Обсуждение ижевских магазинов

Общение в МВидео

kisonka 22-03-2016 08:58

quote:
Изначально написано ВидеоИжевск:

Добрый день,sles.Магазин в Италмасе работает уже 2 дня.Магазин в новом формате,красивый.К сожалению площади магазина не позволяют предоставить весь ассортимент компании.В любом случае вы можете заказать товар как по интернету,так и непосредственно в магазине.Если есть на складе ,на ЦС,то через 12 дней товар будет у вас.

Итак, зашли вчера в магазин где-то в 19.30., чтобы прикупить пылесос, в магазине народу 5 человек покупателей, 2 специалиста по рассрочке, 2 продавца, в итоге, прождав 30 минут, мы вышли без покупки, т.к. все были заняты и только представители кредитных организаций кружили как вороны. Решили в выходные дойти до Столицы.
Учитывая на сегодняшний день специфику магазина (весь ТЦ не открылся, и просто поглазеть никто туда не пойдет), нельзя ли как-то организовать работу?

ВидеоИжевск 22-03-2016 11:15

quote:
Итак, зашли вчера в магазин где-то в 19.30., чтобы прикупить пылесос, в магазине народу 5 человек покупателей, 2 специалиста по рассрочке, 2 продавца, в итоге, прождав 30 минут, мы вышли без покупки, т.к. все были заняты и только представители кредитных организаций кружили как вороны. Решили в выходные дойти до Столицы. Учитывая на сегодняшний день специфику магазина (весь ТЦ не открылся, и просто поглазеть никто туда не пойдет), нельзя ли как-то организовать работу?

Добрый день,kisonka.Вы наверное имели ввиду ТЦ Италмас.Спасибо вам за отзыв,я передам информацию директору магазина,по возможности мы изменим график.
kisonka 22-03-2016 14:09

quote:
ТЦ Италмас

Точно
ВидеоИжевск 23-03-2016 10:01

quote:
Точно

Добрый день,kisonka.Ждем вас за покупками!!!!!!!!!
nb1JIuk 25-03-2016 11:59

Подскажите, можно ли воспользоваться Весенним М.Купоном, при покупке мультиварки
http://www.mvideo.ru/products/...737-03-20033688
Kick-Boxer 25-03-2016 12:36

Приобрел духовку под заказ, прошло 12 дней как обещали, никто не звонит, сам дозвониться не могу по указанным телефонам.
В доставочном листе указано магазин S631 Заявка N76 самовывоз 24 марта, сегодня 25 прошу уточнить.
ВидеоИжевск 25-03-2016 13:40

quote:
Подскажите, можно ли воспользоваться Весенним М.Купоном, при покупке мультиваркиhttp://www.mvideo.ru/products/...737-03-20033688

Добрый день.Да,можно получить дополнительную скидку при покупке данной мультиварки
ВидеоИжевск 25-03-2016 17:44

quote:
Приобрел духовку под заказ, прошло 12 дней как обещали, никто не звонит, сам дозвониться не могу по указанным телефонам.В доставочном листе указано магазин S631 Заявка N76 самовывоз 24 марта, сегодня 25 прошу уточнить.

Добрый день.Техника на склад поступила,звонили вам по 2 телефонам,которые вы оставляли,трубки или не берут,или неправильно указан номер.Напишите в ПМ ваш контактный номер,на который можно перезвонить
Kick-Boxer 27-03-2016 12:48

Вопрос решён, но про ваши телефоны указанные в квитанциях я могу сказать тоже самое, за два дня не дозвонился ниразу.
Rainie 27-03-2016 20:11

Здравствуйте! Купила в Мвидео(ТЦ "Италмас") iPhone 6s. В магазине проверила только внешне, так как регистрировать устройство занимает некоторое время. К вечеру обнаружила дефект(собеседники плохо меня слышали, неразборчиво). Никак не ожидала дефектов в телефоне за 64 тысячи... В службе поддержки Apple сказали если ошибка на программном уровне, то она решается восстановлением. К сожалению, это не помогло, и Apple вынесла вердикт-дефект в самом аппарате. В Мвидео телефон естественно не поменяли, мотивируя тем, что нужна диагностика. Теперь телефон находится в сервисном центре и неизвестно сколько он там пробудет... Вся радость от покупки исчезла моментально. Люди, не повторяйте моей ошибки, проверяйте все сразу на пункте выдачи!
Gates 28-03-2016 20:09

Здравствуйте!
в 12 году покупали стиральную машину,продавец уж очень уговаривал приобрести сертификат на пао 2 года,сказал,что по прошествии срока гарантии можно вернуть стоимость этой доп.гарантии,если не обращались по поводу ремонта.
а теперь вопрос. Прошло 4 года,в ремонт не обращались,гарантия закончилась,как раз сегодня в столе нашел чек.Можно ехать обменивать чек на деньги?
ВидеоИжевск 29-03-2016 08:54

quote:
Здравствуйте!в 12 году покупали стиральную машину,продавец уж очень уговаривал приобрести сертификат на пао 2 года,сказал,что по прошествии срока гарантии можно вернуть стоимость этой доп.гарантии,если не обращались по поводу ремонта.а теперь вопрос. Прошло 4 года,в ремонт не обращались,гарантия закончилась,как раз сегодня в столе нашел чек.Можно ехать обменивать чек на деньги?

Добрый день.Действительно,сертификат можно вернуть,если не было обращения по нему.Но в условиях программы написано,что сертификат можно вернуть ДО истечения срока сертификата,т.е в вашем случае до 2 лет.К сожалению,спкстя 4 года мы не сможем вернуть деньги за сертификат.
Karfagen -113 29-03-2016 14:33

cosmos 1 04-04-2016 11:50

Здравcтвуйте,
Я покупаю технику в МВидео уже лет 5, пользуюсь картой альфабанк+мвидео,
и все меня устраивало до сегодняшнего момента.
Купили мы в сентябре прошлого года вот такой вот пылесос Samsung VCDC20EH
за 5500р, не сказал бы что дешевый, пользовались им как обычно в квартире,
при чем у нас везде ламинат там напрягаться то негде ему.
Ну и в итоге недавно он сломался, накрылся двигатель.
В гарантийном ремонте dc18 сказали удивительные вещи.
Когда они открыли пылесос то обнаружили что фильтр был загрязнен (хотя я его даже промыл перед тем ка к идти к ним) а еще нашли там пыль, да еще и мелкую!!!
Вам не стоило пылесосить мелкую пыль мне сказали из за нее может накрыться пылесос.
Вообще то пылесос мы покупали не для того чтобы его в сервант поставить и любоваться им.
Короче в итоге отказали в ремонте написав что фильтр не чистили (что не правда) и наверно вообще строительный мусор убирали. За новый движок попросили 3500 + за работу еще возьмут.
Вот такие вот пылесосы и такой вот ремонт по гарантии, везде развод на бабки.
Как мне в след раз покупать технику

