цитата:
Изначально написано sles:
последний раз в сионе покупал не помню когда, лет 10 назад может,
но вот достал рекламку из почтового ящика про продажу аж по закупочным ценам в честь открытия магазина.
взгляд зацепился за принтер epson l120 за 6990 якобы со скидкой 2460,
тут же нашлось
http://technopoint.ru/catalog/...jnyj-epson-l120
6 990вот что любопытно- зачем такие акции сиону? :-)
конкуренты не дремлют) В той же компании но под другим названием, ценник 8990р). Снизили цену на одну модель в наличии. Сион не наше название)
Сделаем вам дополнительную скидку на эту модель. Ну или на другую. Заодно нас посетите, за 10 лет мы изменились и продолжаем меняться в лучшую сторону.
цитата:
Изначально написано zeon:
Сион не наше название)
хм, искренне полагал, что хоть zion и zeon означают разное, читаются одинаково.
цитата:
Изначально написано zeon:
Сделаем вам дополнительную скидку на эту модель
да мне она не нужна, мне цели такой "акции" не ясны, потому как укрепляют мое мнение о том, что у вас всегда дороже :-)
цитата:
Изначально написано sles:да мне она не нужна, мне цели такой "акции" не ясны, потому как укрепляют мое мнение о том, что у вас всегда дороже :-)
Цель акции - привлечение максимального покупательского потока. один из инструментов - понижение цены, так называемая распродажа, мониторим конкурентов - выставляем цену, но они не дремлют, возможно на 1-2 позиции понижают цену до нашей цены. Что касается понятия "что у вас всегда дороже" - это наверно ваше субъективное мнение. Если конкурент понизил цену до нашей, разве это дороже? Вообще понятие дороже, мне не ясно-) В цену мы закладываем сервис, бонусную систему лояльности и прочее. Покупатель сам выбирает компанию исходя из ценностей.
Для кого то важен сервис, грамотный подбор, знать, если с техникой что то произойдет, то ему её заменят, сделают пост. гарантийный ремонт, возьмут его организацию на обслуживание и т.д. и т.п. Кому то важно чтоб компания была местной и развивала регион. Кому то важна цена и все. Лично мое мнение, что самое ценное - это время.
Предлагаю индивидуальную скидку на любой товар у нас-)
Добрый день. Поясните, пожалуйста, какая поломка является заводским браком? Как и кем он определяется?
цитата:
Изначально написано AZURA:
Добрый день. Поясните, пожалуйста, какая поломка является заводским браком? Как и кем он определяется?
Написал в ПМ.
Здравствуйте, хочу приобрести монитор Dell UltraSharp U2415H, в какую цену он будет у вас под заказ? и вообще какие условия поставки?
цитата:
Изначально написано Dakillla:
Здравствуйте, хочу приобрести монитор Dell UltraSharp U2415H, в какую цену он будет у вас под заказ? и вообще какие условия поставки?
Ответил в ПМ
Здравствуйте, у вас слышал есть ремонт техники? У меня проблема с видеокартой, толи перегрелась или что то еще, можете посмотреть и если возможно починить?
раньше был хороший магазин
испортился,
всегда у них брала наушники
в последний раз сломались в тот же день
хоть и 200 р не жалко но в днс почему то работают хоть и за 200
как грится пустяк а осадочек то остался
цитата:
Изначально написано jerdji:
Здравствуйте, у вас слышал есть ремонт техники? У меня проблема с видеокартой, толи перегрелась или что то еще, можете посмотреть и если возможно починить?
Ответил в ПМ!
цитата:
Изначально написано millyyy:
раньше был хороший магазин
испортился,
всегда у них брала наушники
в последний раз сломались в тот же день
хоть и 200 р не жалко но в днс почему то работают хоть и за 200
как грится пустяк а осадочек то остался
Добрый день.
Как магазин, который продает технику мы несем ответственность за качество продаваемой продукции. Но это электроника и от брака тут никто не застрахован, он встречается как на недорогой продукции, так и на продукции премиум класса. Если наушники сломались в день покупки, и брак был заводской, то их бы элементарно обменяли на новые. Повлиять на качество продукции мы не можем, но мы можем собирать статистику и отказываться от той продукции, которая ломается, это мы делаем. Поэтому делать выводы о том, какой магазин лучше или хуже по причине поломки товара нельзя. А вот если сравнить гарантийные условия и обслуживание между нами и конкурентами, то вот тут мы разительно отличаемся в лучшую сторону. Идеалу нет предела и мы работаем над этим, но даже сейчас уровень обслуживания по гарантии у нас гораздо выше. Если вам отказали в гарантии или были еще какие то причины, напишите мне в ПМ и мы подробно разберемся.
Здравствуйте, менее месяца назад у Вас был приобретен ноут, начал хрипеть динамик. Что делать?
цитата:
Изначально написано Е.В.а:
Здравствуйте, менее месяца назад у Вас был приобретен ноут, начал хрипеть динамик. Что делать?
Здравствуйте, приходите с чеком и ноутбуком в сервисный центр по адресу Пушкинская 155.
Здравствуйте) месяц назад приобрели ноутбук , он ушел в синий экран и не загружается никак. Не подскажите куда его нести в магазин или в сервисный центр?))) или сразу в мульду?)))))
цитата:
Изначально написано ostov:
Здравствуйте) месяц назад приобрели ноутбук , он ушел в синий экран и не загружается никак. Не подскажите куда его нести в магазин или в сервисный центр?))) или сразу в мульду?)))))
Добрый день.
В магазине нет технических специалистов, которые Вам помогут. Поэтому надо обратиться в сервисный центр на Пушкинскую 155. Возьмите полный комплект и документы о покупке.
