Обсуждение ижевских магазинов

Общение с Сетью магазинов электроники "ZEON"

zeon 09-07-2014 10:29

цитата:
Изначально написано Necroman:
Проблема решена, спасибо.

всегда, пожалуйста

FiLiK 14-07-2014 14:54

Добрый день! В очередной раз решил обратиться к любимому магазину Интересует покупка iPhone 4S 8Gb, в com-apple цена ниже (http://com-apple.ru/index.php/...gb-white-detail ), предложите мне пожалуйста такую же цену, с удовольствием куплю его у вас
Авиатор 14-07-2014 15:44

цитата:
Изначально написано FiLiK:
Добрый день! В очередной раз решил обратиться к любимому магазину Интересует покупка iPhone 4S 8Gb, в com-apple цена ниже (http://com-apple.ru/index.php/...gb-white-detail ), предложите мне пожалуйста такую же цену, с удовольствием куплю его у вас

Добрый день!
Тему купли-продажи продукции Apple у нас находится здесь: https://izhevsk.ru/forummessage/199/3551418-5.html
Там я тоже стараюсь отвечать быстро и кроме меня отвечает еще несколько менеджеров, поэтому получается оперативнее реагировать
Цену сделаем такую же и бонусы на карту! Напишите в ПМ, какой цвет вас интересует?

lazy_surfer 14-07-2014 17:39

цитата:
"Неверный номер карты"

Ответ на мой вопрос будет?

Авиатор 14-07-2014 18:31

цитата:
Изначально написано lazy_surfer:

Ответ на мой вопрос будет?


Я же ответил на Ваш вопрос. Балы на карте у вас есть. В системе есть ошибка и над ней работают ребята, которые занимаются сайтом. Потратить балы можете в любой момент.

lazy_surfer 14-07-2014 18:49

цитата:
В системе есть ошибка и над ней работают ребята, которые занимаются сайтом.

Вот этого я ждал. Вопрос был - есть глюк или нет.
Спасибо за ответ.

zeon 16-07-2014 12:28

цитата:
Изначально написано lazy_surfer:

Вот этого я ждал. Вопрос был - есть глюк или нет.
Спасибо за ответ.


обращаетесь - )

FiLiK 18-07-2014 10:27

цитата:
Изначально написано Авиатор:

Добрый день!Тему купли-продажи продукции Apple у нас находится здесь: https://izhevsk.ru/forummessage/199/3551418-5.html Там я тоже стараюсь отвечать быстро и кроме меня отвечает еще несколько менеджеров, поэтому получается оперативнее реагировать Цену сделаем такую же и бонусы на карту! Напишите в ПМ, какой цвет вас интересует?



Вчера телефон наконец-то привезли, купил, большое спасибо!
Sergik1900 19-07-2014 14:02

Подскажите, кто знает. Бонусы на карте сгорают со временем?
lazy_surfer 19-07-2014 21:29

цитата:
Подскажите, кто знает. Бонусы на карте сгорают со временем?

http://zeon18.ru/page/gift_cards/
14. Бонусы на Карте <ZEON> имеют срок действия 12 месяцев с момента их зачисления.

По истечении указанного срока соответствующая сумма бонусов сгорает и удаляется со счета Карты.

zeon 20-07-2014 08:44

цитата:
Изначально написано lazy_surfer:

http://zeon18.ru/page/gift_cards/
14. Бонусы на Карте <ZEON> имеют срок действия 12 месяцев с момента их зачисления.

По истечении указанного срока соответствующая сумма бонусов сгорает и удаляется со счета Карты.


все верно-)

ezheg 22-07-2014 16:15

Добрый день. Купил у вас клавиатуру razer blackwidow 6 месяцев назад. Спустя пару месяцев клавиши wasd начали залипать(клавиша отпущена но в игре как бы зажата). Сначала раз в неделю, теперь уже раз 10-20 за вечер. За 10 дней до окончания гарантии отнес в сервисный центр. Спустя неделю позвонили и сказали что с клавой все впорядке. И если я сейчас заберу то останусь без гарантии на клаву за 6к которая без нареканий проработала 2 месяца. Подобная ситуация с вами уже была. С SSD слетала винда каждые два дня но в сервисе сказали что с ним все впорядке. Но ssd к счатью скончался полность во время гарантии и мне его все же поменяли. А как быть в ситуации с клавой я не знаю. Что скажете?
Авиатор 22-07-2014 19:01

цитата:
Изначально написано ezheg:
Добрый день. Купил у вас клавиатуру razer blackwidow 6 месяцев назад. Спустя пару месяцев клавиши wasd начали залипать(клавиша отпущена но в игре как бы зажата). Сначала раз в неделю, теперь уже раз 10-20 за вечер. За 10 дней до окончания гарантии отнес в сервисный центр. Спустя неделю позвонили и сказали что с клавой все впорядке. И если я сейчас заберу то останусь без гарантии на клаву за 6к которая без нареканий проработала 2 месяца. Подобная ситуация с вами уже была. С SSD слетала винда каждые два дня но в сервисе сказали что с ним все впорядке. Но ssd к счатью скончался полность во время гарантии и мне его все же поменяли. А как быть в ситуации с клавой я не знаю. Что скажете?

