цитата:
Изначально написано Lilya!:
Стою перед выбором покупки 4S на 8гб у вас или у apple-izh.ru, может и для меня найдется интересное предложение ?
Ответил в ПМ.
цитата:
Изначально написано Akale:
добрый день.
wd mycloud 4Tb сможете привезти и почем будет?
Добрый день! Ответил в пм.
цитата:
Скажите номер карты, можно в ПМ.
Написал в ПМ.
цитата:
Изначально написано Necroman:
Сделал заказ 16.06.2014 - сказали, что доставят на Клубную в течении двух дней и перезвонят по приходу товара. С тех пор тишина...
добрый, напишите в пм, что заказывали и каким образом, завтра разберемся.
цитата:
Изначально написано Necroman:
Проблема решена, спасибо.
всегда, пожалуйста
цитата:
Изначально написано FiLiK:
Добрый день! В очередной раз решил обратиться к любимому магазину Интересует покупка iPhone 4S 8Gb, в com-apple цена ниже (http://com-apple.ru/index.php/...gb-white-detail ), предложите мне пожалуйста такую же цену, с удовольствием куплю его у вас
Добрый день!
Тему купли-продажи продукции Apple у нас находится здесь: https://izhevsk.ru/forummessage/199/3551418-5.html
Там я тоже стараюсь отвечать быстро и кроме меня отвечает еще несколько менеджеров, поэтому получается оперативнее реагировать
Цену сделаем такую же и бонусы на карту! Напишите в ПМ, какой цвет вас интересует?
цитата:
"Неверный номер карты"
Ответ на мой вопрос будет?
цитата:
Изначально написано lazy_surfer:Ответ на мой вопрос будет?
Я же ответил на Ваш вопрос. Балы на карте у вас есть. В системе есть ошибка и над ней работают ребята, которые занимаются сайтом. Потратить балы можете в любой момент.
цитата:
В системе есть ошибка и над ней работают ребята, которые занимаются сайтом.
Вот этого я ждал. Вопрос был - есть глюк или нет.
Спасибо за ответ.
цитата:
Изначально написано lazy_surfer:Вот этого я ждал. Вопрос был - есть глюк или нет.
Спасибо за ответ.
обращаетесь - )
цитата:
Изначально написано Авиатор:
Добрый день!Тему купли-продажи продукции Apple у нас находится здесь: https://izhevsk.ru/forummessage/199/3551418-5.html Там я тоже стараюсь отвечать быстро и кроме меня отвечает еще несколько менеджеров, поэтому получается оперативнее реагировать Цену сделаем такую же и бонусы на карту! Напишите в ПМ, какой цвет вас интересует?
цитата:
Подскажите, кто знает. Бонусы на карте сгорают со временем?
http://zeon18.ru/page/gift_cards/
14. Бонусы на Карте <ZEON> имеют срок действия 12 месяцев с момента их зачисления.
По истечении указанного срока соответствующая сумма бонусов сгорает и удаляется со счета Карты.
цитата:
Изначально написано lazy_surfer:http://zeon18.ru/page/gift_cards/
14. Бонусы на Карте <ZEON> имеют срок действия 12 месяцев с момента их зачисления.По истечении указанного срока соответствующая сумма бонусов сгорает и удаляется со счета Карты.
все верно-)
цитата:
Изначально написано ezheg:
Добрый день. Купил у вас клавиатуру razer blackwidow 6 месяцев назад. Спустя пару месяцев клавиши wasd начали залипать(клавиша отпущена но в игре как бы зажата). Сначала раз в неделю, теперь уже раз 10-20 за вечер. За 10 дней до окончания гарантии отнес в сервисный центр. Спустя неделю позвонили и сказали что с клавой все впорядке. И если я сейчас заберу то останусь без гарантии на клаву за 6к которая без нареканий проработала 2 месяца. Подобная ситуация с вами уже была. С SSD слетала винда каждые два дня но в сервисе сказали что с ним все впорядке. Но ssd к счатью скончался полность во время гарантии и мне его все же поменяли. А как быть в ситуации с клавой я не знаю. Что скажете?
Добрый день. Клавиатура сейчас в сервисе? Напишите номер квитанции в ПМ. Разберемся в ситуации.
