comp 19-07-2012 12:56
quote:
Originally posted by Ant:АЗ есть ?
Звонил и принимали к сведению. Но в ЛК не отображается.
Опять-таки, толку-то? Всё-равно минус один абонент будет по факту.
Match, я не был и не буду провокатором. Всегда нахожусь на нейтральной позиции и озвучиваю своё видение ситуации. Не надо передёргивать.
Match 19-07-2012 01:01
quote:
Match, я не был и не буду провокатором. Всегда нахожусь на нейтральной позиции и озвучиваю своё видение ситуации. Не надо передёргивать.
Я же шучу. Как каким хочу))) Мрак пока работает на ура.
ae 19-07-2012 01:03
Конечно, всегда есть люди, испортившие себе карму своей злобой и жадностью, так что я вынужден смотреть на статистику... а она такова, что нынче мы смогли восстановить 80% повреждений в первые сутки и это пока лучший результат за все годы...
причин по сути две
- с одной стороны постоянная работа служб эксплуатации (как инженерной, так и линейной), которые за последние два года существенно поменяли свои структуры, методы и, главное, критерии оценки качества своей работы!!!
- с другой стороны новые технологии работ непосредственно по восстановлению... хотя, понятно, что ключевые проблемы (доступ о объектов связи) остались, но они во многом невелированы модернизацией инфраструктуры, когд аот одного объекта связи зависит минимальное количество клиентов, а не сотни и тысячи, как раньше... 
конечно, шероховатости ещё есть и радует, что люди о них задумываются и ищу методы их устранить...
так что смелее пользуйтесь приложением "Поднять марк", оно и вправду работает часто лучше звонков в техподдержку...
Ant 19-07-2012 01:04
quote:
Originally posted by comp:Звонил и принимали к сведению. Но в ЛК не отображается.
Опять-таки, толку-то? Всё-равно минус один абонент будет по факту..
Это не важно
Когда и с какого телефона звонил, напиши, пожалуйста в пм
Ну и договор напомни
Match 19-07-2012 01:14
quote:
так что смелее пользуйтесь приложением "Поднять марк"
Договорились.
comp 19-07-2012 01:17
Можно ссылку на гугл-плей до этого приложения?
Ant, отослал. авось будет результат... хоть и разочаровался я и тестю пока новый аплинк
Sternwal 19-07-2012 01:19
quote:
Originally posted by comp:
Можно ссылку на гугл-плей до этого приложения?
comp 19-07-2012 01:23
пасиб. скучно
"This app is incompatible with your Sony Tablet S."проще говоря - опять косяк)
Match 19-07-2012 02:32
quote:
пасиб. скучно
Гоуноу! Тема то.
estagent 19-07-2012 06:54
на гагарина тоже нет уже неделю, потоянные звонки в техотдел никчему не привели - кормят завтраками, подал заявку в дом.ру у соседа во все грозы инет "порнушку" показывает)))
kolian86 19-07-2012 08:57
quote:
так что смелее пользуйтесь приложением "Поднять марк", оно и вправду работает часто лучше звонков в техподдержку...
а где взять?
ksu ksu 19-07-2012 09:09
Гагарина,23 Интернета так и нет. Договор 218070.
Psychedelic 19-07-2012 10:16
162364, обещанный еще вчера интернет так и не появился, 5 день пошел
Death Monster 19-07-2012 10:45
quote:
Originally posted by Psychedelic:
5 день пошел
мдя..ващето шестой уже пошел..на Пушкинской 240 свитч замените ёпть..
Psychedelic 19-07-2012 10:58
Может и шестой. Меня в городе не было когда все приключилось)))
comp 19-07-2012 11:14
Наконец-то инет заработал... жуть
Paull 19-07-2012 11:59
C 15 июля висит заявка (648491) - ничего нет! причем очень много сил нужно доказать что проблема со стороны провайдера. Меня лечили тем, что с моего дома более заявок нету - и действительно я один абонент со всего дома, а соседнего дома куча заявок. Так хоть систематизируйте - такие-то дома принадлежат такому роутеру, коммутатору. И где мне получить компенсацию - 48 часов уже давно истекли.
На работе (Пушкинская 242) - банально выбило автомат в щите - откуда запитан роутер, позвонил сказал - что неполадка в отсутствии питания, дык и то шли 3!!! дня и это при коммерческом договоре на юр. лицо. Я все понимаю людей не хватает, текучка или еще что там у вас... Почему в "Д....РУ" таких проблем нет??? Почему их линии не подвержены таким природным явлениям.
