ВидеоИжевск 01-02-2014 13:32
quote:
Добрый день! Бонусная карта действительна до 31.01.2013г. в магазине обменять отказались ( не приходило смс о том , что нужно прийти и обменять). В конце января совершили покупку. Позвонив на гор. линию нам сообщили, что действия магазина непонятны, должны были обменять, по -скольку на карте русским языком указано до какого числа необходимо обменять карту. На вопрос, что будет с баллами, куда они денутся? Меня снова отправляют в магазин для обмена карты. Но ВАШИ сотрудники отказываются выдавать новую. Что делать в данной ситуции?
Добрый день,подскажите,в каком магазине вы покупали технику и вам отказали в обмене карты?
hacker 01-02-2014 17:16
quote:
Originally posted by ВидеоИжевск:
Добрый день,hacker,может быть акт неремонтнопригодности?Тогда вам нужно с документами подойти к нам,мы обменяем товар.
уже поменяли! спасибо
MaSha5 03-02-2014 23:05
quote:
Добрый день,подскажите,в каком магазине вы покупали технику и вам отказали в обмене карты?
Столица
ВидеоИжевск 04-02-2014 09:31
quote:
Столица
Доброе утро,MaSHa5,приходите в любой магазин для обмена,видимо произошла какая то ошибка.
quote:
[B][/B]
bds 06-02-2014 10:37
ВидеоИжевск, хочу купить у вас встраиваемую посудомойку. Консультант в вашем магазине на Холмогорова сказал, что услуга подключения пмм стоит 1200 руб. Не могли бы вы дать номер телефона установщиков , хочу пару вопросов с ними согласовать перед покупкой. Можно в пм. спасибо.
Сеня Белоозерский 06-02-2014 14:46
А можно вопрос М-Видео?
ВидеоИжевск 06-02-2014 15:04
quote:
ВидеоИжевск, хочу купить у вас встраиваемую посудомойку. Консультант в вашем магазине на Холмогорова сказал, что услуга подключения пмм стоит 1200 руб. Не могли бы вы дать номер телефона установщиков , хочу пару вопросов с ними согласовать перед покупкой. Можно в пм. спасибо.
Добрый день,тел.горячей линии организации,которая занимается установкой.88005554343
ВидеоИжевск 06-02-2014 15:05
quote:
А можно вопрос М-Видео?
Пишите,задавайте,для этого тема и создана.
Сеня Белоозерский 06-02-2014 15:11
А можно объявление?
ВидеоИжевск 06-02-2014 15:16
quote:
А можно объявление?
Какого рода объявление?,что вы хотите объявить?здесь же обсуждаем обслуживание в магазине,если у вас что-то личного характера,пишите в ПМ.
quote:
[B][/B]
bds 06-02-2014 15:59
quote:
Добрый день,тел.горячей линии организации,которая занимается установкой.88005554343
спасибо.
Надейка 07-02-2014 23:55
quote:
Originally posted by Сеня Белоозерский:
Ищу девушку
я Вас просто умоляю - отвалите из этой ветки в свои родные Охота и Секс
Сеня Белоозерский 10-02-2014 09:13
Надейка, спасибо за доверие!
bnm 12-02-2014 09:22
У Вас есть в наличии в магазинах Playstation 4? Если нет, то когда примерно можно ожидать?
VAZA 12-02-2014 09:43
quote:
Originally posted by VAZA:
здравствуйте,мы покупали телевизор 21.12, специально до покупки зарегистрировала новую карту, но активировалась она только 26.12
на кассе сказали, что бонусы все равно начислят, но сегодня посмотрела на балансе их нет...как осуществить начисления этих бонусов?
летом за телефон тоже сказали, что начислят, но тоже по нулям...
можно ли приехать, показать чек на кассе, чтоб начислили бонусы за телевизор
данные в пм
бонусы так и не начислили...
при детализации числится минус 433 бон.рубля...
как зачислить эти бонусы? разберитесь пожалуста...
данные в пм
Akale 13-02-2014 12:57
ВидеоИжевск
, а куда делась 5% скидка за оплату онлайн?
ВидеоИжевск 15-02-2014 10:58
quote:
У Вас есть в наличии в магазинах Playstation 4? Если нет, то когда примерно можно ожидать?
Добрый день,извините за поздний ответ.Поставка будет в конце февраля,но только комплекты с играми,приставка+2игры порядка 23000
zserg 18-02-2014 14:30
Добрый день!
На днях в вашем магазине приобрели планшет Huawei MediaPad 10 FHD 16Gb 3G на подарок. Уже дома заметили, что гарантийный талон не заполнен.Надо ли его было заполнять в магазине или необязательно ? И второй вопрос: Есть ли у нас в городе сервисные центры этой фирмы или к вам обращаться в случае поломки ?
ВидеоИжевск 19-02-2014 12:40
quote:
Добрый день!
На днях в вашем магазине приобрели планшет Huawei MediaPad 10 FHD 16Gb 3G на подарок. Уже дома заметили, что гарантийный талон не заполнен.Надо ли его было заполнять в магазине или необязательно ? И второй вопрос: Есть ли у нас в городе сервисные центры этой фирмы или к вам обращаться в случае поломки ?
Добрый день.гарантийные талоны мы не заполняем,т.к есть договоренность с СЦ,что гарантия за товар из М.Видео только по чеку.Правда некоторые сотрудники СЦ отправляют к нам покупателей,что бы мы поставили печать.Насколько я знаю,у этого производителя авторизированый сц РИТ сервис.
ВидеоИжевск 19-02-2014 12:52
quote:
ВидеоИжевск
, а куда делась 5% скидка за оплату онлайн?
