Общение с компаниями

Почта России отвечает на вопросы

vladimir_k 10-02-2014 12:55

quote:
Originally posted by Кэсси:

А с чего оно должно называться распиской в получении, если Вы посылку не получали? Вас же дома не было))

ну Вы же извещение заполняете и в нем расписываетесь в получении, и заметьте, оператор а не почтальон ставит отметку о вручении...
да и какой смысл ходить почтальону с мешком посылок, если в рабочее время как правило дома все равно никого не бывает... и к тому же почтальон, в большинстве случаев пожилая женщина с мешком ценного и не очень груза будет представлять собой легкую добычу для всякого рода гопоты...
готовы снабжать местную шпану бесплатными подарками?

оксанетта 10-02-2014 15:24

Здравствуйте интересует где же всетаки находиться посылка с трек номером RM160019248KR Покинуло сортировочный центр Тюмень МСЦ еще 27.01.14 и ВСЁ тишина..на ОПС нет!нигде нет((помооогите
ZeroCold 10-02-2014 16:30

2 Почта России:
Добрый день, может ли человек с гражданством Украины (с паспортом Украины)находясь в России получать посылки по Почте России ?
Есть ли да - то есть ли какие-то ограничения ?, или все как для гражданина России ?
vladimir_k 11-02-2014 06:42

продолжаем эксперимент, испытуемый N2, посылка RC190025329CN 3 дня назад покинула сортировочный центр, по состоянию на сегодняшнее утро ни изменения статуса, ни извещения в почтовом ящике...
Почта России, огласите пожалуйста нормативы обработки входящих посылок отделением и сроки доставки извещений адресату.
Dar_Veter 11-02-2014 07:21

quote:
Originally posted by Почта России:

Ответ: Для сведения сообщаем, что проследить путь прохождения международного почтового отправления возможно только при условии, если при приеме в стране подачи ему был присвоен 13-значный идентификационный номер. Согласно международному техническому стандарту, первая буква определяет принадлежность к виду почтового отправления:
R - для заказной письменной корреспонденции;
V - для отправлений с объявленной ценностью;
C - для посылочной почты.



Я взял информацию с сайта http://www.russianpost.ru
Цитирую:
"Обращаем Ваше внимание, что отслеживаемыми отправлениями являются только те международные почтовые отправления, чей трекинговый номер начинается с букв R, C, E, V.". А вопрос в том, как же тогда отследить посылку с номером UR113692912YP ? И что же тогда значит буква U? Отправитель ошибся?
Платон'18 11-02-2014 08:22

quote:
Originally posted by оксанетта:

Здравствуйте интересует где же всетаки находиться посылка с трек номером RM160019248KR Покинуло сортировочный центр Тюмень МСЦ еще 27.01.14 и ВСЁ тишина..на ОПС нет!нигде нет((помооогите



при чем тут почта России по Удмуртии и твоя тюмень? у тюменской и спрашивай
Почта России 11-02-2014 09:27

quote:
Добрый день, может ли человек с гражданством Украины (с паспортом Украины)находясь в России получать посылки по Почте России ?

Ответ: Для иностранных граждан документом, удостоверяющим личность, является паспорт иностранного гражданина, по которому он и получает почтовые отправления. Со списком запрещенного вложения в почтовые отправления Вы можете ознакомиться в любом почтовом отделении. О каких-либо ограничениях по ввозу товаров Вы можете узнать в таможенных органах.
Почта России 11-02-2014 09:31

quote:
продолжаем эксперимент, испытуемый N2, посылка RC190025329CN

Ответ: Ваш мелкий пакет поступил в отделении связи N 19, входящий номер 181.
Dar_Veter 11-02-2014 13:35

Почта России, ответьте и мне, пожалуйста: как же отследить посылку с номером UR113692912YP ? И что значит буква U? Отправитель ошибся?
Simson cs 11-02-2014 15:06

quote:
Почта России

Где моя посылка CP284867075CN ? 30 Января покинула Китай и тишина....
Почта России 11-02-2014 15:19

quote:
Почта России, ответьте и мне, пожалуйста: как же отследить посылку с номером UR113692912YP ? И что значит буква U? Отправитель ошибся?

Ответ: Запросите копию квитанции об отправке почтового отправления у отправителя. Ответ на Ваш вопрос дан ранее и в полном объеме, ничего дополнительно мы сообщить не можем.

Mars&Mars 11-02-2014 17:30

quote:
Originally posted by Dar_Veter:
Почта России, ответьте и мне, пожалуйста: как же отследить посылку с номером UR113692912YP ? И что значит буква U? Отправитель ошибся?

UR113692912YP - по этому номеру видно, что посылка с 8 февраля на экспорте в Харбине. По нему можно отследить путь и по России.

Почта России 12-02-2014 09:06

quote:
Где моя посылка CP284867075CN ? 30 Января покинула Китай и тишина....

Ответ: Согласно сайту 28.01.2014 г. был экспорт из Китая, но информации об импорте пока нет, т.е. почтовое отправление еще не поступило на территорию РФ. Немного подождите

vladimir_k 12-02-2014 09:32

Вопрос к Почта России. Извещение ф.22, на обратной стороне напротив подписи получателя появилась надпись "Даю свое согласие на обработку моих персональных данных". Что именно подразумевается под этой записью, прошу разъяснений с ссылкой на соответствующие документы.
Почта России 12-02-2014 12:40

quote:
Вопрос к Почта России. Извещение ф.22, на обратной стороне напротив подписи получателя появилась надпись "Даю свое согласие на обработку моих персональных данных". Что именно подразумевается под этой записью, прошу разъяснений с ссылкой на соответствующие документы.

