Обсуждение ижевских магазинов

Общение с Сетью магазинов электроники "ZEON"

middle32 11-09-2014 12:36

мне не ответили
Тукс 11-09-2014 12:57

цитата:
Originally posted by middle32:

мне не ответили



ответили. только почему то процитировав мое сообщение.
цитата:
Originally posted by zeon:

Добрый, по продаже комиссионного товара обратиться нужно в комиссионный магазин
https://izhevsk.ru/forummessage/24/3585196.html
вот их тема и контакты



zeon 11-09-2014 11:50

Так, у меня что то с ПМ беда, отпишите кому что не дошло, кто что не ответил.
Тукс 11-09-2014 15:31

Мне не ответили по черному зенфону 4
zeon 11-09-2014 15:54

цитата:
Изначально написано Тукс:
Мне не ответили по черному зенфону 4

Пока их нет, ждем как 4 и 5, асус не рассчитал спрос на них, поэтому голяк у всех(
как появятся сообщим, можете контакты тут оставить или в ПМ

Тукс 11-09-2014 16:37

В технопойнте заявлено поступление через 6 дней, пока у них предзаказ оформил.
zeon 12-09-2014 10:40

если не привезут - пишите.
zeon 19-09-2014 14:16

Зенфоны зашли в сеть: всего 100шт. Все черного цвета.
visitor T 19-09-2014 22:57

цитата:
все должно быть хорошо) если что - пишите.
все должно быть хорошо... это и к качеству обслуживания относится, надо полагать? в отдел Зеон, что на Клубной заходить неприятно. каждый раз складывается ощущение, что своим приходом оторвал персонал от каких-то архиважных дел, не связанных с обслуживанием покупателя. от такой "любезности" каждый раз портится настроение. вот сегодня понадобилось картридж купить. зашла, в магазине - ноль посетителей. нужный мне товар над девушкой -кассиром; продавца не видно. зрение у меня не важное и раз продавца нет поблизости решила уточнить у другого работника магазина ( у кассирши раз она тут же сидит)наличие товара. заранее приготовила листочек с нужной информацией. уж чего. кажется просто на вопрос ответить: есть таковой товар или нет, для этого нужно всего лишь повернуть голову и ответить- да, есть или нет/ нет в наличии. Но королева кассиров выдержав театральную паузу перенаправила меня к продавцу. чего тут, не по чину кассирам с покупателями разговаривать. вот с работенкой тот повезло, жми на две клавиши и сдачу не перепутай. не гламурно чужие обязанности исполнять. (сразу припомнилась своя работа, где обязанности навешивают будь здоров.) ну ясное дело, продавать должен продавец, но подумалось: а если бы он был занят с другим покупателем, выбиравшим, например, ноутбук ( небыстрое дело), то остальные посетители должны были скапливаться в районе кассы (имею ввиду тех, кто пришел за мелочевкой типа картриджа или батареек) и смиренно ждать когда же наконец на них обратят внимания их величества работники магазина? противно. тем более, что в том районе всего два магазина торгующего подобным товаром и находятся они далеко друг от друга, а значит плюнуть на такое хамско-пафосное обслуживание и уйти к конкуренту чаще нереально, времени жалко. короче, противно.
zeon 21-09-2014 13:22

цитата:
Изначально написано visitor T:
все должно быть хорошо... это и к качеству обслуживания относится, надо полагать? в отдел Зеон, что на Клубной заходить неприятно. каждый раз складывается ощущение, что своим приходом оторвал персонал от каких-то архиважных дел, не связанных с обслуживанием покупателя. от такой "любезности" каждый раз портится настроение. вот сегодня понадобилось картридж купить. зашла, в магазине - ноль посетителей. нужный мне товар над девушкой -кассиром; продавца не видно. зрение у меня не важное и раз продавца нет поблизости решила уточнить у другого работника магазина ( у кассирши раз она тут же сидит)наличие товара. заранее приготовила листочек с нужной информацией. уж чего. кажется просто на вопрос ответить: есть таковой товар или нет, для этого нужно всего лишь повернуть голову и ответить- да, есть или нет/ нет в наличии. Но королева кассиров выдержав театральную паузу перенаправила меня к продавцу. чего тут, не по чину кассирам с покупателями разговаривать. вот с работенкой тот повезло, жми на две клавиши и сдачу не перепутай. не гламурно чужие обязанности исполнять. (сразу припомнилась своя работа, где обязанности навешивают будь здоров.) ну ясное дело, продавать должен продавец, но подумалось: а если бы он был занят с другим покупателем, выбиравшим, например, ноутбук ( небыстрое дело), то остальные посетители должны были скапливаться в районе кассы (имею ввиду тех, кто пришел за мелочевкой типа картриджа или батареек) и смиренно ждать когда же наконец на них обратят внимания их величества работники магазина? противно. тем более, что в том районе всего два магазина торгующего подобным товаром и находятся они далеко друг от друга, а значит плюнуть на такое хамско-пафосное обслуживание и уйти к конкуренту чаще нереально, времени жалко. короче, противно.

День добрый, спасибо за отзыв. Кассирам у нас разрешено продавать только батарейки и диски. Сделано для того, чтоб было меньше ошибок, бывали случаи, что продавали не тот товар. Их обязанность - прием и сохранность денежных средств. Верно сказали - продажи задача менеджеров, а если нагрузить человека работой, за которую он не отвечает, нельзя будет спросить за качество.
Что касается отношения к клиентам тут мы всегда ведем работу. Не все понимают важность клиента и качество его обслуживания. Если не сложно скажите когда были в магазине, посмотрим камеры, проведем беседы.

ArtemKA 22-09-2014 12:16

Добрый день. Хочу забрать LG 23EA53VB на Кирова 117. Предложите цену.
zeon 22-09-2014 13:45

цитата:
Изначально написано ArtemKA:
Добрый день. Хочу забрать LG 23EA53VB на Кирова 117. Предложите цену.

Добрый, менеджер скоро постучится - подскажет.

