Общение с компаниями

Почта России отвечает на вопросы

Почта России 05-02-2014 16:23

quote:
Уважаемая Почта России. Давно жду свой мееелкий пакетик из Китая.

Ответ: Ваш мелкий пакет найден, обратитесь в отделение связи N 4, приносим извинения за доставленные неудобства.
ОРТ Контур Фото 06-02-2014 10:32

Здравствуйте. Отправили посылку 30 января. Уже неделю она почему-то в Ижевске. В чем дело, разберитесь, пожалуйста. Номер 42605470003276. Скрин прилагаю.
788 X 607  99.6 Kb Почта России отвечает на вопросы
Почта России 06-02-2014 13:37

quote:
Здравствуйте. Отправили посылку 30 января.

Ответ: Ваша посылка покинула сортировочный центр г. Ижевска 31.01.2014 г. и сейчас находится в пути, немного подождите
Dar_Veter 07-02-2014 17:37

Наткнулся на информацию, что трекинг, начинающийся на U, не отслеживается. Скажите, пожалуйста, есть ли какой-то способ узнать о передвижениях отправления?
Alika3000 07-02-2014 22:24

Здравствуйте!
Сегодня пришла получать посылку в своё почтовое отделение на Труда 50. Сказали что посылки нет. По данным отслеживания вчера прибыло в место вручения, и даже приписали вчерашним днём неудачную попытку вручения (этот пункт вообще для меня загадка).
Внутрироссийский почтовый идентификатор: CP263716818CN
Простояла час в очереди зря. Как всегда работает только одно окно. Всё тоже проблемное 67 отделение.
Alika3000 07-02-2014 22:29

quote:
Originally posted by Rayman:

Уведомить тех кто отправляет корреспонденцию о смене адреса.



не помогает, у меня на посылке указан новый адрес, в двух дворах от старого, но всё равно на старый высылают по имени, у них видимо в компе забито, сказали денег нао платить за каждые 3 мес. переадресации.
Камикадзе 08-02-2014 13:55

quote:
Alika3000:пришла получать посылку в своё почтовое отделение на Труда 50. Сказали что посылки нет. По данным отслеживания вчера прибыло в место вручения, и даже приписали вчерашним днём неудачную попытку вручения (этот пункт вообще для меня загадка)

Тоже ходил на Труда 50 за посылкой. Позавчера. По треку она в отделении, позвонил - да, она тут, приходите с паспортом. Прихожу в 19.25, а сотрудник смотрит по компьютеру и говорит её нет. Я объяснил ситуацию что она у них. Поднялась в итоге со стула. Подсказал что посылка огромная и тяжёлая. С недовольным видом посмотрела первую попавшуюся большого размера и..... вот моя посылка!

Платон'18 08-02-2014 16:22

quote:
Originally posted by sles:

тенденция , однако, настораживает :-)



мож рожей не вышел?
vladimir_k 09-02-2014 09:31

quote:
Originally posted by Alika3000:
Сказали что посылки нет.

можете воспринимать это как: "мне лень отрывать свою задницу от стула и идти искать Вашу посылку", проходили уже...
если в трекинге есть пункты типа неудачного вручения, то посылка точно уже в отделении ибо только оператор может поставить эту отметку, значит она прошла через его руки...
З.Ы. еще обратите внимание на индекс почтового отделения в трекинге, у меня пару раз уезжала посылка в другое отделение

Katrin23 09-02-2014 11:49

Кстати, да - что это за новые отметки: "Неудачная попытка вручения" и дальше - "Временное отсутствие адресата". Самого почтового отделения что ли? Причем все события происходят в одну и ту же минуту. С какой целью эти заведомо ложные данные вводятся в форму?

1366 X 768 623.7 Kb Почта России отвечает на вопросы

vladimir_k 09-02-2014 11:56

quote:
Originally posted by Katrin23:

Кстати, да - что это за новые отметки: "Неудачная попытка вручения" и дальше - "Временное отсутствие адресата". Самого почтового отделения что ли? Причем все события происходят в одну и ту же минуту. С какой целью эти заведомо ложные данные вводятся в форму?

Видимо отделения начали дрюкать за несвоевременную доставку извещений и отсутствие отметки в системе, вот они теперь так и отмазываются

Кэсси 09-02-2014 14:57

quote:
Originally posted by vladimir_k:

Видимо отделения начали дрюкать за несвоевременную доставку извещений и отсутствие отметки в системе, вот они теперь так и отмазываются


Вовсе нет, эти отметки появились уже давно. Штука в том, что почтальоны должны приносить посылки на дом, чего не делают. Вот и выписывают извещения заранее и носят только их. Якобы "мы приносили посылку, а вас дома не было, ну мы и положили извещение в ящик".

Alika3000 09-02-2014 17:10

quote:
Originally posted by vladimir_k:

можете воспринимать это как: "мне лень отрывать свою задницу от стула и идти искать Вашу посылку", проходили уже...



