Обсуждение ижевских магазинов

Общение с Сетью магазинов электроники "ZEON"

Raikkonen 12-09-2016 14:42

Ноутбук, выключился во время работы и всё, больше не включается, даже лампочки не горят. Уже три месяца не могу собраться его починить
зеон-комиссионка 12-09-2016 16:20

quote:
Изначально написано Raikkonen:
Ноутбук, выключился во время работы и всё, больше не включается, даже лампочки не горят. Уже три месяца не могу собраться его починить

Добрый день! По данному вопросу лучше будет обратиться по адресу ул.Красная 131.
Контакты :
http://service.zeon18.ru/contact

Enot 0_0 13-09-2016 14:28

Испортился зеон совсем, на холмах сперва консультантов тупеньких набрали, а теперь качество плохое, купил в январе 2016 комп, собрал... не прошло и года клава закоротила, до этого колонки у вас тоже брал та же история. Всё в помойку. Был хороший магазин когда то.
IzhMark 13-09-2016 19:37

quote:
Изначально написано Enot 0_0:
Испортился зеон совсем, на холмах сперва консультантов тупеньких набрали, а теперь качество плохое, купил в январе 2016 комп, собрал... не прошло и года клава закоротила, до этого колонки у вас тоже брал та же история. Всё в помойку. Был хороший магазин когда то.

Здравствуйте, напишите пожалуйста по подробнее в пм по поводу консультантов, что именно не так? По поводу брака, ни кто не застрахован от этого. На всю продукцию установлен гарантийный срок, в случае поломки обращайтесь к нам в сервисный центр на пушкинскую 155. Пушкинская 155 тел.523-165.

boris74 17-09-2016 11:59

Здравствуйте! В октябре 2015 года купил у вас айфон 6s 64 Гбайт, сегодня перестали нормально работать наушники от него (левое ухо чуть слышно, правое не работает вообще). Возможна ли замена по гарантии? С уважением, Борис
IzhMark 17-09-2016 15:25

quote:
Изначально написано boris74:
Здравствуйте! В октябре 2015 года купил у вас айфон 6s 64 Гбайт, сегодня перестали нормально работать наушники от него (левое ухо чуть слышно, правое не работает вообще). Возможна ли замена по гарантии? С уважением, Борис

Здравствуйте, можете обратиться в наш сервисный центр на Пушкинской 155 тел. 523-165. Для экономии своего времени можете обратиться напрямую в официальный сервисный центр в г. Ижевске по адресу Пушкинская 136а(БТС) тел. 655-644, при себе нужно будет иметь сам аппарат, чек и коробку от него.

boris74 17-09-2016 18:39

Спасибо, в пн. попробую, потом здесь отпишусь по результатам
boris74 24-09-2016 21:50

Сдал на Пушкинскую 136а, в пн. сдал - в пт. обменяли наушники на новые. Я доволен. Причём вначале приехал на Пушкинскую 155, столкнулся то ли с полным непрофессионализмом, то ли просто нежеланием работать или повредничать, коренастенький молодой человек пытался доказать мне, что при неисправности наушников необходимо сдавать и телефон, тыкал мне моим чеком с гарантией и говорил, что в нем указана гарантия на телефон, следовательно сдавать надо наушники вместе с телефоном. Понятно, что никто из здравомыслящих людей не будет сдавать телефон из за наушников т.к. телефон нужен для работы и жизни, в нем несколько тысяч контактов и пр. - на это видимо и рассчитывал "специалист" с Пушкинской 155. И добился своего, я уехал в БТС, где кстати только посмеялись по поводу "сдачи телефона вместе с наушниками"(а ему не надо стало принимать заказ), вообщем отфутболил очень "грамотно", но не в плюс репутации Зеона. Обратите на это внимание, проведите оперативный эксперимент сами. А в целом большое вам спасибо за оперативные ответы и старание быть лучше, молодцы!
Авиатор 26-09-2016 18:14

quote:
Изначально написано boris74:
Сдал на Пушкинскую 136а, в пн. сдал - в пт. обменяли наушники на новые. Я доволен. Причём вначале приехал на Пушкинскую 155, столкнулся то ли с полным непрофессионализмом, то ли просто нежеланием работать или повредничать, коренастенький молодой человек пытался доказать мне, что при неисправности наушников необходимо сдавать и телефон, тыкал мне моим чеком с гарантией и говорил, что в нем указана гарантия на телефон, следовательно сдавать надо наушники вместе с телефоном. Понятно, что никто из здравомыслящих людей не будет сдавать телефон из за наушников т.к. телефон нужен для работы и жизни, в нем несколько тысяч контактов и пр. - на это видимо и рассчитывал "специалист" с Пушкинской 155. И добился своего, я уехал в БТС, где кстати только посмеялись по поводу "сдачи телефона вместе с наушниками"(а ему не надо стало принимать заказ), вообщем отфутболил очень "грамотно", но не в плюс репутации Зеона. Обратите на это внимание, проведите оперативный эксперимент сами. А в целом большое вам спасибо за оперативные ответы и старание быть лучше, молодцы!

Добрый день.
Для понимания опишу всю ситуацию и надеюсь все станет понятно.
Авторизованный сервисный центр не принимает от нас отдельно аксессуары, им требуется подтверждение, к какому аппарату он относится. Мы прекрасно понимаем, что сдавать полностью исправный телефон (даже не беря в учет, что он стоит 50-60-70т.р.) нет никакого смысла, когда неисправна лишь гарнитура или кабель, поэтому предлагаем клиенту сразу проехать в АСЦ. Там они лично проверяют гарантийность аппарата и могут сделать все фото для отчетность apple и принять по гарантии без телефона.

boris74 27-09-2016 09:59

Спасибо за разъяснения
sles 10-10-2016 18:55

здравствуйте!

у меня вопрос о гарантии :-)
навернулась светодиодная лампа, понес ее в сервисный центр, как говорили, а там мне сказали , что нынче я мог бы обратиться сразу в магазин.
собственно, в магазин меня для замены и отвели.

вопрос- куда все же, если мало ли, навернется еще лампа, мне обращаться?
сервисный центр не сказал бы , что далеко, но есть магазины ближе, тем более что можно сразу глянуть есть ли замена в наличии :-) а то я так обрадовался, что быстро заменили, что сразу убежал :-D

zeon 10-10-2016 19:40

quote:
Изначально написано sles:
здравствуйте!

у меня вопрос о гарантии :-)
навернулась светодиодная лампа, понес ее в сервисный центр, как говорили, а там мне сказали , что нынче я мог бы обратиться сразу в магазин.
собственно, в магазин меня для замены и отвели.

вопрос- куда все же, если мало ли, навернется еще лампа, мне обращаться?
сервисный центр не сказал бы , что далеко, но есть магазины ближе, тем более что можно сразу глянуть есть ли замена в наличии :-) а то я так обрадовался, что быстро заменили, что сразу убежал :-D


Здравствуйте, светодиодные лампочки по гарантии можно приносить в ближайшие магазины, при себе нужно будет иметь чек.

reseller 10-10-2016 22:02

При покупке ноутбука, есть ли возможность замены вашими специалистами жесткого диска на SSD с соответствующей доплатой и увеличение объема оперативной памяти прямо в магазине?
[Loku] 11-10-2016 08:45

quote:
Изначально написано reseller:
При покупке ноутбука, есть ли возможность замены вашими специалистами жесткого диска на SSD с соответствующей доплатой и увеличение объема оперативной памяти прямо в магазине?

Доброе утро, да конечно можем заменить жесткий диск на SSD и добавить оперативную память. Напишите пожалуйста личным сообщением какой ноутбук Вас интересует, ФИО и контактный номер телефона.

pipuly 11-10-2016 20:09

quote:
Изначально написано Авиатор:

Сплошная демагогия и никакой конкретики, вы хотите получить от меня какой-то ответ, но не даете входных данных никаких. Спасибо за отзыв.