Вот моя история... 11 мая стал обладателем телефона звонилки qumo push 184, который сразу сломался (вернее уже был неисправен). Сдал по гарантии, жду уже 40 дней. Телефон находится в СЦ уже больше месяца, по ходу он просто ушел в долгий ящик. мало того 11 мая должна была начаться акция и стоить он должен был 590р, на мой вопрос консультант ответил, что телефона этого в списках нет. я приобрел за 890р. когда сдавал его (14 мая), специально посмотрел , и стоил qumo push 184 действительно 590р. обидно, что купил дороже, да еще и неисправный. УВАЖАЕМЫЙ ЗЕОН, если для вас действительно (как вы пишите выше) имидж для вас все! то хотелось бы чтоб цены в рекламных буклетах и цены в магазинах в дни акции действительно совпадали!!! ну и не мурыжить людей по 45 дней (МАКСИМАЛЬНЫЙ срок гарантийного ремонта).
quote:
Изначально написано Alexnic:
Вот моя история... 11 мая стал обладателем телефона звонилки qumo push 184, который сразу сломался (вернее уже был неисправен). Сдал по гарантии, жду уже 40 дней. Телефон находится в СЦ уже больше месяца, по ходу он просто ушел в долгий ящик. мало того 11 мая должна была начаться акция и стоить он должен был 590р, на мой вопрос консультант ответил, что телефона этого в списках нет. я приобрел за 890р. когда сдавал его (14 мая), специально посмотрел , и стоил qumo push 184 действительно 590р. обидно, что купил дороже, да еще и неисправный. УВАЖАЕМЫЙ ЗЕОН, если для вас действительно (как вы пишите выше) имидж для вас все! то хотелось бы чтоб цены в рекламных буклетах и цены в магазинах в дни акции действительно совпадали!!! ну и не мурыжить людей по 45 дней (МАКСИМАЛЬНЫЙ срок гарантийного ремонта).
Добрый день!
Напишите, пожалуйста в ПМ, в каком магазине Вы покупали телефон?
И номер квитанции, по которой Вы сдали его в ремонт.
Цена по акции действительно была 599р. Такая цена была во всех магазинах нашей сети.
Мы компенсируем Вам разницу или в виде бонусов на карту в размере 500р., либо скидки на товар (если вы планируйте что-то купить) в размере 300р.
Спасибо, что написали и не остались равнодушны.
quote:
Изначально написано Авиатор:
Добрый день!
Напишите, пожалуйста в ПМ, в каком магазине Вы покупали телефон?
И номер квитанции, по которой Вы сдали его в ремонт.
Цена по акции действительно была 599р. Такая цена была во всех магазинах нашей сети.
Мы компенсируем Вам разницу или в виде бонусов на карту в размере 500р., либо скидки на товар (если вы планируйте что-то купить) в размере 300р.
Спасибо, что написали и не остались равнодушны.
Ответил в ПМ. Спасибо, что обратили внимание на мой случай! будем ждать...
quote:
Изначально написано Alexnic:
Ответил в ПМ. Спасибо, что обратили внимание на мой случай! будем ждать...
новый телефон на замену в Глазов приедет в четверг, тогда же вам позвонят и попросят подойти.
Цена телефона будет 599р., разницу вам вернут.
Еще раз спасибо, что написали.
quote:
Изначально написано Авиатор:
новый телефон на замену в Глазов приедет в четверг, тогда же вам позвонят и попросят подойти.
Цена телефона будет 599р., разницу вам вернут.
Еще раз спасибо, что написали.
Телефон получил. Огромное спасибо! Очень рад, что не оставили мой случай без внимания! То что компания пошла на дополнительные расходы (для обеспечения гарантийных обязательств) говорит об открытости, честности, и о том что Вам важен покупатель и его мнение! Это заслуживает благодарности! Ведь сейчас в условиях конкуренции, многим важны только продажи... Спасибо, ЗЕОН. Желаю Вам успехов! За следующими покупками обязательно к Вам
quote:
Изначально написано Alexnic:
Телефон получил. Огромное спасибо! Очень рад, что не оставили мой случай без внимания! То что компания пошла на дополнительные расходы (для обеспечения гарантийных обязательств) говорит об открытости, честности, и о том что Вам важен покупатель и его мнение! Это заслуживает благодарности! Ведь сейчас в условиях конкуренции, многим важны только продажи... Спасибо, ЗЕОН. Желаю Вам успехов! За следующими покупками обязательно к Вам
Будем рады видеть вас снова в нашем магазине! 
Выражаю благодарность Зеону за относительно быструю помощь в решении проблемы.
Суть проблемы была: в зеоне 26 июня был куплен телефон, симки нужного размера, чтобы на месте проверить, не было, вечером поменяли симку на нужную и как оказалось телефон не видит симок... на следующий день обратился в магазин, наверно наивно полагая что смогу поменять в тот же день, но взяли только на диагностику, пообещав скорое решение вопроса, в итоге решили вопрос за 5 дней, предоставив замену в виде такой же новой модели, спасибо
quote:
Изначально написано CheBurashka:
Выражаю благодарность Зеону за относительно быструю помощь в решении проблемы.
Суть проблемы была: в зеоне 26 июня был куплен телефон, симки нужного размера, чтобы на месте проверить, не было, вечером поменяли симку на нужную и как оказалось телефон не видит симок... на следующий день обратился в магазин, наверно наивно полагая что смогу поменять в тот же день, но взяли только на диагностику, пообещав скорое решение вопроса, в итоге решили вопрос за 5 дней, предоставив замену в виде такой же новой модели, спасибо
Добрый день.
Всегда будем делать все возможное, чтобы максимально быстро решить любой вопрос клиента.
Всех приглашаем на открытие нашего нового комиссионного магазина по адресу ул. Красная, д. 131.
Что вас ждет на открытии:
1. Каждый гость получает гарантированный сладкий приз!
