ВидеоИжевск 01-04-2015 17:56
цитата:
чет я не понял как бонусы тратить при покупке через сайт
Добрый день,kamaz.Сегодня выясню и разьясню
ВидеоИжевск 04-04-2015 12:05
цитата:
чет я не понял как бонусы тратить при покупке через сайт
Добрый день,Kamaz,бонусные рубли списываются в магазине.Если вы выбрали товар,заказали его через сайт,а планируете оплатить в магазине,то бонусы спишутся при оплате товара.Если вы планируете оплатить непосредственно на кассе,то программа запрашивает бонусную карту.На сайте подробно описана процедура оплаты и получения товара.
kamaz 17-04-2015 09:10
цитата:
а планируете оплатить в магазине,то бонусы спишутся при оплате товара.Е
я как бы хотел через сайт и бонусы чтоб тоже через сайт зачем тогда бонусная карта привязывает ся к личному кабинету ?
bds 21-04-2015 08:13
Добрый день!
В прошлом году покупал у вас мыльницу Canon PowerShot A2600.
При подключении к компьютерам он определялся как внешний носитель.
В настоящее время ни один комп его не видит. Приходится доставать карту памяти и втыкать в картридер. Крайне неудобно.
Гарантия, по-моему, уже закончилась (надо поискать чек).
Может, посоветуете какой-нибудь приличный сервис, куда можно отнести аппарат на диагностику/ремонт?
спасибо.
обновлю:
покупался он 13.01.2014 года, не могу понять сколько на него гарантия, подскажите пжлста.
обновлю2:
нашел гарантийник (он, кстати, не заполнен), 2 года гарантия производителя.
хочется услышать ваши предложения. возможен ли обмен на аналогичный фотоаппарат?
спасибо.
ВидеоИжевск 22-04-2015 09:32
цитата:
я как бы хотел через сайт и бонусы чтоб тоже через сайт зачем тогда бонусная карта привязывает ся к личному кабинету ?
Добрый день.Бонусы можно потратить только непосредственно в магазине.Мы можете совершать покупку через инет,начислять бонусы на карту,но тратить их можно только в магазине.
ВидеоИжевск 22-04-2015 09:36
цитата:
Добрый день!В прошлом году покупал у вас мыльницу Canon PowerShot A2600.При подключении к компьютерам он определялся как внешний носитель.В настоящее время ни один комп его не видит. Приходится доставать карту памяти и втыкать в картридер. Крайне неудобно.Гарантия, по-моему, уже закончилась (надо поискать чек).Может, посоветуете какой-нибудь приличный сервис, куда можно отнести аппарат на диагностику/ремонт?спасибо.обновлю:покупался он 13.01.2014 года, не могу понять сколько на него гарантия, подскажите пжлста.обновлю2:нашел гарантийник (он, кстати, не заполнен), 2 года гарантия производителя.хочется услышать ваши предложения. возможен ли обмен на аналогичный фотоаппарат?спасибо.
Добрый день,гарантия у данного аппарата 2 года.Т.к фотоаппарат относится к ТСТ,технически сложному товару,и пользуетесь уже 1 год,то он подлежит ремонту.В гарантийном талоне(мы печати не ставим,т.к есть договоренность с СЦ о приеме товара по чеку)есть адрес авторизированного СЦ,обратитесь в СЦ,если ремонтировать нет смысла,то приходите в магазин,поменяем.
bds 22-04-2015 09:45
к сожалению, в гарантийнике и вообще в документах нет указаний на авторизованные СЦ. подскажите, пжлста, куда нести на ремонт (можно в пм).
спасибо.
рит сервис скзал, что можно к ним, но нужен заполненный гарантийник.
kamaz 22-04-2015 21:27
цитата:
ВидеоИжевск
спасибо
ВидеоИжевск 23-04-2015 10:54
цитата:
к сожалению, в гарантийнике и вообще в документах нет указаний на авторизованные СЦ. подскажите, пжлста, куда нести на ремонт (можно в пм).спасибо.рит сервис скзал, что можно к ним, но нужен заполненный гарантийник.
К сожалению с РИТ Сервис постоянно возникают проблемы.Напишите в ПМ ваши данные,я им сейчас позвоню и выясню,по какой причине они не принимают товар.Или есть другой вариант,подходите к нам в магазин,мы вам поставим печать в гарантийный талон
bds 25-04-2015 17:54
заехали, сотрудники поставили штампик, заполнять отказались.
сказали - пишите что хотите.
попробую сдать в рит сервис.
bds 30-04-2015 10:46
цитата:
К сожалению с РИТ Сервис постоянно возникают проблемы.
рит-сервис воообще отказались принимать. сказали, что кэноны по гарантии не берут.
хотя я им звонил, по телефону смело сказали - везите.
шо за народ.
ВидеоИжевск 02-05-2015 08:41
цитата:
рит-сервис воообще отказались принимать. сказали, что кэноны по гарантии не берут.хотя я им звонил, по телефону смело сказали - везите.шо за народ.
Добрый день.Напишите в ПМ свои контакты,я с вами свяжусь,решим ваш вопрос.