Тукс 22-09-2014 19:37

цитата:
Originally posted by zeon:

Зенфоны зашли в сеть



Спасибо, купил. достойнейший аппарат за скромную цену.
zeon 22-09-2014 21:39

цитата:
Изначально написано Тукс:

Спасибо, купил. достойнейший аппарат за скромную цену.

да, аппарат очень достойный, жалко, что асус с объёмами производства не подрасчитал...

visitor T 23-09-2014 18:06

цитата:
Если не сложно скажите когда были в магазине, посмотрим камеры, проведем беседы.

пятница. под вечер, кассир - девушка блондинка.
цитата:
а если нагрузить человека работой, за которую он не отвечает

а просто ответить на вопрос- это нагрузить работой? я не просила ее подобрать товар, ответить на вопрос о качестве или подходит или нет конкретный картридж к моему принтеру, не стала напрягать труженицу кассы, задавая вопросы о стоимости товара. Если для кассира сложно просто посмотреть на находящийся в 30 сантиметрах товар и ответить ( да, есть / нет в наличии)или это неподъемная нагрузка для кассира, способная привести к фатальной ошибке, стоившей магазину огромных материальных потерь... что ж, завидую такой непыльной работенке.

zeon 23-09-2014 20:46

цитата:
Изначально написано visitor T:

а просто ответить на вопрос- это нагрузить работой? я не просила ее подобрать товар, ответить на вопрос о качестве или подходит или нет конкретный картридж к моему принтеру, не стала напрягать труженицу кассы, задавая вопросы о стоимости товара. Если для кассира сложно просто посмотреть на находящийся в 30 сантиметрах товар и ответить ( да, есть / нет в наличии)или это неподъемная нагрузка для кассира, способная привести к фатальной ошибке, стоившей магазину огромных материальных потерь... что ж, завидую такой непыльной работенке.


Проведем беседу. Постоянно работаем над сервисом. Спасибо за отзыв.

vibetgk 24-09-2014 15:56

Ваш сервисный центр на Пушкинской переадресовывает обращение на М.Горького 162, ссылаясь на то, что технику по гарантии отправляют туда и если я ее сам туда отвезу и сдам, то сэкономлю время. Могут ли возникнуть какие-то проблемы по гарантийному случаю, если я сдам телефон напрямую к ним без вашего участия?
zeon 24-09-2014 21:38

цитата:
Изначально написано vibetgk:
Ваш сервисный центр на Пушкинской переадресовывает обращение на М.Горького 162, ссылаясь на то, что технику по гарантии отправляют туда и если я ее сам туда отвезу и сдам, то сэкономлю время. Могут ли возникнуть какие-то проблемы по гарантийному случаю, если я сдам телефон напрямую к ним без вашего участия?

Добрый, в сервисе мы смотрит в чем дефект, часто бывает что это сбой ПО, пыль и прочее. Если сдать в официальный сервис, то напишут, что не гарантийный случай, и возьму от 800р за ложную диагностику. Поэтому проще к нам на первоначальную диагностику. Ну или если уверены, в чем дефект, можно списаться или позвонить в сервис, и напрямую в официальный.

vasima 27-09-2014 08:21

Добрый день! Скажите пожалуйста когда у вас скидки на телевизоры будут? Нужен телевизор. Может быть нового года подождать? А по моим запоросам поможете телевизор подобрать?
KAO 27-09-2014 08:44

По запросам подберите подходящий на http://market.yandex.ru/guru.x...%3D10&hid=90639 и задайте им вопрос о стоимости выбранной модели.
zeon 29-09-2014 11:24

цитата:
Изначально написано vasima:
Добрый день! Скажите пожалуйста когда у вас скидки на телевизоры будут? Нужен телевизор. Может быть нового года подождать? А по моим запоросам поможете телевизор подобрать?

Добрый, напишите к с вами держать связь, все подскажем.

Kick-Boxer 29-09-2014 13:24

Добрый день на данную модель http://zeon18.ru/televizory/te...vb-t2-c-s2-rus/ сможете предложить цену ниже чем технопойнт по оптовой? http://technopoint.ru/catalog/...chernyj?sserv=3
zeon 29-09-2014 14:17

цитата:
Изначально написано Kick-Boxer:
Добрый день на данную модель http://zeon18.ru/televizory/te...vb-t2-c-s2-rus/ сможете предложить цену ниже чем технопойнт по оптовой? http://technopoint.ru/catalog/...chernyj?sserv=3

Добрый, 11.990р без бонусов на карту. если устроит пишите в пм, скажу куда подойти и к кому.

Hrust-tsurH 01-10-2014 14:25

Расскажите об условиях предоставления рассрочки платежа (хотелось бы на 4 месяца растянуть платеж).

Планирую взять компьютер, поэтому интересует несколько вопросов:
1) Сколько стоит сборка системного блока из выбранных комплектующих?
2) Гарантия будет на каждый компонент системного блока по отдельности или же на системный блок?
3) В течение какого времени будет собран системный блок?
zeon 01-10-2014 15:56

цитата:
Изначально написано Hrust-tsurH:
Расскажите об условиях предоставления рассрочки платежа (хотелось бы на 4 месяца растянуть платеж).

Планирую взять компьютер, поэтому интересует несколько вопросов:
1) Сколько стоит сборка системного блока из выбранных комплектующих?
2) Гарантия будет на каждый компонент системного блока по отдельности или же на системный блок?
3) В течение какого времени будет собран системный блок?

Добрый, контакты для связи в пм напишите, все подскажем и расскажем
аську, скайп, почту, вконтакте, форум глючит сообщение не доходят часто

Nyush@ 09-10-2014 15:12

Здравствуйте интересуют предложения по данным аппаратам (ваша цена, возможна ли рассрочка до года, и когда появится если пока нет в наличии) для постоянных покупателей
Планшет Apple iPad mini с дисплеем Retina 32Gb Wi-Fi + Cellular Silver ME824RS/
A
Планшет Apple iPad mini с дисплеем Retina 64Gb Wi-Fi + Cellular Space Grey ME828RS


IzhMark 09-10-2014 16:28

цитата:
Изначально написано Nyush@:
Здравствуйте интересуют предложения по данным аппаратам (ваша цена, возможна ли рассрочка до года, и когда появится если пока нет в наличии) для постоянных покупателей
Планшет Apple iPad mini с дисплеем Retina 32Gb Wi-Fi + Cellular Silver ME824RS/
A
Планшет Apple iPad mini с дисплеем Retina 64Gb Wi-Fi + Cellular Space Grey ME828RS


Ответил в ПМ.

