Обсуждение ижевских магазинов

Общение в МВидео

Bealar 26-07-2013 21:11

вечер добрый
чек от 02.05.13 16:52 =)
вт, чт, сб, вск после 17:30
спасибо за ответ =)
ВидеоИжевск 27-07-2013 09:20

quote:
Добрый вечер,
Bealar,скажите когда вы покупали технику?я сейчас передам информацию директору,когда вы можете подойти за чехлом?


Добрый день,Bealar.Я созвонился с директором магазина,вы можете сегодня подойти в магазина и вам отдадут чехол.Извините что произошла такая ситуация.Там же можете подобрать сеточки и лезвия для бритвы.Если их нет в магазине,а есть на московском складе,то их можно заказать.
Bealar 28-07-2013 21:24

27-го не получилось. Могу завтра, в понедельник, после 17-00. К кому обращаться?
Sdc 29-07-2013 11:31

В целом хороший магазин. Только вот менеджеры в "Талисмане" постоянно отсутствуют. На вскидку, последние раза три пришлось их ходить и искать. И еще по Блюреям, на сайте написано, что товар в Ижевске отсутствует, но можем привезти из Москвы за 590 руб. А вы говорите про бесплатную доставку отсутствующего товара. Как понимать???)
V_S 29-07-2013 12:50

quote:
Originally posted by Sdc:
В целом хороший магазин. Только вот менеджеры в "Талисмане" постоянно отсутствуют.

Подтверждаю. Стоял разглядывал ребенку планшет, был не уверен в целесообразности покупки и наверное-таки ушел бы в связной. Но мимо пробегал, как я понял, директор - построил менеджеров, уговорили купить у них )))

ВидеоИжевск 29-07-2013 13:51

quote:
В целом хороший магазин. Только вот менеджеры в "Талисмане" постоянно отсутствуют. На вскидку, последние раза три пришлось их ходить и искать. И еще по Блюреям, на сайте написано, что товар в Ижевске отсутствует, но можем привезти из Москвы за 590 руб. А вы говорите про бесплатную доставку отсутствующего товара. Как понимать???)


Добрый день,
Sdc,по доставке за 590 рублей,скорее продавцы имели ввиду разницу между московскими ценами и нашими,нужно уточнить у продавцов,какова стоимость этого проигрывателя у нас.
ВидеоИжевск 29-07-2013 13:55

quote:
Подтверждаю. Стоял разглядывал ребенку планшет, был не уверен в целесообразности покупки и наверное-таки ушел бы в связной. Но мимо пробегал, как я понял, директор - построил менеджеров, уговорили купить у них )))

Добрый день,
V_S,к сожалению бывают такие моменты,что не хватает продавцов.Мы работаем над тем,что бы подстроить графики работы продавцов,что бы вам не пришлось ждать.Будем рады видеть вас снова в нашем магазине.
ВидеоИжевск 29-07-2013 13:57

quote:
27-го не получилось. Могу завтра, в понедельник, после 17-00. К кому обращаться?

Вам нужно водойти в отдел выдачи товара,они созвонятся с директором ,вам выдадут чехол.
Sdc 29-07-2013 16:13

Блюрей - диски Блюрей.
Psychedelic 30-07-2013 09:30

Купил в феврале телефон Sony Xperia Z, через 4 месяца он благополучно скончался. Сдал 3 июня на гарантийный ремонт, 19 июля написал заявление на возврат денег. 10 дней на рассмотрение прошло, манагеры в Талисмане внаглую врут, что перезвонят, но конечно же ни слуху ни духу. Уже кучу всего приобрел в МВидео, всегда был доволен, а тут уже форменное безобразие и нарушение закона. Принципиально потребую пени за каждый день просрочки, хотя никогда такой ерундой не страдал. Надеюсь до суда не доведете. Прошу разобраться.
ВидеоИжевск 30-07-2013 10:33

quote:
Купил в феврале телефон Sony Xperia Z, через 4 месяца он благополучно скончался. Сдал 3 июня на гарантийный ремонт, 19 июля написал заявление на возврат денег. 10 дней на рассмотрение прошло, манагеры в Талисмане внаглую врут, что перезвонят, но конечно же ни слуху ни духу. Уже кучу всего приобрел в МВидео, всегда был доволен, а тут уже форменное безобразие и нарушение закона. Принципиально потребую пени за каждый день просрочки, хотя никогда такой ерундой не страдал. Надеюсь до суда не доведете. Прошу разобраться.