ISKAN 03-05-2015 07:06
Добрый день. Вчера ходили в Мвидео, посмотреть технику, чтобы заказать ее через интернет магазин, так как некоторые цены в нем подешевле. Менеджер, молодой человек, очень общительный, обещал сделать цены такими , как и при заказе через интернет магазин. Что-то считал, сделал какую-то скидку. Дома посчитали- он-лайн было бы дешевле.Кроме того обманом включил в чек дополнительное сервисное обслуживание(2190) и две установки техники(1090+1090). На мои возражения против допов, сказал, что без них нельзя, программа так якобы считает. Всегда считал Мвидео очень хорошим магазином, а тут... Сегодня пойдем ругаться и . скорее всего откажемся от всего товара, что купили.
Nick_Serg 03-05-2015 20:23
Видимо М-Видео, также как и ОСАГО, хрен купишь. Без допов не обойтись. Приехал, выбрал, вызвал продавца(да, пришлось самому побегать за ними). И тут самое приятное без факта установки - гарантии нет. Это как понимать?
ISKAN 03-05-2015 21:32
цитата:
Изначально написано Nick_Serg:
Видимо М-Видео, также как и ОСАГО, хрен купишь. Без допов не обойтись. Приехал, выбрал, вызвал продавца(да, пришлось самому побегать за ними). И тут самое приятное без факта установки - гарантии нет. Это как понимать?
Гарантия должна быть, это продавцы пугают, я думаю.
ВидеоИжевск 05-05-2015 13:40
цитата:
Добрый день. Вчера ходили в Мвидео, посмотреть технику, чтобы заказать ее через интернет магазин, так как некоторые цены в нем подешевле. Менеджер, молодой человек, очень общительный, обещал сделать цены такими , как и при заказе через интернет магазин. Что-то считал, сделал какую-то скидку. Дома посчитали- он-лайн было бы дешевле.Кроме того обманом включил в чек дополнительное сервисное обслуживание(2190) и две установки техники(1090+1090). На мои возражения против допов, сказал, что без них нельзя, программа так якобы считает. Всегда считал Мвидео очень хорошим магазином, а тут... Сегодня пойдем ругаться и . скорее всего откажемся от всего товара, что купили.
Добрый день,приношу извинения за работу продавцов.Напишите мне в ПМ,номер чека,где покупали,посмотрим видео,разберемся.
ВидеоИжевск 05-05-2015 13:46
цитата:
Видимо М-Видео, также как и ОСАГО, хрен купишь. Без допов не обойтись. Приехал, выбрал, вызвал продавца(да, пришлось самому побегать за ними). И тут самое приятное без факта установки - гарантии нет. Это как понимать?
Добрый день.Nick_Serg.В магазине можно купить любой товар,как с нашей гарантией,так и без нее.Если я вас правильно понял,вам продавец сказал,что если берете товар без установки,то нет гарантии?Это неверная информация.В любой технике,в гарантийном талоне написано,что установка рекомендуется специалистами,возможно он имел ввиду,что если устанавливаете сами,в случае поломки АСЦ фиксирует нарушение правил установок,то действительно,это не гарантийный случай.
bds 05-05-2015 14:16
цитата:
Изначально написано ВидеоИжевск:
Добрый день.Напишите в ПМ свои контакты,я с вами свяжусь,решим ваш вопрос.
спасибо за участие.
жена уже сдала в сервис на горького.
я не очень хотел туда, т.к. имел неприятный опыт общения с ними.
посмотрим, как на этот раз будет.
ВидеоИжевск 05-05-2015 14:29
цитата:
спасибо за участие.жена уже сдала в сервис на горького.я не очень хотел туда, т.к. имел неприятный опыт общения с ними.посмотрим, как на этот раз будет.
Добрый день,bds.Держите меня в курсе,что бы я мог оперативно среагировать на нашу проблему.
bds 05-05-2015 15:01
ок. спасибо.
IzhStyle 13-05-2015 13:16
деньги на бонусной карте сгорают или нет?
ВидеоИжевск 18-05-2015 14:32
цитата:
деньги на бонусной карте сгорают или нет?
Добрый день,бонусные рубли сгорают через 6 месяцев.
kamaz 20-05-2015 23:43
цитата:
Изначально написано IzhStyle:
деньги на бонусной карте сгорают или нет?
Сгорают, у меня так почти 2крубля сгорело, потому что у них был сбой в смс оповещении 
))
andrio56 31-05-2015 14:10
Сгорели бонусы. Какой срок действия бонусов, как сгорают и никто не предупредил. Нет никокого оповещения? Бардак полный.
ВидеоИжевск 02-06-2015 17:48
цитата:
Сгорели бонусы. Какой срок действия бонусов, как сгорают и никто не предупредил. Нет никокого оповещения? Бардак полный
Добрый день,andrio56.Бонусные рубли сгорают через 6 месяцев.Об условии действия бонусных рублей написано на Мвидео-бонус.Данные сайта написаны на самой карте.Напишите в ПМ номер вашей карты,посмотрим детализацию,может сможем вам помочь
bds 04-06-2015 16:55
Случайно по газовым плитам, отдельно стоящим, ничего не намечается интересного в ближайшее время?
