mir1983 22-05-2014 16:27
Отвратительное обслуживание вашими менеджерами в талисмане. купили пылесос, ваши менеджеры Хализов и Пятак (они были у стола выдачи) отказались заполнить фирменный гарантийный талон. Пришлось вернуть товар. Купили в другом месте.
Zibun 22-05-2014 16:35
цитата:
Originally posted by ВидеоИжевск:
ВидеоИжевск
подскажите есть ли такая возможность приобрести крупную бытовую технику скажем сейчас (т.е. выбрать и оплатить сейчас) а забрать в середине Июня. Ну т.е. доставку на это время до дома? Квартира сдается в середине июня а бабло карман жгет )
ВидеоИжевск 24-05-2014 12:23
цитата:
Originally posted by werunka:
werunka
новая написано 22-5-2014 12:19 -00+Добрый день. У меня вопрос по поводу гарантии.Летом прошлого года я покупала в Столице стиральную машину и 2 плиты газовые. За товаром ездили на склад.На днях у машинки полетела электроника и она не работает.Я достала гарантийный талон и увидела что он не заполненный, чека тоже нет.(видимо остался у сотрудника склада) Товар оплачивала подарочными сертификатами, при покупке мне выдали 2 бонусные карты.Я звонила на горячую линию, мне там ответили, что придя с паспортом и картой мне смогут распечатать чек, он должен храниться в истории.Основной вопрос в том, что одну из карт я выкинула, т.к. мне достаточно одной. Живу я в Чайковском.Есть какая то возможность удаленно проверить по номеру карты найдут ли чек? Просто не ближний свет так просто мотаться 100 км в одну сторону.Спасибо, очень жду ответа
Ответил в пм
ВидеоИжевск 24-05-2014 12:31
цитата:
Originally posted by mir1983:
Отвратительное обслуживание вашими менеджерами в талисмане. купили пылесос, ваши менеджеры Хализов и Пятак (они были у стола выдачи) отказались заполнить фирменный гарантийный талон. Пришлось вернуть товар. Купили в другом месте.
Добрый день. Для ремонта техники в сервисном центре, от наших магазинов, достаточно только чека. Это сделано для экономии времени покупателей при выдаче товара.
ВидеоИжевск 24-05-2014 12:36
цитата:
Originally posted by Zibun:
подскажите есть ли такая возможность приобрести крупную бытовую технику скажем сейчас (т.е. выбрать и оплатить сейчас) а забрать в середине Июня. Ну т.е. доставку на это время до дома? Квартира сдается в середине июня а бабло карман жгет
Добрый день. По правилам компании товар храним до 30 дней, но можем сделать исключение. Для этого вам нужно будет заранее предупредить продавца, который будет оформлять доставку или самовыоз. Сложностей с получением не будет.
mir1983 26-05-2014 11:25
Добрый день. Для ремонта техники в сервисном центре, от наших магазинов, достаточно только чека. Это сделано для экономии времени покупателей при выдаче товара.
И по просьбе покупателя они тоже отказываются заполнять.
1. учитывая что на кассе (столе выдачи )кроме нас никого не было, наверное они экономили свое время.....
2. в гарантийном талоне написано что он заполняется продавцом....
и зачем мне только ваш чек если в гарантийной мастерской спрашивают еще и гарантийный талон, чтобы лишний раз заехать в ваш магазин и потерять свое время?
ВидеоИжевск 26-05-2014 14:42
цитата:
И по просьбе покупателя они тоже отказываются заполнять.
1. учитывая что на кассе (столе выдачи )кроме нас никого не было, наверное они экономили свое время.....
2. в гарантийном талоне написано что он заполняется продавцом....
и зачем мне только ваш чек если в гарантийной мастерской спрашивают еще и гарантийный талон, чтобы лишний раз заехать в ваш магазин и потерять свое время?
Добрый день,mir1983.Я прошу прощения за то,что сотрудники отказались ставить печать на гарантийном талоне,хотя это странно,я проведу с ними беседу.По поводу гарантии.Если производитель указывает гарантийный срок,то гарантия будет согласно этого срока.Я имел ввиду ситуации с СЦ.У компании М.Видео есть договоренность(и насколько я знаю она работает)что техника по гарантийному ремонту принимается без отметки в гарантийном талоне,а предоставляется чек о дате покупки.К сожалению некоторые СЦ не всегда выполняют нашу договоренность по разным причинам.
@lena 26-05-2014 16:10
в каком магазине есть такой фотоаппарат: Panasonic Lumix DMC-TZ35? На сайте ничего не поняла ((( можно в пм
ВидеоИжевск 27-05-2014 08:57
цитата:
каком магазине есть такой фотоаппарат: Panasonic Lumix DMC-TZ35? На сайте ничего не поняла ((( можно в пм
Добрый день,@lena.Данная модель есть в обоих магазинах города,цвет только черный,стоимость 6490
@lena 27-05-2014 17:30
А можно её до четверга отложить в Талисмане? Или есть на складе достаточное кол-во?