По распоряжению их ЦО,мы отключены от этой программы временно.
quote:
[B][/B]
lidiya_pro 25-02-2014 13:07
Кому нужны подарочные карты 4Х500 руб, действуют с 11 по 31 матра при покупке от 2500 р., можно оплатить 20% стоимости. Отдам за половину номинала.
gaver 1 26-02-2014 11:19
После того как М видео кинула нас на 25000р,закрыл сегодня карты Альфа банк - М видео... Вздохнул с облегчением
Оформил карту в другом банке с cash back наличными... Теперь могу выбирать где закупаться...
К местным сотрудникам М видео глобальных претензий нет...
milada 28-02-2014 15:12
Добрый день! Покупали бритву Braun в Вашем магазине, расположенный в ТРК "Талисман". Пригласили консультанта, чтобы рассказал об отличиях различных модификаций электробритв. Вынуждены были прервать выступление Вашего консультанта, который бодро начал читать сравнения по кратким тех.характеристикам, указанным с ценником. А вот в ТРК "Столица" Ваш консультант достаточно компетентно рассказал про различные модели электробритв. На всякий случай, прочитали в интернете сравнительные характеристики бритв. И, в принципе, остановились на модели Braun 380s, но, чтобы не скушать судьбу, поехали в ТРК "Столица", где Ваш уже другой консультант очень хорошо рассказал про достоинства бритв Braun в сравнении с разными сериями.Удостоверились, что не ошиблись с выбором и купили Braun 380s.
Таким образом, можно предположить, что в Вашем магазине ТРК "Столица", возможно, как в 1-м магазине М-Видео в Ижевске, работают более профессиональные продавцы-консультанты, чем в ТРК "Талисман". Оргвыводы за Вами.
ВидеоИжевск 28-02-2014 15:33
quote:
posted 28-2-2014 03:12 PMЗдравствуйте! Купили в начале февраля в Вашем магазине телевизор Sony KDL-46W905. Разочарованы низкой квалификацией Ваших консультантов. Долго искали пульт ДУ, своих внешних носителей, чтобы проверить качество "картинки" ТВ и звучание с музыкальными файлами нет. Слава богу, взяли с собой.В целом сравнительными характеристиками аналогичных ТВ других фирм не владеют, к счастью, Яндекс маркет помог с выбором. Вынуждены констатировать, что без чтения интернета на консультантов М-Видео мало надежды. Также есть замечательная тема, что при покупке, оплачивая банковской картой через интернет, получаешь скидку. Но никто не знает, что Вы работаете с Газпромбанком и, оплачивая картой Сбербанка, снимаются определенные проценты. Это, кажется, называется непрозрачная торговля, т.е. четко просчитать плюсы и минусы при покупке в магазине за наличный расчет или через интернет невозможно. Тем не менее, в целом,считаем, что в Вашем магазине присутствует достойный выбор разнообразной техники. И, надеемся, что Вы сделаете должные выводы по улучшению обслуживания покупателей.
Уважаемая milada,огромное спасибо за отзыв,мы исправим ситуацию с информированием покупателей об акции по оплате картой.Видимо ни все сотрудники проговаривают,т.к знаю ситуации,что после консультаций покупатели специально идут к банкомату и начисляют деньги на карту,чтобы получить выгоду при оплате картой.Спасибо вам за отзыв.
ShaGGy 04-03-2014 14:15
продам 9 карт номиналом каждая по 500 р за полстоимости
можно скопом можно по отдельности
общая сумма 4500
хорошая скидка в 2т.р. за просто так
с 11 по 31 марта
ВидеоИжевск 06-03-2014 10:25
quote:
продам 9 карт номиналом каждая по 500 р за полстоимости
можно скопом можно по отдельности
общая сумма 4500
хорошая скидка в 2т.р. за просто так
с 11 по 31 марта
Добрый день,уважаемые форумчане,прошу не выкладывать данные объявления в этой теме.Для нас важно знать мнение об обслуживании в наших магазинах,а не количество продаваемых и стоимость наших карт.
lidiya_pro 06-03-2014 21:03
quote:
Originally posted by ВидеоИжевск:
Добрый день,уважаемые форумчане,прошу не выкладывать данные объявления в этой теме.Для нас важно знать мнение об обслуживании в наших магазинах,а не количество продаваемых и стоимость наших карт.
Если б не очень "дружелюбные" условия, которые предлагаются условиями данной карты, то бы их никто не захотел продавать.
Хотите узнать мнение? ОК
Неприятно была удивлена непрозрачностью системы использования различных скидок, бонусов в Мвидео.
Скидка при оплате онлайн 5% действует не на все товары.
Очень-очень долго искали, на какую кнопку нажать, чтобы получить эту скидку.
Бонусы при онлайн заказе списать не удалось.Очень-очень долго искали, как списать бонусы. Пришлось звонить в службу поддержки, там подсказали, что можно списать в магазине.
Условий использования подарочных карт, которые здесь предлагают на сайте нет.
Ну да, еще бонусы с бонусной карты списываются, если их не менее 500.
Мне как покупателю было бы удобнее, если бы ПОЛНАЯ информация о всех скидках и бонусах, ограничениях в их использовании, возможность или невозможность их совместного использования была бы на сайте. Так я бы могла выбрать, какую скидку для какой покупке мне удобнее использовать.
ВидеоИжевск 07-03-2014 09:46
quote:
Если б не очень "дружелюбные" условия, которые предлагаются условиями данной карты, то бы их никто не захотел продавать.
Хотите узнать мнение? ОК
Неприятно была удивлена непрозрачностью системы использования различных скидок, бонусов в Мвидео.
Скидка при оплате онлайн 5% действует не на все товары.
Очень-очень долго искали, на какую кнопку нажать, чтобы получить эту скидку.
Бонусы при онлайн заказе списать не удалось.Очень-очень долго искали, как списать бонусы. Пришлось звонить в службу поддержки, там подсказали, что можно списать в магазине.