Авиатор ну опять сроки в Вашей компании мягко говоря не соблюдают. Сделал заказ 110585 - понедельник 3, обещали исполнить в четверг 6 при условии внесений мин 10% пред оплаты.
Внес 3 октября гораздо больше и только сегодня 11 мне звонят и говорят придите на 9 января на склад и заберите или завтра там где сделан заказ на Молодежку!
Не кажется ли Вам, что имеет место системная ошибка???? - исправьте плиз!
[Loku] 12-10-2016 10:53

quote:
Изначально написано pipuly:

Авиатор ну опять сроки в Вашей компании мягко говоря не соблюдают. Сделал заказ 110585 - понедельник 3, обещали исполнить в четверг 6 при условии внесений мин 10% пред оплаты.
Внес 3 октября гораздо больше и только сегодня 11 мне звонят и говорят придите на 9 января на склад и заберите или завтра там где сделан заказ на Молодежку!
Не кажется ли Вам, что имеет место системная ошибка???? - исправьте плиз!

Добрый день, когда Вы изначально сделали заказ в интернет магазине, менеджер назвал Вам сроки: что если Вы внесете предоплату до четверга приедет товар в понедельник(предоплата от 10%, размер предоплаты ни как не влияет на сроки доставки товара). В понедельник машина не приехала на склад, менеджер до Вас не дозвонился. Вам позвонили во вторник как процессор поступил на склад, предложили Вам забрать со склада или дождаться когда процессор приедет в магазин, Вы сказали что подождете. Сегодня 12.10.2016 процессор поступит на Молодежную 10. Как процессор поступит в магазин с Вами свяжутся. От лица компании хотел бы принести свои извинения за доставленные неудобства.

sles 18-10-2016 18:40

не подскажете, с какой целью у вас существует на сайте пипка "Я видел дешевле ", если реакции на нее никакой ? :-)
[Loku] 18-10-2016 18:53

quote:
Изначально написано sles:
не подскажете, с какой целью у вас существует на сайте пипка "Я видел дешевле ", если реакции на нее никакой ? :-)

Добрый вечер, напишите пожалуйста в пм когда Вы отправляли запрос и если Вам не сложно на какой товар просили скидку и ссылку на конкурента. Я не вижу не отвеченных сообщений.

sles 18-10-2016 19:02

quote:
Изначально написано [Loku]:
в пм

я тут напишу, ничего?

quote:
Изначально написано [Loku]:
огда Вы отправляли запрос

точно не помню, думаю в пятницу или субботу.

quote:
Изначально написано [Loku]:
на какой товар просили скидку

я скидку не просил, просто развеселило, что по акции такая цена
http://zeon18.ru/products/4998...01-c-adapterom/
quote:
Изначально написано [Loku]:
ссылку на конкурента.

http://www.komus.ru/katalog/te...apter/p/474028/

Авиатор 18-10-2016 19:26

quote:
Изначально написано sles:

http://www.komus.ru/katalog/te...apter/p/474028/


По ссылке, если начать оформлять заказ, то к цене флешки прибавляется 300р. за доставку и цена превращается в 849р.

sles 18-10-2016 19:57

quote:
Изначально написано Авиатор:
рибавляется 300р. за доставку

http://www.komus.ru/delivery/

При заказе на сумму от 700 руб. – доставка бесплатная.

набрать на указанную сумму как бы труда не составляет :-)
у вас же бесплатная доставка :
Доставка товара, стоимостью свыше 9000 р - бесплатная, понятно, флешку так покупать глупо ;-)

sles 18-10-2016 20:00

quote:
Изначально написано [Loku]:
Я не вижу не отвеченных сообщений.

ну и?
[Loku] 19-10-2016 07:19

quote:
Изначально написано sles:

ну и?


Мы не ровняемся на Московские интернет магазины, да цена у них может быть дешевле. Но Вам не придется ждать от недели до месяца чтобы купить флешку с разницей 50 рублей и если что то сломается наш сервисный центр находится в Ижевске, где вы опять же не потратите время на то чтобы обменять флешку на рабочую. На сегодняшний день флешка которая у нас по акции, стоит дешевле чем у наших конкурентов в Ижевске.


sles 19-10-2016 08:24

[Loku] OK, как скажете, могли бы сразу так по почте и ответить :-)
надо что-то делать вам с коммуникациями.
quote:
Изначально написано [Loku]:
стоит дешевле чем у наших конкурентов в Ижевске.



это полный список конкурентов или еще есть? :-)

quote:
Изначально написано [Loku]:
от недели до месяца

Вы б хоть читали что ли сайты неконкурентов
рабочие дни
(Ижевск)
09:00 - 18:00

Доставка осуществляется в рабочие дни с 9:00 до 18:00. Сроки доставки заказа – 2-3 рабочих дня после совершения заказа.

:-D :-P

если чо- это не теория, сам заказывал.

sles 19-10-2016 08:27

quote:
Изначально написано [Loku]:
сервисный центр находится в Ижевске, где вы опять же не потратите время

ээээто как? :-)
я недавно лампочку менял, так минут 10 таки ушло, плюс путь туда и обратно.

philS 19-10-2016 13:18

Доброго времени суток,
а можно вам сдать БУ товар за деньги (никаких проблем нет, просто не подошёл по типу использования)
покупался у вас же
зеон-комиссионка 19-10-2016 13:28

quote:
Доброго времени суток,
а можно вам сдать БУ товар за деньги (никаких проблем нет, просто не подошёл по типу использования)
покупался у вас же


Добрый день!
можно сдать нам в комиссионный отдела технику, по конкретике напишите пожалуйста нам в ПМ
Авиатор 19-10-2016 16:18

quote:
Изначально написано sles:

http://www.komus.ru/delivery/

При заказе на сумму от 700 руб. - доставка бесплатная.

набрать на указанную сумму как бы труда не составляет :-)
у вас же бесплатная доставка :
Доставка товара, стоимостью свыше 9000 р - бесплатная, понятно, флешку так покупать глупо ;-)


Все верно, доставка бесплатная от 700р., но хочет ли клиент покупать что то еще чтобы получить бесплатную доставку? У нас в день под сотню чеков на голые флешки, люди голосуют рублем, для этих людей важны каждые 10р. Мы не анонсируем, что наша цена самая низкая в городе или в стране, мы лишь говорим о том, что цены действительно низкие по сравнению с ценами конкурентов. Конкуренты тоже не дремлют, не редки случаи, когда в разгар акции конкуренты снижают цены. Мы находимся в рынке, где все меняется каждую минуту.

sles 19-10-2016 18:47

Авиатор , да как скажете, все равно флешку у вас брать не собирался :-)

хотя, я на вашем месте, убрал бы "видел дешевле" с сайта, раз все равно не работает.

Авиатор 19-10-2016 20:04

quote:
Изначально написано sles:
[b]Авиатор , да как скажете, все равно флешку у вас брать не собирался :-)

хотя, я на вашем месте, убрал бы "видел дешевле" с сайта, раз все равно не работает.[/B]


Все прекрасно работает. десятки человек в месяц пользуются этим и получают скидки. Мы активно мониторим цены конкурентов, но и они не дремлют, невозможно быть всегда и во всем дешевле всех, у них тоже есть акции, есть спец предложения и так далее, но для нас это приоритет и мы над этим работаем. Поэтому если хотите что то купить - welcome, если нет, то дальнейший разговор не имеет почвы.

philS 02-11-2016 09:25

В конце августа совершал покупку в зеоне на сумму больше 60к, при покупке мне предложили оформить бонусную карту. Сказали что бонусы за эту покупку на неё начислятся.
В итоге сейчас решил привязать карту в личном кабинете на сайте и вижу следующее:

Как-то печально )
[Loku] 02-11-2016 09:35

quote:
Изначально написано philS:
В конце августа совершал покупку в зеоне на сумму больше 60к, при покупке мне предложили оформить бонусную карту. Сказали что бонусы за эту покупку на неё начислятся.
В итоге сейчас решил привязать карту в личном кабинете на сайте и вижу следующее:

Как-то печально )


Доброе утро!
Напишите пожалуйста в Пм номер бонусной карты и номер чека. Уточню, возможно не верно зачислили бонусы.
philS 02-11-2016 09:43

quote:
Изначально написано [Loku]:
Напишите пожалуйста в Пм номер бонусной карты и номер чека.

