quote:
Originally posted by Moto:
так как мультиварка технически сложный товар
да уж ну?
quote:
Originally posted by Moto:
так как мультиварка технически сложный товар
------------------
Инфа 146%
ТС как успехи????
------------------
Инфа 146%
quote:
Originally posted by Чекист:
ТС как успехи????
В СЦ на Гагарина 23а не могу дозвониться. Звонила в Роспотребнадзор (в комитет по ЗПП не дозвонилась), там посоветовали сделать независимую экпертизу и пригласить туда представителя ДНС, в ДНС на это ответили: экпертизу в таком случае будет оплачивать производитель, а не они. Судя по всему прямая дорога в суд. Сделаю копию даты получения от них письма на почте, также копию самого письма, претензии и чека о покупке, после этого пойду писать заявление в суд.
короче ниче уже не выйдет чую) хотели бы сдать, сдали бы уже. 10 дней... работал в евросети, возвращали только в путь...
у меня подобная ситуация с ноутбуком, знатоков прошу заглянуть в тему для обсуждения
https://izhevsk.ru/forummessage/30/3970893.html
quote:
Originally posted by Vivian*:
экпертизу в таком случае будет оплачивать производитель, а не они.
Экспертизу будете оплачивать Вы и никто больше. Там Вам насоветуют в Роспотребнадзоре...
в общем история закончилась положительно - всё же отправили мультиварку в Казань, сегодня позвонили из СЦ, подтвердили неисправность и сказали подойти в м-н со всеми документами за деньгами.
ДНС жирный минус за то, что не укладываются в сроки, но всё же деньги возвращают, если товар действительно неисправен, в отличии от Рит-сервиса.
quote:
Originally posted by Vivian*:
ДНС жирный минус за то, что не укладываются в сроки, но всё же деньги возвращают, если товар действительно неисправен, в отличии от Рит-сервиса.
можете смело требовать компенсацию за просрочку.
------------------
Инфа 146%
quote:
Originally posted by Vivian*:
ДНС жирный минус за то, что не укладываются в сроки, но всё же деньги возвращают, если товар действительно неисправен, в отличии от Рит-сервиса.
С ДНС пока проблем не было, слава богу конечно. Все вопросы решал на месте. делал обмен, того, что не подошло (хотя закон это запрещает), возвращал. На счет ремонта не парился, сдавал видеокарту, на 5-й день, вернули деньги. Купил в ДНС новую.
quote:
Originally posted by Vivian*:
в общем история закончилась положительно - всё же отправили мультиварку в Казань, сегодня позвонили из СЦ, подтвердили неисправность и сказали подойти в м-н со всеми документами за деньгами.ДНС жирный минус за то, что не укладываются в сроки, но всё же деньги возвращают, если товар действительно неисправен, в отличии от Рит-сервиса.
к теме поздно подключился. автор, на будущее запомните: вы ничего никуда не обязаны отправлять. вы имеете право сдать товар на ремонт туда, где купили - пусть сами отправляют (проверяют, ремонтируют)
проверка качества товара - тоже их забота. ВАМ эта проверка не нужна.