Всех приглашаем на открытие нашего нового комиссионного магазина по адресу ул. Красная, д. 131.
Что вас ждет на открытии:
1. Каждый гость получает гарантированный сладкий приз!
2. Товары и услуги со скидкой до 50%! (3 дня с момента открытия Комиссионного магазина и сервисного центра товары и услуги со скидкой до 50%).
Список товара и подробности акции можно посмотреть тут.
Просьба исправить инфу на сайте
quote:
Изначально написано VeloMan:
Просьба исправить инфу на сайте
Ответил в ПМ.
Покупал 2 числа в праздник материнскую плату, в магазине консультант был подвыпившым( я бы об этом не написал если бы все было хорошо). Так вот этот консультант ничего не рассказал не показал просто дал мне мат плату на оть..бись. Меня это возмутило но я подумал что праздник пусть. Принес домой оказалась нерабочая. Сегодня поехал в сервисный центр требовать ремонт или возврат ( прошол день с покупки) Мне сказали что товор не примут НЕ ГАРАНТИЯ. Продавец так спешил мне продать бу, что даже подписи мои на документах не просил. Скрины прилагаю. Разберитесь в ситуации Больше некуда обратится. Мой тел 89508225666
quote:
Изначально написано medweeed:
Покупал 2 числа в праздник материнскую плату, в магазине консультант был подвыпившым( я бы об этом не написал если бы все было хорошо). Так вот этот консультант ничего не рассказал не показал просто дал мне мат плату на оть..бись. Меня это возмутило но я подумал что праздник пусть. Принес домой оказалась нерабочая. Сегодня поехал в сервисный центр требовать ремонт или возврат ( прошол день с покупки) Мне сказали что товор не примут НЕ ГАРАНТИЯ. Продавец так спешил мне продать бу, что даже подписи мои на документах не просил. Скрины прилагаю. Разберитесь в ситуации Больше некуда обратится. Мой тел 89508225666
Добрый день!
Мы посмотрим видео и во всем разберемся. Сейчас я могу сказать одно, менеджеры, которые работали вчера в нашем магазине на Клубной не пьют вообще. По вопросу материнской платы, ее у вас приняли в нашем сервисной центре. Мы просмотрим видео, во всем разберемся и позвоним вам. Также напишем итог здесь, чем все закончилось. Материнская плата была абсолютно новая, в коробке и с полным комплектом, если бы она была БУ, я думаю вы бы сразу это заметили.
Завтра напишу и скажу первые результаты.
quote:
Изначально написано medweeed:
Покупал 2 числа в праздник материнскую плату, в магазине консультант был подвыпившым( я бы об этом не написал если бы все было хорошо). Так вот этот консультант ничего не рассказал не показал просто дал мне мат плату на оть..бись. Меня это возмутило но я подумал что праздник пусть. Принес домой оказалась нерабочая. Сегодня поехал в сервисный центр требовать ремонт или возврат ( прошол день с покупки) Мне сказали что товор не примут НЕ ГАРАНТИЯ. Продавец так спешил мне продать бу, что даже подписи мои на документах не просил. Скрины прилагаю. Разберитесь в ситуации Больше некуда обратится. Мой тел 89508225666
Добрый вечер.
По вашему обращению мы провели проверку. Все вопросы мы обсудили с Вами по телефону, а здесь продублирую и в конце приложу видео продажи материнской платы с камеры наблюдения с вашего разрешения. Менеджеров выпивших в магазине не было, у каждого района своя специфика, на клубной даже в будни к нам заходят люди с запахом, а уж в выходной еще и праздник таковых было не мало, так что запах мог просто остаться. Материнская плата была новая, вы осмотрели ее перед покупкой, а также на кассе при оплате. Комплектность полная, коробка пакеты - все в идеальном состоянии. По заключению сервисного центра на сокете материнской платы есть погнутые ноги, такое могло произойти из-за неправильной установки процессора. Это очень распространенная ошибка у людей, кто не связан со сборкой компьютеров. Процессор можно устанавливать только в определенном положении и никак иначе. В данном случае - это механические повреждения, которые снимают материнскую плату с гарантии. Для вас мы можем предложить только лишь качественный ремонт по максимально низкой цене, так как понимаем вашу ситуацию. Как и обещал прикладываю видео продажи: https://yadi.sk/i/Uan2VWdGiHUYr
Срасибо, проблему решили. Жду ремонта. Zeon выполняет обещания
Господа, чего же вы творите то! Ну сдали вам ноут по гарантии, мало того, вы про ремонтировали его более 45 дней - это раз (читайте закон), вы сменили винчестер и не удосужились восстановить заводскую операционную систему, воткнули пиратскую корпоративную 8-ку, тем самым подставив владельца под удар того же закона. Мало того вы лишили человека возможности законно перейти на Вынь 10. Как блин это называется? Вы за 47 дней ремонта не смогли найти официальную копию Windows? А знаете, что у официально авторизованных сервисных центров, есть доступ к архиву осей по моделям производителя? Или для вас это новость? А как на счет того, что я настропалю того же клиента написать на вас заявление в полицию?
quote:
Изначально написано etontqfa:
Господа, чего же вы творите то! Ну сдали вам ноут по гарантии, мало того, вы про ремонтировали его более 45 дней - это раз (читайте закон), вы сменили винчестер и не удосужились восстановить заводскую операционную систему, воткнули пиратскую корпоративную 8-ку, тем самым подставив владельца под удар того же закона. Мало того вы лишили человека возможности законно перейти на Вынь 10. Как блин это называется? Вы за 47 дней ремонта не смогли найти официальную копию Windows? А знаете, что у официально авторизованных сервисных центров, есть доступ к архиву осей по моделям производителя? Или для вас это новость? А как на счет того, что я настропалю того же клиента написать на вас заявление в полицию?Добрый день! Давайте вместе разберемся в ситуации. Напишите пожалуйста в пм номер квитанции если у вас таковой сохранился. Модель ноутбука и когда сдавали в ремонт.