нужна: верх - газ, низ- электродуховка, тыщ за 20.
спасибо.
ВидеоИжевск 05-06-2015 09:16
цитата:
Случайно по газовым плитам, отдельно стоящим, ничего не намечается интересного в ближайшее время?нужна: верх - газ, низ- электродуховка, тыщ за 20.спасибо.
Добрый день,bds.Уточните пожалуйста,нужна газовая плита на 50 см или 60см?Цвет белый или нержавейка?
bds 05-06-2015 09:56
на 60. цвет - нержавейка.
lmt 05-06-2015 11:04
подарочные сертификаты (или карты) у вас есть? и каким номиналом?
ВидеоИжевск 05-06-2015 14:27
цитата:
подарочные сертификаты (или карты) у вас есть? и каким номиналом?
Добрый день,lmt .У нас есть подарочные карты. Механика их приобретения следующая.Вы можете зачислить наличными на карту любую сумму,но не меньше 500 рублей.Сумма действительна 2 года
ВидеоИжевск 05-06-2015 14:28
цитата:
на 60. цвет - нержавейка.
Пока ничего подходящего нет,как будут варианты я вам сообщу.
Anastazu 10-06-2015 23:51
Добрый день, у вас есть в магазинах овощесушилка Ветерок? (5-6поддонов)
ВидеоИжевск 11-06-2015 15:27
цитата:
Добрый день, у вас есть в магазинах овощесушилка Ветерок? (5-6поддонов)
Добрый день,Anastazu.К сожалению у нас нет сушки под таким брендом.Есть сушки для фруктов других брендов,Supra и Mystery.Подробнее о продукте вы можете узнать на нашем сайте.
Anastazu 11-06-2015 16:19
хорошо, спасибо за информацию
ISKAN 11-06-2015 18:11
Добрый день! У вас есть правило. увидите дешевле, сделаем скидку. Какая скидка и от какой цены, от вашей или от той. где дешевле?
IzhStyle 12-06-2015 12:33
есть две бонусных карты.
возможно ли оплатить одну покупку с обеих карт?
ВидеоИжевск 12-06-2015 13:59
цитата:
Добрый день! У вас есть правило. увидите дешевле, сделаем скидку. Какая скидка и от какой цены, от вашей или от той. где дешевле?
Добрый день,ISKAN.Это не правило,это наша программа.Суть программы заключается в том,что если вы нашли точно такой же товар дешевле у конкурентов,то мы сделаем такую же цену как у них для вас,прямо в магазине.
ВидеоИжевск 12-06-2015 14:02
цитата:
есть две бонусных карты.возможно ли оплатить одну покупку с обеих карт?
Добрый день,IzhStyle. Оплатить один товар бонусными рублями разных карт нельзя. Но вы можете объединить карты в нашем магазине на сервисной зоне. Вам нужно подойти в магазин и написать заявление.
IzhStyle 12-06-2015 16:29
спасибо)
ВидеоИжевск 17-06-2015 09:17
цитата:]https://izhevsk.ru/forummessage/30/4980901.html[/B]
М видео,вам тут вопрос [URL=https://izhevsk.ru/forummessage/30/4980901.html
Добрый день,ad1980.Спасибо за информацию
Rabinovich 17-06-2015 12:37
ad1980 спасибо за переадресовку )))
ВидеоИжевск 17-06-2015 14:42
Ответил вам в ПМ
Олег1965 24-07-2015 16:39
Хотел бы купить бонусы в м видео за 50%. Олег 89128519356.
valya74 25-07-2015 12:11
можно ли узнать когда товар появится в наличии и сохранится ли цена ?
Посудомоечная машина (45 см) Bosch Aqua Stop SPS40X92RU
ir ka 27-07-2015 08:33
Подскажите пожалуйста, утеряла бонусную карту, смс-ки приходят, воспользоваться ею уже нельзя?
Madonnna 27-07-2015 11:28
добрый день. есть на карте 1600 бонусов, но почему то могу потратить только 1000, почему?
ВидеоИжевск 28-07-2015 08:52
quote:
можно ли узнать когда товар появится в наличии и сохранится ли цена ?Посудомоечная машина (45 см) Bosch Aqua Stop SPS40X92RU
Добрый день,valya74.Данного товара нет даже на Московских складах.У данного производителя идет смена модельного ряда,поэтому данная модель поставляться не будет.Можем подобрать другие варианты.
ВидеоИжевск 28-07-2015 08:54
quote:
Подскажите пожалуйста, утеряла бонусную карту, смс-ки приходят, воспользоваться ею уже нельзя?
Добрый день,ir ka.Если ваша бонусная карта привязана к вашему номеру телефона,то снимать и начислять бонусы вы можете по номеру телефона,карта не требуется
ВидеоИжевск 28-07-2015 08:57
quote:
добрый день. есть на карте 1600 бонусов, но почему то могу потратить только 1000, почему?