В этот раз новенькая какая-то, обычно меня там хорошо знают с моими посылками и сразу вручают.
vladimir_k 09-02-2014 19:51

quote:
Originally posted by Кэсси:

Штука в том, что почтальоны должны приносить посылки на дом, чего не делают.

кто Вам такое сказал?

Кэсси 09-02-2014 21:48

quote:
Originally posted by vladimir_k:

кто Вам такое сказал?


Я не первый год с Почтой взаимодействую) На дом приносили еще в начале 2000х, потом перестали, стали сразу извещения в ящик кидать.

Alika3000 09-02-2014 22:04

Моя посылка нашлась на главпочтампте.
vladimir_k 10-02-2014 06:58

quote:
Originally posted by Кэсси:

Я не первый год с Почтой взаимодействую) На дом приносили еще в начале 2000х, потом перестали, стали сразу извещения в ящик кидать.


вообще-то хотелось бы ссылку на нормативный акт увидеть, а не личные воспоминания...

sles 10-02-2014 09:51

quote:
Originally posted by Платон'18:

мож рожей не вышел?

точно- не индус.

Simson cs 10-02-2014 10:47

quote:
Почта России

Посылка вылетела из Китая в страну назначения 30 января и всё,импорта до сих пор нет,переживаю...
Почта России 10-02-2014 11:16

quote:
Наткнулся на информацию, что трекинг, начинающийся на U, не отслеживается.

Ответ: Для сведения сообщаем, что проследить путь прохождения международного почтового отправления возможно только при условии, если при приеме в стране подачи ему был присвоен 13-значный идентификационный номер. Согласно международному техническому стандарту, первая буква определяет принадлежность к виду почтового отправления:
R - для заказной письменной корреспонденции;
V - для отправлений с объявленной ценностью;
C - для посылочной почты.
Почта России 10-02-2014 11:18

quote:
Сегодня пришла получать посылку в своё почтовое отделение на Труда 50. Сказали что посылки нет.

Ответ: Ваша посылка 06.02.2014 г. поступила в место вручения в отделение связи N 426000 по адресу: ул. Кирова, 116
vladimir_k 10-02-2014 11:34

quote:
Originally posted by Simson cs:

Посылка вылетела из Китая в страну назначения 30 января и всё,импорта до сих пор нет,переживаю...

с 15.01 в таком же состоянии посылка висит, причем более поздние либо уже получены, либо скитаются по России где-то...

Simson cs 10-02-2014 11:39

quote:
с 15.01

может в розыск уже пора?
Кэсси 10-02-2014 11:41

quote:
Originally posted by vladimir_k:

вообще-то хотелось бы ссылку на нормативный акт увидеть, а не личные воспоминания...


Ну да, я прямо горю желанием в нормативных актах у них рыться.)) Вам для чего? Ругаться с Почтой, что посылки к Вам домой не носят? Обратитесь к юристам.
Меж тем отметка "Неудачная попытка вручения. Временное отсутствие адресата" именно на то указывает.

vladimir_k 10-02-2014 11:58

quote:
Originally posted by Кэсси:

Меж тем отметка "Неудачная попытка вручения. Временное отсутствие адресата" именно на то указывает.

а почему тогда извещение называется извещением, а не распиской в получении например? это например указывает на то что Вас обязаны известить о приходе посылки
все остальное, не подтвержденное выдержками из нормативных актов - Ваши домыслы и фантазии...

quote:
Originally posted by Simson cs:

может в розыск уже пора?

есть еще 58 дней чтобы диспут открыть, подожду

Кэсси 10-02-2014 12:39

quote:
Originally posted by vladimir_k:

а почему тогда извещение называется извещением, а не распиской в получении например? это например указывает на то что Вас обязаны известить о приходе посылки
все остальное, не подтвержденное выдержками из нормативных актов - Ваши домыслы и фантазии...



А с чего оно должно называться распиской в получении, если Вы посылку не получали? Вас же дома не было))
vladimir_k 10-02-2014 12:55

quote:
Originally posted by Кэсси:

А с чего оно должно называться распиской в получении, если Вы посылку не получали? Вас же дома не было))

ну Вы же извещение заполняете и в нем расписываетесь в получении, и заметьте, оператор а не почтальон ставит отметку о вручении...
да и какой смысл ходить почтальону с мешком посылок, если в рабочее время как правило дома все равно никого не бывает... и к тому же почтальон, в большинстве случаев пожилая женщина с мешком ценного и не очень груза будет представлять собой легкую добычу для всякого рода гопоты...
готовы снабжать местную шпану бесплатными подарками?