quote:
Originally posted by etontqfa:
Господа, чего же вы творите то! Ну сдали вам ноут по гарантии, мало того, вы про ремонтировали его более 45 дней - это раз (читайте закон), вы сменили винчестер и не удосужились восстановить заводскую операционную систему, воткнули пиратскую корпоративную 8-ку, тем самым подставив владельца под удар того же закона. Мало того вы лишили человека возможности законно перейти на Вынь 10. Как блин это называется? Вы за 47 дней ремонта не смогли найти официальную копию Windows? А знаете, что у официально авторизованных сервисных центров, есть доступ к архиву осей по моделям производителя? Или для вас это новость? А как на счет того, что я настропалю того же клиента написать на вас заявление в полицию?Доброе утро! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Действительно просрок по ремонту был 2 дня, за это ещё раз извиняемся. По ситуации с операционной системой - на вашем ноутбуке заменили жесткий диск, в виду неисправности старого, и на новый установили тестовую операционную систему, чтобы проверить все ли работает. В итоге ноутбук работал нормально, а операционную систему забыли переустановить и активировать. Приходите в любое удобное вам время с ноутбуком и наш сервисный центр в приоритетном порядке вас обслужат первыми. Подойдите непосредственно к начальнику сервисного центра - Стрелкову Антону, либо к его заместителю - Меньщикову Антону, я их предупрежу. С виновными сотрудниками проведена разъяснительная беседа. Спасибо, что не остаетесь равнодушными и помогаете нам становиться лучше.
quote:
Изначально написано Mckupa:
Доброе утро! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Действительно просрок по ремонту был 2 дня, за это ещё раз извиняемся. По ситуации с операционной системой - на вашем ноутбуке заменили жесткий диск, в виду неисправности старого, и на новый установили тестовую операционную систему, чтобы проверить все ли работает. В итоге ноутбук работал нормально, а операционную систему забыли переустановить и активировать. Приходите в любое удобное вам время с ноутбуком и наш сервисный центр в приоритетном порядке вас обслужат первыми. Подойдите непосредственно к начальнику сервисного центра - Стрелкову Антону, либо к его заместителю - Меньщикову Антону, я их предупрежу. С виновными сотрудниками проведена разъяснительная беседа. Спасибо, что не остаетесь равнодушными и помогаете нам становиться лучше.
Спасибо вам, за оперативность и понимание клиента! Ноут принесут чуть позже, дела понимаете, работа и так далее. Спасибо.
quote:
Originally posted by etontqfa:
Спасибо вам, за оперативность и понимание клиента! Ноут принесут чуть позже, дела понимаете, работа и так далее. Спасибо.
Вам также спасибо за понимание нас! Сотрудников предупредили, будем ждать вас в наших магазинах вновь.
Купили на неделе телефон Асус зенфон 2 .. Пользуемся. Периодически телефон теряет сигнал связи... Приходиться его перегружать
Является ли это основанием для замены телефона ?
Брали на Ленина
quote:
Изначально написано gaver 1:
Купили на неделе телефон Асус зенфон 2 .. Пользуемся. Периодически телефон теряет сигнал связи... Приходиться его перегружать
Является ли это основанием для замены телефона ?
Брали на Ленина
Доброе утро!
Перед тем как нести телефон в наш сервисный центр я бы посоветовал сделать 2 вещи:
1. Сделать полный сброс телефона (все чаще мы встречаемся с такой проблемой и с телефонами Sony и Samsung и другими).
2. Поменять сим карту на новую у оператора.
Если после этого проблемы с потерей связи останутся - то обратиться в наш сервисный центр. Если дефект подтвердится, то это будет гарантийный случай.
сим карту поменяю
что такое полный сброс?
quote:
Изначально написано gaver 1:
что такое полный сброс?
Возврат аппарата к заводским настройкам. Находится в пункте меню "Настройки" - "Резервное копирование и сброс". Может привести к потере важных данных. Предварительно рекомендуется сделать копию данных.
quote:
Изначально написано gaver 1:
сим карту поменяю
что такое полный сброс?
ГороИЖанин сказал все верно. Это возврат к заводским настройкам, для исключения потери данных сделайте резервную копию телефонной книги и остальных данных.
Здравствуйте. Подскажите: возьметесь ли и сколько будет стоить замена сокета 1150 на мамке (кривые руки, одна ножка точно отломана)?
quote:
Купили на неделе телефон Асус зенфон 2 .. Пользуемся. Периодически телефон теряет сигнал связи...
кстати, тоже есть данный аппарат, при покупке наткнулись на брак (неработающий радиомодуль, симки не видел), успешно нам его поменяли, но в новом аппарате периодически пропадает связь во время разговора, то есть на зенфоне слышно собеседника, а тебя не слышат. Грешил на качество связи поначалу, но замечено в разных районах города, симки свежие, пока вот в раздумьях как ешё проверять... снова поменять симку чтоли...
ПыСы: залез на 4пда в тему брака асуса, люди описывают такие же симптомы, жаль, очень жаль, теперь вот думать что делать с телефоном, либо ждать исправлений от асуса
quote:
Изначально написано CheBurashka:
кстати, тоже есть данный аппарат, при покупке наткнулись на брак (неработающий радиомодуль, симки не видел), успешно нам его поменяли, но в новом аппарате периодически пропадает связь во время разговора, то есть на зенфоне слышно собеседника, а тебя не слышат. Грешил на качество связи поначалу, но замечено в разных районах города, симки свежие, пока вот в раздумьях как ешё проверять... снова поменять симку чтоли...
