ВидеоИжевск 20-03-2014 10:05
quote:
Сегодня, 10-20 утра. Пришла покупать увлажнитель воздуха,чтоб не блуждать по магазину сразу обратилась к менеджеру с вопросом где они представлены. Ответ: "Там"- показывает рукой куда-то в глубь витрин. Иду с трудом, я их все же нахожу(наверное, менеджер мог сразу сам проводить). Выбрала. Спрашиваю проконсультирует ли меня кто? Подходит. Задаю вопрос где у этой модели находится гигрометр? (в ценнике указанно,что есть). Сейчас говорит узнаю.... удаляется минуты на 3-4. Приходит и говорит,что там термостат. Я говорю,что это не одно и тоже,он мне-не знаю,мне так сказали,работаю тут первый день,проконсультировать вас не могу!!! Позовите говорю знающего человека-уходит минут на 10. За это время я уже решаю его взять без консультаций. Подхожу уже к другому,по близости находящемуся менеджеру,он занят. Иду дальше,около кассы стоит продавец(НЕ КАССИР,по крайней мере стояла не за кассой) спрашиваю может ли мне кто-то оформить покупку,очень тороплюсь. Ищите продавцов в зале отвечают. Попрощалась,поблагодарила за обслуживание и ушла. Кстати тот,что работает первый день так больше и не появился на горизонте. В магазине на тот момент из покупателей находилось покупателя 3 от силы,время специально указала,т.к магазин только открылся. Итог-время потеряла,настроение испортили,увлажнителя нет!
Добрый день.kartinka-katerinka.Подскажите пожалуйста,в каком магазине вы делали покупки?Мы разберемся в данной ситуации.
kartinka-katerinka 20-03-2014 10:59
ТРЦ "Талисман".
ВидеоИжевск 20-03-2014 11:32
quote:
ТРЦ "Талисман".
Спасибо,сейчас проясним ситуацию,напишите в ПМ ваш контактный телефон.
kartinka-katerinka 20-03-2014 12:41
Сообщение в ПМ не отправляется. 90681777пять2
lidiya_pro 20-03-2014 21:38
Здравствуйте!
Почему на сайте указаны разные цены на одну ПММ:
http://izhevsk.mvideo.ru/produ...-esl4200lo.html
http://izhevsk.mvideo.ru/100-p..._100-posudomoek
ВидеоИжевск 21-03-2014 09:59
quote:
posted 20-3-2014 09:38 PMЗдравствуйте!
Почему на сайте указаны разные цены на одну ПММ:
http://izhevsk.mvideo.ru/produ...-esl4200lo.html
http://izhevsk.mvideo.ru/100-p..._100-posudomoek
Добрый день,lidiya_pro.По всей видимости это проблема с сайтом.Я отправил информацию в офис,спасибо за информацию.Стоимость данной ПММ 12990
vp-777 26-03-2014 15:30
Купил телевизор Samsung UE40F6100AK, заказ делал через интернет магазин, забирал в Талисмане. Когда забирал телевизор, сотрудник на выдаче сам долго не мог найти мой заказ, позвал второго и вместе они все таки нашли его, где-то в зале. На мой вопрос почему коробка открывалсь и внутреняя упаковка повреждена и заклеена скотчем, ответил что товар проверяли, а зачем проверяли он не знает. Так-же я спросил его, может телевизор стоял в зале или б.у., он ответил что нет, телевизор НОВЫЙ. И уже дома при более подробном осмотре оказалось что телевизор все-таки б.у. (может после ремонта), так-как экран был в пятнах, которые пытались стереть, на задней стенке следы пыли и у некотрых винтов содрана краска.
Вот так в магазине под видом нового товара продают б.у. или после ремонта.
Хотя до этого я так-же заказывал планшет, но мне позвонили и предупреди что он с ветрины.
ВидеоИжевск 28-03-2014 11:10
quote:
Купил телевизор Samsung UE40F6100AK, заказ делал через интернет магазин, забирал в Талисмане. Когда забирал телевизор, сотрудник на выдаче сам долго не мог найти мой заказ, позвал второго и вместе они все таки нашли его, где-то в зале. На мой вопрос почему коробка открывалсь и внутреняя упаковка повреждена и заклеена скотчем, ответил что товар проверяли, а зачем проверяли он не знает. Так-же я спросил его, может телевизор стоял в зале или б.у., он ответил что нет, телевизор НОВЫЙ. И уже дома при более подробном осмотре оказалось что телевизор все-таки б.у. (может после ремонта), так-как экран был в пятнах, которые пытались стереть, на задней стенке следы пыли и у некотрых винтов содрана краска.
Вот так в магазине под видом нового товара продают б.у. или после ремонта.
Добрый день.Я извиняюсь за то,что вас не предупредили,что товар с витрины,в любом случае он новый,т.к б/у товар мы продаем по специальным ценам,и афишируем это.Спасибо вам за покупки в нашем магазине.
vp-777 28-03-2014 12:37
quote:
Добрый день.Я извиняюсь за то,что вас не предупредили,что товар с витрины,в любом случае он новый,т.к б/у товар мы продаем по специальным ценам,и афишируем это.Спасибо вам за покупки в нашем магазине.
Можно узнать как долго он проработал на ветрине?