цитата:
Изначально написано Rumster:
Добрый день, сделаете цену как в днс?
на этот телефончик
http://zeon18.ru/sotovye-telef...ia-l-white-rst/
вот цена днс в наличии
http://www.dns-shop.ru/catalog...-8gb-white.html
8480 + 186р бонусов на карту, телефон на Ворошилова 29 есть в наличии, если утроит пишите в ПМ отложу и скажу к кому подойти
цитата:
Изначально написано Rumster:
Забрал сегодня телефон за 7950р., телефон действительно отложили, на витрине не было, все быстро оформили.Спасибо.
П.с. с гарантийником не понял , фирменный не заполнили, раньше вроде печать всегда шлепали
Добрый вечер. Фирменный ФГТ никогда не заполняем, так как даем свой гарантийный талон. Если клиент не может обратиться в наш СЦ в будущем, так как постоянное место жительство не Ижевск, тогда обязательно заполняем ФГТ.
цитата:
Изначально написано mailz:
Добрый вечер, купил у вас телефон Sony acros s 22 июня, обнаружилось со временем что там какие то проблемы с питанием, телефон выключался и неправильно показывал заряд потом совсем выключился и не включался. Сдал в ваш сервис по гарантии на экспертизу 12 июля с тех пор тишина. Хотелось бы конечно вернуть деньги и купить другой у вас же, потому что с этим намучался остались одни плохие впечатления.
добрый, напишите в пм номер квитанции завтра все уточним
цитата:
Изначально написано Hrust-tsurH:
Нашел недостаток на Вашем сайте: предварительно в корзину накидал комплектующих для системника, чтобы соорентироваться по цене. Впоследствии думал подредактировать список товаров. На следующий день обнаружил, что корзина пуста, и так два раза. Думаю достаточно серьезный недочет, так как по опыту могу сказать, что в других интернет-магазинах корзина не очищается и товар сохраняется.
Добрый, спасибо за отзыв, исправим!
цитата:
Изначально написано SinfullySonic:
Вечер добрый. Пару дней назад у вас приобретался телефон HTC Desire 300, в спешке должным образом не проверил качество сборки. Дома обнаружилось что панелька телефона скрипит, все защелки на месте, на аналогичном телефоне скрипов не наблюдается. Возможен ли обмен панельки/телефона? Покупался на подарок, остался осадок.
Добрый вечер,Напишите в ПМ в каком магазине покупали, чтобы я предупредил администратора. Подойдете в тот же магазин, ребята посмотрят, если следов падений и прочих воздействий нет, то сделают обмен.
цитата:
Изначально написано antoxis18:
Добрый вечер. Сможете привезти данный ноутбук http://www.dns-shop.ru/catalog...enovo-z500.html именно в этой комплектации ? и сколько будет стоить?
Добрый вечер, скорее всего сможем, хотя моделька и устаревшая. Процессор еще 3тьего поколения. Завтра дам точный ответ и по возможности и по цене.
цитата:
Изначально написано ezheg:
Добрый день. Купил у вас клавиатуру razer blackwidow 6 месяцев назад. Спустя пару месяцев клавиши wasd начали залипать(клавиша отпущена но в игре как бы зажата). Сначала раз в неделю, теперь уже раз 10-20 за вечер. За 10 дней до окончания гарантии отнес в сервисный центр. Спустя неделю позвонили и сказали что с клавой все впорядке. И если я сейчас заберу то останусь без гарантии на клаву за 6к которая без нареканий проработала 2 месяца. Подобная ситуация с вами уже была. С SSD слетала винда каждые два дня но в сервисе сказали что с ним все впорядке. Но ssd к счатью скончался полность во время гарантии и мне его все же поменяли. А как быть в ситуации с клавой я не знаю. Что скажете?
Добрый день.
Звонили в конце прошлой неделе Вам и сегодня, не могут дозвониться.
Еще будут звонить, все объяснят. Отправим клавиатуру поставщику, для детальных тестов, если заводской дефект проявится, то будет обмен.
цитата:
Изначально написано Rumster:
Хочу еще один смартфон приобрести Sony Xperia SP black, какая цена будет у вас и когда сможете привезти?
