Добрый день! Решил приобрести обои. Нашел в ТЦ отдел с обоями под заказ. Выбрал из каталога. Составили договор, выплатил 100% предоплату...
По условиям договора продавец должен был передать мне обои месяц назад. Формулировка сроков поставки в договоре "4-6 недель - заказ" уже прошло 10 недель. пункт в договоре об ответствености сторон " в случае виновного нарушения продавцом срока передачи товара покупатель вправе требовать от продавца выплаты пени в размере 0,1% цены не переданного в срок товара за каждый день просрочки, но н еболее 10% от суммы товара.
живем в итоге сейчас в квартире без обоев) новостройка. крайне это беспокоит так как их постоянные отговорки поставщик подвел, машина сломалась, в стране изготовителе гражданская война (шутка) уже напрягают. подскажите как быть...

Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя

1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю

1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.

2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

так что пунктом о своих процентах продавец может подтереться. пишите продавцу письменно чего вы хотите

обратитесь с претензией. сами то чего хотите?

история редактирования

претензию и в суд однозначно