У Вас должна быть такая информация.
ВидеоИжевск 29-03-2014 17:41
quote:
Можно узнать как долго он проработал на ветрине?
У Вас должна быть такая информация.
Добрый день.По нашим данным 1,5 месяца
guzel-gu 29-03-2014 18:50
Здравствуйте! Покупала телефон нокиа в августе. Не работает кнопка которая блокирует и разблокирует телефон. Куда обратиться мне?
indians 31-03-2014 13:45
quote:
Originally posted by kartinka-katerinka:
где у этой модели находится гигрометр?
Да как жэ вам его показать то? если эта фигня внутри корпуса. Продавец тут нипричем. Незадавайте глупые вопросы.
kartinka-katerinka 31-03-2014 18:24
quote:
Да как жэ вам его показать то? если эта фигня внутри корпуса. Продавец тут нипричем. Незадавайте глупые вопросы.
Простите,может я чего не понимаю... Объясните раз такой умный. Гигрометр это по вашему что? Это прибор для определения влажности воздуха. Как я должна узнать влажность если "эта фигня внутри корпуса"? В любом случае,речь не об этом,а о качестве обслуживания и незнании консультантами своего товара-это раз. В данной конкретной модели гигрометра нет как оказалось,т.е ошибка в ценнике-это два. Три-я не вам задала этот глупый вопрос. До свидания.
indians 31-03-2014 18:29
я рад что считать вас все таки научили))) Вы в своей работе тоже далеко не ас, уверен в этом))) так что нечо пенять...
kartinka-katerinka 31-03-2014 19:40
quote:
indians
Я не считаю себя ассом,но чем отличается гигрометр от термостата знаю. Еще раз повторюсь,что речь не об этом.
ВидеоИжевск 01-04-2014 10:29
quote:
Простите,может я чего не понимаю... Объясните раз такой умный. Гигрометр это по вашему что? Это прибор для определения влажности воздуха. Как я должна узнать влажность если "эта фигня внутри корпуса"? В любом случае,речь не об этом,а о качестве обслуживания и незнании консультантами своего товара-это раз. В данной конкретной модели гигрометра нет как оказалось,т.е ошибка в ценнике-это два. Три-я не вам задала этот глупый вопрос. До свидания.
Коллеги,добрый день.Давайте не будем здесь устраивать споры и обвинения.На данный момент это была ошибка в ценнике,за что я приношу извинения,по всей видимости проблема в програмном обеспечении.kartinka-katerinka
,напишите модель воздухоувлажнителя и мы дадим вам исчерпывающий ответ.
kartinka-katerinka 01-04-2014 16:28
quote:
ВидеоИжевск
Здравствуйте. Модель увлажнителя которую я собиралась у Вас приобрести я уже не назову,т.к сейчас посмотрела на сайте-не нашла,видимо уже нет в наличии. Себе я приобрела на следующий день в другом магазине,где мне никто не сказал
quote:
работаю тут первый день,проконсультировать вас не могу
или на просьбу оформить покупку
quote:
Ищите продавцов в зале
Всего Вам доброго.
indians 01-04-2014 17:28
Ну пряи огоньбаба))))
ВидеоИжевск 02-04-2014 09:58
Уважаемые покупатели,прошу закончить здесь ваши споры и упреки,эта ветка создана для другой цели.
ВидеоИжевск 03-04-2014 09:24
quote:
Здравствуйте! Покупала телефон нокиа в августе. Не работает кнопка которая блокирует и разблокирует телефон. Куда обратиться мне?
Добрый день,guzel-gu
.Т.к прошло более 14 дней с момента покупки,то данный аппарат можно только отремонтировать.Вам можно самим обратиться в СЗ(насколько я знаю то это РИТ-сервис)или принести его в магазин,мы отправим аппарат В СЗ.
indians 03-04-2014 09:28
quote:
Originally posted by ВидеоИжевск:
прошу закончить
сорри))) чуток потроллил)))
ВидеоИжевск 05-04-2014 15:15
Ок,спасибо
ad1980 05-04-2014 23:42
эту модель можно купить http://izhevsk.mvideo.ru/produ...n-ea844230.html по акций сток распродаж плюс кредит 0-0-24???и будет переплата или нет???
ВидеоИжевск 07-04-2014 09:31
quote:
эту модель можно купить http://izhevsk.mvideo.ru/produ...n-ea844230.html по акций сток распродаж плюс кредит 0-0-24???и будет переплата или нет???
Добрый день.Данную модель можно приобрести в кредит 0-0-24.
ВидеоИжевск 10-04-2014 09:13
quote:
posted 7-4-2014 09:00 PMпочему-то самые не приветливые менеджеры у вас в талисмане:
1) искали духовой шкаф настольный маленький. Подошел к менеджеру, он послал в где 3 шкафа стоит, мол смотрите там.
2) маму заинтересовал блендер. Ну вот шли, запнулись, хотела давно прикупить. у менеджера спрашиваю мол вот требования покажите что есть, или может быть в другом отделе где есть. Менеджер грит все что есть на витрине и убегает.
3) ищу холодильник себе. знаю, что у вас бывают косяки в виде царапок на корпусе, мне это безразлично. спрашиваю у менеджера, есть ли у вас такие экземпляры. готов рассмотреть. он спросил, почему я интересуюсь, я честно про дисконт сказал. Менеджер заявил что из за царапок уценки нет!