Ответ: Согласно п.20.7. Порядка приема и вручения регистрируемых почтовых отправлений (РПО) при получении РПО на оборотной стороне извещения ф.22 (ф.22-в) адресат указывает вид предъявленного документа, удостоверяющего личность, его номер и серию, дату выдачи и кем выдан. После слов <Даю свое согласие на обработку моих персональных данных> указывает фамилию, проставляет подпись и дату получения РПО.
Все работники объектов почтовой связи несут ответственность за разглашение персональных данных в соответствии с Федеральным Законом N 152-ФЗ от 27.07.2006 г.

Alisia 12-02-2014 15:33

Уважаемая почта России. Интересует судьба моей посылки, которую я отправила 14.01в Нижний Тагил. Срок доставки нормативный 8-10 дней. Трек 42600470000430. Посылка ехала к свадьбе, которая давно прошла. До сих пор она не прибыла в место вручения. Кто несет ответственность за подобные задержки? Спасибо.
Почта России 13-02-2014 11:59

quote:
Уважаемая почта России. Интересует судьба моей посылки, которую я отправила 14.01в Нижний Тагил.

Ответ: Для проведения расследования Вам необходимо подать заявление. За нарушение контрольных сроков выплачивается возмещение 3% от суммы платы за пересылку за каждый день. Согласно сайту Ваша посылка отправлена в другие отделения связи сортировочным центром Нижнего Тагила.
Knyazr 14-02-2014 21:18

Здравствуйте.Пропала посылка RE664700554SE покинуло Санкт Петербург МСЦ ЦоПо 02.02.2014.До Ижевска не дошла что делать и где искать?
Платон'18 15-02-2014 04:05

quote:
Originally posted by Почта России:

Согласно сайту



пиндец! ты хоть понимаешь что написала?
Платон'18 15-02-2014 04:09

quote:
Originally posted by Почта России:

Ответ: Согласно сайту 28.01.2014 г. был экспорт из Китая



Лять, нас троллят!
Knyazr 15-02-2014 19:39

Где моя посылка RE664700554SE ?
Nastyasun 15-02-2014 22:12

Почта России,сколько будет стоить отправить мелкий пакет или посылку до Москвы?и на сколько изменится стоимость,если дать ценность этой посылке-пакету.
Спасибо!
Платон'18 16-02-2014 04:06

quote:
Originally posted by Knyazr:

Где



в рифму ответить?
Knyazr 16-02-2014 10:55

quote:
Originally posted by Платон'18:

в рифму ответить?


слыш платон что тебе надо?иди троль в другом месте рифма
Платон'18 16-02-2014 11:49

рифма нарисовалась)))
F/-\n 16-02-2014 12:22

в пятницу отправил посылку в екб, почтовый идентификатор 42601171428349 , до сих пор на сайте нет данных, что это ?!
Knyazr 16-02-2014 15:11

^
Платон'18 16-02-2014 15:15

шлюшла ответила?
Gran18 16-02-2014 22:23

Здравствуйте! Пропала посылка из китая. Почтовые сервисы китая пишут, что посылка вылетела в россию еще в ноябре 2013, а в россию она не попала. Вот трек номер посылки RC008084505CN. Можете мне помочь? Куда она могла пропасть? Всегда посылки приходили во время. Заранее спасибо!
F/-\n 17-02-2014 11:08

quote:
в пятницу отправил посылку в екб, почтовый идентификатор 42601171428349 , до сих пор на сайте нет данных, что это ?!

теперь видно но адресовано кому, нет!!!
Knyazr 17-02-2014 11:33

Попытка N 3 RE664700554SE где? покинуло питер еще 2 февраля!!!
PaniSasha 17-02-2014 21:36

Добрый вечер, объясните, пожалуйста, почему на сайте, интернет ресурсах, на извещениях указаны неверные часы работы почтового отделения 72, уже второй раз попадаю в частности, указана информация, что работает отделение в воск. с 9-14 без перерыва, а на двери висит выходной, в будни вечером тоже работают на час меньше, от написанного в извещении
Nastyasun 18-02-2014 12:29

Gran18,обычно Почта России просит квитанции об отправке.Но т.к.Ваш пакет только Вылетел,но еще не влетел,увы никто внятно ничего не скажет о ее местонахождении.По своему опыту,покупок с Китая,могу сказать у вас 2 варианта:продлить время у продавца и ждать свою посылку-пакет или открыть спор по возврату денег продавцом.Чаще всего в таких случаях они возвращают деньги...уж больно долго вещь идет,в последнее время пакетики оттуда не заставляют себя так столько ждать,как раньше.и еще скорее всего продавец ее так и не отправил и она не покинула Китай((((
Knyazr 18-02-2014 11:24

Почта упорно молчит...
Boltaika 18-02-2014 14:04

quote:
quote:
А что за правило в 39 отделении "платежи принимаются до 19-00"?

Ответ: Ваше замечание принято и взято в работу для служебного расследования



хотелось бы узнать результаты
uncle_ziga 19-02-2014 12:47

См. моё сообщение под номером 4885.

Бандероль значится как вручённая мне 22.01.2014, в 15:19:00. На самом деле извещение на неё пришло 7.02.2014 (получил бандероль, соответственно, после этого). ПР занимается фальсификацией данных о движении почтовых отправлений.