ВидеоИжевск 07-04-2016 08:40

quote:
Здравcтвуйте, Я покупаю технику в МВидео уже лет 5, пользуюсь картой альфабанк+мвидео,и все меня устраивало до сегодняшнего момента.Купили мы в сентябре прошлого года вот такой вот пылесос Samsung VCDC20EHза 5500р, не сказал бы что дешевый, пользовались им как обычно в квартире,при чем у нас везде ламинат там напрягаться то негде ему.Ну и в итоге недавно он сломался, накрылся двигатель.В гарантийном ремонте dc18 сказали удивительные вещи.Когда они открыли пылесос то обнаружили что фильтр был загрязнен (хотя я его даже промыл перед тем ка к идти к ним) а еще нашли там пыль, да еще и мелкую!!!Вам не стоило пылесосить мелкую пыль мне сказали из за нее может накрыться пылесос.Вообще то пылесос мы покупали не для того чтобы его в сервант поставить и любоваться им.Короче в итоге отказали в ремонте написав что фильтр не чистили (что не правда) и наверно вообще строительный мусор убирали. За новый движок попросили 3500 + за работу еще возьмут.Вот такие вот пылесосы и такой вот ремонт по гарантии, везде развод на бабки.Как мне в след раз покупать технику

Добрый день.Мне очень жаль что с вами случилась такая неприятная история.СЦ сделал заключение.В данной ситуации мы бессильны.
Kick-Boxer 07-04-2016 10:50

quote:
Originally posted by cosmos 1:

Как мне в след раз покупать технику



Можно не покупать, ведро и тряпка вам в помощь.
quote:
Originally posted by cosmos 1:

такой вот ремонт по гарантии, везде развод на бабки



не согласны с заключением СЦ, обращаетесь в суд, проводите независимую экспертизу.
quote:
Originally posted by cosmos 1:

Вот такие вот пылесосы



quote:
Originally posted by cosmos 1:

Samsung VCDC20EH



Напишите отзыв на сайте производителя


Из всего вышесказанного в этой теме думаю было бы актуально оставить только:

quote:
Originally posted by cosmos 1:

Я покупаю технику в МВидео уже лет 5, пользуюсь картой альфабанк+мвидео



cosmos 1 07-04-2016 12:28

Твой ответ в стиле - не хочешь не покупай кто тебя просит,
так может написать человек который не попадал в такую ситуацию,
а ты представь себе купил пылесос а он через полгода сломался и в ремонте тебе отказали.
По судам это и без дураков понятно что можно только ты узнай эту процедуру
и сколько нужно выложить за нее и поймешь что это как минимум цена 2го пылесоса выйдет.
На этом то все и построено что никто подавать в суд не будет.
Отзывы на сайте - курам на смех чтоб такие же эксперты отвечали мне чтоли?
Факт в том что пылесосом я пользовался не нарушая условий эксплуатации,а гарантийный сервису
без явного дефекта отказать проще простого. Они кстати собрали пылесос так что он вообще не включается теперь.
Я надеялся здесь ответит представитель МВидео и возможно поможет решить этот вопрос,
а то что вы отписали каждый дурак знает.
Kick-Boxer 07-04-2016 13:03

Отвечу по существу, то как написали Вы, это просто эмоции прямо не относящиеся к магазину, не так уж все и сложно. Я просто рассуждаю не со стороны покупателя, а пытаюсь быть объективным.
Магазин не может быть уверен что это заводской брак, а не кривые руки покупателя, все говорят что действовал по инструкции, никто не признается что сначала тыкал кнопки, потом пошел читать, инструкцию)

Правильно было бы сделать:
Обратиться в сам магазин с претензией о поломке, магазин сам должен назначить экспертизу, уведомив вас и пригласив на неё. Далее если вы все же несогласны с выводами, имеете право обратиться в независимую, но это уже игра за ваши деньги, уверены что правы-дерзайте затраты вам компенсируют.

Сам проходил как то, когда гарантия магазина уже закончилась, а гарантия производителя ещё нет, одна составленная претензия, экспертиза за счет магазина, и мне вернули деньги за товар которым я пользовался почти 2 года. 100% от суммы покупки.

cosmos 1 07-04-2016 17:07

Вот этот комментарий надо было сразу писать,
Я просто очень сомневаюсь что магазин сделает экспертизу за свои деньги,
он же может просто отказаться и все, но думаю все таки нужно это сделать.
Если бы я его сломал я бы не писал здесь, реально сломался сам гад.
ВидеоИжевск 07-04-2016 17:55

Коллеги,спасибо за комментарии.В данной ситуации,когда покупателю не нравиться работа товара,или он считает,что товар бракованный,он может принести его к нам,и мы его отправим в авторизированый СЦ.Уважаемый cosmos 1 ,в вашем случае вы ускорили процесс тем,что отправились в СЦ сами.По данной притензии вы можете обратиться в другой АВТОРИЗИРОВАНЫЙ сервис для диагностиги,зараннее уведомив нас.Если данный сервис даст другую оценку поломке,мы без проблем вам поменяем товар.Мы не смогли бы вам поменять товар,т.к вы обратились в СЦ,т.е мы не сможем его отправить поставщику как заводской брак,т.к было обращение в СЦ и данная диагностика зафиксирована и производителя с не гарантийным браком.Еще раз прошу прощения за сложившуюся ситуацию.
cosmos 1 07-04-2016 20:06

Товарищ ВидеоИжевск, рассказываю как было.
Я пришел с пылесосом в магазин МВидео, восстановил там чек покупки и сказал что он сломался,
они меня направили в авторизованный СЦ самсунга те в dc18, там сделали экспертизу
с результатом того что я не чистил фильтр или может быть строительный мусор пылесосил, поэтому он и сломался. Так что я сам не придумывал идти сначала в СЦ я сделал то что мне сказал ваш сотрудник.
ВидеоИжевск 15-04-2016 13:06

quote:
Товарищ ВидеоИжевск, рассказываю как было. Я пришел с пылесосом в магазин МВидео, восстановил там чек покупки и сказал что он сломался,они меня направили в авторизованный СЦ самсунга те в dc18, там сделали экспертизус результатом того что я не чистил фильтр или может быть строительный мусор пылесосил, поэтому он и сломался. Так что я сам не придумывал идти сначала в СЦ я сделал то что мне сказал ваш сотрудник.

Спасибо за комментарии..
suslik 19-05-2016 14:10

quote:
Originally posted by ВидеоИжевск:

ВидеоИжевск



Объектив Sigma AF 10-20mm f/3.5 EX DC HSM Nikon F можете привезти? Если да, как по срокам и цене?
EEL 19-05-2016 15:52

quote:
Изначально написано cosmos 1:
Здравcтвуйте,
Я покупаю технику в МВидео уже лет 5, пользуюсь картой альфабанк+мвидео,
и все меня устраивало до сегодняшнего момента.
Купили мы в сентябре прошлого года вот такой вот пылесос Samsung VCDC20EH


вот точно такой же пылесос ! и тоже ни с того ни с сего через год сгорел двиг ))

ВидеоИжевск 21-05-2016 11:00

quote:
Объектив Sigma AF 10-20mm f/3.5 EX DC HSM Nikon F можете привезти? Если да, как по срокам и цене?

