цитата:

---

Изначально написано Natasha:3:
Спасибо,но теперь планшет уже б/у.

---

Ответил Вам в ПМ.

цитата:

---

Авиатор

---

цитата:

---

Вчера заказал товар на Молодёжке,а товар на Пушкинской.Как скоро его могут доставить из магазина в магазин?Спасибо за ответ.

---

цитата:

---

Mckupa

---

цитата:

---

Изначально написано марткат:

Спасибо за быструю доставку телефона,именинница довольна.Надеюсь будет служить верой и правдой.

---

Вам спасибо, за то, что обратились к нам. Пусть служит долго верой и правдой.

цитата:

---

Изначально написано Авиатор:

Авиатор

---

приобрел телефон Асер Е700 (29.01.15) в магазине на пушкинской, 155
нужен был на подарок... в результате тестирования оказалось что он не ловит сеть, в субботу (31.01.15) обратился в СЦ. сдал его на диагностику.
в результате ждать непонятно сколько времени... и никакого подарка не получилось.
неужели нельзя сделать как у конкурентов? (они в течении 14 дней обменивают без проблем, либо возвращают деньги)

цитата:

---

Изначально написано aza-ba:

Доброго времени суток! 3.01.15г. купила телефон мужу в подарок (в вашем магазине на Кирова) цена товара 29990р., телефон в выбранном цвете был последним и стоял на витрине, купила за наличный расчет. Когда муж утром пришел с работы, то обнаружили, что не работает GPS-модуль, проверяли, тестили...без толку, при детальном осмотре обнаружили, что телефон вскрывали, т.е. товар был продан б/у, неровности корпуса и погнутые детали, причем видно, что вскрывали не профессионалы!!!Очень обидно, что телефон один из самых дорогих моделей и продают его продавцы как новый! Завтра еду делать возврат!что вы на это мне скажете?уверена, что данным телефоном пользовались до меня, проверить IMEI не составить труда...кто пользовался до меня и каким номером в сети. Муж расстроился, подарок сделать не вышло, давайте решим вопрос по человечески!

---

цитата:

---

Изначально написано kiri4i RU:

С ДНЕМ РОЖДЕНИЯ!

приобрел телефон Асер Е700 (29.01.15) в магазине на пушкинской, 155
нужен был на подарок... в результате тестирования оказалось что он не ловит сеть, в субботу (31.01.15) обратился в СЦ. сдал его на диагностику.
в результате ждать непонятно сколько времени... и никакого подарка не получилось.
неужели нельзя сделать как у конкурентов? (они в течении 14 дней обменивают без проблем, либо возвращают деньги)

---

Добрый день.
Спасибо за поздравление.
В понедельник обязательно разберемся по Вашему вопросу!

цитата:

---

Изначально написано kiri4i RU:

С ДНЕМ РОЖДЕНИЯ!

приобрел телефон Асер Е700 (29.01.15) в магазине на пушкинской, 155
нужен был на подарок... в результате тестирования оказалось что он не ловит сеть, в субботу (31.01.15) обратился в СЦ. сдал его на диагностику.
в результате ждать непонятно сколько времени... и никакого подарка не получилось.
неужели нельзя сделать как у конкурентов? (они в течении 14 дней обменивают без проблем, либо возвращают деньги)

---

Вопрос решен, с СЦ с Вами связались. Протестировали, механических повреждений нет - телефон подлежит обмену. Просто в субботу нет на месте технических специалистов, сегодня протестировали и позвонили.

цитата:

---

Изначально написано Авиатор:

Вопрос решен, с СЦ с Вами связались. Протестировали, механических повреждений нет - телефон подлежит обмену. Просто в субботу нет на месте технических специалистов, сегодня протестировали и позвонили.

---

да-да
всё разрешилось
спасибо за оперативное решение!

цитата:

---

Изначально написано rbntk79rjn:
Купил смарфон в сентябре 2014, в декабре он уже перестал включаться.Сдал в сервисный центр, ремонтируют уже 2 месяца пошел 3 на вопрос когда сделают все время отвечают уже на днях потерпите.Вот это сервис!

---

Добрый день!
Напишите, пожалуйста, номер квитанции в ПМ. обязательно напишу развернутый ответ.