2. Товары и услуги со скидкой до 50%! (3 дня с момента открытия Комиссионного магазина и сервисного центра товары и услуги со скидкой до 50%).
Список товара и подробности акции можно посмотреть тут.
Просьба исправить инфу на сайте
quote:
Изначально написано VeloMan:
Просьба исправить инфу на сайте
Ответил в ПМ.
Покупал 2 числа в праздник материнскую плату, в магазине консультант был подвыпившым( я бы об этом не написал если бы все было хорошо). Так вот этот консультант ничего не рассказал не показал просто дал мне мат плату на оть..бись. Меня это возмутило но я подумал что праздник пусть. Принес домой оказалась нерабочая. Сегодня поехал в сервисный центр требовать ремонт или возврат ( прошол день с покупки) Мне сказали что товор не примут НЕ ГАРАНТИЯ. Продавец так спешил мне продать бу, что даже подписи мои на документах не просил. Скрины прилагаю. Разберитесь в ситуации Больше некуда обратится. Мой тел 89508225666
quote:
Изначально написано medweeed:
Покупал 2 числа в праздник материнскую плату, в магазине консультант был подвыпившым( я бы об этом не написал если бы все было хорошо). Так вот этот консультант ничего не рассказал не показал просто дал мне мат плату на оть..бись. Меня это возмутило но я подумал что праздник пусть. Принес домой оказалась нерабочая. Сегодня поехал в сервисный центр требовать ремонт или возврат ( прошол день с покупки) Мне сказали что товор не примут НЕ ГАРАНТИЯ. Продавец так спешил мне продать бу, что даже подписи мои на документах не просил. Скрины прилагаю. Разберитесь в ситуации Больше некуда обратится. Мой тел 89508225666
Добрый день!
Мы посмотрим видео и во всем разберемся. Сейчас я могу сказать одно, менеджеры, которые работали вчера в нашем магазине на Клубной не пьют вообще. По вопросу материнской платы, ее у вас приняли в нашем сервисной центре. Мы просмотрим видео, во всем разберемся и позвоним вам. Также напишем итог здесь, чем все закончилось. Материнская плата была абсолютно новая, в коробке и с полным комплектом, если бы она была БУ, я думаю вы бы сразу это заметили.
Завтра напишу и скажу первые результаты.
quote:
Изначально написано medweeed:
Покупал 2 числа в праздник материнскую плату, в магазине консультант был подвыпившым( я бы об этом не написал если бы все было хорошо). Так вот этот консультант ничего не рассказал не показал просто дал мне мат плату на оть..бись. Меня это возмутило но я подумал что праздник пусть. Принес домой оказалась нерабочая. Сегодня поехал в сервисный центр требовать ремонт или возврат ( прошол день с покупки) Мне сказали что товор не примут НЕ ГАРАНТИЯ. Продавец так спешил мне продать бу, что даже подписи мои на документах не просил. Скрины прилагаю. Разберитесь в ситуации Больше некуда обратится. Мой тел 89508225666
Добрый вечер.
По вашему обращению мы провели проверку. Все вопросы мы обсудили с Вами по телефону, а здесь продублирую и в конце приложу видео продажи материнской платы с камеры наблюдения с вашего разрешения. Менеджеров выпивших в магазине не было, у каждого района своя специфика, на клубной даже в будни к нам заходят люди с запахом, а уж в выходной еще и праздник таковых было не мало, так что запах мог просто остаться. Материнская плата была новая, вы осмотрели ее перед покупкой, а также на кассе при оплате. Комплектность полная, коробка пакеты - все в идеальном состоянии. По заключению сервисного центра на сокете материнской платы есть погнутые ноги, такое могло произойти из-за неправильной установки процессора. Это очень распространенная ошибка у людей, кто не связан со сборкой компьютеров. Процессор можно устанавливать только в определенном положении и никак иначе. В данном случае - это механические повреждения, которые снимают материнскую плату с гарантии. Для вас мы можем предложить только лишь качественный ремонт по максимально низкой цене, так как понимаем вашу ситуацию. Как и обещал прикладываю видео продажи: https://yadi.sk/i/Uan2VWdGiHUYr
Срасибо, проблему решили. Жду ремонта. Zeon выполняет обещания
Господа, чего же вы творите то! Ну сдали вам ноут по гарантии, мало того, вы про ремонтировали его более 45 дней - это раз (читайте закон), вы сменили винчестер и не удосужились восстановить заводскую операционную систему, воткнули пиратскую корпоративную 8-ку, тем самым подставив владельца под удар того же закона. Мало того вы лишили человека возможности законно перейти на Вынь 10. Как блин это называется? Вы за 47 дней ремонта не смогли найти официальную копию Windows? А знаете, что у официально авторизованных сервисных центров, есть доступ к архиву осей по моделям производителя? Или для вас это новость? А как на счет того, что я настропалю того же клиента написать на вас заявление в полицию?
quote:
Изначально написано etontqfa:
Господа, чего же вы творите то! Ну сдали вам ноут по гарантии, мало того, вы про ремонтировали его более 45 дней - это раз (читайте закон), вы сменили винчестер и не удосужились восстановить заводскую операционную систему, воткнули пиратскую корпоративную 8-ку, тем самым подставив владельца под удар того же закона. Мало того вы лишили человека возможности законно перейти на Вынь 10. Как блин это называется? Вы за 47 дней ремонта не смогли найти официальную копию Windows? А знаете, что у официально авторизованных сервисных центров, есть доступ к архиву осей по моделям производителя? Или для вас это новость? А как на счет того, что я настропалю того же клиента написать на вас заявление в полицию?Добрый день! Давайте вместе разберемся в ситуации. Напишите пожалуйста в пм номер квитанции если у вас таковой сохранился. Модель ноутбука и когда сдавали в ремонт.