Добрый день,Suslik.Прошу прощения за поздний ответ,был в командировке и отпуске.Посмотрите эти две модели.Срок доставки 14 дней с Москвы.Вы из можете оплатить на сайте и привезут их в наш магазин.
Lens Sigma 10-20f3.5EXDCHSM Ni
ВидеоИжевск 21-05-2016 11:03

quote:
вот точно такой же пылесос ! и тоже ни с того ни с сего через год сгорел двиг ))

Не могу ответить компетентно на этот вопрос,т.к редко бывает брак у Самсунга.Советую обратится на горячую линию к ним,дадут более развернутый ответ.
принц 27-06-2016 13:26

Доброго времени суток, покупали телевизор в ноябре прошлого года, на днях в средней части по середине что-то очень сильно калится и изображение искажается, чек не сохранили, коробка и гарантийный талон сохранились, куда обращаться и как долго будет диагностика длиться...
ВидеоИжевск 28-06-2016 15:21

quote:
Доброго времени суток, покупали телевизор в ноябре прошлого года, на днях в средней части по середине что-то очень сильно калится и изображение искажается, чек не сохранили, коробка и гарантийный талон сохранились, куда обращаться и как долго будет диагностика длиться...

Добрый день.Вам необходимо подойти в магазин,где приобретали технику.Выдадим справку о продаже,она вам дает возможность ремонтировать товар по гарантии.
ilsurka 04-07-2016 14:52

Добрый день! Пытался взять в мвидео (тц талисман) телефон Samsung galaxy s7 в рассрочку по акции по условиям которой рассрочка на 36 месяцев и без первоначального взноса, но кредитный эксперт заявила, что рассрочка только при условии первоначального взноса порядка 10000 рублей, на мой вопрос почуму тогда в условиях указано без пероначального взноса ответила, что вопрос не кней. Хотелось бы узнать реально ли взять телефон в рассрочку без первоначального взноса?
ВидеоИжевск 05-07-2016 10:28

quote:
Добрый день! Пытался взять в мвидео (тц талисман) телефон Samsung galaxy s7 в рассрочку по акции по условиям которой рассрочка на 36 месяцев и без первоначального взноса, но кредитный эксперт заявила, что рассрочка только при условии первоначального взноса порядка 10000 рублей, на мой вопрос почуму тогда в условиях указано без пероначального взноса ответила, что вопрос не кней. Хотелось бы узнать реально ли взять телефон в рассрочку без первоначального взноса?

Добрый день,ilsurka,к сожалению не всегда можем контролировать работу кредитных экспертов.По акции 0-0-36 вы можете приорести телефон без первоначального взноса.Подойдите в магазин,я сейчас оставлю информацию директору.
принц 08-07-2016 12:02

Спасибо за быстрый ремонт нашего ТВ, сделали по гарантии. Всех благ!!!
ВидеоИжевск 09-07-2016 10:26

quote:
Спасибо за быстрый ремонт нашего ТВ, сделали по гарантии. Всех благ!!!

Спасибо за обращение,всегда рады помочь.Хорошего просмотра!!!!
ad1980 12-07-2016 09:41

@ВидеоИжевск вы что нибудь знаете об этом?посмотрите короткое видео до конца https://m.youtube.com/watch?v=hcjDG-_3ns0&feature=youtu.be или надо в Москву по этому поводу обращаться???
ВидеоИжевск 12-07-2016 20:42

quote:
@ВидеоИжевск вы что нибудь знаете об этом?посмотрите короткое видео до конца https://m.youtube.com/watch?v=hcjDG-_3ns0&feature=youtu.be или надо в Москву по этому поводу обращаться???

Добрый вечер,ad1980.Компания Мвидео участвует в разных спортивных мероприятиях.Если у вас вопрос по участию в мероприятиях,то можно в ПМ написать суть вашего вопроса.Про данный ролик честно говоря впервые слышу.Но очень трагичная развязка....
Match 18-07-2016 12:44

МВидео, если уж ваши сотрудники заявляют, что коробка от холодильника нужна для гарантии, то фраза - иди спустись она там внизу у подъезда, мягко говоря удивляет.
Это я про доставку.
ВидеоИжевск 19-07-2016 09:35

quote:
МВидео, если уж ваши сотрудники заявляют, что коробка от холодильника нужна для гарантии, то фраза - иди спустись она там внизу у подъезда, мягко говоря удивляет. Это я про доставку.

Добрый день,Match.Подскажите пожалуйста дату доставки и модель холодильника,что бы мы могли провести работу с службой доставки.На данный момент отсутствие упаковки на тв и крупнокабаритную технику не является причиной в отказе от ремонта и обмена техники.
Match 19-07-2016 14:14

quote:
Изначально написано ВидеоИжевск:
На данный момент отсутствие упаковки на тв и крупнокабаритную технику не является причиной в отказе от ремонта и обмена техники.

В курсе. Но в принципе можно сохранить в течении пару недель. Но дело в том, что коробка была у соседнего подъезда. Они не туда подъехали и там же и разгрузились. Хотя в документах номер подъезда указан, еще и перепроверили на кассе.
Короче, тоска полная.
Забудете. Холодильник нормальный, да и ладно.

ВидеоИжевск 19-07-2016 16:46

quote:
В курсе. Но в принципе можно сохранить в течении пару недель. Но дело в том, что коробка была у соседнего подъезда. Они не туда подъехали и там же и разгрузились. Хотя в документах номер подъезда указан, еще и перепроверили на кассе. Короче, тоска полная. Забудете. Холодильник нормальный, да и ладно.

Ок.
Texan 26-07-2016 22:03

Печально, когда огромная компания начинает лохотронить. Пользуюсь картой М-Видео -Альфа-Банк. Накопилось 10 тыс бонусных рублей. Прочитал условия использования бонусных баллов - все понятно. Решили купить дешевый смартфон LG. В М-ВИДЕО - 7990 руб, в Связном такой же - 6790. Ессно попросили "снизить специально для нас". Сделали - пошли к кассе. И вот тут уже встали в позу на кассе - за бонусы не продаем!
После звонка на горячую линию нам указали, что по акции "Гарантия лучшей цены" на сайте указано, что продажа товаров за бонусы действительно запрещена. Но почему я должен изучать все документы сайта, чтобы найти действительные условия? Нарушение налицо - я выполнил все условия, прописанные к бонусным рублям, а тут уже надувательство. Понятно, что из-за тысячи я в суд не пойду.
ВидеоИжевск 27-07-2016 15:49

quote:
Печально, когда огромная компания начинает лохотронить. Пользуюсь картой М-Видео -Альфа-Банк. Накопилось 10 тыс бонусных рублей. Прочитал условия использования бонусных баллов - все понятно. Решили купить дешевый смартфон LG. В М-ВИДЕО - 7990 руб, в Связном такой же - 6790. Ессно попросили "снизить специально для нас". Сделали - пошли к кассе. И вот тут уже встали в позу на кассе - за бонусы не продаем!После звонка на горячую линию нам указали, что по акции "Гарантия лучшей цены" на сайте указано, что продажа товаров за бонусы действительно запрещена. Но почему я должен изучать все документы сайта, чтобы найти действительные условия? Нарушение налицо - я выполнил все условия, прописанные к бонусным рублям, а тут уже надувательство. Понятно, что из-за тысячи я в суд не пойду.