Добрый день. Клавиатура сейчас в сервисе? Напишите номер квитанции в ПМ. Разберемся в ситуации.

deiweiwerlweid 22-07-2014 21:53

сказочный владелец разера
Rumster 23-07-2014 12:26

Добрый день, сделаете цену как в днс?
на этот телефончик
http://zeon18.ru/sotovye-telef...ia-l-white-rst/
вот цена днс в наличии
http://www.dns-shop.ru/catalog...-8gb-white.html
zeon 23-07-2014 13:01

цитата:
Изначально написано Rumster:
Добрый день, сделаете цену как в днс?
на этот телефончик
http://zeon18.ru/sotovye-telef...ia-l-white-rst/
вот цена днс в наличии
http://www.dns-shop.ru/catalog...-8gb-white.html

8480 + 186р бонусов на карту, телефон на Ворошилова 29 есть в наличии, если утроит пишите в ПМ отложу и скажу к кому подойти

Rumster 23-07-2014 21:58

Забрал сегодня телефон за 7950р., телефон действительно отложили, на витрине не было, все быстро оформили.Спасибо.
П.с. с гарантийником не понял , фирменный не заполнили, раньше вроде печать всегда шлепали
Авиатор 23-07-2014 22:20

цитата:
Изначально написано Rumster:
Забрал сегодня телефон за 7950р., телефон действительно отложили, на витрине не было, все быстро оформили.Спасибо.
П.с. с гарантийником не понял , фирменный не заполнили, раньше вроде печать всегда шлепали

Добрый вечер. Фирменный ФГТ никогда не заполняем, так как даем свой гарантийный талон. Если клиент не может обратиться в наш СЦ в будущем, так как постоянное место жительство не Ижевск, тогда обязательно заполняем ФГТ.

mailz 24-07-2014 20:21

Добрый вечер, купил у вас телефон Sony acros s 22 июня, обнаружилось со временем что там какие то проблемы с питанием, телефон выключался и неправильно показывал заряд потом совсем выключился и не включался. Сдал в ваш сервис по гарантии на экспертизу 12 июля с тех пор тишина. Хотелось бы конечно вернуть деньги и купить другой у вас же, потому что с этим намучался остались одни плохие впечатления.
zeon 24-07-2014 21:14

цитата:
Изначально написано mailz:
Добрый вечер, купил у вас телефон Sony acros s 22 июня, обнаружилось со временем что там какие то проблемы с питанием, телефон выключался и неправильно показывал заряд потом совсем выключился и не включался. Сдал в ваш сервис по гарантии на экспертизу 12 июля с тех пор тишина. Хотелось бы конечно вернуть деньги и купить другой у вас же, потому что с этим намучался остались одни плохие впечатления.

добрый, напишите в пм номер квитанции завтра все уточним

Hrust-tsurH 27-07-2014 13:54

Нашел недостаток на Вашем сайте: предварительно в корзину накидал комплектующих для системника, чтобы соорентироваться по цене. Впоследствии думал подредактировать список товаров. На следующий день обнаружил, что корзина пуста, и так два раза. Думаю достаточно серьезный недочет, так как по опыту могу сказать, что в других интернет-магазинах корзина не очищается и товар сохраняется.
zeon 27-07-2014 14:24

цитата:
Изначально написано Hrust-tsurH:
Нашел недостаток на Вашем сайте: предварительно в корзину накидал комплектующих для системника, чтобы соорентироваться по цене. Впоследствии думал подредактировать список товаров. На следующий день обнаружил, что корзина пуста, и так два раза. Думаю достаточно серьезный недочет, так как по опыту могу сказать, что в других интернет-магазинах корзина не очищается и товар сохраняется.

Добрый, спасибо за отзыв, исправим!

SinfullySonic 27-07-2014 17:58

Вечер добрый. Пару дней назад у вас приобретался телефон HTC Desire 300, в спешке должным образом не проверил качество сборки. Дома обнаружилось что панелька телефона скрипит, все защелки на месте, на аналогичном телефоне скрипов не наблюдается. Возможен ли обмен панельки/телефона? Покупался на подарок, остался осадок.
antoxis18 27-07-2014 20:23

Добрый вечер. Сможете привезти данный ноутбук http://www.dns-shop.ru/catalog...enovo-z500.html именно в этой комплектации ? и сколько будет стоить?
Авиатор 27-07-2014 20:52

цитата:
Изначально написано SinfullySonic:
Вечер добрый. Пару дней назад у вас приобретался телефон HTC Desire 300, в спешке должным образом не проверил качество сборки. Дома обнаружилось что панелька телефона скрипит, все защелки на месте, на аналогичном телефоне скрипов не наблюдается. Возможен ли обмен панельки/телефона? Покупался на подарок, остался осадок.