quote:
Originally posted by etontqfa:
Господа, чего же вы творите то! Ну сдали вам ноут по гарантии, мало того, вы про ремонтировали его более 45 дней - это раз (читайте закон), вы сменили винчестер и не удосужились восстановить заводскую операционную систему, воткнули пиратскую корпоративную 8-ку, тем самым подставив владельца под удар того же закона. Мало того вы лишили человека возможности законно перейти на Вынь 10. Как блин это называется? Вы за 47 дней ремонта не смогли найти официальную копию Windows? А знаете, что у официально авторизованных сервисных центров, есть доступ к архиву осей по моделям производителя? Или для вас это новость? А как на счет того, что я настропалю того же клиента написать на вас заявление в полицию?Доброе утро! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Действительно просрок по ремонту был 2 дня, за это ещё раз извиняемся. По ситуации с операционной системой - на вашем ноутбуке заменили жесткий диск, в виду неисправности старого, и на новый установили тестовую операционную систему, чтобы проверить все ли работает. В итоге ноутбук работал нормально, а операционную систему забыли переустановить и активировать. Приходите в любое удобное вам время с ноутбуком и наш сервисный центр в приоритетном порядке вас обслужат первыми. Подойдите непосредственно к начальнику сервисного центра - Стрелкову Антону, либо к его заместителю - Меньщикову Антону, я их предупрежу. С виновными сотрудниками проведена разъяснительная беседа. Спасибо, что не остаетесь равнодушными и помогаете нам становиться лучше.
quote:
Изначально написано Mckupa:
Доброе утро! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Действительно просрок по ремонту был 2 дня, за это ещё раз извиняемся. По ситуации с операционной системой - на вашем ноутбуке заменили жесткий диск, в виду неисправности старого, и на новый установили тестовую операционную систему, чтобы проверить все ли работает. В итоге ноутбук работал нормально, а операционную систему забыли переустановить и активировать. Приходите в любое удобное вам время с ноутбуком и наш сервисный центр в приоритетном порядке вас обслужат первыми. Подойдите непосредственно к начальнику сервисного центра - Стрелкову Антону, либо к его заместителю - Меньщикову Антону, я их предупрежу. С виновными сотрудниками проведена разъяснительная беседа. Спасибо, что не остаетесь равнодушными и помогаете нам становиться лучше.
Спасибо вам, за оперативность и понимание клиента! Ноут принесут чуть позже, дела понимаете, работа и так далее. Спасибо.
quote:
Originally posted by etontqfa:
Спасибо вам, за оперативность и понимание клиента! Ноут принесут чуть позже, дела понимаете, работа и так далее. Спасибо.
Вам также спасибо за понимание нас! Сотрудников предупредили, будем ждать вас в наших магазинах вновь.
Купили на неделе телефон Асус зенфон 2 .. Пользуемся. Периодически телефон теряет сигнал связи... Приходиться его перегружать
Является ли это основанием для замены телефона ?
Брали на Ленина
quote:
Изначально написано gaver 1:
Купили на неделе телефон Асус зенфон 2 .. Пользуемся. Периодически телефон теряет сигнал связи... Приходиться его перегружать
Является ли это основанием для замены телефона ?
Брали на Ленина
Доброе утро!
Перед тем как нести телефон в наш сервисный центр я бы посоветовал сделать 2 вещи:
1. Сделать полный сброс телефона (все чаще мы встречаемся с такой проблемой и с телефонами Sony и Samsung и другими).
2. Поменять сим карту на новую у оператора.
Если после этого проблемы с потерей связи останутся - то обратиться в наш сервисный центр. Если дефект подтвердится, то это будет гарантийный случай.
сим карту поменяю
что такое полный сброс?
quote:
Изначально написано gaver 1:
что такое полный сброс?
Возврат аппарата к заводским настройкам. Находится в пункте меню "Настройки" - "Резервное копирование и сброс". Может привести к потере важных данных. Предварительно рекомендуется сделать копию данных.
quote:
Изначально написано gaver 1:
сим карту поменяю
что такое полный сброс?
ГороИЖанин сказал все верно. Это возврат к заводским настройкам, для исключения потери данных сделайте резервную копию телефонной книги и остальных данных.
Здравствуйте. Подскажите: возьметесь ли и сколько будет стоить замена сокета 1150 на мамке (кривые руки, одна ножка точно отломана)?
quote:
Купили на неделе телефон Асус зенфон 2 .. Пользуемся. Периодически телефон теряет сигнал связи...
кстати, тоже есть данный аппарат, при покупке наткнулись на брак (неработающий радиомодуль, симки не видел), успешно нам его поменяли, но в новом аппарате периодически пропадает связь во время разговора, то есть на зенфоне слышно собеседника, а тебя не слышат. Грешил на качество связи поначалу, но замечено в разных районах города, симки свежие, пока вот в раздумьях как ешё проверять... снова поменять симку чтоли...
ПыСы: залез на 4пда в тему брака асуса, люди описывают такие же симптомы, жаль, очень жаль, теперь вот думать что делать с телефоном, либо ждать исправлений от асуса
quote:
Изначально написано CheBurashka:
кстати, тоже есть данный аппарат, при покупке наткнулись на брак (неработающий радиомодуль, симки не видел), успешно нам его поменяли, но в новом аппарате периодически пропадает связь во время разговора, то есть на зенфоне слышно собеседника, а тебя не слышат. Грешил на качество связи поначалу, но замечено в разных районах города, симки свежие, пока вот в раздумьях как ешё проверять... снова поменять симку чтоли...
ПыСы: залез на 4пда в тему брака асуса, люди описывают такие же симптомы, жаль, очень жаль, теперь вот думать что делать с телефоном, либо ждать исправлений от асуса
Добрый день,Приносите в наш сервисный центр сделаем диагностику аппарата.
quote:
Изначально написано dsem:
Здравствуйте. Подскажите: возьметесь ли и сколько будет стоить замена сокета 1150 на мамке (кривые руки, одна ножка точно отломана)?