Условий использования подарочных карт, которые здесь предлагают на сайте нет.
Ну да, еще бонусы с бонусной карты списываются, если их не менее 500.
Мне как покупателю было бы удобнее, если бы ПОЛНАЯ информация о всех скидках и бонусах, ограничениях в их использовании, возможность или невозможность их совместного использования была бы на сайте. Так я бы могла выбрать, какую скидку для какой покупке мне удобнее использовать.
Доброе утро,lidiya_pro,прежде всего хочу поздравить вас с наступающим праздником 8 марта,пожелать счастья и удачи.Про эту проблему мы знаем и сообщили в отдел коммуникации,они обещали исправить.(что бы на сайте можно было почитать условия акции)
lidiya_pro 07-03-2014 11:15
ВидеоИжевск, спасибо! Буду рада, если что-то изменится.
xoma-star 07-03-2014 12:15
добрый день. волнует следующий вопрос - перед новым годом покупали утюг Philips GC4410. в данный момент не работает кнопка функция "Паровой удар". эта поломка является гарантийным случаем? что делать в данном случае?
ВидеоИжевск 07-03-2014 13:08
quote:
posted 7-3-2014 12:15 PMдобрый день. волнует следующий вопрос - перед новым годом покупали утюг Philips GC4410. в данный момент не работает кнопка функция "Паровой удар". эта поломка является гарантийным случаем? что делать в данном случае?
Добрый день,приходите в магазин,проверим,если дефект подтвердится,обменяем на новый.
утроЯ 15-03-2014 18:37
Добрый день.Хочется выразить благодарность сотрудникам Мвидео, работающим в "Талисмане".Столкнулись с небольшой проблемой...Купив два диска по акции,один из них не устанавливался.Сегодня сын решил обратиться в магазин с просьбой о возврате денег, к нашему удивлению,вопрос решили!Оперативно и без проблем.Огромное вам спасибо за ваш труд , за то, что вы цените своих клиентов.Убеждаюсь в этом уже не в первый раз.
kartinka-katerinka 16-03-2014 18:10
Сегодня, 10-20 утра. Пришла покупать увлажнитель воздуха,чтоб не блуждать по магазину сразу обратилась к менеджеру с вопросом где они представлены. Ответ: "Там"- показывает рукой куда-то в глубь витрин. Иду с трудом, я их все же нахожу(наверное, менеджер мог сразу сам проводить). Выбрала. Спрашиваю проконсультирует ли меня кто? Подходит. Задаю вопрос где у этой модели находится гигрометр? (в ценнике указанно,что есть). Сейчас говорит узнаю.... удаляется минуты на 3-4. Приходит и говорит,что там термостат. Я говорю,что это не одно и тоже,он мне-не знаю,мне так сказали,работаю тут первый день,проконсультировать вас не могу!!! Позовите говорю знающего человека-уходит минут на 10. За это время я уже решаю его взять без консультаций. Подхожу уже к другому,по близости находящемуся менеджеру,он занят. Иду дальше,около кассы стоит продавец(НЕ КАССИР,по крайней мере стояла не за кассой) спрашиваю может ли мне кто-то оформить покупку,очень тороплюсь. Ищите продавцов в зале отвечают. Попрощалась,поблагодарила за обслуживание и ушла. Кстати тот,что работает первый день так больше и не появился на горизонте. В магазине на тот момент из покупателей находилось покупателя 3 от силы,время специально указала,т.к магазин только открылся. Итог-время потеряла,настроение испортили,увлажнителя нет!
ВидеоИжевск 20-03-2014 10:03
quote:
Добрый день.Хочется выразить благодарность сотрудникам Мвидео, работающим в "Талисмане".Столкнулись с небольшой проблемой...Купив два диска по акции,один из них не устанавливался.Сегодня сын решил обратиться в магазин с просьбой о возврате денег, к нашему удивлению,вопрос решили!Оперативно и без проблем.Огромное вам спасибо за ваш труд , за то, что вы цените своих клиентов.Убеждаюсь в этом уже не в первый раз.
Добрый день,утроЯ.Спасибо вам за отзыв,будем ждать вас за покупками!!!
ВидеоИжевск 20-03-2014 10:05
quote:
Сегодня, 10-20 утра. Пришла покупать увлажнитель воздуха,чтоб не блуждать по магазину сразу обратилась к менеджеру с вопросом где они представлены. Ответ: "Там"- показывает рукой куда-то в глубь витрин. Иду с трудом, я их все же нахожу(наверное, менеджер мог сразу сам проводить). Выбрала. Спрашиваю проконсультирует ли меня кто? Подходит. Задаю вопрос где у этой модели находится гигрометр? (в ценнике указанно,что есть). Сейчас говорит узнаю.... удаляется минуты на 3-4. Приходит и говорит,что там термостат. Я говорю,что это не одно и тоже,он мне-не знаю,мне так сказали,работаю тут первый день,проконсультировать вас не могу!!! Позовите говорю знающего человека-уходит минут на 10. За это время я уже решаю его взять без консультаций. Подхожу уже к другому,по близости находящемуся менеджеру,он занят. Иду дальше,около кассы стоит продавец(НЕ КАССИР,по крайней мере стояла не за кассой) спрашиваю может ли мне кто-то оформить покупку,очень тороплюсь. Ищите продавцов в зале отвечают. Попрощалась,поблагодарила за обслуживание и ушла. Кстати тот,что работает первый день так больше и не появился на горизонте. В магазине на тот момент из покупателей находилось покупателя 3 от силы,время специально указала,т.к магазин только открылся. Итог-время потеряла,настроение испортили,увлажнителя нет!
