Юридический форум

Подскажите насчет прав потребителей

vaganto 24-10-2012 16:36

Нашёл следующее:

Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю

(введена Федеральным законом от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.
2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
4. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
5. Требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.
(Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 25.06.2012) "О защите прав потребителей")

Может поможет.

arionconsalt 01-11-2012 11:44

Добрый день! Пишите претензию в двух экземплярах, в которой установите разумный срок для ответа (5 дней например), один экземпляр отдаете лицу ответственному за входящую корреспонденцию, на втором ставится отметка о получении. Через 5 дней пишете исковое заявление в суд. Ссылка на закон выше. Удачи.
Данка 01-11-2012 14:06

ТС вы хотите то чего? Деньги за обои вернуть + пеню? или обои дождаться + пеню получить от продавца?
Вам же нужно пеню то рассчитать = а от вашего желания зависит конечный срок расчета этой самой пенюшки.
И еще, когда заявляете требования = не мешайте все в кучу. либо одна позиция, либо другая.

quote:
один экземпляр отдаете лицу ответственному за входящую корреспонденцию

Понимая, что данный способ хорошо применим в крупных и средних организациях с нормально устроенным приемом и учетом входящей/исходящей корреспонденции я бы посоветовала таки перестраховаться и:
1/. на вашем экземпляре попросить поставить не только подпись получившего требование, но и штамп/печать ...
2/. отправить ваше требование ценным письмом с описью = проще доказать факт передачи бумажки. т.к. продавец может быть ИП, к примеру, или не устраивать своих работников официально, вследствие чего будет говорить что требования от вас никакие не получал, а кому вы их там отдали = одному богу известно
bds 02-11-2012 09:24

quote:
Данка

автор создал аж две темы, получил нужные советы и молчит как партизан.
понасоздают тем, а потом ни ответа ни привета.

вот вторая
https://izhevsk.ru/forummessage/30/3211864.html

Данка 02-11-2012 09:43

quote:
понасоздают тем, а потом ни ответа ни привета.

офигеть, блин.
как будто мы тут сами себе помочь хотим

kat Garry 02-11-2012 11:10

всем спасибо готовлю претензию. то что молчал так в городе отсутствовал некоторое время
bds 02-11-2012 11:16

о. сразу нашёлся)
kat Garry 02-11-2012 14:11

да) нашелся. просто еще не получили остатки обоев думаю лучше уже по факту получения направлять претензию.