Добрый день,Madonnna.По этому случаю могу пояснить следующее.Вы можете воспользоваться пока только 1000 рублями,т.к покупали товар более 3 недель назад.500 бонусов конвертируются в бонусные рубли спустя 2,5 недели после покупки,поэтому стоит немного подождать и потратить 1500 б,р
Madonnna 28-07-2015 09:30
quote:
Изначально написано ВидеоИжевск:
Добрый день,Madonnna.По этому случаю могу пояснить следующее.Вы можете воспользоваться пока только 1000 рублями,т.к покупали товар более 3 недель назад.500 бонусов конвертируются в бонусные рубли спустя 2,5 недели после покупки,поэтому стоит немного подождать и потратить 1500 б,р
последняя покупка была совершена 29.05. и было к 1000 начислено дополнительно 399 бонусов....т.е на сегодня я могу потратить как минимум 1399....но личный кабинет говорит что только 1000
ВидеоИжевск 28-07-2015 15:08
quote:
последняя покупка была совершена 29.05. и было к 1000 начислено дополнительно 399 бонусов....т.е на сегодня я могу потратить как минимум 1399....но личный кабинет говорит что только 1000
По условиям программы,вы можете потратить количество бонусов,кратное 500
Versus18 30-07-2015 20:45
quote:
можно ли узнать когда товар появится в наличии и сохранится ли цена ?
Посудомоечная машина (45 см) Bosch Aqua Stop SPS40X92RU
http://www.ulmart.ru/goods/256090
ВидеоИжевск 31-07-2015 09:57
quote:
можно ли узнать когда товар появится в наличии и сохранится ли цена ?Посудомоечная машина (45 см) Bosch Aqua Stop SPS40X92RU
Добрый день,данная машина появилась на центральном складе по цене 19790 по акции,можно ее заказать через интернет,или непосредственно в магазине,но их осталось только 57 на всю сеть,поторопитесь
ВидеоИжевск 31-07-2015 09:59
На модель 40E42 наша цена 20090 руб,оплата только через интернет
ВидеоИжевск 04-08-2015 08:47
quote:
В ТРК "Столица" в свое время хотел купить руль для компьютерных игр в М-видео. Стоил он там около 11000. Спустился на -1 этаж в DNS и точно такой же руль там стоил почти на 2 т.р. дешевле. Естественно я купил в DNS.
Добрый день,Romantic.У нас действует программа,если вы видели товар у конкурента из списка дешевле чем у нас,любой продавец сделает вам цену как у конкурента,+бонусы на бонусную карту.
Magnus 11-08-2015 15:42
А я хочу у вас купить планшет за 25000 руб. Я нашёл дешевле, но хочу купить у вас. Предоставите мне личную скидку? Напишите в личку сколько (если сможете)
AndreiZ 14-08-2015 21:32
Доброго времени суток, мне лень искать где дешевле, но знаю что найду, а просто можете сделать вашему постоянному покупателю небольшую скидку на морозилку, мама попросила как я ей откажу...
http://www.mvideo.ru/products/...4#specification
Готов завтра забрать за наичку, хотя конечно и без скидки куплю, но с ней было-бы приятнее с учетом того что за последний год я у вас потратил более 100 к))) И еще рекомендую ваш магазин всем знакомым!!!
AndreiZ 15-08-2015 11:52
аНОНИМ УЧИСЬ ЗАВИДОВАТЬ МОЛЧА))))
anonim2 15-08-2015 11:56
Хорошо отшил ВидеоИжевск попрошайку и понтореза
AndreiZ 15-08-2015 14:22
Ну что-ж считайте меня тайным покупателем)))
Сперва приехал в столицу, практически сразуже подешел продавец, имя увы незапомнил, такой пухленький праренек, тактичен, вежлив, всем вашим продавцам пример, было видно что он заинтересован в продаже, несколько раз ходил консультировался так как на витрине у вас был выставочный образец, немного пашарпанный с царапинами то предложил скидку 5% и обьяснил что больше он дать неможет, и привезти эту модель возможности нет, сказал что еще есть такой-же на витрине в талисмане, ладно думаю пусть будет дороже но у вас в пределах 100 тысяч других морозилок которые есть на сайте и написано что в наличии то-же НЕТ!!! Классный косяк!!! Человек видит товар на сайте едет в магазин покупать тратит свое время а товара нет)))
Ладно поехали в талисман думаем может там в идеале стоит, но нет то-же есть потертости и на витрине стоит с отвисшей дверцей, но это дело поправимое за 15 минут если руки из нужного места))) Ну думаю ладно хоть видимого скола нет и то вперед, ждем продавца которые тусуются но не обращают внимание на покупателя, в итоге продавца мы прождали минут 10))) подошел, я спрашиваю коробка будет, ответ у витринных образцов коробок нет. Спрашиваю скидка будет за потертости, небольшой скол эмали на правой стороне и отвисшую дверь, говорит нет, а еще говорит что у всех либхеров отвисшая дверь это нормально))) Хотя в столице стоял нормальный в смысле двери морозильник))) На сем и суда нет, дали бы скидку в 5% я бы забрал у вас, и обошелся бы он мне в 33240, а так я уже получил счет из москвы где он есть за 31, ну еще 1 тысяча доставка пеком... Вот так вы своих клиентов и приучаете смотреть товар в магазине и если нравиться покупать через интернет дешевле)))
Вот такая история со счастливым концом))) Единственное жаль что 2 часа убил, и Мамам зря по магазинам протащил, вытащив с дачи.