ПыСы: залез на 4пда в тему брака асуса, люди описывают такие же симптомы, жаль, очень жаль, теперь вот думать что делать с телефоном, либо ждать исправлений от асуса
Добрый день,Приносите в наш сервисный центр сделаем диагностику аппарата.
quote:
Изначально написано dsem:
Здравствуйте. Подскажите: возьметесь ли и сколько будет стоить замена сокета 1150 на мамке (кривые руки, одна ножка точно отломана)?
Добрый день, можем попробовать восстановить сокет. Приносите на красную 131 или на пушкинскую 155.Стоимость восстановления от 1000 рублей., если менять сокет 2000р. 100% гарантии дать никто не может, так как проблема может быть глубже.
quote:
можем попробовать восстановить сокет
Спасибо за ответ. В том то и дело, что "выправить" уже попробовал... Одна из ножек была сильно загнута и переломилась при выправлении, соот-но надо перепаивать сокет, но если озвученная цена 2к.р. то не интересно, лучше отдам на запчасти. Вам не надо?
quote:
Изначально написано dsem:Спасибо за ответ. В том то и дело, что "выправить" уже попробовал... Одна из ножек была сильно загнута и переломилась при выправлении, соот-но надо перепаивать сокет, но если озвученная цена 2к.р. то не интересно, лучше отдам на запчасти. Вам не надо?
К сожалению не возьмем.
quote:
Добрый день,Приносите в наш сервисный центр сделаем диагностику аппарата.
Здравствуйте, да пока не очень хочется оставаться без аппарата. А сколько по времени диагностика будет?
quote:
Изначально написано CheBurashka:
Здравствуйте, да пока не очень хочется оставаться без аппарата. А сколько по времени диагностика будет?
Добрый день, диагностика в среднем занимает 1 неделю.
Доброе утро
Поменял симку на телефоне, все равно пропадает связь . Не часто, но как всегда не вовремя
телефон брал 13 августа
могу я сегодня заехать, поменять телефон ?
quote:
Изначально написано gaver 1:
Доброе утро
Поменял симку на телефоне, все равно пропадает связь . Не часто, но как всегда не вовремя
телефон брал 13 августа
могу я сегодня заехать, поменять телефон ?
Добрый день, приносите телефон в наш сервисный центр(вместе с чеком) на пушкинской 155, сделают диагностику аппарата.
меня из магазина уже отправили туда.. спасибо
Можно результат диагностики сюда выложить потом? Так как у меня такой же аппарат и симптомы такие же
жена отнесла в сервис телефон.. Сказали, что ждать до месяца... Если б отнесли вчера, то 2-3 дня.. Вот такая арифметика
Дали подменный телефон. Это радует
Какой дали?
htc desire V.. лучше , чем ничего
quote:
htc desire V.. лучше , чем ничего
понятно, отпиши пожалуйста потом о результатах диагностики
quote:
Изначально написано CheBurashka:
quote:
Купили на неделе телефон Асус зенфон 2 .. Пользуемся. Периодически телефон теряет сигнал связи...кстати, тоже есть данный аппарат, при покупке наткнулись на брак (неработающий радиомодуль, симки не видел), успешно нам его поменяли, но в новом аппарате периодически пропадает связь во время разговора, то есть на зенфоне слышно собеседника, а тебя не слышат. Грешил на качество связи поначалу, но замечено в разных районах города, симки свежие, пока вот в раздумьях как ешё проверять... снова поменять симку чтоли...
ПыСы: залез на 4пда в тему брака асуса, люди описывают такие же симптомы, жаль, очень жаль, теперь вот думать что делать с телефоном, либо ждать исправлений от асуса
похоже, у асуса с большинством новинок траблы.
Взяли в зеоне планшет асус зенпад С недавно - тоже периодические проблемы со связью, батарейку жрет непомерно (1% в минуту). асус уже не тот)))
Вчера поменяли мне телефон
За это спасибо большое
Про повторение ситуации говорить рано.
А причины называли, от чего такое поведение было?
нет
quote:
Изначально написано gaver 1:
Вчера поменяли мне телефон
За это спасибо большое
Про повторение ситуации говорить рано.
Не за что. Раз поменяли - значит был заводской дефект. Так что если у кого то есть проблемы, несите в сервисный центр. Брак есть у всех производителей, тут никто не застрахован.
А я то удивлялся, что системники собственного пр-ва Зеона собирают либо сильно нетрезвые, либо школьники, а вон оно что
из раздела Вакансии:
quote:
. Сфера деятельности: IT, интернет, телеком
. Требуемый опыт работы: Не имеет значения
Требования:
. Возраст от 18 лет.
. Опыт работы в данной сфере желателен или нужны "самородки".
Условия:
Испытательный срок 1 мес, з/п на испытательный срок 10000р
Резюме принимаются по почте: service@zeon18.ru
quote:
Изначально написано reseller:
А я то удивлялся, что системники собственного пр-ва Зеона собирают либо сильно нетрезвые, либо школьники, а вон оно что
Если у Вас есть конкретные нарекания или пожелания или ситуации, в которых вы хотите разобраться - мы вас слушаем. и постараемся решить все проблемы.
Если же Вы просто решили высказаться по поводу вакансии, то стоит заметить, что сборщик компьютеров, это не вакансия инженера, где требуется высшее образование и так далее. Мы проводим тестирование при приеме на работу и первоначальное обучение, а дальше есть система контроля. Например на наших новых пломбах расписывается человек, который собирал компьютер, и мы собираем статистику отказов, в том числе, по техникам, которые их собирали.
