quote:
Спасибо за быстрый ремонт нашего ТВ, сделали по гарантии. Всех благ!!!
quote:
@ВидеоИжевск вы что нибудь знаете об этом?посмотрите короткое видео до конца https://m.youtube.com/watch?v=hcjDG-_3ns0&feature=youtu.be или надо в Москву по этому поводу обращаться???
quote:
МВидео, если уж ваши сотрудники заявляют, что коробка от холодильника нужна для гарантии, то фраза - иди спустись она там внизу у подъезда, мягко говоря удивляет. Это я про доставку.
quote:
Изначально написано ВидеоИжевск:
На данный момент отсутствие упаковки на тв и крупнокабаритную технику не является причиной в отказе от ремонта и обмена техники.
quote:
В курсе. Но в принципе можно сохранить в течении пару недель. Но дело в том, что коробка была у соседнего подъезда. Они не туда подъехали и там же и разгрузились. Хотя в документах номер подъезда указан, еще и перепроверили на кассе. Короче, тоска полная. Забудете. Холодильник нормальный, да и ладно.
quote:
Печально, когда огромная компания начинает лохотронить. Пользуюсь картой М-Видео -Альфа-Банк. Накопилось 10 тыс бонусных рублей. Прочитал условия использования бонусных баллов - все понятно. Решили купить дешевый смартфон LG. В М-ВИДЕО - 7990 руб, в Связном такой же - 6790. Ессно попросили "снизить специально для нас". Сделали - пошли к кассе. И вот тут уже встали в позу на кассе - за бонусы не продаем!После звонка на горячую линию нам указали, что по акции "Гарантия лучшей цены" на сайте указано, что продажа товаров за бонусы действительно запрещена. Но почему я должен изучать все документы сайта, чтобы найти действительные условия? Нарушение налицо - я выполнил все условия, прописанные к бонусным рублям, а тут уже надувательство. Понятно, что из-за тысячи я в суд не пойду.
quote:
Вчера был в талисмане. Консультанты по углам спрятались, общаются на личные темы, в выражениях не стесняются. Таких даже отвлекать от беседы не ловко всего лишь для того, что бы выптсали товар.
quote:
Originally posted by Dimka52319:
Вчера был в талисмане. Консультанты по углам спрятались, общаются на личные темы, в выражениях не стесняются. Таких даже отвлекать от беседы не ловко всего лишь для того, что бы выптсали товар.
quote:
Изначально написано ВидеоИжевск:
Добрый день,Dimka52319.Спасибо большое за отзыв,я передам информацию директору магазина.Не могли бы вы в ПМ написать свой контактный телефон,что бы я связался с вами.
Кстати с другой стороны ненавязчивые менеджеры торгового зала - это большой плюс. Я успел спокойно посмотреть что хочу, частично почитал отзывы в интернете, прямо стоя у ценника, выбрал, купил. Иногда излишняя навязчивость надоедает. В 2014 году покупал у вас колонки автомобильные, так мне кредит девушка предлагала долго и упорно, хотя брал простые пионерки за 1000 рублей
Кстати, парень на выдаче сказал что товар проверен, можете дома проверить в течении двух недель. Пришел домой, внимательно прочитал инструкцию, осмотрел покупку - все исправно, проблем нет. А то в другом магазине купил ноут, оплатил, выносят со склада - брак. Выбрал другую модель - царапина. В итоге бессмысленная трата времени.
quote:
А зачем. Я желаю оставить небольшой инцидент на уровне обширного замечания. Время могу в чеке уточнить и Вам сообщить. Кстати с другой стороны ненавязчивые менеджеры торгового зала - это большой плюс. Я успел спокойно посмотреть что хочу, частично почитал отзывы в интернете, прямо стоя у ценника, выбрал, купил. Иногда излишняя навязчивость надоедает. В 2014 году покупал у вас колонки автомобильные, так мне кредит девушка предлагала долго и упорно, хотя брал простые пионерки за 1000 рублей Кстати, парень на выдаче сказал что товар проверен, можете дома проверить в течении двух недель. Пришел домой, внимательно прочитал инструкцию, осмотрел покупку - все исправно, проблем нет. А то в другом магазине купил ноут, оплатил, выносят со склада - брак. Выбрал другую модель - царапина. В итоге бессмысленная трата времени.