Добрый вечер,Напишите в ПМ в каком магазине покупали, чтобы я предупредил администратора. Подойдете в тот же магазин, ребята посмотрят, если следов падений и прочих воздействий нет, то сделают обмен.

цитата:
Изначально написано antoxis18:
Добрый вечер. Сможете привезти данный ноутбук http://www.dns-shop.ru/catalog...enovo-z500.html именно в этой комплектации ? и сколько будет стоить?

Добрый вечер, скорее всего сможем, хотя моделька и устаревшая. Процессор еще 3тьего поколения. Завтра дам точный ответ и по возможности и по цене.

Авиатор 28-07-2014 09:56

цитата:
Изначально написано ezheg:
Добрый день. Купил у вас клавиатуру razer blackwidow 6 месяцев назад. Спустя пару месяцев клавиши wasd начали залипать(клавиша отпущена но в игре как бы зажата). Сначала раз в неделю, теперь уже раз 10-20 за вечер. За 10 дней до окончания гарантии отнес в сервисный центр. Спустя неделю позвонили и сказали что с клавой все впорядке. И если я сейчас заберу то останусь без гарантии на клаву за 6к которая без нареканий проработала 2 месяца. Подобная ситуация с вами уже была. С SSD слетала винда каждые два дня но в сервисе сказали что с ним все впорядке. Но ssd к счатью скончался полность во время гарантии и мне его все же поменяли. А как быть в ситуации с клавой я не знаю. Что скажете?

Добрый день.
Звонили в конце прошлой неделе Вам и сегодня, не могут дозвониться.
Еще будут звонить, все объяснят. Отправим клавиатуру поставщику, для детальных тестов, если заводской дефект проявится, то будет обмен.

Rumster 28-07-2014 23:26

Хочу еще один смартфон приобрести Sony Xperia SP black, какая цена будет у вас и когда сможете привезти?
zeon 29-07-2014 13:57

цитата:
Изначально написано Rumster:
Хочу еще один смартфон приобрести Sony Xperia SP black, какая цена будет у вас и когда сможете привезти?

9990р, привезем в пон-ик, если всё устраивает, отпишите в пм, по приходу позвоним

SinfullySonic 29-07-2014 18:40

Спасибо вопрос разрешился.
Авиатор 29-07-2014 20:08

цитата:
Изначально написано SinfullySonic:
Спасибо вопрос разрешился.

Замечательно, приходите к нам еще!

flash222 31-07-2014 10:14

купили у вас 14го апреля samsung note 3,но без поддержки gsm и без навигации.тестовый вариант телефона в общем,за 7500,кажется.отлично работал,оч понравился,но через 3!!!месяца вышел из строя.отдали по гарантии в ремонт,прошло более 2х недель,знаю,что по закону сроки ремонта 45 дней,но нельзя ли как-либо ускорить процесс ремонта?мало того,когда я звоню в сервисный центр и спрашиваю,провели ли диагностику и в чем причина поломки,ничего вразумительного ответить там мне не могут.как так?и кстати,никакой бонусной карты тоже не предложили...
andr3412 31-07-2014 10:18

S5 mini galaxy сможете привезти и какая будет цена?
zeon 31-07-2014 10:30

цитата:
Изначально написано flash222:
купили у вас 14го апреля samsung note 3,но без поддержки gsm и без навигации.тестовый вариант телефона в общем,за 7500,кажется.отлично работал,оч понравился,но через 3!!!месяца вышел из строя.отдали по гарантии в ремонт,прошло более 2х недель,знаю,что по закону сроки ремонта 45 дней,но нельзя ли как-либо ускорить процесс ремонта?мало того,когда я звоню в сервисный центр и спрашиваю,провели ли диагностику и в чем причина поломки,ничего вразумительного ответить там мне не могут.как так?и кстати,никакой бонусной карты тоже не предложили...

Добрый, мне отпишите в пм номер квитанции, уточним по срокам ремонта. Что касается бонусной карты, то может быть человеческий фактор(постоянно везде их рекламируем и на сайте, и на кассах напоминалки ставим, и всем кассирам и менеджерам, тоже доносим). Если не сложно номер чеки тоже в пм, проведем доп. беседу.)

zeon 31-07-2014 10:44

цитата:
Изначально написано andr3412:
S5 mini galaxy сможете привезти и какая будет цена?

18990р РСТ

Samsung SM-G800F black (чёрный)
Samsung SM-G800F blue (синий)
Samsung SM-G800F gold (золотой)
Samsung SM-G800F white (белый)

вот такие цвета, будут в понедельник, если нужно отложить, пишите.
ну 417р бонусов на карту -)

Тукс 02-08-2014 08:52

Цены не радуют в последнее время. На сайте заполнил форму по более низкой цене, ответа так и не дождался. При прочих равных к вам уже не пойду, зачем переплачивать.
Авиатор 02-08-2014 11:15

цитата:
Изначально написано Тукс:
Цены не радуют в последнее время. На сайте заполнил форму по более низкой цене, ответа так и не дождался. При прочих равных к вам уже не пойду, зачем переплачивать.