Добрый день,Psychedelic,спасибо за информацию.Сегодня в течении дня решим вопрос и созвонимся с вами.
Sdc 30-07-2013 11:15

"по Блюреям, на сайте написано, что товар в Ижевске отсутствует, но можем привезти из Москвы за 590 руб. А вы говорите про бесплатную доставку отсутствующего товара. Как понимать?"
ВидеоИжевск 30-07-2013 12:15

Напишите пожалуйста наименование товара,который вас интересует,я посмотрю и дам ответ
ВидеоИжевск 30-07-2013 16:17

quote:
posted 12-7-2013 10:08 AM
--------------------------------------------------------------------------------
Посоветуйте какой-нибудь музыкальный центр с поддержкой iphone 5 из того, что есть в наличии или можно заказать


Добрый день,посмотрите эту модель,новинку MC HiFi Pioneer X-EM21V за 5990.
ВидеоИжевск 30-07-2013 20:53

[QUOTE] posted 30-7-2013 10:33 AM
quote:
Купил в феврале телефон Sony Xperia Z, через 4 месяца он благополучно скончался. Сдал 3 июня на гарантийный ремонт, 19 июля написал заявление на возврат денег. 10 дней на рассмотрение прошло, манагеры в Талисмане внаглую врут, что перезвонят, но конечно же ни слуху ни духу. Уже кучу всего приобрел в МВидео, всегда был доволен, а тут уже форменное безобразие и нарушение закона. Принципиально потребую пени за каждый день просрочки, хотя никогда такой ерундой не страдал. Надеюсь до суда не доведете. Прошу разобраться.

Добрый день,Psychedelic,спасибо за информацию.Сегодня в течении дня решим вопрос и созвонимся с вами.[/QUOTE
Добрый вечер,Psychedelic,прошу прощения за поздний ответ.Сегодня созвонились с ЦО,завтра я вам перезвонюю

Psychedelic 31-07-2013 17:11

ВидеоИжевск, как успехи?
mikadommm 01-08-2013 07:21

Привет. Услышу ли что-н будь конкретное, Александр?
ВидеоИжевск 01-08-2013 11:15

quote:
posted 1-8-2013 07:21 AM

Привет. Услышу ли что-н будь конкретное, Александр?



Добрый день,ответил в ПМ
Psychedelic 01-08-2013 15:28

quote:
Originally posted by Psychedelic:
ВидеоИжевск, как успехи?

ВидеоИжевск 01-08-2013 22:52

quote:
Originally posted by Psychedelic:
ВидеоИжевск, как успехи?


Евгений,добрый день.Приходите завтра для возврата телефона.
Надейка 05-08-2013 19:07

мне дали на выбор - обычный подарочный сертификат и электронный подарочный сертификат. Ассортимент товаров в этих случаях будет один и тот же? Обычный, конечно, придется ждать когда пришлют из другого города.
И можно ли брать номиналом 10 000, если в течении 2 лет буду ещё что-то докупать? Или брать по неск.номиналов?
ВидеоИжевск 06-08-2013 11:04

quote:
мне дали на выбор - обычный подарочный сертификат и электронный подарочный сертификат. Ассортимент товаров в этих случаях будет один и тот же? Обычный, конечно, придется ждать когда пришлют из другого города.
И можно ли брать номиналом 10 000, если в течении 2 лет буду ещё что-то докупать? Или брать по неск.номиналов?


Добрый день,Надейка,лучше конечно брать картами по 1000 рублей,т.к карту вы должны использовать полностью и остаток не переносится.Это удобно,если вы решите преобретать товар стоимостью до 10000 рублей.Будем рады видеть вас в наших магазинах!
Надейка 06-08-2013 20:28

ассортимент интернет-магазина такой же как и обычного? Ну чтобы дома спокойно повыбирать.
Psychedelic 06-08-2013 20:38

Александр, спасибо за решение вопроса
My3bIKAHT 06-08-2013 21:06

quote:
ВидеоИжевск

подскажите, когда ожидается teXet X-basic
(на их офф-сайте М-Видео значится как главный продаватель)
rossicapirossi 08-08-2013 09:07

подскажите пожайлуста,будут ли снижение цен или акции август-сентябрь на iPad4?цены у ВАС значительно выше,чем у конкурентов,инэт-магазинов,но хочется купить именно у ВАС т.к много чего покупал ранее....нареканий нет!Спасибо!
ВидеоИжевск 10-08-2013 10:15

quote:
ассортимент интернет-магазина такой же как и обычного? Ну чтобы дома спокойно повыбирать.