quote:
Сегодня М-видео порадовали. Купили там бритву на 1600 рублей дешевле, чем в КЦ.Единственное, что напрягло - это путь до отдела в ТЦ Италмас от входа со стороны 40 лет Победы. Указатели есть, но их явно не хватает, особенно снаружи. В итоге шли по сломанному эскалатору и скользкому полу, а потом узнали, что там есть спуск от Макдака прямо к магазину.
quote:
Здравствуйте!В каком магазине есть в наличии Телевизор LG 22LF450U?И если я дома обнаружу на экране засветы или битые пиксели, можно будет его обменять? Или это всё надо проверить в магазине?Спасибо!
quote:
Изначально написано ВидеоИжевск:
Доброе утро,Jedi Andrey.данная модель есть только в единственном экземпляре в "Италмасе"В избежании недоразумений,лучше проверить сразу в магазине,т.к он наверное витринный образец.Приходите,оформим.
Ну, блин
Витринный образец мне не нужен. А если что, можно будет его заказать в магазине?
quote:
Ну, блин Витринный образец мне не нужен. А если что, можно будет его заказать в магазине?
quote:
Изначально написано ВидеоИжевск:
К сожалению данной модели нет в наличии даже на складе в Москве,т.к это модель13-14 года,ее сняли с производства.
Скажите, а есть тогда в наличии модель этого года LG 24LH450U? Вроде как в Италмасе написано, что есть мало. Но так было написано и у LG 22LF450U, пока я вам не написал. На след. день сразу написали, что товар распродан
quote:
Эх, жаль, это был единственный телевизор в диагонали 22-24 с отличной матрицей IPS. То, что его сняли с производства я знаю. Но это модель никак не 13-14 года 4-ая буква в модели F, как раз и отвечает за год, а это 2015 год!2013 - это N2014 - это В2016 - это HСкажите, а есть тогда в наличии модель этого года LG 24LH450U? Вроде как в Италмасе написано, что есть мало. Но так было написано и у LG 22LF450U, пока я вам не написал. На след. день сразу написали, что товар распродан
quote:
Изначально написано ВидеоИжевск:
и тоже только витринный образец
quote:
Изначально написано ВидеоИжевск:
Почему вы не хотите взять витринный образец?
quote:
quote:Изначально написано ВидеоИжевск:и тоже только витринный образецДа как так у вас даже модель 2016 года и то витринный образец? Вы их вообще не завозите чтоли или спроса нет? Такая вроде большая сеть и нет элементарных телевизоров. Ничего не понимаю quote:Изначально написано ВидеоИжевск:Почему вы не хотите взять витринный образец?Ну, я же не знаю какая у него там наработка часов (может он сутками у вас работает), хотя вроде можно проверить кол-во часов в сервисном меню, точно не помню. + никто не отменял царапины, пятна и т.д. Неее, надо брать с новья в коробке со всеми плёночками.
quote:
Изначально написано ВидеоИжевск:
Интересующий вас телевизор есть в Италмасе,и тоже только витринный образец.
quote:
Специально сходили в Италмас, LG 24LH450U есть и на скаладе тоже, а вы говорите только витринный образец. Дезинформируют вас
quote:
Здравствуйте давно смотрю на сайте газовую плиту Gorenje K635E36WKE .хочу купить но боюсь взять не потрогав.Почему её не везут.Или любую другую плиту с такими же параметрами.
quote:
Здравствуйте!Есть ли в наличии или на складе один из этих телевизоров (LG 32LF650V, LG 32LF652V или LG 32LF653V)?А то в Италмасе ничего толком девушка объяснить не смогла, понятно, что сама не в теме. На складе говорит нет, но можно онлайн заказать. Спрашиваю, откуда заказать из Москвы со склада что ли? Нет, говорит, в Москве нету. Это как понимать, телевизора нигде нет и на сайте нет, но заказать онлайн можно. Что за бред? Понабрали блин работников...
quote:
Скажите, а вы Fork Player ставите (настраиваете) в смарт-тв по просьбе клиента? И ещё вопрос, если мне не понравится телевизор, то в течении двух недель я могу его сдать обратно и вернуть деньги или можно только поменять на другую модель? Спасибо!
quote:
Изначально написано ВидеоИжевск:
Если вас не устроил ТВ,то в течении 14 дней вы имеете право на возврат или обмен, только при осмотре товара.