А поскольку сейчас легко отследить кто и что собирал, то и уровень ответственности и качества сразу вырос.
отчитаюсь по телефону, который мне поменяли.
Он все равно теряет связь. Происходит это после того, как поиграешь в игрушки.Теряет не часто, раза 4 за это время.
Сам связь не находит, требуется перезагрузка.
Симку менял буквально перед заменой.
других претензий к телефону нет
Добрый день!
Как то у вас (недавно) покупал видеорегистатор mio. Выбор был между 568 и 588, так вот, хотел купить 588 "CMOS Sony Sensor", но так как я понял что это сенсор экрана и он в принципе ничем не отличается от 568, пришлось купить 568. Позже вычитал в интернете (почему я сразу так не сделал), что "CMOS Sony Sensor" это матрица экрана, которая влияет на качество съемки.
К чему я это все...
Задал вопрос при покупке продавцу, в чем разница этих моделей, сначало сказали что нет GPS, я говорю есть в интернете читал, посмотрели, действительно есть. Далее выяснилось что все тоже самое. Далее был вопрос "что такое CMOS Sony Sensor", мне сказали наверное сенсор экрана, и разница только в нем, и сказали можно не переплачивать и взять 568.
Я к тому, что, некоторые продавцы плохо знают ассортимент товара!
Доброго дня.
Возможно ли в ближайшее время появление в ваших магазинах
Смартфон Huawei Honor 7 Grey (PLK-L01) ?
( http://shop.huawei.ru/honor-7.html )
quote:
Изначально написано Владик:
Добрый день!Как то у вас (недавно) покупал видеорегистатор mio. Выбор был между 568 и 588, так вот, хотел купить 588 "CMOS Sony Sensor", но так как я понял что это сенсор экрана и он в принципе ничем не отличается от 568, пришлось купить 568. Позже вычитал в интернете (почему я сразу так не сделал), что "CMOS Sony Sensor" это матрица экрана, которая влияет на качество съемки.
К чему я это все...
Задал вопрос при покупке продавцу, в чем разница этих моделей, сначало сказали что нет GPS, я говорю есть в интернете читал, посмотрели, действительно есть. Далее выяснилось что все тоже самое. Далее был вопрос "что такое CMOS Sony Sensor", мне сказали наверное сенсор экрана, и разница только в нем, и сказали можно не переплачивать и взять 568.Я к тому, что, некоторые продавцы плохо знают ассортимент товара!
Добрый день.
Крайне полезная для нас информация, так как над уровнем знаний менеджеров мы работаем постоянно, это один из главных приоритетов нашей работы! Буду весьма признателен, если в ПМ укажите мне магазин, в котором покупали. Да, проблема такая есть, что уровень технических знаний у разных менеджеров разница, мы всегда будем работать над повышением его качества.
quote:
Изначально написано My3bIKAHT:
Доброго дня.Возможно ли в ближайшее время появление в ваших магазинах
Смартфон Huawei Honor 7 Grey (PLK-L01) ?
( http://shop.huawei.ru/honor-7.html )
Добрый день, ответил в ПМ.
quote:
Originally posted by Авиатор:
Добрый день.
Крайне полезная для нас информация, так как над уровнем знаний менеджеров мы работаем постоянно, это один из главных приоритетов нашей работы! Буду весьма признателен, если в ПМ укажите мне магазин, в котором покупали. Да, проблема такая есть, что уровень технических знаний у разных менеджеров разница, мы всегда будем работать над повышением его качества.
Отписал в ПМ
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, соответствует ли ассортимент на вашем сайте и в магазине? Хотел купить вот такую мышку: http://zeon18.ru/komputery-i-k...usb-910-003534/ (именно синюю). Приехал в магазин, а там только черного цвета, пришлось купить ее. Если где-то есть синего цвета, можно ли обменять на нее?
quote:
Изначально написано Grey Fox:
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, соответствует ли ассортимент на вашем сайте и в магазине? Хотел купить вот такую мышку: http://zeon18.ru/komputery-i-k...usb-910-003534/ (именно синюю). Приехал в магазин, в тот, где она была в наличии, а там только черного цвета.
Добрый день, товар на сайте соответствует товару в магазине. Можем обменять если сохранен товарный вид, целостность упаковки и с момента продажи не прошло 14 дней. Возьмите чек и мышку и приходите на 9 января 257. Будем Вас ждать.
[Loku], спасибо за ответ! Смогу заехать только завтра в обед, сможете оставить мышь до завтра?
quote:
Изначально написано Grey Fox:
[b][Loku], спасибо за ответ! Смогу заехать только завтра в обед, сможете оставить мышь до завтра?[/B]
Хорошо, мышку мы отложили.
Добрый день!
Рады приветствовать Вас в нашем новом магазине по адресу ул. Петрова, д. 9.
Зеон становится ближе.
24 декабря заказали у вас лампы светодиодные по 99р. 3шт., с доставкой по адресу Молодежная, 10. О том, что заказ оформлен, пришло смс с номером заказа - 139254. Сегодня позвонили на Молодежную, менеджер по телефону нам ответил, что не знает, когда придут лампы и придут ли вообще. Заказывали из магазина на Клубной, там они были в наличии. Сколько дней у вас идет заказ из магазина в магазин?
quote:
Изначально написано Vivian*:
24 декабря заказали у вас лампы светодиодные по 99р. 3шт., с доставкой по адресу Молодежная, 10. О том, что заказ оформлен, пришло смс с номером заказа - 139254. Сегодня позвонили на Молодежную, менеджер по телефону нам ответил, что не знает, когда придут лампы и придут ли вообще. Заказывали из магазина на Клубной, там они были в наличии. Сколько дней у вас идет заказ из магазина в магазин?