Tips 09-10-2014 18:20

Что с гарантией? нарушаем...
http://zeon18.ru/ssd-diski/nak...rvell-88ss9175/

http://ru.sandisk.com/products...?capacity=120GB

1920 X 1088 645.4 Kb Общение с Сетью магазинов электроники 'ЗЕОН'

Авиатор 10-10-2014 21:25

цитата:
Изначально написано Tips:
Что с гарантией? нарушаем...
http://zeon18.ru/ssd-diski/nak...rvell-88ss9175/

http://ru.sandisk.com/products...?capacity=120GB


Добрый день! Мы ни в коем случае не сокращаем срок гарантии, которую дает официальный производитель, в данному случае это означает, что первый год вы можете обращаться в наш сервисный центр, а далее в авторизованный сервисный центр, где обслуживается техника это производителя. На самом деле мы всегда стараемся давать срок гарантии такой же, какой дает официальный производитель, но по причине широко номенклатуры и случаях смены срока гарантии на свою продукцию официальными производителями не всегда удается поддерживать актуальность. Мы работаем над этим. Как я уже сказал, в Вашем случае гарантия будет такой, какую дает производитель. Первый год мы ждем вас в нашем сервисном центре, а далее можно будет обращаться в любой авторизованный центр.

Vivian* 13-10-2014 20:33

Здравствуйте. Вчера вечером на сайте увидела подходящий переходник с DVI(папа) HDMI(мама), оформила заказ, сегодня приезжаем за ним в магазин на Ворошилова и оказывается, что папа-то с двух сторон. Очень неприятно, что вводите в заблуждение покупателя. Ваш персонал даже извинений не принёс, специально ехали за этим переходником с другого конца города.
Авиатор 13-10-2014 21:17

цитата:
Изначально написано Vivian*:
Здравствуйте. Вчера вечером на сайте увидела подходящий переходник с DVI(папа) HDMI(мама), оформила заказ, сегодня приезжаем за ним в магазин на Ворошилова и оказывается, что папа-то с двух сторон. Очень неприятно, что вводите в заблуждение покупателя. Ваш персонал даже извинений не принёс, специально ехали за этим переходником с другого конца города.

Добрый день. Работа с сайтом ведется каждый день, оправдываться не буду, ошибки есть, но мы стараемся оперативно их исправлять.
http://zeon18.ru/perehodniki/perehodnik-dvi-hdmi/ - если вы про этот переходник, то картинки верные, а в описании ошибка,обязательно исправим, а нудный вам переходник менеджеры завтра поищут и отпишут в ПМ. С персоналом обязательно проведем беседу, отсмотрим видео и накажем виновных.

Vivian* 13-10-2014 22:06

цитата:
Изначально написано Авиатор:

Добрый день. Работа с сайтом ведется каждый день, оправдываться не буду, ошибки есть, но мы стараемся оперативно их исправлять.
http://zeon18.ru/perehodniki/perehodnik-dvi-hdmi/ - если вы про этот переходник, то картинки верные.


картинки сегодня днем поменяли после нашего обращения, вчера вечером и сегодня утром ещё другие были.

цитата:
Изначально написано Авиатор:
нудный вам переходник менеджеры завтра поищут и отпишут в ПМ.

не нужно, я уже на другом сайте заказала. Наказывать тоже никого не надо, просто пожелания к персоналу - быть вежливыми и не более того, кассир, кстати, не здоровается, у мальчиков футболки с логотипам магазина, кассирам, имхо, рубашки бы тоже с надписью "Zeon" не помешали, т.к. персонал - это лицо магазина.
Авиатор 14-10-2014 10:28

цитата:
Изначально написано Vivian*:

не нужно, я уже на другом сайте заказала. Наказывать тоже никого не надо, просто пожелания к персоналу - быть вежливыми и не более того, кассир, кстати, не здоровается, у мальчиков футболки с логотипам магазина, кассирам, имхо, рубашки бы тоже с надписью "Zeon" не помешали, т.к. персонал - это лицо магазина.

Спасибо, учтем все пожелания.

SyncMaster 14-10-2014 13:41

Очень понравилось обслуживание в салоне на Молодежной 10 при покупке компьютера
Сотрудники компетентные, вежливые и отзывчивые
Авиатор 14-10-2014 21:33

цитата:
Изначально написано SyncMaster:
Очень понравилось обслуживание в салоне на Молодежной 10 при покупке компьютера
Сотрудники компетентные, вежливые и отзывчивые

Спасибо за отзыв!

peppilotta 18-10-2014 12:29


SyncMaster написано 14-10-2014 13:41
Очень понравилось обслуживание в салоне на Молодежной 10 при покупке компьютера
Сотрудники компетентные, вежливые и отзывчивые

Это пока вы с деньгами приходите купить, а потом когда это ломается, отзывчивость и вежливость исчезает на глазах. К сожалению.

Gektar 18-10-2014 20:28

цитата:
Изначально написано peppilotta:

Это пока вы с деньгами приходите купить, а потом когда это ломается, отзывчивость и вежливость исчезает на глазах.