оксанетта 10-02-2014 15:24

Здравствуйте интересует где же всетаки находиться посылка с трек номером RM160019248KR Покинуло сортировочный центр Тюмень МСЦ еще 27.01.14 и ВСЁ тишина..на ОПС нет!нигде нет((помооогите
ZeroCold 10-02-2014 16:30

2 Почта России:
Добрый день, может ли человек с гражданством Украины (с паспортом Украины)находясь в России получать посылки по Почте России ?
Есть ли да - то есть ли какие-то ограничения ?, или все как для гражданина России ?
vladimir_k 11-02-2014 06:42

продолжаем эксперимент, испытуемый N2, посылка RC190025329CN 3 дня назад покинула сортировочный центр, по состоянию на сегодняшнее утро ни изменения статуса, ни извещения в почтовом ящике...
Почта России, огласите пожалуйста нормативы обработки входящих посылок отделением и сроки доставки извещений адресату.
Dar_Veter 11-02-2014 07:21

quote:
Originally posted by Почта России:

Ответ: Для сведения сообщаем, что проследить путь прохождения международного почтового отправления возможно только при условии, если при приеме в стране подачи ему был присвоен 13-значный идентификационный номер. Согласно международному техническому стандарту, первая буква определяет принадлежность к виду почтового отправления:
R - для заказной письменной корреспонденции;
V - для отправлений с объявленной ценностью;
C - для посылочной почты.



Я взял информацию с сайта http://www.russianpost.ru
Цитирую:
"Обращаем Ваше внимание, что отслеживаемыми отправлениями являются только те международные почтовые отправления, чей трекинговый номер начинается с букв R, C, E, V.". А вопрос в том, как же тогда отследить посылку с номером UR113692912YP ? И что же тогда значит буква U? Отправитель ошибся?
Платон'18 11-02-2014 08:22

quote:
Originally posted by оксанетта:

Здравствуйте интересует где же всетаки находиться посылка с трек номером RM160019248KR Покинуло сортировочный центр Тюмень МСЦ еще 27.01.14 и ВСЁ тишина..на ОПС нет!нигде нет((помооогите



при чем тут почта России по Удмуртии и твоя тюмень? у тюменской и спрашивай
Почта России 11-02-2014 09:27

quote:
Добрый день, может ли человек с гражданством Украины (с паспортом Украины)находясь в России получать посылки по Почте России ?

Ответ: Для иностранных граждан документом, удостоверяющим личность, является паспорт иностранного гражданина, по которому он и получает почтовые отправления. Со списком запрещенного вложения в почтовые отправления Вы можете ознакомиться в любом почтовом отделении. О каких-либо ограничениях по ввозу товаров Вы можете узнать в таможенных органах.
Почта России 11-02-2014 09:31

quote:
продолжаем эксперимент, испытуемый N2, посылка RC190025329CN

Ответ: Ваш мелкий пакет поступил в отделении связи N 19, входящий номер 181.
Dar_Veter 11-02-2014 13:35

Почта России, ответьте и мне, пожалуйста: как же отследить посылку с номером UR113692912YP ? И что значит буква U? Отправитель ошибся?
Simson cs 11-02-2014 15:06

quote:
Почта России

Где моя посылка CP284867075CN ? 30 Января покинула Китай и тишина....
Почта России 11-02-2014 15:19

quote:
Почта России, ответьте и мне, пожалуйста: как же отследить посылку с номером UR113692912YP ? И что значит буква U? Отправитель ошибся?

Ответ: Запросите копию квитанции об отправке почтового отправления у отправителя. Ответ на Ваш вопрос дан ранее и в полном объеме, ничего дополнительно мы сообщить не можем.

Mars&Mars 11-02-2014 17:30

quote:
Originally posted by Dar_Veter:
Почта России, ответьте и мне, пожалуйста: как же отследить посылку с номером UR113692912YP ? И что значит буква U? Отправитель ошибся?

UR113692912YP - по этому номеру видно, что посылка с 8 февраля на экспорте в Харбине. По нему можно отследить путь и по России.

Почта России 12-02-2014 09:06

quote:
Где моя посылка CP284867075CN ? 30 Января покинула Китай и тишина....

Ответ: Согласно сайту 28.01.2014 г. был экспорт из Китая, но информации об импорте пока нет, т.е. почтовое отправление еще не поступило на территорию РФ. Немного подождите

vladimir_k 12-02-2014 09:32

Вопрос к Почта России. Извещение ф.22, на обратной стороне напротив подписи получателя появилась надпись "Даю свое согласие на обработку моих персональных данных". Что именно подразумевается под этой записью, прошу разъяснений с ссылкой на соответствующие документы.
Почта России 12-02-2014 12:40

quote:
Вопрос к Почта России. Извещение ф.22, на обратной стороне напротив подписи получателя появилась надпись "Даю свое согласие на обработку моих персональных данных". Что именно подразумевается под этой записью, прошу разъяснений с ссылкой на соответствующие документы.

Ответ: Согласно п.20.7. Порядка приема и вручения регистрируемых почтовых отправлений (РПО) при получении РПО на оборотной стороне извещения ф.22 (ф.22-в) адресат указывает вид предъявленного документа, удостоверяющего личность, его номер и серию, дату выдачи и кем выдан. После слов <Даю свое согласие на обработку моих персональных данных> указывает фамилию, проставляет подпись и дату получения РПО.
Все работники объектов почтовой связи несут ответственность за разглашение персональных данных в соответствии с Федеральным Законом N 152-ФЗ от 27.07.2006 г.