Добрый день,
Ваш заказ на лампы поступил в наш Онлайн-отдел вечером 24.12, уже в нерабочее время (после 20:00), поэтому он был обработан утром следующего дня, 25.12.
Поскольку 25 декабря в течение дня дозвониться по указанному в заказе номеру телефона так и не удалось, подтвердить актуальность заказа и подробно оповестить Вас по срокам поступления товара мы не смогли.
Тем не менее, Ваш заказ был обработан: товар для него был отправлен с нашего регионального отдела (из г. Можга) в магазин в г. Ижевск, в отдел на Молодёжную-10. Срок поступления товара: 29-30 декабря. По факту поступления товара в магазин мы Вас обязательно уведомим, как звонком, так и SMS-оповещением на указанный изначально в заказе номер телефона.
Если же у Вас по каким-то причинам изменился номер телефона, на который Вы желаете получать уведомления по статусу Вашего заказа, просьба указать новый номер в ПМ, личным сообщением.
quote:
Изначально написано [Loku]:Добрый день,
Ваш заказ на лампы поступил в наш Онлайн-отдел вечером 24.12, уже в нерабочее время (после 20:00), поэтому он был обработан утром следующего дня, 25.12.
Поскольку 25 декабря в течение дня дозвониться по указанному в заказе номеру телефона так и не удалось, подтвердить актуальность заказа и подробно оповестить Вас по срокам поступления товара мы не смогли.
Тем не менее, Ваш заказ был обработан: товар для него был отправлен с нашего регионального отдела (из г. Можга) в магазин в г. Ижевск, в отдел на Молодёжную-10. Срок поступления товара: 29-30 декабря. По факту поступления товара в магазин мы Вас обязательно уведомим, как звонком, так и SMS-оповещением на указанный изначально в заказе номер телефона.
Если же у Вас по каким-то причинам изменился номер телефона, на который Вы желаете получать уведомления по статусу Вашего заказа, просьба указать новый номер в ПМ, личным сообщением.
Спасибо. Номер верный, ведь смс на него с номером заказа пришло, никаких смс, что кто-то звонил, нам не приходило, телефон был включен, значит не звонили. Буду ждать заказ.
От лица компании ZEON хотим поздравить всех Новым годом! Пусть он принесет Вам много счастья, удачи, улыбок, тепла и света. Будет полон ярких красок, приятных впечатлений и радостных событий. Желаем всем в новом году быть здоровыми, красивыми, любимыми и успешными!
скидки на системные блоки какие есть?
quote:
Изначально написано Павлик не Морозов:
скидки на системные блоки какие есть?
Добрый день написал в ПМ.
Добрый день, есть ли возможность привезти kindle paperwhite и по какой цене?
quote:
Изначально написано ik11:
Добрый день, есть ли возможность привезти kindle paperwhite и по какой цене?
Добрый день! Ответил в ПМ.
есть ли скидки на ноутбуки на i5 i7 не ниже 4-го поколения
Добрый день, ответил в ПМ.
Добрый день!
По какой стоимости можете продать следующие модели:
Смартфон Asus ZenFone 2 Laser ZE550KL 16Gb
Смартфон Meizu M2 mini 16Gb M578H?
Выберу какой-то один из них.
В каких случаях бонусная карта выдается бесплатно?
quote:
Изначально написано Cvetok5243:
Добрый день!
По какой стоимости можете продать следующие модели:
Смартфон Asus ZenFone 2 Laser ZE550KL 16Gb
Смартфон Meizu M2 mini 16Gb M578H?
Выберу какой-то один из них.
В каких случаях бонусная карта выдается бесплатно?
Добрый день! Ответил в ПМ.
Здравствуйте! Какая гарантия на зарядное устройство Apple MD813ZM/ A USB б/ у т.е. на аксессуары бу?
Добрый день, гарантия 1 месяц.
Здравствуйте!
Так как у вас на сайте написано, что не в сети, а сообщения я как-то пытался писать безответно,
то спрошу тут.
Интересует приобретение вот этого изделия
http://zeon18.ru/komputery-i-k...ghz-4-gb-500gb/
Хотелось бы знать список комплектующих, в частности, что за материнская плата и что за блок питания и можно ли, к примеру, блок питания поменять, если мне установленный не нравится.
А также можно ли заменить hdd на ssd, разумеется с оплатой разницы стоимости, или, как вариант, купить без hdd ?
Спасибо!
quote:
Изначально написано sles:
Здравствуйте!Так как у вас на сайте написано, что не в сети, а сообщения я как-то пытался писать безответно,
то спрошу тут.Интересует приобретение вот этого изделия
http://zeon18.ru/komputery-i-k...ghz-4-gb-500gb/Хотелось бы знать список комплектующих, в частности, что за материнская плата и что за блок питания и можно ли, к примеру, блок питания поменять, если мне установленный не нравится.
А также можно ли заменить hdd на ssd, разумеется с оплатой разницы стоимости, или, как вариант, купить без hdd ?Спасибо!
Добрый день, ответил в ПМ.