подозреваю что продажей и сервисом занимаются совершенно разные люди, так что все остается на своих местах, ничего не исчезает.
EvilSonic 21-10-2014 20:58

Купил компьютер за тридцать тысяч, а он вырубается постоянно.
с предыдущим не было такого.
Отнёс в сервис по гарантии - ничего не нашли, вернули обратно а комп таки вырубается.
что делать - хз.
Тридцать тысяч для кого-то копейки, а я студент и для меня это полгода голодать!
1600 X 1200 473.0 Kb Общение с Сетью магазинов электроники 'ЗЕОН'
Kilmez 22-10-2014 09:26

БП ерундит или напряжение в сети пониженное.
dlv 23-10-2014 09:05

Если есть уверенность, что БП точно качественный, и с напряжением в сети все нормально, то этот Asus Anti-Surge можно выключить в BIOS (увы, и он, бывает, косячит).
Авиатор 23-10-2014 09:43

цитата:
Изначально написано EvilSonic:
Купил компьютер за тридцать тысяч, а он вырубается постоянно.
с предыдущим не было такого.
Отнёс в сервис по гарантии - ничего не нашли, вернули обратно а комп таки вырубается.
что делать - хз.
Тридцать тысяч для кого-то копейки, а я студент и для меня это полгода голодать!
[URL=https://izhevsk.ru/forums/icons/forum_pictures/011680/11680030.jpg][/URL]

Добрый день! Извиняюсь, что не ответил оперативно, был в командировке.
Приносите в сервисный центр, максимально подробно опишите, в какие моменты выключается, есть ли какая то закономерность. Выключается в Windows или при загрузке. ОС стоит лицензионная или нет. Напишите мне номер квитанции в ПМ, дополнительно проконтролируем, чтобы нашли неисправность.

AndreiZ 24-10-2014 22:37

Добрый день, нужна ваша помощь, завтра с утра срочно нужно в подарок планшет (а то его еще везти 250 километров), с небольшим дисплеем желательно 7 дюймов, по цене чем дешевле тем лучше, что-бы 3 джи было, желательно эйпл, бюджет подарка до 35 тысяч ... Желательно чтобы сразу наклеили пленку и одели в чехол...
Слесарев Алексей 27-10-2014 09:14

Здравствуйте, у нас есть в наличии Планшет Apple iPad mini с дисплеем Retina 16Gb Wi-Fi + Cellular Silver/Space Gray вам как участнику форума за 16 890 р. пленки и чехлы так же имеются в наличии. Подробнее в П.М.
Vector-85_85 04-11-2014 14:49

Оформил кредит у вас. Позже выяснилось, что цена стала выше на товар. Причем я говорю не о банковском проценте. На основании чего вы продаете товар дороже, чем указано на ценнике?
Авиатор 05-11-2014 21:34

цитата:
Изначально написано Vector-85_85:
Оформил кредит у вас. Позже выяснилось, что цена стала выше на товар. Причем я говорю не о банковском проценте. На основании чего вы продаете товар дороже, чем указано на ценнике?

Добрый день.
За наличный расчет у нас предоставляются максимальные скидки, о чем и написано на ценнике "цена со скидкой". Цена в кредит на 5% выше от цены за наличный расчет. Менеджеры это всегда проговаривают, как и сумму переплаты по кредиту. На нашем сайте заходя в любой товар рядом с ценой написано, что цена за наличный расчет. Если зайти в расчет рассрочки/кредита, то там тоже написано, что цена за наличный расчет отличается от цены в кредит. Тоже самое касается рассрочки, к цене за наличный расчет прибавляется 5%, и от этой цены вы больше ничего не переплачивайте. При покупке в кредит еще будут банковские проценты.

Vector-85_85 05-11-2014 23:41

Менеджер этого не проговорил... Ладно, мелочь неприятная, но памятная
Не верь в худо 06-11-2014 15:39

недавно покупал монитор у вас на клубной, цена на сайте была одна, на кассе она вдруг резко выросла примерно на 500 руб, очень интересно получается. После моего замечания ценник исправили. Сложилось чувство что меня пытались нае....обмануть
Sternwal 06-11-2014 19:34

цитата:
Изначально написано Не верь в худо:
недавно покупал монитор у вас на клубной, цена на сайте была одна, на кассе она вдруг резко выросла примерно на 500 руб, очень интересно получается. После моего замечания ценник исправили. Сложилось чувство что меня пытались нае....обмануть

* Цена в магазине может отличаться от цены на сайте
в самом низу написано

Не верь в худо 06-11-2014 21:01

цитата:
Originally posted by Sternwal:

* Цена в магазине может отличаться от цены на сайте
в самом низу написано



чё ж тогда они вернули ценник после первого замечания?
Авиатор 06-11-2014 21:29

Цена сайта действительно может отличаться от цены в магазине.
При ссылке на сайт - цену всегда сделают по сайту в любом магазине и без каких либо согласований.
Поменять цены на сайте гораздо оперативнее, чем на витринах. Мы работаем над тем, чтобы ценники в магазинах меняли как можно оперативнее.
sunderlend 10-11-2014 20:32

Здравствуйте, вы доставляете товар, не указанный в каталоге? Конкретно интересует морозилка Позис (Свияга).
Авиатор 10-11-2014 22:17

цитата:
Изначально написано Авиатор:
Цена сайта действительно может отличаться от цены в магазине.
При ссылке на сайт - цену всегда сделают по сайту в любом магазине и без каких либо согласований.
Поменять цены на сайте гораздо оперативнее, чем на витринах. Мы работаем над тем, чтобы ценники в магазинах меняли как можно оперативнее.

Добрый день.
Наш ассортимент ни в коем случае не ограничивается позициями представленными на сайте. Мы всегда сможем привезти и ругие товары на заказ. Завтра с вами свяжется наш менеджер и подскажет по ценам и срокам!

ivashka1111 11-11-2014 08:45

цитата:
Здравствуйте, вы доставляете товар, не указанный в каталоге? Конкретно интересует морозилка Позис (Свияга).

Доброго времени суток, написал Вам в ПМ
sunderlend 11-11-2014 14:43

Спасибо
lisa81 11-11-2014 23:55

Есть видеопроекторы?
ivashka1111 12-11-2014 08:46

цитата:
Есть видеопроекторы?

