Zibun 11-12-2015 12:14
Подскажите знающие, как можно оплатить часть заказа бонусными рублями, заказ хочу оплатить онлайн с 5% скидкой? Это возможно?
Октябрь75 11-12-2015 12:16
quote:
с Москвы
ИЗ, из, из Москвы, учите матчасть. Кто там вообще работает, если таких на общение садят?
ВидеоИжевск 12-12-2015 15:39
quote:
ВидеоИжевск, скажите, только честно.Я вот присмотрел монитор HP 22xw J7Y67AA, но на него нигде нет отзывов. Посмотрел отзывы о 23-дюймовом мониторе HP Pavilion 23xi C3Z94AA и офигел. Через год-два у каждого второго (а то и первого) умирают матрицы. Вот я теперь думаю, это сама модель такая шла (идёт) бракованная или у всех мониторов HP такие матрицы недолговечные?Вы наверно должны знать сколько этих мониторов к вам возвращается на гарантию итд.Советуете или нет брать HP?
добрый день,Jedi Andrey .Сейчас посмотрел по программе за год. Мы продали 3 монитора HP,возвратов не было. Но мониторов LG мы продали 72 штуки тоже ни одного не вернули,,Samsung 62 штуки продали,вернули 1. ,поэтому здесь уже выбор за вами.Но спрос больше на LG и Samsung.
ВидеоИжевск 12-12-2015 15:41
quote:
ИЗ, из, из Москвы, учите матчасть. Кто там вообще работает, если таких на общение садят?
Спасибо за комментарии,я учту вашу поправку.Здесь никого не садят и не заставляют сидеть.Это сугубо личное мое желание,директора магазина.Видимо очень торопился ответить.
Jedi Andrey 18-12-2015 21:16
Вопрос, М.Видео вообще что ли не продаёт IP камеры?
Искал, искал, так и не нашёл
Diman_izh 19-12-2015 13:52
Когда открытие в Италмасе? И будет ли после этого закрыт МВидео в Столице?
ВидеоИжевск 20-12-2015 15:17
quote:
Вопрос, М.Видео вообще что ли не продаёт IP камеры?Искал, искал, так и не нашёл
Добрый день,пока нет.Напишите интересующую модель,уточню в ЦО,может скоро закупим.
ВидеоИжевск 20-12-2015 15:19
quote:
Когда открытие в Италмасе? И будет ли после этого закрыт МВидео в Столице?
Если честно,пока нет информации о датах открытия,будет информация,отпишу
Jedi Andrey 20-12-2015 18:20
quote:
Изначально написано ВидеоИжевск:
Добрый день,пока нет.Напишите интересующую модель,уточню в ЦО,может скоро закупим.
Да, хотелось бы чтобы закупили. Привык у вас всё покупать.
Интересуют модели:
IP-камера VStarCam T6835WIP
IP-камера VStarCam C7824WIP
ВидеоИжевск 23-12-2015 11:30
quote:
Да, хотелось бы чтобы закупили. Привык у вас всё покупать.Интересуют модели:IP-камера VStarCam T6835WIPIP-камера VStarCam C7824WIP
Добрый день.Отправил вопрос в ЦО,должны дать ответ оперативно.
ВидеоИжевск 23-12-2015 16:30
quote:
Добрый день.Отправил вопрос в ЦО,должны дать ответ оперативно.
К сожалению данную технику не планируем покупать.
ISKAN 03-01-2016 21:53
Добрый вечер. Купил сегодня через интернет магазин, а получил на втозаводской антенну с усилителем.когда пришел домой и распечатал коробку, то обнаружил, что антенна была б/у((( .Почему так? Я покупал не с распродажи и не витринный образец.
ВидеоИжевск 04-01-2016 11:35
quote:
Добрый вечер. Купил сегодня через интернет магазин, а получил на втозаводской антенну с усилителем.когда пришел домой и распечатал коробку, то обнаружил, что антенна была б/у((( .Почему так? Я покупал не с распродажи и не витринный образец.
Добрый день.Напишите пожалуйста в ПМ ваш номер телефона для связи.
ISKAN 04-01-2016 23:00
quote:
Изначально написано ВидеоИжевск:
Добрый день.Напишите пожалуйста в ПМ ваш номер телефона для связи.
89О42753821. Сегодня отдал обратно антенну,деньги вернули, потерял только 500 бонусов, да время...
AndreiZ 05-01-2016 22:33
Заехал в ТЦ, заодно в м видео по пути, продавцы кислые, нехотите торговать, да на... надо))) Можете как обычно написать была проверка, разобрались)))
ВидеоИжевск 09-01-2016 13:45
quote:Добрый день,AndreiZ.Очень жаль,что вам не понравилось обслуживание в наших магазинах.Действительно,продавцы не кислые,а наверное уставшие после декабрьских распродаж.В любом случае спасибо вам за отзыв.
Заехал в ТЦ, заодно в м видео по пути, продавцы кислые, нехотите торговать, да на... надо))) Можете как обычно написать была проверка, разобрались)))
Match 09-01-2016 14:46
В Яндексе при запросе Мвидео первая ссылка Эльдорадо)))
ISKAN 09-01-2016 15:06
quote:
Изначально написано ВидеоИжевск:
Добрый день.Напишите пожалуйста в ПМ ваш номер телефона для связи.
Хотелось бы услышать, почему, у вас продают б\у товар, выдавая его за новый?
ВидеоИжевск 12-01-2016 09:03
quote:
В Яндексе при запросе Мвидео первая ссылка Эльдорадо)))
Спасибо за информацию,только что лично проверил,выходит Мвидео.
ВидеоИжевск 12-01-2016 09:10
quote:
Хотелось бы услышать, почему, у вас продают б\у товар, выдавая его за новый?
Добрый день,ISKAN.Согласно ЗПП,в течении 14 дней покупатель имеет право вернуть,или обменять товар надлежащего качества,не входящий в список сложно технических товаров без заключения сервиса.В вашем случае,с антенной,вам продали антенну,которая исправна и имеет внешний вид нового товара.Ее вернули по разным причинам,не подошла ,нет необходимости,не устраивает по характеристикам.Другой же товар,после ремонта и т.д продается по специальным ценникам,выделен красным цветом,на котором есть информация,что данный товар б/У,после ремонта.