Добрый день, можем попробовать восстановить сокет. Приносите на красную 131 или на пушкинскую 155.Стоимость восстановления от 1000 рублей., если менять сокет 2000р. 100% гарантии дать никто не может, так как проблема может быть глубже.
quote:
можем попробовать восстановить сокет
Спасибо за ответ. В том то и дело, что "выправить" уже попробовал... Одна из ножек была сильно загнута и переломилась при выправлении, соот-но надо перепаивать сокет, но если озвученная цена 2к.р. то не интересно, лучше отдам на запчасти. Вам не надо?
quote:
Изначально написано dsem:Спасибо за ответ. В том то и дело, что "выправить" уже попробовал... Одна из ножек была сильно загнута и переломилась при выправлении, соот-но надо перепаивать сокет, но если озвученная цена 2к.р. то не интересно, лучше отдам на запчасти. Вам не надо?
К сожалению не возьмем.
quote:
Добрый день,Приносите в наш сервисный центр сделаем диагностику аппарата.
Здравствуйте, да пока не очень хочется оставаться без аппарата. А сколько по времени диагностика будет?
quote:
Изначально написано CheBurashka:
Здравствуйте, да пока не очень хочется оставаться без аппарата. А сколько по времени диагностика будет?
Добрый день, диагностика в среднем занимает 1 неделю.
Доброе утро
Поменял симку на телефоне, все равно пропадает связь . Не часто, но как всегда не вовремя
телефон брал 13 августа
могу я сегодня заехать, поменять телефон ?
quote:
Изначально написано gaver 1:
Доброе утро
Поменял симку на телефоне, все равно пропадает связь . Не часто, но как всегда не вовремя
телефон брал 13 августа
могу я сегодня заехать, поменять телефон ?
Добрый день, приносите телефон в наш сервисный центр(вместе с чеком) на пушкинской 155, сделают диагностику аппарата.
меня из магазина уже отправили туда.. спасибо
Можно результат диагностики сюда выложить потом? Так как у меня такой же аппарат и симптомы такие же
жена отнесла в сервис телефон.. Сказали, что ждать до месяца... Если б отнесли вчера, то 2-3 дня.. Вот такая арифметика
Дали подменный телефон. Это радует
Какой дали?
htc desire V.. лучше , чем ничего
quote:
htc desire V.. лучше , чем ничего
понятно, отпиши пожалуйста потом о результатах диагностики
quote:
Изначально написано CheBurashka:
quote:
Купили на неделе телефон Асус зенфон 2 .. Пользуемся. Периодически телефон теряет сигнал связи...кстати, тоже есть данный аппарат, при покупке наткнулись на брак (неработающий радиомодуль, симки не видел), успешно нам его поменяли, но в новом аппарате периодически пропадает связь во время разговора, то есть на зенфоне слышно собеседника, а тебя не слышат. Грешил на качество связи поначалу, но замечено в разных районах города, симки свежие, пока вот в раздумьях как ешё проверять... снова поменять симку чтоли...
ПыСы: залез на 4пда в тему брака асуса, люди описывают такие же симптомы, жаль, очень жаль, теперь вот думать что делать с телефоном, либо ждать исправлений от асуса
похоже, у асуса с большинством новинок траблы.
Взяли в зеоне планшет асус зенпад С недавно - тоже периодические проблемы со связью, батарейку жрет непомерно (1% в минуту). асус уже не тот)))
Вчера поменяли мне телефон
За это спасибо большое
Про повторение ситуации говорить рано.
А причины называли, от чего такое поведение было?
нет
quote:
Изначально написано gaver 1:
Вчера поменяли мне телефон
За это спасибо большое
Про повторение ситуации говорить рано.
Не за что. Раз поменяли - значит был заводской дефект. Так что если у кого то есть проблемы, несите в сервисный центр. Брак есть у всех производителей, тут никто не застрахован.
А я то удивлялся, что системники собственного пр-ва Зеона собирают либо сильно нетрезвые, либо школьники, а вон оно что
из раздела Вакансии:
quote:
. Сфера деятельности: IT, интернет, телеком
. Требуемый опыт работы: Не имеет значения
Требования:
. Возраст от 18 лет.
. Опыт работы в данной сфере желателен или нужны "самородки".
Условия:
Испытательный срок 1 мес, з/п на испытательный срок 10000р
Резюме принимаются по почте: service@zeon18.ru
quote:
Изначально написано reseller:
А я то удивлялся, что системники собственного пр-ва Зеона собирают либо сильно нетрезвые, либо школьники, а вон оно что
Если у Вас есть конкретные нарекания или пожелания или ситуации, в которых вы хотите разобраться - мы вас слушаем. и постараемся решить все проблемы.
Если же Вы просто решили высказаться по поводу вакансии, то стоит заметить, что сборщик компьютеров, это не вакансия инженера, где требуется высшее образование и так далее. Мы проводим тестирование при приеме на работу и первоначальное обучение, а дальше есть система контроля. Например на наших новых пломбах расписывается человек, который собирал компьютер, и мы собираем статистику отказов, в том числе, по техникам, которые их собирали.
А поскольку сейчас легко отследить кто и что собирал, то и уровень ответственности и качества сразу вырос.
отчитаюсь по телефону, который мне поменяли.
Он все равно теряет связь. Происходит это после того, как поиграешь в игрушки.Теряет не часто, раза 4 за это время.
Сам связь не находит, требуется перезагрузка.
Симку менял буквально перед заменой.
других претензий к телефону нет
Добрый день!
