Беспредел РЖД!!!
Претензионное письмо
Я, Иванов Сергей Юрьевич, приобрел проездной билет от станции Ижевск- Казань - Ижевск от 25.09.2014 года, Серия А, N 0079529, в том числе мои друзья:
Перевозчик: ОАО "Содружество".
При движении из Казани в Ижевск 29 сентября была произведена пересадка на станции "Кизнер" на другой электропоезд.
При входе в вагон нами были обнаружены полностью занятые места в эконом (обычном) классе, было принято решение занять место в вагоне " класса 2".
А так же было обнаружено несоответствие в стоимости доплаты (при одном и том же заявленном классе расхождение стоимости (40 рублей и 80 рублей)), в виде наклеенных скотчем " бумажек" без заверенных печатью и росписью должностных лиц ОАО " Содружество". Мы заняли 6 мест во втором вагоне класса 2.. Вскоре подошел проводник вагона и потребовал произвести доплату в размере 40 рублей за место. При покупке билетов в кассах пригородного вокзала мы не были проинформированы о возможности приобретения билетов в вагоны 1го класса. Мы отказались произвести доплату по 40 рублей (240 рублей). Со стороны проводника в наш адрес были прозвучены угрозы в грубой форме в виде высадки нас на следующей станции. Мы попросили проводника предоставить нам 6 мест в обычном " эконом" вагоне. Это не представилось возможность в виду полностью занятых мест пассажирами, кроме того, некоторые пассажиры находились в стоячем положении в вагонах, тамбурах, что подтверждается фотофиксацией. В вагонах отсутствуют поручни.
Далее к нам подошел сотрудник Частного охранного предприятия "Комбат" Филатов Андрей Юрьевич, представившись сотрудником ОМОНа, начал угрозы, грубое и не корректное общение, запугиванием высадкой нас на ближайшей станции. На наши просьбы предоставить нам место в другом вагоне, сотрудники предложили нам пройти в другой вагон и там стоя продолжить движение, как делают некоторые другие пассажиры, что является грубым нарушением Требований транспортной безопасности, установленных Федеральным законом от 9 февраля 2007 г. N 16-ФЗ <О транспортной безопасности> (с изменениями и дополнениями). Время движения поезда (!) составляет около 6 часов!!!
Согласно пункта N24 Приказа Министерства транспорта Российской Федерации (Минтранс России) от 19 декабря 2013 г. N 473 г. Москва <Об утверждении Правил перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом>: <В проездном документе (билете) для разовой поездки на поезд пригородного сообщения без указания мест обязательно указывается наименование перевозчика, дата поездки, маршрут следования пассажира, категория поезда, стоимость проезда, при необходимости отметка о наличии обратного выезда>, в наших проездных билетах не указана категория поезда в проездном билете.
Согласно пункта N6 Приказа Министерства транспорта Российской Федерации (Минтранс России) от 19 декабря 2013 г. N 473 г. Москва <Об утверждении Правил перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом>: <Пассажир обязан иметь проездной документ (билет), а перевозчик или иное уполномоченное перевозчиком лицо (далее - перевозчик) обязаны оформить проездной документ (билет) при наличии свободного места в поезде до указанной пассажиром железнодорожной станции назначения>, отсутствовали свободные места в поезде до указанной железнодорожной станции.
Согласно пункта N30 Постановлению Правительства РФ от 2 марта 2005 г. N 111"Об утверждении Правил оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности": <Каждый пассажир имеет право при наличии проездного документа (билета) занимать при проезде 1 место. При наличии свободных мест пассажиру могут быть предоставлены дополнительные места при условии оплаты их полной стоимости и оформления дополнительных проездных документов (билетов)> и пункта N 31: < При невозможности предоставить пассажиру место в вагоне согласно проездному документу (билету) перевозчик обязан предоставить такому пассажиру при его согласии место в другом вагоне, в том числе в вагоне более высокой категории, без взимания доплаты. В случае если пассажиру предоставлено с его согласия место, стоимость которого ниже стоимости купленного им проездного документа (билета), пассажиру возвращается разница в стоимости проезда в порядке, определяемом правилами перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа>, грузоперевозчик ОАО < Содружество> предоставил нам место в вагоне более высокой категории с взиманием доплаты в размере 40 рублей за место (240 рублей).
В результате всего выше указанного просим:
1. Вернуть денежные средства за доплату <Комфортность 2й класс> в размере 240 рублей (6 доплат);
2. Компенсировать моральный вред в размере 6000 (шесть тысяч) рублей (по 1000 рублей каждому пострадавшему);
3. Дать разъяснения о правомерности действий сотрудника ЧОП < Комбат> Филатова Андрея Юрьевича, а так же сотрудников обслуживающих перевозку пассажиров.
Отправил претензионное письмо в РЖД 30 сентября! ( с регистрацией вход.номера)
Сегодня 30 октября, нет ответа, на звонок - подавай в суд.
У кого какие мысли? Стоит ли судится? Кто возьмется? ( на каких условиях)
Заранее спасибо
За 240 рублей?
