quote:
Когда скидка не делается - всегда есть этому объективный ответ. Например очень часто сравнивают с ценами московских интернет-магазинов, где доставка оплачивается отдельно, или доставка вообще не предусмотрена или гарантии нет или вообще нет в наличии. Напишите если несложно, когда и на какой товар вы запрашивали цену и я скажу, по какой причине скидка сделана не была. Работа людей, которые обрабатывают все запросы постоянно жестко контролируется.
Приобретал с месяц назад HTC one S. Ваша цена была 12800 приблизительно что на сайте что в магазинах. ДНС ижевский в наличии предлагал 10990. Написал вам через сайт, мне была предложена цена 11500. Собственно не устроила. В дальнейшем в течение 2 недель купил ещё 2 смартфона, HTC Desire 500 и HTC Desire 300. И опять ваша цена была намного дороже днс'а(через сайт о скидке уже не обращался, потому как подумал что не сделаете цен ниже, раз в первом случае не сделали) Вот когда год назад покупал у вас ноутбук, то тут вы выиграли у днс в цене, поэтому взял у вас его.
Доброго дня, Sony SmartWatch2 есть уже у вас?
quote:
Originally posted by Almagro:
Приобретал с месяц назад HTC one S. Ваша цена была 12800 приблизительно что на сайте что в магазинах. ДНС ижевский в наличии предлагал 10990. Написал вам через сайт, мне была предложена цена 11500. Собственно не устроила. В дальнейшем в течение 2 недель купил ещё 2 смартфона, HTC Desire 500 и HTC Desire 300. И опять ваша цена была намного дороже днс'а(через сайт о скидке уже не обращался, потому как подумал что не сделаете цен ниже, раз в первом случае не сделали) Вот когда год назад покупал у вас ноутбук, то тут вы выиграли у днс в цене, поэтому взял у вас его.
К сожалению, конкуренты тоже не дремлют и цены меняются не только каждый день, но и в день по несколько раз. Мы постоянно отслеживаем цены конкурентов, но 100% времени не можем этому посвящать. Для этого и создали возможность на сайте пожаловаться на цену. Если по какой то причине вам не отвечают, или ответили отрицательно всегда можно написать мне в ПМ - разберусь и максимально подробно отвечу.
quote:
Originally posted by Змей Петров:
Доброго дня, Sony SmartWatch2 есть уже у вас?
Насколько я понял, вы уже общаетесь с одним из наших менеджеров.
Сейчас в наличии таких часов нет, он сделал запрос в отдел закупок, ждет смогут ли они найти и по каким ценам.
Да, всё верно, я жду от него ответа, спасибо.
Отличный магазин, с индивидуальным подходом к каждому клиенту. В гребаный уг ДНС больше не пойду, ну если только за какой нибудь мелочевкой типа мыши и наушников))
Авиатор, добрый день, я говорю про крупные царапины. Их очень много. Крышка ноута теперь в ужасном состоянии. Видимо кто-то из мастеров очень неряшливый человек. Такое отношение к работе, к технике просто неприемлимо, да и залитие может было сделано им же. Сама я относилась очень бережно и пользовалась ноутом только дома.
Всю технику берем в Зеоне. К примеру, искал телик: в Зеоне цена 22790 была, а в ДТД 21 с чем-то. В итоге,со скидкой и бонусами,я забрал его за 20 ровно. И опять капнули бонусы. Кароч, удобно
Никита, привет! blind human, N1geR :D Спасибо за отзывы!
Гулечка Я могу лишь еще раз повторить, заключение делал авторизованный сервисный центр, не мы. При приемке товара из ремонта претензий у вас не было. Больше добавить мне нечего.
Да большая вероятность, что попортили ноут именно там.
Слышал, что охлаждение процессора компа, винта и видеокарты сейчас может происходит посредством каких-то иных устройств, кроме архаичных кулеров.
Есть у вас что-то подобное? Как вообще охлаждать комп кроме кулеров, шум которых уже задолбал..
Кстати, системник вообще не шумит. На вентиляторах.
Щас игру запущу батфилт4 для проверки. По идее должен зашуметь.
Как это не шумит? Что, тишина как в гробу?
Вот именно. Хоть фонендоскоп не проверяй. Вот монитор жкашный как оказалось при новом системном блоке ведёт себя шумно.
Не надо совсем дешовые вентиляторы брать.
Чет ни кого из взрослых нет, игру хотел запустить. Сам то не умею. Там видео явно зашуршит. К тому же карта палитовская.
Добрый день. В каком из магазинов есть черно-белый принтер? Самый обыкновенный без всяких прибамбасов.Прошу посоветовать.
quote:
Originally posted by Гулечка:
Добрый день. В каком из магазинов есть черно-белый принтер? Самый обыкновенный без всяких прибамбасов.Прошу посоветовать.
Добрый день.
Данные принтеры и струйные и лазерные есть в любом нашем магазине.
Вы можете обратиться в любой наш магазин (адреса в первом посте темы есть) и менеджеры подскажут вам какой лучше. Струйный/лазерный и т.д.
Расскажут плюсы и минусы. Если интересует конкретная модель - пишите в ПМ, напишу где есть.
А где ответ на мой вопрос?
quote:
Originally posted by Leminov:
Слышал, что охлаждение процессора компа, винта и видеокарты сейчас может происходит посредством каких-то иных устройств, кроме архаичных кулеров.
Есть у вас что-то подобное? Как вообще охлаждать комп кроме кулеров, шум которых уже задолбал..
Существует кроме воздушного охлаждения, водяное охлаждение. В наличии у нас есть вариант: http://zeon18.ru/sistema-ohlaz...salnye/id35767/
Есть и другие варианты на заказ.