Добрый день,Texan.Дествительно,скидки не суммирются.На нашем официальном сайте в условиях программы это указано. http://www.mvideo.ru/snizim-cenu?reff=menu_main.Поэтому это не лохотрон,а установленые правила предоставления скидки,которые есть на официальном сайте,что бы покупатель имел возможность ознакомиться с правилами.
Dimka52319 29-07-2016 12:35

Вчера был в талисмане. Консультанты по углам спрятались, общаются на личные темы, в выражениях не стесняются. Таких даже отвлекать от беседы не ловко всего лишь для того, что бы выптсали товар.
ВидеоИжевск 30-07-2016 15:44

quote:
Вчера был в талисмане. Консультанты по углам спрятались, общаются на личные темы, в выражениях не стесняются. Таких даже отвлекать от беседы не ловко всего лишь для того, что бы выптсали товар.

Добрый день,Dimka52319.Спасибо большое за отзыв,я передам информацию директору магазина.Не могли бы вы в ПМ написать свой контактный телефон,что бы я связался с вами.
Мисс Каприз 30-07-2016 17:12

quote:
Originally posted by Dimka52319:

Вчера был в талисмане. Консультанты по углам спрятались, общаются на личные темы, в выражениях не стесняются. Таких даже отвлекать от беседы не ловко всего лишь для того, что бы выптсали товар.



такая ж ситуация в столице.в ч6етверг вечером была.
Dimka52319 31-07-2016 21:27

quote:
Изначально написано ВидеоИжевск:

Добрый день,Dimka52319.Спасибо большое за отзыв,я передам информацию директору магазина.Не могли бы вы в ПМ написать свой контактный телефон,что бы я связался с вами.




А зачем. Я желаю оставить небольшой инцидент на уровне обширного замечания. Время могу в чеке уточнить и Вам сообщить.

Кстати с другой стороны ненавязчивые менеджеры торгового зала - это большой плюс. Я успел спокойно посмотреть что хочу, частично почитал отзывы в интернете, прямо стоя у ценника, выбрал, купил. Иногда излишняя навязчивость надоедает. В 2014 году покупал у вас колонки автомобильные, так мне кредит девушка предлагала долго и упорно, хотя брал простые пионерки за 1000 рублей

Кстати, парень на выдаче сказал что товар проверен, можете дома проверить в течении двух недель. Пришел домой, внимательно прочитал инструкцию, осмотрел покупку - все исправно, проблем нет. А то в другом магазине купил ноут, оплатил, выносят со склада - брак. Выбрал другую модель - царапина. В итоге бессмысленная трата времени.

ВидеоИжевск 02-08-2016 08:56

quote:
А зачем. Я желаю оставить небольшой инцидент на уровне обширного замечания. Время могу в чеке уточнить и Вам сообщить. Кстати с другой стороны ненавязчивые менеджеры торгового зала - это большой плюс. Я успел спокойно посмотреть что хочу, частично почитал отзывы в интернете, прямо стоя у ценника, выбрал, купил. Иногда излишняя навязчивость надоедает. В 2014 году покупал у вас колонки автомобильные, так мне кредит девушка предлагала долго и упорно, хотя брал простые пионерки за 1000 рублей Кстати, парень на выдаче сказал что товар проверен, можете дома проверить в течении двух недель. Пришел домой, внимательно прочитал инструкцию, осмотрел покупку - все исправно, проблем нет. А то в другом магазине купил ноут, оплатил, выносят со склада - брак. Выбрал другую модель - царапина. В итоге бессмысленная трата времени.

В любом случае спасибо вам и Мисс Каприз за отзыв,мы постараемся скорректировать графики работы сотрудников.
Medvedev 09-09-2016 16:52

Сегодня М-видео порадовали. Купили там бритву на 1600 рублей дешевле, чем в КЦ.
Единственное, что напрягло - это путь до отдела в ТЦ Италмас от входа со стороны 40 лет Победы. Указатели есть, но их явно не хватает, особенно снаружи. В итоге шли по сломанному эскалатору и скользкому полу, а потом узнали, что там есть спуск от Макдака прямо к магазину.
ВидеоИжевск 13-09-2016 10:12

quote:
Сегодня М-видео порадовали. Купили там бритву на 1600 рублей дешевле, чем в КЦ.Единственное, что напрягло - это путь до отдела в ТЦ Италмас от входа со стороны 40 лет Победы. Указатели есть, но их явно не хватает, особенно снаружи. В итоге шли по сломанному эскалатору и скользкому полу, а потом узнали, что там есть спуск от Макдака прямо к магазину.

Спасибо вам за отзыв,Medvedev.Я обязательно передам информацию по навигационным поверхностям в отдел маркетинга.Ждем вас снова за покупками!
Jedi Andrey 14-09-2016 15:13

Здравствуйте!
В каком магазине есть в наличии Телевизор LG 22LF450U?
И если я дома обнаружу на экране засветы или битые пиксели, можно будет его обменять? Или это всё надо проверить в магазине?
Спасибо!
ВидеоИжевск 15-09-2016 08:28

quote:
Здравствуйте!В каком магазине есть в наличии Телевизор LG 22LF450U?И если я дома обнаружу на экране засветы или битые пиксели, можно будет его обменять? Или это всё надо проверить в магазине?Спасибо!

Доброе утро,Jedi Andrey.данная модель есть только в единственном экземпляре в "Италмасе"В избежании недоразумений,лучше проверить сразу в магазине,т.к он наверное витринный образец.Приходите,оформим.
Jedi Andrey 15-09-2016 10:23

quote:
Изначально написано ВидеоИжевск:

Доброе утро,Jedi Andrey.данная модель есть только в единственном экземпляре в "Италмасе"В избежании недоразумений,лучше проверить сразу в магазине,т.к он наверное витринный образец.Приходите,оформим.

Ну, блин
Витринный образец мне не нужен. А если что, можно будет его заказать в магазине?

ВидеоИжевск 15-09-2016 16:09

quote:
Ну, блин Витринный образец мне не нужен. А если что, можно будет его заказать в магазине?