Ждите в гости )
ВидеоИжевск 28-05-2014 08:58
цитата:
А можно её до четверга отложить в Талисмане? Или есть на складе достаточное кол-во?
Ждите в гости )
Добрый день,поставили данную модель в Талисмане в резерв до пятницы.Будем ждать вас за покупками.
@lena 30-05-2014 18:56
Спасибо за фотик
ВидеоИжевск 31-05-2014 12:10
цитата:
Спасибо за фотик
Добрый день,@lena.Спасибо за покупку.
ВидеоИжевск 31-05-2014 17:28
Уважаемые коллеги!!!!!Сегодня и завтра последние дни распродажи витринных образцов.Вы можете получить скидки на витринные образцы до 30%.В акции участвуют телевизоры,крупная бытовая техника(кроме встраиваемой)планшеты,ноутбуки,фотоаппараты,мелкая бытовая техника.В акции не участвуют товары,которые находятся в стеклянных витринах,продукция компании APPLE.Торопитесь!!!!!!!
ВидеоИжевск 17-06-2014 10:38
Уважаемые форумчане,добрый день.Сегодня мы начали принимать наши стикеры(которые выдавали до 16 июня),номинал одного стикера увеличился до 400 рублей.Т.е,покупая товар на 2000 рублей вы можете получить скидку 400 рублей.
Щастье 18-06-2014 14:45
Всегда к М.Видео относился...ну, не то, чтобы с восторгом. Но в целом позитивно. Покупал периодически то-се. Все нормально.
Поэтому когда -=внезапно=- загорелось купить стиральную машину, я, в общем-то, не предполагал никаких засад, поехал в мвидео в ТЦ "Столица".
Нахожу продавца, говорю - деньги ляжку жгут, надо прям сейчас купить стиральную машину. Узкую. И очень желательно доставку завтра.
И вижу, что как-то продавец не то, чтобы без энтузиазма, а прямо с облегчением говорит: а нету ничего подходящего. Вон один бош стоит, хотите - берите, хотите - идите. Ничего нет. И сваливает от меня с таким облегчением, что, пардон, как будто спешит в WC по неотложным делам.
Нахожу второго. Кое-что нашлось помимо боша, я говорю - заворачивайте, куплю, без стиралки не жизнь а просто доисторический период какой-то. А он говорит - а не будет доставки! Только через 4 дня.
И на лице тоже такое просветление и радость, вроде как исчезла мучающая его проблема.
Вы их штрафуете, что ли, за продажу стиральных машин? Кто продал - тот следующую неделю моет пол во всем магазине?
(в итоге купил в "любимой" корпорации Центр, причем там и какой-никакой выбор был, и подсказали, и продавец мои метания между моделями выносил стоически, за что я его искренне поблагодарил после оформления покупки, ну и доставили машинку через день)
ВидеоИжевск 18-06-2014 15:10
цитата:
Всегда к М.Видео относился...ну, не то, чтобы с восторгом. Но в целом позитивно. Покупал периодически то-се. Все нормально.
Поэтому когда -=внезапно=- загорелось купить стиральную машину, я, в общем-то, не предполагал никаких засад, поехал в мвидео в ТЦ "Столица".
Нахожу продавца, говорю - деньги ляжку жгут, надо прям сейчас купить стиральную машину. Узкую. И очень желательно доставку завтра.
И вижу, что как-то продавец не то, чтобы без энтузиазма, а прямо с облегчением говорит: а нету ничего подходящего. Вон один бош стоит, хотите - берите, хотите - идите. Ничего нет. И сваливает от меня с таким облегчением, что, пардон, как будто спешит в WC по неотложным делам.
Нахожу второго. Кое-что нашлось помимо боша, я говорю - заворачивайте, куплю, без стиралки не жизнь а просто доисторический период какой-то. А он говорит - а не будет доставки! Только через 4 дня.
И на лице тоже такое просветление и радость, вроде как исчезла мучающая его проблема.
Вы их штрафуете, что ли, за продажу стиральных машин? Кто продал - тот следующую неделю моет пол во всем магазине?
(в итоге купил в "любимой" корпорации Центр, причем там и какой-никакой выбор был, и подсказали, и продавец мои метания между моделями выносил стоически, за что я его искренне поблагодарил после оформления покупки, ну и доставили машинку через день)
Добрый день,Щастье.Спасибо вам за отзыв.А не могли бы вы подсказать дату и время прихода в наш магазин?Мы примем меры к данному сотруднику,т.к выбор у нас большой и доставка техники осуществляется на следующий день.
Щастье 18-06-2014 15:20
цитата:
Изначально написано ВидеоИжевск:
.А не могли бы вы подсказать дату и время прихода в наш магазин?
7.06.14, в районе 19 часов. Время приблизительно.
цитата:
Изначально написано ВидеоИжевск:
Мы примем меры к данному сотруднику
Дело Ваше, но я не только не настаиваю, но и буду огорчен, если человек из-за меня пострадает. Ущерб мне нанесен не был, просто был крайне удивлен.