Как то у вас (недавно) покупал видеорегистатор mio. Выбор был между 568 и 588, так вот, хотел купить 588 "CMOS Sony Sensor", но так как я понял что это сенсор экрана и он в принципе ничем не отличается от 568, пришлось купить 568. Позже вычитал в интернете (почему я сразу так не сделал), что "CMOS Sony Sensor" это матрица экрана, которая влияет на качество съемки.
К чему я это все...
Задал вопрос при покупке продавцу, в чем разница этих моделей, сначало сказали что нет GPS, я говорю есть в интернете читал, посмотрели, действительно есть. Далее выяснилось что все тоже самое. Далее был вопрос "что такое CMOS Sony Sensor", мне сказали наверное сенсор экрана, и разница только в нем, и сказали можно не переплачивать и взять 568.
Я к тому, что, некоторые продавцы плохо знают ассортимент товара!
Доброго дня.
Возможно ли в ближайшее время появление в ваших магазинах
Смартфон Huawei Honor 7 Grey (PLK-L01) ?
( http://shop.huawei.ru/honor-7.html )
quote:
Изначально написано Владик:
Добрый день!Как то у вас (недавно) покупал видеорегистатор mio. Выбор был между 568 и 588, так вот, хотел купить 588 "CMOS Sony Sensor", но так как я понял что это сенсор экрана и он в принципе ничем не отличается от 568, пришлось купить 568. Позже вычитал в интернете (почему я сразу так не сделал), что "CMOS Sony Sensor" это матрица экрана, которая влияет на качество съемки.
К чему я это все...
Задал вопрос при покупке продавцу, в чем разница этих моделей, сначало сказали что нет GPS, я говорю есть в интернете читал, посмотрели, действительно есть. Далее выяснилось что все тоже самое. Далее был вопрос "что такое CMOS Sony Sensor", мне сказали наверное сенсор экрана, и разница только в нем, и сказали можно не переплачивать и взять 568.Я к тому, что, некоторые продавцы плохо знают ассортимент товара!
Добрый день.
Крайне полезная для нас информация, так как над уровнем знаний менеджеров мы работаем постоянно, это один из главных приоритетов нашей работы! Буду весьма признателен, если в ПМ укажите мне магазин, в котором покупали. Да, проблема такая есть, что уровень технических знаний у разных менеджеров разница, мы всегда будем работать над повышением его качества.
quote:
Изначально написано My3bIKAHT:
Доброго дня.Возможно ли в ближайшее время появление в ваших магазинах
Смартфон Huawei Honor 7 Grey (PLK-L01) ?
( http://shop.huawei.ru/honor-7.html )
Добрый день, ответил в ПМ.
quote:
Originally posted by Авиатор:
Добрый день.
Крайне полезная для нас информация, так как над уровнем знаний менеджеров мы работаем постоянно, это один из главных приоритетов нашей работы! Буду весьма признателен, если в ПМ укажите мне магазин, в котором покупали. Да, проблема такая есть, что уровень технических знаний у разных менеджеров разница, мы всегда будем работать над повышением его качества.
Отписал в ПМ
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, соответствует ли ассортимент на вашем сайте и в магазине? Хотел купить вот такую мышку: http://zeon18.ru/komputery-i-k...usb-910-003534/ (именно синюю). Приехал в магазин, а там только черного цвета, пришлось купить ее. Если где-то есть синего цвета, можно ли обменять на нее?
quote:
Изначально написано Grey Fox:
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, соответствует ли ассортимент на вашем сайте и в магазине? Хотел купить вот такую мышку: http://zeon18.ru/komputery-i-k...usb-910-003534/ (именно синюю). Приехал в магазин, в тот, где она была в наличии, а там только черного цвета.
Добрый день, товар на сайте соответствует товару в магазине. Можем обменять если сохранен товарный вид, целостность упаковки и с момента продажи не прошло 14 дней. Возьмите чек и мышку и приходите на 9 января 257. Будем Вас ждать.
[Loku], спасибо за ответ! Смогу заехать только завтра в обед, сможете оставить мышь до завтра?
quote:
Изначально написано Grey Fox:
[b][Loku], спасибо за ответ! Смогу заехать только завтра в обед, сможете оставить мышь до завтра?[/B]
Хорошо, мышку мы отложили.
Добрый день!
Рады приветствовать Вас в нашем новом магазине по адресу ул. Петрова, д. 9.
Зеон становится ближе.
24 декабря заказали у вас лампы светодиодные по 99р. 3шт., с доставкой по адресу Молодежная, 10. О том, что заказ оформлен, пришло смс с номером заказа - 139254. Сегодня позвонили на Молодежную, менеджер по телефону нам ответил, что не знает, когда придут лампы и придут ли вообще. Заказывали из магазина на Клубной, там они были в наличии. Сколько дней у вас идет заказ из магазина в магазин?
quote:
Изначально написано Vivian*:
24 декабря заказали у вас лампы светодиодные по 99р. 3шт., с доставкой по адресу Молодежная, 10. О том, что заказ оформлен, пришло смс с номером заказа - 139254. Сегодня позвонили на Молодежную, менеджер по телефону нам ответил, что не знает, когда придут лампы и придут ли вообще. Заказывали из магазина на Клубной, там они были в наличии. Сколько дней у вас идет заказ из магазина в магазин?
Добрый день,
Ваш заказ на лампы поступил в наш Онлайн-отдел вечером 24.12, уже в нерабочее время (после 20:00), поэтому он был обработан утром следующего дня, 25.12.
Поскольку 25 декабря в течение дня дозвониться по указанному в заказе номеру телефона так и не удалось, подтвердить актуальность заказа и подробно оповестить Вас по срокам поступления товара мы не смогли.
Тем не менее, Ваш заказ был обработан: товар для него был отправлен с нашего регионального отдела (из г. Можга) в магазин в г. Ижевск, в отдел на Молодёжную-10. Срок поступления товара: 29-30 декабря. По факту поступления товара в магазин мы Вас обязательно уведомим, как звонком, так и SMS-оповещением на указанный изначально в заказе номер телефона.