Написал Вам в ПМ для уточнения деталей
Suicid 20-11-2014 19:37

Расскажу свою историю.
5 ноября, среда.
Возникает необходимость в приобретении материнской платы на старом AM2 сокете. Звоню в комиссионку - есть в наличии новые материнки биостар (ценник озвучен по телефону 1950 или 1980 руб.), приходите - забирайте. Отлично. Чуть позже возникает необходимость в DVD приводе. Звоню туда же, спрашиваю есть-ли в наличии, говорят, что нет. Хорошо, буду покупать в другом месте. Через минут 10-15 перезванивают, говорят, что необходимый привод могут привезти в Пн-Вт (10-11 ноября). Отлично! Говорю, привезите и я сразу заберу и материнку и привод. Договорились. Менеджер представился как Эдуард.
11 ноября, вторник.
Решил позвонить, уточнить всё-ли на месте, можно-ли забирать. Эдуард говорит, что нет, пока не приехал привод, что нужно ещё подождать, а как приедет он мне тут же позвонит. Договорились, в конце концов всякое же может быть, может почтой России доставляют.
19 ноября, среда.
Звонков нет - решил позвонить сам, вдруг телефон мой потеряли. Ответ от Эдуарда - привода пока нет, придёт - позвоню. Я уже немного шокирован скоростью перемещения привода, но ладно.
20 ноября, четверг.
Комп валяется пол месяца в нерабочем состоянии (напомню, изначально нужна была материнка), решаю поехать и купить мать, а привод уже по дороге, где-нить в ДНС, дороже, но не надо ждать пол месяца.
Приезжаю на место, нахожу Эдуарда. Интересуюсь приводом. Эдуард при мне совершает 4-5 звонков по телефону и говорит, что привод приехал, просто не к ним, а в магазин наверху (по адресу пушкинская 155 два магазина Зеон, один на 1 этаже - обычный, второй в подвале - комиссионка). Ушло на получение этой информации минут 5. Ещё через 5 минут привод был на прилавке.
ИТОГ. Материнская плата обошлась мне в 2590 руб. (вместо названной суммы в 1950), т.к. цены, по словам Эдуарда, поднялись. Естественно, за пол месяца-то! Привод, однако, не подорожал и на том спасибо.

PS сколько бы я ещё прождал, если бы не приехал лично, не знаю. Но за 5 минут при мне Эдуард решил всё, что не смог решить недели две. Может быть это всё совпадение, но очень сомневаюсь.

ivashka1111 21-11-2014 11:26

цитата:
добрый день, интересует Маршрутизатор ASUS RT-N65U с 2-я usb 3.0 портами, на сайте цена 4390 рублей (и в наличии), цена в магазине такая же будет? и каком магазине есть в наличии? можно в ПМ

Написал Вам в ПМ
Авиатор 21-11-2014 13:04

цитата:
Изначально написано Suicid:
Расскажу свою историю.
5 ноября, среда.
Возникает необходимость в приобретении материнской платы на старом AM2 сокете. Звоню в комиссионку - есть в наличии новые материнки биостар (ценник озвучен по телефону 1950 или 1980 руб.), приходите - забирайте. Отлично. Чуть позже возникает необходимость в DVD приводе. Звоню туда же, спрашиваю есть-ли в наличии, говорят, что нет. Хорошо, буду покупать в другом месте. Через минут 10-15 перезванивают, говорят, что необходимый привод могут привезти в Пн-Вт (10-11 ноября). Отлично! Говорю, привезите и я сразу заберу и материнку и привод. Договорились. Менеджер представился как Эдуард.
11 ноября, вторник.
Решил позвонить, уточнить всё-ли на месте, можно-ли забирать. Эдуард говорит, что нет, пока не приехал привод, что нужно ещё подождать, а как приедет он мне тут же позвонит. Договорились, в конце концов всякое же может быть, может почтой России доставляют.
19 ноября, среда.
Звонков нет - решил позвонить сам, вдруг телефон мой потеряли. Ответ от Эдуарда - привода пока нет, придёт - позвоню. Я уже немного шокирован скоростью перемещения привода, но ладно.
20 ноября, четверг.
Комп валяется пол месяца в нерабочем состоянии (напомню, изначально нужна была материнка), решаю поехать и купить мать, а привод уже по дороге, где-нить в ДНС, дороже, но не надо ждать пол месяца.
Приезжаю на место, нахожу Эдуарда. Интересуюсь приводом. Эдуард при мне совершает 4-5 звонков по телефону и говорит, что привод приехал, просто не к ним, а в магазин наверху (по адресу пушкинская 155 два магазина Зеон, один на 1 этаже - обычный, второй в подвале - комиссионка). Ушло на получение этой информации минут 5. Ещё через 5 минут привод был на прилавке.
ИТОГ. Материнская плата обошлась мне в 2590 руб. (вместо названной суммы в 1950), т.к. цены, по словам Эдуарда, поднялись. Естественно, за пол месяца-то! Привод, однако, не подорожал и на том спасибо.

PS сколько бы я ещё прождал, если бы не приехал лично, не знаю. Но за 5 минут при мне Эдуард решил всё, что не смог решить недели две. Может быть это всё совпадение, но очень сомневаюсь.


Добрый день. Написал Вам в ПМ. Большое спасибо, что не остались равнодушны и подробно описали ситуацию. Благодаря Вам мы становимся лучше!

МИНФИН РФ 21-11-2014 14:40

Спасибо за телефон и отличное обслуживание.
Авиатор 25-11-2014 21:36

цитата:
Изначально написано lennox78:
Здравствуйте. Проясните ситуацию. Купил недавно телевизор LG 32LB650V. В наличии не было,поэтому привезли под заказ через день на Ленина,7. Дома в меню вижу время наработки телевизора около 500 часов?!!! Если он стоял где-то на витрине в рабочем состоянии пару месяцев, почему в этом случае покупатель не предупреждается и товар продаётся по цене нулёвого (всё-таки 500 часов не малый пробег). Или чей-то б/ушный? ...