Alisia 12-02-2014 15:33

Уважаемая почта России. Интересует судьба моей посылки, которую я отправила 14.01в Нижний Тагил. Срок доставки нормативный 8-10 дней. Трек 42600470000430. Посылка ехала к свадьбе, которая давно прошла. До сих пор она не прибыла в место вручения. Кто несет ответственность за подобные задержки? Спасибо.
Почта России 13-02-2014 11:59

quote:
Уважаемая почта России. Интересует судьба моей посылки, которую я отправила 14.01в Нижний Тагил.

Ответ: Для проведения расследования Вам необходимо подать заявление. За нарушение контрольных сроков выплачивается возмещение 3% от суммы платы за пересылку за каждый день. Согласно сайту Ваша посылка отправлена в другие отделения связи сортировочным центром Нижнего Тагила.
Knyazr 14-02-2014 21:18

Здравствуйте.Пропала посылка RE664700554SE покинуло Санкт Петербург МСЦ ЦоПо 02.02.2014.До Ижевска не дошла что делать и где искать?
Платон'18 15-02-2014 04:05

quote:
Originally posted by Почта России:

Согласно сайту



пиндец! ты хоть понимаешь что написала?
Платон'18 15-02-2014 04:09

quote:
Originally posted by Почта России:

Ответ: Согласно сайту 28.01.2014 г. был экспорт из Китая



Лять, нас троллят!
Knyazr 15-02-2014 19:39

Где моя посылка RE664700554SE ?
Nastyasun 15-02-2014 22:12

Почта России,сколько будет стоить отправить мелкий пакет или посылку до Москвы?и на сколько изменится стоимость,если дать ценность этой посылке-пакету.
Спасибо!
Платон'18 16-02-2014 04:06

quote:
Originally posted by Knyazr:

Где



в рифму ответить?
Knyazr 16-02-2014 10:55

quote:
Originally posted by Платон'18:

в рифму ответить?


слыш платон что тебе надо?иди троль в другом месте рифма
Платон'18 16-02-2014 11:49

рифма нарисовалась)))
F/-\n 16-02-2014 12:22

в пятницу отправил посылку в екб, почтовый идентификатор 42601171428349 , до сих пор на сайте нет данных, что это ?!
Knyazr 16-02-2014 15:11

^
Платон'18 16-02-2014 15:15

шлюшла ответила?
Gran18 16-02-2014 22:23

Здравствуйте! Пропала посылка из китая. Почтовые сервисы китая пишут, что посылка вылетела в россию еще в ноябре 2013, а в россию она не попала. Вот трек номер посылки RC008084505CN. Можете мне помочь? Куда она могла пропасть? Всегда посылки приходили во время. Заранее спасибо!
F/-\n 17-02-2014 11:08

quote:
в пятницу отправил посылку в екб, почтовый идентификатор 42601171428349 , до сих пор на сайте нет данных, что это ?!

теперь видно но адресовано кому, нет!!!
Knyazr 17-02-2014 11:33

Попытка N 3 RE664700554SE где? покинуло питер еще 2 февраля!!!
PaniSasha 17-02-2014 21:36

Добрый вечер, объясните, пожалуйста, почему на сайте, интернет ресурсах, на извещениях указаны неверные часы работы почтового отделения 72, уже второй раз попадаю в частности, указана информация, что работает отделение в воск. с 9-14 без перерыва, а на двери висит выходной, в будни вечером тоже работают на час меньше, от написанного в извещении
Nastyasun 18-02-2014 12:29

Gran18,обычно Почта России просит квитанции об отправке.Но т.к.Ваш пакет только Вылетел,но еще не влетел,увы никто внятно ничего не скажет о ее местонахождении.По своему опыту,покупок с Китая,могу сказать у вас 2 варианта:продлить время у продавца и ждать свою посылку-пакет или открыть спор по возврату денег продавцом.Чаще всего в таких случаях они возвращают деньги...уж больно долго вещь идет,в последнее время пакетики оттуда не заставляют себя так столько ждать,как раньше.и еще скорее всего продавец ее так и не отправил и она не покинула Китай((((
Knyazr 18-02-2014 11:24

Почта упорно молчит...
Boltaika 18-02-2014 14:04

quote:
quote:
А что за правило в 39 отделении "платежи принимаются до 19-00"?

Ответ: Ваше замечание принято и взято в работу для служебного расследования



хотелось бы узнать результаты
uncle_ziga 19-02-2014 12:47

См. моё сообщение под номером 4885.

Бандероль значится как вручённая мне 22.01.2014, в 15:19:00. На самом деле извещение на неё пришло 7.02.2014 (получил бандероль, соответственно, после этого). ПР занимается фальсификацией данных о движении почтовых отправлений.