Ок! Чека на данный момент с собой нет, вечером отпишу ПМ
Чук74 03-11-2016 15:46

Добрый день. 10.10.16 года сдавал в ремонт айфон 4s (не работали кнопки регулировки звука). После замены шлейфа (со слов мастера поставили Китай, так как оригинала нет в наличии) кнопки работают, но перестал работать вход для наушников и собеседник меня не слышит по громкой связи. Дважды обращался с просьбой устранить неисправность, но говорят, что оригинальный шлейф не могут найти, ждите. Мой номер телефона мастер записал при моем третьем посещении 25.10.16 г. и с тех пор тишина. 10.11.16 года истекает гарантийный срок на ремонтные работы. Как быть? Или начинать с претензии, а там как пойдет? Спасибо!
зеон-комиссионка 03-11-2016 16:47

quote:
Изначально написано Чук74:
Добрый день. 10.10.16 года сдавал в ремонт айфон 4s (не работали кнопки регулировки звука). После замены шлейфа (со слов мастера поставили Китай, так как оригинала нет в наличии) кнопки работают, но перестал работать вход для наушников и собеседник меня не слышит по громкой связи. Дважды обращался с просьбой устранить неисправность, но говорят, что оригинальный шлейф не могут найти, ждите. Мой номер телефона мастер записал при моем третьем посещении 25.10.16 г. и с тех пор тишина. 10.11.16 года истекает гарантийный срок на ремонтные работы. Как быть? Или начинать с претензии, а там как пойдет? Спасибо!

Добрый день! Да действительно, вам поставили не оригинальный шлейф он оказался неисправен, всегда лучше ставить оригинальные запчасти с разбора. Оригиналов на сегодня до сих пор не появилось по этому с вами не связались. Если Вы ждать не готовы, тогда можем предложить оформить возврат денежных средств уплаченных за ремонт.

Чук74 05-11-2016 23:38

Добрый день. Когда подойти для оформления возврата денежных средств?
зеон-комиссионка 06-11-2016 10:42

quote:
Изначально написано Чук74:

Добрый день. Когда подойти для оформления возврата денежных средств?



Здравствуйте! подходите в любой будний день с 10,00 до 20,00 с чеком об оплате и документами удостоверяющие личность (паспортом или водительским удостоверением)
Kilmez 01-02-2017 10:56

Авиатор
К большому сожалению узнал что из магазина на Клубной 48 уходит сотрудник под ником Mr. Alex Smith (так в icq у меня он записан).
Положительный отзыв о нём как нибудь может повлиять на его премирование/большие расчётные за хорошую работу?
Действительно помогал в работе и поддерживал марку Зеона, которою я ещё помню с маленького магазина на Пушкинской.
yytutyutueuerue 02-02-2017 14:07

есть у вас в наличии клавиатура, которую можно использовать на смарт телевизорах самсунг и цена?
[Loku] 02-02-2017 17:47

quote:
Изначально написано yytutyutueuerue:

есть у вас в наличии клавиатура, которую можно использовать на смарт телевизорах самсунг и цена?



ответил Вам в P.M.
FuNjY 07-02-2017 16:36

Заказал на сайте iPhone 7, дождался звонка о бронировании и сразу узнал запакован ли телефон, на что получил ответ, что: "да, телефон не вскрыт и забронирован для вас". Через 50 минут был в магазине на Кирова 117. В пустом магазине пришлось несколько поискать продавца, который отправился в месте со мной на кассу получать забронированный товар, на что получил ответ: "а его купили уже!". На резонный вопрос "как же так?" мне ответили, что "нам не звонили" и "нам не говорили, что нужен запакованный". В итоге пришлось брать тот, что был с витрины, а на мой вопрос "все ли в комплекте у него?" получил ответ: "Да, там посмотрите сами в коробке". Пришлось все же настоять на том, что бы мне ваш консультант показал комплектность товара.
Такой-то сервис, ребят... Такой-то сервис...
N@utiluS 07-02-2017 23:49

Развели просто пожиже и всё...
[Loku] 08-02-2017 11:10

quote:
Изначально написано FuNjY:
Заказал на сайте iPhone 7, дождался звонка о бронировании и сразу узнал запакован ли телефон, на что получил ответ, что: "да, телефон не вскрыт и забронирован для вас". Через 50 минут был в магазине на Кирова 117. В пустом магазине пришлось несколько поискать продавца, который отправился в месте со мной на кассу получать забронированный товар, на что получил ответ: "а его купили уже!". На резонный вопрос "как же так?" мне ответили, что "нам не звонили" и "нам не говорили, что нужен запакованный". В итоге пришлось брать тот, что был с витрины, а на мой вопрос "все ли в комплекте у него?" получил ответ: "Да, там посмотрите сами в коробке". Пришлось все же настоять на том, что бы мне ваш консультант показал комплектность товара.
Такой-то сервис, ребят... Такой-то сервис...

Добрый день, спасибо что не остались равнодушны и написали отзыв о качестве сервиса. С консультантом магазина Кирова 117 проведем работу.

evgenii1993 07-03-2017 16:23

Здравствуйте, была неприятная ситуация, у меня сломался системный блок, я поехал с ним в мастерскую ZEON`а. Там мне сказали, что дело в видеокарте. Дальше я поднялся в магазин (который находился на 2-ом этаже этого здания, вместе с системным блоком, что бы купить видеокарту и сразу проверить. Когда выбрал, то продавец консультант предложил поставить ее в системный блок, но не сказал, что это будет платно (100 руб.), об этом я узнал уже на кассе! И тогда я понял, почему в мастерской мне сказали: "Приходите сюда вместе с системным блоком и видеокартой - установим и проверим - бесплатно. Так же был нюанс, когда тот же продавец сказал, что на эту видеокарту (которую я и купил), сейчас скидка в 100 руб., но на кассе оказалось, что это не скидка, а подарок в виде бонусной карты (как раз стоимостью 100 руб.)
zeon 08-03-2017 10:49

quote:
Изначально написано evgenii1993:
Здравствуйте, была неприятная ситуация, у меня сломался системный блок, я поехал с ним в мастерскую ZEON`а. Там мне сказали, что дело в видеокарте. Дальше я поднялся в магазин (который находился на 2-ом этаже этого здания, вместе с системным блоком, что бы купить видеокарту и сразу проверить. Когда выбрал, то продавец консультант предложил поставить ее в системный блок, но не сказал, что это будет платно (100 руб.), об этом я узнал уже на кассе! И тогда я понял, почему в мастерской мне сказали: "Приходите сюда вместе с системным блоком и видеокартой - установим и проверим - бесплатно. Так же был нюанс, когда тот же продавец сказал, что на эту видеокарту (которую я и купил), сейчас скидка в 100 руб., но на кассе оказалось, что это не скидка, а подарок в виде бонусной карты (как раз стоимостью 100 руб.)