Всегда заходил когда народу практически не было.
четыре раза заходил и 4 раза один негатив остается, уже есть желание ехать в ту же столицу. Не знаю почему, но раньше М-видео нравилось. Всегда придешь - выберешь - купишь. 4 пылесоса купили в талисмане, вытяжку, микроволновку, расходники к пылесосам, 2 утюга, 2 телевизора, пароварку, динамики. вся техника работает на ура, но такое отношение менеджеров отпугивает
Раньше у вас отношение персонала другое было.
Уже решил, что в сл раз поеду в столицу сразу.
А еще почему-то на столе проверки просят расписаться, типа товар они проверили уже. Покупал пылесос так последний раз бабушке, так говорят дома проверите и если что принесете. А разве не имею право проверить товар в месте покупки? два раза менеджеру объяснил что проверить надо для того что бы привез и подарил сейчас и без косяков. В итоге он разрезал скотч и сказал "проверяйте". Нехотя включил в 220, по его выражению лица ему было очень сложно и лениво.
кстати говоря, про блендер. Заехали с мамой в эльдорадо. Народу было море, но менеджер 1 двум клиентам враз объяснял: нам про блендер, и пожилой паре про мультиварку. Сначала нам дал почитать инструкцию, им показал все. Потом дал им инструкцию, нам не поленился достать из коробки, собрать - показать. Так несколько моделей. В итоге и мы довольные покупкой, и та пара купила печку.
p.s. случайно открыл тему и решил написать так как есть.
Добрый день,smalSvolo4.Огромное спасибо вам за отзыв.Честно говоря,очень удивлен таким отношением к покупателям в нашем магазине,т.к динамика по отзывав в книге жалоб положительная.Я доведу до персонала вашу информацию,дабы избежать таких ситуаций в будущем.Каждый покупатель имеет право на проверку товара,а мы обязаны его проверить по требованию.В любом случае рады будем увидеть вас в наших магазинах,еще раз прошу прощения.
ВидеоИжевск 10-04-2014 14:10
Уценка приходит 1 раз в две недели,но как правило хорошие модели уходят за 1-2 дня,т.к хорошая скидка.
ВидеоИжевск 22-04-2014 12:34
Что совсем тема упала,неужели никто не ходит в наши магазины?
SKOVORODA 22-04-2014 14:04
Когда будут в продаже 3D Телевизор Sony KDL42W807A?
SKOVORODA 22-04-2014 14:08
И еще хочу сказать-очень плохо что у вас доставка платная,очень много было что у вас присмотрел,но из за грёбаной доставки пришлось заказать в другом магазине.
ВидеоИжевск 22-04-2014 16:14
quote:
Когда будут в продаже 3D Телевизор Sony KDL42W807A?
Добрый день.Данный телевизор есть в Москве,вы можете преобрести данный телевизор,и получить в магазине через 10 дней.На данный момент компания Sony меняет свою линейку,пришли 828 модели.Выбор за вами.По-поводу доставки,она платная,потому что ее производит сторонняя организация.Но доставляем до КВАРТИРЫ.
indians 22-04-2014 17:06
купили бы холодильнег, с бааальшой маразилкой литров на 120 и больше, и ростом 200 см. С гуманным ценником)))
ВидеоИжевск 23-04-2014 08:53
quote:
купили бы холодильнег, с бааальшой маразилкой литров на 120 и больше, и ростом 200 см. С гуманным ценником)))
Добрый день,indians
Помотрите эту модель RF Indesit IB 201,стоит 13490
simon18 26-04-2014 10:44
Есть карта подарочная (не бонусная) номиналом 5000руб. Срок действия до 2016г.
Можно оплатить любой товар. Если стоимость выбранного товара превышает номинал карты, возможна доплата наличными.
Подарили, но покупать пока ничего не собираюсь. Отдам за ̶4̶5̶0̶0̶ 4000
SKOVORODA 26-04-2014 18:54
quote:
Originally posted by simon18:
Отдам за 4500
куплю за 3.100
simon18 26-04-2014 19:27
quote:
Изначально написано SKOVORODA:
куплю за 3.100
Тоже куплю)
ВидеоИжевск 28-04-2014 11:07
quote:
Тоже куплю)
Уважаемые форумчане,прошу перенести свои объявления о продажах товара М.Видео в другую ветку.
ellovi 28-04-2014 14:19
В принципе нормальное. Но за продавцами надо побегать(
ВидеоИжевск 29-04-2014 12:57
quote:
В принципе нормальное. Но за продавцами надо побегать(
Добрый день,ellovi.Спасибо за отзыв,мы стараемся гибко подходить к графикам работы нашего персонала.
ВидеоИжевск 08-05-2014 08:58
quote:
купили бы холодильнег, с бааальшой маразилкой литров на 120 и больше, и ростом 200 см. С гуманным ценником)))
Добрый день,indians,посмотрите эту модель,сегодня распродажа,данная модель RF Indesit IB 201 стоит сегодня 12990,хорошее предложение.
Vafelka 11-05-2014 11:38
По какому телефону звонить, если купленная у Вас стиральная машина сломалась? Поискала в яндексе, не нашла.