Добрый день,Надейка,извините,что не мог оперативно ответить,был в командировке.По вопросу-ассортимент магазина и интернет-магазина,аналогичный,есть товары дня с хорошими скидками.Поэтому выбирайте товар и вам его привезут.
ВидеоИжевск 10-08-2013 10:20

quote:
подскажите, когда ожидается teXet X-basic
(на их офф-сайте М-Видео значится как главный продаватель)


Добрый день,My3bIKAHT,данная модель появилась на складе в Москве,думаю на следующей неделе появится в Ижевске,вы можете оформить покупку в магазине,и специально для вас его привезут,или как вариант по его приходу я вам отпишу,ОК?
ВидеоИжевск 10-08-2013 10:30

quote:
posted 8-8-2013 09:07 AM

подскажите пожайлуста,будут ли снижение цен или акции август-сентябрь на iPad4?цены у ВАС значительно выше,чем у конкурентов,инэт-магазинов,но хочется купить именно у ВАС т.к много чего покупал ранее....нареканий нет!Спасибо!



Приветствую,rossicapirossi.Действительно,наши цены немного выше чем у конкурентов.К сожалению мы не можем конкурировать с интернет-магазинами по объективным причинам.У нас действует программа.Т.е если вы увидели в других магазинах товар дешевле чем у нас,мы вам продадим технику по такой же цене.Будем рады видеть вас в наших магазинах.
My3bIKAHT 10-08-2013 10:34

quote:
или как вариант по его приходу я вам отпишу,ОК?

ок! очень, очень жду!
ВидеоИжевск 13-08-2013 09:49

quote:
ок! очень, очень жду!

Добрый день,Музыкант,данная модель поступила в магазины,приходите.
My3bIKAHT 13-08-2013 10:19

quote:
данная модель поступила в магазины,приходите

ага, я даже вчера уже выкупил.
спасибо!
ВидеоИжевск 13-08-2013 14:58

quote:
ага, я даже вчера уже выкупил.
спасибо!


Спасибо вам за покупку!
Match 14-08-2013 11:03

quote:
ВидеоИжевск

Сколько стоит установка холодильника. Имеется ввиду на кухне в нужное место.
Доставка написано 300 рублей. "Стандартная установка" 1100 вроде. Это получается 1400 отдать надо?
А да, что имеется ввиду под доставкой. Она до куда осуществляется?
ВидеоИжевск 14-08-2013 11:53

quote:
Сколько стоит установка холодильника. Имеется ввиду на кухне в нужное место.
Доставка написано 300 рублей. "Стандартная установка" 1100 вроде. Это получается 1400 отдать надо?
А да, что имеется ввиду под доставкой. Она до куда осуществляется?


Добрый день,Match,доставка стоит 300 рублей по городу и осуществляется до квартиры(независимо от этажа и присутствия лифта).
Установка стоит 1190 рублей,входят следующие работы.Распаковка,установка на указанное место,выставление по уровню,подключение(без доработки электросистемы),настройка режимов,консультация по использованию.Будем рады видеть вас в наших магазинах!
Match 14-08-2013 12:06

Спасибо за быстрый ответ. Но я холодильник "свой" потерял.
http://izhevsk.mvideo.ru/produ...ga-m409uca.html Вот такой же был. Именно лыжи. Тоже полный ноуфрост. Но он был серебристый, стоил 19990 и безкредитный и табло было электронное. Странно в субботу смотрел, причем был в наличии как на автозаводе, так и в талисмане. Чуть не поехали даже.
Ни че не понял. Еще гляну.
Кстати с сайта куда то исчезли условия акции по картам, которые дают 50% скидки. С 20 августа по 9 сентября, которые будут действовать. Насколько я помню, на крупную бытовую они не распространяются? Хотя один черт, я их потерял где то. Ремонт(((
Вот он вроде. Но он столько не стоил. И к тому же там эта акция по кредиту не шла.
http://izhevsk.mvideo.ru/produ...a-m409ulqa.html
Кстати карты дали за телефон. А в телефоне микросим. Мы говорит вам щас обрежем, но то что правильно сделаем гарантию не даем, мол примерно в 10% случаем симкарта дохнет!!! О как!
Услуга стоит 10 рублей что ли.
Ну это правда в МСК было. Интересно в Ижевске так же? И да, не платите 10 рублей. Если будут, чего то говорить, чек требуйте. Отстанут.
ВидеоИжевск 14-08-2013 12:14