9990р, привезем в пон-ик, если всё устраивает, отпишите в пм, по приходу позвоним
цитата:
Изначально написано SinfullySonic:
Спасибо вопрос разрешился.
Замечательно, приходите к нам еще!
цитата:
Изначально написано flash222:
купили у вас 14го апреля samsung note 3,но без поддержки gsm и без навигации.тестовый вариант телефона в общем,за 7500,кажется.отлично работал,оч понравился,но через 3!!!месяца вышел из строя.отдали по гарантии в ремонт,прошло более 2х недель,знаю,что по закону сроки ремонта 45 дней,но нельзя ли как-либо ускорить процесс ремонта?мало того,когда я звоню в сервисный центр и спрашиваю,провели ли диагностику и в чем причина поломки,ничего вразумительного ответить там мне не могут.как так?и кстати,никакой бонусной карты тоже не предложили...
Добрый, мне отпишите в пм номер квитанции, уточним по срокам ремонта. Что касается бонусной карты, то может быть человеческий фактор(постоянно везде их рекламируем и на сайте, и на кассах напоминалки ставим, и всем кассирам и менеджерам, тоже доносим). Если не сложно номер чеки тоже в пм, проведем доп. беседу.)
цитата:
Изначально написано andr3412:
S5 mini galaxy сможете привезти и какая будет цена?
18990р РСТ
Samsung SM-G800F black (чёрный)
Samsung SM-G800F blue (синий)
Samsung SM-G800F gold (золотой)
Samsung SM-G800F white (белый)
вот такие цвета, будут в понедельник, если нужно отложить, пишите.
ну 417р бонусов на карту -)
цитата:
Изначально написано Тукс:
Цены не радуют в последнее время. На сайте заполнил форму по более низкой цене, ответа так и не дождался. При прочих равных к вам уже не пойду, зачем переплачивать.
Добрый день.
Ценовая политика у нас никогда не менялась - это самые низкие цены! Для этого есть специальный отдел, который следит за конкурентами. Они же обрабатывают все письма с жалобами на цены с сайта. Следим за каждым письмом очень серьезно. Просьба написать, когда вы писали и на какой товар? Обязательно разберемся. и напишите для ускорения процесса мне в ПМ, какой товар интересует и где цена ниже, сделаем лучшую цену.
Для этого мы ведем цены на марковском форуме, сделали обратную связь с сайта.
Надеюсь мы решим ваш вопрос, так как мы ценим всех постоянных клиентов!
цитата:
Изначально написано Match:
Бесплатная доставка даже от суммы что ли не зависит?
И мышь привезете копеечную?
Добрый день!
Обычная доставка:
Доставка товара, стоимостью до 5000р - платная, стоимость - 100р, производится на следующий рабочий день после подачи заявки на сайте.
Доставка товара, стоимостью свыше 5000р - бесплатная, производится на следующий рабочий день после подачи заявки на сайте.
С правилами экспресс доставки (доставка в день заказа) можно ознакомиться по ссылке: http://zeon18.ru/page/shipment/
цитата:
Изначально написано Match:
Бесплатная доставка даже от суммы что ли не зависит?
И мышь привезете копеечную?
Добрый, вот условия доставки:
http://zeon18.ru/page/shipment/
Обычная доставка:
Доставка товара, стоимостью до 5000р - платная, стоимость - 100р, производится на следующий рабочий день после подачи заявки на сайте.
Доставка товара, стоимостью свыше 5000р - бесплатная, производится на следующий рабочий день после подачи заявки на сайте.
Экспресс доставка:
Доставка товара, любой стоимостью - платная, стоимость - 300р, производится в день подачи заявки на сайте, если она была подана до 17-00 (понедельник - пятница) текущего дня.
Если доставка была оформлена в субботу или воскресенье - доставка переносится на следующий рабочий день - понедельник.
Доставка за пределы города осуществляется согласно тарифов ТК (транспортных компаний). Стоимость 1 км - 12 руб.
цитата:
Изначально написано JaneR:
Добрый день, можете посчитать примерную конфигурацию и если чего-то нет, то заменить подобным? Буду очень признательна.
добрый день! Если ICQ у вас в профиле указано верно, то к вам сейчас постучится менеджер и все посчитает.