ВидеоИжевск 17-05-2014 12:38
quote:
По какому телефону звонить, если купленная у Вас стиральная машина сломалась? Поискала в яндексе, не нашла.
Добрый день,извините,что сразу не ответил,был в отпуске.В вашем случае необходимо обратиться в авторизированый СЦ,телефон и адрес указан в гарантийном талоне.Если не прошло 2 недель,обращайтесь в магазин,поменяем товар.
Tanuhka 19-05-2014 13:26
Покупали утюг в Талисмане, шли за конкретной моделью, попросили менеджера показать нам его, на что он ответил "вот он смотрите" и ушел... В других магазинах бытовой электроники, рассказывают как и что умеет та или иная техника тут мы этого не дождались (хотя мы заранее выбирали модель в интернете и читали все характеристики, но такой реакции на нас мы не ожидали, если бы не цена, ушли бы покупать к другим). Так же мы минут 15 ходили около гладильных досок, этот же менеджер стоял в сторонке и разговаривал с другим менеджером, не обращая на нас внимания. В результате пришлось самостоятельно просить его посоветовать нам с гладильными, к сожалению ни чего конкретного и полезного мы не услышали... Купили в др. магазине.
ВидеоИжевск 20-05-2014 16:00
quote:
Покупали утюг в Талисмане, шли за конкретной моделью, попросили менеджера показать нам его, на что он ответил "вот он смотрите" и ушел... В других магазинах бытовой электроники, рассказывают как и что умеет та или иная техника тут мы этого не дождались (хотя мы заранее выбирали модель в интернете и читали все характеристики, но такой реакции на нас мы не ожидали, если бы не цена, ушли бы покупать к другим). Так же мы минут 15 ходили около гладильных досок, этот же менеджер стоял в сторонке и разговаривал с другим менеджером, не обращая на нас внимания. В результате пришлось самостоятельно просить его посоветовать нам с гладильными, к сожалению ни чего конкретного и полезного мы не услышали... Купили в др. магазине.
Добрый день.Tanuhka.Я искренне извиняюсь за поведение сотрудника.Не могли бы вы подсказать,когда делали покупку и описать сотрудника,в чем был одет?
werunka 22-05-2014 12:19
Добрый день. У меня вопрос по поводу гарантии.Летом прошлого года я покупала в Столице стиральную машину и 2 плиты газовые. За товаром ездили на склад.На днях у машинки полетела электроника и она не работает.Я достала гарантийный талон и увидела что он не заполненный, чека тоже нет.(видимо остался у сотрудника склада) Товар оплачивала подарочными сертификатами, при покупке мне выдали 2 бонусные карты.Я звонила на горячую линию, мне там ответили, что придя с паспортом и картой мне смогут распечатать чек, он должен храниться в истории.Основной вопрос в том, что одну из карт я выкинула, т.к. мне достаточно одной. Живу я в Чайковском.Есть какая то возможность удаленно проверить по номеру карты найдут ли чек? Просто не ближний свет так просто мотаться 100 км в одну сторону.Спасибо, очень жду ответа
mir1983 22-05-2014 16:27
Отвратительное обслуживание вашими менеджерами в талисмане. купили пылесос, ваши менеджеры Хализов и Пятак (они были у стола выдачи) отказались заполнить фирменный гарантийный талон. Пришлось вернуть товар. Купили в другом месте.
Zibun 22-05-2014 16:35
цитата:
Originally posted by ВидеоИжевск:
ВидеоИжевск
подскажите есть ли такая возможность приобрести крупную бытовую технику скажем сейчас (т.е. выбрать и оплатить сейчас) а забрать в середине Июня. Ну т.е. доставку на это время до дома? Квартира сдается в середине июня а бабло карман жгет )
ВидеоИжевск 24-05-2014 12:23
цитата:
Originally posted by werunka:
werunka
новая написано 22-5-2014 12:19 -00+Добрый день. У меня вопрос по поводу гарантии.Летом прошлого года я покупала в Столице стиральную машину и 2 плиты газовые. За товаром ездили на склад.На днях у машинки полетела электроника и она не работает.Я достала гарантийный талон и увидела что он не заполненный, чека тоже нет.(видимо остался у сотрудника склада) Товар оплачивала подарочными сертификатами, при покупке мне выдали 2 бонусные карты.Я звонила на горячую линию, мне там ответили, что придя с паспортом и картой мне смогут распечатать чек, он должен храниться в истории.Основной вопрос в том, что одну из карт я выкинула, т.к. мне достаточно одной. Живу я в Чайковском.Есть какая то возможность удаленно проверить по номеру карты найдут ли чек? Просто не ближний свет так просто мотаться 100 км в одну сторону.Спасибо, очень жду ответа
Ответил в пм
ВидеоИжевск 24-05-2014 12:31
цитата:
Originally posted by mir1983:
Отвратительное обслуживание вашими менеджерами в талисмане. купили пылесос, ваши менеджеры Хализов и Пятак (они были у стола выдачи) отказались заполнить фирменный гарантийный талон. Пришлось вернуть товар. Купили в другом месте.
Добрый день. Для ремонта техники в сервисном центре, от наших магазинов, достаточно только чека. Это сделано для экономии времени покупателей при выдаче товара.