quote:
Спасибо за быстрый ответ. Но я холодильник "свой" потерял.
http://izhevsk.mvideo.ru/produ...ga-m409uca.html Вот такой же был. Именно лыжи. Тоже полный ноуфрост. Но он был серебристый, стоил 19990 и безкредитный. Странно в субботу смотрел, причем был в наличии как на автозаводе, так и в талисмане. Чуть не поехали даже.
Ни че не понял. Еще гляну.
Кстати с сайта куда то исчезли условия акции по картам, которые дают 50% скидки. С 20 августа по 9 сентября, которые будут действовать. Насколько я помню, на крупную бытовую они не распространяются? Хотя один черт, я их потерял где то. Ремонт(((


Данная модель есть в наших магазинах,RF LG GA-M409UCA,только стоит он 21990.Карты распостраняются и на крупную быловую технику.
Match 14-08-2013 12:31

Может мы не тот город смотрели. Хотя по ссылке по наличию наши магазины были.
Ну вот это он, точно. Просто я сейчас с начала по ценам искал в районе 20 тысяч. http://izhevsk.mvideo.ru/produ...a-m409ulqa.html
Но там кредита не было 100%. У меня тут народ вечером придет я уточнять.
Самое главное, что про установку разъяснили.
quote:
Карты распостраняются и на крупную быловую технику.
ну вот кому вот верить. Там на сайте было четко написано кроме телефонов и крупной бытовой. Меняете страницы, удаляете. Ну где вот условия акции.
Alinda 14-08-2013 13:31

Забавные у вас консультанты, хотели купить телевизор, так консультант убеждал и гарантировал что с телевизором обязательно что-нибудь случится и он сломается, процитирую даже "да я вам сто пудова говорю что сломается" )))))) Из всей консультации про телевизор было сказано 10%, и 90% про доп гарантию и разные случаи из жизни когда и кому пригодилась эта гарантия.
Покупать конечно же не стали вещь которая "сто пудова сломается" но повеселились от души))) Спасибо!
А вообще бытовую технику покупаем только у вас, нареканий нет. А этот случай будем вспоминать с улыбкой)
ВидеоИжевск 14-08-2013 13:34

quote:
posted 14-8-2013 01:31 PM

Забавные у вас консультанты, хотели купить телевизор, так консультант убеждал и гарантировал что с телевизором обязательно что-нибудь случится и он сломается, процитирую даже "да я вам сто пудова говорю что сломается" )))))) Из всей консультации про телевизор было сказано 10%, и 90% про доп гарантию и разные случаи из жизни когда и кому пригодилась эта гарантия.
Покупать конечно же не стали вещь которая "сто пудова сломается" но повеселились от души))) Спасибо!
А вообще бытовую технику покупаем только у вас, нареканий нет. А этот случай будем вспоминать с улыбкой)

#



Alinda,добрый день.А не могли бы вы подсказать,в каком магазине хотели купить технику,которая "Сто пудова сломается"?Хотелось бы послушать этого продавца,исправить его консультацию.
ВидеоИжевск 15-08-2013 16:10

quote:
Может мы не тот город смотрели. Хотя по ссылке по наличию наши магазины были.
Ну вот это он, точно. Просто я сейчас с начала по ценам искал в районе 20 тысяч. http://izhevsk.mvideo.ru/produ...a-m409ulqa.html
Но там кредита не было 100%. У меня тут народ вечером придет я уточнять.
Самое главное, что про установку разъяснили.


Уважаемый,Match,сегодня стартовала акция с распродажей техники,есть такой же холодильник,только бежевый,стоит 19490 руб.
ad1980 17-08-2013 21:45

хочу у вас купил ноут,но без виндоус...в магазине говорят продать без виндоус не можем.на самсунгах(ноутах)почему то пишут,что можно вернуть деньги за виндоус.я могу купить просто ноут без виндоус???
ВидеоИжевск 18-08-2013 10:32

quote:
хочу у вас купил ноут,но без виндоус...в магазине говорят продать без виндоус не можем.на самсунгах(ноутах)почему то пишут,что можно вернуть деньги за виндоус.я могу купить просто ноут без виндоус???

