quote:

---

Originally posted by npobedash:

Днем кина не будет?

---

quote:

---

Originally posted by npobedash:
Опять с утра та же история - с 22 по 84 каналы отсутствуют, дальше тоже не все. Это как понимать? Днем кина не будет?

---

решен ваш вопрос?

quote:

---

Originally posted by Вивьен Ли:
Добрый день!
Второй раз у меня непонятная ситуация - за январь оплатила через личный кабинет по банковской карте 04.01.2014г, деньги пришли на счет 22.01.2014г.!!!!!!!! В ферале оплатила через терминал Сбера, оплата была вчера днем, денег до сих пор нет. Вопрос - как оплатить так, чтоб деньги пришли моментально????
Куда Вам чек отправить, чтоб Вы увидели платеж?

---

Действительно, в январе денежные средства были перечислены в указанную вами дату. Приносим свои извинения за данное неудобство.
В феврале ваша оплата прошла.

Удобней всего оплачивать через сайт с помощью банковской карты https://pay.ertelecom.ru/?city=izhevsk
Остальные способы оплаты перечислены здесь http://izhevsk.domru.ru/payments

quote:

---

Originally posted by DOM_RU:

решен ваш вопрос?

---

quote:

---

Originally posted by DOM_RU:

решен ваш вопрос?

---

quote:

---

добрая девушка

---

quote:

---

Originally posted by Сахарный Сироп:

Ой не ведитесь не ведитесь!

---

quote:

---

Originally posted by npobedash:
Неее, ребяточки. Так дело не пойдет. Я, конечно, технику позвоню - он телефон свой оставил.

---

Техническая служба с вами свяжется

quote:

---

Originally posted by добрая девушка:
Дом ру, у вас новый способ привлечения клиентов по ночам писать в контакте? Какой то нагловатый тип распинался писал про преимущества, предлагал подключиться, спрашивал почему не хочу? Как то это несерьезно что ли)))))

---

Скорей всего это личная инициатива пользователя данной соц. сети. Можете скинуть в ПМ профиль, с которого было отправлено сообщение - выясним, является ли он сотрудником компании. Если да, то примем меры во избежании таких ситуаций в дальнейшем. Спасибо!

quote:

---

Originally posted by OlegNed:
СИтуация аналогичная пост 430. Постоянно пытаются изменить цену!
Договор 180004210546 на каком основании вместо 644 рублей по договору, домру хочет 944 руб?

---

Ваша абонентская плата не менялась. Откуда информация о другой сумме?

quote:

---

Originally posted by DOM_RU:

Техническая служба с вами свяжется

---

quote:

---

Originally posted by npobedash:
DOM_RU

---

PS: где забрать телевизор, если я подключу ваше телевидение?

quote:

---

Originally posted by SVP:

недавно мне позвонила ваша тетенька-промывайтер, ни здрасьте, ни насрать, сразу начала втирать про какой тА телевизор через инет, я у нее спросил - телевизор вместе с подключением дадите попользоваться?, она сначала да-да, дадим, когда спросил куда подходить за теликом, и можно ли выбрать какой, тут же стушевалась и начала мямлить, что телевизор не предоставляется, за услугу надо платить больше, бла-бла-бла...
спросил что за х..ня творится со скоростью в начале каждого месяца и куда пропала услуга "обещанный платеж", был послан... в службу техподдержки... до которой как всегда не дозвониться...
звонок был 7 февраля в 13:30...

проинструктируйте, пожалуйста, ваших доставайтеров, что прежде чем втюхивать нахер ненужную услугу, для начала пусть поинтересуются следующим:
1) удобно ли разговаривать;
2) все ли устраивает в предоставлении услуг;
3) есть ли пожелания для улучшения предоставления услуг;
4) известно ли клиенту о новых услугах;
5) предлагали уже подключить TV и если да, то почему до сих пор не подключились...
и вот только после этого, если есть время поговорить, все устраивает, желать нечего, а про новые услуги лень прочитать на сайте, начинать рассказывать как зашибись смотреть дом.2 через дом.ру...

PS: у меня нет телевизора, и покупать его в ближайшие лет 30-40 я не собираюсь.
PS2: где забрать телевизор, если я подключу ваше телевидение?