Добрый день.
Ценовая политика у нас никогда не менялась - это самые низкие цены! Для этого есть специальный отдел, который следит за конкурентами. Они же обрабатывают все письма с жалобами на цены с сайта. Следим за каждым письмом очень серьезно. Просьба написать, когда вы писали и на какой товар? Обязательно разберемся. и напишите для ускорения процесса мне в ПМ, какой товар интересует и где цена ниже, сделаем лучшую цену.
Для этого мы ведем цены на марковском форуме, сделали обратную связь с сайта.
Надеюсь мы решим ваш вопрос, так как мы ценим всех постоянных клиентов!

Match 03-08-2014 17:59

Бесплатная доставка даже от суммы что ли не зависит?
И мышь привезете копеечную?
Авиатор 04-08-2014 09:47

цитата:
Изначально написано Match:
Бесплатная доставка даже от суммы что ли не зависит?
И мышь привезете копеечную?

Добрый день!
Обычная доставка:
Доставка товара, стоимостью до 5000р - платная, стоимость - 100р, производится на следующий рабочий день после подачи заявки на сайте.
Доставка товара, стоимостью свыше 5000р - бесплатная, производится на следующий рабочий день после подачи заявки на сайте.

С правилами экспресс доставки (доставка в день заказа) можно ознакомиться по ссылке: http://zeon18.ru/page/shipment/

zeon 04-08-2014 09:49

цитата:
Изначально написано Match:
Бесплатная доставка даже от суммы что ли не зависит?
И мышь привезете копеечную?

Добрый, вот условия доставки:

http://zeon18.ru/page/shipment/

Обычная доставка:
Доставка товара, стоимостью до 5000р - платная, стоимость - 100р, производится на следующий рабочий день после подачи заявки на сайте.
Доставка товара, стоимостью свыше 5000р - бесплатная, производится на следующий рабочий день после подачи заявки на сайте.

Экспресс доставка:
Доставка товара, любой стоимостью - платная, стоимость - 300р, производится в день подачи заявки на сайте, если она была подана до 17-00 (понедельник - пятница) текущего дня.
Если доставка была оформлена в субботу или воскресенье - доставка переносится на следующий рабочий день - понедельник.

Доставка за пределы города осуществляется согласно тарифов ТК (транспортных компаний). Стоимость 1 км - 12 руб.

Match 04-08-2014 12:20

Разобрался.
JaneR 04-08-2014 13:03

Добрый день, можете посчитать примерную конфигурацию и если чего-то нет, то заменить подобным? Буду очень признательна.
Авиатор 04-08-2014 15:03

цитата:
Изначально написано JaneR:
Добрый день, можете посчитать примерную конфигурацию и если чего-то нет, то заменить подобным? Буду очень признательна.

добрый день! Если ICQ у вас в профиле указано верно, то к вам сейчас постучится менеджер и все посчитает.

Йонан 05-08-2014 09:06

цитата:
Изначально написано JaneR:
Добрый день, можете посчитать примерную конфигурацию и если чего-то нет, то заменить подобным? Буду очень признательна.

Ответил в ПМ
JaneR 05-08-2014 10:38

Авиатор, Йонан, спасибо вам.
Rumster 06-08-2014 12:35

А в чем проблема не понимаю, за последние 2 недели купил у них 2 смартфона
общей стоимостью 18т.р.,Естественно я мониторю цены перед покупкой(кто этого не делает покажите)В первый раз мне сделали цену ниже чем в днс технопойнте связном. Во второй раз цена была сразу ниже чем у конкурентов.
zeon 07-08-2014 09:06

Русским языком написали: Если у вас остались еще какие то вопросы, то звоните на сотовый и при личной встрече все обсудим.
Всегда предлагаем обсудить если кого то обидели, задели, плохо обслужили и т.д. и т.п. всегда находим компромисс.
Мы всегда открыты к диалогу. А время с вами сотрясать воздух нет, надо работать над постоянным улучшением сети.
My3bIKAHT 12-08-2014 23:09

Как скоро можете Asus Zenfone 6 красный привезти?
Или любого цвета, но флип кавер кавер красный\фиолетовый\желтый?

если кавер (который с круглой дыркой) оригинальный и нужного цвета будет ТОЧНО будет хотя бы через месяц, то сам фон с любым задником возьму, если в течении этой недели

zeon 13-08-2014 09:13

цитата:
Изначально написано My3bIKAHT:
Как скоро можете Asus Zenfone 6 красный привезти?
Или любого цвета, но флип кавер кавер красный\фиолетовый\желтый?

если кавер (который с круглой дыркой) оригинальный и нужного цвета будет ТОЧНО будет хотя бы через месяц, то сам фон с любым задником возьму, если в течении этой недели


есть, пока в наличии белые, но сегодня посмотрим другие цвета и аксессуары.

My3bIKAHT 13-08-2014 11:44

цитата:
пока в наличии белые
посмотрим другие цвета и аксессуары

жду тогда

upd. на сайте белые "под заказ"
в каком-нибудь магазине будут ли завтра?

zeon 13-08-2014 14:12

цитата:
Изначально написано My3bIKAHT:

жду тогда

upd. на сайте белые "под заказ"
в каком-нибудь магазине будут ли завтра?