quote:
Нет там такого права. Это вы меняете, хз почему, были такие случаи. Так то это сложная бытовая. Читайте постановления правительства, которое перечисляет изделия надлежащего качества, которые не подлежат возврату и обмену.
quote:
Добрый день. Приобрели у вас встраиваемый духовой шкаф чуть больше месяца назад. Когда изготовили гарнитур и пришлось его устанавливать, обнаружили что в комплекте отсутствуют направляющие для плавного выдвижения противня. Можно ли как-то восполнить недостающую деталь?
quote:
ВидеоИжевск Здравствуйте, 15.10.2016 приобрели стиральную машину. В магазине данная модель была только в зале, заказали со склада в Москве. Как долго идет товар со склада из Москвы? Просто у нас самовывоз, погода портится - пора уже машину в гараж ставить, поэтому ждем стиральную машину с нетерпением.
quote:
Что-то решилось по моему вопросу? Все данные выслала в ПМ
quote:
Добрый день! Сделал заказ (панель газовая и вытяжка) в Талисмане с помощью менеджера. Все оплатил, заказ пришел, но пришел он на главный склад, так же оказалось написано и в чеке, мне ничего не сказали, что забирать оттуда. Могут ли мне его привезти в Талисман?
quote:
Originally posted by ВидеоИжевск:
Мы представляем компанию МВидео в Ижевске,в ТЦ Талисман,
quote:
ВидеоИжевск Здравствуйте. Подскажите, бонусными рублями я могу оплатить до 100% покупки? В правилах как то непонятно написано.
quote:
ДА ппц. Один мат и негатив в вашу сторону, всю историю рассказывать пальцы сломаешь. В общем, уважаемые форумчане, рассказываю как есть. 18 сентября жена купила 2 телефона Леново, оба сдохли ровно через 8 дней в один день. Возврат денег отказались делать, потом началось мурыжинье, со словами- надо доступ к гуглакаунту с паролем. Я устал вашему там, Стас или кто там, волосатое чудовище такое объяснять, что наличие моих финансов связанных с гуглакаунтом никак не должно волновать вашу контору. Звонил в Москву, те в шоке, принимают жалобу, передают в Ижевск, этому же патлатому. Он снова мне звонит и говорит- Вы создали прецедент! Я в ответ- слушай, уважаемый, ты охренел, что ли? Это Ваша компания создала прцедент отказываясь проверить телефоны без предоставления пароля к гуглу. И в общем это по кругу раза 3 прошло. Бились месяца 2 наверное. Я уже с Москвы прилетал в Ижевск на разборки с вами. В конце этой истории звонят с М-видео и говорят, заплатите по 750 рублей за каждый телефон, за диагностику. Я им в ответ- вы вообще луга попутали. Благо работаю не грузчиком законы знаю. Заявление в Роспотребсоюз и другу в коллегию адвокатов позвонил, попросил помочь. Так когда друг помощника отправил разобраться и приехали в Талисман, предъявил удостоверение и попросил повторить, все что говорили до этого уже ЕГО (адвоката) КЛИЕНТУ- быстро все решилось, не надо ни каких денег, вот вам заключение- не пригодны. Тут же поменяли телефоны на другой товар по выбору.Мораль сей басни: вы не думайте , что в Ижевске скот живет, там такие же люди как и везде и поверьте, на всех управа найдется. То, что вы далеко от Москвы забрались, не означает, что можно творить беззаконие.PS: все записи разговоров сохранены на ваших телефонах, и на моем тоже.Удачи вам и научитесь работать в Ижевске так же четко, как работают ваши сотрудники в Москве, не позорьте их головы.
quote:
Добрый вечер! Планирую приобретение данного саундбара: http://www.mvideo.ru/products/...w-h430-10007187 Дело в том что нашёл его в интернет-магазине самсунг по цене значительно ниже:https://online-samsung.ru/product/hw-h430ru При обращении в ваш магазин в ТРК Столице сегодня мне было сказано что данный магазин не может быть принят к рассмотрению для снижения цены касаемо акции "гарантия самой низкой цены" О_оТипа того что можно сравнивать со всякими ДНС, Корпорацией, Эльдорадо и прочими крупными федералами, а вот с этим магазином нет...Бред по моему.Мне не решает где купить, вопрос только готовы ли вы продать по такой цене что предлагает online-samsung.ru ?
quote:
Добрый день, Almagro.Я с вами лично проводил коммуникацию. К сожалению, данный магазин не входит в список(который есть на нашем сайте) конкурентов, поэтому мы технически не сможем реализовать вам товар по цене конкурента.