Добрый день.kartinka-katerinka.Подскажите пожалуйста,в каком магазине вы делали покупки?Мы разберемся в данной ситуации.
kartinka-katerinka 20-03-2014 10:59
ТРЦ "Талисман".
ВидеоИжевск 20-03-2014 11:32
quote:
ТРЦ "Талисман".
Спасибо,сейчас проясним ситуацию,напишите в ПМ ваш контактный телефон.
kartinka-katerinka 20-03-2014 12:41
Сообщение в ПМ не отправляется. 90681777пять2
lidiya_pro 20-03-2014 21:38
Здравствуйте!
Почему на сайте указаны разные цены на одну ПММ:
http://izhevsk.mvideo.ru/produ...-esl4200lo.html
http://izhevsk.mvideo.ru/100-p..._100-posudomoek
ВидеоИжевск 21-03-2014 09:59
quote:
posted 20-3-2014 09:38 PMЗдравствуйте!
Почему на сайте указаны разные цены на одну ПММ:
http://izhevsk.mvideo.ru/produ...-esl4200lo.html
http://izhevsk.mvideo.ru/100-p..._100-posudomoek
Добрый день,lidiya_pro.По всей видимости это проблема с сайтом.Я отправил информацию в офис,спасибо за информацию.Стоимость данной ПММ 12990
vp-777 26-03-2014 15:30
Купил телевизор Samsung UE40F6100AK, заказ делал через интернет магазин, забирал в Талисмане. Когда забирал телевизор, сотрудник на выдаче сам долго не мог найти мой заказ, позвал второго и вместе они все таки нашли его, где-то в зале. На мой вопрос почему коробка открывалсь и внутреняя упаковка повреждена и заклеена скотчем, ответил что товар проверяли, а зачем проверяли он не знает. Так-же я спросил его, может телевизор стоял в зале или б.у., он ответил что нет, телевизор НОВЫЙ. И уже дома при более подробном осмотре оказалось что телевизор все-таки б.у. (может после ремонта), так-как экран был в пятнах, которые пытались стереть, на задней стенке следы пыли и у некотрых винтов содрана краска.
Вот так в магазине под видом нового товара продают б.у. или после ремонта.
Хотя до этого я так-же заказывал планшет, но мне позвонили и предупреди что он с ветрины.
ВидеоИжевск 28-03-2014 11:10
quote:
Купил телевизор Samsung UE40F6100AK, заказ делал через интернет магазин, забирал в Талисмане. Когда забирал телевизор, сотрудник на выдаче сам долго не мог найти мой заказ, позвал второго и вместе они все таки нашли его, где-то в зале. На мой вопрос почему коробка открывалсь и внутреняя упаковка повреждена и заклеена скотчем, ответил что товар проверяли, а зачем проверяли он не знает. Так-же я спросил его, может телевизор стоял в зале или б.у., он ответил что нет, телевизор НОВЫЙ. И уже дома при более подробном осмотре оказалось что телевизор все-таки б.у. (может после ремонта), так-как экран был в пятнах, которые пытались стереть, на задней стенке следы пыли и у некотрых винтов содрана краска.
Вот так в магазине под видом нового товара продают б.у. или после ремонта.
Добрый день.Я извиняюсь за то,что вас не предупредили,что товар с витрины,в любом случае он новый,т.к б/у товар мы продаем по специальным ценам,и афишируем это.Спасибо вам за покупки в нашем магазине.
vp-777 28-03-2014 12:37
quote:
Добрый день.Я извиняюсь за то,что вас не предупредили,что товар с витрины,в любом случае он новый,т.к б/у товар мы продаем по специальным ценам,и афишируем это.Спасибо вам за покупки в нашем магазине.
Можно узнать как долго он проработал на ветрине?
У Вас должна быть такая информация.
ВидеоИжевск 29-03-2014 17:41
quote:
Можно узнать как долго он проработал на ветрине?
У Вас должна быть такая информация.
Добрый день.По нашим данным 1,5 месяца
guzel-gu 29-03-2014 18:50
Здравствуйте! Покупала телефон нокиа в августе. Не работает кнопка которая блокирует и разблокирует телефон. Куда обратиться мне?
indians 31-03-2014 13:45
quote:
Originally posted by kartinka-katerinka:
где у этой модели находится гигрометр?
Да как жэ вам его показать то? если эта фигня внутри корпуса. Продавец тут нипричем. Незадавайте глупые вопросы.
kartinka-katerinka 31-03-2014 18:24
quote:
Да как жэ вам его показать то? если эта фигня внутри корпуса. Продавец тут нипричем. Незадавайте глупые вопросы.
Простите,может я чего не понимаю... Объясните раз такой умный. Гигрометр это по вашему что? Это прибор для определения влажности воздуха. Как я должна узнать влажность если "эта фигня внутри корпуса"? В любом случае,речь не об этом,а о качестве обслуживания и незнании консультантами своего товара-это раз. В данной конкретной модели гигрометра нет как оказалось,т.е ошибка в ценнике-это два. Три-я не вам задала этот глупый вопрос. До свидания.
indians 31-03-2014 18:29
я рад что считать вас все таки научили))) Вы в своей работе тоже далеко не ас, уверен в этом))) так что нечо пенять...
kartinka-katerinka 31-03-2014 19:40
quote:
indians
Я не считаю себя ассом,но чем отличается гигрометр от термостата знаю. Еще раз повторюсь,что речь не об этом.
ВидеоИжевск 01-04-2014 10:29
quote:
Простите,может я чего не понимаю... Объясните раз такой умный. Гигрометр это по вашему что? Это прибор для определения влажности воздуха. Как я должна узнать влажность если "эта фигня внутри корпуса"? В любом случае,речь не об этом,а о качестве обслуживания и незнании консультантами своего товара-это раз. В данной конкретной модели гигрометра нет как оказалось,т.е ошибка в ценнике-это два. Три-я не вам задала этот глупый вопрос. До свидания.