цитата:
Изначально написано JaneR:
Добрый день, можете посчитать примерную конфигурацию и если чего-то нет, то заменить подобным? Буду очень признательна.
если кавер (который с круглой дыркой) оригинальный и нужного цвета будет ТОЧНО будет хотя бы через месяц, то сам фон с любым задником возьму, если в течении этой недели
цитата:
Изначально написано My3bIKAHT:
Как скоро можете Asus Zenfone 6 красный привезти?
Или любого цвета, но флип кавер кавер красный\фиолетовый\желтый?если кавер (который с круглой дыркой) оригинальный и нужного цвета будет ТОЧНО будет хотя бы через месяц, то сам фон с любым задником возьму, если в течении этой недели
есть, пока в наличии белые, но сегодня посмотрим другие цвета и аксессуары.
цитата:
пока в наличии белые
посмотрим другие цвета и аксессуары
жду тогда
upd. на сайте белые "под заказ"
в каком-нибудь магазине будут ли завтра?
цитата:
Изначально написано My3bIKAHT:жду тогда
upd. на сайте белые "под заказ"
в каком-нибудь магазине будут ли завтра?
отписал в пм
цитата:
Изначально написано Ulerik:
Здравствуйте! Помогите подобрать ноутбук по моим запросам:
1.Ноутбук будет соединен к сети только через WiFi, поэтому нужно, чтобы стоял стабильный и надежный WI-FIмодуль.
2.Чтобы игры 2012-2013 г. типа сталкер, фоллаут нью вегас, НФС шли на выше-средних настройках. Ну и в современные игры можно было попробовать.
3. Надежность сборки
4. Чтобы лет через 5 можно было бы нормально серфить по интернету.
5. Возможность поставить Win7, если не понравится восьмерка.
отписали в пм
цитата:
Изначально написано CheBurashka:
у вас на сайте я не заметил информации о том, что интернет-магазин обслуживает только по будням
добрый вечер.
Интернет-магазин работает и принимает заказы 24 часа в сутки, НО доставка осуществляется только в рабочие дни, это подробно описано в разделе доставка: http://zeon18.ru/page/shipment/
"Обычная доставка:
Доставка товара, стоимостью до 5000р - платная, стоимость - 100р, производится на следующий рабочий день после подачи заявки на сайте.
Доставка товара, стоимостью свыше 5000р - бесплатная, производится на следующий рабочий день после подачи заявки на сайте."
ПыСы: ещё просьба - номер заказа указывать в личном кабинете, а то я вот уже забыл какой =(
цитата:
Изначально написано CheBurashka:
не, приёмка заказов то да, так как это техника, а вот после заказа должен же оператор отзвониться в течении 30 минут (это то что написано после заказа), но в течении двух дней (выходные) так никто и не позвонил (и по номеру, который указан после заказа, никто трубку не берёт), поэтому и прошу чтобы указали что человеками обрабатываться заказ окончательно будет в рабочие дни (у меня просто вопросы были перед заказом, а связаться не удалось, заказал уж так...)ПыСы: ещё просьба - номер заказа указывать в личном кабинете, а то я вот уже забыл какой =(
Спасибо за отзыв! Все примем к сведению и постараемся устранить в ближайшее время.
Сегодня вам перезвонят и вы сможете задать все вопросы.
цитата:
Изначально написано CheBurashka:
у вас отдельных операторов на интернет-магазин нету чтоли? всегда, когда по номеру 313000 звоню, в конце робот говорит "оставайтесь на линии, идёт соединение со специалистом" и сбрасывается...
есть, завтра разберемся в чем дело, сейчас целая команда по работе с интернет магазином обучается, ещё немного и все, надеюсь, будет работать как часы)
цитата:
Изначально написано Александр 40:
Здравствуйте!
В магазине на Ворошилова не смог обменять бракованную мышь на другую с доплатой, потребовали паспорт.
Возможно они и правы, я не знаю нынешних законов на этот счет, но из-за дешевой бракованной мышки, мне в итоге придется посетить магазин уже 3й раз.
И вот интересно, при покупке ноут и оформлении бонусной карты паспорт был не нужен, а тут прям уперлись. И ведь ладно бы, если деньги возвращал, так ведь меняю с доплатой.