К сожалению данной модели нет в наличии даже на складе в Москве,т.к это модель13-14 года,ее сняли с производства.
Jedi Andrey 15-09-2016 18:29

quote:
Изначально написано ВидеоИжевск:

К сожалению данной модели нет в наличии даже на складе в Москве,т.к это модель13-14 года,ее сняли с производства.


Эх, жаль, это был единственный телевизор в диагонали 22-24 с отличной матрицей IPS. То, что его сняли с производства я знаю. Но это модель никак не 13-14 года
4-ая буква в модели F, как раз и отвечает за год, а это 2015 год!
2013 - это N
2014 - это В
2016 - это H

Скажите, а есть тогда в наличии модель этого года LG 24LH450U? Вроде как в Италмасе написано, что есть мало. Но так было написано и у LG 22LF450U, пока я вам не написал. На след. день сразу написали, что товар распродан

ВидеоИжевск 16-09-2016 10:29

quote:
Эх, жаль, это был единственный телевизор в диагонали 22-24 с отличной матрицей IPS. То, что его сняли с производства я знаю. Но это модель никак не 13-14 года 4-ая буква в модели F, как раз и отвечает за год, а это 2015 год!2013 - это N2014 - это В2016 - это HСкажите, а есть тогда в наличии модель этого года LG 24LH450U? Вроде как в Италмасе написано, что есть мало. Но так было написано и у LG 22LF450U, пока я вам не написал. На след. день сразу написали, что товар распродан

Спасибо за комментарии.Интересующий вас телевизор есть в Италмасе,и тоже только витринный образец.Почему вы не хотите взять витринный образец?Ресурс телевизора большой,он в хорошем состоянии,коробку сейчас нет необходимости хранить.
Jedi Andrey 16-09-2016 13:22

quote:
Изначально написано ВидеоИжевск:
и тоже только витринный образец

Да как так у вас даже модель 2016 года и то витринный образец? Вы их вообще не завозите чтоли или спроса нет? Такая вроде большая сеть и нет элементарных телевизоров. Ничего не понимаю

quote:
Изначально написано ВидеоИжевск:
Почему вы не хотите взять витринный образец?

Ну, я же не знаю какая у него там наработка часов (может он сутками у вас работает), хотя вроде можно проверить кол-во часов в сервисном меню, точно не помню. + никто не отменял царапины, пятна и т.д. Неее, надо брать с новья в коробке со всеми плёночками.
ВидеоИжевск 16-09-2016 13:54

quote:
quote:Изначально написано ВидеоИжевск:и тоже только витринный образецДа как так у вас даже модель 2016 года и то витринный образец? Вы их вообще не завозите чтоли или спроса нет? Такая вроде большая сеть и нет элементарных телевизоров. Ничего не понимаю quote:Изначально написано ВидеоИжевск:Почему вы не хотите взять витринный образец?Ну, я же не знаю какая у него там наработка часов (может он сутками у вас работает), хотя вроде можно проверить кол-во часов в сервисном меню, точно не помню. + никто не отменял царапины, пятна и т.д. Неее, надо брать с новья в коробке со всеми плёночками.

Телевизоры поступают и мы их продаем.Тогда могу предложить вариант мониторить поступления на сайте М.Видео,и заказывать их через инет.
Jedi Andrey 22-09-2016 15:02

quote:
Изначально написано ВидеоИжевск:
Интересующий вас телевизор есть в Италмасе,и тоже только витринный образец.

Специально сходили в Италмас, LG 24LH450U есть и на скаладе тоже, а вы говорите только витринный образец. Дезинформируют вас
ВидеоИжевск 23-09-2016 10:04

quote:
Специально сходили в Италмас, LG 24LH450U есть и на скаладе тоже, а вы говорите только витринный образец. Дезинформируют вас

Jedi Andrey,добрый день.Это хорошо,что вы специально ходите,проверяете инфу.Я же говорил,что магазины постоянно пополняются.Мы с вами преписывались неделю назад.Возможно было поступление.В любом случае рады,что вы нашли нужную модель.Спасибо вам.
kasimka 30-09-2016 15:41

Здравствуйте давно смотрю на сайте газовую плиту Gorenje K635E36WKE .хочу купить но боюсь взять не потрогав.Почему её не везут.Или любую другую плиту с такими же параметрами.
ВидеоИжевск 04-10-2016 09:33

quote:
Здравствуйте давно смотрю на сайте газовую плиту Gorenje K635E36WKE .хочу купить но боюсь взять не потрогав.Почему её не везут.Или любую другую плиту с такими же параметрами.

Добрый день, kasimka. К сожалению возможности магазина по представленности товара ограничены. Отличная модель, вы можете ее оплатить через сайт или в магазине, если не понравиться, мы вам вернем деньги, или обменяем на другую.
Jedi Andrey 13-10-2016 15:19

Здравствуйте!
Есть ли в наличии или на складе один из этих телевизоров (LG 32LF650V, LG 32LF652V или LG 32LF653V)?
А то в Италмасе ничего толком девушка объяснить не смогла, понятно, что сама не в теме. На складе говорит нет, но можно онлайн заказать. Спрашиваю, откуда заказать из Москвы со склада что ли? Нет, говорит, в Москве нету. Это как понимать, телевизора нигде нет и на сайте нет, но заказать онлайн можно. Что за бред? Понабрали блин работников...
ВидеоИжевск 13-10-2016 17:01


quote:
Здравствуйте!Есть ли в наличии или на складе один из этих телевизоров (LG 32LF650V, LG 32LF652V или LG 32LF653V)?А то в Италмасе ничего толком девушка объяснить не смогла, понятно, что сама не в теме. На складе говорит нет, но можно онлайн заказать. Спрашиваю, откуда заказать из Москвы со склада что ли? Нет, говорит, в Москве нету. Это как понимать, телевизора нигде нет и на сайте нет, но заказать онлайн можно. Что за бред? Понабрали блин работников...

Добрый день,Jedi Andrey.Телевизоров данной модели нет в наличии и на Московском складе. Это старая модель, компания их уже не закупает. Сейчас идет новая серия LH.
Jedi Andrey 13-10-2016 20:42

Скажите, а вы Fork Player ставите (настраиваете) в смарт-тв по просьбе клиента?
И ещё вопрос, если мне не понравится телевизор, то в течении двух недель я могу его сдать обратно и вернуть деньги или можно только поменять на другую модель?
Спасибо!
N@utiluS 13-10-2016 23:26

Вопрос весьма интересный, но не менее интересен и ответ на него
Тоже пора телик покупать вскоре.
ВидеоИжевск 14-10-2016 14:04

quote:
Скажите, а вы Fork Player ставите (настраиваете) в смарт-тв по просьбе клиента? И ещё вопрос, если мне не понравится телевизор, то в течении двух недель я могу его сдать обратно и вернуть деньги или можно только поменять на другую модель? Спасибо!