цитата:

---

Изначально написано rbntk79rjn:
Есть ли смысл сейчас писать мы отправляли уже претензию в ваш адрес реакция 0. Я вынужден был обратится за помощью в ОЗПП.

---

Смысл есть всегда, как минимум, чтобы я дал вам развернутый ответ, как максимум, чтобы максимально быстро решить вашу ситуацию. Если вы прочитаете всю тему, то нет еще ни одной ситуации, в которой бы мы не разобрались. Сейчас в СЦ нет ни одной не рассмотренной квитанции, по которой бы мы не дали ответ. По Вашим данным узнать, что за аппарат невозможно.

цитата:

---

Здравствуйте! Как то покупал у вас такую термопасту! Есть ли еще в продаже? И будет ли?
Thermal Grease Diamond

---

цитата:

---

Добрый день. Нужен недорогой смартфон для рабочей связи. Хотелось бы узнать Ваше мнение о смартфоне Samsung Galaxy Star Plus GT-S7262 Black. И еще вопрос: на данный момент его у Вас нет в наличии, если заказать, в какие сроки будет доставка и по какой цене? (на данный момент на сайте акция)

---

цитата:

---

Когда покупал на Кирова наушники, предложили заполнить купон на участие в розыгрыше планшета. На сайте никакой информации об этом нет. Где можно узнать условия?

---

цитата:

---

Originally posted by Карамуська:

Посмотрите на дисплей. Что за белая полоска справа, мастер сказал, что ее не должно быть. И если увеличите, справа вверху не совпадает паз с резьбой. Ну и криво установленная камера. Сейчас уже не показать.
Почему не понесли к вам. Отнесла мама свой телефон по гарантии в магазин Самсунг. Держали месяц. Потом вердикт - негарантийный случай. Спрашивается, почему держали месяц, что там проверяли, если потом мастер отремонтировал телефон за день. Поэтому зная "скорость " проверки качества, отнесли в платный ремонт, где и отремонтировали также за день. Вот такой сервис, такая торговля...
Мы люди, не разбирающиеся в техн тонкостях телефонов. если покупаем в магазине товар, то уверены на 100%, что покупаем новый и качественный. И ничего кроме как внешнего вида проверять не должны. То, что телефон б\у обнаружить можно только при вскрытии и когда он забарахлит. Это случилось через 9 мес. Поэтому ваши замечания к нам необоснованны.

---

Купили телефон, толком ничего не проверили, телефон сломался в течение гарантийного срока - понесли в платный ремонт зачем то, наслушались мастера... Мда...Ну как бы вы сами виноваты в этом всем. Если есть претензии к магазину, то и предъявлять их надо магазину вместе с телефоном. Тем более он на гарантии.

цитата:

---

Изначально написано na-nas:
безобразие !!! с января месяца прихожу в магазин ,что на ленина (живу рядом удобно) нет пленки на айфон 5s !! кормят завтраками , но тщетно на дворе весна ,а я все еще без пленки на вопрос почему не поклею в другом месте ответ - хотела потратить бонусную денежку ,что начислили при покупке телефона

---

Добрый день.
В наличии сейчас в магазине на Ленина 5 видов пленок, прозрачные, матовые, зеркальные, двухсторонние разных производителей. Администратор Вас помнит и уже отложил для Вас пленку. Пленки - это расходный материал, сегодня есть, завтра нет. Мы проведем беседу с администратором, так как он мог взять у Вас телефон раньше заказать пленочку и за 1-2 дня ее бы привезли для Вас. Приносим извинения за ожидания и неорганизованность персонала.

цитата:

---

Есть ли возможность приобрести у Вас 6'' Электронная книга Amazon Kindle 6? И сколько она будет стоить?

---

цитата:

---

Здравствуйте недавно приобрел планшет nvidia shield table и через пару дней заметил брак при играх планшет разряжается на зарядке пришел в магазин проверили другой все нормально, в нвидиа написали что это дефект, в магазине потребовал заменить на другой так как не прошло еще 14 дней с покупки мне сказали что надо отправлять в Ижевск чтоб кто-то посмотрел хотя они видели что мой садится а тот который проверяли заряжается.

---

цитата:

---

Изначально написано mirtepla:
МОНИТОР посоветуйте!

---

Ответил в ПМ.