Добрый, давайте попорядку:

1. Мне нужен номер чека и дата, или скан в пм можно скинуть чтоб полностью разобраться в ситуации, посмотреть камеры.
2. Вопрос заключается в том, что установку обещали бесплатно? а взяли 100 рублей? плюс вместо скидки обещанной 100 рублей, продали бонусную карту, я правильно понимаю?

evgenii1993 10-03-2017 16:01

Чека нет, т.к. потом поменял эту видеокарту на более мощную. По поводу бонусной карты Вы правильно понимаете, но не установку обещали бесплатно, а не сказали (продавец-консультант), что установка будет платной, если бы сказали - я бы лучше спустился с сист. блоком и купленной видеокартой в сервисный центр (т.к. дело происходило на Пушкинской 155) и там мне бы установили видеокарту бесплатно (т.к. они сами так сказали).
evgenii1993 11-03-2017 10:57

Могу лишь назвать номер банковской карты, которой была оплачена видеокарта (Сбербанк 639002689001124125)
evgenii1993 11-03-2017 11:05

Так же могу назвать номер бонусной карты (036329), которую мне дали бесплатно (вместо обещанной скидки на видеокарту), продавец-консультант объяснил это тем, что скидка на товар заключается в том, что мне бесплатно дадут бонусную карту!?
zeon 13-03-2017 11:20

По данной карте движение заканчиваются 22.05.2016.

Вы покупали 1.05.2016

Видеокарта Sapphire AMD Radeon R5 230 (2Gb 64bit) [R5 230 2GB DDR3] 3290р
Бонусная Карта "ZEON" 100р
Услуга по установке комплектующих - 100р

Установка у нас платная, думаю 100р очень небольшие деньги за услугу установки видеокарты, согласитесь есть риски сломать, повредить карту при установке, поцарапать и прочее.

потом вы вернули эту карту и взяли другую
Видеокарта MSI GeForce GTX 750Ti (2Gb 128bit) [N750TI-2GD5TLP], потом через 2а дня её снова вернули.

на этом история по данной бонусной карте заканчивается.

Я правильно понимаю, ситуация был год назад? Если так, то что могла быть, что менеджер не предупредил, что установка карты стоит 100р, а проверить скидку и кто продавал ситуации давностью 1 год невозможно, как и проводить профилактическую беседу.

evgenii1993 13-03-2017 18:57

quote:
Изначально написано zeon:
По данной карте движение заканчиваются 22.05.2016.

Вы покупали 1.05.2016

Видеокарта Sapphire AMD Radeon R5 230 (2Gb 64bit) [R5 230 2GB DDR3] 3290р
Бонусная Карта "ZEON" 100р
Услуга по установке комплектующих - 100р

Установка у нас платная, думаю 100р очень небольшие деньги за услугу установки видеокарты, согласитесь есть риски сломать, повредить карту при установке, поцарапать и прочее.

потом вы вернули эту карту и взяли другую
Видеокарта MSI GeForce GTX 750Ti (2Gb 128bit) [N750TI-2GD5TLP], потом через 2а дня её снова вернули.

на этом история по данной бонусной карте заканчивается.

Я правильно понимаю, ситуация был год назад? Если так, то что могла быть, что менеджер не предупредил, что установка карты стоит 100р, а проверить скидку и кто продавал ситуации давностью 1 год невозможно, как и проводить профилактическую беседу.


Вы правильно понимаете, ситуация был год назад

sles 24-03-2017 17:04

Здравствуйте!

Однако, вот такой вопрос- умерла очередная светодиодная лампа,
но ровно такой в магазине кирова 117 нет, но есть полностью аналогичная- отличается
только тем, что умершая матовая
http://zeon18.ru/products/7572...c37-05-40k-e27/
причем написано, что есть она на Кирова 117, но в магазине жене сказали, что нет такой и могут только деньги вернуть, причем мне самому идти надо, так как картой платил.

собственно вопрос- и правда лампы нет? а почему на сайте есть?
а на Молодежная 10 есть? можно оттуда на Кирова 117 отправить?

Спасибо!

IzhMark 25-03-2017 11:07

quote:
Изначально написано sles:
Здравствуйте!

Однако, вот такой вопрос- умерла очередная светодиодная лампа,
но ровно такой в магазине кирова 117 нет, но есть полностью аналогичная- отличается
только тем, что умершая матовая
http://zeon18.ru/products/7572...c37-05-40k-e27/
причем написано, что есть она на Кирова 117, но в магазине жене сказали, что нет такой и могут только деньги вернуть, причем мне самому идти надо, так как картой платил.

собственно вопрос- и правда лампы нет? а почему на сайте есть?
а на Молодежная 10 есть? можно оттуда на Кирова 117 отправить?

Спасибо!


Здравствуйте, к сожалению, такой лампочки которая Вас интересует у нас по сети не осталось, на сайте отображается неверная информация по остаткам этих лампочек, в ближайшее время исправим. Есть два варианта, обменять на лампочку которая Вам подойдёт или забрать деньги, при себе нужно будет иметь карту которой оплачивали товар и паспорт.

Синопсис 10-04-2017 17:06

Купил у них смартфон, он сломался через пару недель после того как кончилась гарантия. Народ, эта контора мне батарейку в смартфоне меняет почти 4 МЕСЯЦА и продолжает менять по сей день. Причем персонал постоянно врет. Одни говорят заказли ее в китае сразу как отдал в ремонт, другие говорят что выжидали когда пройдет "китайский новый год"(2 месяца от сдачи в ремонт он просто у них лежал, хотя они уверяли что вот вот закажут), говорят что во всей россии нет батарейки. Связаться с директором персонал не дает, препятствуют или директор прячется от клиентов. Не говорят номер телефона, не говорят адрес офиса. Так что народ делайте вывод.
zeon 11-04-2017 09:37

quote:
Изначально написано Синопсис:
Купил у них смартфон, он сломался через пару недель после того как кончилась гарантия. Народ, эта контора мне батарейку в смартфоне меняет почти 4 МЕСЯЦА и продолжает менять по сей день. Причем персонал постоянно врет. Одни говорят заказли ее в китае сразу как отдал в ремонт, другие говорят что выжидали когда пройдет "китайский новый год"(2 месяца от сдачи в ремонт он просто у них лежал, хотя они уверяли что вот вот закажут), говорят что во всей россии нет батарейки. Связаться с директором персонал не дает, препятствуют или директор прячется от клиентов. Не говорят номер телефона, не говорят адрес офиса. Так что народ делайте вывод.

Утро доброе! Звоните 89226822587 Константин, обсудим-разберёмся. Каюсь, занимался 3 года другими делами- работал на зеон-недвижимость, сейчас привожу в порядок электронику. Отзыв будет очень важен любой. Да, в профиле https://izhevsk.ru/forummisc/show_profile/13458?username=zeon
тоже все контакты есть.

FuNjY 11-04-2017 16:51

quote:
Изначально написано zeon:
сейчас привожу в порядок электронику

Да, будет здорово если удастся вернуть в Зеоне прежний сервис.
Потому как на данный момент после ряда негативных впечатлений посещать данную сеть зарекся. Последним из которых была покупка CPU-кулера, чье крепление было измазано термопастой, а в комплекте отсутствовала та самая термопаста и наклейки от вибрации. В результате чего пришлось путешествовать в 11 вечера в Ulmart.
zeon 12-04-2017 07:45

quote:
Изначально написано FuNjY:

Да, будет здорово если удастся вернуть в Зеоне прежний сервис.
Потому как на данный момент после ряда негативных впечатлений посещать данную сеть зарекся. Последним из которых была покупка CPU-кулера, чье крепление было измазано термопастой, а в комплекте отсутствовала та самая термопаста и наклейки от вибрации. В результате чего пришлось путешествовать в 11 вечера в Ulmart.

Антон, привет! Верну, у меня нет другого выбора)

Kilmez 12-04-2017 08:38

У нас в Уве новый ТЦ в этом году наверное откроют - ТЦ "Престиж". Не попробуете открыть магазин "Зеон" у нас?
zeon 12-04-2017 11:06

quote:
Изначально написано Kilmez:
У нас в Уве новый ТЦ в этом году наверное откроют - ТЦ "Престиж". Не попробуете открыть магазин "Зеон" у нас?

Спасибо за предложение, но пока не наведем порядок тут, думать о расширении не будем)

sles 20-04-2017 19:37

Здравствуйте!