Авиатор, действительно ли у вас можно заказать черный Huawei Honor 3?
в интернете черный нигде не фигурирует, даже на оф сайте, но менеджеры сказали - черные тоже есть.
попросил фотку - скинули ссылку на гугл картинки с хонором 2 ...
quote:
Originally posted by Sternwal:
Авиатор, действительно ли у вас можно заказать черный Huawei Honor 3?
в интернете черный нигде не фигурирует, даже на оф сайте, но менеджеры сказали - черные тоже есть.
попросил фотку - скинули ссылку на гугл картинки с хонором 2 ...
Добрый день.
Honor 3 доступен только в белом цвете. Возможно имела место некомпетентность менеджера, возможно он просто не понял, что вы просили именно 3 honor.
Здравствуйте! Так нам карточку с бонусами и не дали за нашу покупку............а мы хотели еще один телефон к НГ у вас купить, но видимо не пойдем
quote:
Originally posted by INNA1262:
Здравствуйте! Так нам карточку с бонусами и не дали за нашу покупку............а мы хотели еще один телефон к НГ у вас купить, но видимо не пойдем
INNA1262 подойдите на Кирова 117, спросите Никиту Чувашова. Дадим вам бонусную карту. Сегодня я целый день на месте, можете подойти в любое время.
можно завтра? сегодня никак, а завтра в районе 14-15 могу подойти
quote:
Originally posted by INNA1262:
можно завтра? сегодня никак, а завтра в районе 14-15 могу подойти
Хорошо, подходите завтра на Кирова 117, спросить я написал выше кого.
quote:
Существует кроме воздушного охлаждения, водяное охлаждение. В наличии у нас есть вариант: http://zeon18.ru/sistema-ohlaz...salnye/id35767/
Есть и другие варианты на заказ.
Т.е. шуму от этой штуки совершенно нет?
Жидкость внутри СВО Corsair охлаждается вентиляторами, но крутятся они с очень низкой скоростью - поэтому и шума нет никакого.
вчера покупал в вашем магазине на удмуртской
предварительно проверил на сайте остаток на бонусной карте, было 57 рублей
на кассе оказалось что на бонусной карте = 0 рублей, хотя на сайте попрежнему показывает 57р
мелочь конечно... но неприятно
quote:
Originally posted by ravy:
вчера покупал в вашем магазине
предварительно проверил на сайте остаток на бонусной карте, было 57 рублей
в магазине на кассе оказалось что на карте = 0 рублей, хотя на сайте попрежнему показывает 57р
мелочь конечно... но неприятно
Номер бонусной карты напишите мне в ПМ. разберемся, это все легко и просто. и если несложно, напишите что покупали, пожалуйста.
Авиатор, есть у вас в наличии клавиатуры с защитной пленкой?
quote:
Originally posted by Match:
Авиатор, есть у вас в наличии клавиатуры с защитной пленкой?
Добрый день.
Да, есть в наличии: Клавиатура Oklick 555S Black mmedia USB+USB порт
Черные и белые.
http://zeon18.ru/klaviatury-pr...ia-usbusb-port/
Отлично.
Дождемся бонусов, куплю. А почему такой большой промежуток во времени активации карты? Две недели вроде.
Получается ее вообще даром можно будет забрать. Только вот по описанию на сайте не ясно, есть там плёнка, или нет.
Пленка точно есть, http://images.yandex.ru/yandse...2F555s%2F01.jpg
вот более удачное фото.
Клавиатуру можно полностью оплатить бонусами.
Здравствуйте, хотел узнать скидку сделаете на вот эту штуковину http://zeon18.ru/mfu-lazernye/...r-skaner-kopir/
В никсе за 6010 предлагают, а у вас за сколько купить можно ?
Вроде мелочь, но в крутящейся сабжевой ТВ-рекламе по местным каналам во время 1-2 секундного показа "точек" на "карте города", отчетливо просматривается одна, якобы находящаяся где-то в районе 30 ЛП, в центре Металлурга в общем
Это дезигнер просто так "красиво картинку покрытия" сверстал? quote:
Originally posted by Chaek:
Здравствуйте, хотел узнать скидку сделаете на вот эту штуковину http://zeon18.ru/mfu-lazernye/...r-skaner-kopir/
В никсе за 6010 предлагают, а у вас за сколько купить можно ?
Отписал в ПМ. Цену сделаем ниже.
quote:
Originally posted by Gypsus:
Вроде мелочь, но в крутящейся сабжевой ТВ-рекламе по местным каналам во время 1-2 секундного показа "точек" на "карте города", отчетливо просматривается одна, якобы находящаяся где-то в районе 30 ЛП, в центре Металлурга в общем
Спасибо за внимательность) Разберемся)
<<Я видел дешевле>> не работает ваша акция =(
летом комп хотел собрать, предложили смешную скидку рублей 50 или около того.
сейчас хочу купить телефон, кинул ссылки то что в эльдорадо и м-видео дешевле на 5000р, мне отвечают иди там покупай.
quote:
Originally posted by Leather:
<<Я видел дешевле>> не работает ваша акция =(
летом комп хотел собрать, предложили смешную скидку рублей 50 или около того.
сейчас хочу купить телефон, кинул ссылки то что в эльдорадо и м-видео дешевле на 5000р, мне отвечают иди там покупай.
Вечер добрый:
1. Телефон, который скинули, конкурент продает в большой минус. Так что рекомендуем купить)
2. Летом вам предложили скидку, получается сделали дешевле, не всегда получается предложить большую скидку, всё зависит от закупа, конкуренты тоже не дремлют, часто тоже акции проводят. Не забываем, что на покупку бонусы начисляются от 2,2 до 3%.