цитата:
Изначально написано ВидеоИжевск:
т.к выбор у нас большой и доставка техники осуществляется на следующий день.
Был в этом уверен на 146%, вышел от вас в некотором обалдении. Никогда не думал, что у нас проблема купить СМ, если не циклишься на конкретной модели, которой может не быть.
ВидеоИжевск 18-06-2014 17:02
цитата:Для нас принять меры это не значит только наказывать,возможно что это новый сотрудник и ему не обьяснили,что у нас огромный выбор,есть модели не выставленые.В любом случае от вас поступил сигнал,и мы постараемся не допускать таких ошибок,будем ждать вас снова!!!
Дело Ваше, но я не только не настаиваю, но и буду огорчен, если человек из-за меня пострадает. Ущерб мне нанесен не был, просто был крайне удивлен.
Zibun 20-06-2014 13:22
Почему не работает акция 10% на комплект 3 или 4 бытовых прибора. На сайте накидал в корзину 3 предмета, подходящих под программу, скидка не проставилась ?
ВидеоИжевск 20-06-2014 16:29
цитата:
Почему не работает акция 10% на комплект 3 или 4 бытовых прибора. На сайте накидал в корзину 3 предмета, подходящих под программу, скидка не проставилась ?
Добрый день,напишите пожалуйста модели техники.Данная акция действует только на крупную технику,скидка делается непосредственно продавцом,или кассиром на кассе.
Zibun 20-06-2014 16:58
цитата:
Originally posted by ВидеоИжевск:
Добрый день,напишите пожалуйста модели техники.Данная акция действует только на крупную технику,скидка делается непосредственно продавцом,или кассиром на кассе.
3 позиции в корзине:
20024673
102819
20027891
ВидеоИжевск 21-06-2014 11:39
цитата:
3 позиции в корзине:
20024673
102819
20027891
Добрый день.В вашем заказе присутствует встраиваемая вытяжка,которая по условиям акции не едет в списке.Если выхотите воспользоваться данной акцией,вам необходимо ее заменить,например на холодильник.
SabdiZ 22-06-2014 12:50
При вскрытии купленной вещи обнаружили на плате надписи маркером... Это означает, что товар подвергался ремонту.. Покупали как новую. Как так? В случае поломки по гарантии нам в таком случае никто бы не отремонтировал бесплатно. Ладно вещь мелкая, а если я свой ноутбук открою и такое же обнаружу?
ВидеоИжевск 23-06-2014 09:38
цитата:
При вскрытии купленной вещи обнаружили на плате надписи маркером... Это означает, что товар подвергался ремонту.. Покупали как новую. Как так? В случае поломки по гарантии нам в таком случае никто бы не отремонтировал бесплатно. Ладно вещь мелкая, а если я свой ноутбук открою и такое же обнаружу?
Добрый день,напишите наименование товара и дату покупки,я отправлю данные поставщику,что бы они дали ответ.Может это их регламентом обозначено,в любом случае хочу заверить ,что технику Б/у мы продаем с указанием неисправности или что товар после ремонта,как правило по сниженой цене.
цитата:
[/B]
цитата:
[B]
ВидеоИжевск 08-07-2014 10:48
Коллеги,у нас стартовала акция 5 дней супер цен.Есть хорошие предложения,подробнее на сайте Mvideo.ru
taurvo 13-07-2014 20:05
В пятницу приобрел у вас 3D Телевизор Samsung UE40F6100AK, обнаружил у него с одного бока искривление корпуса и затенение на экране в этом месте. Куда мне с ним податься, в магазин или сц? Если в магазин то мне его поменяют сразу или будет экспертиза?
ВидеоИжевск 15-07-2014 16:15
цитата:
В пятницу приобрел у вас 3D Телевизор Samsung UE40F6100AK, обнаружил у него с одного бока искривление корпуса и затенение на экране в этом месте. Куда мне с ним податься, в магазин или сц? Если в магазин то мне его поменяют сразу или будет экспертиза?
Добрый день,taurvo.Так как увас не прошло 14 дней с момента покупки,приходите в магазин,мы проверим дефект и обменяем на другой или аналогичный телевизор.
Zibun 18-07-2014 10:47
цитата:
ВидеоИжевск
Подскажите, сделал 2 покупки товара под заказ, его не было на складах:
11-07-2014 заявка N29
13-07-2014 заявка N3
В заявках стоит разная дата доставки, изначально договаривались с менеджерами что они поставят статус самовывоз,и как только весь товар придет, мы переделаем оба заказа в одну доставку. Прошла неделя что то нет никакой информации о товаре. Он где? Можем ли мы поставить одну дату на 2 покупки?