отписал в пм

Ulerik 15-08-2014 09:39

Здравствуйте! Помогите подобрать ноутбук по моим запросам:
1.Ноутбук будет соединен к сети только через WiFi, поэтому нужно, чтобы стоял стабильный и надежный WI-FIмодуль.
2.Чтобы игры 2012-2013 г. типа сталкер, фоллаут нью вегас, НФС шли на выше-средних настройках. Ну и в современные игры можно было попробовать.
3. Надежность сборки
4. Чтобы лет через 5 можно было бы нормально серфить по интернету.
5. Возможность поставить Win7, если не понравится восьмерка.
zeon 15-08-2014 10:06

цитата:
Изначально написано Ulerik:
Здравствуйте! Помогите подобрать ноутбук по моим запросам:
1.Ноутбук будет соединен к сети только через WiFi, поэтому нужно, чтобы стоял стабильный и надежный WI-FIмодуль.
2.Чтобы игры 2012-2013 г. типа сталкер, фоллаут нью вегас, НФС шли на выше-средних настройках. Ну и в современные игры можно было попробовать.
3. Надежность сборки
4. Чтобы лет через 5 можно было бы нормально серфить по интернету.
5. Возможность поставить Win7, если не понравится восьмерка.

отписали в пм

CheBurashka 16-08-2014 17:46

у вас на сайте я не заметил информации о том, что интернет-магазин обслуживает только по будням
Авиатор 16-08-2014 22:34

цитата:
Изначально написано CheBurashka:
у вас на сайте я не заметил информации о том, что интернет-магазин обслуживает только по будням

добрый вечер.
Интернет-магазин работает и принимает заказы 24 часа в сутки, НО доставка осуществляется только в рабочие дни, это подробно описано в разделе доставка: http://zeon18.ru/page/shipment/
"Обычная доставка:
Доставка товара, стоимостью до 5000р - платная, стоимость - 100р, производится на следующий рабочий день после подачи заявки на сайте.
Доставка товара, стоимостью свыше 5000р - бесплатная, производится на следующий рабочий день после подачи заявки на сайте."

CheBurashka 17-08-2014 22:11

не, приёмка заказов то да, так как это техника, а вот после заказа должен же оператор отзвониться в течении 30 минут (это то что написано после заказа), но в течении двух дней (выходные) так никто и не позвонил (и по номеру, который указан после заказа, никто трубку не берёт), поэтому и прошу чтобы указали что человеками обрабатываться заказ окончательно будет в рабочие дни (у меня просто вопросы были перед заказом, а связаться не удалось, заказал уж так...)

ПыСы: ещё просьба - номер заказа указывать в личном кабинете, а то я вот уже забыл какой =(

Авиатор 18-08-2014 08:18

цитата:
Изначально написано CheBurashka:
не, приёмка заказов то да, так как это техника, а вот после заказа должен же оператор отзвониться в течении 30 минут (это то что написано после заказа), но в течении двух дней (выходные) так никто и не позвонил (и по номеру, который указан после заказа, никто трубку не берёт), поэтому и прошу чтобы указали что человеками обрабатываться заказ окончательно будет в рабочие дни (у меня просто вопросы были перед заказом, а связаться не удалось, заказал уж так...)

ПыСы: ещё просьба - номер заказа указывать в личном кабинете, а то я вот уже забыл какой =(


Спасибо за отзыв! Все примем к сведению и постараемся устранить в ближайшее время.
Сегодня вам перезвонят и вы сможете задать все вопросы.

CheBurashka 20-08-2014 15:55

у вас отдельных операторов на интернет-магазин нету чтоли? всегда, когда по номеру 313000 звоню, в конце робот говорит "оставайтесь на линии, идёт соединение со специалистом" и сбрасывается...
zeon 20-08-2014 23:05

цитата:
Изначально написано CheBurashka:
у вас отдельных операторов на интернет-магазин нету чтоли? всегда, когда по номеру 313000 звоню, в конце робот говорит "оставайтесь на линии, идёт соединение со специалистом" и сбрасывается...

есть, завтра разберемся в чем дело, сейчас целая команда по работе с интернет магазином обучается, ещё немного и все, надеюсь, будет работать как часы)

CheBurashka 20-08-2014 23:08

а в отладке ещё, ну тогда ладно, удачи вам =) *не сарказм*
Александр 40 21-08-2014 13:11

Здравствуйте!
В магазине на Ворошилова не смог обменять бракованную мышь на другую с доплатой, потребовали паспорт.
Возможно они и правы, я не знаю нынешних законов на этот счет, но из-за дешевой бракованной мышки, мне в итоге придется посетить магазин уже 3й раз.
И вот интересно, при покупке ноут и оформлении бонусной карты паспорт был не нужен, а тут прям уперлись. И ведь ладно бы, если деньги возвращал, так ведь меняю с доплатой.
Чувствую себя идиотом, сороколетний мужик бегает с мышкой!!!
zeon 21-08-2014 15:19

цитата:
Изначально написано Александр 40:
Здравствуйте!
В магазине на Ворошилова не смог обменять бракованную мышь на другую с доплатой, потребовали паспорт.
Возможно они и правы, я не знаю нынешних законов на этот счет, но из-за дешевой бракованной мышки, мне в итоге придется посетить магазин уже 3й раз.
И вот интересно, при покупке ноут и оформлении бонусной карты паспорт был не нужен, а тут прям уперлись. И ведь ладно бы, если деньги возвращал, так ведь меняю с доплатой.
Чувствую себя идиотом, сороколетний мужик бегает с мышкой!!!