ВидеоИжевск 24-05-2014 12:36
цитата:
Originally posted by Zibun:
подскажите есть ли такая возможность приобрести крупную бытовую технику скажем сейчас (т.е. выбрать и оплатить сейчас) а забрать в середине Июня. Ну т.е. доставку на это время до дома? Квартира сдается в середине июня а бабло карман жгет
Добрый день. По правилам компании товар храним до 30 дней, но можем сделать исключение. Для этого вам нужно будет заранее предупредить продавца, который будет оформлять доставку или самовыоз. Сложностей с получением не будет.
mir1983 26-05-2014 11:25
Добрый день. Для ремонта техники в сервисном центре, от наших магазинов, достаточно только чека. Это сделано для экономии времени покупателей при выдаче товара.
И по просьбе покупателя они тоже отказываются заполнять.
1. учитывая что на кассе (столе выдачи )кроме нас никого не было, наверное они экономили свое время.....
2. в гарантийном талоне написано что он заполняется продавцом....
и зачем мне только ваш чек если в гарантийной мастерской спрашивают еще и гарантийный талон, чтобы лишний раз заехать в ваш магазин и потерять свое время?
ВидеоИжевск 26-05-2014 14:42
цитата:
И по просьбе покупателя они тоже отказываются заполнять.
1. учитывая что на кассе (столе выдачи )кроме нас никого не было, наверное они экономили свое время.....
2. в гарантийном талоне написано что он заполняется продавцом....
и зачем мне только ваш чек если в гарантийной мастерской спрашивают еще и гарантийный талон, чтобы лишний раз заехать в ваш магазин и потерять свое время?
Добрый день,mir1983.Я прошу прощения за то,что сотрудники отказались ставить печать на гарантийном талоне,хотя это странно,я проведу с ними беседу.По поводу гарантии.Если производитель указывает гарантийный срок,то гарантия будет согласно этого срока.Я имел ввиду ситуации с СЦ.У компании М.Видео есть договоренность(и насколько я знаю она работает)что техника по гарантийному ремонту принимается без отметки в гарантийном талоне,а предоставляется чек о дате покупки.К сожалению некоторые СЦ не всегда выполняют нашу договоренность по разным причинам.
@lena 26-05-2014 16:10
в каком магазине есть такой фотоаппарат: Panasonic Lumix DMC-TZ35? На сайте ничего не поняла ((( можно в пм
ВидеоИжевск 27-05-2014 08:57
цитата:
каком магазине есть такой фотоаппарат: Panasonic Lumix DMC-TZ35? На сайте ничего не поняла ((( можно в пм
Добрый день,@lena.Данная модель есть в обоих магазинах города,цвет только черный,стоимость 6490
@lena 27-05-2014 17:30
А можно её до четверга отложить в Талисмане? Или есть на складе достаточное кол-во?
Ждите в гости )
ВидеоИжевск 28-05-2014 08:58
цитата:
А можно её до четверга отложить в Талисмане? Или есть на складе достаточное кол-во?
Ждите в гости )
Добрый день,поставили данную модель в Талисмане в резерв до пятницы.Будем ждать вас за покупками.
@lena 30-05-2014 18:56
Спасибо за фотик
ВидеоИжевск 31-05-2014 12:10
цитата:
Спасибо за фотик
Добрый день,@lena.Спасибо за покупку.
ВидеоИжевск 31-05-2014 17:28
Уважаемые коллеги!!!!!Сегодня и завтра последние дни распродажи витринных образцов.Вы можете получить скидки на витринные образцы до 30%.В акции участвуют телевизоры,крупная бытовая техника(кроме встраиваемой)планшеты,ноутбуки,фотоаппараты,мелкая бытовая техника.В акции не участвуют товары,которые находятся в стеклянных витринах,продукция компании APPLE.Торопитесь!!!!!!!
ВидеоИжевск 17-06-2014 10:38
Уважаемые форумчане,добрый день.Сегодня мы начали принимать наши стикеры(которые выдавали до 16 июня),номинал одного стикера увеличился до 400 рублей.Т.е,покупая товар на 2000 рублей вы можете получить скидку 400 рублей.
Щастье 18-06-2014 14:45
Всегда к М.Видео относился...ну, не то, чтобы с восторгом. Но в целом позитивно. Покупал периодически то-се. Все нормально.
Поэтому когда -=внезапно=- загорелось купить стиральную машину, я, в общем-то, не предполагал никаких засад, поехал в мвидео в ТЦ "Столица".
Нахожу продавца, говорю - деньги ляжку жгут, надо прям сейчас купить стиральную машину. Узкую. И очень желательно доставку завтра.
И вижу, что как-то продавец не то, чтобы без энтузиазма, а прямо с облегчением говорит: а нету ничего подходящего. Вон один бош стоит, хотите - берите, хотите - идите. Ничего нет. И сваливает от меня с таким облегчением, что, пардон, как будто спешит в WC по неотложным делам.
Нахожу второго. Кое-что нашлось помимо боша, я говорю - заворачивайте, куплю, без стиралки не жизнь а просто доисторический период какой-то. А он говорит - а не будет доставки! Только через 4 дня.
И на лице тоже такое просветление и радость, вроде как исчезла мучающая его проблема.
