С начала этого года почти каждую неделю пропадает Инет, сижу через дир-100. в логах роутера пишет Auth failed.
Каждый раз звоня в тех поддержку танцуешь с бубном, типа переключить кабель напрямую, получить ошибку 651, отключить сетевую, включить, ну и т.п.
По итогу Инет может появится сам и через 5 минут и через 12 часов.
Писал ручками заявление чтобы разобрались, отзвонились что поставили доп. коммутатор?!
Проблема не ушла, еще звонят постоянно спрашивают как вам качество услуг, понятное дело что никак.
Всё бы ничего сетевая, роутер, вирусы, руки кривые.
Но самым эффективным способом узнать у кого проблемы(у меня или у марка) это позвонить соседу со 2го этажа, и узнать, что 100% у него тоже нет Инета.
Очень не хочется уходить в другую контору, но с такой поддержкой даже хз что делать. В последний раз вообще мне затирали что у них всё в поряде а у меня что то сломано, я грю заводи заявку дурында, а он мне что если это ваши проблемы, то будет удержано 300р ну или около того.
Позвонил в "соседскую" тех поддержку, у него тоже не было Инета 
До коли это терпеть господа? 5 лет уже на марке сижу, раньше на него и перешел с ньютона, изза качества соединения.
З.ы адрес Камбарская 43-12.
Были проблемы с Вашим домом, после их устранения вылезли Ваши.
Завтра, надеюсь, все будет ок, отпишу
Хз, какие проблемы были наши, но приходили ваши специалисты, была жена дома, сказали что у нас всё в порядке.
З.ы. Звонила девушка Алёна и пообещала, что сейчас всё будет норм.
Разбирательства продолжаются, пока попытались сделать вам хорошо
quote:
Originally posted by T(e)C.KiLKA:
С начала этого года почти каждую неделю пропадает Инет, сижу через дир-100. в логах роутера пишет Auth failed.
Каждый раз звоня в тех поддержку танцуешь с бубном, типа переключить кабель напрямую, получить ошибку 651, отключить сетевую, включить, ну и т.п.
Возникли аналогичные проблемы неделю назад, только роутер куплен в марке 300-ый. Пишет при подключении ноутбука, что соединение установлена без права доступа к интернет. Нажимаю сделать диагностику, пишет отключите роутер от сети и через 10 сек. включите. Сделал так, подключился к интернет. Но с пятницы не помогает такое отключение, включение.
И что за состояние такое, что соединение установлено, но без доступа в интернет?!
Думаю, что проблемы с оборудованием на доме от жары или еще чего-ниубдь...
Что делать, мастера вызвать?
Надо обязательно подать аварийную заявку
quote:
Originally posted by Tron+:
Надо обязательно подать аварийную заявку
Спасибо, подал заявку, отреагировали!