Match 12-01-2016 09:18
ВидеоИжевск 12-01-2016 14:19
Это программа Яндекс-директ,она проплачена Эльдорадо.Поэтому выскакивает первой
suslik 12-01-2016 16:45
Интересно, в новом ТЦ Италмас будет М.Видео... Я думал, что у этой сети дела не очень обстоят. Ан нет, новые магазины даже открывают...
Ну и однозначно лучше М.Видео, чем "корпорация центнер"
ISKAN 12-01-2016 19:29
quote:
Изначально написано ВидеоИжевск:
Добрый день,ISKAN.Согласно ЗПП,в течении 14 дней покупатель имеет право вернуть,или обменять товар надлежащего качества,не входящий в список сложно технических товаров без заключения сервиса.В вашем случае,с антенной,вам продали антенну,которая исправна и имеет внешний вид нового товара.Ее вернули по разным причинам,не подошла ,нет необходимости,не устраивает по характеристикам.Другой же товар,после ремонта и т.д продается по специальным ценникам,выделен красным цветом,на котором есть информация,что данный товар б/У,после ремонта.
Добрый день. Если товар кому-то не подошел, и его вернули. то ему должны придать заводской вид, а если та часть коробки, которая открывается, изношена так,что держится на честном слове, вилка питания со следами износа, кабеля силовые и USB не перевязаны и не в пакетике, а просто скомканы, что должен думать покупатель?
ВидеоИжевск 13-01-2016 08:54
quote:
Интересно, в новом ТЦ Италмас будет М.Видео... Я думал, что у этой сети дела не очень обстоят. Ан нет, новые магазины даже открывают... Ну и однозначно лучше М.Видео, чем "корпорация центнер"
Добрый день,suslik.Магазин в Италмасе будет,дата открытия не известна пока.Почему вы подумали,что дела у компании обстоят не очень?.Все очень даже хорошо идет,компания развивается даже несмотря на экономическую ситуацию в стране.Компания за прошлый год увеличила на несколько процентов долю рынка в России и регионе,поэтому все идет отлично!!Спасибо за лестный отзыв о компании по отношению к конкурентам....
ВидеоИжевск 13-01-2016 08:56
quote:
Добрый день. Если товар кому-то не подошел, и его вернули. то ему должны придать заводской вид, а если та часть коробки, которая открывается, изношена так,что держится на честном слове, вилка питания со следами износа, кабеля силовые и USB не перевязаны и не в пакетике, а просто скомканы, что должен думать покупатель?
Добрый день,ISKAN.Спасибо вам за отзыв,мы обязательно учтем ваши пожелания.
Jedi Andrey 13-01-2016 14:13
ВидеоИжевск
Скажите, есть ли в наличии Web-камера Logitech HD Webcam C615? На сайте написано товар распродан, но мало ли. Может завалялась на складе. Срочно надо купить такую камеру
ВидеоИжевск 13-01-2016 16:03
quote:
ВидеоИжевскСкажите, есть ли в наличии Web-камера Logitech HD Webcam C615? На сайте написано товар распродан, но мало ли. Может завалялась на складе. Срочно надо купить такую камеру
К сожалению данный товар больше не закупаем,в магазинах страны их тоже нет.Может другой вариант подобрать?
Jedi Andrey 13-01-2016 18:48
quote:
Изначально написано ВидеоИжевск:
Может другой вариант подобрать?
Нее, мне нужна такая, которую на штатив можно ставить (у неё как раз резьба есть специальная). А Logitech C920 слишком дорогая для моих нужд (да и то и она у вас распродана).
Куплю в Zeon тогда, там она есть.
Просто, привык у вас технику покупать, да и купон есть на скидку. Когда у вас чего-то нет, то всегда Zeon выручает )
suslik 13-01-2016 21:21
quote:
Изначально написано Ялло:
Добрый день. На сайте М-видео есть такая микроволновка http://www.mvideo.ru/products/...#shopdirections
Цена указана 3990р.Заходила сегодня в М-видео в ТЦ Столица там такой нет - хотя на сайте указано,что в наличии много.На сайт заходила после магазина,так что не узнавала у консультантов точно,есть ли она. Хотелось бы купить за наличку,а не через сайт,т.к. не очень хорошие отзывы - то платеж не прошел,то еще что-нибудь.
Я бы оформил прямо на сайте и выбрал бы в каком магазине забрать. С оплатой налом при получения.
За это раньше ещё и бонусы давали (за самовывоз).
ВидеоИжевск 14-01-2016 08:23
quote:
Добрый день. На сайте М-видео есть такая микроволновка http://www.mvideo.ru/products/...#shopdirections Цена указана 3990р.Заходила сегодня в М-видео в ТЦ Столица там такой нет - хотя на сайте указано,что в наличии много.На сайт заходила после магазина,так что не узнавала у консультантов точно,есть ли она. Хотелось бы купить за наличку,а не через сайт,т.к. не очень хорошие отзывы - то платеж не прошел,то еще что-нибудь.
Доброе утро,Ялло.Данные микроволновки есть в обоих магазинах!Ждем вас за покупками!Оформим.
ВидеоИжевск 14-01-2016 08:25
quote:
Впарили сертификат быстросервис. Сумма на ценнике была указана уже с учетом этой бумажки, так что, сообразила не сразу. Обидно. Нехорошо так обманывать. Впечатление от новогоднего подарка было испорчено.
Доброе утро,Чара Нанди.Напишите пожалуйста дату покупки,номер магазина и ваш номер телефона в ПМ.Я с вами свяжусь.
Bircoff 14-01-2016 12:59
Dyson DC62 планируется к продаже или он снят с производства? Можно заказать?
ВидеоИжевск 14-01-2016 14:48
quote:
Dyson DC62 планируется к продаже или он снят с производства? Можно заказать?
Добрый день,Bircoff.Данные пылесосы больше не закупаем,старая модель.Есть один пылесос в Перми.На следующей неделе еду в командировку,могу привезти.Подождете?