Вы их штрафуете, что ли, за продажу стиральных машин? Кто продал - тот следующую неделю моет пол во всем магазине?
(в итоге купил в "любимой" корпорации Центр, причем там и какой-никакой выбор был, и подсказали, и продавец мои метания между моделями выносил стоически, за что я его искренне поблагодарил после оформления покупки, ну и доставили машинку через день)
ВидеоИжевск 18-06-2014 15:10
цитата:
Всегда к М.Видео относился...ну, не то, чтобы с восторгом. Но в целом позитивно. Покупал периодически то-се. Все нормально.
Поэтому когда -=внезапно=- загорелось купить стиральную машину, я, в общем-то, не предполагал никаких засад, поехал в мвидео в ТЦ "Столица".
Нахожу продавца, говорю - деньги ляжку жгут, надо прям сейчас купить стиральную машину. Узкую. И очень желательно доставку завтра.
И вижу, что как-то продавец не то, чтобы без энтузиазма, а прямо с облегчением говорит: а нету ничего подходящего. Вон один бош стоит, хотите - берите, хотите - идите. Ничего нет. И сваливает от меня с таким облегчением, что, пардон, как будто спешит в WC по неотложным делам.
Нахожу второго. Кое-что нашлось помимо боша, я говорю - заворачивайте, куплю, без стиралки не жизнь а просто доисторический период какой-то. А он говорит - а не будет доставки! Только через 4 дня.
И на лице тоже такое просветление и радость, вроде как исчезла мучающая его проблема.
Вы их штрафуете, что ли, за продажу стиральных машин? Кто продал - тот следующую неделю моет пол во всем магазине?
(в итоге купил в "любимой" корпорации Центр, причем там и какой-никакой выбор был, и подсказали, и продавец мои метания между моделями выносил стоически, за что я его искренне поблагодарил после оформления покупки, ну и доставили машинку через день)
Добрый день,Щастье.Спасибо вам за отзыв.А не могли бы вы подсказать дату и время прихода в наш магазин?Мы примем меры к данному сотруднику,т.к выбор у нас большой и доставка техники осуществляется на следующий день.
Щастье 18-06-2014 15:20
цитата:
Изначально написано ВидеоИжевск:
.А не могли бы вы подсказать дату и время прихода в наш магазин?
7.06.14, в районе 19 часов. Время приблизительно.
цитата:
Изначально написано ВидеоИжевск:
Мы примем меры к данному сотруднику
Дело Ваше, но я не только не настаиваю, но и буду огорчен, если человек из-за меня пострадает. Ущерб мне нанесен не был, просто был крайне удивлен.
цитата:
Изначально написано ВидеоИжевск:
т.к выбор у нас большой и доставка техники осуществляется на следующий день.
Был в этом уверен на 146%, вышел от вас в некотором обалдении. Никогда не думал, что у нас проблема купить СМ, если не циклишься на конкретной модели, которой может не быть.
ВидеоИжевск 18-06-2014 17:02
цитата:Для нас принять меры это не значит только наказывать,возможно что это новый сотрудник и ему не обьяснили,что у нас огромный выбор,есть модели не выставленые.В любом случае от вас поступил сигнал,и мы постараемся не допускать таких ошибок,будем ждать вас снова!!!
Дело Ваше, но я не только не настаиваю, но и буду огорчен, если человек из-за меня пострадает. Ущерб мне нанесен не был, просто был крайне удивлен.
Zibun 20-06-2014 13:22
Почему не работает акция 10% на комплект 3 или 4 бытовых прибора. На сайте накидал в корзину 3 предмета, подходящих под программу, скидка не проставилась ?
ВидеоИжевск 20-06-2014 16:29
цитата:
Почему не работает акция 10% на комплект 3 или 4 бытовых прибора. На сайте накидал в корзину 3 предмета, подходящих под программу, скидка не проставилась ?
Добрый день,напишите пожалуйста модели техники.Данная акция действует только на крупную технику,скидка делается непосредственно продавцом,или кассиром на кассе.
Zibun 20-06-2014 16:58
цитата:
Originally posted by ВидеоИжевск:
Добрый день,напишите пожалуйста модели техники.Данная акция действует только на крупную технику,скидка делается непосредственно продавцом,или кассиром на кассе.
3 позиции в корзине:
20024673
102819
20027891
ВидеоИжевск 21-06-2014 11:39
цитата:
3 позиции в корзине:
20024673
102819
20027891
Добрый день.В вашем заказе присутствует встраиваемая вытяжка,которая по условиям акции не едет в списке.Если выхотите воспользоваться данной акцией,вам необходимо ее заменить,например на холодильник.
SabdiZ 22-06-2014 12:50
При вскрытии купленной вещи обнаружили на плате надписи маркером... Это означает, что товар подвергался ремонту.. Покупали как новую. Как так? В случае поломки по гарантии нам в таком случае никто бы не отремонтировал бесплатно. Ладно вещь мелкая, а если я свой ноутбук открою и такое же обнаружу?
ВидеоИжевск 23-06-2014 09:38
цитата:
При вскрытии купленной вещи обнаружили на плате надписи маркером... Это означает, что товар подвергался ремонту.. Покупали как новую. Как так? В случае поломки по гарантии нам в таком случае никто бы не отремонтировал бесплатно. Ладно вещь мелкая, а если я свой ноутбук открою и такое же обнаружу?