Ну и 1,5 месяца для доставки бандероли из Питера - это прелесть вообще. Особенно восхищает, что: 13.01.2014 "Ижевск МСЦ УОПо" "Покинуло сортировочный центр", т.е., по Ижевску до меня оно ходило почти месяц. Красота!

В дополнение отмечу, что все последние почтовые отправления типа писем, извещений и т.п. мне суют просто в забор (!!!) (живу в своём доме), откуда они могут просто улететь от ветра, их может взять любой желающий и т.д., вместо того, чтобы класть в имеющийся на виду почтовый ящик. П/о номер 41. Вчера так извещения из налоговой сунули. Это просто издевательство какое-то!

sles 19-02-2014 08:07

с целью общего развития имею вопрос к Почте России, про доставку ems.
вот тут http://www.emspost.ru/ru/express_delivery/terms_of_delivery/
читаю
"Доставка входящих международных отправлений осуществляется курьером до Вашей двери в соответствии с режимом работы отделения почтовой связи места назначения (как правило, рабочие дни с 9-00 до 18-00).

Разъяснение:

В случае отсутствия Вас (либо его представителя с копией паспорта и доверенностью получателя) в рабочее время по тому адресу, который указан на адресном ярлыке отправления, доставить его будет затруднительно. В связи с этим настоятельно рекомендуем указывать адресом доставки место работы, либо иной адрес, куда почтовое отправление может быть доставлено в рабочее время. "

если на обычном почтовом отправлении типа посылки или мелкого пакета я укажу адрес той конторы, где получаю зарплату, у меня явно будут проблемы с получением :-)
в случае EMS это не так?

спасибо!

Почта России 19-02-2014 09:56

quote:
Originally posted by Knyazr:
Здравствуйте.Пропала посылка RE664700554SE покинуло Санкт Петербург МСЦ ЦоПо 02.02.2014.До Ижевска не дошла что делать и где искать?

Ответ: Необходимо подать заявление на розыск в любом почтовом отделении, предъявив копию квитанции об отправке РПО (регистрируемого почтового отправления). Если отправление международное входящее, то необходим номер Вашего отправления.

Почта России 19-02-2014 09:59

quote:
Originally posted by Gran18:
Здравствуйте! Пропала посылка из китая. Почтовые сервисы китая пишут, что посылка вылетела в россию еще в ноябре 2013, а в россию она не попала. Вот трек номер посылки RC008084505CN. Можете мне помочь? Куда она могла пропасть? Всегда посылки приходили во время. Заранее спасибо!

Ответ: Необходимо подать заявление на розыск в любом почтовом отделении, предъявив копию квитанции об отправке РПО (регистрируемого почтового отправления). Если отправление международное входящее, то необходим номер Вашего отправления.

Почта России 19-02-2014 09:59

quote:
Originally posted by Gran18:
Здравствуйте! Пропала посылка из китая. Почтовые сервисы китая пишут, что посылка вылетела в россию еще в ноябре 2013, а в россию она не попала. Вот трек номер посылки RC008084505CN. Можете мне помочь? Куда она могла пропасть? Всегда посылки приходили во время. Заранее спасибо!

Ответ: Необходимо подать заявление на розыск в любом почтовом отделении, предъявив копию квитанции об отправке РПО (регистрируемого почтового отправления). Если отправление международное входящее, то необходим номер Вашего отправления.

Knyazr 19-02-2014 10:04

Где моя посылка RE664700554SE
Почта России 19-02-2014 10:04

quote:
Originally posted by Nastyasun:
Почта России,сколько будет стоить отправить мелкий пакет или посылку до Москвы?и на сколько изменится стоимость,если дать ценность этой посылке-пакету.
Спасибо!

Ответ: Стоимость пересылки зависит от веса и от вида пересылаемого отправления. Поэтому не видя отправления и не зная его вес, оценить его стоимость не представляется возможным. Чтобы получить информацию, подойдите с отправлением в ближайшее отделение связи.

PaniSasha 19-02-2014 10:15

quote:
Originally posted by PaniSasha:
Добрый вечер, объясните, пожалуйста, почему на сайте, интернет ресурсах, на извещениях указаны неверные часы работы почтового отделения 72, уже второй раз попадаю в частности, указана информация, что работает отделение в воск. с 9-14 без перерыва, а на двери висит выходной, в будни вечером тоже работают на час меньше, от написанного в извещении

А мне ответят? В конце концов обидно тратить свое время и деньги, сталкиваясь с неработающей почтой.

Knyazr 19-02-2014 10:18

quote:
Originally posted by Почта России:

Ответ: Необходимо подать заявление на розыск в любом почтовом отделении, предъявив копию квитанции об отправке РПО (регистрируемого почтового отправления). Если отправление международное входящее, то необходим номер Вашего отправления.


Отпрпвление с китая почтой швеции,какую еще квитанцию и на каком языке? Или номер подойдет RC664700554SE? Почему почта сама не может зделать запрос?

Почта России 19-02-2014 11:19

quote:
Originally posted by PaniSasha:

А мне ответят? В конце концов обидно тратить свое время и деньги, сталкиваясь с неработающей почтой.


Ответ: Ваша информация принята к сведению, сейчас проводится служебное расследование.

Почта России 19-02-2014 14:28

quote:
Originally posted by Knyazr:

Отпрпвление с китая почтой швеции,какую еще квитанцию и на каком языке? Или номер подойдет RC664700554SE? Почему почта сама не может зделать запрос?


Ответ: Почта не может начать расследования без официального заявления отправителя или получателя.При заказе товара вам высылали номер отправления, прикрепите его к бланку заявления.