Ну и 1,5 месяца для доставки бандероли из Питера - это прелесть вообще. Особенно восхищает, что: 13.01.2014 "Ижевск МСЦ УОПо" "Покинуло сортировочный центр", т.е., по Ижевску до меня оно ходило почти месяц. Красота!

В дополнение отмечу, что все последние почтовые отправления типа писем, извещений и т.п. мне суют просто в забор (!!!) (живу в своём доме), откуда они могут просто улететь от ветра, их может взять любой желающий и т.д., вместо того, чтобы класть в имеющийся на виду почтовый ящик. П/о номер 41. Вчера так извещения из налоговой сунули. Это просто издевательство какое-то!

sles 19-02-2014 08:07

с целью общего развития имею вопрос к Почте России, про доставку ems.
вот тут http://www.emspost.ru/ru/express_delivery/terms_of_delivery/
читаю
"Доставка входящих международных отправлений осуществляется курьером до Вашей двери в соответствии с режимом работы отделения почтовой связи места назначения (как правило, рабочие дни с 9-00 до 18-00).

Разъяснение:

В случае отсутствия Вас (либо его представителя с копией паспорта и доверенностью получателя) в рабочее время по тому адресу, который указан на адресном ярлыке отправления, доставить его будет затруднительно. В связи с этим настоятельно рекомендуем указывать адресом доставки место работы, либо иной адрес, куда почтовое отправление может быть доставлено в рабочее время. "

если на обычном почтовом отправлении типа посылки или мелкого пакета я укажу адрес той конторы, где получаю зарплату, у меня явно будут проблемы с получением :-)
в случае EMS это не так?

спасибо!

Почта России 19-02-2014 09:56

quote:
Originally posted by Knyazr:
Здравствуйте.Пропала посылка RE664700554SE покинуло Санкт Петербург МСЦ ЦоПо 02.02.2014.До Ижевска не дошла что делать и где искать?

Ответ: Необходимо подать заявление на розыск в любом почтовом отделении, предъявив копию квитанции об отправке РПО (регистрируемого почтового отправления). Если отправление международное входящее, то необходим номер Вашего отправления.

Почта России 19-02-2014 09:59

quote:
Originally posted by Gran18:
Здравствуйте! Пропала посылка из китая. Почтовые сервисы китая пишут, что посылка вылетела в россию еще в ноябре 2013, а в россию она не попала. Вот трек номер посылки RC008084505CN. Можете мне помочь? Куда она могла пропасть? Всегда посылки приходили во время. Заранее спасибо!

Ответ: Необходимо подать заявление на розыск в любом почтовом отделении, предъявив копию квитанции об отправке РПО (регистрируемого почтового отправления). Если отправление международное входящее, то необходим номер Вашего отправления.

Почта России 19-02-2014 09:59

quote:
Originally posted by Gran18:
Здравствуйте! Пропала посылка из китая. Почтовые сервисы китая пишут, что посылка вылетела в россию еще в ноябре 2013, а в россию она не попала. Вот трек номер посылки RC008084505CN. Можете мне помочь? Куда она могла пропасть? Всегда посылки приходили во время. Заранее спасибо!

Ответ: Необходимо подать заявление на розыск в любом почтовом отделении, предъявив копию квитанции об отправке РПО (регистрируемого почтового отправления). Если отправление международное входящее, то необходим номер Вашего отправления.

Knyazr 19-02-2014 10:04

Где моя посылка RE664700554SE
Почта России 19-02-2014 10:04

quote:
Originally posted by Nastyasun:
Почта России,сколько будет стоить отправить мелкий пакет или посылку до Москвы?и на сколько изменится стоимость,если дать ценность этой посылке-пакету.
Спасибо!

Ответ: Стоимость пересылки зависит от веса и от вида пересылаемого отправления. Поэтому не видя отправления и не зная его вес, оценить его стоимость не представляется возможным. Чтобы получить информацию, подойдите с отправлением в ближайшее отделение связи.

PaniSasha 19-02-2014 10:15

quote:
Originally posted by PaniSasha:
Добрый вечер, объясните, пожалуйста, почему на сайте, интернет ресурсах, на извещениях указаны неверные часы работы почтового отделения 72, уже второй раз попадаю в частности, указана информация, что работает отделение в воск. с 9-14 без перерыва, а на двери висит выходной, в будни вечером тоже работают на час меньше, от написанного в извещении

А мне ответят? В конце концов обидно тратить свое время и деньги, сталкиваясь с неработающей почтой.

Knyazr 19-02-2014 10:18

quote:
Originally posted by Почта России:

Ответ: Необходимо подать заявление на розыск в любом почтовом отделении, предъявив копию квитанции об отправке РПО (регистрируемого почтового отправления). Если отправление международное входящее, то необходим номер Вашего отправления.


Отпрпвление с китая почтой швеции,какую еще квитанцию и на каком языке? Или номер подойдет RC664700554SE? Почему почта сама не может зделать запрос?