Акция работает. Купил телевизор lg 42la620v дешевле самой низкой цены в Яндекс маркет на 5% (с учётом бонусов которые на карту упадут). Очень доволен, спасибо "Зеону"
quote:
Originally posted by FiLiK:
Акция работает. Купил телевизор lg 42la620v дешевле самой низкой цены в Яндекс маркет на 5% (с учётом бонусов которые на карту упадут). Очень доволен, спасибо "Зеону"
Спасибо за отзыв!
Доставку еще сделайте. А то холодно)
quote:
Originally posted by Match:
Доставку еще сделайте. А то холодно)
Доставка у нас есть, но оплатить ее можно только в магазине.
Доставку с сайта делаем, думаю в ближайшем будущем появится.
quote:
Originally posted by Авиатор:
Доставка у нас есть, но оплатить ее можно только в магазине.
Покупал монитор на К. Маркса, около двух недель назад - на мой вопрос о возможности доставки сделали удивленное лицо.
quote:
Originally posted by Дон Кроко:
Покупал монитор на К. Маркса, около двух недель назад - на мой вопрос о возможности доставки сделали удивленное лицо.
Проведем работу, возможно непонимание произошло.
Доставка у нас появилась не вчера, она была всегда и стоила 100р. по городу до подъезда. Менеджеры все об этом в курсе. Найти, кто вам дал ложную информацию постараемся, ну и со всеми еще раз проведем беседу.
Здравствуйте! Хочу купить компьютер. Выбираю между вами и ДНС, с системником уже определился. Он по цене и производительности почти одинаковый в ваших компаниях, но комплектующие отличаются по производителям. Скажите у вас кроме бесплатной бонусной карты для форумчан, возможна в таких случаях какая то скидка?
quote:
Originally posted by Расмус:
Здравствуйте! Хочу купить компьютер. Выбираю между вами и ДНС, с системником уже определился. Он по цене и производительности почти одинаковый в ваших компаниях, но комплектующие отличаются по производителям. Скажите у вас кроме бесплатной бонусной карты для форумчан, возможна в таких случаях какая то скидка?
Ответил в ПМ
Отдавал Ноут на профилактику, в данной теме мне обозначили сумму 600 р. и 1 день работы. По факту как пришёл цена 1000р. Сказал что на форуме обещали 600, сделали, хоть и неохотно, как и обещали за 600. Но по срокам уже сказали 2-3 дня, ладно сдал, в итоге протянули неделю, сдал в субботу, забрал в пятницу- не айс, если учитывать что использование ноута дома необходимо по работе, пришлось выкручиваться.
Для меня акция видимо тоже не работала!
Решила приобрести вот такой планшет в вашем магазине в г. Воткинске.
Планшет Digma IDsD 8 3G A9/RAM1Gb/ROM16Gb/8" 1024*768/3G/WiFi/BT/5Mp/1Mpix/GPS/And4.0/black Dual Cor Цена 7490руб.
Узнала там-же на месте, что в ДНС он стоит 6550руб. Сказала об этом менеджеру и попросила скидку, на что он ответил, что свяжется с Ижевском, т.к. сам такие вопросы не решает. Через 10мин я получила отрицательный ответ, который объяснялся тем, что в ДНС в Воткинске его нет в наличии, поэтому скидку делать не будут.
В итоге: заказала его в ДНСе, привезли на следующий день, сэкономила 940руб. Впечатление о Вашем магазине сразу изменилось, хотя до этого покупала всегда только у Вас.
quote:
Originally posted by Almagro:
Отдавал Ноут на профилактику, в данной теме мне обозначили сумму 600 р. и 1 день работы. По факту как пришёл цена 1000р. Сказал что на форуме обещали 600, сделали, хоть и неохотно, как и обещали за 600. Но по срокам уже сказали 2-3 дня, ладно сдал, в итоге протянули неделю, сдал в субботу, забрал в пятницу- не айс, если учитывать что использование ноута дома необходимо по работе, пришлось выкручиваться.
Добрый день.
Для форумчан мы всегда стараемся делать скидку, поэтому если вам обещали цену ниже - об этом нужно сказать. Когда вы сказали что с форума, цену вам сделали 600р., как обещали. А по срокам, когда вы узнавали их, был ноябрь (меньше загруженность - меньше сроки), сдавать его вы пришли 14 декабря, насколько в продажах увеличивается объем работы в декабре - думаю объяснять не надо, поэтому получилось чуть дольше.
quote:
Originally posted by Guam:
Для меня акция видимо тоже не работала!Решила приобрести вот такой планшет в вашем магазине в г. Воткинске.
Планшет Digma IDsD 8 3G A9/RAM1Gb/ROM16Gb/8" 1024*768/3G/WiFi/BT/5Mp/1Mpix/GPS/And4.0/black Dual Cor Цена 7490руб.Узнала там-же на месте, что в ДНС он стоит 6550руб. Сказала об этом менеджеру и попросила скидку, на что он ответил, что свяжется с Ижевском, т.к. сам такие вопросы не решает. Через 10мин я получила отрицательный ответ, который объяснялся тем, что в ДНС в Воткинске его нет в наличии, поэтому скидку делать не будут.
В итоге: заказала его в ДНСе, привезли на следующий день, сэкономила 940руб. Впечатление о Вашем магазине сразу изменилось, хотя до этого покупала всегда только у Вас.
Уточните, пожалуйста, когда вы приобретали планшет?
За некомпетентность менеджеров наказываем. В случае с ДНС мы всегда смотри наличие в Ижевске и делаем скидку, если товар есть. Независимо от того, покупают товар в Глазове, Сарапуле или Воткинске.