AndreiZ 15-08-2015 14:39
И самое интересное эта морозилка есть вобще за 22 рубля но инет магазин малоизвестный, так что рисковать не стал)))
http://sighting.ru/liebherr/gp-2433-liebherr-gp-2433
anonim2 15-08-2015 14:50
Дешево понтуешься
AndreiZ 15-08-2015 14:52
Как приедет, а это будет недели через 2 обязательно ради тебя дебила фото выставлю)))
ВидеоИжевск 18-08-2015 11:56
quote:
А я хочу у вас купить планшет за 25000 руб. Я нашёл дешевле, но хочу купить у вас. Предоставите мне личную скидку? Напишите в личку сколько (если сможете)
Добрый день,Magnus.Прошу прощения за поздний ответ,был в командировке.Приходите в наш магазин,проверим цену и наличие у конкурента и продадим вам данную технику по цене конкурента
ВидеоИжевск 18-08-2015 12:03
quote:
Ну что-ж считайте меня тайным покупателем)))Сперва приехал в столицу, практически сразуже подешел продавец, имя увы незапомнил, такой пухленький праренек, тактичен, вежлив, всем вашим продавцам пример, было видно что он заинтересован в продаже, несколько раз ходил консультировался так как на витрине у вас был выставочный образец, немного пашарпанный с царапинами то предложил скидку 5% и обьяснил что больше он дать неможет, и привезти эту модель возможности нет, сказал что еще есть такой-же на витрине в талисмане, ладно думаю пусть будет дороже но у вас в пределах 100 тысяч других морозилок которые есть на сайте и написано что в наличии то-же НЕТ!!! Классный косяк!!! Человек видит товар на сайте едет в магазин покупать тратит свое время а товара нет)))Ладно поехали в талисман думаем может там в идеале стоит, но нет то-же есть потертости и на витрине стоит с отвисшей дверцей, но это дело поправимое за 15 минут если руки из нужного места))) Ну думаю ладно хоть видимого скола нет и то вперед, ждем продавца которые тусуются но не обращают внимание на покупателя, в итоге продавца мы прождали минут 10))) подошел, я спрашиваю коробка будет, ответ у витринных образцов коробок нет. Спрашиваю скидка будет за потертости, небольшой скол эмали на правой стороне и отвисшую дверь, говорит нет, а еще говорит что у всех либхеров отвисшая дверь это нормально))) Хотя в столице стоял нормальный в смысле двери морозильник))) На сем и суда нет, дали бы скидку в 5% я бы забрал у вас, и обошелся бы он мне в 33240, а так я уже получил счет из москвы где он есть за 31, ну еще 1 тысяча доставка пеком... Вот так вы своих клиентов и приучаете смотреть товар в магазине и если нравиться покупать через интернет дешевле)))Вот такая история со счастливым концом))) Единственное жаль что 2 часа убил, и Мамам зря по магазинам протащил, вытащив с дачи.
Добрый день,AndreiZ.Хочу немного проконсультировать по поводу работы нашего сайта.Когда вы выбираете на нашем сайте город и товар,там есть сноска забрать товар,при заказе товара вас информируют о дате прихода.Если дата более 10 дней,это означает,что товар придет в наш магазин с ЦС,его нет в наличии в магазине.По поводу отношения персонала мы проведем работу.
ad1980 18-08-2015 14:22
У вас на сайте идет акция на покупку нового Нокиа и дают год общения бесплатно.дают только на один номер или на два,так как симок там можно ставить две.и есть в наличие?
ВидеоИжевск 18-08-2015 16:10
quote:
У вас на сайте идет акция на покупку нового Нокиа и дают год общения бесплатно.дают только на один номер или на два,так как симок там можно ставить две.и есть в наличие?
По данной акции только один комплект интернета.Какая модель вас заинтересовала?
albuslupus 19-08-2015 14:08
Добрый день. Хотела вчера приобрести в вашем магазине мп3-плеер. На вопрос включить-показать-пощелкать кнопочками продавец ответил, что такой возможности нет, покупать нужно вслепую, но если что не понравится - в течение 14 дней можно обменять. Естественно покупать не стала - товар был нужен лицом сразу, нет ни времени, ни желания ездить возвращать/менять.
У меня такой вопрос - это такая политика у вас? Есть смысл к вам ехать за чем-нибудь другим, или та же песня будет?
voess 19-08-2015 15:14
Присоединяюсь к albuslupus. Сегодня приехала за определенным планшетом, его вынесли со склада, при мне распечатали коробку, но из заводского пленочного чехла доставать не стали, сказали, что проверяют после покупки. Это как такое возможно? Мне конечно его включили не доставая из чехла, но функциональность всего остального не проверили, даже угол обзора экрана было сложно проверить. Планшет я купила, т.к. он был лучший в своей ценовой категории из-за приличной скидки и последний экземпляр, за такую цену нигде больше не нашла. Если бы не это, то также бы ушла в другой магазин.