Добрый день. На телевизоры с приложением смарт мы устанавливаем пакеты СМАРТ от производителей. В данном приложении нет программы Fork Player ,но есть другие приложения для IP TV. По поводу возврата и обмена. Если вас не устроил ТВ,то в течении 14 дней вы имеете право на возврат или обмен, только при осмотре товара. В данном случае за установку приложения деньги не возвращаем, т. к это платное приложение и установлено по вашему желанию(разумеется, если товар ненадлежащего качества, то возвращаем и за установку).
Match 15-10-2016 17:38

quote:
Изначально написано ВидеоИжевск:
Если вас не устроил ТВ,то в течении 14 дней вы имеете право на возврат или обмен, только при осмотре товара.

Нет там такого права. Это вы меняете, хз почему, были такие случаи. Так то это сложная бытовая. Читайте постановления правительства, которое перечисляет изделия надлежащего качества, которые не подлежат возврату и обмену.
ВидеоИжевск 18-10-2016 10:35

quote:
Нет там такого права. Это вы меняете, хз почему, были такие случаи. Так то это сложная бытовая. Читайте постановления правительства, которое перечисляет изделия надлежащего качества, которые не подлежат возврату и обмену.

Добрый день, Match , все верно нет в законе такого права. Но мы пользуемся не только законом , но и здравым смыслом. Да, бывают случаи, что мы меняем технику. Меняем, потому что лояльны к покупателям. Часто бывают случаи, когда покупатель ошибается в выборе диагонали ТВ, мы идем ему навстречу. Если сохранена упаковка и внешний вид, товар не был в использовании, то не вижу смысла отказывать покупателю в обмене.
Lighta2103 23-10-2016 20:33

Добрый день. Приобрели у вас встраиваемый духовой шкаф чуть больше месяца назад. Когда изготовили гарнитур и пришлось его устанавливать, обнаружили что в комплекте отсутствуют направляющие для плавного выдвижения противня. Можно ли как-то восполнить недостающую деталь?
ВидеоИжевск 27-10-2016 14:40

quote:
Добрый день. Приобрели у вас встраиваемый духовой шкаф чуть больше месяца назад. Когда изготовили гарнитур и пришлось его устанавливать, обнаружили что в комплекте отсутствуют направляющие для плавного выдвижения противня. Можно ли как-то восполнить недостающую деталь?

Добрый день,Lighta2103,Прошу прощения за поздний ответ.Напишите пожалуйста в ПМ номер модели и дату покупки.
ВидеоИжевск 27-10-2016 14:44

quote:
ВидеоИжевск Здравствуйте, 15.10.2016 приобрели стиральную машину. В магазине данная модель была только в зале, заказали со склада в Москве. Как долго идет товар со склада из Москвы? Просто у нас самовывоз, погода портится - пора уже машину в гараж ставить, поэтому ждем стиральную машину с нетерпением.

Добрый день.Товар с Москвы как правило приходит в течении 14 дней.Напишите в ПМ пожалуйста номер чека и модель стиральной машины.
Lighta2103 09-11-2016 12:13

Что-то решилось по моему вопросу? Все данные выслала в ПМ
ВидеоИжевск 18-11-2016 09:05

quote:
Что-то решилось по моему вопросу? Все данные выслала в ПМ

Доброе утро,Lighta2103.Подойдите на сервисную зону в магазин,Мы проверим данные у производителя и решим этот вопрос.
ВидеоИжевск 25-11-2016 11:03

Уважаемые форумчане,в магазин МВидео в ТЦ Столица,ввиду расширения штата,требуются продавцы с опытом работы в сфере продаж бытовой электроники!!.Полный соц.пакет,хорошая зарплата,карьерный рост!!.Все подробности в ПМ.
lomaevserega 12-12-2016 08:45

Добрый день! Сделал заказ (панель газовая и вытяжка) в Талисмане с помощью менеджера. Все оплатил, заказ пришел, но пришел он на главный склад, так же оказалось написано и в чеке, мне ничего не сказали, что забирать оттуда. Могут ли мне его привезти в Талисман?
ВидеоИжевск 15-12-2016 16:03

quote:
Добрый день! Сделал заказ (панель газовая и вытяжка) в Талисмане с помощью менеджера. Все оплатил, заказ пришел, но пришел он на главный склад, так же оказалось написано и в чеке, мне ничего не сказали, что забирать оттуда. Могут ли мне его привезти в Талисман?

Добрый день.Конечно смогут,вам нужно обратиться в магазин,или по телефону 320-115 переделать доставку в магазин.
Livs 28-12-2016 09:59

ВидеоИжевск Здравствуйте. Подскажите, бонусными рублями я могу оплатить до 100% покупки? В правилах как то непонятно написано.
Максим Саныч 28-12-2016 18:26

quote:
Originally posted by ВидеоИжевск:

Мы представляем компанию МВидео в Ижевске,в ТЦ Талисман,



ДА ппц. Один мат и негатив в вашу сторону, всю историю рассказывать пальцы сломаешь. В общем, уважаемые форумчане, рассказываю как есть. 18 сентября жена купила 2 телефона Леново, оба сдохли ровно через 8 дней в один день. Возврат денег отказались делать, потом началось мурыжинье, со словами- надо доступ к гуглакаунту с паролем. Я устал вашему там, Стас или кто там, волосатое чудовище такое объяснять, что наличие моих финансов связанных с гуглакаунтом никак не должно волновать вашу контору. Звонил в Москву, те в шоке, принимают жалобу, передают в Ижевск, этому же патлатому. Он снова мне звонит и говорит- Вы создали прецедент! Я в ответ- слушай, уважаемый, ты охренел, что ли? Это Ваша компания создала прцедент отказываясь проверить телефоны без предоставления пароля к гуглу. И в общем это по кругу раза 3 прошло. Бились месяца 2 наверное. Я уже с Москвы прилетал в Ижевск на разборки с вами. В конце этой истории звонят с М-видео и говорят, заплатите по 750 рублей за каждый телефон, за диагностику. Я им в ответ- вы вообще луга попутали. Благо работаю не грузчиком законы знаю. Заявление в Роспотребсоюз и другу в коллегию адвокатов позвонил, попросил помочь. Так когда друг помощника отправил разобраться и приехали в Талисман, предъявил удостоверение и попросил повторить, все что говорили до этого уже ЕГО (адвоката) КЛИЕНТУ- быстро все решилось, не надо ни каких денег, вот вам заключение- не пригодны. Тут же поменяли телефоны на другой товар по выбору.
Мораль сей басни: вы не думайте , что в Ижевске скот живет, там такие же люди как и везде и поверьте, на всех управа найдется. То, что вы далеко от Москвы забрались, не означает, что можно творить беззаконие.
PS: все записи разговоров сохранены на ваших телефонах, и на моем тоже.
Удачи вам и научитесь работать в Ижевске так же четко, как работают ваши сотрудники в Москве, не позорьте их головы.
ВидеоИжевск 31-12-2016 14:12

quote:
ВидеоИжевск Здравствуйте. Подскажите, бонусными рублями я могу оплатить до 100% покупки? В правилах как то непонятно написано.

