Match 24-07-2012 08:59
А мне интересно сделают перерасчет за неделю. Заява была подана 15, потом я ее убрал, так как работал нормально. Потом сдох. Но если в целом брать по времени, на за ту неделю доступ в инет по времени уступал не доступу))). На форуме уж не стал писать. форс-можер, все понятно. 22позвонил в очередной раз оставил заявление, и о чудо. Сейчас 2 суток летает. Мне нужен перерасчет за неделю, ради принципа. Если не будет, я не обижусь))).
comp 24-07-2012 09:39
Я подал заяву на перерасчет 20.07.2012 21:15 и пока нет прогресса - думают "ведущие специалисты"
Match 24-07-2012 09:53
quote:
comp
Надо добиваться (позвякивай постоянно, на почту пиши). Я вон когда на андройде телефон купил, залез куда то. Ну и чего. Пришли 3 пустые смс. Содрали с меня в районе 500 рублей.
Мегафон не в какую. Мы не виноваты, ты дурак. Они даже заявление отказывались брать, целый спектакль устроили. Короче история долгая, деньги вернули.
Долби, и тебе все вернут.
Мне то пофиг, че там с 470 рублей неделя с марка - пива 2 бутылки. Хотя, хорошее пиво можно взять.
comp 24-07-2012 09:55
Тут дело не в деньгах, а в принципе... если был косяк - будь ответственен за него.
Match 24-07-2012 09:56
quote:
Тут дело не в деньгах, а в принципе... если был косяк - будь ответственен за него.
Ясен пень.
quote:
если был косяк - будь ответственен за него.
Форсик - гроза. Хотя 2 дня вроде на устранение?
Лет 7 на марке, давно не помню, такого.
Хотя я постоянно в командировках. Дык у меня тут люди, ни кто не жаловался.
comp 24-07-2012 11:20
Залили таки на счет денежку за простой... гуд... более-мение исправляются.
У них тут как-то был простой в моем доме около 5 дней после зачетной грозы, года два назад, наверное... но тогда и других провайдеров в доме повредило и кабельного не было около трех дней) И электричество вышибало на пару часов после грозы) Видимо, зачетно долбануло рядом или прямо в дом
В целом сейчас всё нормально вроде бы, тьфу-тьфу, но неприятный осадок остался.
Match 24-07-2012 11:43
quote:
Залили таки на счет денежку за простой... гуд...
А я? Как же так то?)))
s0nic 24-07-2012 12:35
итак
с 13 по 23 небыло инета
когда делал первую заявку, приходили, что-то сделали, ушли, все говорят, нормально
инета нет, 651
долбил, долбил техподдержку
выдали человека, человек пришел, проверил кабель - норм.
пошел по подьезду
нашел свитч, нашел порт
порт линковался даже без кабеля
чтд
поеду за перерасчетом
надеюсь что хоть это без сучка пройдет!!!!!!
Хамелион 24-07-2012 23:45
quote:
Аварийная заявка есть?
Да есть. Каждый день, не по разу, с начала грозы. Инет то есть то его нет.
Ошибка одна - ВСЕГДА 651.
Тех поддержка всегда ЗАНЯТА. Отдуваются девчонки (не всегда понимают о чём идет речь).
За последние 5 минут инет пропадал 5 раз. Это норма? 6 раз.
Доколе будут продолжаться эти траблы???
Инет опять на месте, веселуха.
Будьте любезны, решите вопрос с доступом в инет.
Почему должны страдать клиенты, которые каждый месяц, год от года, вносят денежные средства на ваш счет(регулярно)и не имеют постоянной связи в последнее время?
Хотелось бы услышать Ваше мнение.
С уважением.....
s0nic 25-07-2012 08:43
Сделали перерасчет за 10 дней отсутствия интернета
krovel 27-07-2012 22:18
весь июль интернет скачет, хоть дождь, хоть жара. полчаса он есть, полдня его нет.
Ant 30-07-2012 12:23
quote:
Originally posted by krovel:
весь июль интернет скачет, хоть дождь, хоть жара. полчаса он есть, полдня его нет.
номер договора?
estagent 30-07-2012 12:27
s0nic - как писал заяву? или у них форма типовая?
gopnik 30-07-2012 12:56
estagent просто позвони в техподдержку, там сделают
estagent 30-07-2012 19:48
все всем спасибо, остаюсь в марке))) перерасчет сделали без всяких разговоров, gopnik - я на протяжении 10дней ежедневно туда звонил, результат наступил только после 11 дня)))
gopnik 30-07-2012 21:44
плохо просил наверно