Из плюсов - у меня с собой не было бонусной карты, но по номеру телефона карту нашли и начислили бонусы, это приятно!
albuslupus 20-08-2015 08:25
Меня даже не вопрос проверки интересовал, а обзора модели. Плеер выбирала для немолодой мамы, требовалось посмотреть хотя бы яркость экрана, легкость нажатия клавиш, нюансы управления etc.
ВидеоИжевск 20-08-2015 16:31
quote:
Меня даже не вопрос проверки интересовал, а обзора модели. Плеер выбирала для немолодой мамы, требовалось посмотреть хотя бы яркость экрана, легкость нажатия клавиш, нюансы управления etc.
Добрый день форумчане.К сожалению,у оборудования данной категории нет возможности подзарядки плеера,приходится заряжать вручную.Это достаточно трудоемкий процесс.Мы проведем работу с продавцами,что бы они подключали плееры.Прошу нас извинить за неудобства.
Rise 31-08-2015 20:09
Просите всегда ставить печати на гарантийном талоне. У нас ситуация получилась такая, купили в ноябре телевизор при переезде - гарантия "по чеку". Телевизор перестал показывать неделю назад, кинулись искать - оказалось в суматохе при переезде чек утерян. И в итоге у нас на руках - пустой гарантийный талон, лишь с наклейкой со штрих кодом от производителя и инструкция по эксплуатации. В магазине сказали что подтвердить покупку мы никак не можем, а по базе они нашу покупку не видят(тк мы не помним конкретно в какой день купили именно телевизор, тк покупали в квартиру в то время кучу техники). Согласен что сами лопухи что потеряли чек. Но печати в гарантийном талоне вам ставить обязаны..
voess 01-09-2015 09:34
quote:
Но печати в гарантийном талоне вам ставить обязаны..
Точно!
И вообще, гарантия по чеку действует только в конкретном магазине, но у потребителя есть право сдать товар в ремот по гарантии напрямую в авторизированный сервисный центр, и на большинство товаров там требуется именно фирменный гарантийный талон с печатью продавца, а не чек.
ВидеоИжевск 01-09-2015 10:12
quote:
Точно!И вообще, гарантия по чеку действует только в конкретном магазине, но у потребителя есть право сдать товар в ремот по гарантии напрямую в авторизированный сервисный центр, и на большинство товаров там требуется именно фирменный гарантийный талон с печатью продавца, а не чек.
Добрый день форумчане.Мы не ставим печати по нескольким причинам,во-первых покупателю нет необходимости ждать и тратить время,во-вторых у нас есть договоренность с авторизированными СЦ,что технику,купленую у нас гарантия распостраняется по чеку.Правда,к великому сожалению не все АСЦ выполняют эту договоренность.Для того,что бы восстановить утерянный чек вам необходимо знать примерную дату покупки,без даты мы не сможем найти эту продажу.В любом случае по вашему желанию мы всегда поставим печать в гарантийном талоне.
Rise 01-09-2015 14:39
Только дату покупки спустя например 2.5 года(при гарантии 3 года) врятли запомнишь. И мы нашли нашу покупку, только менеджер спросил с какой карты была оплата - мы ответили сбербанк, а нам сказали что нет, вы не правы, тут оплата была через газпромбанк. Но в итоге(найдя чек перерыв квартиру
) оказалась что это наша покупка. Поэтому - ставьте печати, обеспечите себе уверенность в том, что никаких проблем не будет, если вдруг сломается техника.ВидеоИжевск 01-09-2015 15:55
quote:
Только дату покупки спустя например 2.5 года(при гарантии 3 года) врятли запомнишь. И мы нашли нашу покупку, только менеджер спросил с какой карты была оплата - мы ответили сбербанк, а нам сказали что нет, вы не правы, тут оплата была через газпромбанк. Но в итоге(найдя чек перерыв квартиру ) оказалась что это наша покупка. Поэтому - ставьте печати, обеспечите себе уверенность в том, что никаких проблем не будет, если вдруг сломается техника.
Добрый день,Rise.Мы учитываем пожелания покупателей,по их запросу ставим печати.
Rise 01-09-2015 21:46
Добрый. Поэтому и предупреждаю
jhkjdf1981 02-09-2015 05:35
Доброе утро. У вас еще карта для новоселов? Какая по ней скидка ? И какой срок действия ?
ВидеоИжевск 02-09-2015 08:34
quote:
Доброе утро. У вас еще карта для новоселов? Какая по ней скидка ? И какой срок действия ?
Добрый день,jhkjdf1981.На данный момент программа закончилась.
Jedi Andrey 02-09-2015 17:13
Здравствуйте!
Не нашёл на сайте колонки Logitech Z200. Но я же знаю, у вас есть ещё свой секретный сайт какой-то, где вы смотрите наличие товара на складе или обмениваетесь информацией с другими представителями М.видео. Есть возможность сделать заказ на эти колонки, привезёте?