Почта России 19-02-2014 14:31

quote:
Originally posted by F/-\n:

теперь видно но адресовано кому, нет!!!

Ответ: На сайте указывается населенный пункт назначения и индекс, остальная информация на сайт не выкладывается.

Legz 19-02-2014 18:02

Добрый вечер, подскажите верный номер отправления, походу опять перепутали 42600069011144
Nastyasun 19-02-2014 19:16

quote:
Originally posted by Почта России:

Ответ: Стоимость пересылки зависит от веса и от вида пересылаемого отправления. Поэтому не видя отправления и не зная его вес, оценить его стоимость не представляется возможным. Чтобы получить информацию, подойдите с отправлением в ближайшее отделение связи.



спасибо!пока ждала ответа....вопрос был решен сам собой
Gran18 19-02-2014 22:41

quote:
Originally posted by Nastyasun:
Gran18,обычно Почта России просит квитанции об отправке.Но т.к.Ваш пакет только Вылетел,но еще не влетел,увы никто внятно ничего не скажет о ее местонахождении.По своему опыту,покупок с Китая,могу сказать у вас 2 варианта:продлить время у продавца и ждать свою посылку-пакет или открыть спор по возврату денег продавцом.Чаще всего в таких случаях они возвращают деньги...уж больно долго вещь идет,в последнее время пакетики оттуда не заставляют себя так столько ждать,как раньше.и еще скорее всего продавец ее так и не отправил и она не покинула Китай((((

Cегодня объявилась моя посылка. Таможня Оренбурга выпустила.

Оренбург PI-1 Последнее обновление: 18 февраля 23:26
17 февраля 10:23 ТАМОЖЕННОЕ ОФОРМЛЕНИЕ
Выпуск таможни
17 февраля 02:44 ИМПОРТ
Импорт
Россия
17 февраля 00:00 ИМПОРТ
Поступила на почту
Оренбург PI-6
16 февраля 10:49 ОБРАБОТКА
Прибыло на территорию РФ
Международный почтовый пункт, Пекин
20 ноября 00:00 ОБРАБОТКА
Обработка в транзитном пункте
14 ноября 00:00 ОБРАБОТКА
Обработка в транзитном пункте
14 ноября 00:00 ОБРАБОТКА
Обработка в транзитном пункте
13 ноября 00:00 ОБРАБОТКА
Проверяется для экспорта
13 ноября 00:00 ОБРАБОТКА
Проверяется для экспорта

КАК ТАК МОЖЕТ ИДТИ ПОСЫЛКА???? С 11 НОЯБРЯ 2013 ГОДА ???????

lrd-lrd 20-02-2014 09:18

приветствую
Хочется поблагодарить за работу Почту России, после смены верхушки в Москве в прошлом году движение посылок ускорилось на этапах импорт, таможня, отправка в регионы и стала достигать невиданных ранее сроков 2-3 дня, но видать не все хорошо в Регионах(далеко находимся видать) при попадании посылки на сортировку в ижевске начинается старая болезнь по доставке от недели и выше.
теперь о фактах, отделение 426077 работает в сокращенном режиме с начала февраля на сайте и на табличке до 20 на двери до 19, при этом с 18-30 предупреждают, что обслуживать новых не будут, так как очередь из 5-8 человек обслужить не смогут до 19..., кстати тоже самое было в декабре, как при таком графике рабочим людям успевать получить посылки не понятно.
Сейчас при поступлении посылки в почтовое отделение - ставится отметка когда прибыла посылка, каким то невероятным образом отметка о поступлении посылки в отделении проставляется задним числом, на день отправки с сортировочного пункта ижевска, хотя в течении 3-5 дней посылки в отделении не находили, в итоге клиент виноват сам, что не получал посылку...
ПРИМЕР CJ233892460US
посылка отправлена 06.02 из США
10.02 вылетела в Россию (4 дня от приема до экспорта)
12.02 прилетела в Россию (2 дня от экспорта до импорта)не бывалые сроки
15.02 посылка прошла таможню и приехала на сортировку в ижевск - ПРОШЛО МЕНЬШЕ 10 дней до Ижевска, все чудеса закончились
сегодня 20 число посылки по словам Почты России в отделении 426077 нет.
ГДЕ СЕЙЧАС ОНА НЕПОНЯТНО
lrd-lrd 20-02-2014 09:29

хочется добавить, что не во всех отделениях почты такой бардак по доставке посылок, есть отделения, где обработку посылок делают действительно день в день
PaniSasha 20-02-2014 09:58

я от почты извещения никогда не могу дождаться, по сайту посылка пришла, а в ящике пусто, при чем до смешного(неделями нет его) утром письмо новое валялось в ящике, а вот извещение не донесли, не понятно в чем сложность...пришлось так идти.
Knyazr 20-02-2014 13:34

К бланку заявления на росыск международного отправления обязательно нужна квитанция отправителя?Или номер отправления?
Knyazr 20-02-2014 13:50

quote:
Originally posted by Knyazr:
К бланку заявления на росыск международного отправления обязательно нужна квитанция отправителя?Или номер отправления?

Был на почте почтальоны говорят что заявление может подать только отправитель и нужна его квитанция или чек об отправке,в итоге сказали нет у нас бланков заявления,отстоял огромную очередь остался сплошной негатив.Объясните толком что нужно для подачи заявления?

Alika3000 20-02-2014 14:08

quote:
Originally posted by Knyazr:

Был на почте почтальоны говорят что заявление может подать только отправитель и нужна его квитанция или чек об отправке,в итоге сказали нет у нас бланков заявления,отстоял огромную очередь остался сплошной негатитв.Объясните толком что нужно для подачи заявления?