ВидеоИжевск 18-07-2014 13:02
цитата:
Подскажите, сделал 2 покупки товара под заказ, его не было на складах:
11-07-2014 заявка N29
13-07-2014 заявка N3
В заявках стоит разная дата доставки, изначально договаривались с менеджерами что они поставят статус самовывоз,и как только весь товар придет, мы переделаем оба заказа в одну доставку. Прошла неделя что то нет никакой информации о товаре. Он где? Можем ли мы поставить одну дату на 2 покупки?
Добрый день.Если я вас правильно понял,то вы приобретали товар под заказ с Москвы в разные дни? и вам еще не позвонили о том,что товар пришел?Дата доставки с Москвы-10 дней,но товар приходит и раньше.Для объединение доставок вам необходимо подойти в магазин.Лучше напишите в ПМ ваш контактный телефон,я с вами свяжусь.
Zibun 18-07-2014 13:11
цитата:
Изначально написано ВидеоИжевск:
Если я вас правильно понял,то вы приобретали товар под заказ с Москвы в разные дни? и вам еще не позвонили о том,что товар пришел?
да верно, товар под заказ с мск.
Еще не позвонили, но мне товар нужен будет в начале августа, соответственно на эти даты хотел заказать объединенную доставку.
отписал контакты в ПМ.
ВидеоИжевск 18-07-2014 14:20
цитата:
да верно, товар под заказ с мск.
Еще не позвонили, но мне товар нужен будет в начале августа, соответственно на эти даты хотел заказать объединенную доставку.
отписал контакты в ПМ.
Написал вам в ПМ
Zibun 18-07-2014 15:02
Спасибо за разъяснения и информацию по товару.
ВидеоИжевск 18-07-2014 15:46
цитата:
Спасибо за разъяснения и информацию по товару.
Спасибо вам за покупки!!!
утроЯ 21-07-2014 17:46
Здравствуйте, у меня вопрос, почему на бонусную карту не кладутся баллы при приобретении подарочной карты? Ведь оплачиваешь так же, живыми деньгами...
ВидеоИжевск 22-07-2014 10:41
цитата:
Здравствуйте, у меня вопрос, почему на бонусную карту не кладутся баллы при приобретении подарочной карты? Ведь оплачиваешь так же, живыми деньгами...
Добрый день,согласно нашего внутреннего распоряжения,мы не начисляем бонусные рубли на покупку подарочных карт.
RAMIL18 22-07-2014 15:02
Добрый день, много лет покупаю у вас технику, очень нравится что по гарантии меняют все без проблем
ВидеоИжевск 22-07-2014 16:42
цитата:
Добрый день, много лет покупаю у вас технику, очень нравится что по гарантии меняют все без проблем
Добрый день,спасибо вам за покупки в наших магазинах,ждем вас за покупками!
Kreyser 01-08-2014 15:46
цитата:
Изначально написано RAMIL18:
очень нравится что по гарантии меняют все без проблем
ВидеоИжевск, сломавшийся ноутбук в течение гарантийного срока тоже меняете сразу в магазине?
ВидеоИжевск 02-08-2014 11:38
цитата:
ВидеоИжевск, сломавшийся ноутбук в течение гарантийного срока тоже меняете сразу в магазине?
Добрый день,если не прошло 14 дней,то меняем сразу,если больше,то только ремонт или обмен с актом СЦ о неремонтопригодности,т.к товар технически сложный.
Sergenjak 22-08-2014 21:15
В начале недели взял телевизор филипс, всегда нравилось в м видео, что не пытались продать б/у товар, по этому и в этот раз поверил продавцу на слово, что все ок. В итоге, дома уже увидел, что я не первый хозяин, потертости на рамке, местами она от корпуса отходит, сколы на винтах, при сборке подставки двух винтов не нашел, вобщем сдавать под надуманным предлогом не хочу, а при данных косяках скажут сам сделал. В итоге настроение от покупки испорчено, остатки бытовой техники брал в технопойнте.
bds 24-08-2014 14:55
цитата:
то только ремонт или обмен с актом СЦ о неремонтопригодности,т.к товар технически сложный.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
ВидеоИжевск 26-08-2014 11:17
цитата:
В начале недели взял телевизор филипс, всегда нравилось в м видео, что не пытались продать б/у товар, по этому и в этот раз поверил продавцу на слово, что все ок. В итоге, дома уже увидел, что я не первый хозяин, потертости на рамке, местами она от корпуса отходит, сколы на винтах, при сборке подставки двух винтов не нашел, вобщем сдавать под надуманным предлогом не хочу, а при данных косяках скажут сам сделал. В итоге настроение от покупки испорчено, остатки бытовой техники брал в технопойнте.
Добрый день,Sergenjak.Если у вас есть замечания по приобретенному товару ,мы его обменяем без проблем,приходите с телевизором,осмотрим,поменяем.
ВидеоИжевск 26-08-2014 11:19
цитата:
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:обнаружение существенного недостатка товара;нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Добрый день,bds,спасибо за ссылку.
ВидеоИжевск 18-09-2014 09:01
Тему вверх,совсем упала.
lidiya_pro 20-09-2014 12:57
Здравствуйте!