цитата:

---

здравствуйте.рассрочка платежа действительно такая какая заявлена на сайте(имею ввиду калькулятор)?спасибо!

---

цитата:

---

Рекламу слышал про утилизацию и скидку по ней до 100%. Можно подробней?

---

цитата:

---

Изначально написано ЛЯГУШОНКА:
добрый день! хочу приобрести у Вас электронную книгу Sony PRST3WC.RU2 6" E-Ink HD Pearl/ 2Gb/ microSDHC белый.какая цена?и только под заказ?сроки?спасибо

---

Ответил в ПМ.

Для гостей открытия:

- Товары по закупочным ценам
- Развлекательная программа
- Розыгрыши ценных призов
- Сладкие подарки

Приходите на открытие. Будет интересно! Более подробную информацию можно увидеть тут и в мероприятии ВКонтакте

цитата:

---

Изначально написано Korola:
Добрый вечер. Подскажите у Вас есть зарядное устройство для Планшета Huawei MediaPad 10"? широкий разъем. Очень нужно. Заранее спасибо за информацию.

---

Отписал в ПМ.

цитата:

---

Originally posted by dev3005:

Хочу передостеречь всех желающих приобрести товар в магазинах Зеон. Две недели назад были приобретены комплектующие к системному блоку. При установке и тестировании данного оборудования оказалось, что все комплектующие оказались: один из них ремонтированный, проданный как новый, второй - бракованный. При обсуждении данной проблемы с знакомыми, оказывается "такие штучки" они проворачивают постоянно. Получается они заранее знают, что продают товар ненадлежащего качества. Назревает вопрос к руководству данной сети: "имидж ничто, жажда все?".

---

цитата:

---

Изначально написано IzhMark:

Отписал в ПМ.

---

Огромное спасибо! Вчера приобрели зарядное устройство. Выражаю огромную благодарность сотрудникам магазина по адресу ул. 9 Января, 257! Оперативно, профессионально, доброжелательно.

цитата:

---

Originally posted by zeon:

Очень даже интересно-) Давайте номера чеков и покупок, что где, почему так решили. Все сохраняется у нас в базе откуда деталь или дейвай пришел и когда. Если фактов и доводов нет будем считать, что доводы конкурентов, завистников и недоброжелателей. Замечу одно, все открыто разбираем всегда и досконально, важен каждый ваш отзыв. Он помогает делать нас лучше и сильнее. Зеон - твоя электронная точка!

---

вот что любопытно- зачем такие акции сиону? :-)

цитата:

---

Изначально написано kiri4i RU:

отписал. ну чека нет уже)

---

ответим завтра, большое спасибо за отзыв!

цитата:

---

Изначально написано sles:
последний раз в сионе покупал не помню когда, лет 10 назад может,
но вот достал рекламку из почтового ящика про продажу аж по закупочным ценам в честь открытия магазина.
взгляд зацепился за принтер epson l120 за 6990 якобы со скидкой 2460,
тут же нашлось
http://technopoint.ru/catalog/...jnyj-epson-l120
6 990

вот что любопытно- зачем такие акции сиону? :-)

---

конкуренты не дремлют) В той же компании но под другим названием, ценник 8990р). Снизили цену на одну модель в наличии. Сион не наше название)
Сделаем вам дополнительную скидку на эту модель. Ну или на другую. Заодно нас посетите, за 10 лет мы изменились и продолжаем меняться в лучшую сторону.

цитата:

---

Изначально написано zeon:
Сион не наше название)

---

хм, искренне полагал, что хоть zion и zeon означают разное, читаются одинаково.

цитата:

---

Изначально написано zeon:
Сделаем вам дополнительную скидку на эту модель

---

да мне она не нужна, мне цели такой "акции" не ясны, потому как укрепляют мое мнение о том, что у вас всегда дороже :-)

цитата:

---

Изначально написано sles:

да мне она не нужна, мне цели такой "акции" не ясны, потому как укрепляют мое мнение о том, что у вас всегда дороже :-)