Коллеги,добрый день.Давайте не будем здесь устраивать споры и обвинения.На данный момент это была ошибка в ценнике,за что я приношу извинения,по всей видимости проблема в програмном обеспечении.kartinka-katerinka
,напишите модель воздухоувлажнителя и мы дадим вам исчерпывающий ответ.
kartinka-katerinka 01-04-2014 16:28
quote:
ВидеоИжевск
Здравствуйте. Модель увлажнителя которую я собиралась у Вас приобрести я уже не назову,т.к сейчас посмотрела на сайте-не нашла,видимо уже нет в наличии. Себе я приобрела на следующий день в другом магазине,где мне никто не сказал
quote:
работаю тут первый день,проконсультировать вас не могу
или на просьбу оформить покупку
quote:
Ищите продавцов в зале
Всего Вам доброго.
indians 01-04-2014 17:28
Ну пряи огоньбаба))))
ВидеоИжевск 02-04-2014 09:58
Уважаемые покупатели,прошу закончить здесь ваши споры и упреки,эта ветка создана для другой цели.
ВидеоИжевск 03-04-2014 09:24
quote:
Здравствуйте! Покупала телефон нокиа в августе. Не работает кнопка которая блокирует и разблокирует телефон. Куда обратиться мне?
Добрый день,guzel-gu
.Т.к прошло более 14 дней с момента покупки,то данный аппарат можно только отремонтировать.Вам можно самим обратиться в СЗ(насколько я знаю то это РИТ-сервис)или принести его в магазин,мы отправим аппарат В СЗ.
indians 03-04-2014 09:28
quote:
Originally posted by ВидеоИжевск:
прошу закончить
сорри))) чуток потроллил)))
ВидеоИжевск 05-04-2014 15:15
Ок,спасибо
ad1980 05-04-2014 23:42
эту модель можно купить http://izhevsk.mvideo.ru/produ...n-ea844230.html по акций сток распродаж плюс кредит 0-0-24???и будет переплата или нет???
ВидеоИжевск 07-04-2014 09:31
quote:
эту модель можно купить http://izhevsk.mvideo.ru/produ...n-ea844230.html по акций сток распродаж плюс кредит 0-0-24???и будет переплата или нет???
Добрый день.Данную модель можно приобрести в кредит 0-0-24.
ВидеоИжевск 10-04-2014 09:13
quote:
posted 7-4-2014 09:00 PMпочему-то самые не приветливые менеджеры у вас в талисмане:
1) искали духовой шкаф настольный маленький. Подошел к менеджеру, он послал в где 3 шкафа стоит, мол смотрите там.
2) маму заинтересовал блендер. Ну вот шли, запнулись, хотела давно прикупить. у менеджера спрашиваю мол вот требования покажите что есть, или может быть в другом отделе где есть. Менеджер грит все что есть на витрине и убегает.
3) ищу холодильник себе. знаю, что у вас бывают косяки в виде царапок на корпусе, мне это безразлично. спрашиваю у менеджера, есть ли у вас такие экземпляры. готов рассмотреть. он спросил, почему я интересуюсь, я честно про дисконт сказал. Менеджер заявил что из за царапок уценки нет!
Всегда заходил когда народу практически не было.
четыре раза заходил и 4 раза один негатив остается, уже есть желание ехать в ту же столицу. Не знаю почему, но раньше М-видео нравилось. Всегда придешь - выберешь - купишь. 4 пылесоса купили в талисмане, вытяжку, микроволновку, расходники к пылесосам, 2 утюга, 2 телевизора, пароварку, динамики. вся техника работает на ура, но такое отношение менеджеров отпугивает
Раньше у вас отношение персонала другое было.
Уже решил, что в сл раз поеду в столицу сразу.
А еще почему-то на столе проверки просят расписаться, типа товар они проверили уже. Покупал пылесос так последний раз бабушке, так говорят дома проверите и если что принесете. А разве не имею право проверить товар в месте покупки? два раза менеджеру объяснил что проверить надо для того что бы привез и подарил сейчас и без косяков. В итоге он разрезал скотч и сказал "проверяйте". Нехотя включил в 220, по его выражению лица ему было очень сложно и лениво.
кстати говоря, про блендер. Заехали с мамой в эльдорадо. Народу было море, но менеджер 1 двум клиентам враз объяснял: нам про блендер, и пожилой паре про мультиварку. Сначала нам дал почитать инструкцию, им показал все. Потом дал им инструкцию, нам не поленился достать из коробки, собрать - показать. Так несколько моделей. В итоге и мы довольные покупкой, и та пара купила печку.
p.s. случайно открыл тему и решил написать так как есть.
Добрый день,smalSvolo4.Огромное спасибо вам за отзыв.Честно говоря,очень удивлен таким отношением к покупателям в нашем магазине,т.к динамика по отзывав в книге жалоб положительная.Я доведу до персонала вашу информацию,дабы избежать таких ситуаций в будущем.Каждый покупатель имеет право на проверку товара,а мы обязаны его проверить по требованию.В любом случае рады будем увидеть вас в наших магазинах,еще раз прошу прощения.
ВидеоИжевск 10-04-2014 14:10
Уценка приходит 1 раз в две недели,но как правило хорошие модели уходят за 1-2 дня,т.к хорошая скидка.
ВидеоИжевск 22-04-2014 12:34
Что совсем тема упала,неужели никто не ходит в наши магазины?
SKOVORODA 22-04-2014 14:04
Когда будут в продаже 3D Телевизор Sony KDL42W807A?
SKOVORODA 22-04-2014 14:08
И еще хочу сказать-очень плохо что у вас доставка платная,очень много было что у вас присмотрел,но из за грёбаной доставки пришлось заказать в другом магазине.