Скажите, пожалуйста, где можно получить информацию о действующих на данный момент подарочных картах Мвидео и условиях их использования (период действия, какую часть покупки можно оплатить с их помощью).
ВидеоИжевск 23-09-2014 10:37
цитата:
Здравствуйте!Скажите, пожалуйста, где можно получить информацию о действующих на данный момент подарочных картах Мвидео и условиях их использования (период действия, какую часть покупки можно оплатить с их помощью).
lidiya_pro,добрый день.Если вы имеете ввиду карты,которые мы сейчас выдаем при покупке товара то отвечу следующее.Карты мы будем принимать с 7 октября,они дают право получить скидку в размере 25% от 2,500 рублей каждая. Т.е при покупке товара/товаров на сумму 2500 рублей вы получаете скидку 500 рублей.
ВидеоИжевск 26-09-2014 07:56
Господа,доброе утро.Сегодня стартуют продажи PDA Ap.MG492RU/AiPhone616GbG по цене 31990+портативный аккумулятор в подарок,так же стартовали продажи XBOX ONE
Igor1963 26-09-2014 08:47
А есть ли у Вас телевизоры с гибридным ТВ-тюнером (чтобы и аналоговые и цифровые каналы ловил одновременнно) ?
ВидеоИжевск 26-09-2014 10:10
А есть ли у Вас телевизоры с гибридным ТВ-тюнером (чтобы и аналоговые и цифровые каналы ловил одновременнно) ?
Добрый день,на большинстве телевизоров при настройке каналов система спрашивает,какой сигнал установить,цифровой или антенный.Приходите,подберем.
[
Igor1963 26-09-2014 11:20
ТО есть надпись о наличии цифрового тюнера не исключает, что он будет ловить и аналоговые каналы ?
Или в телевизоре должно быть два тюнера ?
А то когда читаешь характеристики телевизора и написано наличие цифрового тюнера складывается впечатление, что аналоговый сигнал ловить не сможет - только цифру.
ВидеоИжевск 26-09-2014 13:31
ТО есть надпись о наличии цифрового тюнера не исключает, что он будет ловить и аналоговые каналы ?
Или в телевизоре должно быть два тюнера ?
А то когда читаешь характеристики телевизора и написано наличие цифрового тюнера складывается впечатление, что аналоговый сигнал ловить не сможет - только цифру.
Все телевизоры обладают возможностью ловить антенный сигнал,начиная с 2013 года все топовые производит ели телевизоров добавили тюнер Т2,который может принимать цифровой сигнал.
Germanman 26-09-2014 14:26
цитата:
Originally posted by Igor1963:
А то когда читаешь характеристики телевизора и написано наличие цифрового тюнера складывается впечатление, что аналоговый сигнал ловить не сможет - только цифру.
человек до сих пор юзает ламповый телик?
kamaz 26-09-2014 15:56
мне вот мвидео понравилось наипалово с акцией 0/0/24 шикарный развод
Germanman 26-09-2014 16:12
цитата:
Изначально написано kamaz:
наипалово с акцией 0/0/24 шикарный развод
это ж вроде эльдорадо. или путаю?
ВидеоИжевск 26-09-2014 17:59
цитата:
мне вот мвидео понравилось наипалово с акцией 0/0/24 шикарный развод
Добрый день,kamaz.Расскажите пожалуйста про вашу ситуацию про акцию 0-0-24.Вам не одобрили данный кредит?
NataliaV 26-09-2014 18:53
Подскажите пожалуйста, а скидки на пылесосы Miele ожидаются? И еще интересут 5 серия милек, они будут или уже все, отжили свое?
kamaz 26-09-2014 22:54
цитата:
Изначально написано ВидеоИжевск:
Добрый день,kamaz.Расскажите пожалуйста про вашу ситуацию про акцию 0-0-24.Вам не одобрили данный кредит?
Ситуация в том что скрытые платежи никто не афиширует. То как комиссия за погашение кредита
Также технично потом мвидео отжал бонусы с бонусов карты, все для клиента
Принципиально больше у вас ничего покупать не буду и другим не советую
Зы лучше бы не одобряли
kamaz 26-09-2014 22:55
цитата:
Изначально написано Germanman:
это ж вроде эльдорадо. или путаю?
У этих тоже есть или был, крайне поганый кредит
ВидеоИжевск 27-09-2014 12:01
цитата:
Ситуация в том что скрытые платежи никто не афиширует. То как комиссия за погашение кредита Также технично потом мвидео отжал бонусы с бонусов карты, все для клиента Принципиально больше у вас ничего покупать не буду и другим не советую Зы лучше бы не одобряли
Добрый день,kamaz.О каких скрытых платежах вы говорите,можно уточнить?Комиссия за погашение кредита?если вы оплачивали кредит в нашем магазине,то мы берем сумму,т.к платежи,как и во всех автоматах погашения тоже берут у вас коммиссию,кредит,телефон,коммунальные платежи.Можно было оплатить в офисе банка без комиссии.Подскажите пожалуйста проситуацию с бонусами,если я правильно вас понял,то у вас пропали бонусные рубли с покупки?Сколько прошло времени с момента покупки,т.к по условиям акции по бонусам,они сгорают через 6 месяцев,о чем вам должны сообщить в виде СМС по телефону.