Добрый день.Вы можете оплатить бонусными рублями все 100% стоимости покупки.
ВидеоИжевск 31-12-2016 14:18

quote:
ДА ппц. Один мат и негатив в вашу сторону, всю историю рассказывать пальцы сломаешь. В общем, уважаемые форумчане, рассказываю как есть. 18 сентября жена купила 2 телефона Леново, оба сдохли ровно через 8 дней в один день. Возврат денег отказались делать, потом началось мурыжинье, со словами- надо доступ к гуглакаунту с паролем. Я устал вашему там, Стас или кто там, волосатое чудовище такое объяснять, что наличие моих финансов связанных с гуглакаунтом никак не должно волновать вашу контору. Звонил в Москву, те в шоке, принимают жалобу, передают в Ижевск, этому же патлатому. Он снова мне звонит и говорит- Вы создали прецедент! Я в ответ- слушай, уважаемый, ты охренел, что ли? Это Ваша компания создала прцедент отказываясь проверить телефоны без предоставления пароля к гуглу. И в общем это по кругу раза 3 прошло. Бились месяца 2 наверное. Я уже с Москвы прилетал в Ижевск на разборки с вами. В конце этой истории звонят с М-видео и говорят, заплатите по 750 рублей за каждый телефон, за диагностику. Я им в ответ- вы вообще луга попутали. Благо работаю не грузчиком законы знаю. Заявление в Роспотребсоюз и другу в коллегию адвокатов позвонил, попросил помочь. Так когда друг помощника отправил разобраться и приехали в Талисман, предъявил удостоверение и попросил повторить, все что говорили до этого уже ЕГО (адвоката) КЛИЕНТУ- быстро все решилось, не надо ни каких денег, вот вам заключение- не пригодны. Тут же поменяли телефоны на другой товар по выбору.Мораль сей басни: вы не думайте , что в Ижевске скот живет, там такие же люди как и везде и поверьте, на всех управа найдется. То, что вы далеко от Москвы забрались, не означает, что можно творить беззаконие.PS: все записи разговоров сохранены на ваших телефонах, и на моем тоже.Удачи вам и научитесь работать в Ижевске так же четко, как работают ваши сотрудники в Москве, не позорьте их головы.

Добрый день,Максим Саныч.Мне очень жаль,что произошла такая неприятная история.Мы и создали данную тему,что бы здесь на месте оперативно решать проблемы в рамках наших стандартов и закона.Я извиняюсь перед вами за инцидент.Для нашей компании,нет разницы,где находится магазин,в Москве или Ижевске,мы одинаково,относимся к нашим покупателям,стараемся им помочь и оперативно реагируем на запросы.Поздравляю всех форумчан с Новым 2017 годом!!!
Almagro 07-01-2017 12:11

Добрый вечер! Планирую приобретение данного саундбара:
http://www.mvideo.ru/products/...w-h430-10007187
Дело в том что нашёл его в интернет-магазине самсунг по цене значительно ниже:
https://online-samsung.ru/product/hw-h430ru
При обращении в ваш магазин в ТРК Столице сегодня мне было сказано что данный магазин не может быть принят к рассмотрению для снижения цены касаемо акции "гарантия самой низкой цены" О_о
Типа того что можно сравнивать со всякими ДНС, Корпорацией, Эльдорадо и прочими крупными федералами, а вот с этим магазином нет...
Бред по моему.
Мне не решает где купить, вопрос только готовы ли вы продать по такой цене что предлагает online-samsung.ru ?

ВидеоИжевск 11-01-2017 10:52

quote:
Добрый вечер! Планирую приобретение данного саундбара: http://www.mvideo.ru/products/...w-h430-10007187 Дело в том что нашёл его в интернет-магазине самсунг по цене значительно ниже:https://online-samsung.ru/product/hw-h430ru При обращении в ваш магазин в ТРК Столице сегодня мне было сказано что данный магазин не может быть принят к рассмотрению для снижения цены касаемо акции "гарантия самой низкой цены" О_оТипа того что можно сравнивать со всякими ДНС, Корпорацией, Эльдорадо и прочими крупными федералами, а вот с этим магазином нет...Бред по моему.Мне не решает где купить, вопрос только готовы ли вы продать по такой цене что предлагает online-samsung.ru ?

Добрый день, Almagro.Я с вами лично проводил коммуникацию. К сожалению, данный магазин не входит в список(который есть на нашем сайте) конкурентов, поэтому мы технически не сможем реализовать вам товар по цене конкурента.
Almagro 11-01-2017 17:51

quote:
Добрый день, Almagro.Я с вами лично проводил коммуникацию. К сожалению, данный магазин не входит в список(который есть на нашем сайте) конкурентов, поэтому мы технически не сможем реализовать вам товар по цене конкурента.


согласитесь у Вас цена в 14990 и в этом интернет магазине за 10990 не оставляет мне выбора где заказать)
Вопрос то один чего так дорого торгуете?)
Покупал у Вас ранее холодильник, плиту, телевизор и стиральную машину, цены были адекватнее конкурентов.
ВидеоИжевск 12-01-2017 14:23


quote:
согласитесь у Вас цена в 14990 и в этом интернет магазине за 10990 не оставляет мне выбора где заказать) Вопрос то один чего так дорого торгуете?)Покупал у Вас ранее холодильник, плиту, телевизор и стиральную машину, цены были адекватнее конкурентов.

Добрый день,Almagro. Данный товар у них проходит по акции. Поэтому и цена ниже нашей.
Almagro 12-01-2017 20:34

quote:
Добрый день,Almagro. Данный товар у них проходит по акции. Поэтому и цена ниже нашей.

У Вас тоже была на него акция, но цена была 12990, согласитесь это тоже намного больше чем у них за 10990
Almagro 13-01-2017 18:31

quote:
ВидеоИжевск

кстати гарантию лучше цены мне на саундбар одобрил головной офис через форму заполнения на сайте.
Нужно ли было вводить меня в заблуждение что этот магазин который я указывал в расчёт не берётся?
ВидеоИжевск 14-01-2017 12:06

quote:
кстати гарантию лучше цены мне на саундбар одобрил головной офис через форму заполнения на сайте.Нужно ли было вводить меня в заблуждение что этот магазин который я указывал в расчёт не берётся?

Добрый день ,Almagro. Отлично, что проблема решилась!!! Я еще раз хочу вам сообщить, что указанный вами магазин отсутствует в списке конкурентов, поэтому мы не смогли сделать скидку.
yytutyutueuerue 02-02-2017 14:09

есть у вас в наличии беспроводная клавиатура, которую можно использовать на смарт телевизорах самсунг и цена?
ВидеоИжевск 03-02-2017 10:44

quote:
есть у вас в наличии беспроводная клавиатура, которую можно использовать на смарт телевизорах самсунг и цена?