---

Благодарю за качественную и подробную обратную связь.
Просьба написать (можно в ПМ) Ваш N договора (или адрес, по которому подключены услуги) и телефон - поднимем данный звонок, проверим качество исходящей связи и примем меры для того, чтобы в дальнейшем подобных ситуаций не возникало. Спасибо!

Скорость интернет в начале месяца может быть снижена в случае, если на договоре имеется задолженность.
У Абонентов действует кредитная система оплаты, т.е. каждый месяц услуга продолжает предоставляться независимо от оплаты.

Если у Вас есть вопросы, связанные с компанией Дом.ru, можете задать их мне напрямую (желательно с указанием N договора).

quote:

---

Originally posted by Tuttsi:
Можно ли сейчас закрыть договор не доезжая до офиса?
в центре приема платежей, например.

---

Вы можете закрыть договор в офисе компании или отправить заказное письмо с уведомлением.
В Центрах продаж Дом.ru нет такой возможности.

quote:

---

DOM_RU

---

Сегодня была неприятно удивлена, когда при оплате услуг Дом.ру через СБ онлайн с меня попросили 1% комиссии. В январе оплаты проходили без комиссий

quote:

---

Originally posted by Olg@:
Вопрос представителю Дом.ру:
Поясните, пожалуйста, порядок списания битов.
По условиям программы привилегий: "Максимальный период накопления битов - 6 месяцев (каждые 6 месяцев все накопленные биты сгорают)".

---

все верно

quote:

---

Originally posted by Olg@:
17.08.2013г. были потрачены ранее накопленные биты.
С 15.09.2013г. по 15.01.2014г. начислено 129,6 битов, которые судя по отчету сгорели 15.01.2014г.
???

---

quote:

---

Originally posted by Olg@:
Сегодня была неприятно удивлена, когда при оплате услуг Дом.ру через СБ онлайн с меня попросили 1% комиссии. В январе оплаты проходили без комиссий

---

Действительно, в январе платежи через Сбербанк проходили без комиссии. С 01.02.2014г. в связи с изменением договорных отношений с ОАО <Сбербанк России>, при осуществлении оплаты за услуги ДОМ.RU через сервисы ОАО <Сбербанк России> возможно взимание дополнительной комиссии по тарифам банка, срок поступления платежа на лицевой счет - в течение 5 дней.
Вы можете воспользоваться альтернативными способами оплаты http://izhevsk.domru.ru/payments

quote:

---

Originally posted by DOM_RU:
Чтобы я мог вас корректно проинформировать, напишите пожалуйста N договора (можно в ПМ)

---

quote:

---

Originally posted by Olg@:

Ответила в ПМ

---

Спасибо!
Отписал Вам.

quote:

---

Originally posted by iron man:
Как обменять роутер который у меня сейчас в аренде у Дом.ру на более современные, тоже в аренду роутер с usb входом?

---

Какой роутер Вы имеете ввиду?

quote:

---

Originally posted by iron man:
ПОЧЕМУ бы после 19 часов (после проведения инкассации) в точках продаж принимать банковские карты за оплату услуг???! это элементарные вещи, я вам говорю от имени всех клиентов, задумайтесь над этим.

---

Действительно, оплачивать услуги банковской картой всегда удобно. Спасибо за Ваше мнение, я перенаправлю данное предложение в соответствующую службу.
Вы можете пользоваться альтернативными способами оплаты:
- оплата банковской картой на сайте https://pay.ertelecom.ru/
- оплачивать с помощью услуги Автоматический платеж https://autopay.ertelecom.ru/user/login

quote:

---

Originally posted by cousin:
Верните Дождь! Немедленно! ))

---

К сожалению, у меня пока нет информации по поводу возврата телеканала в сетку вещания

quote:

---

Originally posted by Платон'18:
как перейти со старого 550 на новый за 444????

---

Расторгнуть договор и подключиться заново ))

quote:

---

Originally posted by iron man:
имею ввиду роутер ZTE, который идет с usb выходом, у меня сейчас netgear без него, скорость до 54 мбит/с. каком образом возможно поменять?

---

quote:

---

Originally posted by Платон'18:
видел сегодня билборд с рекламой "телевизор+ итнет за 444" как перейти со старого 550 на новый за 444????