Добрый день,ad1980,к сожалению мы продаем товар,нойтбуки только в предустановленой виндоус,у нас нет возможности удалить систему и продавать вам товар с вычетом этой ОС.В любом случае будем рады видеть вас в наших магазинах.
ad1980 18-08-2013 19:34

quote:
Originally posted by ВидеоИжевск:

Добрый день,ad1980,к сожалению мы продаем товар,нойтбуки только в предустановленой виндоус,у нас нет возможности удалить систему и продавать вам товар с вычетом этой ОС.В любом случае будем рады видеть вас в наших магазинах.

когда устанавливал винду,там была возможность удалить виндоус...

получается ВЫ навязываете товар,который мне не нужен...жаль...

ВидеоИжевск 20-08-2013 10:36

quote:
когда устанавливал винду,там была возможность удалить виндоус...
получается ВЫ навязываете товар,который мне не нужен...жаль...


Добрый день,ad1980,мы не навязываем ненужный вам товар,мы продаем готовое решение для покупателей,к сожалению мы не можем продать вам технику за минусом ОС.
Bealar 20-08-2013 21:22

никто из продавцов не имеет права удалять предустановленный производителем софт. Есть версии ноутов сразу без винды, но их довольно мало. В некоторых особых случаях можно было убрать win 7 и ранее при покупке ноутов, но с win 8 продавец этого сделать не может при всем желании. Идентификатор win 8 прошит в UEFI BIOS и официально его оттуда убрать могут только сертифицированные СЦ. Например Samsung такую услугу предоставляет. Подробней читай тут: http://www.samsung.com/ru/supp...rWindowsOS.html .
Если коротко, то после покупки ноута ты должен в течении 14 дней обратиться с заявлением в сертифицированный СЦ, там винду удаляют, выдают тебе бумажку, ее сканируешь вместе с чеком, номером счета и отправляешь на указанный адрес. Через некоторое время на означенный счет поступит энная сумма.
ВидеоИжевск 21-08-2013 09:34

quote:
никто из продавцов не имеет права удалять предустановленный производителем софт. Есть версии ноутов сразу без винды, но их довольно мало. В некоторых особых случаях можно было убрать win 7 и ранее при покупке ноутов, но с win 8 продавец этого сделать не может при всем желании. Идентификатор win 8 прошит в UEFI BIOS и официально его оттуда убрать могут только сертифицированные СЦ. Например Samsung такую услугу предоставляет. Подробней читай тут: http://www.samsung.com/ru/supp...rWindowsOS.html .
Если коротко, то после покупки ноута ты должен в течении 14 дней обратиться с заявлением в сертифицированный СЦ, там винду удаляют, выдают тебе бумажку, ее сканируешь вместе с чеком, номером счета и отправляешь на указанный адрес. Через некоторое время на означенный счет поступит энная сумма.


Спасибо вам,Bealar,за развернутый ответ...

ad1980 21-08-2013 11:51

quote:
Originally posted by ВидеоИжевск:

Спасибо вам,Bealar,за развернутый ответ...

присоединюсь..значит посмотрю самсунг

Match 21-08-2013 12:10

quote:
присоединюсь..значит посмотрю самсунг

А не проще в другом магазине посмотреть. Я покупал самсунг, в З..., пустой, как пробка. Даже Linux не было.
А мои любимые Packard Bellы брал, кстати в мвидео. Как ни странно, они там дешевле были. Вроде Packardы первые в РФ стали именно они завозить.
@lena 21-08-2013 21:00

Сегодня покупала мультиварку у вас на Холмогорова. Перед покупкой оформила карту "Новосёл". 10% скидки - мелочь, а приятно. Жаль, что раньше такой программы не было. Год назад на кухню покупала технику от и до.
Александр, спасибо Вам! Мультя отличная!
ВидеоИжевск 22-08-2013 09:51

quote:
Сегодня покупала мультиварку у вас на Холмогорова. Перед покупкой оформила карту "Новосёл". 10% скидки - мелочь, а приятно. Жаль, что раньше такой программы не было. Год назад на кухню покупала технику от и до.
Александр, спасибо Вам! Мультя отличная!