---

Цель акции - привлечение максимального покупательского потока. один из инструментов - понижение цены, так называемая распродажа, мониторим конкурентов - выставляем цену, но они не дремлют, возможно на 1-2 позиции понижают цену до нашей цены. Что касается понятия "что у вас всегда дороже" - это наверно ваше субъективное мнение. Если конкурент понизил цену до нашей, разве это дороже? Вообще понятие дороже, мне не ясно-) В цену мы закладываем сервис, бонусную систему лояльности и прочее. Покупатель сам выбирает компанию исходя из ценностей.
Для кого то важен сервис, грамотный подбор, знать, если с техникой что то произойдет, то ему её заменят, сделают пост. гарантийный ремонт, возьмут его организацию на обслуживание и т.д. и т.п. Кому то важно чтоб компания была местной и развивала регион. Кому то важна цена и все. Лично мое мнение, что самое ценное - это время.
Предлагаю индивидуальную скидку на любой товар у нас-)

цитата:

---

Изначально написано AZURA:
Добрый день. Поясните, пожалуйста, какая поломка является заводским браком? Как и кем он определяется?

---

Написал в ПМ.

цитата:

---

Изначально написано Dakillla:
Здравствуйте, хочу приобрести монитор Dell UltraSharp U2415H, в какую цену он будет у вас под заказ? и вообще какие условия поставки?

---

Ответил в ПМ

цитата:

---

Изначально написано jerdji:
Здравствуйте, у вас слышал есть ремонт техники? У меня проблема с видеокартой, толи перегрелась или что то еще, можете посмотреть и если возможно починить?

---

цитата:

---

Изначально написано millyyy:
раньше был хороший магазин
испортился,
всегда у них брала наушники
в последний раз сломались в тот же день
хоть и 200 р не жалко но в днс почему то работают хоть и за 200
как грится пустяк а осадочек то остался

---

Добрый день.
Как магазин, который продает технику мы несем ответственность за качество продаваемой продукции. Но это электроника и от брака тут никто не застрахован, он встречается как на недорогой продукции, так и на продукции премиум класса. Если наушники сломались в день покупки, и брак был заводской, то их бы элементарно обменяли на новые. Повлиять на качество продукции мы не можем, но мы можем собирать статистику и отказываться от той продукции, которая ломается, это мы делаем. Поэтому делать выводы о том, какой магазин лучше или хуже по причине поломки товара нельзя. А вот если сравнить гарантийные условия и обслуживание между нами и конкурентами, то вот тут мы разительно отличаемся в лучшую сторону. Идеалу нет предела и мы работаем над этим, но даже сейчас уровень обслуживания по гарантии у нас гораздо выше. Если вам отказали в гарантии или были еще какие то причины, напишите мне в ПМ и мы подробно разберемся.

цитата:

---

Изначально написано Е.В.а:
Здравствуйте, менее месяца назад у Вас был приобретен ноут, начал хрипеть динамик. Что делать?

---

Здравствуйте, приходите с чеком и ноутбуком в сервисный центр по адресу Пушкинская 155.

цитата:

---

Изначально написано ostov:
Здравствуйте) месяц назад приобрели ноутбук , он ушел в синий экран и не загружается никак. Не подскажите куда его нести в магазин или в сервисный центр?))) или сразу в мульду?)))))

---

Добрый день.
В магазине нет технических специалистов, которые Вам помогут. Поэтому надо обратиться в сервисный центр на Пушкинскую 155. Возьмите полный комплект и документы о покупке.

quote:

---

Изначально написано Alexnic:
Вот моя история... 11 мая стал обладателем телефона звонилки qumo push 184, который сразу сломался (вернее уже был неисправен). Сдал по гарантии, жду уже 40 дней. Телефон находится в СЦ уже больше месяца, по ходу он просто ушел в долгий ящик. мало того 11 мая должна была начаться акция и стоить он должен был 590р, на мой вопрос консультант ответил, что телефона этого в списках нет. я приобрел за 890р. когда сдавал его (14 мая), специально посмотрел , и стоил qumo push 184 действительно 590р. обидно, что купил дороже, да еще и неисправный. УВАЖАЕМЫЙ ЗЕОН, если для вас действительно (как вы пишите выше) имидж для вас все! то хотелось бы чтоб цены в рекламных буклетах и цены в магазинах в дни акции действительно совпадали!!! ну и не мурыжить людей по 45 дней (МАКСИМАЛЬНЫЙ срок гарантийного ремонта).