Спасибо, за предыдущую лампу деньги вернули, сегодня умерла еще одна.
На этот раз у вас на сайте опять написано наличие 1 шт. точно как умершей
http://zeon18.ru/products/7572...c37-05-40k-e27/
Она есть , можете ее привезти на Киров 117 для замены или опять идти за возвратом денег? :-(

[waric] 21-04-2017 14:31

quote:
Изначально написано sles:
Здравствуйте!

Спасибо, за предыдущую лампу деньги вернули, сегодня умерла еще одна.
На этот раз у вас на сайте опять написано наличие 1 шт. точно как умершей
http://zeon18.ru/products/7572...c37-05-40k-e27/
Она есть , можете ее привезти на Киров 117 для замены или опять идти за возвратом денег? :-(


Добрый день!
Спасибо за обращение.
Лампы Smartbuy светодиодная C37-05W/4000/E27 SBL-C37-05-40K-E27 в наличии нет, к сожалению. Вы можете выбрать аналогичную лампу из наличия. Или вернуть денежные средства. Для этого с лампой и чеком следует подойти в магазин, в котором покупали.

Valeri67 29-04-2017 08:13

И так дошли руки написать отзыв. Начнем с ремонта планшета Huawei MediaPad 10.
Полтора года назад он (планшет)перестал принимать заряд, на экране батарейка наполнялась а проценты заряда не увеличивались а лишь со временем убывали. Принес в ремонт на Красную оставил в диагностику, вердикт вышел из строя контроллер питания. Звонят через неделю говорят "контроллеров питания нет в наличии , ищем. Вы готовы подождать?" А у меня есть выбор? - жду. Неделю, вторую, третья на исходе. В новь звонок "Контроллера - нет и найти не можем, можете забрать планшет обратно". Хотел забирать, но опять звонок "Контроллер нашли, ремонт будет стоить 2.5 тыс.руб. Ремонтировать будем?" Делайте. Сделали, гарантия три месяца. Через четыре месяца планшет вновь перестал заряжаться! В итоге планшет пролежал на полке полгода. Снова несу на Красную, оставили в диагностику, на следующий день звонят "Разьём питания в замену 1100 руб. делать будем?" Делайте. "Тогда завтра позвоним Вам о готовности". Проходит неделя, пошла вторая. Звоню сам, "что с моим планшетом, как там разьём питания?" На том конце провода ответ: "Отправили в сервис на Молодежную, неисправность контроллера питания, стоимость замены 2,5 тыс. руб. Делать будем?" Я их спрашиваю а сколько будет гарантия? Ответ - три месяца! Говорю не маловато за 2,5 тыс.руб. Ответ - такую гарантию дает поставщик зап.частей. В итоге я согласился. Возвращают мне планшет, работает. У планшете вся задняя крышка поцарапана, стекло заляпано не знаю чем. Когда сдавал в ремонт предварительно почистил. Задаю менеджеру вопрос "Что он такой поцарапанный, заляпанный!" "Так ремонтировали" - гениально! Так еще и заглушку Сим карты и СД карты не поставили обратно. Когда я им на это указал лишь тогда вернули на место.
На следующий день планшет заряжаться ПЕРЕСТАЛ! Возвращаю, оставляю! Вердикт сервиса ЗЕОН -контроллер! Резюме - контроллеров нет, нужно заказывать, ждать примерно месяц. Будете ждать и ли вернем деньги. Деньги за ремонт вернули. Попросил планшет оставить вскрытым, вскрыли я его забрал. Дома при ближайшем рассмотрении выявились детали ремонта. Плату контроллера паяли, весьма не аккуратно (наверное утюгом или паяльной лампой). Пластиковая крышка, закрывающая системную плату сломана (наверное было лень откручивать с десяток саморезов что бы ее снять, проще отломать в том месте где присодиняется аккумулятор, да и саморезы как назло с разными фигурными головками а инструмента такого нет, об этом говорят ободранные головки саморезов, их откручивали пилкой для ногтей или чем то подобным). В итоге, заказал плату контроллера (а это не только контролер, а еще разьем питания и наушников) питания у китайцев на Али (200 руб. плата + 100 руб. доставка, = 300 руб.) через месяц пришла, поставил. Прошел месяц, планшет работает.
А еще попозже напишу как мне продали неисправную мат. плату для компа. Вот такой у нас ЗЕОН и продажа и сервис. Выводы делайте сами.
zeon 30-04-2017 09:21

quote:
Изначально написано Valeri67:
И так дошли руки написать отзыв. Начнем с ремонта планшета Huawei MediaPad 10.
Полтора года назад он (планшет)перестал принимать заряд, на экране батарейка наполнялась а проценты заряда не увеличивались а лишь со временем убывали. Принес в ремонт на Красную оставил в диагностику, вердикт вышел из строя контроллер питания. Звонят через неделю говорят "контроллеров питания нет в наличии , ищем. Вы готовы подождать?" А у меня есть выбор? - жду. Неделю, вторую, третья на исходе. В новь звонок "Контроллера - нет и найти не можем, можете забрать планшет обратно". Хотел забирать, но опять звонок "Контроллер нашли, ремонт будет стоить 2.5 тыс.руб. Ремонтировать будем?" Делайте. Сделали, гарантия три месяца. Через четыре месяца планшет вновь перестал заряжаться! В итоге планшет пролежал на полке полгода. Снова несу на Красную, оставили в диагностику, на следующий день звонят "Разьём питания в замену 1100 руб. делать будем?" Делайте. "Тогда завтра позвоним Вам о готовности". Проходит неделя, пошла вторая. Звоню сам, "что с моим планшетом, как там разьём питания?" На том конце провода ответ: "Отправили в сервис на Молодежную, неисправность контроллера питания, стоимость замены 2,5 тыс. руб. Делать будем?" Я их спрашиваю а сколько будет гарантия? Ответ - три месяца! Говорю не маловато за 2,5 тыс.руб. Ответ - такую гарантию дает поставщик зап.частей. В итоге я согласился. Возвращают мне планшет, работает. У планшете вся задняя крышка поцарапана, стекло заляпано не знаю чем. Когда сдавал в ремонт предварительно почистил. Задаю менеджеру вопрос "Что он такой поцарапанный, заляпанный!" "Так ремонтировали" - гениально! Так еще и заглушку Сим карты и СД карты не поставили обратно. Когда я им на это указал лишь тогда вернули на место.
На следующий день планшет заряжаться ПЕРЕСТАЛ! Возвращаю, оставляю! Вердикт сервиса ЗЕОН -контроллер! Резюме - контроллеров нет, нужно заказывать, ждать примерно месяц. Будете ждать и ли вернем деньги. Деньги за ремонт вернули. Попросил планшет оставить вскрытым, вскрыли я его забрал. Дома при ближайшем рассмотрении выявились детали ремонта. Плату контроллера паяли, весьма не аккуратно (наверное утюгом или паяльной лампой). Пластиковая крышка, закрывающая системную плату сломана (наверное было лень откручивать с десяток саморезов что бы ее снять, проще отломать в том месте где присодиняется аккумулятор, да и саморезы как назло с разными фигурными головками а инструмента такого нет, об этом говорят ободранные головки саморезов, их откручивали пилкой для ногтей или чем то подобным). В итоге, заказал плату контроллера (а это не только контролер, а еще разьем питания и наушников) питания у китайцев на Али (200 руб. плата + 100 руб. доставка, = 300 руб.) через месяц пришла, поставил. Прошел месяц, планшет работает.
А еще попозже напишу как мне продали неисправную мат. плату для компа. Вот такой у нас ЗЕОН и продажа и сервис. Выводы делайте сами.

Валерий, Утро доброе!

Давайте попробуем разобраться в ситуации по порядку:
1. Я не смогу дать объективную оценку качеству проделанной работы, посмотреть почему такие длинные сроки ремонта были, 1,5 года это очень много.