Елена,спасибо вам за отзыв,будем рады видеть вас в нашем магазине!
zge 26-08-2013 16:20

Здравствуйте,начну с того,что постоянно приходим к вам за техникой, всегда делали покупки в столице, а тут решили съездить в талисман, выбирали ноутбук,ждали очень долго когда к нам подойдут, в итоге все таки подошел продавец консультант Александр, помог нам с выбором ноутбука,убедил, что лучше взять более мощный,так как нам почти всегда делали небольшую скидку в столице, на бесплатную настройку или покупку аксессуара, я спросила Александра не мог бы он сделать нам небольшую скидку, на что я услышала в ответ, что мы не на базаре, и торговаться здесь не надо, на что я ответила, что в столице нам делали скидку, только поэтому и спрашиваю, на что мне Александр грубо предложил туда и ехать,напоследок он сказал, что терпеть не может, когда у него что-то выпрашивают, после чего мы сразу ушли облитые грязью...Я понимаю, что у вас в двух разных магазинах может что-то различаться,но мне кажется, что Александр не имел морального права так разговаривать с покупателями,очень прошу разобраться с данной ситуацией
ВидеоИжевск 27-08-2013 10:46

quote:
Здравствуйте,начну с того,что постоянно приходим к вам за техникой, всегда делали покупки в столице, а тут решили съездить в талисман, выбирали ноутбук,ждали очень долго когда к нам подойдут, в итоге все таки подошел продавец консультант Александр, помог нам с выбором ноутбука,убедил, что лучше взять более мощный,так как нам почти всегда делали небольшую скидку в столице, на бесплатную настройку или покупку аксессуара, я спросила Александра не мог бы он сделать нам небольшую скидку, на что я услышала в ответ, что мы не на базаре, и торговаться здесь не надо, на что я ответила, что в столице нам делали скидку, только поэтому и спрашиваю, на что мне Александр грубо предложил туда и ехать,напоследок он сказал, что терпеть не может, когда у него что-то выпрашивают, после чего мы сразу ушли облитые грязью...Я понимаю, что у вас в двух разных магазинах может что-то различаться,но мне кажется, что Александр не имел морального права так разговаривать с покупателями,очень прошу разобраться с данной ситуацией

Добрый день,Евгения.Прежде всего хочу поблагодарить вас за покупки в наших магазинах и отзыв о работе в магазине в ТЦ Талисман.Я проведу беседу с продавцом Александром,на тему отношения к покупателям.Про скидки.Дело в том,что мы не делаем скидки покупателям,если товар не витринный образец,и он не имеет царапин,вмятин.В любом случае еще раз хочу извиниться и приглашаю вас за покупками.
ad1980 27-08-2013 17:03

quote:
Originally posted by ВидеоИжевск:

Добрый день,Евгения.Прежде всего хочу поблагодарить вас за покупки в наших магазинах и отзыв о работе в магазине в ТЦ Талисман.Я проведу беседу с продавцом Александром,на тему отношения к покупателям.Про скидки.Дело в том,что мы не делаем скидки покупателям,если товар не витринный образец,и он не имеет царапин,вмятин.В любом случае еще раз хочу извиниться и приглашаю вас за покупками.

у вас есть таинственная программа ППЦ(смысл в том,что я нашел дешевле,мне уступили по ней,ну и потом программа новосёл)скидка вышла примерно тысячи 4 с 31

ВидеоИжевск 28-08-2013 11:53

quote:
у вас есть таинственная программа ППЦ(смысл в том,что я нашел дешевле,мне уступили по ней,ну и потом программа новосёл)скидка вышла примерно тысячи 4 с 31

Спасибо вам за покупки,ничего таинственного в наших акциях нет,ППЦ-это программа провереных цен,т.е если вы найдете дешевле чем у нас,мы снизим цену(это касается конкуренов).Карта Новосел ,это программа для тех,кто покупал недвижимость в последние 2 года.Эта программа дает право на скидку в 10% при покупке на сумму до 100 000 рублей.
PROLET 29-08-2013 16:55

купил 13.08.13 в столице телефон teXet X-basic спустя время телефон перестал заряжаться дефект явный.сегодня надеялься поменять или вернуть деньги написал заявление но молодой человек сразу сказал что ответ будет отрицательный меня отфутболили прошу разобраться
apica 29-08-2013 21:15

Вот я была не в курсе, что на витринные образцы можно скидку просить, телик не так давно покупала у вас, продавец мне ничего такого и не сказал. В следующий раз буду вооружена знанием, что скидка в таких случаях имеет место быть.
Pashinsky 30-08-2013 11:18

Здравствуйте! Не могу дозвониться до вас (отдел в Талисмане). Скажите, пожалуйста: мы хотим купить у вас холодильник, но нужна доставка в Воткинск. Возможно ли это, сколько будет стоить, ещё какие-то подробности? Спасибо.
ВидеоИжевск 31-08-2013 13:19

quote:
Здравствуйте! Не могу дозвониться до вас (отдел в Талисмане). Скажите, пожалуйста: мы хотим купить у вас холодильник, но нужна доставка в Воткинск. Возможно ли это, сколько будет стоить, ещё какие-то подробности? Спасибо.