Добрый день! Да, у нас есть телевизоры, которые стоят во включенном состоянии у нас на витринах. Сделано это для того, чтобы клиенты оперативно смогли оценить и сравнить картинку, чтобы сделать выбор в пользу той или иной модели. Редко, когда покупатель приходит уже определившись с моделью. Эта практика очень популярна и используется многими компаниями. Сделано это, в первую очередь, по многочисленным просьбам клиентов. Во включенном состоянии у нас далеко не се телевизоры, и все модели не в количестве 1 штуки, если брать масштаб всей нашей сети. Мы продумаем, как сделать, чтобы клиент знал о том, что он был включен, когда покупает телевизор в одном салоне, а по факту он в другом. Потому что, когда клиент покупает телевизор в салоне, в котором видит его картинку вопросов никогда не возникало. 500 часов при 10 часовом рабочем дне - это 50 рабочих дней, т.е. он не стоял у нас пол года-год. Меньше 2ух месяцев. Кстати, были случаи, когда выявлялся заводской дефект и мы отправляли телевизоры производителям - и клиенты не получали заведомо бракованный телевизор.

sunderlend 26-11-2014 12:26

ivashka1111

Спасибо за морозилку!

Match 26-11-2014 01:36

Оба, Сандер живой!

Зеон, а можно при покупке, приплюсовать баллы с двух карт, на разных людей оформленных.

Авиатор 26-11-2014 12:39

цитата:
Изначально написано Match:

Зеон, а можно при покупке, приплюсовать баллы с двух карт, на разных людей оформленных.

Добрый день. отличный вопрос, спасибо, что обратили внимание.
Одну покупку можно оплатить только с одной бонусной карты.

AZURA 03-12-2014 14:33

Здравствуйте. Выбираем планшет ребёнку. Пока остановились на такой модели Samsung Galaxy Note 10.1 GT-N8000 3G 16Gb White (ЕСТ), какая будет цена? Или предложите другой, возможно лучше. Бюджет до 20т.р.
Спасибо.
Mr.Ecco 03-12-2014 16:00

Добрый вечер! Какую цену можете предложить за следующий набор?
1) http://zeon18.ru/sistemnye-blo...60-2-gb-dvd-rw/
2) http://zeon18.ru/monitory-27-d...dmi-50m1-300cd/
3) http://zeon18.ru/myschi-provod...usb-910-003360/
4) http://zeon18.ru/klaviatury-pr...100m-black-usb/
Авиатор 03-12-2014 22:07

цитата:
AZURA:

цитата:
Mr.Ecco:

Добрый вечер!
Завтра утром с Вами свяжется менеджер и предложит отличные варианты!
ivashka1111 04-12-2014 11:41

цитата:
Здравствуйте. Выбираем планшет ребёнку. Пока остановились на такой модели Samsung Galaxy Note 10.1 GT-N8000 3G 16Gb White (ЕСТ), какая будет цена? Или предложите другой, возможно лучше. Бюджет до 20т.р.
Спасибо.


Написал Вам в ПМ
Mr.Ecco 04-12-2014 19:53

Добрый вечер! Пока со мной никто не связался и не ответил на запрос. Жду ответа.
Авиатор 04-12-2014 22:09

цитата:
Изначально написано Mr.Ecco:
Добрый вечер! Пока со мной никто не связался и не ответил на запрос. Жду ответа.

Добрый вечер.
Вам написали на почту, в ПМ и в ICQ, который указан в вашем профиле, ответа пока нигде не получили. Если Вам по прежнему не пришли ни письма ни сообщения, прошу связться с любым менеджером онлайн отдела, контакты следующие:
Богданов Иван
ICQ 6200077
сот. т. 8-963-541-23-23
Тимин Марк
ICQ 681081996
сот. т. 8-950-168-09-09
Слесарев Алексей
ICQ 601438066
сот. т. 8-906-819-92-88

Mr.Ecco 04-12-2014 22:36

Ок, спасибо! Обязательно свяжусь.
pehat 14-12-2014 23:17

Здравствуйте. Кабель UTP cat.5е 4 пары , только бухтами продаете, или метражом тоже ?
Десять метров надо, вот и интересно будут отмерять или сразу пошлют)).
ivashka1111 15-12-2014 08:57

цитата:
Здравствуйте. Кабель UTP cat.5е 4 пары , только бухтами продаете, или метражом тоже ?
Десять метров надо, вот и интересно будут отмерять или сразу пошлют)).


Доброго времени суток. Конечно продадут 10 метров, никто не пошлет
Match 15-12-2014 12:01

Здравствуйте. Я у вас системный блок покупал где то в январе. Так вот, я правильно понимаю, что если блок куплен целиком, то гарантия на все, то что в нем находиться год, при схороненных наклейках-пломбах разумеется ваших на блоке.
Авиатор 15-12-2014 13:39

цитата:
Изначально написано Match:
Здравствуйте. Я у вас системный блок покупал где то в январе. Так вот, я правильно понимаю, что если блок куплен целиком, то гарантия на все, то что в нем находиться год, при схороненных наклейках-пломбах разумеется ваших на блоке.

Добрый день.
Да, все верно. Если вы покупали системный блок, собирая его из комплектующих, то на все его внутренние компоненты гарантия 1 год. Если же Вы покупали готовый системный блок с витрины, то на него гарантия 3 года.

alexander18 15-12-2014 15:13

Пару недель назад понадобился системник в офис, набросал конфигурацию.
Сравнил цены на сайтах, подобрал комплектующие, решено было ехать в 2 магазина - Зеон и ДНС, оба рядом (Аврора парк)

ДНС - продавцов жутко не хватает, простоял минут 10-15, плюнул и ушел в Зеон. купил все там, по качеству обслуживания оказались на порядок лучше.

AskII 15-12-2014 18:05

Знакомые купили готовый системник на п155. фронтальные usb не работали. вскрытие показало: неправильно подсоединен коннектор к плате (сдвинут на 1 ряд) у вас есть какой то контроль за сборщиками, или они сами себе контролеры? )))
Авиатор 15-12-2014 18:34

цитата:
Изначально написано AskII:
Знакомые купили готовый системник на п155. фронтальные usb не работали. вскрытие показало: неправильно подсоединен коннектор к плате (сдвинут на 1 ряд) у вас есть какой то контроль за сборщиками, или они сами себе контролеры? )))

Добрый день.
После сборки все СБ включаются, запускается liveCD и тестируется на звук, порты и так далее.
Т.е. каждый СБ проходит начальное тестирование. Нагрузка на сборочную линию перед новым годом высокая. Также постоянно просматриваем камеры и работаем над повышением качества.