Судитесь, если времени не жалко.
Моралку всё равно не докажете, так что на неё не рассчитывайте.
Тут более важен сам факт безпредела, и все молчат, никому ничего не надо.
Бабушки..дети.. стоят более 2,5 часов и всем безразлично!
цитата:
Originally posted by Ник-Ник:
Судитесь, если времени не жалко.
Всем жалко время ога. В любую сферу взгляни, один хаус..и все так же..жалко время..
Все бы дружно взялись..и добились бы своего. Нах никому не надо..Как гнили так и будет гнить еще быстрее.
ПИС!
Прочёл ваш пост. Не. Не надо вам судиться.
Вы, очевидно, слишком молоды и горячи, это раз, не понимаете элементарных вещей, это два, ну и, между нами говоря - халявщик ещё тот.
Обосную:
1. Я предложил вам судиться, если не жалко времени. Вы не согласились, нет! Вы не сказали - а вот и отсужусь! всем назло! Вы не подошли креативно, например - у вас не хватило ума хотя бы открыть блог и там пропесочить держателя шубохранилища. Найти иной путь. нет. Вы просто выплеснули мутный поток эмоций ниачём. Значит - вы стояли и будете стоять.
2. Нет, не было и быть не может такой ситуации, чтобы старые и молодые, образованные и не очень, активные и флегматики, коммунисты и анархисты - словом люди. Обыкновенные люди, которые своим разнообразным мышлением и создали этот мир - вдруг встали как все и пошли куда то. Это утопия. Страшная, причём. Мне жутко представить колонны одинаковых роботов, которые "все дружно взялись". Это примитивная фантазия, а раз ума хватает только на неё - вы всегда будете стоять.
3. Бабушки, дети, стоят по 2,5 часа. а что вы сделали, чтобы этого не было? Знаете, есть замечательная пословица: начни с себя. Вы написали много буков (и ещё напишете сейчас в ответ на мой пост) но на этом пыл ваш остыл, вы вступили в перебранку, в то время когда вам предложили судиться. А значит - вам стоять, стоять и стоять.
4. И последнее. не надо мне сейчас приводить контрДОВОДЫ. Это будет болтовня. Вы приведите контрДЕЙСТВИЯ. Это будет конструктив. И тогда, быть может, вам не придётся стоять.
P.S. Во я разошелся после процесса. ))
спасибо кэп. улыбнулся пред обедом.
Вот вам пример креативного мышления
Владимир Маяковский
ВАМ!
Вам, проживающим за оргией оргию,
имеющим ванную и теплый клозет!
Как вам не стыдно о представленных к Георгию
вычитывать из столбцов газет?!
Знаете ли вы, бездарные, многие,
думающие, нажраться лучше как, -
может быть, сейчас бомбой ноги
выдрало у Петрова поручика?..
Можно привести к современным реалиям
ВАМ РЖД!
Вам, проживающим оргии в синих погонах,
имеющим ванную и шубохранилище!
Как не стыдно о людях в вагонах
Интеренета лопатить хранилище
Знаете ли вы, бездарные, многие,
думающие, нажраться лучше как, -
может быть, сейчас судорогой ноги
свело у маленького мальчика?..
Ну вот так, примерно )
цитата:
Originally posted by Ник-Ник:
Ник-Ник
чо куришь? =)
Работаю в поте лица.
Поменял 3 слова у Маяковского (впервые услышали эту фамилию?) и такой реальный пацан с раёна нарисовался: чо куришь?
А выше я говорил о креативе. М-да...
Не. Вам стоять. И очень долго.
Владимир Маяковский страдал психическим расстройством и в следствии : Самоубийством.
А вы мне тут про креативное мышление, давайте завязывайте пыхать )
Одна сплошная 3,14 здаболия =)
цитата:
Изначально написано СеРеЖкА_88:
Отправил претензионное письмо в РЖД 30 сентября! ( с регистрацией вход.номера)
по самому вопросу - мыслей нет и думать даже не хочется)) из-за 240 рублей тем более))
НО
у системы РЖД есть такая фигня, что претензия считается предъявленной, если вы ее предъявили не просто в РЖД, а именно в отделение, уполномоченное рассматривать претензии. Т.е. если отправили в Ижевск - то это не то. кажется, у нас все претензии по перевозкам должны предъявляться в нижний непосредственно. Может, сейчас перенесли. узнайте на сайте ржд.
предъявили претензию не туда = не предъявили = не соблюден обязательный претензионный порядок рассмотрения споров = оставления иска без рассмотрения
видела судебное дело 5-летней давности точно с такой же ситуацией, там Ижмаш судился с РДЖ и вот так же пролетел
Великие почти все страдали психическими расстройствами: Юнг, Велимир Хлебников, Луис Бунюэль, Поль Сезанн, Ницше...
Но они великие, а вы пыхаете стоя.
Ладно. Проехали. Не всем дано понять...