Заходила к Вам в магазин 8 января после обеда.
quote:
А по срокам, когда вы узнавали их, был ноябрь (меньше загруженность - меньше сроки), сдавать его вы пришли 14 декабря, насколько в продажах увеличивается объем работы в декабре - думаю объяснять не надо, поэтому получилось чуть дольше.
Если при сдаче на чистку в субботу мне обещают готовность понедельник-вторник, а получаю я его в пятницу? Это- не айс
quote:
- думаю объяснять не надо
По работе у меня претензий нет, всё сделали хорошо. У меня претензия в дезинформации по срокам готовности.
Если б мне сразу обозначили срок готовности-неделя в тот момент когда я пришёл сдавать ноут, я б потерпел и выбрал менее загруженный период для того чтобы сдать на профилактику
Almagro Да, мы учли свой недочет. Будем стараться более точно называть сроки и планировать работу. спасибо, что написали.
quote:
Originally posted by Guam:
Заходила к Вам в магазин 8 января после обеда.
Посмотрим видеонаблюдение, выясним причину отказа. Когда пойдете к нам за следующей покупкой напишите мне в ПМ, сделаем вам дополнительную скидку!
по мне так хороший магазин, если дело касается яблок то я обращаюсь к ним
quote:
Originally posted by всяудмуртиярф:
по мне так хороший магазин, если дело касается яблок то я обращаюсь к ним
Спасибо за отзыв! Мы стараемся)
А как правильно заметили выше, не ошибается тот - кто ничего не делает!)
Телефон выбирали долго.По итогам....
Хотели первоначально LG Nexus5, у Вас он евротест по цене рст.
Акция:"Увидишь дешевле-снизим цену" точно не работает.Собирались покупать Лимию. В Мвидео дешевле на 5 тысяч, причем рст. Продавец Зеона отказался делать скидку любую,даже минимальную. Ладно,забили, передумали.
В итоге купили иксперию евротест(отмечу у вас почти эта же модель,тоже евротест-дороже на 4400 руб)
quote:
Originally posted by Sergey187:
Телефон выбирали долго.По итогам....
Хотели первоначально LG Nexus5, у Вас он евротест по цене рст.
Акция:"Увидишь дешевле-снизим цену" точно не работает.Собирались покупать Лимию. В Мвидео дешевле на 5 тысяч, причем рст. Продавец Зеона отказался делать скидку любую,даже минимальную. Ладно,забили, передумали.
В итоге купили иксперию евротест(отмечу у вас почти эта же модель,тоже евротест-дороже на 4400 руб)
Написал в ПМ, для повышения качества обслуживания нам очень важно разбираться в каждой ситуации до конца и наказывать виновных.
Написал некоторые уточняющие вопросы, будем очень благодарны, если ответите и мы во всем разберемся.
У меня такая проблема: на айфоне 4s, у него не работает один из 2х динамиков. Я так понял по айфонам моих друзей, что эта проблема практически в 80% яблоках. Обратился с этой проблемой в ЭЛМИ, дак мне сказали что придется перепаивать какой-то чип и сумма будет заоблачная. Теперь я бы хотел узнать вашу цену, сколько будет стоить устранить данную проблему?
quote:
Originally posted by Maverick':
У меня такая проблема: на айфоне 4s, у него не работает один из 2х динамиков. Я так понял по айфонам моих друзей, что эта проблема практически в 80% яблоках. Обратился с этой проблемой в ЭЛМИ, дак мне сказали что придется перепаивать какой-то чип и сумма будет заоблачная. Теперь я бы хотел узнать вашу цену, сколько будет стоить устранить данную проблему?
левый динамик не работает? 
quote:
Originally posted by Maverick':
У меня такая проблема: на айфоне 4s, у него не работает один из 2х динамиков. Я так понял по айфонам моих друзей, что эта проблема практически в 80% яблоках. Обратился с этой проблемой в ЭЛМИ, дак мне сказали что придется перепаивать какой-то чип и сумма будет заоблачная. Теперь я бы хотел узнать вашу цену, сколько будет стоить устранить данную проблему?
Добрый день.
Товарищ ravy говорит все верно. 1 динамик и второй микрофон. Что там в ЭЛМИ напридумывали история умалчивает.
quote:
Originally posted by ravy:
левый динамик не работает?
Принял к сведению -_-
Корю себя за то, что решил сдать в ремонт планшет в так называемый сервисный центр ЗЕОН на ул. Кирова 111. Cначало вроде бы всё было не плохо, постоял 5 минут дожидаясь консультанта, далее консультант обрисовал мне примерную неисправность, дескать это болезнь всех планшетов Самсунг, примерную стоимость работ 1500р-2500р, ударили по рукам, оформили квитанцию, срок работ со слов консультанта 3-5 дней ну вроде всё ок но не через 5 не через 7 дней известий не было. Позвонил сам уточнить, что да как, было объявлено, что мастер скоро посмотрит, ждём ещё 5 дней, звоним, начинаем сомневаться в правильности выбора, делаем внушение консультанту, что, дескать, как такое может быть (записано на диктофон) на что получаем гениальный по простоте ответ: не хотите не делайте, не хотите, забирайте, но решаем довести это дело до конца и, о чудо, позвонив ещё через 3 дня, мы слышим, что может быть, получим свой планшет, но уже не за 1500р-2500р, а за 3000р. Всё, занавес.
PS Выводы: сервис 0 профессиональная этика 0 настроение от такого облуживания 0 нервы+100500 ,а нервные клетки не восстанавливаются, в общем грустно
Поэтому решайте сами
Завтра поеду забирать.Посмотрим что получится.
quote:
Originally posted by Bromental77:
Завтра поеду забирать.Посмотрим что получится.