---

Добрый день!
Напишите, пожалуйста в ПМ, в каком магазине Вы покупали телефон?
И номер квитанции, по которой Вы сдали его в ремонт.
Цена по акции действительно была 599р. Такая цена была во всех магазинах нашей сети.
Мы компенсируем Вам разницу или в виде бонусов на карту в размере 500р., либо скидки на товар (если вы планируйте что-то купить) в размере 300р.
Спасибо, что написали и не остались равнодушны.

quote:

---

Изначально написано Авиатор:

Добрый день!
Напишите, пожалуйста в ПМ, в каком магазине Вы покупали телефон?
И номер квитанции, по которой Вы сдали его в ремонт.
Цена по акции действительно была 599р. Такая цена была во всех магазинах нашей сети.
Мы компенсируем Вам разницу или в виде бонусов на карту в размере 500р., либо скидки на товар (если вы планируйте что-то купить) в размере 300р.
Спасибо, что написали и не остались равнодушны.

---

quote:

---

Изначально написано Alexnic:

Ответил в ПМ. Спасибо, что обратили внимание на мой случай! будем ждать...

---

новый телефон на замену в Глазов приедет в четверг, тогда же вам позвонят и попросят подойти.
Цена телефона будет 599р., разницу вам вернут.
Еще раз спасибо, что написали.

quote:

---

Изначально написано Авиатор:

новый телефон на замену в Глазов приедет в четверг, тогда же вам позвонят и попросят подойти.
Цена телефона будет 599р., разницу вам вернут.
Еще раз спасибо, что написали.

---

quote:

---

Изначально написано Alexnic:

Телефон получил. Огромное спасибо! Очень рад, что не оставили мой случай без внимания! То что компания пошла на дополнительные расходы (для обеспечения гарантийных обязательств) говорит об открытости, честности, и о том что Вам важен покупатель и его мнение! Это заслуживает благодарности! Ведь сейчас в условиях конкуренции, многим важны только продажи... Спасибо, ЗЕОН. Желаю Вам успехов! За следующими покупками обязательно к Вам

---

Будем рады видеть вас снова в нашем магазине!

quote:

---

Изначально написано CheBurashka:
Выражаю благодарность Зеону за относительно быструю помощь в решении проблемы.
Суть проблемы была: в зеоне 26 июня был куплен телефон, симки нужного размера, чтобы на месте проверить, не было, вечером поменяли симку на нужную и как оказалось телефон не видит симок... на следующий день обратился в магазин, наверно наивно полагая что смогу поменять в тот же день, но взяли только на диагностику, пообещав скорое решение вопроса, в итоге решили вопрос за 5 дней, предоставив замену в виде такой же новой модели, спасибо

---

Добрый день.
Всегда будем делать все возможное, чтобы максимально быстро решить любой вопрос клиента.

Список товара и подробности акции можно посмотреть тут.

quote:

---

Изначально написано VeloMan:
Просьба исправить инфу на сайте

---

Ответил в ПМ.

quote:

---

Изначально написано medweeed:
Покупал 2 числа в праздник материнскую плату, в магазине консультант был подвыпившым( я бы об этом не написал если бы все было хорошо). Так вот этот консультант ничего не рассказал не показал просто дал мне мат плату на оть..бись. Меня это возмутило но я подумал что праздник пусть. Принес домой оказалась нерабочая. Сегодня поехал в сервисный центр требовать ремонт или возврат ( прошол день с покупки) Мне сказали что товор не примут НЕ ГАРАНТИЯ. Продавец так спешил мне продать бу, что даже подписи мои на документах не просил. Скрины прилагаю. Разберитесь в ситуации Больше некуда обратится. Мой тел 89508225666

---

Добрый день!
Мы посмотрим видео и во всем разберемся. Сейчас я могу сказать одно, менеджеры, которые работали вчера в нашем магазине на Клубной не пьют вообще. По вопросу материнской платы, ее у вас приняли в нашем сервисной центре. Мы просмотрим видео, во всем разберемся и позвоним вам. Также напишем итог здесь, чем все закончилось. Материнская плата была абсолютно новая, в коробке и с полным комплектом, если бы она была БУ, я думаю вы бы сразу это заметили.
Завтра напишу и скажу первые результаты.

quote:

---

Изначально написано medweeed:
Покупал 2 числа в праздник материнскую плату, в магазине консультант был подвыпившым( я бы об этом не написал если бы все было хорошо). Так вот этот консультант ничего не рассказал не показал просто дал мне мат плату на оть..бись. Меня это возмутило но я подумал что праздник пусть. Принес домой оказалась нерабочая. Сегодня поехал в сервисный центр требовать ремонт или возврат ( прошол день с покупки) Мне сказали что товор не примут НЕ ГАРАНТИЯ. Продавец так спешил мне продать бу, что даже подписи мои на документах не просил. Скрины прилагаю. Разберитесь в ситуации Больше некуда обратится. Мой тел 89508225666

---

Добрый вечер.
По вашему обращению мы провели проверку. Все вопросы мы обсудили с Вами по телефону, а здесь продублирую и в конце приложу видео продажи материнской платы с камеры наблюдения с вашего разрешения. Менеджеров выпивших в магазине не было, у каждого района своя специфика, на клубной даже в будни к нам заходят люди с запахом, а уж в выходной еще и праздник таковых было не мало, так что запах мог просто остаться. Материнская плата была новая, вы осмотрели ее перед покупкой, а также на кассе при оплате. Комплектность полная, коробка пакеты - все в идеальном состоянии. По заключению сервисного центра на сокете материнской платы есть погнутые ноги, такое могло произойти из-за неправильной установки процессора. Это очень распространенная ошибка у людей, кто не связан со сборкой компьютеров. Процессор можно устанавливать только в определенном положении и никак иначе. В данном случае - это механические повреждения, которые снимают материнскую плату с гарантии. Для вас мы можем предложить только лишь качественный ремонт по максимально низкой цене, так как понимаем вашу ситуацию. Как и обещал прикладываю видео продажи: https://yadi.sk/i/Uan2VWdGiHUYr

quote:

---

Изначально написано etontqfa:

Господа, чего же вы творите то! Ну сдали вам ноут по гарантии, мало того, вы про ремонтировали его более 45 дней - это раз (читайте закон), вы сменили винчестер и не удосужились восстановить заводскую операционную систему, воткнули пиратскую корпоративную 8-ку, тем самым подставив владельца под удар того же закона. Мало того вы лишили человека возможности законно перейти на Вынь 10. Как блин это называется? Вы за 47 дней ремонта не смогли найти официальную копию Windows? А знаете, что у официально авторизованных сервисных центров, есть доступ к архиву осей по моделям производителя? Или для вас это новость? А как на счет того, что я настропалю того же клиента написать на вас заявление в полицию?

Добрый день! Давайте вместе разберемся в ситуации. Напишите пожалуйста в пм номер квитанции если у вас таковой сохранился. Модель ноутбука и когда сдавали в ремонт.

---

quote:

---

Originally posted by etontqfa:

Господа, чего же вы творите то! Ну сдали вам ноут по гарантии, мало того, вы про ремонтировали его более 45 дней - это раз (читайте закон), вы сменили винчестер и не удосужились восстановить заводскую операционную систему, воткнули пиратскую корпоративную 8-ку, тем самым подставив владельца под удар того же закона. Мало того вы лишили человека возможности законно перейти на Вынь 10. Как блин это называется? Вы за 47 дней ремонта не смогли найти официальную копию Windows? А знаете, что у официально авторизованных сервисных центров, есть доступ к архиву осей по моделям производителя? Или для вас это новость? А как на счет того, что я настропалю того же клиента написать на вас заявление в полицию?

Доброе утро! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Действительно просрок по ремонту был 2 дня, за это ещё раз извиняемся. По ситуации с операционной системой - на вашем ноутбуке заменили жесткий диск, в виду неисправности старого, и на новый установили тестовую операционную систему, чтобы проверить все ли работает. В итоге ноутбук работал нормально, а операционную систему забыли переустановить и активировать. Приходите в любое удобное вам время с ноутбуком и наш сервисный центр в приоритетном порядке вас обслужат первыми. Подойдите непосредственно к начальнику сервисного центра - Стрелкову Антону, либо к его заместителю - Меньщикову Антону, я их предупрежу. С виновными сотрудниками проведена разъяснительная беседа. Спасибо, что не остаетесь равнодушными и помогаете нам становиться лучше.