VeloMan 18-12-2014 12:39

Столкнулся с очень неприятной ситуацией при заказе ноутбука через сайт. Заказал ночью ноутбук за 15999 руб, оставил все свои данные. Сижу сейчас жду звонка. Так и не дождался, позвонил сам уточнить всё ли нормально с моим заказом. И тут мне говорят, мол, извините, продать по этой цене никак не можем, сейчас он стоит 18т.р. (на самом деле больше на несколько сотен рублей, просто не запомнил точную сумму). Продавец начал говорить, что закупочная цена у поставщика увеличивается в связи с последними событиями, поэтому мы тоже повышаем. На мой вопрос, как цена лежащего в магазине ноутбука связана с ценой ноутбука, который ещё у поставщика, начал рассказывать про маркетинговые всякие дела.
Вывод: интернет магазин Зеона - не магазин. Сделайте хоть комментарий там "за цену не ручаемся, она может быть запросто увеличена, а ваш заказ - это просто ваше пожелание без гарантий выполнения с нашей стороны".
Milyy 18-12-2014 14:07

дык посмотри на курс бакса;D
KAO 18-12-2014 16:11

Смотрите внимательней - прямо на главной странице, внизу:
"Сведения, размещенные на настоящем интернет-ресурсе, носят исключительно информационный характер и не являются публичной офертой (ст. 437 Гражданского кодекса РФ)."
microlab 18-12-2014 16:20

Купил сегодня простенький блок. В компах мало разбираюсь, поэтому уже лишь дома при попытке подключения выяснил, что для монитора разъём только vga. Монитора нет, блок планировалось подключать к телевизору. Не ожидал, что на новых блоках будет хуже, чем на блоках 2005 года выпуска :-( Можно как-то поменять на блок с hdmi или хотя бы dvi?
ivashka1111 18-12-2014 17:04

Доброго времени суток.
цитата:
Сижу сейчас жду звонка. Так и не дождался, позвонил сам уточнить всё ли нормально с моим заказом.

К сожалению заказов очень много, людские ресурсы не безграничны. Стараемся максимально быстро отвечать на все заказы.

цитата:
И тут мне говорят, мол, извините, продать по этой цене никак не можем, сейчас он стоит 18т.р.

На данный момент может происходить переоценка одного и того же товара несколько раз в день в связи с колебаниями курса доллара и ситуацией в стране. Поставщики напрямую зависят от этого фактора. В связи с нашей спецификой работы с поставщиками (а такая же ситуация у большинства магазинов) мы так же напрямую зависим от закупочной стоимости товара.

цитата:
Вывод: интернет магазин Зеона - не магазин. Сделайте хоть комментарий там "за цену не ручаемся, она может быть запросто увеличена, а ваш заказ - это просто ваше пожелание без гарантий выполнения с нашей стороны".

На сайте в самом низу четко указано:
Сведения, размещенные на настоящем интернет-ресурсе, носят исключительно информационный характер и не являются публичной офертой (ст. 437 Гражданского кодекса РФ).
Убедительная просьба дополнительно уточнять указанные данные по электронной почте или контактным телефонам.

П.С.
К сожалению в такой ситуации сейчас все продавцы любой техники. Когда просто переоценка товара происходит по нескольку раз в день во всех крупных сетях и никто не застрахован от таких неприятностей. Стараемся держать минимально возможные цены на данный момент.
Приносим Извинения за предоставленные неудобства.

ivashka1111 18-12-2014 17:05

цитата:
Купил сегодня простенький блок. В компах мало разбираюсь, поэтому уже лишь дома при попытке подключения выяснил, что для монитора разъём только vga. Монитора нет, блок планировалось подключать к телевизору. Не ожидал, что на новых блоках будет хуже, чем на блоках 2005 года выпуска :-( Можно как-то поменять на блок с hdmi или хотя бы dvi?

Написал Вам в ПМ
Vivian* 22-12-2014 12:21

Здравствуйте. 17 декабря заказали ресирев DVB-T2 D-Color за 990р., номер заказа 143676. Ваши молодые люди обещали отправить на Молодежную, как мы и попросили в заказе. Никто нам так и не перезвонил. Сегодня звоним сами в магазин и нам говорят, что нашего заказа вообще в базе нет! Ресиверов на сайте тоже уже нет. Зеон, это для вас норма? Сначала косяк с переходником, теперь вот такой сюрприз с заказом.
ivashka1111 22-12-2014 12:37

цитата:
Здравствуйте. 17 декабря заказали ресирев DVB-T2 D-Color за 990р., номер заказа 143676. Ваши молодые люди обещали отправить на Молодежную, как мы и попросили в заказе. Никто нам так и не перезвонил. Сегодня звоним сами в магазин и нам говорят, что нашего заказа вообще в базе нет! Ресиверов на сайте тоже уже нет. Зеон, это для вас норма? Сначала косяк с переходником, теперь вот такой сюрприз с заказом.


Доброго времени суток. Ресивер вас ждет в магазине на Ворошилова уже с 18 числа. Как он был фактически в магазине, сотрудник звонил, но не смог с Вами связаться.
Насчет того что не смогли найти номер заказа, с этим сейчас разбираемся, судя по всему был какой то сбой в работе базы данных.
Ресивер вас ждет в магазине, можете забирать
Vivian* 22-12-2014 12:53

цитата:
Изначально написано ivashka1111:

Доброго времени суток. Ресивер вас ждет в магазине на Ворошилова уже с 18 числа. Как он был фактически в магазине, сотрудник звонил, но не смог с Вами связаться.
Насчет того что не смогли найти номер заказа, с этим сейчас разбираемся, судя по всему был какой то сбой в работе базы данных.
Ресивер вас ждет в магазине, можете забирать

почему он на Ворошилова, а не на Молодежной? Я же указала, откуда мне удобнее его забрать.

ivashka1111 22-12-2014 13:37

цитата:
почему он на Ворошилова, а не на Молодежной? Я же указала, откуда мне удобнее его забрать.