Добрый, понимаю негодование, но требования нынешних законов по работе с РКО. (
штрафуют если не делать по закону, при любой даже мини проверке.
Доделаем напоминалку, что при обмене нужен паспорт.

zeon 29-08-2014 12:19

цитата:
Изначально написано DenisTS:
Добрый день. 28.08.2014 г. Заказал у вас на сайте Адаптер ST-Lab U-461 JMicron JM20329, SATA-USB кабель, 0.3м ни ответа, ни привета. Позвонил сам, сказали приходите забирайте, есть в наличии. Пришел в магазин на Карла Маркса 434, консультант искал товар минут 10-15, принес без упаковки, с глубокими царапинами, сильно б/у. Сделал заказ еще раз, на НОВЫЙ в упаковке. Снова ни ответа, ни привета, когда позвоните о приходе товара?

день добрый, разберусь сегодня - сразу отпишу

zeon 29-08-2014 16:57

цитата:
Изначально написано DenisTS:
Добрый день. 28.08.2014 г. Заказал у вас на сайте Адаптер ST-Lab U-461 JMicron JM20329, SATA-USB кабель, 0.3м ни ответа, ни привета. Позвонил сам, сказали приходите забирайте, есть в наличии. Пришел в магазин на Карла Маркса 434, консультант искал товар минут 10-15, принес без упаковки, с глубокими царапинами, сильно б/у. Сделал заказ еще раз, на НОВЫЙ в упаковке. Снова ни ответа, ни привета, когда позвоните о приходе товара?

звонили, телефон был не доступен, а товар, был с царапиной и без коробки, часто бывает, что адаптер берут и возвращают, ибо не подходит. Ждите звонка.

Kilmez 31-08-2014 15:27

Добрый день! Комбинированные плиты привозите на заказ?
Характеристики: 3 газгорелки, 1 электическая, духовка - электрическая, электроподжиг, газконтроль горелок.
zeon 31-08-2014 16:32

цитата:
Изначально написано Kilmez:
Добрый день! Комбинированные плиты привозите на заказ?
Характеристики: 3 газгорелки, 1 электическая, духовка - электрическая, электроподжиг, газконтроль горелок.

добрый, как с вами связаться? для подбора?

Kilmez 31-08-2014 17:19

Все варианты можно в ПМ.
AndreiZ 03-09-2014 11:21

Доброго времени, хочу приобрести Епсон л800, и HP LaserJet Pro M1132s, какую цену предложите?
zeon 03-09-2014 12:10

цитата:
Изначально написано AndreiZ:
Доброго времени, хочу приобрести Епсон л800, и HP LaserJet Pro M1132s, какую цену предложите?

Добрый, скоро менеджер отпишет в пм, подскажет

AndreiZ 03-09-2014 12:52

Цена устроила, надеюсь завтра по ней у вас купить принтеры...
PblHTAcore 03-09-2014 18:12

привет , asus zenfone 5 у вас когда появится ?
zeon 03-09-2014 22:08

цитата:
Изначально написано PblHTAcore:
привет , asus zenfone 5 у вас когда появится ?

ждем у поставщиков, можете мне в пм скинуть телефон или сразу позвоним, как появится.

zeon 03-09-2014 22:11

цитата:
Изначально написано AndreiZ:
Цена устроила, надеюсь завтра по ней у вас купить принтеры...

все должно быть хорошо) если что - пишите.

Тукс 04-09-2014 22:13

а меня asus zenfone 4 в черном цвете интересует.
middle32 10-09-2014 01:48

i32120 6670 radeon сборку причем примерно купите ? 4 оперы винт на 500
zeon 04-09-2014 22:26

цитата:
Изначально написано Тукс:
а меня asus zenfone 4 в черном цвете интересует.

завтра уточню и отпишу

middle32 10-09-2014 01:49

i32120 6670 radeon почем возьмете ? оперы 4 винт 500
AndreiZ 10-09-2014 09:31

цитата:
Originally posted by zeon:

все должно быть хорошо) если что - пишите.