Здравствуйте. Купила у вас телефон SONY XPERIA Z3 COMPACT 10 мая 2015 года радовалась покупке буквально 3 месяца ,т.к в ремонт сдала уже 24 августа (у меня отклеился скотч от сенсора) получила я его 16.09.15г . Я думала, что уже все будет нормально. Но нет.... 8.01.2016 я его сдала по этой же причине снова в ремонт и отремонтировали мне его довольно таки быстро , всего за 2 недели. Я его получила, и дома начала внимательно рассматривать все ли хорошо мне сделали. Сенсор был приклеен хорошо, но он весь хрустит и хлюпает, как будто там воздух внутри. Что мне с ним делать???? Неужели я его должна всю гарантию носить в ремонт??? Я уже не хочу пользоваться таким бракованным телефоном, я его покупала не за маленькие деньги!!!
quote:
Изначально написано Шопоголичка:
Здравствуйте. Купила у вас телефон SONY XPERIA Z3 COMPACT 10 мая 2015 года радовалась покупке буквально 3 месяца ,т.к в ремонт сдала уже 24 августа (у меня отклеился скотч от сенсора) получила я его 16.09.15г . Я думала, что уже все будет нормально. Но нет.... 8.01.2016 я его сдала по этой же причине снова в ремонт и отремонтировали мне его довольно таки быстро , всего за 2 недели. Я его получила, и дома начала внимательно рассматривать все ли хорошо мне сделали. Сенсор был приклеен хорошо, но он весь хрустит и хлюпает, как будто там воздух внутри. Что мне с ним делать???? Неужели я его должна всю гарантию носить в ремонт??? Я уже не хочу пользоваться таким бракованным телефоном, я его покупала не за маленькие деньги!!!
Добрый день, ответил в пм.
ожидается ли поступление Asus ZenFone 2 Laser ZE500KL 16Gb (черный)?
Расскажу свою историю: в начале прошлой недели купила смарт-браслет, он не держал заряд, сдала на диагностику в прошлую пятницу, сегодня забрала деньги. И вот что хочу сказать:
Радует, что не стали затягивать с диагностикой.
Что хотелось бы пожелать: работать над качеством обслуживания в вашем сервисном центре. Сдавала браслет в прошлую пятницу Николаю (вроде как), вышла как в грязи извалявшись. Очень с натугой "здравствуйте", "пожалуйста", агрессивный стиль общения с клиентами, все сквозь зубы. Но апогей был, когда из соседнего зала вылетел молодой человек с возгласом "Помнишь у нас чувак недавно чинил зарядку к мак буку? Он ее щас на марке за шесть тыщ продает, прикинь, какой дебил!" и подтверждение от Николая "ну что поделать, если он с мозгами не дружит".
Друзья, мы с вами в каком году находимся? Что за ужас творится у вас? Как можно себе позволить обсуждать клиентов при другом клиенте, тем более так?
Знайте, покупатели, что уважаемые вы только до выхода за дверь, после вы "дебилы", "не дружащие с головой". В жизни ничего больше у вас не куплю, хотя покупала два айфона и вот браслет.
Работать и работать. Лицо вам делают ваши сотрудники.
quote:
Изначально написано irina018:
Расскажу свою историю: в начале прошлой недели купила смарт-браслет, он не держал заряд, сдала на диагностику в прошлую пятницу, сегодня забрала деньги. И вот что хочу сказать:
Радует, что не стали затягивать с диагностикой.
Что хотелось бы пожелать: работать над качеством обслуживания в вашем сервисном центре. Сдавала браслет в прошлую пятницу Николаю (вроде как), вышла как в грязи извалявшись. Очень с натугой "здравствуйте", "пожалуйста", агрессивный стиль общения с клиентами, все сквозь зубы. Но апогей был, когда из соседнего зала вылетел молодой человек с возгласом "Помнишь у нас чувак недавно чинил зарядку к мак буку? Он ее щас на марке за шесть тыщ продает, прикинь, какой дебил!" и подтверждение от Николая "ну что поделать, если он с мозгами не дружит".
Друзья, мы с вами в каком году находимся? Что за ужас творится у вас? Как можно себе позволить обсуждать клиентов при другом клиенте, тем более так?
Знайте, покупатели, что уважаемые вы только до выхода за дверь, после вы "дебилы", "не дружащие с головой". В жизни ничего больше у вас не куплю, хотя покупала два айфона и вот браслет.
Работать и работать. Лицо вам делают ваши сотрудники.
Ирина Андреевна, Вами был приобретен один из надежных браслетов фирмы Jawbone, фирма делает их давно и довольно неплохо, но от брака никто не застрахован и поэтому мы без каких либо проблем, после диагностики предложили обмен или возврат денег, Вы выбрали деньги и мы их вернули. За отзыв о работе сервисного центра большое спасибо, над этим, как я уже писал выше мы постоянно работаем, но все еще не без греха. Будем и дальше расти в глазах клиентов, посмотрим камеры, накажем виновных. Спасибо, что помогаете нам стать лучше, но из-за этого инцидента не думаю, что стоит делать вывод о работе всей компании. Ничего плохого не буду говорить про конкурентов, но мы действительно ценим своих клиентов, поэтому будем рады, если в следующий раз Вы выберите именно нас, тем более мы всегда стараемся радовать хорошими ценами. Приносим свои извинения за действия сотрудников.
Никита из Зеона, вы меня зачем минусуете-то?
И да, сегодня забирала деньги, была совсем другая смена сотрудников, видимо, ВСЕ вежливые и приветливые.
quote:
Ирина Андреевна, Вами был приобретен один из надежных браслетов фирмы Jawbone, фирма делает их давно и довольно неплохо, но от брака никто не застрахован и поэтому мы без каких либо проблем, после диагностики предложили обмен или возврат денег, Вы выбрали деньги и мы их вернули.