Добрый день.Стоимость доставки до Воткинска 950 рублей,приезжайте,оформим!!
ВидеоИжевск 31-08-2013 13:23

quote:
Вот я была не в курсе, что на витринные образцы можно скидку просить, телик не так давно покупала у вас, продавец мне ничего такого и не сказал. В следующий раз буду вооружена знанием, что скидка в таких случаях имеет место быть.

ВидеоИжевск 31-08-2013 13:23

Добрый день,apica,спасибо за покупку.Как правило мы даем скидку на витринный образец,имеющий царапины/потертости,который идет не по акции,около 5%.Будем ждать вас в нашем магазине.!!!![
ВидеоИжевск 31-08-2013 13:26

quote:
купил 13.08.13 в столице телефон teXet X-basic спустя время телефон перестал заряжаться дефект явный.сегодня надеялься поменять или вернуть деньги написал заявление но молодой человек сразу сказал что ответ будет отрицательный меня отфутболили прошу разобраться

Добрый день,PROLET,подскажите ваш номер телефона,что бы мы могли оперативно решить вашу проблему.Но сотовый телефон относится к товару сложно техническому,и прошло уже 14 дней как я понял.Сейчас свяжусь с директором,попрошу,что бы с вами связались.

Oksanita80 06-09-2013 09:13

Очень часто покупаем технику в ТЦ Талисман. Консультанта Александра обходим стороной после хамского обращения при покупке ( а не консультации) кухонной техники. Также в Талисмане продавцы вялые, приходиться за ними бегать, чтобы получить консультацию по товару (в Столице в этом плане покупать куда приятней). Поэтому чаще всего едем уже подготовленные, начитавшись отзывов в интернете. По качеству техники нареканий нет. спасибо, М-Видео.
THE HEDGEHOG 06-09-2013 10:17

На работе подошел парнишка, купил жене планшетку, попросил настроить гуглмаркет. Делать там особо нечего, так создать почтовый ящик да привязать, от силы 1-2 минуты. За подобную операцию в магазе продавец запросил 600 деревянных, ну и пришлось мне от подобного известия тихо офигивать. Так что аккуратней с доп. услугами при покупке портативной электроники знайте что Вас могут облапошить и взять за минутное дело приличную сумму.
ВидеоИжевск 07-09-2013 12:06

quote:
Очень часто покупаем технику в ТЦ Талисман. Консультанта Александра обходим стороной после хамского обращения при покупке ( а не консультации) кухонной техники. Также в Талисмане продавцы вялые, приходиться за ними бегать, чтобы получить консультацию по товару (в Столице в этом плане покупать куда приятней). Поэтому чаще всего едем уже подготовленные, начитавшись отзывов в интернете. По качеству техники нареканий нет. спасибо, М-Видео.

Добрый день,Oksanita80,спасибо вам за отзыв о работе наших магазинов,мы исправляемся,поверьте.С Александром проведена серьезная беседа.Будем рады видеть вас в наших магазинах.
ВидеоИжевск 07-09-2013 12:11

quote:
На работе подошел парнишка, купил жене планшетку, попросил настроить гуглмаркет. Делать там особо нечего, так создать почтовый ящик да привязать, от силы 1-2 минуты. За подобную операцию в магазе продавец запросил 600 деревянных, ну и пришлось мне от подобного известия тихо офигивать. Так что аккуратней с доп. услугами при покупке портативной электроники знайте что Вас могут облапошить и взять за минутное дело приличную сумму.

Добрый день,THE HEDGEHOG,спасибо за ваш комментарий.По существу вопроса могу пояснить следующее.Все услуги,не входящие в комплектацию товара у нас платные.Отлично,что вы разбераетесь в технике и электронными девайсами,но есть покупатели,которым необходимо установить различные приложения,но они не могут этого сделать сами,поэтому мы устанавливаем программы за доп.плату.Хочу вас поправить,что мы не навязываем,а пытаемся предоставить весь спектр услуг покупателю.
ad1980 10-09-2013 12:18

вопрос.коробку из под холодильника выкинуть можно?он еще гарантийный,коробка мешает...
cnezhok1 10-09-2013 10:01

quote:
коробку из под холодильника выкинуть можно?