Чувствую себя идиотом, сороколетний мужик бегает с мышкой!!!
Добрый, понимаю негодование, но требования нынешних законов по работе с РКО. (
штрафуют если не делать по закону, при любой даже мини проверке.
Доделаем напоминалку, что при обмене нужен паспорт.
цитата:
Изначально написано DenisTS:
Добрый день. 28.08.2014 г. Заказал у вас на сайте Адаптер ST-Lab U-461 JMicron JM20329, SATA-USB кабель, 0.3м ни ответа, ни привета. Позвонил сам, сказали приходите забирайте, есть в наличии. Пришел в магазин на Карла Маркса 434, консультант искал товар минут 10-15, принес без упаковки, с глубокими царапинами, сильно б/у. Сделал заказ еще раз, на НОВЫЙ в упаковке. Снова ни ответа, ни привета, когда позвоните о приходе товара?
день добрый, разберусь сегодня - сразу отпишу
цитата:
Изначально написано DenisTS:
Добрый день. 28.08.2014 г. Заказал у вас на сайте Адаптер ST-Lab U-461 JMicron JM20329, SATA-USB кабель, 0.3м ни ответа, ни привета. Позвонил сам, сказали приходите забирайте, есть в наличии. Пришел в магазин на Карла Маркса 434, консультант искал товар минут 10-15, принес без упаковки, с глубокими царапинами, сильно б/у. Сделал заказ еще раз, на НОВЫЙ в упаковке. Снова ни ответа, ни привета, когда позвоните о приходе товара?
звонили, телефон был не доступен, а товар, был с царапиной и без коробки, часто бывает, что адаптер берут и возвращают, ибо не подходит. Ждите звонка.
цитата:
Изначально написано Kilmez:
Добрый день! Комбинированные плиты привозите на заказ?
Характеристики: 3 газгорелки, 1 электическая, духовка - электрическая, электроподжиг, газконтроль горелок.
добрый, как с вами связаться? для подбора?
цитата:
Изначально написано AndreiZ:
Доброго времени, хочу приобрести Епсон л800, и HP LaserJet Pro M1132s, какую цену предложите?
Добрый, скоро менеджер отпишет в пм, подскажет
цитата:
Изначально написано PblHTAcore:
привет , asus zenfone 5 у вас когда появится ?
ждем у поставщиков, можете мне в пм скинуть телефон или сразу позвоним, как появится.
цитата:
Изначально написано AndreiZ:
Цена устроила, надеюсь завтра по ней у вас купить принтеры...
все должно быть хорошо) если что - пишите.
цитата:
Изначально написано Тукс:
а меня asus zenfone 4 в черном цвете интересует.
завтра уточню и отпишу
цитата:
Originally posted by zeon:
все должно быть хорошо) если что - пишите.
цитата:
Изначально написано zeon:завтра уточню и отпишу
Добрый, по продаже комиссионного товара обратиться нужно в комиссионный магазин
https://izhevsk.ru/forummessage/24/3585196.html
вот их тема и контакты
цитата:
Изначально написано AndreiZ:
Спасибо, продали именно по предложенной цене, надо отметить что в ДНС эти принтеры стоили да-же дороже чем в м Видео, у вас сэкономил 1000 спасибо...
спасибо за покупку, обращайтесь.