По моему опыту:
Необходимо запросить квитанцию об отправке у отправителя.
Распечатать инвойс если делали заказ в интернет-магазине.
Отправить на электронку Client@russianpost.ru или запросить у них куда отправить заявление на розыск.
У меня в отделении тоже не приняли, я даже бланк с инета распечатывала.
Если не поможет, то пишу в министерство уже.
Делается это не быстро. Как минимум меяц берут на розыск.

За несколько лет заказывала много чего через Почту России, но только одна посылка пропала на пол года, выплатили возмещение, и даже потом посылку нашли всю промокшую и с плесенью (детская одежда была, правда детям уже мало). И одна месяц каталась по Ижевску. А так всё норм обычно. Извещение не жду, идут с номером отслеживания.
Самый прикол в том что квитанция вовремя не приходила даже когда я жила в одном доме с отделением почты в соседнем подъезде.
Ну и сочувствую я работникам почты, работа у них негативная...

Knyazr 20-02-2014 16:12

quote:
Originally posted by Knyazr:

Был на почте почтальоны говорят что заявление может подать только отправитель и нужна его квитанция или чек об отправке,в итоге сказали нет у нас бланков заявления,отстоял огромную очередь остался сплошной негатив.Объясните толком что нужно для подачи заявления?


Почему на сайте почты швеции совершенно другая картина КОМУ ВЕРИТЬ???
450 X 383  21.7 Kb Почта России отвечает на вопросы

Почта России 20-02-2014 17:08

[QУОТЕ]Оригиналлы постед бы ПаниСаша:
[Б]Добрый вечер, объясните, пожалуйста, почему на сайте, интернет ресурсах, на извещениях указаны неверные часы работы почтового отделения 72, уже второй раз попадаю в частности, указана информация, что работает отделение в воск. с 9-14 без перерыва, а на двери висит выходной, в будни вечером тоже работают на час меньше, от написанного в извещении [/Б][/QУОТЕ]

Уважаемый клиент!

По Вашему обращению была проведена проверка относительно работы ОПС Ижевск 426072 и сообщаем следующее.

В отделение почтовой связи Ижевск 426072 с 01.02.2014г. установлен временный режим работы в связи с недокомплектом штата. Относительно не исправленного режима работы ОПС на извещении ф. 22 проверка выявила, что был принят новый сотрудник в отделение связи, которому не успели объяснить как можно исправить режим работы на извещении ф. 22.

В целях недопущения в будущем подобных нарушений с начальником отделения почтовой связи и операторами проведена беседа по качеству предоставления услуг почтовой связи и об ответственности операторов перед пользователями услуг почтовой связи.

Почта России 20-02-2014 17:14

quote:
Originally posted by PaniSasha:

А мне ответят? В конце концов обидно тратить свое время и деньги, сталкиваясь с неработающей почтой.


Почта России 20-02-2014 17:15

quote:
Originally posted by PaniSasha:

А мне ответят? В конце концов обидно тратить свое время и деньги, сталкиваясь с неработающей почтой.


Уважаемый клиент!

По Вашему обращению была проведена проверка относительно работы ОПС Ижевск 426072 и сообщаем следующее.

В отделение почтовой связи Ижевск 426072 с 01.02.2014г. установлен временный режим работы в связи с недокомплектом штата. Относительно не исправленного режима работы ОПС на извещении ф. 22 проверка выявила, что был принят новый сотрудник в отделение связи, которому не успели объяснить как можно исправить режим работы на извещении ф. 22.

В целях недопущения в будущем подобных нарушений с начальником отделения почтовой связи и операторами проведена беседа по качеству предоставления услуг почтовой связи и об ответственности операторов перед пользователями услуг почтовой связи.

PaniSasha 20-02-2014 17:58

quote:
Originally posted by Почта России:

Уважаемый клиент!

По Вашему обращению была проведена проверка относительно работы ОПС Ижевск 426072 и сообщаем следующее.

В отделение почтовой связи Ижевск 426072 с 01.02.2014г. установлен временный режим работы в связи с недокомплектом штата. Относительно не исправленного режима работы ОПС на извещении ф. 22 проверка выявила, что был принят новый сотрудник в отделение связи, которому не успели объяснить как можно исправить режим работы на извещении ф. 22.

В целях недопущения в будущем подобных нарушений с начальником отделения почтовой связи и операторами проведена беседа по качеству предоставления услуг почтовой связи и об ответственности операторов перед пользователями услуг почтовой связи.


Ясно, спасибо за ответ, только все таки не понятно, первый раз я столкнулась с этой проблемой еще осенью, уже тогда на дверях висело новое расписание "в связи с недокомплетацией штата", второй раз на днях, неужели за это время ничего не изменилось? И так и не успели перепечатать извещения?...

sles 21-02-2014 08:48

quote:
Originally posted by lrd-lrd:
после смены верхушки в Москве в прошлом году движение посылок ускорилось на этапах импорт, таможня, отправка в регионы

если бы оно так было на самом деле...
Таможенное оформление 16.02.2014 15:34:00 190976 Санкт-Петербург-Пулково ММПО PI-1 Выпуск таможни 1,278 - -
Обработка 20.02.2014 11:56:00 190976 Санкт-Петербург-Пулково ММПО PI-1 Покинуло место международного обмена - - -