Добрый день,напишите наименование товара и дату покупки,я отправлю данные поставщику,что бы они дали ответ.Может это их регламентом обозначено,в любом случае хочу заверить ,что технику Б/у мы продаем с указанием неисправности или что товар после ремонта,как правило по сниженой цене.
цитата:
[/B]
цитата:
[B]
ВидеоИжевск 08-07-2014 10:48
Коллеги,у нас стартовала акция 5 дней супер цен.Есть хорошие предложения,подробнее на сайте Mvideo.ru
taurvo 13-07-2014 20:05
В пятницу приобрел у вас 3D Телевизор Samsung UE40F6100AK, обнаружил у него с одного бока искривление корпуса и затенение на экране в этом месте. Куда мне с ним податься, в магазин или сц? Если в магазин то мне его поменяют сразу или будет экспертиза?
ВидеоИжевск 15-07-2014 16:15
цитата:
В пятницу приобрел у вас 3D Телевизор Samsung UE40F6100AK, обнаружил у него с одного бока искривление корпуса и затенение на экране в этом месте. Куда мне с ним податься, в магазин или сц? Если в магазин то мне его поменяют сразу или будет экспертиза?
Добрый день,taurvo.Так как увас не прошло 14 дней с момента покупки,приходите в магазин,мы проверим дефект и обменяем на другой или аналогичный телевизор.
Zibun 18-07-2014 10:47
цитата:
ВидеоИжевск
Подскажите, сделал 2 покупки товара под заказ, его не было на складах:
11-07-2014 заявка N29
13-07-2014 заявка N3
В заявках стоит разная дата доставки, изначально договаривались с менеджерами что они поставят статус самовывоз,и как только весь товар придет, мы переделаем оба заказа в одну доставку. Прошла неделя что то нет никакой информации о товаре. Он где? Можем ли мы поставить одну дату на 2 покупки?
ВидеоИжевск 18-07-2014 13:02
цитата:
Подскажите, сделал 2 покупки товара под заказ, его не было на складах:
11-07-2014 заявка N29
13-07-2014 заявка N3
В заявках стоит разная дата доставки, изначально договаривались с менеджерами что они поставят статус самовывоз,и как только весь товар придет, мы переделаем оба заказа в одну доставку. Прошла неделя что то нет никакой информации о товаре. Он где? Можем ли мы поставить одну дату на 2 покупки?
Добрый день.Если я вас правильно понял,то вы приобретали товар под заказ с Москвы в разные дни? и вам еще не позвонили о том,что товар пришел?Дата доставки с Москвы-10 дней,но товар приходит и раньше.Для объединение доставок вам необходимо подойти в магазин.Лучше напишите в ПМ ваш контактный телефон,я с вами свяжусь.
Zibun 18-07-2014 13:11
цитата:
Изначально написано ВидеоИжевск:
Если я вас правильно понял,то вы приобретали товар под заказ с Москвы в разные дни? и вам еще не позвонили о том,что товар пришел?
да верно, товар под заказ с мск.
Еще не позвонили, но мне товар нужен будет в начале августа, соответственно на эти даты хотел заказать объединенную доставку.
отписал контакты в ПМ.
ВидеоИжевск 18-07-2014 14:20
цитата:
да верно, товар под заказ с мск.
Еще не позвонили, но мне товар нужен будет в начале августа, соответственно на эти даты хотел заказать объединенную доставку.
отписал контакты в ПМ.
Написал вам в ПМ
Zibun 18-07-2014 15:02
Спасибо за разъяснения и информацию по товару.
ВидеоИжевск 18-07-2014 15:46
цитата:
Спасибо за разъяснения и информацию по товару.
Спасибо вам за покупки!!!
утроЯ 21-07-2014 17:46
Здравствуйте, у меня вопрос, почему на бонусную карту не кладутся баллы при приобретении подарочной карты? Ведь оплачиваешь так же, живыми деньгами...
ВидеоИжевск 22-07-2014 10:41
цитата:
Здравствуйте, у меня вопрос, почему на бонусную карту не кладутся баллы при приобретении подарочной карты? Ведь оплачиваешь так же, живыми деньгами...
Добрый день,согласно нашего внутреннего распоряжения,мы не начисляем бонусные рубли на покупку подарочных карт.
RAMIL18 22-07-2014 15:02
Добрый день, много лет покупаю у вас технику, очень нравится что по гарантии меняют все без проблем
ВидеоИжевск 22-07-2014 16:42
цитата:
Добрый день, много лет покупаю у вас технику, очень нравится что по гарантии меняют все без проблем
Добрый день,спасибо вам за покупки в наших магазинах,ждем вас за покупками!
Kreyser 01-08-2014 15:46
цитата:
Изначально написано RAMIL18:
очень нравится что по гарантии меняют все без проблем
ВидеоИжевск, сломавшийся ноутбук в течение гарантийного срока тоже меняете сразу в магазине?
ВидеоИжевск 02-08-2014 11:38
цитата:
ВидеоИжевск, сломавшийся ноутбук в течение гарантийного срока тоже меняете сразу в магазине?
Добрый день,если не прошло 14 дней,то меняем сразу,если больше,то только ремонт или обмен с актом СЦ о неремонтопригодности,т.к товар технически сложный.