Если же у Вас по каким-то причинам изменился номер телефона, на который Вы желаете получать уведомления по статусу Вашего заказа, просьба указать новый номер в ПМ, личным сообщением.
quote:
Изначально написано [Loku]:Добрый день,
Ваш заказ на лампы поступил в наш Онлайн-отдел вечером 24.12, уже в нерабочее время (после 20:00), поэтому он был обработан утром следующего дня, 25.12.
Поскольку 25 декабря в течение дня дозвониться по указанному в заказе номеру телефона так и не удалось, подтвердить актуальность заказа и подробно оповестить Вас по срокам поступления товара мы не смогли.
Тем не менее, Ваш заказ был обработан: товар для него был отправлен с нашего регионального отдела (из г. Можга) в магазин в г. Ижевск, в отдел на Молодёжную-10. Срок поступления товара: 29-30 декабря. По факту поступления товара в магазин мы Вас обязательно уведомим, как звонком, так и SMS-оповещением на указанный изначально в заказе номер телефона.
Если же у Вас по каким-то причинам изменился номер телефона, на который Вы желаете получать уведомления по статусу Вашего заказа, просьба указать новый номер в ПМ, личным сообщением.
Спасибо. Номер верный, ведь смс на него с номером заказа пришло, никаких смс, что кто-то звонил, нам не приходило, телефон был включен, значит не звонили. Буду ждать заказ.
От лица компании ZEON хотим поздравить всех Новым годом! Пусть он принесет Вам много счастья, удачи, улыбок, тепла и света. Будет полон ярких красок, приятных впечатлений и радостных событий. Желаем всем в новом году быть здоровыми, красивыми, любимыми и успешными!
скидки на системные блоки какие есть?
quote:
Изначально написано Павлик не Морозов:
скидки на системные блоки какие есть?
Добрый день написал в ПМ.
Добрый день, есть ли возможность привезти kindle paperwhite и по какой цене?
quote:
Изначально написано ik11:
Добрый день, есть ли возможность привезти kindle paperwhite и по какой цене?
Добрый день! Ответил в ПМ.
есть ли скидки на ноутбуки на i5 i7 не ниже 4-го поколения
Добрый день, ответил в ПМ.
Добрый день!
По какой стоимости можете продать следующие модели:
Смартфон Asus ZenFone 2 Laser ZE550KL 16Gb
Смартфон Meizu M2 mini 16Gb M578H?
Выберу какой-то один из них.
В каких случаях бонусная карта выдается бесплатно?
quote:
Изначально написано Cvetok5243:
Добрый день!
По какой стоимости можете продать следующие модели:
Смартфон Asus ZenFone 2 Laser ZE550KL 16Gb
Смартфон Meizu M2 mini 16Gb M578H?
Выберу какой-то один из них.
В каких случаях бонусная карта выдается бесплатно?
Добрый день! Ответил в ПМ.
Здравствуйте! Какая гарантия на зарядное устройство Apple MD813ZM/ A USB б/ у т.е. на аксессуары бу?
Добрый день, гарантия 1 месяц.
Здравствуйте!
Так как у вас на сайте написано, что не в сети, а сообщения я как-то пытался писать безответно,
то спрошу тут.
Интересует приобретение вот этого изделия
http://zeon18.ru/komputery-i-k...ghz-4-gb-500gb/
Хотелось бы знать список комплектующих, в частности, что за материнская плата и что за блок питания и можно ли, к примеру, блок питания поменять, если мне установленный не нравится.
А также можно ли заменить hdd на ssd, разумеется с оплатой разницы стоимости, или, как вариант, купить без hdd ?
Спасибо!
quote:
Изначально написано sles:
Здравствуйте!Так как у вас на сайте написано, что не в сети, а сообщения я как-то пытался писать безответно,
то спрошу тут.Интересует приобретение вот этого изделия
http://zeon18.ru/komputery-i-k...ghz-4-gb-500gb/Хотелось бы знать список комплектующих, в частности, что за материнская плата и что за блок питания и можно ли, к примеру, блок питания поменять, если мне установленный не нравится.
А также можно ли заменить hdd на ssd, разумеется с оплатой разницы стоимости, или, как вариант, купить без hdd ?Спасибо!
Добрый день, ответил в ПМ.
Здравствуйте. Купила у вас телефон SONY XPERIA Z3 COMPACT 10 мая 2015 года радовалась покупке буквально 3 месяца ,т.к в ремонт сдала уже 24 августа (у меня отклеился скотч от сенсора) получила я его 16.09.15г . Я думала, что уже все будет нормально. Но нет.... 8.01.2016 я его сдала по этой же причине снова в ремонт и отремонтировали мне его довольно таки быстро , всего за 2 недели. Я его получила, и дома начала внимательно рассматривать все ли хорошо мне сделали. Сенсор был приклеен хорошо, но он весь хрустит и хлюпает, как будто там воздух внутри. Что мне с ним делать???? Неужели я его должна всю гарантию носить в ремонт??? Я уже не хочу пользоваться таким бракованным телефоном, я его покупала не за маленькие деньги!!!
quote:
Изначально написано Шопоголичка:
Здравствуйте. Купила у вас телефон SONY XPERIA Z3 COMPACT 10 мая 2015 года радовалась покупке буквально 3 месяца ,т.к в ремонт сдала уже 24 августа (у меня отклеился скотч от сенсора) получила я его 16.09.15г . Я думала, что уже все будет нормально. Но нет.... 8.01.2016 я его сдала по этой же причине снова в ремонт и отремонтировали мне его довольно таки быстро , всего за 2 недели. Я его получила, и дома начала внимательно рассматривать все ли хорошо мне сделали. Сенсор был приклеен хорошо, но он весь хрустит и хлюпает, как будто там воздух внутри. Что мне с ним делать???? Неужели я его должна всю гарантию носить в ремонт??? Я уже не хочу пользоваться таким бракованным телефоном, я его покупала не за маленькие деньги!!!