цитата:
Originally posted by zeon:
завтра уточню и отпишу
цитата:
Originally posted by middle32:
мне не ответили
цитата:
Originally posted by zeon:
Добрый, по продаже комиссионного товара обратиться нужно в комиссионный магазин
https://izhevsk.ru/forummessage/24/3585196.html
вот их тема и контакты
цитата:
Изначально написано Тукс:
Мне не ответили по черному зенфону 4
Пока их нет, ждем как 4 и 5, асус не рассчитал спрос на них, поэтому голяк у всех(
как появятся сообщим, можете контакты тут оставить или в ПМ
цитата:все должно быть хорошо... это и к качеству обслуживания относится, надо полагать? в отдел Зеон, что на Клубной заходить неприятно. каждый раз складывается ощущение, что своим приходом оторвал персонал от каких-то архиважных дел, не связанных с обслуживанием покупателя. от такой "любезности" каждый раз портится настроение. вот сегодня понадобилось картридж купить. зашла, в магазине - ноль посетителей. нужный мне товар над девушкой -кассиром; продавца не видно. зрение у меня не важное и раз продавца нет поблизости решила уточнить у другого работника магазина ( у кассирши раз она тут же сидит)наличие товара. заранее приготовила листочек с нужной информацией. уж чего. кажется просто на вопрос ответить: есть таковой товар или нет, для этого нужно всего лишь повернуть голову и ответить- да, есть или нет/ нет в наличии. Но королева кассиров выдержав театральную паузу перенаправила меня к продавцу. чего тут, не по чину кассирам с покупателями разговаривать. вот с работенкой тот повезло, жми на две клавиши и сдачу не перепутай. не гламурно чужие обязанности исполнять. (сразу припомнилась своя работа, где обязанности навешивают будь здоров.) ну ясное дело, продавать должен продавец, но подумалось: а если бы он был занят с другим покупателем, выбиравшим, например, ноутбук ( небыстрое дело), то остальные посетители должны были скапливаться в районе кассы (имею ввиду тех, кто пришел за мелочевкой типа картриджа или батареек) и смиренно ждать когда же наконец на них обратят внимания их величества работники магазина? противно. тем более, что в том районе всего два магазина торгующего подобным товаром и находятся они далеко друг от друга, а значит плюнуть на такое хамско-пафосное обслуживание и уйти к конкуренту чаще нереально, времени жалко. короче, противно.
все должно быть хорошо) если что - пишите.
цитата:
Изначально написано visitor T:
все должно быть хорошо... это и к качеству обслуживания относится, надо полагать? в отдел Зеон, что на Клубной заходить неприятно. каждый раз складывается ощущение, что своим приходом оторвал персонал от каких-то архиважных дел, не связанных с обслуживанием покупателя. от такой "любезности" каждый раз портится настроение. вот сегодня понадобилось картридж купить. зашла, в магазине - ноль посетителей. нужный мне товар над девушкой -кассиром; продавца не видно. зрение у меня не важное и раз продавца нет поблизости решила уточнить у другого работника магазина ( у кассирши раз она тут же сидит)наличие товара. заранее приготовила листочек с нужной информацией. уж чего. кажется просто на вопрос ответить: есть таковой товар или нет, для этого нужно всего лишь повернуть голову и ответить- да, есть или нет/ нет в наличии. Но королева кассиров выдержав театральную паузу перенаправила меня к продавцу. чего тут, не по чину кассирам с покупателями разговаривать. вот с работенкой тот повезло, жми на две клавиши и сдачу не перепутай. не гламурно чужие обязанности исполнять. (сразу припомнилась своя работа, где обязанности навешивают будь здоров.) ну ясное дело, продавать должен продавец, но подумалось: а если бы он был занят с другим покупателем, выбиравшим, например, ноутбук ( небыстрое дело), то остальные посетители должны были скапливаться в районе кассы (имею ввиду тех, кто пришел за мелочевкой типа картриджа или батареек) и смиренно ждать когда же наконец на них обратят внимания их величества работники магазина? противно. тем более, что в том районе всего два магазина торгующего подобным товаром и находятся они далеко друг от друга, а значит плюнуть на такое хамско-пафосное обслуживание и уйти к конкуренту чаще нереально, времени жалко. короче, противно.
День добрый, спасибо за отзыв. Кассирам у нас разрешено продавать только батарейки и диски. Сделано для того, чтоб было меньше ошибок, бывали случаи, что продавали не тот товар. Их обязанность - прием и сохранность денежных средств. Верно сказали - продажи задача менеджеров, а если нагрузить человека работой, за которую он не отвечает, нельзя будет спросить за качество.
Что касается отношения к клиентам тут мы всегда ведем работу. Не все понимают важность клиента и качество его обслуживания. Если не сложно скажите когда были в магазине, посмотрим камеры, проведем беседы.
цитата:
Изначально написано ArtemKA:
Добрый день. Хочу забрать LG 23EA53VB на Кирова 117. Предложите цену.
Добрый, менеджер скоро постучится - подскажет.
цитата:
Originally posted by zeon:
Зенфоны зашли в сеть