Legz 21-02-2014 10:07

Добрый день, подскажите верный номер отправления, походу опять перепутали 42600069011144
Boltaika 21-02-2014 11:56

quote:

quote:
quote:
А что за правило в 39 отделении "платежи принимаются до 19-00"?
Ответ: Ваше замечание принято и взято в работу для служебного расследования


хотелось бы узнать результаты



Nastyasun 21-02-2014 22:43

Gran18,осталось совсем немного))))вот так работают то ли китайцы,то ли наша почта непонятно...но порой подобные покупки это своего рода лотерея....
Simson cs 24-02-2014 16:06

quote:
Почта России

Вопрос:Можно ли забрать посылку на главной почте на Кирова,а не в своём почтовом отделении?уж очень надо...
vladimir_k 24-02-2014 21:54

RC068314855CN, 15.01.2014 вылетела из Поднебесной...
я так понимаю можно уже не ждать?
SyncMaster 24-02-2014 22:03

Почта России, подскажите пожалуйста.
У знакомой сложилась такая вот ситуация - она сломала ногу и в ближайший месяц вряд ли сможет добраться до почтового отделения за посылкой, извещение на которую пришло на днях.
Может ли получить посылку её дочь, прописанная в той же квартире?
PaniSasha 28-02-2014 09:37

Ждали посылку с москвы 10 дней, зато пришло извещение...расшифруйте пожалуйста
1920 X 1440 213.4 Kb Почта России отвечает на вопросы
Кэсси 28-02-2014 15:11

quote:
Originally posted by SyncMaster:
[b]Почта России, подскажите пожалуйста.
У знакомой сложилась такая вот ситуация - она сломала ногу и в ближайший месяц вряд ли сможет добраться до почтового отделения за посылкой, извещение на которую пришло на днях.
Может ли получить посылку её дочь, прописанная в той же квартире?[/B]

Что-то Почта России не спешит отвечать... Вы уже разобрались в ситуации?
По доверенности любой может получить посылку, даже Вы Надо уточнять в конкретном отделении.

Платон'18 01-03-2014 01:34

а разве главврач не имеет право подписать дов?
PaniSasha 01-03-2014 07:51

quote:
Originally posted by SyncMaster:
[b]Почта России, подскажите пожалуйста.
У знакомой сложилась такая вот ситуация - она сломала ногу и в ближайший месяц вряд ли сможет добраться до почтового отделения за посылкой, извещение на которую пришло на днях.
Может ли получить посылку её дочь, прописанная в той же квартире?[/B]

А в чем проблема взять паспорт и получить дочери посылку? У меня муж все время с моим паспортом получает...и не только муж

Платон'18 01-03-2014 10:22

quote:
Originally posted by PaniSasha:

У меня муж все время с моим паспортом получает



однояйцевые? стеб))) саам за МАМУ получаю, проверяют только регистрацию
PaniSasha 01-03-2014 10:35

quote:
Originally posted by Платон'18:

однояйцевые? стеб))) саам за МАМУ получаю, проверяют только регистрацию

Типа того за годы совместной жизни очень похожи стали ))

Платон'18 01-03-2014 10:46

и это хорошо
Samanta7007 01-03-2014 11:49

Подскажите, сколько будет стоить посылка из Орнбурга в Екатеринбург весом 2 кг?
Кэсси 01-03-2014 12:42

В моем отделении нельзя так получать...(


quote:
Originally posted by Samanta7007:
Подскажите, сколько будет стоить посылка из Орнбурга в Екатеринбург весом 2 кг?

Здесь вам не ответят. Если не доверяете автоматическому тарификатору на сайте почты, сходите в свое почтовое отделение и узнайте у оператора, он посчитает.
Совсем разленились))

Stalk-x 03-03-2014 19:43

426962 Ижевск МСЦ УОПо- нет слов!
еле нашел куда написать. не могу получить посылку. выяснилось- отправили в 77е отд, вместо 72 (адресовано правильно- в 72е!)
"денька три еще подождите"!
ни телефонов, ни контактов!

буду благодарен за контактную информацию руководства МСЦ УОПо

igorynus 05-03-2014 10:18

Ну вот, стоило раз похвалить Почту за скорость и вот 2 посылки пропали без вести уже 2 месяца:
RC421366453CN
CP923639136HK
Почта России 06-03-2014 15:12

426962 Ижевск МСЦ УОПо- нет слов!
еле нашел куда написать. не могу получить посылку. выяснилось- отправили в 77е отд, вместо 72 (адресовано правильно- в 72е!)
"денька три еще подождите"!
ни телефонов, ни контактов!
буду благодарен за контактную информацию руководства МСЦ УОПо

Добрый день!МСЦ с клиентами не работает, обратитесь в ОПС, которое Вас обслуживает.

Почта России 06-03-2014 15:15

Ну вот, стоило раз похвалить Почту за скорость и вот 2 посылки пропали без вести уже 2 месяца:
RC421366453CN
CP923639136HK
Ответ: Вам необходимо запросить копии квитанций об отправке почтовых отправлений у отправителя и можете подать заявления (по отдельности) на розыск в любом отделении связи.
Stalk-x 06-03-2014 20:44

quote:
....!МСЦ с клиентами не работает

оно вообще непонятно как работает!
только в грустные приколы:

1366 X 768 236.5 Kb Почта России отвечает на вопросы
дважды отправить в 77е отд., вместо 72го!!!
(адрес, индекс получателя соответствуют 426072)

Urry 08-03-2014 20:02

Скажите, пожалуйста, это только в 11 отделении за заказными письмами и бандеролями надо через задний проход ходить или это общая практика? Причём по бумажке непонятно, куда идти - в основной офис или же со двора заходить. Мне за 2 крайних месяца пришли 4 отправления - только с одним попал в нужное окно с первого раза. Если вам не сложно, расскажите, пожалуйста, как по бумажке узнать, в какое окно идти? Касается отправлений по России.
Лилия80 09-03-2014 14:25

Добрый день! Ждала посылку....