Прошу прощения, описка вышла, имел ввиду молодежную.
Vivian* 22-12-2014 14:00

цитата:
Изначально написано ivashka1111:

Прошу прощения, описка вышла, имел ввиду молодежную.

Спасибо. Сегодня заберу.

GH 22-12-2014 22:44

Зеон, для чего нужен сервис покупки через сайт, если менеджеры говорят, что цены на товары под заказ не действительны? Этим самым вы только вводите людей в заблуждение.
Vivian* 23-12-2014 16:04

Ох, Зеон, косячите вы жестко. Вчера почти со скандалом забрала приставку, сначала сообщили, что цена поднялась до 1290р., хотя заказывала за 990р., потом выяснилось, что мой заказ продали другому о_О. В итоге продали другую приставку за 990р., хоть за это спасибо, разрулили ситуацию.
ivashka1111 24-12-2014 09:09

цитата:
Ох, Зеон, косячите вы жестко. Вчера почти со скандалом забрала приставку, сначала сообщили, что цена поднялась до 1290р., хотя заказывала за 990р., потом выяснилось, что мой заказ продали другому о_О. В итоге продали другую приставку за 990р., хоть за это спасибо, разрулили ситуацию.

Приносим прощения за предоставленные неудобства. Главное что ситуация решилась хорошо.
цитата:
Зеон, для чего нужен сервис покупки через сайт, если менеджеры говорят, что цены на товары под заказ не действительны? Этим самым вы только вводите людей в заблуждение.

Цены на сайте не обновляются онлайн, выгрузка происходит 2-3 раза в день. В связи с колебаниями курса наблюдалась такая ситуация когда цены были неактуальны, так как цены на товар менялись по нескольку раз в день. На данный момент все в норме, цены устаканились на ближайшее время.
Приносим прощения за предоставленные неудобства.
Iluha 24-12-2014 15:24

Планируется ли возвращение программы "Найди дешевле - сделаем скидку"?
Авиатор 24-12-2014 16:53

цитата:
Изначально написано Iluha:
Планируется ли возвращение программы "Найди дешевле - сделаем скидку"?

Напишите в ПМ, какой товар Вас интересует и где дешевле, рассмотрим возможность скидки.
Сейчас цены на сайтах у многих конкурентов отличаются от цен, по которым продают в действительности. Где то предлагают купить дополнительную гарантию или сопутствующие товары, а без них не продают основной товар. Где то низкими ценниками заманивают, а отгрузить по ним не могут. Поэтому скидки проверяются очень тщательно. Также не надо забывать, что в такое время многие хотят заработать и начинают перекупать товар и продавать дороже, проще говоря спекуляция и из-за них рынок наколется.

Mr.Ecco 27-12-2014 13:50

Добрый день! Нужна мышь беспроводная с аккумулятором. Что предложите?
zav2384 28-12-2014 11:32

на самом деле у меня сложилось впечатление, что Зеон поднял цены значительно выше, чем скакнул доллар.
Выбирал системник, в итоге взял у ваших конкурентов.
Когда был ажиотаж, продавцы просто не обращали внимания в магазинах(ждал около 30 мин.), причем опять же в других магазинах не было такой проблемы.
Речь о магазине на Кирова.
Понятно, что доллар скачет не каждый день, но впечатление осталось... и в след. раз выберу не вас
IzhMark 28-12-2014 13:14

цитата:
Изначально написано Mr.Ecco:
Добрый день! Нужна мышь беспроводная с аккумулятором. Что предложите?

Ответил в ПМ.

Авиатор 29-12-2014 13:39

цитата:
Изначально написано zav2384:
на самом деле у меня сложилось впечатление, что Зеон поднял цены значительно выше, чем скакнул доллар.
Выбирал системник, в итоге взял у ваших конкурентов.
Когда был ажиотаж, продавцы просто не обращали внимания в магазинах(ждал около 30 мин.), причем опять же в других магазинах не было такой проблемы.
Речь о магазине на Кирова.
Понятно, что доллар скачет не каждый день, но впечатление осталось... и в след. раз выберу не вас

Добрый день.
Цены контролируются каждый день, в этом месяце даже в субботу и воскресенье.
Меняются тоже часто, но задачи, чтобы было дешевле, чем у конкурентов никто не отменял.
Да цены выросли, но это связано с общей ситуации на рынке, мы же не можем продать 5 процессоров и купить 2 у поставщика на эти деньги. В данный момент цены на витринах ниже, чем закупочные у поставщиков, но имени мы своего терять не можем, поэтому цены держим ниже конкурентов. Товар со старыми закупочными ценами давно закончился и теперь товар с уже новыми ценами.Но, повторюсь, цены мы по прежнему держим ниже конкурентов.

ivashka1111 31-12-2014 14:48

Уважаемые Форумчане! Поздравляем Вас с Новым годом и Рождеством!
Заканчивается этот чудесный год, и, уже совсем скоро, начнется еще более чудесный! Пусть следующий год принесет вам счастья и улыбок, веселья и радости и пусть ваш дом всегда будет полон друзей.
Мы желаем Вам всем успехов, удачи и финансового благополучия
В следующем году, мы обещаем стараться для Вас еще больше.
С Новым годом!
Ваш ZEON.
aza-ba 04-01-2015 23:12

Доброго времени суток! 3.01.15г. купила телефон мужу в подарок (в вашем магазине на Кирова) цена товара 29990р., телефон в выбранном цвете был последним и стоял на витрине, купила за наличный расчет. Когда муж утром пришел с работы, то обнаружили, что не работает GPS-модуль, проверяли, тестили...без толку, при детальном осмотре обнаружили, что телефон вскрывали, т.е. товар был продан б/у, неровности корпуса и погнутые детали, причем видно, что вскрывали не профессионалы!!!Очень обидно, что телефон один из самых дорогих моделей и продают его продавцы как новый! Завтра еду делать возврат!что вы на это мне скажете?уверена, что данным телефоном пользовались до меня, проверить IMEI не составить труда...кто пользовался до меня и каким номером в сети. Муж расстроился, подарок сделать не вышло, давайте решим вопрос по человечески!