quote:
согласитесь у Вас цена в 14990 и в этом интернет магазине за 10990 не оставляет мне выбора где заказать) Вопрос то один чего так дорого торгуете?)Покупал у Вас ранее холодильник, плиту, телевизор и стиральную машину, цены были адекватнее конкурентов.
quote:
Добрый день,Almagro. Данный товар у них проходит по акции. Поэтому и цена ниже нашей.
quote:
ВидеоИжевск
quote:
кстати гарантию лучше цены мне на саундбар одобрил головной офис через форму заполнения на сайте.Нужно ли было вводить меня в заблуждение что этот магазин который я указывал в расчёт не берётся?
quote:
есть у вас в наличии беспроводная клавиатура, которую можно использовать на смарт телевизорах самсунг и цена?
Сегодня оказалось, что начислили не 5 тыс бонусов, а 5500. Ими оплатил микроволновку и чайник.
Я может чего не понимают, откуда такая благотворительность?! Или маркетологи накосячили?!
Но в любом случае спасибо! )
quote:
Добрый день. При оформлении интернет заказа сделайте уведомление, что промокод и бонусные рубли не могут применяться одновременно (наподобие 5% скидке при оплате картой). Вчера заказывал утюг, выбрал метод оплаты наличными и бонусными рублями, ввел промокод и довольный поехал в магазин. А оказалось, что пришлось платить не 2т.р., а 3,5т.р. потому что бонусные рубли не приняли. никаких предупреждений я не заметил когда заказывал.
quote:
Решил написать. С недели 3 назад купил у вас телевизор за ~15 тыс. Была акция и при покупке должны были начислить аж 5 тыс. бонусами.Причём этими бонусами можно через 2 недели оплатить до 100% покупки, а сам телевизор совершенно нормальный и в других местах столько и стоит. Думал, что всё же есть подвох.Сегодня оказалось, что начислили не 5 тыс бонусов, а 5500. Ими оплатил микроволновку и чайник.Я может чего не понимают, откуда такая благотворительность?! Или маркетологи накосячили?! Но в любом случае спасибо! )
Покупали варочную панель Bosch (электро), Спустя какое то время на ней появились какие то отслоения. Даже на тех комфорках, которые не включали. Что делать в данном случае?
quote:
Добрый день.Покупали варочную панель Bosch (электро), Спустя какое то время на ней появились какие то отслоения. Даже на тех комфорках, которые не включали. Что делать в данном случае?
quote:
Каждый раз приходили смс с информацией что у меня бонусов 1000 руб.Но как делаю покупку, то почему то этих бонусов не видят.Задавала вопрос о том как мне списать эти бонусы, мне ответили что НЕЗНАЮТ
Как выяснилось, надо бы что-то делать с выдачей заказов в Талисмане-
пришел сегодня, тамошние 2 сотрудника чем-то заняты- девушка тыкает увлеченно в кнопки какого-то устройства, потом я так понял подошел владелец, начала оформлять возврат.
Парнишка опять же с каким-то мужиком был увлечен оформлением каких-то бумажек.
Есть табличка- выдача заказов с mvideo.ru без очереди, но очереди то как бы нет.
Наконец на меня обратили внимание, однако оплачивать заказ увели на кассу, а выдачи пришлось хоть чуть, но ждать, да и в коробке с товаром не деактивировали антикражную метку- я радостно запищал.
Короче говоря, впечатления от посещения сегодня отвратительные, в отличие от всех предыдущих случаев.
Понимаю , что выдача заказов у вас , скорее всего не частое явление, но и так заставлять ждать мне кажется неправильным, раз меня увели платить на кассу, почему, скажем и для получения я не мог туда обратиться?