Sergenjak 22-08-2014 21:15
В начале недели взял телевизор филипс, всегда нравилось в м видео, что не пытались продать б/у товар, по этому и в этот раз поверил продавцу на слово, что все ок. В итоге, дома уже увидел, что я не первый хозяин, потертости на рамке, местами она от корпуса отходит, сколы на винтах, при сборке подставки двух винтов не нашел, вобщем сдавать под надуманным предлогом не хочу, а при данных косяках скажут сам сделал. В итоге настроение от покупки испорчено, остатки бытовой техники брал в технопойнте.
bds 24-08-2014 14:55
цитата:
то только ремонт или обмен с актом СЦ о неремонтопригодности,т.к товар технически сложный.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
ВидеоИжевск 26-08-2014 11:17
цитата:
В начале недели взял телевизор филипс, всегда нравилось в м видео, что не пытались продать б/у товар, по этому и в этот раз поверил продавцу на слово, что все ок. В итоге, дома уже увидел, что я не первый хозяин, потертости на рамке, местами она от корпуса отходит, сколы на винтах, при сборке подставки двух винтов не нашел, вобщем сдавать под надуманным предлогом не хочу, а при данных косяках скажут сам сделал. В итоге настроение от покупки испорчено, остатки бытовой техники брал в технопойнте.
Добрый день,Sergenjak.Если у вас есть замечания по приобретенному товару ,мы его обменяем без проблем,приходите с телевизором,осмотрим,поменяем.
ВидеоИжевск 26-08-2014 11:19
цитата:
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:обнаружение существенного недостатка товара;нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Добрый день,bds,спасибо за ссылку.
ВидеоИжевск 18-09-2014 09:01
Тему вверх,совсем упала.
lidiya_pro 20-09-2014 12:57
Здравствуйте!
Скажите, пожалуйста, где можно получить информацию о действующих на данный момент подарочных картах Мвидео и условиях их использования (период действия, какую часть покупки можно оплатить с их помощью).
ВидеоИжевск 23-09-2014 10:37
цитата:
Здравствуйте!Скажите, пожалуйста, где можно получить информацию о действующих на данный момент подарочных картах Мвидео и условиях их использования (период действия, какую часть покупки можно оплатить с их помощью).
lidiya_pro,добрый день.Если вы имеете ввиду карты,которые мы сейчас выдаем при покупке товара то отвечу следующее.Карты мы будем принимать с 7 октября,они дают право получить скидку в размере 25% от 2,500 рублей каждая. Т.е при покупке товара/товаров на сумму 2500 рублей вы получаете скидку 500 рублей.
ВидеоИжевск 26-09-2014 07:56
Господа,доброе утро.Сегодня стартуют продажи PDA Ap.MG492RU/AiPhone616GbG по цене 31990+портативный аккумулятор в подарок,так же стартовали продажи XBOX ONE
Igor1963 26-09-2014 08:47
А есть ли у Вас телевизоры с гибридным ТВ-тюнером (чтобы и аналоговые и цифровые каналы ловил одновременнно) ?
ВидеоИжевск 26-09-2014 10:10
А есть ли у Вас телевизоры с гибридным ТВ-тюнером (чтобы и аналоговые и цифровые каналы ловил одновременнно) ?
Добрый день,на большинстве телевизоров при настройке каналов система спрашивает,какой сигнал установить,цифровой или антенный.Приходите,подберем.
[
Igor1963 26-09-2014 11:20
ТО есть надпись о наличии цифрового тюнера не исключает, что он будет ловить и аналоговые каналы ?
Или в телевизоре должно быть два тюнера ?
А то когда читаешь характеристики телевизора и написано наличие цифрового тюнера складывается впечатление, что аналоговый сигнал ловить не сможет - только цифру.
ВидеоИжевск 26-09-2014 13:31
ТО есть надпись о наличии цифрового тюнера не исключает, что он будет ловить и аналоговые каналы ?
Или в телевизоре должно быть два тюнера ?
А то когда читаешь характеристики телевизора и написано наличие цифрового тюнера складывается впечатление, что аналоговый сигнал ловить не сможет - только цифру.
Все телевизоры обладают возможностью ловить антенный сигнал,начиная с 2013 года все топовые производит ели телевизоров добавили тюнер Т2,который может принимать цифровой сигнал.
Germanman 26-09-2014 14:26
цитата:
Originally posted by Igor1963:
А то когда читаешь характеристики телевизора и написано наличие цифрового тюнера складывается впечатление, что аналоговый сигнал ловить не сможет - только цифру.
человек до сих пор юзает ламповый телик?
kamaz 26-09-2014 15:56
мне вот мвидео понравилось наипалово с акцией 0/0/24 шикарный развод
Germanman 26-09-2014 16:12
цитата:
Изначально написано kamaz:
наипалово с акцией 0/0/24 шикарный развод
это ж вроде эльдорадо. или путаю?
ВидеоИжевск 26-09-2014 17:59
цитата:
мне вот мвидео понравилось наипалово с акцией 0/0/24 шикарный развод
Добрый день,kamaz.Расскажите пожалуйста про вашу ситуацию про акцию 0-0-24.Вам не одобрили данный кредит?