Добрый день. К сожалению поздно увидел ваше сообщение, сегодня не смогу дать развернутого ответа о причинах задержки. Завтра разберемся и напишем.
quote:
Originally posted by Bromental77:
Корю себя за то, что решил сдать в ремонт планшет в так называемый сервисный центр ЗЕОН на ул. Кирова 111. Cначало вроде бы всё было не плохо, постоял 5 минут дожидаясь консультанта, далее консультант обрисовал мне примерную неисправность, дескать это болезнь всех планшетов Самсунг, примерную стоимость работ 1500р-2500р, ударили по рукам, оформили квитанцию, срок работ со слов консультанта 3-5 дней ну вроде всё ок но не через 5 не через 7 дней известий не было. Позвонил сам уточнить, что да как, было объявлено, что мастер скоро посмотрит, ждём ещё 5 дней, звоним, начинаем сомневаться в правильности выбора, делаем внушение консультанту, что, дескать, как такое может быть (записано на диктофон) на что получаем гениальный по простоте ответ: не хотите не делайте, не хотите, забирайте, но решаем довести это дело до конца и, о чудо, позвонив ещё через 3 дня, мы слышим, что может быть, получим свой планшет, но уже не за 1500р-2500р, а за 3000р. Всё, занавес.
PS Выводы: сервис 0 профессиональная этика 0 настроение от такого облуживания 0 нервы+100500 ,а нервные клетки не восстанавливаются, в общем грустно
Поэтому решайте сами
Вечер добрый, если не сложно скиньте в пм запись общения с менеджером, чтоб проверить качество обслуживания и завтра, как и написал, Авиатор, разберёмся.
Запись я пока вам предоставлять не буду до завершения сего процесса, но на бедующее когда поступает звонок в офис в салон или как здесь в сервисный центр, консультант или менеджер должен хотя бы представится, например: оптическая группа СМОТРИ Наталья здравствуйте, а то получается не понятно с кем разговариваешь.
Пока с уважением ваш клиент.
quote:
Originally posted by Bromental77:
Запись я пока вам предоставлять не буду до завершения сего процесса, но на бедующее когда поступает звонок в офис в салон или как здесь в сервисный центр, консультант или менеджер должен хотя бы представится, например: оптическая группа СМОТРИ Наталья здравствуйте, а то получается не понятно с кем разговариваешь.
Пока с уважением ваш клиент.
Над тем, чтобы менеджеры представлялись мы работаем, но у нас не колл-центр и это не является важнейшим показателем работы, есть более важные вещи, которые мы от них требуем. Ну и человеческий фактор, когда поступает до 100 звонков в день, кроме этого клиенты в магазине, менеджеры могут заработаться и не представиться.
Теперь о сумме ремонта, как вы понимаете, ремонт - это технически сложный процесс. Цена ремонта, которая называется клиенту по телефону - это всегда примерная стоимость, которую называет менеджер исходя из своего опыта. Никто не застрахован от того, что она вырастет в момент ремонта, НО наши менеджеры всегда согласуют эту стоимость, прежде чем делать ремонт. В вашем случае из-за скачка напряжения, или использования некачественного зарядного устройства вышел из строя разъем питания. Цена замены этого разъема вам была изначально названа. Во время диагностики выяснилось, что требуется пропайка цепи питания, так как скачком была повреждена и она. Поэтому сумма ремонта увеличилась.
Надеюсь Вы останитесь довольны результатам и будете обращаться к нам еще. Мы же возьмем на заметку моменты, над которыми надо работать.
Я вижу что зеон развивается, у них открылись новые магазины, при том что это не московская мегарегиональная сетевая контора с неограниченными кредитными линиями.
Я знаю что куплю в зеоне в ближайшее время, мне очень нужен новый винт на 1трб, в днс на него гарантия 1 год, в зеоне 3 года, мой выбор очевиден.
quote:
Originally posted by homerchick1493:
Я вижу что зеон развивается, у них открылись новые магазины, при том что это не московская мегарегиональная сетевая контора с неограниченными кредитными линиями.
Я знаю что куплю в зеоне в ближайшее время, мне очень нужен новый винт на 1трб, в днс на него гарантия 1 год, в зеоне 3 года, мой выбор очевиден.
Спасибо за отзыв. Рад, что вы обратили внимание на гарантию, очень часто наши конкуренты не дают полной гарантии производителя. Мы же стараемся всегда давать ту гарантию, которую дает производитель.
Здравствуйте. Хочу купить в Зеоне ноутбук (с моделью определилась). Есть ли скидка форумчанам?
quote:
Originally posted by AZURA:
Здравствуйте. Хочу купить в Зеоне ноутбук (с моделью определилась). Есть ли скидка форумчанам?
Добрый день. У нас действует бонусная система. От каждой покупки на бонусную карту начисляется 2,2% от суммы покупки. Бонусная карта стоит 100р. Для участников форума она выдается бесплатно, достаточно сказать, что вы участник форума.
Цены стараемся всегда держать самыми низкими, если найдете дешевле - всегда сделаем скидку.
Пишите в ПМ, рассмотрю минимальную цену.
Покупала в конце января ноутбук, на вопрос про карты форумчанам сказали - что акция была в конце года и закончилась. Пришлось купить. Мелочь, а минус вам.