ВидеоИжевск 03-09-2015 08:47
quote:
Здравствуйте!Не нашёл на сайте колонки Logitech Z200. Но я же знаю, у вас есть ещё свой секретный сайт какой-то, где вы смотрите наличие товара на складе или обмениваетесь информацией с другими представителями М.видео. Есть возможность сделать заказ на эти колонки, привезёте?
Добрый день,Jedi Andrey.Сейчас посмотрел по нашей супер программе,к сожалению данной техники нет ни на складе в Москве,и в магазинах.Можем подобрать другие модели?
Jedi Andrey 03-09-2015 14:55
quote:
Можем подобрать другие модели?
Понятно, спасибо! Другие модели не надо, поищу в других магазинах.
Меня ещё вот что интересует, хочу купить видеорегистратор Mio MiVue 688 или Mio MiVue 668. Смотрю, 688 модель уже распродана. Когда они будут в продаже и сколько будут стоить?
Кстати, объясните, пожалуйста, у вас здесь http://www.mvideo.ru/products/...ue-688-10008464 фотография не соответствует товару. Фото от 668 модели, а не от 688! Вот и пойми, тот ли товар продаёте.
И ещё вопрос, откуда вы взяли модели Mio MiVue 626 и Mio MiVue 636? Их даже на официальном сайте Mio нет. Опять опечатка?
ВидеоИжевск 04-09-2015 08:53
quote:
Понятно, спасибо! Другие модели не надо, поищу в других магазинах.Меня ещё вот что интересует, хочу купить видеорегистратор Mio MiVue 688 или Mio MiVue 668. Смотрю, 688 модель уже распродана. Когда они будут в продаже и сколько будут стоить?Кстати, объясните, пожалуйста, у вас здесь http://www.mvideo.ru/products/...ue-688-10008464 фотография не соответствует товару. Фото от 668 модели, а не от 688! Вот и пойми, тот ли товар продаёте.И ещё вопрос, откуда вы взяли модели Mio MiVue 626 и Mio MiVue 636? Их даже на официальном сайте Mio нет. Опять опечатка?
Доброе утро,Jedi Andrey.Начну отвечать по порядку
1.Не могу сравнить по нашей программе 668 модель,есть только 688,может здесь ошибка?688 модель пока отсутствует на ЦС,по приходу отпишусь.
2.У моделей бывает один дизайн,разница только в конфигурации,поэтому и фото одно и тоже
3.626 и 636 выпускает производитель эксклюзивно для М.Видео,поэтому их нет на оф.сайте.Где то вверху был такой же вопрос о воздузоувлажнителе,я выкладывал официальный ответ производителя.
Jedi Andrey 04-09-2015 11:42
quote:
У моделей бывает один дизайн,разница только в конфигурации,поэтому и фото одно и тоже
Не не, дизайн-то один, но вот у 688-ой модели на задней стенке корпуса есть пиктограмма Wi-Fi, а у 668-ой нету. Так что следовало бы поменять картинку, а не вводить людей в заблуждение.
Кстати, а Mio MiVue 588 тоже нет у вас на складе?
ВидеоИжевск 08-09-2015 13:43
quote:
Не не, дизайн-то один, но вот у 688-ой модели на задней стенке корпуса есть пиктограмма Wi-Fi, а у 668-ой нету. Так что следовало бы поменять картинку, а не вводить людей в заблуждение. Кстати, а Mio MiVue 588 тоже нет у вас на складе?
Добрый день,к сожалению тоже нет
Jedi Andrey 06-10-2015 11:38
quote:
Изначально написано Jedi Andrey:
Кстати, а Mio MiVue 588 тоже нет у вас на складе?
Смотрю, появилась 588 модель (фотография правда опять не соответствует товару, видимо это для вас обычное дело).
Но вопрос у меня другой, почему новый флагман Mio MiVue 688 у вас стоит 9990р. (в других магазинах он стоит 11 с лишним тысяч), а предыдущий флагман Mio MiVue 588 продаёте за 10990р., как это так? 
Может вы 668-ую модель продаёте, а не 688-ую? Хотелось бы уточнить.
Спасибо!
quote:
626 и 636 выпускает производитель эксклюзивно для М.Видео,поэтому их нет на оф.сайте.
Уже появились и на оф. сайте. А вы говорите эксклюзив
ВидеоИжевск 08-10-2015 08:39
quote:Добрый день,Jedi Andrey.Я же только предположил,что это эксклюзив для Мвидео.С другой стороны ни что не мешает производителю снять эту модель с эксклюзива и продавать в других торговых точках.
Уже появились и на оф. сайте. А вы говорите эксклюзив
Jedi Andrey 20-10-2015 22:07
Блин, когда уже будет завоз Mio MiVue 688
В Москве их навалом, а сюда привезти не можете?
ВидеоИжевск 22-10-2015 10:02
quote:
Блин, когда уже будет завоз Mio MiVue 688 В Москве их навалом, а сюда привезти не можете?
