Юридический форум

Возврат бракованного товара в инет магазин

Amigos 01-05-2012 17:28

quote:
Originally posted by XL-Dib:

адно, Вы меня уговорите, как только дадите ссылку на статью "Обязанности покупателя"


Правила продажи отдельных видов товаров.
IV. Особенности продажи технически сложных товаров бытового назначения

49. По требованию покупателя он должен быть ознакомлен с устройством и действием товаров, которые должны демонстрироваться в собранном, технически исправном состоянии. Товары, не требующие специального оборудования для подключения, демонстрируются в действующем состоянии.
50. Лицо, осуществляющее продажу, по требованию покупателя проверяет в его присутствии качество товара, его комплектность, наличие относящихся к нему документов, правильность цены.


п.п. 1, 2 ст. 484 ГК РФ

Статья 484. Обязанность покупателя принять товар
1. Покупатель обязан принять переданный ему товар, за исключением случаев, когда он вправе потребовать замены товара или отказаться от исполнения договора купли-продажи.
2. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором купли-продажи, покупатель обязан совершить действия, которые в соответствии с обычно предъявляемыми требованиями необходимы с его стороны для обеспечения передачи и получения соответствующего товара.

Ну и про обычаи делового оборота не забываем.

Вывод такой, что покупатель по своему требованию и усмотрению проверяет товар, закон это ему не запрещает, а раз не проверил, то виноват сам.

quote:
Originally posted by XL-Dib:

Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами


Бремя доказывания таких условий, лежит на потребителе.

В случае с автором темы, ситуация иная. Потребитель воспользовался своим правом предъявить претензию продавцу, ему отказали. Пусть истребует свое имущество и пишет исковое в суд. Обстоятельства на которых он основывается в любом случае доказываются им самим в соответствии с ГПК РФ, не докажет, проиграет.

XL-Dib 01-05-2012 18:10

"49. По требованию покупателя"

т.е. это не его обязанность, а право?

"Статья 484. Обязанность покупателя принять товар"

товар принят раз был у покупателя, ничего общего к обязанности его распаковывать и рассматривать не имеет.

"Бремя доказывания таких условий, лежит на потребителе."

Что же Вы так покупателя не взлюбили, я Вам ссылку и текст закона где обратное, Вы же тексты где нет не слова про обязанность покупателя рассматривать товар.

"Обстоятельства на которых он основывается в любом случае доказываются им самим в соответствии с ГПК РФ"

и Закона о защите прав потребителей, в котором еще раз уже третий смотрим:

Ст.18. п.5:

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Т.е. доказывать должен продавец.

Amigos 01-05-2012 19:52

quote:
Originally posted by XL-Dib:

"49. По требованию покупателя"

т.е. это не его обязанность, а право?


Про обязанность говорили Вы, а не я.

quote:
Originally posted by XL-Dib:

"Статья 484. Обязанность покупателя принять товар"

товар принят раз был у покупателя, ничего общего к обязанности его распаковывать и рассматривать не имеет.


см. выше. Товар принят, претензий не имеет. Договор заключен и исполнен.


quote:
Originally posted by XL-Dib:

"Бремя доказывания таких условий, лежит на потребителе."


Бремя доказывания условий ущемляющих права потребителя и всех условий указанных в гл.1, лежит на потребителе.

quote:
Originally posted by XL-Dib:

и Закона о защите прав потребителей, в котором еще раз уже третий смотрим:


quote:
Originally posted by XL-Dib:

Т.е. доказывать должен продавец.


Что доказывать то? Что? Если была сделана экспертиза, это и есть доказательство, продавец исполнил свое обязательство по доказыванию в досудебном порядке.
В суде будет иная экспертиза.

SlavikM 01-05-2012 22:27

Хорошо, продавец провел экспертизу и готов отдать ее мне обратно. Принимать то как щаз посудомойку?
quote:
Сейчас то что делать. У меня в акте передачи товара продавцу написано, что товар передан с таким то повреждением по причине брак, если приходит посудомойка и повреждена фронтальная часть, правая часть или она вся исцарапана, я могу отказаться от приемки? И как это будет выглядеть если он придет через ТС, я естественно платить ничего заранее точно не буду, приезжаю на склад ТС, оформляю акт осмотра в присутствии сотрудников ТС, все расписываемся и далее если посудомойка имеет другие повреждения я ее оставляю на складе ТС , пишу отказ в приему на основании акта осмотра? А какие повреждения дают основания отказаться мне от приемки товара, скажем царапина дает такое основание?

И второе, все таки на каком основании я должен оплачивать обратную транспортировку, все таки суда не было, решения нет. Придут доки, я подаю в суд, посудомойка в Москве, суд здесь, как, например, оспаривать экспертизу без самой посудомойки?
Marim 04-05-2012 11:12

ап