ВидеоИжевск 22-04-2014 16:14
quote:
Когда будут в продаже 3D Телевизор Sony KDL42W807A?
Добрый день.Данный телевизор есть в Москве,вы можете преобрести данный телевизор,и получить в магазине через 10 дней.На данный момент компания Sony меняет свою линейку,пришли 828 модели.Выбор за вами.По-поводу доставки,она платная,потому что ее производит сторонняя организация.Но доставляем до КВАРТИРЫ.
indians 22-04-2014 17:06
купили бы холодильнег, с бааальшой маразилкой литров на 120 и больше, и ростом 200 см. С гуманным ценником)))
ВидеоИжевск 23-04-2014 08:53
quote:
купили бы холодильнег, с бааальшой маразилкой литров на 120 и больше, и ростом 200 см. С гуманным ценником)))
Добрый день,indians
Помотрите эту модель RF Indesit IB 201,стоит 13490
simon18 26-04-2014 10:44
Есть карта подарочная (не бонусная) номиналом 5000руб. Срок действия до 2016г.
Можно оплатить любой товар. Если стоимость выбранного товара превышает номинал карты, возможна доплата наличными.
Подарили, но покупать пока ничего не собираюсь. Отдам за ̶4̶5̶0̶0̶ 4000
SKOVORODA 26-04-2014 18:54
quote:
Originally posted by simon18:
Отдам за 4500
куплю за 3.100
simon18 26-04-2014 19:27
quote:
Изначально написано SKOVORODA:
куплю за 3.100
Тоже куплю)
ВидеоИжевск 28-04-2014 11:07
quote:
Тоже куплю)
Уважаемые форумчане,прошу перенести свои объявления о продажах товара М.Видео в другую ветку.
ellovi 28-04-2014 14:19
В принципе нормальное. Но за продавцами надо побегать(
ВидеоИжевск 29-04-2014 12:57
quote:
В принципе нормальное. Но за продавцами надо побегать(
Добрый день,ellovi.Спасибо за отзыв,мы стараемся гибко подходить к графикам работы нашего персонала.
ВидеоИжевск 08-05-2014 08:58
quote:
купили бы холодильнег, с бааальшой маразилкой литров на 120 и больше, и ростом 200 см. С гуманным ценником)))
Добрый день,indians,посмотрите эту модель,сегодня распродажа,данная модель RF Indesit IB 201 стоит сегодня 12990,хорошее предложение.
Vafelka 11-05-2014 11:38
По какому телефону звонить, если купленная у Вас стиральная машина сломалась? Поискала в яндексе, не нашла.
ВидеоИжевск 17-05-2014 12:38
quote:
По какому телефону звонить, если купленная у Вас стиральная машина сломалась? Поискала в яндексе, не нашла.
Добрый день,извините,что сразу не ответил,был в отпуске.В вашем случае необходимо обратиться в авторизированый СЦ,телефон и адрес указан в гарантийном талоне.Если не прошло 2 недель,обращайтесь в магазин,поменяем товар.
Tanuhka 19-05-2014 13:26
Покупали утюг в Талисмане, шли за конкретной моделью, попросили менеджера показать нам его, на что он ответил "вот он смотрите" и ушел... В других магазинах бытовой электроники, рассказывают как и что умеет та или иная техника тут мы этого не дождались (хотя мы заранее выбирали модель в интернете и читали все характеристики, но такой реакции на нас мы не ожидали, если бы не цена, ушли бы покупать к другим). Так же мы минут 15 ходили около гладильных досок, этот же менеджер стоял в сторонке и разговаривал с другим менеджером, не обращая на нас внимания. В результате пришлось самостоятельно просить его посоветовать нам с гладильными, к сожалению ни чего конкретного и полезного мы не услышали... Купили в др. магазине.
ВидеоИжевск 20-05-2014 16:00
quote:
Покупали утюг в Талисмане, шли за конкретной моделью, попросили менеджера показать нам его, на что он ответил "вот он смотрите" и ушел... В других магазинах бытовой электроники, рассказывают как и что умеет та или иная техника тут мы этого не дождались (хотя мы заранее выбирали модель в интернете и читали все характеристики, но такой реакции на нас мы не ожидали, если бы не цена, ушли бы покупать к другим). Так же мы минут 15 ходили около гладильных досок, этот же менеджер стоял в сторонке и разговаривал с другим менеджером, не обращая на нас внимания. В результате пришлось самостоятельно просить его посоветовать нам с гладильными, к сожалению ни чего конкретного и полезного мы не услышали... Купили в др. магазине.
Добрый день.Tanuhka.Я искренне извиняюсь за поведение сотрудника.Не могли бы вы подсказать,когда делали покупку и описать сотрудника,в чем был одет?
werunka 22-05-2014 12:19
Добрый день. У меня вопрос по поводу гарантии.Летом прошлого года я покупала в Столице стиральную машину и 2 плиты газовые. За товаром ездили на склад.На днях у машинки полетела электроника и она не работает.Я достала гарантийный талон и увидела что он не заполненный, чека тоже нет.(видимо остался у сотрудника склада) Товар оплачивала подарочными сертификатами, при покупке мне выдали 2 бонусные карты.Я звонила на горячую линию, мне там ответили, что придя с паспортом и картой мне смогут распечатать чек, он должен храниться в истории.Основной вопрос в том, что одну из карт я выкинула, т.к. мне достаточно одной. Живу я в Чайковском.Есть какая то возможность удаленно проверить по номеру карты найдут ли чек? Просто не ближний свет так просто мотаться 100 км в одну сторону.Спасибо, очень жду ответа
mir1983 22-05-2014 16:27
Отвратительное обслуживание вашими менеджерами в талисмане. купили пылесос, ваши менеджеры Хализов и Пятак (они были у стола выдачи) отказались заполнить фирменный гарантийный талон. Пришлось вернуть товар. Купили в другом месте.