ВидеоИжевск 14-01-2016 16:15
quote:
Dyson DC62 планируется к продаже или он снят с производства? Можно заказать?
Сейчас уточнил,вместо этой модели пришла модель VC Dyson SV03 V6 Plus и VC Dyson SV03 V6 Animal Pro с инверторными двигателями.Во втором случае дополнительно щетка для сбора пыли
ВидеоИжевск 15-01-2016 08:42
quote:
Спасибо, схожу еще раз)
Добрый день,Ялло.Самым удобным вариантом будет,если вы дома ее зарезервируете,для вас ее подготовят.По приходу в магазин вы оплачиваете без очереди на Сервисной зоне.Приятных покупок.
Bircoff 15-01-2016 15:20
quote:
Изначально написано ВидеоИжевск:
Добрый день,Bircoff.Данные пылесосы больше не закупаем,старая модель.Есть один пылесос в Перми.На следующей неделе еду в командировку,могу привезти.Подождете?
Цена вопроса? Витринный? Можно ли потратить карточки 50%?
stas649 17-01-2016 22:50
Телевизор LG 28LF498U у вас можно купить со скидкой?
ВидеоИжевск 20-01-2016 09:12
quote:
Цена вопроса? Витринный? Можно ли потратить карточки 50%?
Добрый день,к сожалению это витринный образец с потертостями,вчера лично удостоверился
ВидеоИжевск 20-01-2016 09:24
quote:
Телевизор LG 28LF498U у вас можно купить со скидкой?
Добрый день,данная модель есть только в Москве.Вы можете его заказать со склада.Насколько я знаю при оплате картой вы получаете скидку.Можем так же подобрать другую модель с аналогичными характеристиками.
Rustam34 21-01-2016 18:38
Добрый день, вчера покупали комплект бытовой техники для кухни ( вытяжка , варочная, духовой шкаф и посудомойка) , обслуживал продавец Евгений Грек, качество обслуживание отвратительное! Мало того, что его отдел был пустой при том , что покупателей было несколько человек на весь магазин, и все покупки нам помог выбрать другой продавец, а то мы так бы и бродили еще пол часа в ожидании Грека, он нас обманул следующим образом,когда готовил документы на кассу мы попросили озвучить сумму с покупки, с учетом всех скидок, так как посудомоечную планировали взять другую более дешевую модель, этот аферист , к сумме за технику прибавил три тысячи за обслуживание от магазина , разумеется скромно умолчав об этом и начал рассказывать, что сейчас новой правило , к покупки идет бесплатное обслуживание от магазина, я несколько раз уточнила не возьмут ли с нас за него деньги, добрый Грек заверил, что конечно нет , я вам даже еще скидочку добавлю и вместо 117000 руб. скинул до 116000 руб. Естественно пересчитывать за продавцом мы не стали, на кассу сейчас дают бумажку со штрих кодом , так что понять какие позиции в счете нельзя. Дал подмахнуть мужу бесплатный сертификат, сказал , что такой порядок ... Рассчитались на кассе , бумажки в портфель и только дома, я увидела что в чеке еще одна позиция на три тысячи. Я понимаю , что нужно продавать сервис от магазина, понятно что продавцы очень хотят это сделать так как имеют процент, но услугу продвигают убеждая покупателя в ее необходимости, а не тупо обманывая постоянных покупателей. Большое спасибо , что руководитель магазина в Талисмане решил нашу проблему оперативно , сразу вернули деньги на карту, но осадок остался. Таких сотрудников надо наказывать, они позорят ваш магазин и отбивают желание приходить к вам за покупками. И еще, от Е.Г. воняло потом за версту и в разговоре с покупателем недопустимо употреблять оборот : " да , вы не понимаете" , говорят :" вы не верно меня поняли" - не мешало бы на курсы по культуре обслуживания проводить и в душ гонять таких сотрудников . Посмотрела предидущие посты, оказывается, что такая тема с обманом не случайность , не меня одну ваши продавцы облапошили(((
ISKAN 22-01-2016 08:19
quote:
Изначально написано Rustam34:
Добрый день, вчера покупали комплект бытовой техники для кухни ( вытяжка , варочная, духовой шкаф и посудомойка) , обслуживал продавец Евгений Грек, качество обслуживание отвратительное! Мало того, что его отдел был пустой при том , что покупателей было несколько человек на весь магазин, и все покупки нам помог выбрать другой продавец, а то мы так бы и бродили еще пол часа в ожидании Грека, он нас обманул следующим образом,когда готовил документы на кассу мы попросили озвучить сумму с покупки, с учетом всех скидок, так как посудомоечную планировали взять другую более дешевую модель, этот аферист , к сумме за технику прибавил три тысячи за обслуживание от магазина , разумеется скромно умолчав об этом и начал рассказывать, что сейчас новой правило , к покупки идет бесплатное обслуживание от магазина, я несколько раз уточнила не возьмут ли с нас за него деньги, добрый Грек заверил, что конечно нет , я вам даже еще скидочку добавлю и вместо 117000 руб. скинул до 116000 руб. Естественно пересчитывать за продавцом мы не стали, на кассу сейчас дают бумажку со штрих кодом , так что понять какие позиции в счете нельзя. Дал подмахнуть мужу бесплатный сертификат, сказал , что такой порядок ... Рассчитались на кассе , бумажки в портфель и только дома, я увидела что в чеке еще одна позиция на три тысячи. Я понимаю , что нужно продавать сервис от магазина, понятно что продавцы очень хотят это сделать так как имеют процент, но услугу продвигают убеждая покупателя в ее необходимости, а не тупо обманывая постоянных покупателей. Большое спасибо , что руководитель магазина в Талисмане решил нашу проблему оперативно , сразу вернули деньги на карту, но осадок остался. Таких сотрудников надо наказывать, они позорят ваш магазин и отбивают желание приходить к вам за покупками. И еще, от Е.Г. воняло потом за версту и в разговоре с покупателем недопустимо употреблять оборот : " да , вы не понимаете" , говорят :" вы не верно меня поняли" - не мешало бы на курсы по культуре обслуживания проводить и в душ гонять таких сотрудников . Посмотрела предидущие посты, оказывается, что такая тема с обманом не случайность , не меня одну ваши продавцы облапошили(((
С полгода назад меня там же и так же пытались продавцы обмануть На горячей линии объяснили, что можно от этих услуг отказаться. Уважаемый ВидеоИжевск обещал принять меры, но...