Вопросов нет, заводской брак, я разве что-то говорю. Наоборот сказала, что радует, что не тянули с диагностикой.
quote:
За отзыв о работе сервисного центра большое спасибо, над этим, как я уже писал выше мы постоянно работаем, но все еще не без греха. Будем и дальше расти в глазах клиентов, посмотрим камеры, накажем виновных. Спасибо, что помогаете нам стать лучше, но из-за этого инцидента не думаю, что стоит делать вывод о работе всей компании. Ничего плохого не буду говорить про конкурентов, но мы действительно ценим своих клиентов, поэтому будем рады, если в следующий раз Вы выберите именно нас, тем более мы всегда стараемся радовать хорошими ценами. Приносим свои извинения за действия сотрудников.
Удачи в работе, что еще могу сказать
И сколько же вы еще будете говорить о том, что работаете над качеством обслуживания в вашем сервисном центре?!!! Отзыв на официальном сайте - без ответа с ноября 2015... В ПМ к вам обращались - извинений ноль, только сетование, что не идут к вам люди работать приемщиками. Хамство в чистом виде покрываемое, видимо, руководством. И сколько ж кругов ада надо пройти, сколько милих слов надо выслушать от сотрудника, чтоб сдать аппарат к вам на ремонт или диагностику?
quote:
Изначально написано Cvetok5243:
ожидается ли поступление Asus ZenFone 2 Laser ZE500KL 16Gb (черный)?
?????????????????????
quote:
Cvetok5243
Доброе утро.
Вопросами покупки товаров занимаются менеджеры, рабочий день которых с 9 до 20 часов, в ближайшее время Вам ответят. Ни поставщики, ни менеджеры по ночам не работают, поэтому и ответить не могут. Ваш вопрос не останется без внимания.
quote:
Изначально написано nak9:
И сколько же вы еще будете говорить о том, что работаете над качеством обслуживания в вашем сервисном центре?!!! Отзыв на официальном сайте - без ответа с ноября 2015... В ПМ к вам обращались - извинений ноль, только сетование, что не идут к вам люди работать приемщиками. Хамство в чистом виде покрываемое, видимо, руководством. И сколько ж кругов ада надо пройти, сколько милих слов надо выслушать от сотрудника, чтоб сдать аппарат к вам на ремонт или диагностику?
Доброе утро.
Все вопросы мы с вами обсудили в ПМ, если у Вас еще остались к нам вопросы, мы обязательно на них ответим. Если у Вас есть какая то претензия неотвеченная, напишите, пожалуйста, здесь.
Первый вопрос у Вас был с задержкой в доставке айфона 6 plus, об этом мне Вы написали 4 декабря в 11 вечера. Я ответил Вам 5ого числа в 11-30 и 5ого же вы ответили в 13-44, что вам позвонили и телефон пришел.
После этого 11 декабря вы мне написали и у нас состоялся диалог (ответить я смог только в понедельник 14ого в 9 утра, так как 11ое был вечер пятницы, а выходные возможности просмотреть форум не было):
nak9 11-12-2015 19:19
Здравствуйте! И снова я обращаюсь к вам. И честно говоря, с большой жалобой на ваш сервисный центр на Пушкинской. А конкретно на молодого человека на приемке. Бейджа у сотрудника нет, имени сказать не могу. Сегодня случилась неприятность - отошоло стекло у телефона, заехали к вам узнать маштабы неприятности, сколько будет стоить ремонт, как долго И так далее. На что было сказано - оставляйте. На просьбу, можно ли посмотреть в ближайшее время получили краткий ответ - мастер занят. После чего интерес к нам был потерян. Мы решили заехать вечером, в надежде, что мастер будет свободен. И были встречены не приветствием, а очень милым "ну?". Приятно, но ничего. Поинтересовались еще раз, можно ли посмотреть в чем причина, сколько будет стоить и как долго ремонт? Ответ - я вам уже говорил. Интересуюсь экспресс оценкой - о радость! - она только на Красной. Мило. А в первый визит можно было об этом предупредить? Время потрачено не мало, настроение испорчено, и результата никакого. Обидно, доверие к вам пропадает и желание к вам обращаться.
Авиатор 14-12-2015 09:34
Доброе утро.
Да, вы не первый клиент, кто жалуется на менеджера на приемке, при этом последнего мы заменили всего месяц назад (этот работает не так давно, отсюда и проблемы наши), больная для нас тема. Вакансия сложная, мало кто готов работать с ежедневным негативом. Мы обязательно проведем с ним работу, чтобы он более четко реагировал на вопросы клиентов, четко знал что где и как. Ну а работа над качеством оказания услуг не останавливается у нас никогда. В итоге вы были на Красной? Смогли там ответить на Ваши вопросы? как оперативно?
Суть в том, что все мастера по платному ремонту находятся на Красной, поэтому там предварительную оценку и стоимость могут сказать почти сразу. На пушкинской 155, лишь приемщик по гарантии и к платному ремонту отношения он не имеет. Он может принять товар и с водителем отправить на Красную, только лишь всего, отсюда и такая невнятная консультация, но мы сделаем выводы и дадим ему инструкции, чтобы он смог отвечать на любые вопросы по платному ремонту.
nak9 16-12-2015 15:56
Спасибо вам за ответ. Надеюсь, что проблемы с персоналом у вас решатся в ближайшем времени. А телефон в итоге вылечили в субботу уже в другом сервисном центре за 20 минут. На Красную, после такого негатива, мы решили не ехать.
Больше вопросов от Вас не было, на которые бы мы не ответили.
Все это я написал, только для того, чтобы все понимали, что мы максимально открытая компания. Мы идем на диалог и где не правы мы всегда признаем свои ошибки, извиняемся и стараемся исправиться. Мы полностью согласны, что все наши сотрудники - это лицо компании, что они общаются с клиентами и поэтому должны быть максимально лояльны. После каждого обращения, мы смотрим камеры и работаем с персоналом. Еще раз приношу извинения от лица компании, за доставленные неудобства.
quote:
Изначально написано Cvetok5243:
?????????????????????