Я лично, в понедельник приду к Вам в ОФИС с утра - буду требовать - перерасчета по дням, минуя те 48 часов. МОЗГ я вам точно вынесу. Готовьте кофе с молоком.
Death Monster 19-07-2012 12:03
quote:
Originally posted by Paull:
Готовьте кофе с молоком
и пиво..ибо понедельник..
INVESTOR B-I 19-07-2012 16:03
а мне только что дом ру подключили.
с марка ушёл из-за косяков.
посмотрим что будет
Psychedelic 19-07-2012 17:06
Сегодня с утра, уезжая на работу, узрел подъехавших техников Марка. Ну, думаю, приеду и будет мне счастье. 5 часов вечера - хрен, ничего не изменилось, как 651 была так и есть....
Match 19-07-2012 17:24
Пришел я домой, опять, а инета нет. Может мне вообще в дом не заходить?
Если в течении 2х дней не сделают, я сваливаю. Хотя я марк люблю.
madrid 19-07-2012 17:35
в стриме стабильно и без гроз 1-3 дня в месяц без инета сижу
Match 19-07-2012 17:39
quote:
в стриме стабильно и без гроз 1-3 дня в месяц без инета сижу
Опять не слова богу.
Я то думал на в дом где срут свалить, и 3 в одном подключить. Мне по идее и телефон нужно поменять.
Match 19-07-2012 18:39
Заработало.
8Mile 20-07-2012 12:20
А у нас так и нет.
кирилл19900712 20-07-2012 12:46
дом ру работает без отказно
Mr.Livsy 20-07-2012 10:00
quote:
Originally posted by Match:
Опять не слова богу.
Я то думал на в дом где срут свалить, и 3 в одном подключить. Мне по идее и телефон нужно поменять.
АБВ посмотри как вариант. Если еще будут такие катаклизмы у Марка сам свалю туда.
Match 20-07-2012 10:06
quote:
АБВ посмотри как вариант.
Да нее, уже все летает, без обрывов.
Я на марке уже сколько лет.
Я писал тут, что меня удивляет. Малейшая проблема у марка, сразу ходят домушники, стимовци.
wendor 20-07-2012 11:13
20.07 Марк держись!
Tearex$ 20-07-2012 11:21
Началось... держу пальцы крестиком.
estagent 20-07-2012 14:33
приперся техник в суботу таки, не прошло и недели
Clifton 20-07-2012 15:55
Привет всем, кто сидел в прошлогодней теме. Давно не виделись
8Mile 20-07-2012 17:54
Заработало таки
Misskalin 20-07-2012 18:14
Вот это да, ч творится, неделю дома не была, пришла и все нормально работает, только с утра не было инета, но к часу дня нормально все,
так что отсутствия инета даже не заметила, повезло мне))) а то бы ух как нервничала))
Death Monster 21-07-2012 10:06
до сих пор нету..
Ant 21-07-2012 11:21
Аварийная заявка есть?
Death Monster 21-07-2012 11:47
да даже уже 3 по моему..Пушкинская 240
s0nic 21-07-2012 14:55
Здравствуйте.
Вот уже больше недели нет инета, н.д. 195734
Заявка есть
651 ошибка (подключение не проходит успешно)
на трех сетевушках одинаково, 651.
demon99 21-07-2012 15:43
опять дождь, опять гроза. 1 раз глюкнул (на Петрова) но появился.
Марк , будь мужиком, стоять! )
до этого 4 дня не было
Formul 22-07-2012 10:49
У меня на репина 40 до сих пор глухо, хотя на сайте аварий написано что все починили.
Ant 22-07-2012 18:57
Господа, просто так писать - смысла нет
Нужна заведенная аварийная заявка и номер договора здесь, пожалуйста
Tips 22-07-2012 23:03
сидел спокойно играл в эпоху по инету, и тут все замерло, восстановил, опять замерло. смотрю на индикатор портов wi-fi точки доступа, понимаю что шторм. ну и собственно лог точки.
Death Monster 23-07-2012 10:15
Пушкинская 240..говорят поменяли свитч..и якобы это у меня траблы с кабелем
..вечером попробую переобжать ..если ничего не произойдет сваливаю от провайдера нафиг Death Monster 23-07-2012 11:49
quote:
Originally posted by Health Life:
лишь бы только заявку не заводить
так и заявку завели говорят..и свитч говорят поменяли..а вот зайти и проверить почему то видимо не догодались..хотя и дома все были..
Ant 24-07-2012 08:46
quote:
Originally posted by Death Monster:
Пушкинская 240..говорят поменяли свитч..и якобы это у меня траблы с кабелем
А кто сказал, что проблемы у вас с кабелем?