ВидеоИжевск 22-01-2016 10:56
quote:
Добрый день, вчера покупали комплект бытовой техники для кухни ( вытяжка , варочная, духовой шкаф и посудомойка) , обслуживал продавец Евгений Грек, качество обслуживание отвратительное! Мало того, что его отдел был пустой при том , что покупателей было несколько человек на весь магазин, и все покупки нам помог выбрать другой продавец, а то мы так бы и бродили еще пол часа в ожидании Грека, он нас обманул следующим образом,когда готовил документы на кассу мы попросили озвучить сумму с покупки, с учетом всех скидок, так как посудомоечную планировали взять другую более дешевую модель, этот аферист , к сумме за технику прибавил три тысячи за обслуживание от магазина , разумеется скромно умолчав об этом и начал рассказывать, что сейчас новой правило , к покупки идет бесплатное обслуживание от магазина, я несколько раз уточнила не возьмут ли с нас за него деньги, добрый Грек заверил, что конечно нет , я вам даже еще скидочку добавлю и вместо 117000 руб. скинул до 116000 руб. Естественно пересчитывать за продавцом мы не стали, на кассу сейчас дают бумажку со штрих кодом , так что понять какие позиции в счете нельзя. Дал подмахнуть мужу бесплатный сертификат, сказал , что такой порядок ... Рассчитались на кассе , бумажки в портфель и только дома, я увидела что в чеке еще одна позиция на три тысячи. Я понимаю , что нужно продавать сервис от магазина, понятно что продавцы очень хотят это сделать так как имеют процент, но услугу продвигают убеждая покупателя в ее необходимости, а не тупо обманывая постоянных покупателей. Большое спасибо , что руководитель магазина в Талисмане решил нашу проблему оперативно , сразу вернули деньги на карту, но осадок остался. Таких сотрудников надо наказывать, они позорят ваш магазин и отбивают желание приходить к вам за покупками. И еще, от Е.Г. воняло потом за версту и в разговоре с покупателем недопустимо употреблять оборот : " да , вы не понимаете" , говорят :" вы не верно меня поняли" - не мешало бы на курсы по культуре обслуживания проводить и в душ гонять таких сотрудников . Посмотрела предидущие посты, оказывается, что такая тема с обманом не случайность , не меня одну ваши продавцы облапошили(((
Добрый день,Rustam34.Я перед вами вчера извинился и снова извиняюсь за работу своего сотрудника.Гарантию мы предлагаем,продаем,но не втюхиваем поэтому вчера вечером у нас с данным продавцом состоялся разговор.
ВидеоИжевск 22-01-2016 11:06
quote:
С полгода назад меня там же и так же пытались продавцы обмануть На горячей линии объяснили, что можно от этих услуг отказаться. Уважаемый ВидеоИжевск обещал принять меры, но...
Уважаемый ISKAN,в том инциденте,который состоялся в мае прошлого года мы разобрались,с сотрудником проведена беседа и применены дисциплинарные наказания.В последнем случае работал другой сотрудник.Работа с сотрудниками проводится ежедневно.
Rustam34 22-01-2016 11:33
quote:
Изначально написано ВидеоИжевск:
Добрый день,Rustam34.Я перед вами вчера извинился и снова извиняюсь за работу своего сотрудника.Гарантию мы предлагаем,продаем,но не втюхиваем поэтому вчера вечером у нас с данным продавцом состоялся разговор.
Здравствуйте , вчера в магазине был мой муж. Спасибо за понимание , извинения и быстрое исправление неприятный ситуации.
Alexey1986 22-01-2016 12:54
Добрый день, покупал 16.01 телевизор Philips 48PFS8109/60 по цене 39 990 руб, сейчас зашол на сайт и вижу, что цена на него 34 995 рублей. Как лучше поступить, по закону я могу вернуть телевизор в течении 2-х недель, и купить его же, но уже дешевле на 5 тысяч. Или можно как-то более цивилизовано поступить?
ВидеоИжевск 22-01-2016 14:00
quote:
Добрый день, покупал 16.01 телевизор Philips 48PFS8109/60 по цене 39 990 руб, сейчас зашол на сайт и вижу, что цена на него 34 995 рублей. Как лучше поступить, по закону я могу вернуть телевизор в течении 2-х недель, и купить его же, но уже дешевле на 5 тысяч. Или можно как-то более цивилизовано поступить?
Добрый день,Алексей.В нашей сети действует программа лучшей цены.Она действует 14 дней.Т.е если после покупки,в течении 14 цена стала дешевле,мы вернем вам разницу.Поэтому приходите,вернем вам разницу.
Alexey1986 22-01-2016 14:24
quote:
Изначально написано ВидеоИжевск:
Добрый день,Алексей.В нашей сети действует программа лучшей цены.Она действует 14 дней.Т.е если после покупки,в течении 14 цена стала дешевле,мы вернем вам разницу.Поэтому приходите,вернем вам разницу.
Огромное спасибо!
GIZ_777 22-01-2016 18:39
Всем, доброго дня. Хочу оставить свой положительный отзыв и сказать спасибо 2 продавцам с отдела мобильных телефонов(имён не запомнил). Решил приобрести смартфон для ребенка, в наличии были подарочные купоны, которые действуют до 01.02.16. Обычно покупки делаю в инете, но в этот раз, МВидео "отличился", выбранный телефон можно было приобрести, только оплатив online всю сумму... Т.е., эти самые подарочные 3 рубля, оказались бы в мусорке, как ненужный пластик. Вначале, заехал в Талисман, объяснил девушке продавцу ситуацию, она пожала плечами и сказала, что ничем не может помочь. После этого, поехал в Столицу, продавцам сказал, хочу этот аппарат купить с помощью купонов. Они: Да не вопрос, счас оформим. После трех попыток, удалось все оформить и заказать. Парни, качественно выполняют свою работу, а не работают на отъ..сь. Спасибо.