---

Данное предложение действует для новых абонентов. После окончания промо-периода цена станет такой же, как у Вас сейчас

quote:

---

Originally posted by tatarin009:
Здравствуйте, пополнил вчера счет на 600 рублей в через терминал сбербанка, а сегодня пришла смс, что мол пополните счет до 1 марта, посмотрел в личном кабинете, этих 600 рублей нет, по чеку проверил все правильно. Это какая-то задержка или что может быть причиной того что мои деньги не пришли?

---

Только что пришло информационное письмо от Дом.ру. Цитирую:
"Обращаем Ваше внимание, что в связи с изменением договорных отношений с ОАО <Сбербанк России>, с 1 февраля 2014 года при осуществлении оплаты за услуги Дом.ru через сервисы ОАО <Сбербанк России> возможно взимание дополнительной комиссии по тарифам банка, срок поступления платежей на лицевой счет - в течение 5 дней."

quote:

---

Originally posted by tatarin009:
Здравствуйте, пополнил вчера счет на 600 рублей в через терминал сбербанка, а сегодня пришла смс, что мол пополните счет до 1 марта, посмотрел в личном кабинете, этих 600 рублей нет, по чеку проверил все правильно. Это какая-то задержка или что может быть причиной того что мои деньги не пришли?

---

quote:

---

Originally posted by Olg@:

Только что пришло информационное письмо от Дом.ру. Цитирую:
"Обращаем Ваше внимание, что в связи с изменением договорных отношений с ОАО <Сбербанк России>, с 1 февраля 2014 года при осуществлении оплаты за услуги Дом.ru через сервисы ОАО <Сбербанк России> возможно взимание дополнительной комиссии по тарифам банка, [b]срок поступления платежей на лицевой счет - в течение 5 дней."[/B]

---

Действительно, в связи с изменением договорных отношений с ОАО <Сбербанк России>, при осуществлении оплаты за услуги связи Дом.ru через сервисы ОАО <Сбербанк России> срок поступления платежа на лицевой счет может достигать 5 дней.

quote:

---

Originally posted by bogart:
УВЕДОМЛЯЮ ВАС!!! по почте, и электронной тоже - Прекращаю с вами ВСЯКИЕ ОТНОШЕНИЯ

---

Для расторжения договора необходимо отправить заказное письмо на юридический адрес компании.

quote:

---

Originally posted by bogart:
в связи с тем, что вы меня ранее обманывали, счета и сканированные копии неверных счетов будут предоставлены вам в суде.

---

Можете написать мне N Вашего договора и все вопросы, связанные с ним.

quote:

---

Originally posted by bogart:
Также - яне пользуюсь услугами Dom.ru значит и патить мне не за что. Приходите, забирайте модуль wifi, сами принесли сами и забирайте, отдам в суде.

---

Пока договор с компанией остается активным, по нему производятся начисления в соответствие с условиями договора.
Напишите мне N договора и контактный телефон (можно в ПМ) - постараюсь помочь в решении всех вопросов.

quote:

---

Originally posted by cousin:
Верните Дождь! Немедленно! ))

---

через инет можно смотреть..у меня кажет!!!

quote:

---

Приходите, забирайте модуль wifi, сами принесли сами и забирайте, отдам в суде.

---

quote:

---

Originally posted by аноним:
смотрел олимпиаду через АЙ ПИ телевидение,и почему то тормозило,смотрел через айпад(через их программы) все хорошо...
почему так???смотрел через один АЙ ПИ адрес

---

Через какую программу смотрели? Какая была скорость?
Отправьте в ПМ N договора и контакты для связи - решим вопрос.

quote:

---

Originally posted by Сахарный Сироп:
Я его даже принесла, но липовые квитки оплачивать не хочу, поэтому и не могу расторгнуть дог.
Пичаль.

---

Вы в Абонентский отдел подъезжали?

quote:

---

Вы в Абонентский отдел подъезжали?

---

quote:

---

Originally posted by ad1980:

через инет можно смотреть..у меня кажет!!!

---

Приложение Дождя в Samsung SmartTV решило проблему. Кроме прямого эфира теперь доступны и записи всех передач.

quote:

---

Originally posted by Сахарный Сироп:

да

---

В итоге у вас вопросы к специалистам какие-то остались?

quote:

---

Originally posted by Маша+Даша:
Здравствуйте. У нас постоянно вылетает интернет, и продолжается это уже в течении последних 3 месяцев примерно. Приходил молодой человек от вашей компании, подергал какие-то провода и ушел. И ровным счетом ничего не изменилось. Что это может быть?