Операция Дата Место проведения операции Атрибут операции Вес (кг.) Объявл. ценность (руб.) Налож. платёж (руб.) Адресовано
Индекс Название ОПС Индекс Адрес
Приём 09.02.2014 15:32 Китай 321399 - - -
Экспорт 10.02.2014 13:54 Китай CNHGHA - - -
Обработка 18.02.2014 16:41 102320 Москва-Домодедово АОПП Прибыло на территорию РФ 0,092 - -
Импорт 22.02.2014 01:09 102976 Москва-Внуково ММПО цех-1 0,092 - - 420066 Казань, Татарстан респ.
Приём на таможню 22.02.2014 15:43 102976 Москва-Внуково ММПО цех-1 0,092 - -
Таможенное оформление 22.02.2014 15:44 102976 Москва-Внуково ММПО цех-1 Выпуск таможни 0,092 - -
Обработка 25.02.2014 08:25 102976 Москва-Внуково ММПО цех-1 Покинуло место международного обмена - - -
Обработка 26.02.2014 00:28 102002 Москва-Казанский вокзал ПЖДП цех-1 Прибыло в сортировочный центр - - -
Обработка 27.02.2014 11:33 420962 Казань МСЦ УОПо Прибыло в сортировочный центр - - -
Обработка 01.03.2014 420962 Казань МСЦ УОПо Покинуло сортировочный центр - - -
Обработка 01.03.2014 17:13 420066 Казань 66 Прибыло в место вручения 0,092 - -
Обработка 06.03.2014 12:40 102002 Москва-Казанский вокзал ПЖДП цех-1 Покинуло сортировочный центр - - -


Прибыло в место вручения 1 марта, а 6 марта опять куда-то услали... Что теперь делать? Как вернуть посылку??? К кому и куда обращаться?

Заранее спасибо за ответ ))

quote:
[B][/B]

Кэсси 09-03-2014 16:55

quote:
Originally posted by Urry:

Скажите, пожалуйста, это только в 11 отделении за заказными письмами и бандеролями надо через задний проход ходить или это общая практика? Причём по бумажке непонятно, куда идти - в основной офис или же со двора заходить.



Почти во всех отделениях нужно через задний проход ходить. Чаще всего с первого раза этот самый проход обнаружить вообще не удается...
По поводу извещения. Это с опытом приходит)) Но в целом: все заказные отправления (будь то письма или бандероли) лежат в "заднем" окне. За остальным (обычные бандероли и посылки, бандероли 1 кл.) нужно идти через главный вход. У нас в отделении так. Бандероли 1 кл. и бандероли с объявленной ценностью - это, насколько я понимаю, одно и то же. На извещении ставятся отметки о том, какое именно отправление поступило.

quote:
Originally posted by Лилия80:

Что теперь делать? Как вернуть посылку??? К кому и куда обращаться?



Прежде всего не паниковать, сидя в интернете, а сходить в свое отделение за посылкой Судя по трекингу, думается мне, что это просто глюк сортировочного центра Москвы, а не переотправка Вашей посылки.
Если что, разбираться уже в своем отделении на месте, а не на Удмуртском форуме, где Почта отвечает только за Удмуртские филиалы.
Лилия80 09-03-2014 20:47

Спасибо Вам за ответ! Извините, не обратила внимания на то, что форум Удмурдский....
mag!c 10-03-2014 23:00

quote:
Ответ: Вам необходимо запросить копии квитанций об отправке почтовых отправлений у отправителя и можете подать заявления (по отдельности) на розыск в любом отделении связи.

А толку то! В ноябре-декабре писал на розыск посылки, пришло письмо через неделю что будут розыск производить и все молчок.
Dar_Veter 11-03-2014 09:03

Почта России, скажите, пожалуйста, какой контрольный срок пересылки международного отправления (мелкий пакет заказной, скорее всего) из Самары?
Текинг-номер RC000501965MY
"Обработка 06.03.2014 17:52 443962 Самара МСЦ УОПо Покинуло сортировочный центр"
Почта России 11-03-2014 11:22

quote:
Originally posted by Stalk-x:

оно вообще непонятно как работает!
только в грустные приколы:

дважды отправить в 77е отд., вместо 72го!!!
(адрес, индекс получателя соответствуют 426072)



МСЦ к Ижевскому почтамту не относится, соответственно это не наш вопрос.
алина2 11-03-2014 12:39

ЗДРАВСТВУЙТЕ.ПОМОГИТЕ ОТЫСКАТЬ ПОСЫЛКУ.БЫЛА ОТПРАВЛЕНА ИЗ МОСКВЫ 1 КЛАССОМ 25.02.2014ГОДА В ГОРОД ЛЕСНОЙ СВЕРДЛОВСКАЯ ОБЛАСТЬ,НО ПО ИДЕНТЕФИКАТОРУ ОНА ДО СИХ ПОР НЕ ПРОСЛЕЖИВАЕТСЯ.ВОТ НОМЕР. 10944368025316 ?????КАК ТАКОЕ МОГЛО ПРОИЗОЙТИ????ЧТО ДЕЛАТЬ?????
sles 11-03-2014 12:58

quote:
Originally posted by Почта России:

МСЦ к Ижевскому почтамту не относится, соответственно это не наш вопрос.