Спасибо, продали именно по предложенной цене, надо отметить что в ДНС эти принтеры стоили да-же дороже чем в м Видео, у вас сэкономил 1000 спасибо...
zeon 10-09-2014 12:06

цитата:
Изначально написано zeon:

завтра уточню и отпишу


Добрый, по продаже комиссионного товара обратиться нужно в комиссионный магазин
https://izhevsk.ru/forummessage/24/3585196.html
вот их тема и контакты

zeon 10-09-2014 12:06

цитата:
Изначально написано AndreiZ:

Спасибо, продали именно по предложенной цене, надо отметить что в ДНС эти принтеры стоили да-же дороже чем в м Видео, у вас сэкономил 1000 спасибо...

спасибо за покупку, обращайтесь.

Тукс 10-09-2014 15:15

цитата:
Originally posted by zeon:

завтра уточню и отпишу



спасибо за уточнение.
middle32 11-09-2014 12:36

мне не ответили
Тукс 11-09-2014 12:57

цитата:
Originally posted by middle32:

мне не ответили



ответили. только почему то процитировав мое сообщение.
цитата:
Originally posted by zeon:

Добрый, по продаже комиссионного товара обратиться нужно в комиссионный магазин
https://izhevsk.ru/forummessage/24/3585196.html
вот их тема и контакты



zeon 11-09-2014 11:50

Так, у меня что то с ПМ беда, отпишите кому что не дошло, кто что не ответил.
Тукс 11-09-2014 15:31

Мне не ответили по черному зенфону 4
zeon 11-09-2014 15:54

цитата:
Изначально написано Тукс:
Мне не ответили по черному зенфону 4

Пока их нет, ждем как 4 и 5, асус не рассчитал спрос на них, поэтому голяк у всех(
как появятся сообщим, можете контакты тут оставить или в ПМ

Тукс 11-09-2014 16:37

В технопойнте заявлено поступление через 6 дней, пока у них предзаказ оформил.
zeon 12-09-2014 10:40

если не привезут - пишите.
zeon 19-09-2014 14:16

Зенфоны зашли в сеть: всего 100шт. Все черного цвета.
visitor T 19-09-2014 22:57

цитата:
все должно быть хорошо) если что - пишите.
все должно быть хорошо... это и к качеству обслуживания относится, надо полагать? в отдел Зеон, что на Клубной заходить неприятно. каждый раз складывается ощущение, что своим приходом оторвал персонал от каких-то архиважных дел, не связанных с обслуживанием покупателя. от такой "любезности" каждый раз портится настроение. вот сегодня понадобилось картридж купить. зашла, в магазине - ноль посетителей. нужный мне товар над девушкой -кассиром; продавца не видно. зрение у меня не важное и раз продавца нет поблизости решила уточнить у другого работника магазина ( у кассирши раз она тут же сидит)наличие товара. заранее приготовила листочек с нужной информацией. уж чего. кажется просто на вопрос ответить: есть таковой товар или нет, для этого нужно всего лишь повернуть голову и ответить- да, есть или нет/ нет в наличии. Но королева кассиров выдержав театральную паузу перенаправила меня к продавцу. чего тут, не по чину кассирам с покупателями разговаривать. вот с работенкой тот повезло, жми на две клавиши и сдачу не перепутай. не гламурно чужие обязанности исполнять. (сразу припомнилась своя работа, где обязанности навешивают будь здоров.) ну ясное дело, продавать должен продавец, но подумалось: а если бы он был занят с другим покупателем, выбиравшим, например, ноутбук ( небыстрое дело), то остальные посетители должны были скапливаться в районе кассы (имею ввиду тех, кто пришел за мелочевкой типа картриджа или батареек) и смиренно ждать когда же наконец на них обратят внимания их величества работники магазина? противно. тем более, что в том районе всего два магазина торгующего подобным товаром и находятся они далеко друг от друга, а значит плюнуть на такое хамско-пафосное обслуживание и уйти к конкуренту чаще нереально, времени жалко. короче, противно.
zeon 21-09-2014 13:22

цитата:
Изначально написано visitor T:
все должно быть хорошо... это и к качеству обслуживания относится, надо полагать? в отдел Зеон, что на Клубной заходить неприятно. каждый раз складывается ощущение, что своим приходом оторвал персонал от каких-то архиважных дел, не связанных с обслуживанием покупателя. от такой "любезности" каждый раз портится настроение. вот сегодня понадобилось картридж купить. зашла, в магазине - ноль посетителей. нужный мне товар над девушкой -кассиром; продавца не видно. зрение у меня не важное и раз продавца нет поблизости решила уточнить у другого работника магазина ( у кассирши раз она тут же сидит)наличие товара. заранее приготовила листочек с нужной информацией. уж чего. кажется просто на вопрос ответить: есть таковой товар или нет, для этого нужно всего лишь повернуть голову и ответить- да, есть или нет/ нет в наличии. Но королева кассиров выдержав театральную паузу перенаправила меня к продавцу. чего тут, не по чину кассирам с покупателями разговаривать. вот с работенкой тот повезло, жми на две клавиши и сдачу не перепутай. не гламурно чужие обязанности исполнять. (сразу припомнилась своя работа, где обязанности навешивают будь здоров.) ну ясное дело, продавать должен продавец, но подумалось: а если бы он был занят с другим покупателем, выбиравшим, например, ноутбук ( небыстрое дело), то остальные посетители должны были скапливаться в районе кассы (имею ввиду тех, кто пришел за мелочевкой типа картриджа или батареек) и смиренно ждать когда же наконец на них обратят внимания их величества работники магазина? противно. тем более, что в том районе всего два магазина торгующего подобным товаром и находятся они далеко друг от друга, а значит плюнуть на такое хамско-пафосное обслуживание и уйти к конкуренту чаще нереально, времени жалко. короче, противно.