2. Касаемо гарантии, действительно поставщики ЗИП дают гарантию до 3 месяцев, многие вообще только до установки (дальше риски на нас). Так же ЗИП с Али - гарантия тоже до установки. Поэтому за деньги оплаченные вами за ремонт входит гарантия от нас на работы 3 месяцы + оплата труда мастера и прочее. Цены мы мониторим держим конкурентные.

3. Сейчас мы проводим большую работу в компании и касаемо сервиса тоже, планируем давать гарантию на ремонт от 3 до 12 месяцев, так же приемку товара осуществлять под камерами и выдачу тоже, чтоб контролировать качество от приемки в ремонт до выдачи.

4. Понимаю, что возник негатив, поэтому, чтоб как то его компенсировать готов предложить хорошую скидку на услугу ремонта/покупки техники. Как надумаете пишите личным сообщением или по телефону, указанному в профиле (+через тегеграмм, вацап, вайбер) как будет удобнее.

5. По плате пишите, постараюсь разобраться.

6. От лица компании и лично приношу извинения за сложившуюся ситуацию

masha* 07-05-2017 20:42

Здравствуйте! сегодня в магазинне на КМ купили жесткий диск, после установки обнаружили, что он б/у. Скрины прилагаю, что на нем было записано. Прошу обьяснений. 
 
zeon 08-05-2017 10:06

quote:
Изначально написано masha*:
Здравствуйте! сегодня в магазинне на КМ купили жесткий диск, после установки обнаружили, что он б/у. Скрины прилагаю, что на нем было записано. Прошу обьяснений.


День Добрый. Мне нужно фото чека можете тут выложить или в ПМ, при покупке жесткий диск был запечатан или нет? Посмотрю видеонаблюдение и отвечу тут.

masha* 08-05-2017 16:55

 

в упаковке, но она была раскрыта, немного уголок замят.
zeon 09-05-2017 08:32

quote:
Изначально написано masha*:


в упаковке, но она была раскрыта, немного уголок замят.

Добрый день!

Спасибо за то что написали, ваш отзыв и обратная связь очень важна. Вины ребят в магазине нет (подмены на личный ссд не было), проблема в поставщике (это не крупный официальный поставщик, а посредник) - будем разбираться с ним.

Что могу предложить со своей стороны:
1) Можно обменять на новый жесткий диск (+300р компенсацию в виде подарочной карты)
2) Можно оставить данный жесткий диск, гарантийные обязательства мы будем нести как указано (+1000р компенсацию в виде подарочной карты)
3) Возврат денежных средств, если вы не готовы нам больше доверять(

Прошу прощения лично и от лица компании, чтоб вам пришлось столкнуться с данной ситуаций и именно у нас.

Жду ответа или тут или в личку, или 79226822587 (можно любой месседжер)

Всех с Праздником!!!

masha* 09-05-2017 18:07

с праздником! давайте остановимся на 2, возвращать не будем, ттт работает. Но гарантия как и прописали в чеке.
zeon 10-05-2017 06:58

quote:
Изначально написано masha*:
с праздником! давайте остановимся на 2, возвращать не будем, ттт работает. Но гарантия как и прописали в чеке.

Утро доброе! Тогда в ПМ адрес магазина куда удобнее подойти, а я скажу к кому подойти.

Alexx.23 16-05-2017 15:27

Вот теперь сомнения - стоит покупать системник в Зеоне или нет.
zeon 17-05-2017 07:55

quote:
Изначально написано Alexx.23:
Вот теперь сомнения - стоит покупать системник в Зеоне или нет.

Доброе утро, мы полностью отследили движение по жесткому диску и тут поставщик не виноват, его купили, потом вернули в течении обменного срока, нужен был большего объема. Наша вина, в том, что менеджеры не провели предпродажную подготовку. В дальнейшем планируем данный товар продавать "как новый" - т.е. где полная гарантия, но вскрытая упаковка, к примеру, чтоб история была наглядно видна. А в магазинах все будет в заводских упаковках или витринные образцы. Вы всегда можете посмотреть товар перед покупкой, подберём обращайтесь, мы открыты к диалогу.

NeiTroN 17-05-2017 17:36

Здравствуйте, купил у вас роутер недавно, Zyxel, походу глючный попался, исходящая скорость нулевая, сначала не мог понять в чем дело, потом напрямую воткнул там все нормально, в настройках стандартно обновил прошивку - не помогло. Поменяют по гарантии? С покупки менее двух недель прошло.

С роутера


Напрямую


zeon 18-05-2017 06:51

quote:
Изначально написано NeiTroN:
Здравствуйте, купил у вас роутер недавно, Zyxel, походу глючный попался, исходящая скорость нулевая, сначала не мог понять в чем дело, потом напрямую воткнул там все нормально, в настройках стандартно обновил прошивку - не помогло. Поменяют по гарантии? С покупки менее двух недель прошло.

С роутера


Напрямую



Добрый, приносите в сервис, проверим - заменим, не вопрос. Как придете спросите Михаил Морилова (приемщик) он все быстро сделает.

NeiTroN 18-05-2017 10:22

quote:
Изначально написано zeon:

Добрый, приносите в сервис, проверим - заменим, не вопрос. Как придете спросите Михаил Морилова (приемщик) он все быстро сделает.


Хорошо, спасибо, заеду.

Россия 20-05-2017 14:27

Вот и как мне щас туда идти покупать планшет за 22тр. ОООООЙЁЁЁ не знай не знай !!!! Гребаные цены, везде 25 а тут за 22. Оооочень заманчиво
unknown8 20-05-2017 17:31

quote:
Originally posted by Россия:

Вот и как мне щас туда идти покупать планшет за 22тр. ОООООЙЁЁЁ не знай не знай !!!! Гребаные цены, везде 25 а тут за 22. Оооочень заманчиво



А какие сомнения у Вас?
Gektar 21-05-2017 12:49

quote:
Originally posted by Россия:

Вот и как мне щас туда идти покупать планшет за 22тр.



Ну так косяки то у всех бывают, вопрос в том как на них реагируют, готовы ли исправлять. Я вот например в евросеть зарекся ходить.
zeon 21-05-2017 07:36

Все люди и всем свойственно ошибаться) Приходит смотрите, проверяйте, все покажут и расскажут. В гарантийном обслуживание можете быть уверены.
Россия 21-05-2017 11:56

Вощем купил , 1 день полет нормальный, едем дальше !!!!
zeon 22-05-2017 06:08

quote:
Изначально написано Россия:
Вощем купил , 1 день полет нормальный, едем дальше !!!!

едем)

ZamMoroza 22-05-2017 09:22

quote:
Originally posted by Россия:

Вощем купил , 1 день полет нормальный, едем дальше !!!!



Что за планшет? Ростестовский? Я пришел к выводу, что в Зеоне все, что дешевле в других магазинах - это серый ввоз из Китая, например с Алиэкспресса, с кривыми неофициальными прошивками, которые дадут о себе знать примерно в день окончания гарантии.

п.с. личный опыт. Аппарат и чеки дома в шкатулке.

zeon 22-05-2017 14:41

quote:
Изначально написано ZamMoroza:

Что за планшет? Ростестовский? Я пришел к выводу, что в Зеоне все, что дешевле в других магазинах - это серый ввоз из Китая, например с Алиэкспресса, с кривыми неофициальными прошивками, которые дадут о себе знать примерно в день окончания гарантии.

п.с. личный опыт. Аппарат и чеки дома в шкатулке.


Владимир, день добрый.

Давайте фото чека из шкатулки в студию, разберём, ответим.

Мы возим оттуда откуда везут все наши магазины московские, поставщики те же. Мы не имеем доступа к таможне, это вопросы к Москве к серому ввозу к Китаю. с Алиэкспресс мы тоже возим, но мелочь в основном для ремонта, так же для ремонт и других уголков планеты. И мы даем на все гарантия от себя, у вас что то случилось с техникой, откуда такой негатив?