Кстати, недавно купила внешний жесткий диск. Гарантия от производителя 2 года по документам, на чеке и на словах в магазине озвучили год - это как?
quote:
Авиатор
Приветствую! Нужна пленка защитная на Самсунг гэлакси ноут 2 суперпрозрачная LUX CASE. Пока я так понял у вас в наличии её нет. Можно ли заказать и сколько по срокам ждать? Сколько будут стоить услуги по поклейке у вас?
quote:
Originally posted by albuslupus:
Покупала в конце января ноутбук, на вопрос про карты форумчанам сказали - что акция была в конце года и закончилась. Пришлось купить. Мелочь, а минус вам.
Кстати, недавно купила внешний жесткий диск. Гарантия от производителя 2 года по документам, на чеке и на словах в магазине озвучили год - это как?
К сожалению от нерадивых менеджеров мы не застрахованы. Буду очень признателен, если напишите магазин, в котором покупали ноутбук, мы разберемся. А для вас на следующую покупку сделаем скидку, пишите мне в ПМ, когда соберетесь за следующей покупкой.
По гарантии на вопрос ответить не смогу, не зная производителя жесткого диска. Некоторые производители дают гарантию 1+1 год. 1 год полная гарантия и 1 год ограниченная гарантия на бесплатное обслуживание, не включающая в себя цену на запчасти, которые потребуются на ремонт.
В любом случае, если производитель дает гарантию, больше чем мы - это не значит, что вы не сможете обратиться по вопросам гарантии в авторизованный сервисный центр. это ваше право, которое вам дает производитель. Мы же даем свою гарантию, во время которой вы можете обратиться в наш СЦ, в котором максимально лояльно относятся к клиентам.
quote:
Originally posted by GRAS80:
Приветствую! Нужна пленка защитная на Самсунг гэлакси ноут 2 суперпрозрачная LUX CASE. Пока я так понял у вас в наличии её нет. Можно ли заказать и сколько по срокам ждать? Сколько будут стоить услуги по поклейке у вас?
Добрый день. Пленка интересует на планшет нот2 или смартфон нот2?
quote:
Добрый день. Пленка интересует на планшет нот2 или смартфон нот2?
смартфон
quote:
Originally posted by Авиатор:
В любом случае, если производитель дает гарантию, больше чем мы - это не значит, что вы не сможете обратиться по вопросам гарантии в авторизованный сервисный центр. это ваше право, которое вам дает производитель.
Не вводите людей в заблуждение, если производитель дает гарантию, то продавец не имеет право снизить срок этой гарантии, и точно так же покупатель имеет право обратиться в точку продажи во весь период гарантии производителя, а не бегать в поисках авторизированных сервисных центров.
quote:
Originally posted by Kick-Boxer:
Не вводите людей в заблуждение, если производитель дает гарантию, то продавец не имеет право снизить срок этой гарантии, и точно так же покупатель имеет право обратиться в точку продажи во весь период гарантии производителя, а не бегать в поисках авторизированных сервисных центров.
все верно, для этого у нас есть Сервисный центр, который делает первичную диагностику и осмотр, часто проблемы связаны с ПО, которые устраняются на месте, и прочее. А что касается гарантии, то умелось ввиду, что в последнее время производитель часто пишет гарантия 2* года, а второй год подразумевает только бесплатную диагностику. Ну и бывает изменение сроков гарантии, без уведомления.
Продублирую
quote:
Приветствую! Нужна пленка защитная на Самсунг гэлакси ноут 2 суперпрозрачная LUX CASE. Пока я так понял у вас в наличии её нет. Можно ли заказать и сколько по срокам ждать? Сколько будут стоить услуги по поклейке у вас?
Смартфон
quote:
Originally posted by Kick-Boxer:
Не вводите людей в заблуждение, если производитель дает гарантию, то продавец не имеет право снизить срок этой гарантии, и точно так же покупатель имеет право обратиться в точку продажи во весь период гарантии производителя, а не бегать в поисках авторизированных сервисных центров.
Прошу и вас не вводить людей в заблуждение,я нигде не сказал, что мы снижаем срок гарантии, я наоборот сделал акцент, что клиент имеет полное право на тот срок гарантии, который предоставляет производитель. Возможно непонятно выразился, но имел ввиду именно это.
quote:
Originally posted by GRAS80:
Продублирую
Смартфон
Сегодня узнаю и напишу вам в ПМ.
Ок, спасибо, жду
quote:
Originally posted by GRAS80:
Ок, спасибо, жду
Ответил в ПМ
quote:
К сожалению от нерадивых менеджеров мы не застрахованы. Буду очень признателен, если напишите магазин, в котором покупали ноутбук, мы разберемся.
На Клубной.
Диск Seagate, STBX1000201. Все-таки проясните, сколько там гарантия и какая, интересно стало.
Кстати, очень понравилось, как консультируют на Молодежной.
quote:
Originally posted by albuslupus:
На Клубной.
Диск Seagate, STBX1000201. Все-таки проясните, сколько там гарантия и какая, интересно стало.
Кстати, очень понравилось, как консультируют на Молодежной.
Добрый день.
Гарантия 2 года на данный жесткий диск.
В последнее время у меня складывается негативное впечатление о вашем сервисном центре (раньше было профессиональней). Началось все с того что ПК стал самопроизвольно, после включения (10-15 мин.), зависать и после перезагрузки не загружался даже BIOS включался раза с 4-5. Вначале грешил на видеокарту но замена на другую не помогла та же проблема и на встроенной. 01.02 - Решил отнести системник в ваш сервисный центр (уточню что материнская плата находится на гарантии) приняли как обычно без проблем, на следующей неделе позвонил сказали что сами не могут понять в чем причина скорее всего материнская плата, на что я сказал что в системнике все относительно новое и не мененный там только процессор, сказали посмотрят позвонят. Позвонили через день сказали что "якобы" не исправен процессор и заменить нечем (уже не поизводят) сказали что "якобы" проверили со своим процессором (не сказав его марку) у них все работает. На замечание "проверьте тогда мой процессор на роботоспособность на другой материнке" ответили что нет возможности (что звучало странно).