ВидеоИжевск 23-01-2016 08:15
quote:
Огромное спасибо!
Ждем вас за покупками!!
ВидеоИжевск 23-01-2016 08:18
quote:
Всем, дрого дня. Хочу оставить свой положительный отзыв и сказать спасибо 2 продавцам с отдела мобильных телефонов(имён не запомнил). Решил приобрести смартфон для ребенка, в наличии были подарочные купоны, которые действуют до 01.02.16. Обычно покупки делаю в инете, но в этот раз, МВидео "отличился", выбранный телефон можно было приобрести, только оплатив online всю сумму... Т.е., эти самые подарочные 3 рубля, оказались бы в мусорке, как ненужный пластик. Вначале, заехал в Талисман, объяснил девушке продавцу ситуацию, она пожала плечами и сказала, что ничем не может помочь. После этого, поехал в Столицу, продавцам сказал, хочу этот аппарат купить с помощью купонов. Они: Да не вопрос, счас оформим. После трех попыток, удалось все оформить и заказать. Парни, качественно выполняют свою работу, а не работают на отъ..сь. Спасибо.
Спасибо вам за отзыв,GIZ_777.Отлично,что продавцы смогли подобрать товар.Жаль что девушка в Талисмане не смогла вам помочь.
Jedi Andrey 26-01-2016 09:32
ВидеоИжевск, скажите, пожалуйста, есть ли в ТЦ <Столица> в наличии Электробритва Philips HQ6927/16? http://www.mvideo.ru/products/...927-16-20026555
На сайте написано, что нету, но я уже недавно сталкивался с этим. Покупал монитор, на сайте написано нету, а в магазин пришёл, там 3 штуки ещё упакованные лежат. Хочу у вас уточниться конкретно
И второй вопрос: у меня есть промо-код на 500 руб. + на карте накопилось 500 бонусных рублей. Я могу их объединить при покупке одной вещи? Опять же, почему спрашиваю, покупая монитор консультант сказал можете все купоны, промо-коды объединить. Иду покупать, кассир говорит: нет нельзя, воспользоваться можно только одной скидкой. Что за несогласованность, можно или нет?
ВидеоИжевск 26-01-2016 12:14
quote:
ВидеоИжевск, скажите, пожалуйста, есть ли в ТЦ <Столица> в наличии Электробритва Philips HQ6927/16? http://www.mvideo.ru/products/...927-16-20026555 На сайте написано, что нету, но я уже недавно сталкивался с этим. Покупал монитор, на сайте написано нету, а в магазин пришёл, там 3 штуки ещё упакованные лежат. Хочу у вас уточниться конкретно И второй вопрос: у меня есть промо-код на 500 руб. + на карте накопилось 500 бонусных рублей. Я могу их объединить при покупке одной вещи? Опять же, почему спрашиваю, покупая монитор консультант сказал можете все купоны, промо-коды объединить. Иду покупать, кассир говорит: нет нельзя, воспользоваться можно только одной скидкой. Что за несогласованность, можно или нет?
Добрый день,Jedi Andrey .Данная бритва есть в единственном экземпляре в Талисмане, витринный образецСегодня пришла машина,возможно в ней есть бритвы,пока не могу точно сказать.Вы можете использовать только купоны,либо бонусы.
sergey8181 26-01-2016 12:23
5 января покупал телефон,4 января у меня день рождения я так понимаю что должны прийти двойные бонусы,но почему-то не пришли.
Jedi Andrey 26-01-2016 12:24
quote:
Изначально написано ВидеоИжевск:
Сегодня пришла машина,возможно в ней есть бритвы,пока не могу точно сказать.
Когда узнаете, сообщите пожалуйста.
ВидеоИжевск 26-01-2016 16:09
quote:Добрый день,sergey8181.Вам бонусные рубли начислили?Напишите номер чека,дату покупки в ПМ,посмотрим,проверим.
5 января покупал телефон,4 января у меня день рождения я так понимаю что должны прийти двойные бонусы,но почему-то не пришли.
ВидеоИжевск 26-01-2016 16:09
quote:
Когда узнаете, сообщите пожалуйста.
Конечно сообщим.
zhu841 27-01-2016 07:55
Добрый день, столкнулась с такой ситуацией: 25.01.2016 заказала телевизор на сайте, оформила в кредит. Позвонили из службы доставки, сказали привезем 26.01.2016, время выбрала с 16 до 20 часов. В итоге, уволилась с работы на пол дня, телевизор так и не привезли. Кроме того, даже не позвонили. Это как понимать? Самой пришлось потратить время и нервы чтоб позвонить на "горячую линию". Там толком ничего сказать не могут когда должны привезти. Думаю отказаться от заказа, такой сервис никуда не годится. Очень разочарована, а главное, мне что теперь снова отпрашиваться на работе....?
ВидеоИжевск 27-01-2016 08:16
quote:
Добрый день, столкнулась с такой ситуацией: 25.01.2016 заказала телевизор на сайте, оформила в кредит. Позвонили из службы доставки, сказали привезем 26.01.2016, время выбрала с 16 до 20 часов. В итоге, уволилась с работы на пол дня, телевизор так и не привезли. Кроме того, даже не позвонили. Это как понимать? Самой пришлось потратить время и нервы чтоб позвонить на "горячую линию". Там толком ничего сказать не могут когда должны привезти. Думаю отказаться от заказа, такой сервис никуда не годится. Очень разочарована, а главное, мне что теперь снова отпрашиваться на работе....?
Доброе утро,zhu841.Мне очень жаль,что случилась такая ситуация.Хотелось бы немного уточнить информацию для реагирования.Вы оформляли кредит на сайте или в магазине?Напишите пожалуйста в ПМ номер чека и дату покупки.
zhu841 27-01-2016 08:38
quote:
Изначально написано ВидеоИжевск:
Доброе утро,zhu841.Мне очень жаль,что случилась такая ситуация.Хотелось бы немного уточнить информацию для реагирования.Вы оформляли кредит на сайте или в магазине?Напишите пожалуйста в ПМ номер чека и дату покупки.