---

Отправьте в ПМ N договора или адрес, по которому подключены услуги, решим вопрос.

quote:

---

Originally posted by npobedash:
Сдается мне, что таки придется мне менять приставку. Что-то часто она заикается. Перезагрузка помогает, благо, техник в последний приход научил. На несколько дней, потом опять идут перебои сигнала.

---

Для решения данного вопроса передам информацию специалистам.

Позавчерась, как всегда, оплатив Ваши услуги "сбером" по инету, - сегодня получаю СМС-ку - что у меня до сих пор 0 ру на счёте. Звоню провайдеру - сиречь вам (реально можно с живым человеком пообщаться - всегда от этого положительные эмоции - ну хоть это нормально сделано!):
- ЭтоШоТакое?
- Дак это... - Мы разорвали договор со Сбером...!
- (я молчу, откашливаюсь, ахуй, и всё такое...) - оказывается они договор со сбером разорвали и теперь платежи не проходят.
- И чо - грю - Мне никто ничего не сказал? На сайте сберовском ведь всё нормально прошло - система деньгу скушала, никаких блокировок не было. у вас какие-то там тёрки со Сбером?
- Мы всех информировали!
- Каким местом и через какой фонарный столб Вы ВСЕХ информили? Мне никаких инф не сваливалось!
- Хм-м-м... (молчит... пауза...) - Давайте я пока вам включу обещанный платёж, а если и это не поможет - приходите к нам в офис, будете писАть заяву, и т.д. и т.п.
КОНЕЦ ЦИТАТЫ
Итак, дорогие друзья! Что же мы видим? Оказывается, не только пресловутый спящий "зелёный гигант" вроде Сбербанка. но и краснокожая Домрунья - ведут себя практически одинаково - т.е. не могут сделать ЭЛЕМЕНТАРНОГО: если уж разорвали меж собой договорные отношения - то КАКОГО ЧЁРТА не сообщаете этого абонентам? Можете ведь легко инфобаннер влепить или в электронку мессагу кинуть... Так нет же - за любой хренью надо ногами идти в ОФИС... У меня времени на эти ходилки нет ни хрена! Топорно работаете, мальчики! Неуд!

quote:

---

Originally posted by AB18:
Родной "дом"!

---

ЗЫ от себя: компания Дом.ру очень некрасиво поступила по отношению к клиентам. Ваш сервис "Пополнение лицевого счета банковской картой" с моей скромной картой не проходит. Вчера пришлось заплатить комиссию при перечислении онлайн( Для солидной компании, коей вы себя считаете, такое поведение не солидно...

quote:

---

Читать умеете?

---

quote:

---

Мне никаких инф не сваливалось!

---

По моей проблеме. Приходил техник. Утверждал, что дело в наших проводах, а не в вашем декодере. Опровергнуть сложно, конечно. Но так просто на провода всё свалить. Что-то сделал, вроде, помогло (точнее сказать не могу, меня дома в этот момент не было).
Если не поможет - специально проложу провод по верху, чтоб никаких сомнений не было, что дело точно не в нём.

quote:

---

Originally posted by AB18:
[B][/B]

---

quote:

---

Раз вы в данной теме пишите, значит ее читаете.

---

quote:

---

Представитель Дом.ру отписался по Сбербанку для всех пользователей в пост 477.

---

quote:

---

Для расторжения договора необходимо отправить заказное письмо на юридический адрес компании.

---

quote:

---

какой нибудь ответ от вашей компании

---

quote:

---

Originally posted by AB18:
оплатив Ваши услуги "сбером" по инету, - сегодня получаю СМС-ку - что у меня до сих пор 0 ру на счёте.