Почта России 19-02-2014 11:19

quote:
Originally posted by PaniSasha:

А мне ответят? В конце концов обидно тратить свое время и деньги, сталкиваясь с неработающей почтой.


Ответ: Ваша информация принята к сведению, сейчас проводится служебное расследование.

Почта России 19-02-2014 14:28

quote:
Originally posted by Knyazr:

Отпрпвление с китая почтой швеции,какую еще квитанцию и на каком языке? Или номер подойдет RC664700554SE? Почему почта сама не может зделать запрос?


Ответ: Почта не может начать расследования без официального заявления отправителя или получателя.При заказе товара вам высылали номер отправления, прикрепите его к бланку заявления.

Почта России 19-02-2014 14:31

quote:
Originally posted by F/-\n:

теперь видно но адресовано кому, нет!!!

Ответ: На сайте указывается населенный пункт назначения и индекс, остальная информация на сайт не выкладывается.

Legz 19-02-2014 18:02

Добрый вечер, подскажите верный номер отправления, походу опять перепутали 42600069011144
Nastyasun 19-02-2014 19:16

quote:
Originally posted by Почта России:

Ответ: Стоимость пересылки зависит от веса и от вида пересылаемого отправления. Поэтому не видя отправления и не зная его вес, оценить его стоимость не представляется возможным. Чтобы получить информацию, подойдите с отправлением в ближайшее отделение связи.



спасибо!пока ждала ответа....вопрос был решен сам собой
Gran18 19-02-2014 22:41

quote:
Originally posted by Nastyasun:
Gran18,обычно Почта России просит квитанции об отправке.Но т.к.Ваш пакет только Вылетел,но еще не влетел,увы никто внятно ничего не скажет о ее местонахождении.По своему опыту,покупок с Китая,могу сказать у вас 2 варианта:продлить время у продавца и ждать свою посылку-пакет или открыть спор по возврату денег продавцом.Чаще всего в таких случаях они возвращают деньги...уж больно долго вещь идет,в последнее время пакетики оттуда не заставляют себя так столько ждать,как раньше.и еще скорее всего продавец ее так и не отправил и она не покинула Китай((((

Cегодня объявилась моя посылка. Таможня Оренбурга выпустила.

Оренбург PI-1 Последнее обновление: 18 февраля 23:26
17 февраля 10:23 ТАМОЖЕННОЕ ОФОРМЛЕНИЕ
Выпуск таможни
17 февраля 02:44 ИМПОРТ
Импорт
Россия
17 февраля 00:00 ИМПОРТ
Поступила на почту
Оренбург PI-6
16 февраля 10:49 ОБРАБОТКА
Прибыло на территорию РФ
Международный почтовый пункт, Пекин
20 ноября 00:00 ОБРАБОТКА
Обработка в транзитном пункте
14 ноября 00:00 ОБРАБОТКА
Обработка в транзитном пункте
14 ноября 00:00 ОБРАБОТКА
Обработка в транзитном пункте
13 ноября 00:00 ОБРАБОТКА
Проверяется для экспорта
13 ноября 00:00 ОБРАБОТКА
Проверяется для экспорта

КАК ТАК МОЖЕТ ИДТИ ПОСЫЛКА???? С 11 НОЯБРЯ 2013 ГОДА ???????

lrd-lrd 20-02-2014 09:18

приветствую
Хочется поблагодарить за работу Почту России, после смены верхушки в Москве в прошлом году движение посылок ускорилось на этапах импорт, таможня, отправка в регионы и стала достигать невиданных ранее сроков 2-3 дня, но видать не все хорошо в Регионах(далеко находимся видать) при попадании посылки на сортировку в ижевске начинается старая болезнь по доставке от недели и выше.
теперь о фактах, отделение 426077 работает в сокращенном режиме с начала февраля на сайте и на табличке до 20 на двери до 19, при этом с 18-30 предупреждают, что обслуживать новых не будут, так как очередь из 5-8 человек обслужить не смогут до 19..., кстати тоже самое было в декабре, как при таком графике рабочим людям успевать получить посылки не понятно.
Сейчас при поступлении посылки в почтовое отделение - ставится отметка когда прибыла посылка, каким то невероятным образом отметка о поступлении посылки в отделении проставляется задним числом, на день отправки с сортировочного пункта ижевска, хотя в течении 3-5 дней посылки в отделении не находили, в итоге клиент виноват сам, что не получал посылку...
ПРИМЕР CJ233892460US
посылка отправлена 06.02 из США
10.02 вылетела в Россию (4 дня от приема до экспорта)
12.02 прилетела в Россию (2 дня от экспорта до импорта)не бывалые сроки
15.02 посылка прошла таможню и приехала на сортировку в ижевск - ПРОШЛО МЕНЬШЕ 10 дней до Ижевска, все чудеса закончились
сегодня 20 число посылки по словам Почты России в отделении 426077 нет.
ГДЕ СЕЙЧАС ОНА НЕПОНЯТНО
lrd-lrd 20-02-2014 09:29