ВидеоИжевск 27-09-2014 12:05
цитата:
Подскажите пожалуйста, а скидки на пылесосы Miele ожидаются? И еще интересут 5 серия милек, они будут или уже все, отжили свое?
Добрый день,NataliaV.На данный момент мы перестали закупать 5 серию,так как взамен пришла 6 серия,а 5 сняли с производства.Пылесосы данного бренда неоднократно участвовали в акциях,поэтому отслеживайте акции на нашем сайте и будем ждать вас за покупками.Кстати,технику вы можете оплатить на сайте по карте,и вам из Москвы прийдет ваш товар.
kamaz 28-09-2014 18:32
цитата:
Комиссия за погашение кредита?
оплачивал в кассе банка, тарифов в распечатанном виде у них не было при заключении договора
комиссия была 50 рублей с платежа в 800 рублей, это очень много, поэтому просто закрыл кредит досрочно
по бонусам времени прошло много уже, смс не было, ваши пояснили это каким то сбоем, сама ситуация неприятна
ВидеоИжевск 30-09-2014 14:41
цитата:
оплачивал в кассе банка, тарифов в распечатанном виде у них не было при заключении договоракомиссия была 50 рублей с платежа в 800 рублей, это очень много, поэтому просто закрыл кредит досрочнопо бонусам времени прошло много уже, смс не было, ваши пояснили это каким то сбоем, сама ситуация неприятна
Добрый день,kamaz.Подскажите,сколько бонусных рублей было на вашей карте,можно в ПМ
kamaz 30-09-2014 14:45
точно не помню, около 1800
ВидеоИжевск 30-09-2014 15:51
цитата:
точно не помню, около 1800
Напишите в ПМ номер карты и Фамилию держателя,попробуем разобраться
kamaz 30-09-2014 15:53
да пофигу , срок давности закрыт, рассылку от вас еле остановил, карта в утиле давно
я не обеднею, а вам минус в карму
ВидеоИжевск 01-10-2014 08:48
В любом случае спасибо за отзыв!!
Varezheka 11-10-2014 18:23
Здравствуйте!Заказала у Вас в магазине (Талисман) эпилятор 2 октября,девушка - консультант,оформлявшая заявку, заверила,что 10 октября его можно будет забрать, специально это спрашивала, поскольку сроки важны. 10 числа пришла - мне сказали не пришел,когда спросила как долго ждать, молодой человек пожал плечами,развернулся и просто ушел, не дав договорить. В договоре купли -продажи прописано,что Вы должны передать товар в установленные сроки, т.е. 10 числа. Пыталась звонить в магазин, трубку или не берут или берут -куда-то перенаправляют и там уже скидывают, ответа о сроке доставки никто не может дать.
lidiya_pro 11-10-2014 18:27
Напишите, пожалуйста, подробности акции "Режем цены"
ВидеоИжевск 12-10-2014 16:14
цитата:
Здравствуйте!Заказала у Вас в магазине (Талисман) эпилятор 2 октября,девушка - консультант,оформлявшая заявку, заверила,что 10 октября его можно будет забрать, специально это спрашивала, поскольку сроки важны. 10 числа пришла - мне сказали не пришел,когда спросила как долго ждать, молодой человек пожал плечами,развернулся и просто ушел, не дав договорить. В договоре купли -продажи прописано,что Вы должны передать товар в установленные сроки, т.е. 10 числа. Пыталась звонить в магазин, трубку или не берут или берут -куда-то перенаправляют и там уже скидывают, ответа о сроке доставки никто не может дать.
Добрый день.Напишите пожалуйста модель эпилятора,машина пришла,но не может встать под разгрузку,т.к парковка заполнена около зоны выгрузки.Напишите номер чека так же,я посмотрю и сообщим вам.
ВидеоИжевск 12-10-2014 16:16
цитата:
Напишите, пожалуйста, подробности акции "Режем цены"
Добрый день.Суть акции такова.До 6 октября мы выдавали карты,которые дают скидку до 25%.Сейчас есть техника со скидкой 25%.Поэтому используя наши карты и скидку на товар,можно преобрести технику с скидкой 50%.
ВидеоИжевск 12-10-2014 17:32
цитата:
Добрый день.Напишите пожалуйста модель эпилятора,машина пришла,но не может встать под разгрузку,т.к парковка заполнена около зоны выгрузки.Напишите номер чека так же,я посмотрю и сообщим вам.
Добрый день еще раз.ваша техника сегодня пришла,завтра можно будет забирать
Алена-солнце 12-10-2014 21:55
цитата:
Originally posted by ВидеоИжевск:
ВидеоИжевск
Написала в пм, надеюсь, что на четкий ответ
ВидеоИжевск 14-10-2014 13:16
цитата:
Написала в пм, надеюсь, что на четкий ответ
Добрый день.