---

Действительно, в связи с изменениями договорных отношений с ОАО <Сбербанк России>, срок поступления платежа на лицевой счет может достигать 5 дней.
Ваш платеж пришел?

quote:

---

Originally posted by AB18:
Можете ведь легко инфобаннер влепить или в электронку мессагу кинуть

---

Новость была размещена на сайте 3.02.14 г., а также печатные объявления в местах работы с Абонентами.
Для более быстрого зачисления денежных средств Вы можете воспользоваться альтернативными способами оплаты http://izhevsk.domru.ru/payments

quote:

---

Originally posted by Olg@:
Ваш сервис "Пополнение лицевого счета банковской картой" с моей скромной картой не проходит. Вчера пришлось заплатить комиссию при перечислении онлайн(

---

Пополнение банковской картой VISA International и MasterCard International через сайт https://pay.ertelecom.ru осуществляется без комиссии. К сожалению, возможность использования других карт устанавливает банк-эмитент.

quote:

---

Originally posted by npobedash:
Интересно. Это ж до какой степени надо было "разорвать отношения" со Сбербанком, чтобы даже платежи не проходили???

---

Договорные отношения изменены и касаются только условий оплаты и сроках поступления платежа. Подробности http://izhevsk.domru.ru/news/03-02-2014/uvazhaemye-abonenty
Ваш платеж не был зачислен?

quote:

---

Originally posted by npobedash:
По моей проблеме. Приходил техник. Утверждал, что дело в наших проводах, а не в вашем декодере. Опровергнуть сложно, конечно. Но так просто на провода всё свалить. Что-то сделал, вроде, помогло (точнее сказать не могу, меня дома в этот момент не было).
Если не поможет - специально проложу провод по верху, чтоб никаких сомнений не было, что дело точно не в нём.

---

Если еще будут вопросы - пишите.

quote:

---

Originally posted by pasik:
Юридический адрес в студию, я хочу расторгнуть договор, а времени ехать в офис нет. Мне придет какой нибудь ответ от вашей компании что договор расторгнут?

---

Адрес Вы можете посмотреть на сайте http://izhevsk.domru.ru/
Подробно отпишу в ПМ.

quote:

---

Originally posted by trollolo:
DOM_RU, а где услуга "обещанный платеж"? в личном кабинете есть "привилегии по статусу", там есть "обещанный платеж плюс", нажимаю воспользоваться сервисом показывает страницу - "ошибка доступа, обещанный платеж не доступен"
верните все на место!!!

---

Если у Вас подключен комплекс услуг, то в услуге "обещанный платеж" нет необходимости, т.к. система оплаты кредитная, т.е. Вы сначала пользуетесь услугами, а потом платите.
Также в Личном кабинете есть пометка:

quote:

---

Originally posted by DOM_RU:

Ваш платеж не был зачислен?

---

quote:

---

в связи с изменениями договорных отношений с ОАО <Сбербанк России>, срок поступления платежа на лицевой счет может достигать 5 дней.
Ваш платеж пришел?

---

quote:

---

Originally posted by AB18:

пришёл!
Вопрос: могу ли я и дальше оплачивать всё Сбером - просто подгадывать про эти 5 дней заранее? Да/нет и будет ли взиматься комиссия?

---

Вы можете оплачивать через Сбербанк или любыми другими удобными способами. Комиссия может взиматься со стороны банка - по условиям надо будет уточнять у самого банка.

quote:

---

Originally posted by trollolo:
какой еще комплекс услуг? я пользуюсь только интернетом, все остальное мне неинтересно. И с чего это система оплаты стала кредитной?

---

Комплекс услуг - означает подключение нескольких услуг в пакете.
Кредитная система оплаты существует уже давно.
Если Вы не оплачиваете услуги до 1 числа месяца, услуга интернет все равно продолжает Вам предоставляться.

quote:

---

Originally posted by trollolo:
несколько лет назад у сбера были проблемы со скоростью платежей, но сейчас все платежи проходят за несколько минут. может объясните, где ходят деньги, заплаченные за инет?

---

Повторюсь, что платеж через Сбербанк может быть зачислен на счет Вашего договора в срок до 5-ти дней - данное условие действует со стороны Банка в соответствие с законодательством РФ.

1-го апреля мы презентуем нечто, что изменит ваше представление о телевидении.

Следите за новостями и узнайте подробности первыми. Ждать осталось недолго, всего-то девятнадцать дней

quote:

---

1-го апреля

---

quote:

---

представление о телевидении.

---

quote:

---

Originally posted by true_neutral:
Добрый день!
Недавно совершил переезд со старого адреса, где был ваш интернет и кабельное, на новый.
Звонил в абонентский отдел 5-го и 8-го марта с просьбой отключить услуги на старом адресе и подключить на новый адрес интернет 100 МБит и ваше HDTV.