ZamMoroza 25-05-2017 12:10

zeon спецом брал телефон, у которого по отзывам на тот момент, хорошая камера. Пришел в салон, потестил, качество снимков для телефона такой ценовой категории очень впечатлило. Год с лишним наслаждался использованием телефона. Решил скинуть фотки на комп. В ужасе до сих пор. Телефон теряет фотки, видео и вообще любые медиафайлы в случайном порядке. Причем безвозвратно, так как отследить момент пропадания фото невозможно. Такое ощущение, что работает как видеорегистратор. Место понадобилось-затер что-то ненужное, по мнению разработчиков кривой НЕОФИЦИАЛЬНОЙ прошивки. Залез на Яндекс-маркет, а там куча негатива по поводу потери файлов телефоном, причем именно по поводу серых телефонов с Алиэкспресса. Решил перепрошить, а телефон не хочет, говорит, что палево у меня в руках и официальных обновлений мне не видать. В итоге нашел инфу на 4pda, как прошить самому. Но проблема осталась, файлы теряются. Я считаю, что если телефон продается в магазине на территории РФ, он должен быть Ростестовским. Тем более денег я отдал столько же, сколько бы отдал в том же ДНСе, но решил поддержать местную сеть. Оттуда негатив, что вернуть ценные для меня фото и видео файлы уже не возможно. Проблема, по моим убеждениям, в телефоне, неофициально ввезенном и реализованном на территории РФ. И не важно, что у Вас поставщики могут что попало привезти, Вы его реализуете населению и Вы обязаны следить за наличием сертификатов и прочих бумажек, требуемых для реализации продукции в РФ.
Kilmez 25-05-2017 14:04

Извините что влезаю, но..
quote:
Изначально написано ZamMoroza:
телефон

Марка какая?
quote:
Изначально написано ZamMoroza:
кривой НЕОФИЦИАЛЬНОЙ прошивки.

Версия прошивки какая?
quote:
Изначально написано ZamMoroza:
Залез на Яндекс-маркет

Что мешало в течении года телефоном периодически заходить на 4пда или Я-М и отслеживать там информацию о данном телефоне?
quote:
Изначально написано ZamMoroza:
Но проблема осталась, файлы теряются.

В телефоне или на карте памяти? Куда настроено сохранение фотографий и видеофайлов?
quote:
Изначально написано ZamMoroza:
он должен быть Ростестовским.

Будет дороже на 5-7 тыс. рублей. Да и магазин гарантию вам даст только на железо - а не на софт, будь телефон хоть миллион раз ростестовским. Согласны с этим?
quote:
Изначально написано ZamMoroza:
Год с лишним наслаждался использованием телефона.

Настроенная автоматическая синхронизация фото/видео и т.п. с гугловским аккаунтом позволяет сохранить всё снятое.
ZamMoroza 25-05-2017 14:22

Kilmez На все твои вопросы есть ответы в моем посте: либо прямые, либо в контексте. И в том то оно и дело, что в ДНСе этот телефон стоил ровно столько же!!! Я же пишу, что решил поддержать местную сетку. У Ростестовского таких проблем не наблюдается, там своя служба техподдержки, постоянные обновления, в которых китайцы постоянно допиливают софт. Как показывает моя практика, синхронизация работает только у Айфона, на других марках эта синхронизация не дает гарантии на сохранение медиа. И да, она была настроена после первого включения телефона. Файлы терялись и с внутренней памяти и с карты.
quote:
Originally posted by Kilmez:

Что мешало в течении года телефоном периодически заходить на 4пда или Я-М и отслеживать там информацию о данном телефоне?



Если телефон типа исправно работал, то у меня и в мыслях не было лезть на эти ресурсы и читать про него. Это что же, мне и про 3 пылесоса читать каждый день? Про телевизор, микроволновку, холодильник, чайник, будильник, метеостанцию, светодиодные лампочки, радио, газовую плиту, пластиковые окна? То есть проснулся утром и полез в инет на дремучие форумы до вечера проверять кто там какой баг у утюга обнаружил? Согласитесь, что это не разумно.

п.с. марка - чистокровный Китаец.

Germanman 25-05-2017 15:01

quote:
Originally posted by ZamMoroza:

Как показывает моя практика, синхронизация работает только у Айфона, на других марках эта синхронизация не дает гарантии на сохранение медиа.



как показывает практика, кто-то синхронизацию майфуна видел только на картинках, и, что такое "тунец", слыхом не слыхивал. а, уж насколько сие чудо огрызковое "прекрасно", так и подавно.
alexmark 25-05-2017 16:18

Каюсь, занимался 3 года другими делами- работал на зеон-недвижимость, сейчас привожу в порядок электронику
Привет Костя! А я предлагал свои услуги
zeon 26-05-2017 06:42

quote:
Изначально написано ZamMoroza:
[b]zeon спецом брал телефон, у которого по отзывам на тот момент, хорошая камера. Пришел в салон, потестил, качество снимков для телефона такой ценовой категории очень впечатлило. Год с лишним наслаждался использованием телефона. Решил скинуть фотки на комп. В ужасе до сих пор. Телефон теряет фотки, видео и вообще любые медиафайлы в случайном порядке. Причем безвозвратно, так как отследить момент пропадания фото невозможно. Такое ощущение, что работает как видеорегистратор. Место понадобилось-затер что-то ненужное, по мнению разработчиков кривой НЕОФИЦИАЛЬНОЙ прошивки. Залез на Яндекс-маркет, а там куча негатива по поводу потери файлов телефоном, причем именно по поводу серых телефонов с Алиэкспресса. Решил перепрошить, а телефон не хочет, говорит, что палево у меня в руках и официальных обновлений мне не видать. В итоге нашел инфу на 4pda, как прошить самому. Но проблема осталась, файлы теряются. Я считаю, что если телефон продается в магазине на территории РФ, он должен быть Ростестовским. Тем более денег я отдал столько же, сколько бы отдал в том же ДНСе, но решил поддержать местную сеть. Оттуда негатив, что вернуть ценные для меня фото и видео файлы уже не возможно. Проблема, по моим убеждениям, в телефоне, неофициально ввезенном и реализованном на территории РФ. И не важно, что у Вас поставщики могут что попало привезти, Вы его реализуете населению и Вы обязаны следить за наличием сертификатов и прочих бумажек, требуемых для реализации продукции в РФ.[/B]

Владимир давайте номер чека или фото его в личку или тут, как удобно, я отслежу откуда он пришел, по неисправность я понял, решим вопрос, буду ждать

zeon 26-05-2017 06:43

quote:
Изначально написано alexmark:
Каюсь, занимался 3 года другими делами- работал на зеон-недвижимость, сейчас привожу в порядок электронику
Привет Костя! А я предлагал свои услуги

Саша, всему своё время) Привет!

omega101 28-05-2017 22:51

20 мая сдал в гарантийный центр монитор Viewsonic - несколько пикселей постоянно горело, когда отдавал говорили что да непорядок и всё будет в лучшем виде.
Но через неделю вернули с заключением от "Авторизованного сервисного центра Lenovo, компании RSS Ижевск" что "... допускается наличие до 4-рёх неисправных субпикселей". По этому поводу у меня возник ряд вопросов:
- почему заключение выдает сервисный Lenovo?
- по заявленому допустимому количесту неисправных пикселей получаеться что монитор относиться ко 2-ому классу по стандарту ISO-13406-2 (или 1-ому по ISO-9241-302), но так как на упаковке и документации это нигде не указано то считается что монитор относится к высшему классу, а там нулевой допуск на количество нерабочих пикселей.
- По всем "сложным" вопросам мне советовали связаться с компанией RSS Ижевск, зачем если я купил товар в вашей сети и у вас свой гарантийный сервисный центр?
zeon 29-05-2017 12:09

quote:
Изначально написано omega101:
20 мая сдал в гарантийный центр монитор Viewsonic - несколько пикселей постоянно горело, когда отдавал говорили что да непорядок и всё будет в лучшем виде.
Но через неделю вернули с заключением от "Авторизованного сервисного центра Lenovo, компании RSS Ижевск" что "... допускается наличие до 4-рёх неисправных субпикселей". По этому поводу у меня возник ряд вопросов:
- почему заключение выдает сервисный Lenovo?
- по заявленому допустимому количесту неисправных пикселей получаеться что монитор относиться ко 2-ому классу по стандарту ISO-13406-2 (или 1-ому по ISO-9241-302), но так как на упаковке и документации это нигде не указано то считается что монитор относится к высшему классу, а там нулевой допуск на количество нерабочих пикселей.
- По всем "сложным" вопросам мне советовали связаться с компанией RSS Ижевск, зачем если я купил товар в вашей сети и у вас свой гарантийный сервисный центр?