Сегодня с вами созвонились,описали дальнейшую процедуру.
kamaz 14-10-2014 13:32
цитата:
надеюсь, чЕ на
цитата:
чОткий ответ
цитата:
описали дальнейшую процедуру.
чОткая девчОнка
ВидеоИжевск 21-10-2014 11:54
kamaz,здесь обсуждается обслуживание в нашей сети.
kamaz 21-10-2014 12:11
цитата:
Изначально написано ВидеоИжевск:
kamaz,здесь обсуждается обслуживание в нашей сети.
так все ж по теме, чОткое ж у вас обслуживание
ВидеоИжевск 21-10-2014 12:37
цитата:
так все ж по теме, чОткое ж у вас обслуживание
Спасибо вам,kamaz,за отзыв
kamaz 21-10-2014 12:45
цитата:
Спасибо вам,kamaz,за отзыв
на здоровье
Zibun 27-10-2014 12:20
цитата:
Изначально написано Zibun:
цитата:
Изначально написано ВидеоИжевск:Если я вас правильно понял,то вы приобретали товар под заказ с Москвы в разные дни? и вам еще не позвонили о том,что товар пришел?
да верно, товар под заказ с мск.
Еще не позвонили, но мне товар нужен будет в начале августа, соответственно на эти даты хотел заказать объединенную доставку.
отписал контакты в ПМ.
Добрый день, грусть печаль, сломалась стиральная машина. LG F1294HDS пользовались раз 20 от силы с сентября.
При вращении барабана в режиме любой стирки снизу из корпуса сильно бежит вода, хорошо я был дома при стирке, а то бы затопил соседей, выключил машину вовремя. Что делать куда звонить?
ВидеоИжевск 28-10-2014 10:03
цитата:
Добрый день, грусть печаль, сломалась стиральная машина. LG F1294HDS пользовались раз 20 от силы с сентября.При вращении барабана в режиме любой стирки снизу из корпуса сильно бежит вода, хорошо я был дома при стирке, а то бы затопил соседей, выключил машину вовремя. Что делать куда звонить?
Добрый день,т.к прошло более 14 дней с момента покупки,вам нужно обратиться в авторизированый СЦ,они или отремонтируют на месте,или заберут технику в ремонт.
Ксения 1234 29-10-2014 12:03
У меня к сожалению не получается отправить сообщение в Р.М.
Мы общались с Вами утром по поводу приобретения телефона.
Модель: ASUS Zenfone 4 A450CG-1B200RU White
Код 30021089
ВидеоИжевск 29-10-2014 16:11
цитата:
У меня к сожалению не получается отправить сообщение в Р.М. Мы общались с Вами утром по поводу приобретения телефона.Модель: ASUS Zenfone 4 A450CG-1B200RU WhiteКод 30021089
Добрый день,сообщение в ПМ получил,отправил вам ответ.
цитата:
[B][/B]
Vector-85_85 04-11-2014 14:54
Приобретал у вас много всего. Но последний раз это нечто! Мало того что в очереди стоял больше получаса, так товар, который я оплатил закончился! Мне его искали еще полчаса. Альтернативы по такой цене предоставить не смогли, а старшего менеджера уже не было. Наведите порядок, пожалуйста))
Bealar 05-11-2014 08:44
Ожидаются ли акции\скидки\распродажи к НГ? Надо всю технику домой покупать, вот жду - в какой сети скидки будут там и куплю.
ВидеоИжевск 06-11-2014 14:16
цитата:
Приобретал у вас много всего. Но последний раз это нечто! Мало того что в очереди стоял больше получаса, так товар, который я оплатил закончился! Мне его искали еще полчаса. Альтернативы по такой цене предоставить не смогли, а старшего менеджера уже не было. Наведите порядок, пожалуйста))
Добрый день,Vector-85_85,прошу прощения за ожидание товара и ситуацию с ним,подскажите пожалуйста,когда покупали технику,мы проведем анализ ситуации.Еще вопрос,вам выдали технику?
ВидеоИжевск 06-11-2014 14:19
цитата:
Ожидаются ли акции\скидки\распродажи к НГ? Надо всю технику домой покупать, вот жду - в какой сети скидки будут там и куплю.
Добрый день,Bealar.По поводу акций перед новым годом не могу сказать точно.Но если вы решили купить много ,то вам лучше дождаться 14 ноября,там стартует вторая волна акции Черная пятница,поверьте,таких цен как в эти дни уже не будет.Будем ждать вас за покупками.
Vector-85_85 06-11-2014 20:01
цитата:
Изначально написано ВидеоИжевск:
Добрый день,Vector-85_85,прошу прощения за ожидание товара и ситуацию с ним,подскажите пожалуйста,когда покупали технику,мы проведем анализ ситуации.Еще вопрос,вам выдали технику?
