пишите заявление в 2-х экземплярах на возврат денег или обмен (писать нужно что-то одно) в такой то срок, на вашем экземпляре должна будет стоять дата и печать магазина. Если откажутся принимать, то комитет по защите прав потребителей. Может еще понадобится экспертиза,что это заводской брак.

Два варианта в этом форуме: В Мобсвязь и в Юрфорум. Перенесу в Юрфорум, там быстрее помогут.

---

перемещено из частные обьявления

сегодня попробую отнести им претензию

итак,ситуация такова- сегодня принесла им претензию,они ее принимать отзакались,мотивировав это тем,что я отказываюсь отдавать им оригинал гарантийного талона,ну и естественно сказали что это технически сложный товар,разубедитть в этом у меня их не получилось да и не было желания,как поступить дальше7