Системный блок я забрал и нашел подходящий процессор (снял с рабочего компа), поставил результат тотже, точнее ни какова улучшения.
В итоге 22.02 отдал в сервис на повторный осмотр, в результате неоднократных звонков вразумительного ответа не добился, только "мы позвоним как разберемся", вчера я им позвонила жена сказали что "якобы" все работает.
Квитанция N21476 от 22.02.14 разберитесь пож-та.
quote:
Originally posted by 18Rus87:
В последнее время у меня складывается негативное впечатление о вашем сервисном центре (раньше было профессиональней). Началось все с того что ПК стал самопроизвольно, после включения (10-15 мин.), зависать и после перезагрузки не загружался даже BIOS включался раза с 4-5. Вначале грешил на видеокарту но замена на другую не помогла та же проблема и на встроенной. 01.02 - Решил отнести системник в ваш сервисный центр (уточню что материнская плата находится на гарантии) приняли как обычно без проблем, на следующей неделе позвонил сказали что сами не могут понять в чем причина скорее всего материнская плата, на что я сказал что в системнике все относительно новое и не мененный там только процессор, сказали посмотрят позвонят. Позвонили через день сказали что "якобы" не исправен процессор и заменить нечем (уже не поизводят) сказали что "якобы" проверили со своим процессором (не сказав его марку) у них все работает. На замечание "проверьте тогда мой процессор на роботоспособность на другой материнке" ответили что нет возможности (что звучало странно).
Системный блок я забрал и нашел подходящий процессор (снял с рабочего компа), поставил результат тотже, точнее ни какова улучшения.
В итоге 22.02 отдал в сервис на повторный осмотр, в результате неоднократных звонков вразумительного ответа не добился, только "мы позвоним как разберемся", вчера я им позвонила жена сказали что "якобы" все работает.
Квитанция N21476 от 22.02.14 разберитесь пож-та.
Здраствуйте, действительно ваша платформа(Soc-775) уже практически не производится , поэтому вам не смогли предложить(замену , и проверить на другой материнской плате). Деффект у вашего системного блока плавающий , который на нашем оборудовании не выявлялся в течении 3 полных дней тестов. На сегодняшний день деффект проявился , неисправна материнская плата(южный мост). Подходите, обменяем на любое оборудование. Извините за неудобства.
Зеон полное гавно,сколько можно разводить людей?
На Клубной купил антивирус,установил,примерно через неделю каким то образом поймал вирус блокирующий винду,хер с ним. Принес ноут туда же на Клубную,сказали снять баннер будет стоить 300р. говорю окей,через три часа забрал-принес домой включаю,ничего не изменилось,все тот же вирус. Приношу на следующий день,мол чо за хуня-говорит через три часа приходите. Пришел-чел говорил у вас что то с материнкой,-я-как так? Кароч деньги говорю верните,они не имеем право,и самый прикол чек мне тоже ни кто дал,сук..
....Отнес ноут в ремонт,там тупо посмеялись,что за дебилы говорит здесь лазили. С материнкой все в порядке,но куда то делась винда!?
Сцука если у ваших работников руки растут из жопы,на хера вы таких держите? И 300 рублей можете тоже себе забить сами знаете куда.
quote:
Originally posted by SKOVORODA:
Зеон полное гавно,сколько можно разводить людей?
На Клубной купил антивирус,установил,примерно через неделю каким то образом поймал вирус блокирующий винду,хер с ним. Принес ноут туда же на Клубную,сказали снять баннер будет стоить 300р. говорю окей,через три часа забрал-принес домой включаю,ничего не изменилось,все тот же вирус. Приношу на следующий день,мол чо за хуня-говорит через три часа приходите. Пришел-чел говорил у вас что то с материнкой,-я-как так? Кароч деньги говорю верните,они не имеем право,и самый прикол чек мне тоже ни кто дал,сук..
....Отнес ноут в ремонт,там тупо посмеялись,что за дебилы говорит здесь лазили. С материнкой все в порядке,но куда то делась винда!?
Сцука если у ваших работников руки растут из жопы,на хера вы таких держите? И 300 рублей можете тоже себе забить сами знаете куда.
Добрый день.
Просмотрели все чеки в данном магазине и видеонаблюдение. Данного эпизода просто не было. Приносили ноутбуки с баннерами, после лечения никто не возвращался, все клиенты оставались довольны. После лечения клиенту всегда включают и показывают результат. Ну и помимо всего, чеки выдаются всегда, 100% при каждой покупке.
Епрстэ,я могу к вам подъехать и пообщаться,без проблем. Все действие происходило в декабре,сотрудника вашего зовут Сергей.
Если есть желание скиньте тел. в пм встретимся,желательно с начальством,всё действие сниму на камеру и выложу сюда,нам простолюдинам терять нечего)))
.
Еще раз повторю,ДЕНЬГИ ДАЛ СЕРГЕЮ В РУКИ,после починки*как я думал*,чек мне ни кто не дал!!!
Я не думаю что чел будет отпираться,мне вроде как не 15 лет.
Да,было он сказал -Как устраните проблемы с материнкой,приходите я вам баннер устраню-,,,но по факту проблемы то оказались не с материнкой,,, ее такой)
,,,,Я считаю ваши сотрудники накосячили,или уронили ноут или х.з. что могли сделать.