Покупку оформляла на сайте.
ВидеоИжевск 28-01-2016 15:44
quote:
Покупку оформляла на сайте.
Связался с интернет магазином,жду ответа
zhu841 29-01-2016 08:05
quote:
Изначально написано ВидеоИжевск:
Связался с интернет магазином,жду ответа
Продолжение истории более печальное: На следующий день 27.01. так никто и не позвонил, снова звонила на "горячую линию", составили обращение в службу доставки. Позвонил чуть позже со службы доставки молодой человек, долго извинялся, пообещал оформить доставку на 28.01. так же с 16-20 часов, я согласилась. Снова отпросилась с работы, в 16-00 "как пуля" прилетела домой, сижу - жду. Пришла смс о том, что мой товар в пути и мне его уже везут. Слава Богу, думаю, ну на конец-то я буду на кухне смотреть сегодня ТВ. Не тут то было, в 17-45 позвонили и сказали что снова не могут привезти сегодня, чего-то там с кредитным договором и бла-бла, но если хотите, приезжайте за телевизором к нам в магазин. Во-как!!!!! Для чего тогда внедряя такой сервис, не можете нормально его осуществлять. Конечно я сама могу приехать в магазин и купить данный товар, но я заказала его на сайте, значит на это есть ряд причин, и раз уж заявляете о себе, то будьте добры исполнять, а не перекладывать ответственность с одного на другого. Безобразие!!!
ВидеоИжевск 29-01-2016 09:27
quote:
Продолжение истории более печальное: На следующий день 27.01. так никто и не позвонил, снова звонила на "горячую линию", составили обращение в службу доставки. Позвонил чуть позже со службы доставки молодой человек, долго извинялся, пообещал оформить доставку на 28.01. так же с 16-20 часов, я согласилась. Снова отпросилась с работы, в 16-00 "как пуля" прилетела домой, сижу - жду. Пришла смс о том, что мой товар в пути и мне его уже везут. Слава Богу, думаю, ну на конец-то я буду на кухне смотреть сегодня ТВ. Не тут то было, в 17-45 позвонили и сказали что снова не могут привезти сегодня, чего-то там с кредитным договором и бла-бла, но если хотите, приезжайте за телевизором к нам в магазин. Во-как!!!!! Для чего тогда внедряя такой сервис, не можете нормально его осуществлять. Конечно я сама могу приехать в магазин и купить данный товар, но я заказала его на сайте, значит на это есть ряд причин, и раз уж заявляете о себе, то будьте добры исполнять, а не перекладывать ответственность с одного на другого. Безобразие!!!
Добрый день,zhu841.Я приношу свои извинения за данную проблему, действительно.сервис новый и пока есть проблемы разного характера, которые мы пытаемся решить, что бы они не случились в будущем .В магазин вас пригласили, что бы мы могли компенсировать ваше потраченное время в виде приятного презента.Еще раз сильно извиняюсь перед вами.
Jedi Andrey 29-01-2016 13:50
А что насчёт бритвы, узнали?
ВидеоИжевск 29-01-2016 15:26
quote:
А что насчёт бритвы, узнали?
Добрый день,ее пока не везут в Ижевск.Вы можете заказать ее по интернету или непосредственно в магазине,она придет через 2 недели.
Michael Jordan 30-01-2016 22:00
quote:
Изначально написано zhu841:
Безобразие!!
Такая же неприятная история: заказал 25.01.16 в интернет магазине товар, заказ N42289886, через час приходит СМС о том, что можно ехать в магазин: "ТОВАР ЖДЕТ ВАС..."! Приезжаю вечером, около 19-00, в магазин в Талисмане и обнаруживаю там огромные очереди, как на кассе. так и на выдаче((( Сотрудники магазина прокомментировали это оптимизацией, типа поздно, вечер понедельника, народу ни кого, работают везде по одному человеку... И это в заявленный Вами "Киберпонедельник"! Короче, отстоял две очереди, и через час ожидания мне заявляют: "Вашего товара ВООБЩЕ нет в магазине!" Это как так?! Ваши сотрудники разводят руками. В итоге: 1). потраченное время; 2). обещал ребенку - не выполнил; 3). деньги на карту вернутся через три дня. Написал обращение на "обратную связь" на сайте - тишина... Зато на следующий день на почту пришло "издевательское письмо" типа "спасибо за покупку", "нам не все равно" и так далее... Может тут получится получить адекватный ответ.
ВидеоИжевск 02-02-2016 10:15
quote:
Такая же неприятная история: заказал 25.01.16 в интернет магазине товар, заказ N42289886, через час приходит СМС о том, что можно ехать в магазин: "ТОВАР ЖДЕТ ВАС..."! Приезжаю вечером, около 19-00, в магазин в Талисмане и обнаруживаю там огромные очереди, как на кассе. так и на выдаче((( Сотрудники магазина прокомментировали это оптимизацией, типа поздно, вечер понедельника, народу ни кого, работают везде по одному человеку... И это в заявленный Вами "Киберпонедельник"! Короче, отстоял две очереди, и через час ожидания мне заявляют: "Вашего товара ВООБЩЕ нет в магазине!" Это как так?! Ваши сотрудники разводят руками. В итоге: 1). потраченное время; 2). обещал ребенку - не выполнил; 3). деньги на карту вернутся через три дня. Написал обращение на "обратную связь" на сайте - тишина... Зато на следующий день на почту пришло "издевательское письмо" типа "спасибо за покупку", "нам не все равно" и так далее... Может тут получится получить адекватный ответ.
Добрый день,Michael Jordan.Спасибо за отзыв.Сообщение о приходе и наличии товара приходит автоматически.Если вам пришло СМС,значит товар вас уже ожидает.Подскажите пожалуйста номер заказа(который вам пришел по СМС) в ПМ,я сегодня вам дам ответ.
sergey8181 02-02-2016 12:39
Директор в Талисмане четко работает.МОЛОДЕЦ,везде бы таких директоров.
denaiser 04-02-2016 16:31
ВидеоИжевск, здравствуйте.