хочется добавить, что не во всех отделениях почты такой бардак по доставке посылок, есть отделения, где обработку посылок делают действительно день в день
PaniSasha 20-02-2014 09:58

я от почты извещения никогда не могу дождаться, по сайту посылка пришла, а в ящике пусто, при чем до смешного(неделями нет его) утром письмо новое валялось в ящике, а вот извещение не донесли, не понятно в чем сложность...пришлось так идти.
Knyazr 20-02-2014 13:34

К бланку заявления на росыск международного отправления обязательно нужна квитанция отправителя?Или номер отправления?
Knyazr 20-02-2014 13:50

quote:
Originally posted by Knyazr:
К бланку заявления на росыск международного отправления обязательно нужна квитанция отправителя?Или номер отправления?

Был на почте почтальоны говорят что заявление может подать только отправитель и нужна его квитанция или чек об отправке,в итоге сказали нет у нас бланков заявления,отстоял огромную очередь остался сплошной негатив.Объясните толком что нужно для подачи заявления?

Alika3000 20-02-2014 14:08

quote:
Originally posted by Knyazr:

Был на почте почтальоны говорят что заявление может подать только отправитель и нужна его квитанция или чек об отправке,в итоге сказали нет у нас бланков заявления,отстоял огромную очередь остался сплошной негатитв.Объясните толком что нужно для подачи заявления?



По моему опыту:
Необходимо запросить квитанцию об отправке у отправителя.
Распечатать инвойс если делали заказ в интернет-магазине.
Отправить на электронку Client@russianpost.ru или запросить у них куда отправить заявление на розыск.
У меня в отделении тоже не приняли, я даже бланк с инета распечатывала.
Если не поможет, то пишу в министерство уже.
Делается это не быстро. Как минимум меяц берут на розыск.

За несколько лет заказывала много чего через Почту России, но только одна посылка пропала на пол года, выплатили возмещение, и даже потом посылку нашли всю промокшую и с плесенью (детская одежда была, правда детям уже мало). И одна месяц каталась по Ижевску. А так всё норм обычно. Извещение не жду, идут с номером отслеживания.
Самый прикол в том что квитанция вовремя не приходила даже когда я жила в одном доме с отделением почты в соседнем подъезде.
Ну и сочувствую я работникам почты, работа у них негативная...

Knyazr 20-02-2014 16:12

quote:
Originally posted by Knyazr:

Был на почте почтальоны говорят что заявление может подать только отправитель и нужна его квитанция или чек об отправке,в итоге сказали нет у нас бланков заявления,отстоял огромную очередь остался сплошной негатив.Объясните толком что нужно для подачи заявления?


Почему на сайте почты швеции совершенно другая картина КОМУ ВЕРИТЬ???
450 X 383  21.7 Kb Почта России отвечает на вопросы

Почта России 20-02-2014 17:08

[QУОТЕ]Оригиналлы постед бы ПаниСаша:
[Б]Добрый вечер, объясните, пожалуйста, почему на сайте, интернет ресурсах, на извещениях указаны неверные часы работы почтового отделения 72, уже второй раз попадаю в частности, указана информация, что работает отделение в воск. с 9-14 без перерыва, а на двери висит выходной, в будни вечером тоже работают на час меньше, от написанного в извещении [/Б][/QУОТЕ]

Уважаемый клиент!

По Вашему обращению была проведена проверка относительно работы ОПС Ижевск 426072 и сообщаем следующее.

В отделение почтовой связи Ижевск 426072 с 01.02.2014г. установлен временный режим работы в связи с недокомплектом штата. Относительно не исправленного режима работы ОПС на извещении ф. 22 проверка выявила, что был принят новый сотрудник в отделение связи, которому не успели объяснить как можно исправить режим работы на извещении ф. 22.

В целях недопущения в будущем подобных нарушений с начальником отделения почтовой связи и операторами проведена беседа по качеству предоставления услуг почтовой связи и об ответственности операторов перед пользователями услуг почтовой связи.

Почта России 20-02-2014 17:14

quote:
Originally posted by PaniSasha:

А мне ответят? В конце концов обидно тратить свое время и деньги, сталкиваясь с неработающей почтой.


Почта России 20-02-2014 17:15

quote:
Originally posted by PaniSasha:

А мне ответят? В конце концов обидно тратить свое время и деньги, сталкиваясь с неработающей почтой.


Уважаемый клиент!

По Вашему обращению была проведена проверка относительно работы ОПС Ижевск 426072 и сообщаем следующее.

В отделение почтовой связи Ижевск 426072 с 01.02.2014г. установлен временный режим работы в связи с недокомплектом штата. Относительно не исправленного режима работы ОПС на извещении ф. 22 проверка выявила, что был принят новый сотрудник в отделение связи, которому не успели объяснить как можно исправить режим работы на извещении ф. 22.