---

решен ли Ваш вопрос?

quote:

---

Originally posted by 4ester77:
Добрый день!
Вопрос-кто несет ответственность за расторгнутые договора?
30.01 расторгнул договор с Вашей конторой, уплатив при этом всё необходимое.
16.03 пришла платежка за " расторгнутый интернет" .Что за.. простите за мой французский...бред такой? Кто у вас отвечает за всё это?

---

Добрый день!
Вопросом расторжения договоров занимается Абонентский отдел.

Напишите (можно в ПМ) N Вашего договора или ФИО/адрес, по которому были подключены услуги - решим вопрос.

quote:

---

Originally posted by npobedash:
Ну, что, 2 недели поработало. Теперь не показывает вообще ничего. Пишет "нет доступных каналов".
И на самом декодере остановились часы. Так и показывает 04:02 и не переустанавливается.

---

Отправил информацию в Абонентский отдел. Решим вопрос.

quote:

---

Originally posted by Pina Colada:
вот нафига мне это надо? договор не на меня, на бывшего собственника квартиры

---

В этом случае Вы можете игнорировать счета-квитанции от этой компании. И звонить им не нужно. У вас нет договорных отношений с Эр-Телеком.

quote:

---

Originally posted by DOM_RU:

Решим вопрос.

---

quote:

---

Originally posted by Pina Colada:
квартиру купили, было проведено сюда диван тв. у нас телевизора нет и даже кабеля-антенны нет!

---

Отправьте пожалуйста адрес мне в ПМ - попробуем связаться с человеком, на которого по данному адресу числится договор.

quote:

---

Originally posted by npobedash:
Обратно показывает. Не знаю, что это было.

---

Прошу прощения, не понял Вас - все нормально показывает или нет?

quote:

---

Originally posted by DOM_RU:

все нормально показывает

---

quote:

---

Что случилось у вас опять с пакетом каналов на обычном кабельном ТВ? Перетасовали половину каналов, ещё и Первый+2 исчез. сначала Россию +2 изничтожили, сейчас 1-ый убрали. Это в постоянном режиме так будет сейчас?

---

quote:

---

Originally posted by AB18:

+ много. Опережающий ОРТ убрали зря и многие про которые цитата - тоже.. Зато всякого дерьма понасовали в сетку - мы конечно понимаем - за эту низкопробную дешёвку видимо мало просят... Но зачем так-то, а?..

---

quote:

---

Originally posted by Pina Colada:
а ниче что у человека который квартиру нам продал долг копится? а он и думать забыл об этом!

---

quote:

---

Originally posted by Pina Colada:
гор. строителей, 99-52. Домашний телефон мой 71-6661, он мне достался от старого хозяина, поэтому не надо на него звонить

---

Спасибо за информацию!
С прежнем хозяином квартиры связаться нет возможности, т.к. на договоре нет актуальных контактных данных.
Специалисты сделали пометку на договор - отказ от квитанций. В дальнейшем по Вашему адресу они приходить не должны.

По поводу изменения в частотном плане Кабельного ТВ:

7 марта 2014
Уважаемые Абоненты Дом.ru!

Сообщаем, что с 19 марта 2014 г. будут внесены изменения в частотный план кабельного телевидения. Из сетки вещания Дом.ru будут отключены телеканалы <Sony Sсi Fi>, <World Fashion> и <Живи>. С целью корректной трансляции телеканалов кабельного телевидения Дом.ru, рекомендуем Вам произвести автоматическую перенастройку телевизоров. Для этого зайдите в <Меню телевизора> - <Настройки> - <Автоматический поиск каналов>.

Действующим Абонентам кабельного телевидения Дом.ru предлагаем подключить Цифровое кабельное телевидение Дом.ru TV на специальных выгодных условиях. Подключая Дом.ru TV, Вам становятся доступны более 150 цифровых каналов, в том числе 50 каналов в формате HD! Подробности подключения Дом.ru TV Вы можете узнать по тел. 916-777

quote:

---

Originally posted by Olg@:
Некоторые каналы еще и повторяются на разных частотах

---

Дубль канала "Карусель" - это временно, очень скоро там будет приятный подарок для всех Абонентов.
Благодарю за понимание!

quote:

---

Originally posted by DOM_RU:
Еще раз рекомендую всем произвести автоматическую перенастройку телевизоров. <Меню телевизора> - <Настройки> - <Автоматический поиск каналов>.