Zibun 22-05-2014 16:35
цитата:
Originally posted by ВидеоИжевск:
ВидеоИжевск
подскажите есть ли такая возможность приобрести крупную бытовую технику скажем сейчас (т.е. выбрать и оплатить сейчас) а забрать в середине Июня. Ну т.е. доставку на это время до дома? Квартира сдается в середине июня а бабло карман жгет )
ВидеоИжевск 24-05-2014 12:23
цитата:
Originally posted by werunka:
werunka
новая написано 22-5-2014 12:19 -00+Добрый день. У меня вопрос по поводу гарантии.Летом прошлого года я покупала в Столице стиральную машину и 2 плиты газовые. За товаром ездили на склад.На днях у машинки полетела электроника и она не работает.Я достала гарантийный талон и увидела что он не заполненный, чека тоже нет.(видимо остался у сотрудника склада) Товар оплачивала подарочными сертификатами, при покупке мне выдали 2 бонусные карты.Я звонила на горячую линию, мне там ответили, что придя с паспортом и картой мне смогут распечатать чек, он должен храниться в истории.Основной вопрос в том, что одну из карт я выкинула, т.к. мне достаточно одной. Живу я в Чайковском.Есть какая то возможность удаленно проверить по номеру карты найдут ли чек? Просто не ближний свет так просто мотаться 100 км в одну сторону.Спасибо, очень жду ответа
Ответил в пм
ВидеоИжевск 24-05-2014 12:31
цитата:
Originally posted by mir1983:
Отвратительное обслуживание вашими менеджерами в талисмане. купили пылесос, ваши менеджеры Хализов и Пятак (они были у стола выдачи) отказались заполнить фирменный гарантийный талон. Пришлось вернуть товар. Купили в другом месте.
Добрый день. Для ремонта техники в сервисном центре, от наших магазинов, достаточно только чека. Это сделано для экономии времени покупателей при выдаче товара.
ВидеоИжевск 24-05-2014 12:36
цитата:
Originally posted by Zibun:
подскажите есть ли такая возможность приобрести крупную бытовую технику скажем сейчас (т.е. выбрать и оплатить сейчас) а забрать в середине Июня. Ну т.е. доставку на это время до дома? Квартира сдается в середине июня а бабло карман жгет
Добрый день. По правилам компании товар храним до 30 дней, но можем сделать исключение. Для этого вам нужно будет заранее предупредить продавца, который будет оформлять доставку или самовыоз. Сложностей с получением не будет.
mir1983 26-05-2014 11:25
Добрый день. Для ремонта техники в сервисном центре, от наших магазинов, достаточно только чека. Это сделано для экономии времени покупателей при выдаче товара.
И по просьбе покупателя они тоже отказываются заполнять.
1. учитывая что на кассе (столе выдачи )кроме нас никого не было, наверное они экономили свое время.....
2. в гарантийном талоне написано что он заполняется продавцом....
и зачем мне только ваш чек если в гарантийной мастерской спрашивают еще и гарантийный талон, чтобы лишний раз заехать в ваш магазин и потерять свое время?
ВидеоИжевск 26-05-2014 14:42
цитата:
И по просьбе покупателя они тоже отказываются заполнять.
1. учитывая что на кассе (столе выдачи )кроме нас никого не было, наверное они экономили свое время.....
2. в гарантийном талоне написано что он заполняется продавцом....
и зачем мне только ваш чек если в гарантийной мастерской спрашивают еще и гарантийный талон, чтобы лишний раз заехать в ваш магазин и потерять свое время?
Добрый день,mir1983.Я прошу прощения за то,что сотрудники отказались ставить печать на гарантийном талоне,хотя это странно,я проведу с ними беседу.По поводу гарантии.Если производитель указывает гарантийный срок,то гарантия будет согласно этого срока.Я имел ввиду ситуации с СЦ.У компании М.Видео есть договоренность(и насколько я знаю она работает)что техника по гарантийному ремонту принимается без отметки в гарантийном талоне,а предоставляется чек о дате покупки.К сожалению некоторые СЦ не всегда выполняют нашу договоренность по разным причинам.
@lena 26-05-2014 16:10
в каком магазине есть такой фотоаппарат: Panasonic Lumix DMC-TZ35? На сайте ничего не поняла ((( можно в пм
ВидеоИжевск 27-05-2014 08:57
цитата:
каком магазине есть такой фотоаппарат: Panasonic Lumix DMC-TZ35? На сайте ничего не поняла ((( можно в пм
Добрый день,@lena.Данная модель есть в обоих магазинах города,цвет только черный,стоимость 6490
@lena 27-05-2014 17:30
А можно её до четверга отложить в Талисмане? Или есть на складе достаточное кол-во?
Ждите в гости )
ВидеоИжевск 28-05-2014 08:58
цитата:
А можно её до четверга отложить в Талисмане? Или есть на складе достаточное кол-во?
Ждите в гости )
Добрый день,поставили данную модель в Талисмане в резерв до пятницы.Будем ждать вас за покупками.
@lena 30-05-2014 18:56
Спасибо за фотик
ВидеоИжевск 31-05-2014 12:10
цитата:
Спасибо за фотик
Добрый день,@lena.Спасибо за покупку.
ВидеоИжевск 31-05-2014 17:28
Уважаемые коллеги!!!!!Сегодня и завтра последние дни распродажи витринных образцов.Вы можете получить скидки на витринные образцы до 30%.В акции участвуют телевизоры,крупная бытовая техника(кроме встраиваемой)планшеты,ноутбуки,фотоаппараты,мелкая бытовая техника.В акции не участвуют товары,которые находятся в стеклянных витринах,продукция компании APPLE.Торопитесь!!!!!!!