Технику я пытался приобрести 31.10. Ее мне не выдали, так как не нашли, альтернативу предоставить так же не получилось
ВидеоИжевск 07-11-2014 08:28
цитата:
Технику я пытался приобрести 31.10. Ее мне не выдали, так как не нашли, альтернативу предоставить так же не получилось
Доброе утро,Vector-85_85.Напишите в ПМ ваш номер телефона,я с вами свяжусь и попытаемся найти выход из данной ситуации
andrio56 11-11-2014 13:54
цитата:
Изначально написано ВидеоИжевск:
Добрый день,Bealar.По поводу акций перед новым годом не могу сказать точно.Но если вы решили купить много ,то вам лучше дождаться 14 ноября,там стартует вторая волна акции Черная пятница,поверьте,таких цен как в эти дни уже не будет.Будем ждать вас за покупками.
Добрый день. На какой товар будет акция.И если брать несколько позиции скидки есть или нет?
ВидеоИжевск 11-11-2014 14:15
цитата:
Добрый день. На какой товар будет акция.И если брать несколько позиции скидки есть или нет?
Добрый день,в акции будут участвовать все группы товаров.Дополнительная скидка на акционные товары действовать не будет.
andrio56 11-11-2014 19:16
Конкретно телевизоры Самсунг на 40" 6-ой серии и пылесосы с аква фильтром участвуют в акции? Акция будет скидкой или начислением бонусов?
ВидеоИжевск 12-11-2014 15:39
цитата:
Конкретно телевизоры Самсунг на 40" 6-ой серии и пылесосы с аква фильтром участвуют в акции? Акция будет скидкой или начислением бонусов?
Добрый день.Про ассортимент пока данных нет,в прошлой акции были скидки на ТВ,модель 6350.
gaver 1 13-11-2014 11:15
цитата:
по бонусам времени прошло много уже, смс не было, ваши пояснили это каким то сбоем, сама ситуация неприятна
У меня они 25000 таким образом списали... Так что, ты не одинок
Texan 13-11-2014 11:54
цитата:
Изначально написано gaver 1:
У меня они 25000 таким образом списали... Так что, ты не одинок
Тем, кто в состоянии зайти на Марковский форум, можно посоветовать следить за бонусами в личном кабинете. Правда, информации там крайне мало. Нельзя сделать простой подсчет, сколько баллов накопил к какому-то сроку, сколько осталось после покупки - надо брать калькулятор и прибавлять каждые 3-4 балла. Это неудобно тем, у кого кобрендинговые карты Альфа-Банка.
Сделал две покупки в октябре - ноябре. Вместо добавления одного бонусного балла за каждые 20 рублей, как указано в условиях, насчитали балл за каждые 30 руб. Составил претензию на горячей линии - пока молчание. При крупных покупках разница существенна.
ВидеоИжевск 13-11-2014 15:16
цитата:
Тем, кто в состоянии зайти на Марковский форум, можно посоветовать следить за бонусами в личном кабинете. Правда, информации там крайне мало. Нельзя сделать простой подсчет, сколько баллов накопил к какому-то сроку, сколько осталось после покупки - надо брать калькулятор и прибавлять каждые 3-4 балла. Это неудобно тем, у кого кобрендинговые карты Альфа-Банка. Сделал две покупки в октябре - ноябре. Вместо добавления одного бонусного балла за каждые 20 рублей, как указано в условиях, насчитали балл за каждые 30 руб. Составил претензию на горячей линии - пока молчание. При крупных покупках разница существенна.
Добрый день,Texan.Напишите в ПМ номер вашей карты,попробуем разобраться и дать ответ.Насколько я знаю,то бонусы начисляются как раз за каждые 30 рублей.
ВидеоИжевск 13-11-2014 16:20
цитата:
Где можно прочитать условия акции, дайте пожалуйста ссылочку. С какого времени стартует акция, слышал что с 21:00, это так? Во всех магазинах?
Добрый день.Акция стартует 14,10,2014 в 10-00.Во всех магазинах сети
ВидеоИжевск 13-11-2014 16:36
цитата:
В октябре? Опечатка?
Прошу прощения,в ноябре
Texan 13-11-2014 23:31
цитата:
Изначально написано ВидеоИжевск:
Добрый день,Texan.Напишите в ПМ номер вашей карты,попробуем разобраться и дать ответ.Насколько я знаю,то бонусы начисляются как раз за каждые 30 рублей.
Ну, не сам же я насчет бонусов придумал: http://www.mvideo-bonus.ru/ Посмотрите условия по Альфа-Банку. Но в данном случае должен извиниться я. Оплачивались последние покупки другой картой - сам разобрался.
ВидеоИжевск 14-11-2014 09:10
цитата:
Ну, не сам же я насчет бонусов придумал: http://www.mvideo-bonus.ru/ Посмотрите условия по Альфа-Банку. Но в данном случае должен извиниться я. Оплачивались последние покупки другой картой - сам разобрался.
Добрый день,Texan.В любом случае будем ждать вас за покупками!!!!!