В целях недопущения в будущем подобных нарушений с начальником отделения почтовой связи и операторами проведена беседа по качеству предоставления услуг почтовой связи и об ответственности операторов перед пользователями услуг почтовой связи.

PaniSasha 20-02-2014 17:58

quote:
Originally posted by Почта России:

Уважаемый клиент!

По Вашему обращению была проведена проверка относительно работы ОПС Ижевск 426072 и сообщаем следующее.

В отделение почтовой связи Ижевск 426072 с 01.02.2014г. установлен временный режим работы в связи с недокомплектом штата. Относительно не исправленного режима работы ОПС на извещении ф. 22 проверка выявила, что был принят новый сотрудник в отделение связи, которому не успели объяснить как можно исправить режим работы на извещении ф. 22.

В целях недопущения в будущем подобных нарушений с начальником отделения почтовой связи и операторами проведена беседа по качеству предоставления услуг почтовой связи и об ответственности операторов перед пользователями услуг почтовой связи.


Ясно, спасибо за ответ, только все таки не понятно, первый раз я столкнулась с этой проблемой еще осенью, уже тогда на дверях висело новое расписание "в связи с недокомплетацией штата", второй раз на днях, неужели за это время ничего не изменилось? И так и не успели перепечатать извещения?...

sles 21-02-2014 08:48

quote:
Originally posted by lrd-lrd:
после смены верхушки в Москве в прошлом году движение посылок ускорилось на этапах импорт, таможня, отправка в регионы

если бы оно так было на самом деле...
Таможенное оформление 16.02.2014 15:34:00 190976 Санкт-Петербург-Пулково ММПО PI-1 Выпуск таможни 1,278 - -
Обработка 20.02.2014 11:56:00 190976 Санкт-Петербург-Пулково ММПО PI-1 Покинуло место международного обмена - - -

Legz 21-02-2014 10:07

Добрый день, подскажите верный номер отправления, походу опять перепутали 42600069011144
Boltaika 21-02-2014 11:56

quote:

quote:
quote:
А что за правило в 39 отделении "платежи принимаются до 19-00"?
Ответ: Ваше замечание принято и взято в работу для служебного расследования


хотелось бы узнать результаты



Nastyasun 21-02-2014 22:43

Gran18,осталось совсем немного))))вот так работают то ли китайцы,то ли наша почта непонятно...но порой подобные покупки это своего рода лотерея....
Simson cs 24-02-2014 16:06

quote:
Почта России

Вопрос:Можно ли забрать посылку на главной почте на Кирова,а не в своём почтовом отделении?уж очень надо...
vladimir_k 24-02-2014 21:54

RC068314855CN, 15.01.2014 вылетела из Поднебесной...
я так понимаю можно уже не ждать?
SyncMaster 24-02-2014 22:03

Почта России, подскажите пожалуйста.
У знакомой сложилась такая вот ситуация - она сломала ногу и в ближайший месяц вряд ли сможет добраться до почтового отделения за посылкой, извещение на которую пришло на днях.
Может ли получить посылку её дочь, прописанная в той же квартире?
PaniSasha 28-02-2014 09:37

Ждали посылку с москвы 10 дней, зато пришло извещение...расшифруйте пожалуйста
1920 X 1440 213.4 Kb Почта России отвечает на вопросы
Кэсси 28-02-2014 15:11

quote:
Originally posted by SyncMaster:
[b]Почта России, подскажите пожалуйста.
У знакомой сложилась такая вот ситуация - она сломала ногу и в ближайший месяц вряд ли сможет добраться до почтового отделения за посылкой, извещение на которую пришло на днях.
Может ли получить посылку её дочь, прописанная в той же квартире?[/B]

Что-то Почта России не спешит отвечать... Вы уже разобрались в ситуации?
По доверенности любой может получить посылку, даже Вы Надо уточнять в конкретном отделении.

Платон'18 01-03-2014 01:34

а разве главврач не имеет право подписать дов?
PaniSasha 01-03-2014 07:51

quote:
Originally posted by SyncMaster:
[b]Почта России, подскажите пожалуйста.
У знакомой сложилась такая вот ситуация - она сломала ногу и в ближайший месяц вряд ли сможет добраться до почтового отделения за посылкой, извещение на которую пришло на днях.
Может ли получить посылку её дочь, прописанная в той же квартире?[/B]

А в чем проблема взять паспорт и получить дочери посылку? У меня муж все время с моим паспортом получает...и не только муж

Платон'18 01-03-2014 10:22

quote:
Originally posted by PaniSasha:

У меня муж все время с моим паспортом получает



однояйцевые? стеб))) саам за МАМУ получаю, проверяют только регистрацию
PaniSasha 01-03-2014 10:35

quote:
Originally posted by Платон'18:

однояйцевые? стеб))) саам за МАМУ получаю, проверяют только регистрацию

Типа того за годы совместной жизни очень похожи стали ))