---

Мда, 2014 год стал действительно результативным и интересным:
- ввели комиссию за платежи через СБ;
- убрали ряд популярных каналов;
- повысили абонентскую плату.
Чем еще порадуете?

quote:

---

DOM_RU

---

quote:

---

Мда, 2014 год стал действительно результативным и интересным:
- ввели комиссию за платежи через СБ;
- убрали ряд популярных каналов;
- повысили абонентскую плату.
Чем еще порадуете?

---

quote:

---

- могу лишь добавить, что поскольку провайдеров интернет и кабельного ТВ у нас есть некий выбор... ДомРу! Вы одной ногой кандидат на "вылет" - я всерьёз подумываю о смене оператора.

---

quote:

---

Юридический адрес в студию, я хочу расторгнуть договор, а времени ехать в офис нет. Мне придет какой нибудь ответ от вашей компании что договор расторгнут?

Адрес Вы можете посмотреть на сайте http://izhevsk.domru.ru/
Подробно отпишу в ПМ.

---

отпишите мне то же процедуру расторжения договора через заказное письмо с уведолением

quote:

---

каналы Первый+, Россия + ответите?

---

ЗЫ номер договора 180003764437

quote:

---

Originally posted by DOM_RU:
Дорогие друзья!

1-го апреля мы презентуем нечто, что изменит ваше представление о телевидении.

Следите за новостями и узнайте подробности первыми. Ждать осталось недолго, всего-то N дней

[URL=https://izhevsk.ru/forums/icons/forum_pictures/010329/10329887.jpg][/URL]

---

Ура, "я так рад" изменилось мое представление в связи с повышением тарифов

quote:

---

молчит

---

quote:

---

Originally posted by stiven_30:

а про каналы Первый+, Россия + ответите? Эти каналы не нашел с помощью поиска.

---

Добрый день, как понимаю, Вы имеете в виду каналы Первый и Россия, которые шли с опережением на 2 часа? Если это так, то данные Дубли были исключены из частотного плана КТВ для освобождения частот под уникальный контент, а также , чтобы убрать популярный канал с поврежденных частот.Так , например, вместо Первый+, появится Канал подарков, на котором 1 раз в 2 месяца будет появляться один из каналов Цифрового ЧТП

quote:

---

Originally posted by DOM_RU:

появится Канал подарков, на котором 1 раз в 2 месяца будет появляться один из каналов Цифрового ЧТП

---

quote:

---

Originally posted by Olg@:
Сегодня при оплате через Сбербанк онлайн не попросили комиссию...
Что смутило: не сработал шаблон (пришлось заходить по-новой через "Платежи и переводы") и номер счета в сформированной платежке (счет:40702810829190000173) не совпал с номером счета, указанным в бумажном счете (счет:40702810699914327000).

---

Добрый день,оба расчетных счета верные.В бумажной квитанции указан расчетный счет, закрепленный за нашим Филиалом. Однако, Сбербанк с данным счетом не работает.В связи с этим, в электронной платежке при оплате через Сбербанк онлайн, указан счет, оканчивающийся на 173, закрепленный за ЗАО "ЭР-Телеком Холдинг". Поступление платежа по этому счету до 5-ти дней, комиссия, на сколько мне известно,не взимается.

quote:

---

Originally posted by Платон'18:

ну и нафиг???

---

Добрый день, стоимость наших пакетов услуг с цифровым и кабельным телевидением совершенно одинаковая.Однако, выбор и разнообразие каналов, в силу технических особенностей ( на аналоговой частоте может вещаться лишь один канал, на цифровой - несколько каналов), которые мы можем предложить на цифре гораздо шире. Для тех абонентов, которые еще не решились перейти на цифру, мы предлагаем уже сейчас ознакомиться с самыми интересными и топовыми каналами, которые доступны на цифре.

quote:

---

DOM_RU

---

quote:

---

Originally posted by rroc:

к кому конкретно обращались? тоже хочу

---

пост 78 https://izhevsk.ru/forummessage/180/3809531-2.html мне звонил их оператор,и мы договорились..как оказалось что только на 6 месяцев....