Если чесно уже поххх,ОС утановили на форум**,я думаю вы их знаете.Заплатил 1460р.
quote:
Originally posted by Авиатор:
Просмотрели все чеки в данном магазине и видеонаблюдение.
quote:
Originally posted by Авиатор:
Просмотрели все чеки в данном магазине
quote:
Originally posted by Авиатор:
Просмотрели все чеки в данном магазине
quote:
Originally posted by SKOVORODA:
Епрстэ,я могу к вам подъехать и пообщаться,без проблем. Все действие происходило в декабре,сотрудника вашего зовут Сергей.
Если есть желание скиньте тел. в пм встретимся,желательно с начальством,всё действие сниму на камеру и выложу сюда,нам простолюдинам терять нечего)))
.
Еще раз повторю,ДЕНЬГИ ДАЛ СЕРГЕЮ В РУКИ,после починки*как я думал*,чек мне ни кто не дал!!!
Я не думаю что чел будет отпираться,мне вроде как не 15 лет.
Да,было он сказал -Как устраните проблемы с материнкой,приходите я вам баннер устраню-,,,но по факту проблемы то оказались не с материнкой,,, ее такой)
,,,,Я считаю ваши сотрудники накосячили,или уронили ноут или х.з. что могли сделать.
Если чесно уже поххх,ОС утановили на форум**,я думаю вы их знаете.Заплатил 1460р.
Вечер добрый, наблюдение мы смотрели за 1 мес, больше оно не хранится. Вопрос почему сразу не обратились по данному инциденту, март уже... Но все равно разберёмся, если менеджер положил деньги в карман, не стал устранять, тоже разберёмся. Отправьте ваш телефон в пм, управляющий свяжется с вами в понедельник.
Если честно, нет времени бегать из за 300р.
Но на днях постараюсь зайти, еще раз с вашим Сер-геем пообщаюсь.
А я хочу сказать спасибо зеону. Брали телевизор в январе еще, посмотрели на сайте модели, выбрали пришли именно за ним, но он там стоил на 1000 дороже (ну как и других магазинах), сказали консультанту, нам без проблем продали по цене сайта и карту в подарок.
quote:
Originally posted by SKOVORODA:
Если честно, нет времени бегать из за 300р.
Но на днях постараюсь зайти, еще раз с вашим Сер-геем пообщаюсь.
Сергей вас вспомнил, дал объяснения как все было, поэтому управляющий хочет пообщаться с Вами. Зачем хамство проявлять, я не понимаю, с Вами нормально общаются. В ситуации нужно разобраться до конца, раз вы её нам изложили , дело не в 300р,а в том что если менеджер забрал себе деньги и не сделал работу за которую ему оплатили, ему грозит штраф и, возможно, увольнение. Человек работает в сети с 2006 года и не был замечен не в чем подобном. Мы 1000р вам предложим компенсации сверху, если всё было как вы говорите, так как объяснения Сергея расходятся в с Вашими.
В чем проявилось мое хамство? в том что меня не отправили оплатить в кассу, а просто взяли деньги за невыполненную работу, при этом еще накосячив с виндой...
Спецы мать вашу...
Напишите мне в пм что говорит Сергей, может меня все же заденет пизд..шь молодого человека и я с вами встречусь.и тел. в пм
quote:
Originally posted by Авиатор:... очень часто наши конкуренты не дают полной гарантии производителя. Мы же стараемся всегда давать ту гарантию, которую дает производитель.
Есть плюс в гарантии соответствующей гарантии производителя. Пример, если мне выбирать один и тот же HDD в ТП и Зеоне, с ценой ниже в первом на 150-200 рублей, но там объявленная гарантия 1 г, а в Зеоне - 2 года (как у производителя), то понятно что выберу я... Ибо совсем не хочется потом бодаться с ТП по поводу полной гарантии, в случае ЧП.
ОДнако, есть в Зеоне одна не очень приятная особенность. Если брать тот же HDD в составе системника, то гарантия на все, в том числе и на HDD будет 1 год. Неправильно как то это...
Получается, нужно оформлять отдельно системник без HDD и сам HDD...
quote:
Originally posted by AskII:Есть плюс в гарантии соответствующей гарантии производителя. Пример, если мне выбирать один и тот же HDD в ТП и Зеоне, с ценой ниже в первом на 150-200 рублей, но там объявленная гарантия 1 г, а в Зеоне - 2 года (как у производителя), то понятно что выберу я... Ибо совсем не хочется потом бодаться с ТП по поводу полной гарантии, в случае ЧП.
ОДнако, есть в Зеоне одна не очень приятная особенность. Если брать тот же HDD в составе системника, то гарантия на все, в том числе и на HDD будет 1 год. Неправильно как то это...
Получается, нужно оформлять отдельно системник без HDD и сам HDD...
Добрый день.
Гарантия на все готовые системные блоки в нашей, сети, которые представлены на нашем сайте 3 года. Независимо от того, какая гарантия идет на комплектующие в нем. При покупке системного блока, комплектуемого по вашей просьбе - гарантия составляет 1 год.
Мы возьмем этот вопрос на рассмотрение, что можно с этим сделать. а пока всем советуем обратить на широкий выбор уже готовых системных блоков с гарантией 3 года.
quote:
Originally posted by SKOVORODA:
В чем проявилось мое хамство? в том что меня не отправили оплатить в кассу, а просто взяли деньги за невыполненную работу, при этом еще накосячив с виндой...Спецы мать вашу...
Напишите мне в пм что говорит Сергей, может меня все же заденет пизд..шь молодого человека и я с вами встречусь.и тел. в пм
Написал вам в ПМ.
Сайт не работает? Хотелось бы посмотреть ассортимент ч\б лазерных МФУ.