Сообщите, пожалуйста, дату,время звонка и с какого телефона звонили?
Match 24-07-2012 08:59
А мне интересно сделают перерасчет за неделю. Заява была подана 15, потом я ее убрал, так как работал нормально. Потом сдох. Но если в целом брать по времени, на за ту неделю доступ в инет по времени уступал не доступу))). На форуме уж не стал писать. форс-можер, все понятно. 22позвонил в очередной раз оставил заявление, и о чудо. Сейчас 2 суток летает. Мне нужен перерасчет за неделю, ради принципа. Если не будет, я не обижусь))).
comp 24-07-2012 09:39
Я подал заяву на перерасчет 20.07.2012 21:15 и пока нет прогресса - думают "ведущие специалисты"
Match 24-07-2012 09:53
quote:
comp
Надо добиваться (позвякивай постоянно, на почту пиши). Я вон когда на андройде телефон купил, залез куда то. Ну и чего. Пришли 3 пустые смс. Содрали с меня в районе 500 рублей.
Мегафон не в какую. Мы не виноваты, ты дурак. Они даже заявление отказывались брать, целый спектакль устроили. Короче история долгая, деньги вернули.
Долби, и тебе все вернут.
Мне то пофиг, че там с 470 рублей неделя с марка - пива 2 бутылки. Хотя, хорошее пиво можно взять.
comp 24-07-2012 09:55
Тут дело не в деньгах, а в принципе... если был косяк - будь ответственен за него.
Match 24-07-2012 09:56
quote:
Тут дело не в деньгах, а в принципе... если был косяк - будь ответственен за него.
Ясен пень.
quote:
если был косяк - будь ответственен за него.
Форсик - гроза. Хотя 2 дня вроде на устранение?
Лет 7 на марке, давно не помню, такого.
Хотя я постоянно в командировках. Дык у меня тут люди, ни кто не жаловался.
comp 24-07-2012 11:20
Залили таки на счет денежку за простой... гуд... более-мение исправляются.
У них тут как-то был простой в моем доме около 5 дней после зачетной грозы, года два назад, наверное... но тогда и других провайдеров в доме повредило и кабельного не было около трех дней) И электричество вышибало на пару часов после грозы) Видимо, зачетно долбануло рядом или прямо в дом
В целом сейчас всё нормально вроде бы, тьфу-тьфу, но неприятный осадок остался.
Match 24-07-2012 11:43
quote:
Залили таки на счет денежку за простой... гуд...
А я? Как же так то?)))
s0nic 24-07-2012 12:35
итак
с 13 по 23 небыло инета
когда делал первую заявку, приходили, что-то сделали, ушли, все говорят, нормально
инета нет, 651
долбил, долбил техподдержку
выдали человека, человек пришел, проверил кабель - норм.
пошел по подьезду
нашел свитч, нашел порт
порт линковался даже без кабеля
чтд
поеду за перерасчетом
надеюсь что хоть это без сучка пройдет!!!!!!
Хамелион 24-07-2012 23:45
quote:
Аварийная заявка есть?
Да есть. Каждый день, не по разу, с начала грозы. Инет то есть то его нет.
Ошибка одна - ВСЕГДА 651.
Тех поддержка всегда ЗАНЯТА. Отдуваются девчонки (не всегда понимают о чём идет речь).
За последние 5 минут инет пропадал 5 раз. Это норма? 6 раз.
Доколе будут продолжаться эти траблы???
Инет опять на месте, веселуха.
Будьте любезны, решите вопрос с доступом в инет.
Почему должны страдать клиенты, которые каждый месяц, год от года, вносят денежные средства на ваш счет(регулярно)и не имеют постоянной связи в последнее время?
Хотелось бы услышать Ваше мнение.
С уважением.....
s0nic 25-07-2012 08:43
Сделали перерасчет за 10 дней отсутствия интернета
krovel 27-07-2012 22:18
весь июль интернет скачет, хоть дождь, хоть жара. полчаса он есть, полдня его нет.
Ant 30-07-2012 12:23
quote:
Originally posted by krovel:
весь июль интернет скачет, хоть дождь, хоть жара. полчаса он есть, полдня его нет.
номер договора?
estagent 30-07-2012 12:27
s0nic - как писал заяву? или у них форма типовая?
gopnik 30-07-2012 12:56
estagent просто позвони в техподдержку, там сделают
estagent 30-07-2012 19:48
все всем спасибо, остаюсь в марке))) перерасчет сделали без всяких разговоров, gopnik - я на протяжении 10дней ежедневно туда звонил, результат наступил только после 11 дня)))
gopnik 30-07-2012 21:44
плохо просил наверно