Добрый день, yytutyutueuerue. Конечно есть. Посмотрите Клав. Logit. K400Plus920007147 .Так же есть оригинальные смарт-клавиатуры для ТВ Samsung, но они не подходят к некоторым моделям.
Andrey343 06-02-2017 15:54

Добрый день. При оформлении интернет заказа сделайте уведомление, что промокод и бонусные рубли не могут применяться одновременно (наподобие 5% скидке при оплате картой). Вчера заказывал утюг, выбрал метод оплаты наличными и бонусными рублями, ввел промокод и довольный поехал в магазин. А оказалось, что пришлось платить не 2т.р., а 3,5т.р. потому что бонусные рубли не приняли. никаких предупреждений я не заметил когда заказывал.
suslik 07-02-2017 21:26

Решил написать. С недели 3 назад купил у вас телевизор за ~15 тыс. Была акция и при покупке должны были начислить аж 5 тыс. бонусами.
Причём этими бонусами можно через 2 недели оплатить до 100% покупки, а сам телевизор совершенно нормальный и в других местах столько и стоит. Думал, что всё же есть подвох.

Сегодня оказалось, что начислили не 5 тыс бонусов, а 5500. Ими оплатил микроволновку и чайник.

Я может чего не понимают, откуда такая благотворительность?! Или маркетологи накосячили?!

Но в любом случае спасибо! )

ВидеоИжевск 10-02-2017 16:04

quote:
Добрый день. При оформлении интернет заказа сделайте уведомление, что промокод и бонусные рубли не могут применяться одновременно (наподобие 5% скидке при оплате картой). Вчера заказывал утюг, выбрал метод оплаты наличными и бонусными рублями, ввел промокод и довольный поехал в магазин. А оказалось, что пришлось платить не 2т.р., а 3,5т.р. потому что бонусные рубли не приняли. никаких предупреждений я не заметил когда заказывал.

Добрый день,Andrey343,спасибо за информацию,передам в отдел IT.
ВидеоИжевск 10-02-2017 16:07

quote:
Решил написать. С недели 3 назад купил у вас телевизор за ~15 тыс. Была акция и при покупке должны были начислить аж 5 тыс. бонусами.Причём этими бонусами можно через 2 недели оплатить до 100% покупки, а сам телевизор совершенно нормальный и в других местах столько и стоит. Думал, что всё же есть подвох.Сегодня оказалось, что начислили не 5 тыс бонусов, а 5500. Ими оплатил микроволновку и чайник.Я может чего не понимают, откуда такая благотворительность?! Или маркетологи накосячили?! Но в любом случае спасибо! )

Добрый день, suslik. Спасибо за покупки. Никакой ошибки нет. Вы оплатили товар, на который мы начисляли дополнительные бонусы. А 500 БР вы получили в рамках бонусной программы, с 15000 рублей начислили еще 500 рублей.В эти выходные проходит такая же акция.
Владик 10-03-2017 10:02

Добрый день.

Покупали варочную панель Bosch (электро), Спустя какое то время на ней появились какие то отслоения. Даже на тех комфорках, которые не включали. Что делать в данном случае?

ВидеоИжевск 10-03-2017 18:04

quote:
Добрый день.Покупали варочную панель Bosch (электро), Спустя какое то время на ней появились какие то отслоения. Даже на тех комфорках, которые не включали. Что делать в данном случае?

Добрый день,Владик.Подскажите пожалуйста в ПМ дату покупки,мы предоставим данные СЦ,что бы они выехали на место и выявили причину.
Еноты спасут мир 17-03-2017 16:50

Каждый раз приходили смс с информацией что у меня бонусов 1000 руб.Но как делаю покупку, то почему то этих бонусов не видят.Задавала вопрос о том как мне списать эти бонусы, мне ответили что НЕЗНАЮТ
ВидеоИжевск 21-03-2017 10:19

quote:
Каждый раз приходили смс с информацией что у меня бонусов 1000 руб.Но как делаю покупку, то почему то этих бонусов не видят.Задавала вопрос о том как мне списать эти бонусы, мне ответили что НЕЗНАЮТ

Добрый день. Скорее всего вам необходимо зарегистрировать карту на нашем сайте. Мы не можем списать БР, потому что система не видит БР на вашей карте. Регистрируйте карту и приходите потратить 1000 рублей в наши магазины.
sles 29-04-2017 20:55

Здравствуйте!

Как выяснилось, надо бы что-то делать с выдачей заказов в Талисмане-
пришел сегодня, тамошние 2 сотрудника чем-то заняты- девушка тыкает увлеченно в кнопки какого-то устройства, потом я так понял подошел владелец, начала оформлять возврат.
Парнишка опять же с каким-то мужиком был увлечен оформлением каких-то бумажек.
Есть табличка- выдача заказов с mvideo.ru без очереди, но очереди то как бы нет.
Наконец на меня обратили внимание, однако оплачивать заказ увели на кассу, а выдачи пришлось хоть чуть, но ждать, да и в коробке с товаром не деактивировали антикражную метку- я радостно запищал.
Короче говоря, впечатления от посещения сегодня отвратительные, в отличие от всех предыдущих случаев.
Понимаю , что выдача заказов у вас , скорее всего не частое явление, но и так заставлять ждать мне кажется неправильным, раз меня увели платить на кассу, почему, скажем и для получения я не мог туда обратиться?

Спасибо!

Pu$histaya 18-05-2017 15:09

МВидео, можно ли купить где-то ножку (подставку) для телевизора LG 32 lw4500 или уже больше не производят?
ВидеоИжевск 19-05-2017 10:17

quote:
Как выяснилось, надо бы что-то делать с выдачей заказов в Талисмане-пришел сегодня, тамошние 2 сотрудника чем-то заняты- девушка тыкает увлеченно в кнопки какого-то устройства, потом я так понял подошел владелец, начала оформлять возврат.Парнишка опять же с каким-то мужиком был увлечен оформлением каких-то бумажек.Есть табличка- выдача заказов с mvideo.ru без очереди, но очереди то как бы нет.Наконец на меня обратили внимание, однако оплачивать заказ увели на кассу, а выдачи пришлось хоть чуть, но ждать, да и в коробке с товаром не деактивировали антикражную метку- я радостно запищал.Короче говоря, впечатления от посещения сегодня отвратительные, в отличие от всех предыдущих случаев. Понимаю , что выдача заказов у вас , скорее всего не частое явление, но и так заставлять ждать мне кажется неправильным, раз меня увели платить на кассу, почему, скажем и для получения я не мог туда обратиться?

Добрый день. Прошу прощения за поздний ответ. Информацию передал директору магазина. Огромное спасибо за отзыв.

ВидеоИжевск 19-05-2017 10:22

quote:
МВидео, можно ли купить где-то ножку (подставку) для телевизора LG 32 lw4500 или уже больше не производят?

Добрый день,Pu$histaya. Обратитесь пожалуйста в РИТ Сервис.т.655644.Они могут заказать данную подставку.
Pu$histaya 19-05-2017 11:12

спасибо, позвоню.