Спасибо!
quote:
Как выяснилось, надо бы что-то делать с выдачей заказов в Талисмане-пришел сегодня, тамошние 2 сотрудника чем-то заняты- девушка тыкает увлеченно в кнопки какого-то устройства, потом я так понял подошел владелец, начала оформлять возврат.Парнишка опять же с каким-то мужиком был увлечен оформлением каких-то бумажек.Есть табличка- выдача заказов с mvideo.ru без очереди, но очереди то как бы нет.Наконец на меня обратили внимание, однако оплачивать заказ увели на кассу, а выдачи пришлось хоть чуть, но ждать, да и в коробке с товаром не деактивировали антикражную метку- я радостно запищал.Короче говоря, впечатления от посещения сегодня отвратительные, в отличие от всех предыдущих случаев. Понимаю , что выдача заказов у вас , скорее всего не частое явление, но и так заставлять ждать мне кажется неправильным, раз меня увели платить на кассу, почему, скажем и для получения я не мог туда обратиться?
quote:
МВидео, можно ли купить где-то ножку (подставку) для телевизора LG 32 lw4500 или уже больше не производят?
quote:
Originally posted by ВидеоИжевск:
ВидеоИжевск
Скажите пожалуйста, как можно воспользоваться накопленными бонусами? 1000 бонусов
quote:
Скажите пожалуйста, как можно воспользоваться накопленными бонусами? 1000 бонусов
quote:
Originally posted by ВидеоИжевск:
Добрый день,Владик.Вы можете оплатить 100% стоимости покупки или получить скидку на товар в размере 1000 рублей
По истечении какого времени они сгорают? И что делать, что бы не сгорели?
quote:
По истечении какого времени они сгорают? И что делать, что бы не сгорели?
Заказ 50684111 куплен по акции "-10% при покупке от 3 видов КБТ".
26 июня выбрал, оплатил через инет товар посредством карты с кэшбеком. На следующий день позвонили с сервисной службы и сказали, что холодильник поцарапан, предложили дождаться со склада, я согласился. К холодильнику и другой технике пока без претензий, т.к. еще не осмотрел товар.
7 июня при доставке выяснилось, что стиралка не в ажуре, отказался от нее. Созваниваясь с сервисной службой, предложил вариант доплаты с моей стороны и выбором другой стиралки, получил отказ. С вашей стороны предложили промокод на 1000р, согласился, думая, что найду товар по такой же цене, что и заказывал ранее, но как оказалось минимальная стоимость товара в вашем магазине не менее 20000р
А теперь, что имеем из-за возврата (сумма 14931р): я теряю 7% кэшбека по карте от возвращенного товара, не могу взять товар по прошедшей акции "-10% при покупке от 3 видов КБТ", и, если надумаю покупать снова у вас, я теряю сумму доставки 390р. В итоге, из-за чьей-то халатности, я не получил то, что мне было нужно и мною оплачено. Общая сумма недополученной мной выгоды составила: 3034 рубля, не считая, что товар подорожал.
С моей стороны сумма заказа была оплачена полностью, а с вашей стороны, в итоге, вышло не красиво.
quote:
Изначально написано linuxroot:
ВидеоИжевск Заказ 50684111 куплен по акции "-10% при покупке от 3 видов КБТ".26 июня выбрал, оплатил через инет товар посредством карты с кэшбеком. На следующий день позвонили с сервисной службы и сказали, что холодильник поцарапан, предложили дождаться со склада, я согласился. К холодильнику и другой технике пока без претензий, т.к. еще не осмотрел товар.7 июня при доставке выяснилось, что стиралка не в ажуре, отказался от нее. Созваниваясь с сервисной службой, предложил вариант доплаты с моей стороны и выбором другой стиралки, получил отказ. С вашей стороны предложили промокод на 1000р, согласился, думая, что найду товар по такой же цене, что и заказывал ранее, но как оказалось минимальная стоимость товара в вашем магазине не менее 20000рА теперь, что имеем из-за возврата (сумма 14931р): я теряю 7% кэшбека по карте от возвращенного товара, не могу взять товар по прошедшей акции "-10% при покупке от 3 видов КБТ", и, если надумаю покупать снова у вас, я теряю сумму доставки 390р. В итоге, из-за чьей-то халатности, я не получил то, что мне было нужно и мною оплачено. Общая сумма недополученной мной выгоды составила: 3034 рубля, не считая, что товар подорожал.С моей стороны сумма заказа была оплачена полностью, а с вашей стороны, в итоге, вышло не красиво.
quote:
Изначально написано Junkman:
На бонусной карте имеется некоторое количество бонусов. Как купить товар на официальном сайте с доставкой в магазин и оплатить покупку полностью бонусами?
quote:
Изначально написано Ник-Ник:
Пора ветку переделать в "Добрый день".
quote:
Изначально написано Doger:
ВидеоИжевск, как отвязать лишние бонусные карты ? у меня их в личном кабинете 3 показывает, пользуюсь 1 тока