Доброе утро, есть в наличие Смартфон Asus ZenFone 2 Laser ZE500KL-1B114RU MSM8916, HD, 2Gb/8Gb, LTE Белый (РСТ) 11 990р, в черном исполнение и на 16 гб в данный момент в наличие у нас и у поставщиков нет. Так же если у Вас есть бонусная карта, за покупку Вам зачислятся бонусы, если же карты нет можем ее Вам подарить. С условиями бонусной программы можете ознакомиться тут http://zeon18.ru/page/gift_cards/ . Если Вас устраивает предложение напишите пожалуйста в ПМ ФИО и контактный номер телефона.
А в каком магазине есть Asus ZenFone 2 Laser ZE500KL-1B114RU MSM8916, HD, 2Gb/8Gb, LTE Белый (РСТ)?
quote:
Изначально написано Cvetok5243:
А в каком магазине есть Asus ZenFone 2 Laser ZE500KL-1B114RU MSM8916, HD, 2Gb/8Gb, LTE Белый (РСТ)?
Написал Вам в ПМ.
Здравствуйте, интересует такая модель смартфона "xiaomi redmi note 2", есть ли в наличии?
quote:
Изначально написано korarok:
Здравствуйте, интересует такая модель смартфона "xiaomi redmi note 2", есть ли в наличии?
Доброе день, есть в наличие Смартфон Xiaomi Redmi Note 2 32Gb Black/White 15990. Так же если у Вас есть бонусная карта, за покупку Вам зачислятся бонусы, если же карты нет можем ее Вам подарить. С условиями бонусной программы можете ознакомиться тут http://zeon18.ru/page/gift_cards/ . Если Вас устраивает предложение напишите пожалуйста в ПМ ФИО и контактный номер телефона.
отписался.
quote:
Изначально написано korarok:
отписался.
Спасибо за заказ, будем рады видеть Вас в наших магазинах! После получения заказа поделитесь своим мнением о нашем магазине, это поможет улучшить качество обслуживания.
Ok.
Смарт забрал, обслужили быстро и качественно, несмотря на наличие других покупателей, мне не пришлось , как дальнему родственнику ждать когда на меня обратят внимание. Заказ уже был на кассе, ответили на все мои вопросы, жаль правда родного чехла для смарта не было в продаже, но сказали, что возможно на следующей неделе появится. В целом доволен, спасибо.
quote:
Изначально написано korarok:
Смарт забрал, обслужили быстро и качественно, несмотря на наличие других покупателей, мне не пришлось , как дальнему родственнику ждать когда на меня обратят внимание. Заказ уже был на кассе, ответили на все мои вопросы, жаль правда родного чехла для смарта не было в продаже, но сказали, что возможно на следующей неделе появится. В целом доволен, спасибо.
Большое спасибо за отзыв! Очень рады что Вам все понравилось, будем Вас ждать за новыми покупками.
Большое спасибо! Мою проблему с телефоном решили в мою пользу)
quote:
Изначально написано Шопоголичка:
Большое спасибо! Мою проблему с телефоном решили в мою пользу)
Будем рады снова видеть вас у нас в магазинах!
почему у вас нет m2 ssd дисков?
quote:
Изначально написано Susel*992*:
почему у вас нет m2 ssd дисков?
Добрый день, напишите пожалуйста в пм на какой объем Вам нужен SSD.
@[Loku]
Не подскажете, не появились ли у вас в продаже родные чехлы для Xiaomi Redmi Note 2 32Gb, на сайте смотрел нету, но может инфу ещё не внесли?
quote:
Изначально написано korarok:
[b]@[Loku]
Не подскажете, не появились ли у вас в продаже родные чехлы для Xiaomi Redmi Note 2 32Gb, на сайте смотрел нету, но может инфу ещё не внесли?[/B]
К сожалению, таких чехлов нет. В ближайшие 2 недели их точно не будет, как появятся в магазинах отобразится наличие на нашем сайте.
Спасибо.
Купил клаву у Вас сегодня. Не могу заставить работать, на коробке написано включил и работает.
quote:
Изначально написано Susel*992*:
Купил клаву у Вас сегодня. Не могу заставить работать, на коробке написано включил и работает.
Добрый вечер, судя по скриншоту у вас клавиатура Логитеч К270, и приобретали вы ее на пушкинской 155? Попрошу подойти туда с ней, если у менеджеров не получится настроить вам обменяют на новую.
У меня такая история... Купил бу системный блок там стояла старая видеокарты gt8500 решил поменять на новую и купил зеоне gt720 . Дома установил а она вылетает с ошибкой "видео драйвер перестал отвечать и был успешно востоновлен". Отнес я ее к ним в сервис на диагностику с целью возврата. У них все нормально она работает по их словам. Старая видюха у меня работает стабильно. Я подумал может блок питания слабый у меня купил у них новый на 500ватт но это проблему не решило. Тогда отнес им в сервис весь системник... Через 2 недели перезвонили сказали материнская плата старая предложили купить у них другую бу. Я согласился , они мне ее установили , принес домой и опа опять таже ошибка!!!! Что мне щас делать все чеки на руках , просто получается что материнскую плату мне тупо навязали а дело вовсе не в ней а в видюхе ихней бракованой...
quote:
Изначально написано Авиатор:Добрый вечер, судя по скриншоту у вас клавиатура Логитеч К270, и приобретали вы ее на пушкинской 155? Попрошу подойти туда с ней, если у менеджеров не получится настроить вам обменяют на новую.
Да, там. Хорошо, подойду.