ВидеоИжевск 17-06-2014 10:38
Уважаемые форумчане,добрый день.Сегодня мы начали принимать наши стикеры(которые выдавали до 16 июня),номинал одного стикера увеличился до 400 рублей.Т.е,покупая товар на 2000 рублей вы можете получить скидку 400 рублей.
Щастье 18-06-2014 14:45
Всегда к М.Видео относился...ну, не то, чтобы с восторгом. Но в целом позитивно. Покупал периодически то-се. Все нормально.
Поэтому когда -=внезапно=- загорелось купить стиральную машину, я, в общем-то, не предполагал никаких засад, поехал в мвидео в ТЦ "Столица".
Нахожу продавца, говорю - деньги ляжку жгут, надо прям сейчас купить стиральную машину. Узкую. И очень желательно доставку завтра.
И вижу, что как-то продавец не то, чтобы без энтузиазма, а прямо с облегчением говорит: а нету ничего подходящего. Вон один бош стоит, хотите - берите, хотите - идите. Ничего нет. И сваливает от меня с таким облегчением, что, пардон, как будто спешит в WC по неотложным делам.
Нахожу второго. Кое-что нашлось помимо боша, я говорю - заворачивайте, куплю, без стиралки не жизнь а просто доисторический период какой-то. А он говорит - а не будет доставки! Только через 4 дня.
И на лице тоже такое просветление и радость, вроде как исчезла мучающая его проблема.
Вы их штрафуете, что ли, за продажу стиральных машин? Кто продал - тот следующую неделю моет пол во всем магазине?
(в итоге купил в "любимой" корпорации Центр, причем там и какой-никакой выбор был, и подсказали, и продавец мои метания между моделями выносил стоически, за что я его искренне поблагодарил после оформления покупки, ну и доставили машинку через день)
ВидеоИжевск 18-06-2014 15:10
цитата:
Всегда к М.Видео относился...ну, не то, чтобы с восторгом. Но в целом позитивно. Покупал периодически то-се. Все нормально.
Поэтому когда -=внезапно=- загорелось купить стиральную машину, я, в общем-то, не предполагал никаких засад, поехал в мвидео в ТЦ "Столица".
Нахожу продавца, говорю - деньги ляжку жгут, надо прям сейчас купить стиральную машину. Узкую. И очень желательно доставку завтра.
И вижу, что как-то продавец не то, чтобы без энтузиазма, а прямо с облегчением говорит: а нету ничего подходящего. Вон один бош стоит, хотите - берите, хотите - идите. Ничего нет. И сваливает от меня с таким облегчением, что, пардон, как будто спешит в WC по неотложным делам.
Нахожу второго. Кое-что нашлось помимо боша, я говорю - заворачивайте, куплю, без стиралки не жизнь а просто доисторический период какой-то. А он говорит - а не будет доставки! Только через 4 дня.
И на лице тоже такое просветление и радость, вроде как исчезла мучающая его проблема.
Вы их штрафуете, что ли, за продажу стиральных машин? Кто продал - тот следующую неделю моет пол во всем магазине?
(в итоге купил в "любимой" корпорации Центр, причем там и какой-никакой выбор был, и подсказали, и продавец мои метания между моделями выносил стоически, за что я его искренне поблагодарил после оформления покупки, ну и доставили машинку через день)
Добрый день,Щастье.Спасибо вам за отзыв.А не могли бы вы подсказать дату и время прихода в наш магазин?Мы примем меры к данному сотруднику,т.к выбор у нас большой и доставка техники осуществляется на следующий день.
Щастье 18-06-2014 15:20
цитата:
Изначально написано ВидеоИжевск:
.А не могли бы вы подсказать дату и время прихода в наш магазин?
7.06.14, в районе 19 часов. Время приблизительно.
цитата:
Изначально написано ВидеоИжевск:
Мы примем меры к данному сотруднику
Дело Ваше, но я не только не настаиваю, но и буду огорчен, если человек из-за меня пострадает. Ущерб мне нанесен не был, просто был крайне удивлен.
цитата:
Изначально написано ВидеоИжевск:
т.к выбор у нас большой и доставка техники осуществляется на следующий день.
Был в этом уверен на 146%, вышел от вас в некотором обалдении. Никогда не думал, что у нас проблема купить СМ, если не циклишься на конкретной модели, которой может не быть.
ВидеоИжевск 18-06-2014 17:02
цитата:Для нас принять меры это не значит только наказывать,возможно что это новый сотрудник и ему не обьяснили,что у нас огромный выбор,есть модели не выставленые.В любом случае от вас поступил сигнал,и мы постараемся не допускать таких ошибок,будем ждать вас снова!!!
Дело Ваше, но я не только не настаиваю, но и буду огорчен, если человек из-за меня пострадает. Ущерб мне нанесен не был, просто был крайне удивлен.
Zibun 20-06-2014 13:22
Почему не работает акция 10% на комплект 3 или 4 бытовых прибора. На сайте накидал в корзину 3 предмета, подходящих под программу, скидка не проставилась ?
ВидеоИжевск 20-06-2014 16:29
цитата:
Почему не работает акция 10% на комплект 3 или 4 бытовых прибора. На сайте накидал в корзину 3 предмета, подходящих под программу, скидка не проставилась ?
Добрый день,напишите пожалуйста модели техники.Данная акция действует только на крупную технику,скидка делается непосредственно продавцом,или кассиром на кассе.
Zibun 20-06-2014 16:58
цитата:
Originally posted by ВидеоИжевск:
Добрый день,напишите пожалуйста модели техники.Данная акция действует только на крупную технику,скидка делается непосредственно продавцом,или кассиром на кассе.
3 позиции в корзине:
20024673
102819
20027891