День добрый, спасибо за отзыв. Кассирам у нас разрешено продавать только батарейки и диски. Сделано для того, чтоб было меньше ошибок, бывали случаи, что продавали не тот товар. Их обязанность - прием и сохранность денежных средств. Верно сказали - продажи задача менеджеров, а если нагрузить человека работой, за которую он не отвечает, нельзя будет спросить за качество.
Что касается отношения к клиентам тут мы всегда ведем работу. Не все понимают важность клиента и качество его обслуживания. Если не сложно скажите когда были в магазине, посмотрим камеры, проведем беседы.

ArtemKA 22-09-2014 12:16

Добрый день. Хочу забрать LG 23EA53VB на Кирова 117. Предложите цену.
zeon 22-09-2014 13:45

цитата:
Изначально написано ArtemKA:
Добрый день. Хочу забрать LG 23EA53VB на Кирова 117. Предложите цену.

Добрый, менеджер скоро постучится - подскажет.

Тукс 22-09-2014 19:37

цитата:
Originally posted by zeon:

Зенфоны зашли в сеть



Спасибо, купил. достойнейший аппарат за скромную цену.
zeon 22-09-2014 21:39

цитата:
Изначально написано Тукс:

Спасибо, купил. достойнейший аппарат за скромную цену.

да, аппарат очень достойный, жалко, что асус с объёмами производства не подрасчитал...

visitor T 23-09-2014 18:06

цитата:
Если не сложно скажите когда были в магазине, посмотрим камеры, проведем беседы.

пятница. под вечер, кассир - девушка блондинка.
цитата:
а если нагрузить человека работой, за которую он не отвечает

а просто ответить на вопрос- это нагрузить работой? я не просила ее подобрать товар, ответить на вопрос о качестве или подходит или нет конкретный картридж к моему принтеру, не стала напрягать труженицу кассы, задавая вопросы о стоимости товара. Если для кассира сложно просто посмотреть на находящийся в 30 сантиметрах товар и ответить ( да, есть / нет в наличии)или это неподъемная нагрузка для кассира, способная привести к фатальной ошибке, стоившей магазину огромных материальных потерь... что ж, завидую такой непыльной работенке.

zeon 23-09-2014 20:46

цитата:
Изначально написано visitor T:

а просто ответить на вопрос- это нагрузить работой? я не просила ее подобрать товар, ответить на вопрос о качестве или подходит или нет конкретный картридж к моему принтеру, не стала напрягать труженицу кассы, задавая вопросы о стоимости товара. Если для кассира сложно просто посмотреть на находящийся в 30 сантиметрах товар и ответить ( да, есть / нет в наличии)или это неподъемная нагрузка для кассира, способная привести к фатальной ошибке, стоившей магазину огромных материальных потерь... что ж, завидую такой непыльной работенке.


Проведем беседу. Постоянно работаем над сервисом. Спасибо за отзыв.

vibetgk 24-09-2014 15:56

Ваш сервисный центр на Пушкинской переадресовывает обращение на М.Горького 162, ссылаясь на то, что технику по гарантии отправляют туда и если я ее сам туда отвезу и сдам, то сэкономлю время. Могут ли возникнуть какие-то проблемы по гарантийному случаю, если я сдам телефон напрямую к ним без вашего участия?
zeon 24-09-2014 21:38

цитата:
Изначально написано vibetgk:
Ваш сервисный центр на Пушкинской переадресовывает обращение на М.Горького 162, ссылаясь на то, что технику по гарантии отправляют туда и если я ее сам туда отвезу и сдам, то сэкономлю время. Могут ли возникнуть какие-то проблемы по гарантийному случаю, если я сдам телефон напрямую к ним без вашего участия?

Добрый, в сервисе мы смотрит в чем дефект, часто бывает что это сбой ПО, пыль и прочее. Если сдать в официальный сервис, то напишут, что не гарантийный случай, и возьму от 800р за ложную диагностику. Поэтому проще к нам на первоначальную диагностику. Ну или если уверены, в чем дефект, можно списаться или позвонить в сервис, и напрямую в официальный.

vasima 27-09-2014 08:21

Добрый день! Скажите пожалуйста когда у вас скидки на телевизоры будут? Нужен телевизор. Может быть нового года подождать? А по моим запоросам поможете телевизор подобрать?
KAO 27-09-2014 08:44

По запросам подберите подходящий на http://market.yandex.ru/guru.x...%3D10&hid=90639 и задайте им вопрос о стоимости выбранной модели.