Добрый день.
По порядку
1. Нужен номер квитанции чтоб все посмотреть по нему и дать объективный и развернутый ответ
2. RSS авторизированный сервисный центр от производителя, которые имеет право осуществлять ремонт и выдавать акты.
3. По стандарту нужна квитанция все посмотрим и объективно ответим.

omega101 29-05-2017 14:32



Вот чек и заключение RSS. Я уже лет десять в зеоне покупаю технику и начал подбирать новый монитор у вас чтобы взять когда с гарантией утрясется всё, но теперь как-то не хочется попадать так ещё раз.
Вадоргурт 31-05-2017 02:24

Кто покупал в зеоне системные блоки ихней собственной сборки, что скажете по качеству? Долго ли проработали, ну и вообще стоит ли брать?
Match 31-05-2017 10:22

quote:
Изначально написано Вадоргурт:
Кто покупал в зеоне системные блоки ихней собственной сборки, что скажете по качеству? Долго ли проработали, ну и вообще стоит ли брать?

Я покупал племяннику. Уже не помню когда, года 4 назад. Ничего не менено. Там GeForce 660 стоит. До сих пор все идет из игр идет, новые, на низки настройках. Нормально все вроде пока. А где покупать то еще? У меня и ноут оттуда. Тоже старый как мамонт. Но он уродливый. Как снаружи, так и внутри. Самсунг R428.
omega101 06-06-2017 20:05

quote:
Изначально написано zeon:

Нужен номер квитанции чтоб все посмотреть по нему и дать объективный и развернутый ответ.


Ну так что решили? Или от меня ещё какая-то информация требуется?

Прохожий25 07-06-2017 12:05

29.05.17 Купили мышь Logitech m235 в ZEON на ул. Пушкинская д.155. На Упаковке и чеке соответственно S/N: 1627LZ0CFJ59, а на самой мыши S/N: 1627LZ0DXFJ8. Следов вскрытия упаковки вроде никаких не было. Правая кнопка выставляется в передней части выше левой примерно на миллиметр и немного хлябает, я давний поклонник продукции логитеч и такой косяк вижу впервые. В связи с этим возникает вопрос не подделка ли это? Чек N56078 от 29.05.17
zeon 13-06-2017 11:43

quote:
Изначально написано omega101:

Ну так что решили? Или от меня ещё какая-то информация требуется?


День добрый, был в отпуске:

1. RSS официальный сервисный центр и он выносит заключение о неисправностях.
2. МЫ не имеем авторизаций по сервису, не понимаю честно, чем можем мы помочь, монитор служит вам почти 3 года, покупался за 6890р, сколько аналоги стоят вы в курсе, на вторичке или на авито его легко продать (а возможно и дороже в зависимости от состояния), сейчас просто такого размера мониторы от 7500р стоят, я молчу про картинку.
3. Чем могу быть ещё полезен?)

zeon 13-06-2017 12:00

quote:
Изначально написано Прохожий25:
29.05.17 Купили мышь Logitech m235 в ZEON на ул. Пушкинская д.155. На Упаковке и чеке соответственно S/N: 1627LZ0CFJ59, а на самой мыши S/N: 1627LZ0DXFJ8. Следов вскрытия упаковки вроде никаких не было. Правая кнопка выставляется в передней части выше левой примерно на миллиметр и немного хлябает, я давний поклонник продукции логитеч и такой косяк вижу впервые. В связи с этим возникает вопрос не подделка ли это? Чек N56078 от 29.05.17

Добрый день,

1. Ответ от руководителя закупок:
"На всех форумах нашел отзывы что часто не совпадают s/n, есть ссылки на оф. сайт, но все они не рабочие. Отличаются только последние 5 символов. По гарантии у всех принимают проблем никаких нет. На заводе печатают партию коробок с парт намбером, и в них засовывают мышки тоже, главное чтобы совпадали парт намбер."
2. Можно всегда узнать http://www.logitech.com/ru-ru на сайте о официальной продукции или подделке

omega101 14-06-2017 19:08

quote:
Изначально написано zeon:
quote: МЫ не имеем авторизаций по сервису, не понимаю честно, чем можем мы помочь, монитор служит вам почти 3 года, покупался за 6890р, сколько аналоги стоят вы в курсе, на вторичке или на авито его легко продать (а возможно и дороже в зависимости от состояния), сейчас просто такого размера мониторы от 7500р стоят, я молчу про картинку.3. Чем могу быть ещё полезен?)

1. Ну по сроку да - почти 3 года, ну так и гарантия не год была, я считаю если он не дотянул, то не важно сколько она была, хоть 10 лет.
2. Причем тут цена, когда речь о гарантии? Я в первую очередь хочу получить полностью рабочее устройство.
3. Так же вы говорите что "легко продать" - ради интереса позвонил в комиссионный Зеона, после обсуждения общих характеристик мне назвали в принципе неплохую сумму, но после упоминания о горящем пикселе сказали что не возьмут вообще не важно за сколько. Упоминания что брался в Зеоне и всё ещё на гарантии никак не повлияли и со мной быстренько попрощались.
3. Ваши консультанты знают на какие серии/модели мониторов производители дают гарантию на любые дефекты любого количества пикселей?

zeon 15-06-2017 10:45

quote:
Изначально написано omega101:

1. Ну по сроку да - почти 3 года, ну так и гарантия не год была, я считаю если он не дотянул, то не важно сколько она была, хоть 10 лет.
2. Причем тут цена, когда речь о гарантии? Я в первую очередь хочу получить полностью рабочее устройство.
3. Так же вы говорите что "легко продать" - ради интереса позвонил в комиссионный Зеона, после обсуждения общих характеристик мне назвали в принципе неплохую сумму, но после упоминания о горящем пикселе сказали что [b]не возьмут вообще
не важно за сколько. Упоминания что брался в Зеоне и всё ещё на гарантии никак не повлияли и со мной быстренько попрощались.
3. Ваши консультанты знают на какие серии/модели мониторов производители дают гарантию на любые дефекты любого количества пикселей?[/B]


Cергей, не кажется, что тем перешла во флуд? позвоните 79226822587 Константин и мы все обсудим, не понимаю чего вы хотите от компании, голосом быстрее вопрос решим.

Russia 16-06-2017 18:00

Был постоянным клиентом ваших магазинов. Купил много компов, мониторов, принтеров, планшет.
Недавно купил китайский телефон. Сразу начал глючить, попробовали поговорить - качество связи и звука плохое. Через 10 дней после покупки написали в сервисный центр на возврат. Прошла неделя - молчат. Понятно, что по закону срок еще не вышел, но закон же не запрещает делать клиенту лучше, чем в нем прописано. Приходилось возвращать в М Видео телевизор, в Ozon автомойку и везде быстро приняли без экспертиз и вернули деньги. У вас же, когда покупатель приносит деньги он дорогой друг, если вдруг просит деньги обратно - давайте общаться официально. Только надо понимать, что в следующий раз покупатель вряд ли к вам вернется, ибо не только цена, но и сервис и решение вопросов формируют лояльность.