Судиться, значит, не будете ))
Tanchik2009 я отправил в " Горьковский филиал
ОАО <Федеральная пассажирская компания>
Шугурову Ивану Александровичу "
Ник-Ник, завязывай дружище..пока конфликт в другое русло не перешел)
За 240 рублей не стоит оно того. Можете в прокуратуру написать, желательно отдельно по сотруднику ЧОП и по РЖД, ну тут чисто ради того, чтоб кому-то перепало. Может конечно что-то и раздуется из-за этого, но маловероятно.
Отписал только что в прокуратуру.
цитата:
Изначально написано Ri_Le:
в маршрутках тоже стоя ездить нельзя и чО?
Нарушение правил эксплуатации и то. Штраф для начала.
Ri_Le кури в другой ветке =)
Есть такая мысль.
Вот вам правила перевозки
http://doc.rzd.ru/doc/public/r...URE_ID=704#5710
Курите их. Внимательно курите.
Если находите в тексте что то, что не соответствует правилам, но имело место быть при вашем путешествии - полагаю. вы можете пойти двумя путями.
Или подать иск о нарушении прав потребителя как пассажир
Или подать иск к РЖД о нарушении вышеуказанных правил
Санкции надо продумать отдельно.
Сам заниматься не хочу, но, думаю, подсказка сработает
Дерзайте.
ОАО Содружество не имеет отношения к Фед.пасс.компании (ФПК)!
http://sodruzhestvoppk.ru
Руководство в Казани!
Учредители ОАО Содружество - ОАО РЖД, тоесть все вопросы качающиеся содружества идет в ФПК.Но я все равно отправил в Казань ( на всяк случай)
тоже отправлял жалобу в нижний,еще 2 года назад,ехали с челнов в ижевск,стояли с грудным ребёнком в тамбуре т.к. не было мест,я попросил проводника предоставить место на что она мне ответила,в билетах не указаны места,т.е.если мест нет хоть ты в толчке ехай им по..ю
цитата:
Originally posted by vadikpetrov:
тоже отправлял жалобу в нижний,
какой результат?
00 и ещё раз ноль 0
Ri_Le - количество таких как вы терпил - неисчерпаемо.
Терпите молча.
цитата:
Изначально написано Ri_Le:
ТС тебя насильно в поезд посадили? Если не нравится идёшь пешком/такси и т.д. Не нравится 3 класс - заплати и езжай в первом. Сейчас получается, что ты воспользовался услугой, не оплатил её и ещё жалобы катаешь, потерпевшего из себя строишь.
Раньше больше было простых вагонов,но оптимизация все изменила...
ТС,вы письма посылаете заказным или по электронке?думаю,как проидет месяц с отправления,можно будет написать ВВП,и стукнуть на бездействие РЖД,не написано куда писать жалобы и не отвечают на них.
я отправил письмо факсом, фотки по электронке.
Все заригистрировано, прошло больше 1 мес.
Я б давно ВВП кляузу написал,типо там работают не грамотные и РЖД не интересуют отзывы пассажиров?
Лично я по сберу г.... держу,как получится все телега уйдет
что такое ВВП?_)
ВВП:
Из наиболее употребимых:
Внутренний валовый продукт,
Владимир Владимирович Путин.
Нужное можете выбрать сами 
.
По делу: личный опыт, судился из-за 400 рублей(не с РЖД), дело выиграно частично. Моралка составила всего 250 рублей, вместо заявленных 1500 рублей. Увы, моралку надо доказывать, не думаю, что по ней светит больше 500 рублей на брата. Если хотите нагнуть контору - вряд ли это получится сделать таким образом - суммы слишком незначительны для них.
Тс глянь форум на www.mza.ru там тебе все расталкуют что делать и как наказать ржд.
А ничего, что здесь место для БЕСПЛАТНОЙ помощи?
Именно))
Отправил письмо в прокуратуру, ничего пока не ответили. Звонил в нижний,сказали мол, подавай в суд,нам пох.
Мое мнение таково:
Если сделали первый шаг, значит делайте и второй.. и так до самого финиша. Не надо никого слушать.
Это Ваши деньги были. ВАШИ! Пусть и не большие. Вы их ни у кого не украли, а сами заработали.
Для примера: когда я ставлю перед собой цель (покупка чего нидь дорогостоящего), я урезаю все свои статьи расходов. И при таких обстоятельствах бывает, что 200рэ делают "погоду".
Финансовая дисциплина, и не более.
Судитесь сами. Не надо никого привлекать. По личному опыту, это не много "физического" времени занимает. Вернуть присужденное сложнее
А если бросите на пол пути, то и нечего было начинать. Т.е., при написании претензии надо было задать вопрос самому себе, важно это для Вас или нет. Всеж люди разные и жизненные условия.
Кому то в кабаке 5тыр оставить и глазом не моргнуть, а кому банку тушенки за 100рэ купить и потом подбивать бюджет.. 
Кого то оскорбят, он улыбнется и дальше пойдет, в кто то оч надолго "выбьется из колеи" из-за отсутствия видимой справедливости.
Всем удачи.. 
завели дело у прокурора транспорта ) так что все ок)