Добрый день,Jedi Andrey.К сожалению данных регистраторов нет пока в на Московском складе.Оставьте в ПМ номер телефона для связи,есть один вариант,я смогу его привезти с Казани в конце месяца.
Jedi Andrey 22-10-2015 13:24
Появились на Холмогорова
ВидеоИжевск 23-10-2015 10:20
quote:
Появились на Холмогорова
Отлично,ждем вас за покупкой!!
AnnaElochka 08-11-2015 14:07
Здравствуйте, М.Видео. Решила написать в данной теме, потому что уже накипело. 2 недели назад, а именно 25 октября в тц "талисман", мы купили "невидимый "телевизор LG 42fl580v. Данного телевизора в продаже не было, поэтому мы его заказали. Менеджер по продажам уверил нас, что телевизор придет максимум через 5 дней из Москвы. Мы, поверив ему, радостно оплатили за наличный счёт телевизор, и побежали домой, будучи уверенными, что к 4 ноября, наш телевизор будет стоять у нас дома. Однако, этого не произошло, не произошло это и через неделю и даже через 2! На звонки менеджеры холодно отзываются, ждите. сколько можно ждать,??? Почему, купив телевизор, мы должны унижаться опять и опять, чтобы его получить???? К менеджеру по продажам отдельный разговор: как выяснилось, на момент покупки, данная модель телевизора в двух экземплярах находилась в тц столица, но он почему-то нам об этом не сказал. мы разочарованы в вашем обслуживании, на тот момент была возможность заказать данный телевизор через эльдорадо, но понадеявшись на вашу ответственность, дисциплинированнось и организованность, мы без минуты сомнения, отправились в ваш магазин. и что мы имеем на данный момент: 2 недели ждём этот злосчастный телевизор, выслушиваем холодные безучастные реплики менеджеров по телефону. Доверие разрушено. что нам делать, официально написать претензию?
JOHNNY_DEPP 08-11-2015 18:34
в след раз не платите, пока не будет в наличии.
ВидеоИжевск 10-11-2015 10:35
quote:
Здравствуйте, М.Видео. Решила написать в данной теме, потому что уже накипело. 2 недели назад, а именно 25 октября в тц "талисман", мы купили "невидимый "телевизор LG 42fl580v. Данного телевизора в продаже не было, поэтому мы его заказали. Менеджер по продажам уверил нас, что телевизор придет максимум через 5 дней из Москвы. Мы, поверив ему, радостно оплатили за наличный счёт телевизор, и побежали домой, будучи уверенными, что к 4 ноября, наш телевизор будет стоять у нас дома. Однако, этого не произошло, не произошло это и через неделю и даже через 2! На звонки менеджеры холодно отзываются, ждите. сколько можно ждать,??? Почему, купив телевизор, мы должны унижаться опять и опять, чтобы его получить???? К менеджеру по продажам отдельный разговор: как выяснилось, на момент покупки, данная модель телевизора в двух экземплярах находилась в тц столица, но он почему-то нам об этом не сказал. мы разочарованы в вашем обслуживании, на тот момент была возможность заказать данный телевизор через эльдорадо, но понадеявшись на вашу ответственность, дисциплинированнось и организованность, мы без минуты сомнения, отправились в ваш магазин. и что мы имеем на данный момент: 2 недели ждём этот злосчастный телевизор, выслушиваем холодные безучастные реплики менеджеров по телефону. Доверие разрушено. что нам делать, официально написать претензию?
Добрый день,AnnaElochka,спасибо вам за отзыв.Ваш телевизор находится в магазине,вам,на указанный вами телефон должна была прийти смс оповещение,что ваш товар пришел,по всей видимости произошел сбой.На самом деле сомневаюсь,что продавец вам сказал,что товар придет через 5 дней,т.к это физически невозможно,срок доставки с Москвы порядка 12-14 дней,поэтому здесь какая то ошибка,будем ее решать.В любом случае ждем вас за техникой,еще раз спасибо за отзыв.
Zibun 28-11-2015 16:31
логистов ваших накажите, доставка была заявлена с 10 до 16 часов, позвонили в 16 часов сказали будем в течении часа, что 6 часов не хватило чтоб успеть во время?
ВидеоИжевск 01-12-2015 14:20
quote:
логистов ваших накажите, доставка была заявлена с 10 до 16 часов, позвонили в 16 часов сказали будем в течении часа, что 6 часов не хватило чтоб успеть во время?
Добрый день,Zibun.Спасибо за информацию.Ваши комментарии передам в отдел логистики и вам отпишусь
Zibun 01-12-2015 16:26
quote:
Originally posted by ВидеоИжевск:
Добрый день,Zibun.Спасибо за информацию.Ваши комментарии передам в отдел логистики и вам отпишусь
в итоге кстате груз привезли в 17-20 !!
kasimka 07-12-2015 13:39
Вчерра вечером возник вопрос.Позвонил на горячую линию.Сказали что со мной свяжется сотрудник в течении часа.Сргей Перов.Вот уже почти 14 часов следующего дня.Всё ещё жду.Зачем врать если не можете сделать? Не пойму.