круто, то Почта России не России, теперь уже и не Удмуртии

Почта России 11-03-2014 14:36

quote:
Originally posted by Dar_Veter:

Почта России, скажите, пожалуйста, какой контрольный срок пересылки международного отправления (мелкий пакет заказной, скорее всего) из Самары?
Текинг-номер RC000501965MY
"Обработка 06.03.2014 17:52 443962 Самара МСЦ УОПо Покинуло сортировочный центр"



Добрый день! Контрольный срок прохождения посылок из Самары в Ижевск - 8 дней, немного еще подождите.
Почта России 11-03-2014 14:39

quote:
Originally posted by Лилия80:

Добрый день! Ждала посылку....

Операция Дата Место проведения операции Атрибут операции Вес (кг.) Объявл. ценность (руб.) Налож. платёж (руб.) Адресовано
Индекс Название ОПС Индекс Адрес
Приём 09.02.2014 15:32 Китай 321399 - - -
Экспорт 10.02.2014 13:54 Китай CNHGHA - - -
Обработка 18.02.2014 16:41 102320 Москва-Домодедово АОПП Прибыло на территорию РФ 0,092 - -
Импорт 22.02.2014 01:09 102976 Москва-Внуково ММПО цех-1 0,092 - - 420066 Казань, Татарстан респ.
Приём на таможню 22.02.2014 15:43 102976 Москва-Внуково ММПО цех-1 0,092 - -
Таможенное оформление 22.02.2014 15:44 102976 Москва-Внуково ММПО цех-1 Выпуск таможни 0,092 - -
Обработка 25.02.2014 08:25 102976 Москва-Внуково ММПО цех-1 Покинуло место международного обмена - - -
Обработка 26.02.2014 00:28 102002 Москва-Казанский вокзал ПЖДП цех-1 Прибыло в сортировочный центр - - -
Обработка 27.02.2014 11:33 420962 Казань МСЦ УОПо Прибыло в сортировочный центр - - -
Обработка 01.03.2014 420962 Казань МСЦ УОПо Покинуло сортировочный центр - - -
Обработка 01.03.2014 17:13 420066 Казань 66 Прибыло в место вручения 0,092 - -
Обработка 06.03.2014 12:40 102002 Москва-Казанский вокзал ПЖДП цех-1 Покинуло сортировочный центр - - -


Прибыло в место вручения 1 марта, а 6 марта опять куда-то услали... Что теперь делать? Как вернуть посылку??? К кому и куда обращаться?

Заранее спасибо за ответ ))



Добрый день! Пожалуйста укажите номер почтового отправления.
Почта России 11-03-2014 14:44

quote:
Originally posted by PaniSasha:

Почта России, подскажите пожалуйста.
У знакомой сложилась такая вот ситуация - она сломала ногу и в ближайший месяц вряд ли сможет добраться до почтового отделения за посылкой, извещение на которую пришло на днях.
Может ли получить посылку её дочь, прописанная в той же квартире?



Здравствуйте, за решением вопроса обратитесь к начальнику отделения связи.
Почта России 11-03-2014 14:47

quote:
Originally posted by алина2:

ЗДРАВСТВУЙТЕ.ПОМОГИТЕ ОТЫСКАТЬ ПОСЫЛКУ.БЫЛА ОТПРАВЛЕНА ИЗ МОСКВЫ 1 КЛАССОМ 25.02.2014ГОДА В ГОРОД ЛЕСНОЙ СВЕРДЛОВСКАЯ ОБЛАСТЬ,НО ПО ИДЕНТЕФИКАТОРУ ОНА ДО СИХ ПОР НЕ ПРОСЛЕЖИВАЕТСЯ.ВОТ НОМЕР. 10944368025316 ?????КАК ТАКОЕ МОГЛО ПРОИЗОЙТИ????ЧТО ДЕЛАТЬ?????



Здравствуйте! Пожалуйста уточните номер почтового отправления. Данный номер не отслеживается. Или ошибка в номере, или почтовое отправление отправлено под другим номером.
Платон'18 11-03-2014 16:50

quote:
Originally posted by алина2:

БЫЛА ОТПРАВЛЕНА ИЗ МОСКВЫ 1 КЛАССОМ 25.02.2014ГОДА В ГОРОД ЛЕСНОЙ СВЕРДЛОВСКАЯ ОБЛАСТЬ



1. у тебя капс залип или слепая?
2. при чем тут почта России по Удмуртии? ты слепая? спрашивай у почты России по Свердловской области, лезут сюда все кому не попадя....
sles 11-03-2014 16:55

quote:
Originally posted by Платон'18:

2. при чем тут почта России по Удмуртии?

по какой еще Удмуртии? карму ж надо!

Платон'18 11-03-2014 17:22

quote:
Originally posted by sles:

по какой еще Удмуртии?



не по твоей
sles 11-03-2014 18:17

quote:
Originally posted by Платон'18:

не по твоей

понял, по специальной индусской тыкающей :-)
уточните тока- в пределах почтамта или таки ширее?
а ваще тыкающий индуист - эт чота странное, явно карму не бережет :-D

Платон'18 11-03-2014 18:21

quote:
Originally posted by sles:

понял



видимо нет
quote:
Originally posted by sles:

а ваще тыкающий индуист



Идет по лесу заяц, а навстречу ему выдра.
- Здорово, заяц.
- Здорово, тыдра.
- Не тыдра, а выдра.
- Буду я еще со всякой дрянью на Вы разговаривать..(с)