Не подскажете статистику возвратов из-за поломок тв Panasonic pr-65vt60?
Интересует данный товар, в Ижевске они как понял закончились, не успел взять, но готов съездить даже в Пермь, но не хочется потом мучиться с возвратом.
N@utiluS 05-02-2016 12:18
А зачем самому ехать?)) Магазин сам привезет же
ВидеоИжевск 05-02-2016 08:50
quote:
ВидеоИжевск, здравствуйте.Не подскажете статистику возвратов из-за поломок тв Panasonic pr-65vt60?Интересует данный товар, в Ижевске они как понял закончились, не успел взять, но готов съездить даже в Пермь, но не хочется потом мучиться с возвратом.
Добрый день,denaiser.Данный телевизор есть в Талисмане,это последняя модель,их нет на ЦС.Их больше закупать не будем,т.к это плазменные технологии. После применения производителями LED технологий покупатели перестали брать данную технику,т.к разница в изображении очевидна.Данные телевизоры не возвращают,качественные,да и честно сказать за 3 года только 2 тв продали.Других больших тв продали гораздо больше,возвратов тоже не было.Поэтому выбор за вами.Вы приходите в Талисман,мы сравним эту модель и вы увидите разницу.
ВидеоИжевск 05-02-2016 08:52
quote:
А зачем самому ехать?)) Магазин сам привезет же
N@utiluS,добрый день.у нас есть возможность привезти с ЦС.К сожалению с других городов,с магазинов нет возможности доставить.Данная модель есть в наличии в Талисмане.
irina018 12-02-2016 23:44
Добрый день! Я везучая. Сегодня порядка 20 минут ждала консультанта в Столице. Не дождалась и уехала, причем мне якобы вызвали дежурного менеджера, но никто не подошел. Также при мне люди разворачивались и уходили, не найдя продавцов. Сидели только кассиры и девушки по кредитованию. Время 20.30 примерно, в книге отзывов написала. Вам клиенты-то вовсе не нужны?
Еще вопрос: мне нужен Smart Браслет Jawbone Up 24 L Persimmon, на сайте цена 2990, в магазине 3990. Пыталась добавить в корзину на сайте, выкидывает с страницы, но показывает, что в наличии в Столице, что так и есть. Как мне купить по цене сайта?
ВидеоИжевск 13-02-2016 10:10
quote:
Добрый день! Я везучая. Сегодня порядка 20 минут ждала консультанта в Столице. Не дождалась и уехала, причем мне якобы вызвали дежурного менеджера, но никто не подошел. Также при мне люди разворачивались и уходили, не найдя продавцов. Сидели только кассиры и девушки по кредитованию. Время 20.30 примерно, в книге отзывов написала. Вам клиенты-то вовсе не нужны?Еще вопрос: мне нужен Smart Браслет Jawbone Up 24 L Persimmon, на сайте цена 2990, в магазине 3990. Пыталась добавить в корзину на сайте, выкидывает с страницы, но показывает, что в наличии в Столице, что так и есть. Как мне купить по цене сайта?
Добрый день,irina018.Прошу прощения за некачественное обслуживание.Вам сегодня перезвонит менеджер с магазина в Столице,и даст подробную информацию по покупке товара.
ВидеоИжевск 13-02-2016 10:11
quote:
Добрый день,irina018.Прошу прощения за некачественное обслуживание.Вам сегодня перезвонит менеджер с магазина в Столице,и даст подробную информацию по покупке товара.
Напишите пожалуйста в ПМ ваш номер телефона для связи
irina018 13-02-2016 12:43
quote:
Добрый день,irina018.Прошу прощения за некачественное обслуживание.Вам сегодня перезвонит менеджер с магазина в Столице,и даст подробную информацию по покупке товара.
Все разрешилось отлично, всегда радует хорошее отношение клиент-магазин. И вообще, берите менее приятных и вежливых сотрудников в зону сервиса, я сегодня при покупке заболталась и унеслась без сдачи
sles 13-02-2016 17:13
ВидеоИжевск, а у вас заказы через интернет в выходные обрабатывают?
а то сегодня утром сделал аж два и ни по одному нет смс о том, что можно приходить забирать :-(
sles 14-02-2016 11:49
таки сегодня с утра пришли смс, сходил, купил.
сутки... а было написано, что можно получить в тот же день :-(
с другой стороны, учитывая, что оба заказа с промокодами- жаловаться нечего ;-)
ВидеоИжевск 20-02-2016 14:38
quote:
таки сегодня с утра пришли смс, сходил, купил.сутки... а было написано, что можно получить в тот же день :-(с другой стороны, учитывая, что оба заказа с промокодами- жаловаться нечего ;-)
Добрый день,спасибо вам за покупки.!!!!
sles 29-02-2016 15:44
Здравствуйте!
Накопилось некоторое количество бонусов, однако, никогда их не тратил, опыта нет.
Правильно ли я понимаю, что оплатить ими можно покупку только при оплате в магазине при получении с кратностью 500 рублей?
Спасибо!
ВидеоИжевск 01-03-2016 12:23
quote:
Здравствуйте!Накопилось некоторое количество бонусов, однако, никогда их не тратил, опыта нет.Правильно ли я понимаю, что оплатить ими можно покупку только при оплате в магазине при получении с кратностью 500 рублей?Спасибо!
Добрый день,sles.Все верно.Приходите,подберем товар.
sles 06-03-2016 17:54
ВидеоИжевск, ассортимент у вас уж очень печальный- всё только по предоплате, а так бонусами почему-то нельзя :-(
Кстати, сегодня был в италмасе, видел указатели мвидео, к открытию завоза не будет? :-)
AndreiZ 06-03-2016 20:54
quote:
Originally posted by irina018:
Еще вопрос: мне нужен Smart Браслет Jawbone Up 24 L Persimmon, на сайте цена 2990, в магазине 3990. Пыталась добавить в корзину на сайте, выкидывает с страницы, но показывает, что в наличии в Столице, что так и есть. Как мне купить по цене сайта?