Добрый день, ответил в пм.
ожидается ли поступление Asus ZenFone 2 Laser ZE500KL 16Gb (черный)?
Расскажу свою историю: в начале прошлой недели купила смарт-браслет, он не держал заряд, сдала на диагностику в прошлую пятницу, сегодня забрала деньги. И вот что хочу сказать:
Радует, что не стали затягивать с диагностикой.
Что хотелось бы пожелать: работать над качеством обслуживания в вашем сервисном центре. Сдавала браслет в прошлую пятницу Николаю (вроде как), вышла как в грязи извалявшись. Очень с натугой "здравствуйте", "пожалуйста", агрессивный стиль общения с клиентами, все сквозь зубы. Но апогей был, когда из соседнего зала вылетел молодой человек с возгласом "Помнишь у нас чувак недавно чинил зарядку к мак буку? Он ее щас на марке за шесть тыщ продает, прикинь, какой дебил!" и подтверждение от Николая "ну что поделать, если он с мозгами не дружит".
Друзья, мы с вами в каком году находимся? Что за ужас творится у вас? Как можно себе позволить обсуждать клиентов при другом клиенте, тем более так?
Знайте, покупатели, что уважаемые вы только до выхода за дверь, после вы "дебилы", "не дружащие с головой". В жизни ничего больше у вас не куплю, хотя покупала два айфона и вот браслет.
Работать и работать. Лицо вам делают ваши сотрудники.
quote:
Изначально написано irina018:
Расскажу свою историю: в начале прошлой недели купила смарт-браслет, он не держал заряд, сдала на диагностику в прошлую пятницу, сегодня забрала деньги. И вот что хочу сказать:
Радует, что не стали затягивать с диагностикой.
Что хотелось бы пожелать: работать над качеством обслуживания в вашем сервисном центре. Сдавала браслет в прошлую пятницу Николаю (вроде как), вышла как в грязи извалявшись. Очень с натугой "здравствуйте", "пожалуйста", агрессивный стиль общения с клиентами, все сквозь зубы. Но апогей был, когда из соседнего зала вылетел молодой человек с возгласом "Помнишь у нас чувак недавно чинил зарядку к мак буку? Он ее щас на марке за шесть тыщ продает, прикинь, какой дебил!" и подтверждение от Николая "ну что поделать, если он с мозгами не дружит".
Друзья, мы с вами в каком году находимся? Что за ужас творится у вас? Как можно себе позволить обсуждать клиентов при другом клиенте, тем более так?
Знайте, покупатели, что уважаемые вы только до выхода за дверь, после вы "дебилы", "не дружащие с головой". В жизни ничего больше у вас не куплю, хотя покупала два айфона и вот браслет.
Работать и работать. Лицо вам делают ваши сотрудники.
Ирина Андреевна, Вами был приобретен один из надежных браслетов фирмы Jawbone, фирма делает их давно и довольно неплохо, но от брака никто не застрахован и поэтому мы без каких либо проблем, после диагностики предложили обмен или возврат денег, Вы выбрали деньги и мы их вернули. За отзыв о работе сервисного центра большое спасибо, над этим, как я уже писал выше мы постоянно работаем, но все еще не без греха. Будем и дальше расти в глазах клиентов, посмотрим камеры, накажем виновных. Спасибо, что помогаете нам стать лучше, но из-за этого инцидента не думаю, что стоит делать вывод о работе всей компании. Ничего плохого не буду говорить про конкурентов, но мы действительно ценим своих клиентов, поэтому будем рады, если в следующий раз Вы выберите именно нас, тем более мы всегда стараемся радовать хорошими ценами. Приносим свои извинения за действия сотрудников.
Никита из Зеона, вы меня зачем минусуете-то?
И да, сегодня забирала деньги, была совсем другая смена сотрудников, видимо, ВСЕ вежливые и приветливые.
quote:
Ирина Андреевна, Вами был приобретен один из надежных браслетов фирмы Jawbone, фирма делает их давно и довольно неплохо, но от брака никто не застрахован и поэтому мы без каких либо проблем, после диагностики предложили обмен или возврат денег, Вы выбрали деньги и мы их вернули.
Вопросов нет, заводской брак, я разве что-то говорю. Наоборот сказала, что радует, что не тянули с диагностикой.
quote:
За отзыв о работе сервисного центра большое спасибо, над этим, как я уже писал выше мы постоянно работаем, но все еще не без греха. Будем и дальше расти в глазах клиентов, посмотрим камеры, накажем виновных. Спасибо, что помогаете нам стать лучше, но из-за этого инцидента не думаю, что стоит делать вывод о работе всей компании. Ничего плохого не буду говорить про конкурентов, но мы действительно ценим своих клиентов, поэтому будем рады, если в следующий раз Вы выберите именно нас, тем более мы всегда стараемся радовать хорошими ценами. Приносим свои извинения за действия сотрудников.
Удачи в работе, что еще могу сказать
И сколько же вы еще будете говорить о том, что работаете над качеством обслуживания в вашем сервисном центре?!!! Отзыв на официальном сайте - без ответа с ноября 2015... В ПМ к вам обращались - извинений ноль, только сетование, что не идут к вам люди работать приемщиками. Хамство в чистом виде покрываемое, видимо, руководством. И сколько ж кругов ада надо пройти, сколько милих слов надо выслушать от сотрудника, чтоб сдать аппарат к вам на ремонт или диагностику?
quote:
Изначально написано Cvetok5243:
ожидается ли поступление Asus ZenFone 2 Laser ZE500KL 16Gb (черный)?
?????????????????????