---

quote:

---

Изначально написано Mckupa:

Доброе утро! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Действительно просрок по ремонту был 2 дня, за это ещё раз извиняемся. По ситуации с операционной системой - на вашем ноутбуке заменили жесткий диск, в виду неисправности старого, и на новый установили тестовую операционную систему, чтобы проверить все ли работает. В итоге ноутбук работал нормально, а операционную систему забыли переустановить и активировать. Приходите в любое удобное вам время с ноутбуком и наш сервисный центр в приоритетном порядке вас обслужат первыми. Подойдите непосредственно к начальнику сервисного центра - Стрелкову Антону, либо к его заместителю - Меньщикову Антону, я их предупрежу. С виновными сотрудниками проведена разъяснительная беседа. Спасибо, что не остаетесь равнодушными и помогаете нам становиться лучше.

---

quote:

---

Originally posted by etontqfa:

Спасибо вам, за оперативность и понимание клиента! Ноут принесут чуть позже, дела понимаете, работа и так далее. Спасибо.

---

quote:

---

Изначально написано gaver 1:
Купили на неделе телефон Асус зенфон 2 .. Пользуемся. Периодически телефон теряет сигнал связи... Приходиться его перегружать
Является ли это основанием для замены телефона ?
Брали на Ленина

---

Доброе утро!
Перед тем как нести телефон в наш сервисный центр я бы посоветовал сделать 2 вещи:
1. Сделать полный сброс телефона (все чаще мы встречаемся с такой проблемой и с телефонами Sony и Samsung и другими).
2. Поменять сим карту на новую у оператора.

Если после этого проблемы с потерей связи останутся - то обратиться в наш сервисный центр. Если дефект подтвердится, то это будет гарантийный случай.

quote:

---

Изначально написано gaver 1:

что такое полный сброс?

---

quote:

---

Изначально написано gaver 1:
сим карту поменяю
что такое полный сброс?

---

ГороИЖанин сказал все верно. Это возврат к заводским настройкам, для исключения потери данных сделайте резервную копию телефонной книги и остальных данных.

quote:

---

Купили на неделе телефон Асус зенфон 2 .. Пользуемся. Периодически телефон теряет сигнал связи...

---

quote:

---

Изначально написано CheBurashka:

кстати, тоже есть данный аппарат, при покупке наткнулись на брак (неработающий радиомодуль, симки не видел), успешно нам его поменяли, но в новом аппарате периодически пропадает связь во время разговора, то есть на зенфоне слышно собеседника, а тебя не слышат. Грешил на качество связи поначалу, но замечено в разных районах города, симки свежие, пока вот в раздумьях как ешё проверять... снова поменять симку чтоли...
ПыСы: залез на 4пда в тему брака асуса, люди описывают такие же симптомы, жаль, очень жаль, теперь вот думать что делать с телефоном, либо ждать исправлений от асуса

---

Добрый день,Приносите в наш сервисный центр сделаем диагностику аппарата.

quote:

---

Изначально написано dsem:
Здравствуйте. Подскажите: возьметесь ли и сколько будет стоить замена сокета 1150 на мамке (кривые руки, одна ножка точно отломана)?

---

Добрый день, можем попробовать восстановить сокет. Приносите на красную 131 или на пушкинскую 155.Стоимость восстановления от 1000 рублей., если менять сокет 2000р. 100% гарантии дать никто не может, так как проблема может быть глубже.

quote:

---

можем попробовать восстановить сокет

---

Спасибо за ответ. В том то и дело, что "выправить" уже попробовал... Одна из ножек была сильно загнута и переломилась при выправлении, соот-но надо перепаивать сокет, но если озвученная цена 2к.р. то не интересно, лучше отдам на запчасти. Вам не надо?

quote:

---

Изначально написано dsem:

Спасибо за ответ. В том то и дело, что "выправить" уже попробовал... Одна из ножек была сильно загнута и переломилась при выправлении, соот-но надо перепаивать сокет, но если озвученная цена 2к.р. то не интересно, лучше отдам на запчасти. Вам не надо?

---

К сожалению не возьмем.

quote:

---

Добрый день,Приносите в наш сервисный центр сделаем диагностику аппарата.

---

quote:

---

Изначально написано CheBurashka:

Здравствуйте, да пока не очень хочется оставаться без аппарата. А сколько по времени диагностика будет?

---

Добрый день, диагностика в среднем занимает 1 неделю.