Ну браслетик откровенное уг))) И самое главное его оф цена на родине производителя от 600 до 1000 рублей)))
ВидеоИжевск 09-03-2016 08:23
quote:
Еще вопрос: мне нужен Smart Браслет Jawbone Up 24 L Persimmon, на сайте цена 2990, в магазине 3990. Пыталась добавить в корзину на сайте, выкидывает с страницы, но показывает, что в наличии в Столице, что так и есть. Как мне купить по цене сайта?
Добрый день,irina018.Прошу прощения за поздний ответ,был на выходных.Стоимость данного товара 2990 руб.В магазине вы можете приобрести данную модель по этой цене.
ВидеоИжевск 09-03-2016 08:27
quote:
ВидеоИжевск, ассортимент у вас уж очень печальный- всё только по предоплате, а так бонусами почему-то нельзя :-(Кстати, сегодня был в италмасе, видел указатели мвидео, к открытию завоза не будет? :-)
Добрый день,sles.Магазин в Италмасе работает уже 2 дня.Магазин в новом формате,красивый.К сожалению площади магазина не позволяют предоставить весь ассортимент компании.В любом случае вы можете заказать товар как по интернету,так и непосредственно в магазине.Если есть на складе ,на ЦС,то через 12 дней товар будет у вас.
sles 09-03-2016 08:33
quote:
Изначально написано ВидеоИжевск:
В любом случае вы можете заказать товар как по интернету
так именно там и нарисовано, что ничего нет в наличии то, а магазин в италмасе вообще там не упомянут. как увидеть через этот самый интеренет что там есть?
спасибо!
ВидеоИжевск 09-03-2016 16:23
quote:
так именно там и нарисовано, что ничего нет в наличии то, а магазин в италмасе вообще там не упомянут. как увидеть через этот самый интеренет что там есть?спасибо!
Он работает на новой платформе в тестовом режиме,скоро появится на сайте
sles 09-03-2016 16:34
quote:
Изначально написано ВидеоИжевск:
скоро появится
спасибо :-)
sles 11-03-2016 09:45
у меня еще один вопрос появился- а можно одновременно использовать промокод и оплачивать бонусами?
ВидеоИжевск 12-03-2016 08:57
quote:
у меня еще один вопрос появился- а можно одновременно использовать промокод и оплачивать бонусами?
Добрый день.К сожалению нельзя использовать промокод и бонусные рубли одновременно,т.к это разные маркетинговые акции.
sles 12-03-2016 15:27
ясно, спасибо.
попробую тогда завтра в италмасе расплатиться бонусами... :-)
sles 13-03-2016 11:43
всё прошло прекрасно, спасибо!
только вот забыли снять антикражную штучку с упаковки с кофе- то то я звенел при выходе,
так как всё равно открывать то мне то всё равно :-)
ну и надеюсь , что проблема с обработкой интернет заказов в италмасе будет решена к следующему посещению ;-)
ВидеоИжевск 15-03-2016 09:31
quote:
всё прошло прекрасно, спасибо!только вот забыли снять антикражную штучку с упаковки с кофе- то то я звенел при выходе,так как всё равно открывать то мне то всё равно :-)ну и надеюсь , что проблема с обработкой интернет заказов в италмасе будет решена к следующему посещению ;-)
Добрый день,спасибо вам за покупки!!
kisonka 22-03-2016 08:58
quote:
Изначально написано ВидеоИжевск:
Добрый день,sles.Магазин в Италмасе работает уже 2 дня.Магазин в новом формате,красивый.К сожалению площади магазина не позволяют предоставить весь ассортимент компании.В любом случае вы можете заказать товар как по интернету,так и непосредственно в магазине.Если есть на складе ,на ЦС,то через 12 дней товар будет у вас.
Итак, зашли вчера в магазин где-то в 19.30., чтобы прикупить пылесос, в магазине народу 5 человек покупателей, 2 специалиста по рассрочке, 2 продавца, в итоге, прождав 30 минут, мы вышли без покупки, т.к. все были заняты и только представители кредитных организаций кружили как вороны. Решили в выходные дойти до Столицы.
Учитывая на сегодняшний день специфику магазина (весь ТЦ не открылся, и просто поглазеть никто туда не пойдет), нельзя ли как-то организовать работу?
ВидеоИжевск 22-03-2016 11:15
quote:
Итак, зашли вчера в магазин где-то в 19.30., чтобы прикупить пылесос, в магазине народу 5 человек покупателей, 2 специалиста по рассрочке, 2 продавца, в итоге, прождав 30 минут, мы вышли без покупки, т.к. все были заняты и только представители кредитных организаций кружили как вороны. Решили в выходные дойти до Столицы. Учитывая на сегодняшний день специфику магазина (весь ТЦ не открылся, и просто поглазеть никто туда не пойдет), нельзя ли как-то организовать работу?
Добрый день,kisonka.Вы наверное имели ввиду ТЦ Италмас.Спасибо вам за отзыв,я передам информацию директору магазина,по возможности мы изменим график.
kisonka 22-03-2016 14:09
quote:
ТЦ Италмас
Точно
ВидеоИжевск 23-03-2016 10:01
quote:
Точно
Добрый день,kisonka.Ждем вас за покупками!!!!!!!!!
nb1JIuk 25-03-2016 11:59
Подскажите, можно ли воспользоваться Весенним М.Купоном, при покупке мультиварки
http://www.mvideo.ru/products/...737-03-20033688
Kick-Boxer 25-03-2016 12:36
Приобрел духовку под заказ, прошло 12 дней как обещали, никто не звонит, сам дозвониться не могу по указанным телефонам.
В доставочном листе указано магазин S631 Заявка N76 самовывоз 24 марта, сегодня 25 прошу уточнить.
ВидеоИжевск 25-03-2016 13:40
quote:
Подскажите, можно ли воспользоваться Весенним М.Купоном, при покупке мультиваркиhttp://www.mvideo.ru/products/...737-03-20033688
Добрый день.Да,можно получить дополнительную скидку при покупке данной мультиварки