после 14 дней, можно от любой техники коробки выкидывать (с) Манагеры.

ВидеоИжевск 11-09-2013 11:00

quote:
вопрос.коробку из под холодильника выкинуть можно?он еще гарантийный,коробка мешает...

Добрый день.Действительно,отсутствие упаковки не является причиной отказа в ремонте и гарантийном обслуживании.Единственным исключением является упаковка,нарушив целостность которой мы не сможем обменять товар ТНК.
THE HEDGEHOG 11-09-2013 11:07

quote:
Originally posted by ВидеоИжевск:

Единственным исключением является упаковка,нарушив целостность которой мы не сможем обменять товар ТНК.


а как начать использовать товар не нарушив целостность упаковки ? )
ВидеоИжевск 11-09-2013 11:28

quote:
а как начать использовать товар не нарушив целостность упаковки ? )

Мы имели ввиду ту ситуацию,когда например вы решили подарить, или просто приобрести товар,через некоторое время вы решили,что товар,например кабель в блистерной упаковке,наушники,вам не нужны,или не подойдет метраж(который написан на упаковке),такой товар не подлежит обмену как ТНК.
gaver 1 18-09-2013 10:21

купил у Вас ноутбук
сейчас он не работает
куда обратиться по вопросу гарантийного ремонта? сроки ?
ZV 18-09-2013 16:19

А что нужно, чтобы воспользовать акцией "ППЦ-это программа провереных цен,т.е если вы найдете дешевле"?
ad1980 18-09-2013 16:33

quote:
Originally posted by ZV:
А что нужно, чтобы воспользовать акцией "ППЦ-это программа провереных цен,т.е если вы найдете дешевле"?

надо назвать где видели дешевле(это не касается инет магазинов),они смотрят наличие товара через инет..я брал прайс распечатанный в ДНС,они по цифрам нашли товар через инет...

ВидеоИжевск 01-10-2013 11:54

quote:
купил у Вас ноутбук
сейчас он не работает
куда обратиться по вопросу гарантийного ремонта? сроки ?


Добрый день,gaver 1,извиняюсь за поздний ответ,был в командировке.Подскажите,какой модели ноутбук,и когда покупали,далее мы согласуем наши действия.
gaver 1 01-10-2013 12:13

все уже отнес в сервис...
другая проблема вылезла : купил планшет недавно и плохо работает заряд(то заряжает, то не хочет)
можно просто обменять или по гарантии? если по гарантии то куда?
ad1980 01-10-2013 20:07

quote:
ВидеоИжевск

ППЦ действует по отношению к технопойнту???
ВидеоИжевск 02-10-2013 13:50

quote:
ППЦ действует по отношению к технопойнту???

К сожалению пока его не внесли в список по ППЦ,до середины месяца внесут.
ВидеоИжевск 02-10-2013 13:52

quote:
все уже отнес в сервис...
другая проблема вылезла : купил планшет недавно и плохо работает заряд(то заряжает, то не хочет)
можно просто обменять или по гарантии? если по гарантии то куда?


Подскажите,когда приобретался планшет?,если до 14 дней,то обменяем в магазине,если больше,то нужно заключение авторизированого СЦ,только после этого возможен обмен.
gaver 1 02-10-2013 14:07

блин, с ним дети в больнице пока лежат...Гляну.
ВидеоИжевск 02-10-2013 16:13

quote:
блин, с ним дети в больнице пока лежат...Гляну.

Вроде же ответил в ПМ...
quote:
[B][/B]

Надейка 03-10-2013 12:20

как узнать активирована ли подарочная карта?
[Smile]_[Rus] 03-10-2013 05:03

ТЦ Столица
товар на витрину не выставляют, ценники со скидками не меняют
один раз в магазине ценник был завешен на 400руб, больше чем на сайте - ответ был что не успели поменять
выходит если бы я этого не знал, то кому переплатил 400р ?
gaver 1 03-10-2013 08:49

quote:
ыходит если бы я этого не знал, то кому переплатил 400р

никому, я думаю...
на кассе пробили бы правильно, в систему то стоимость правильная заведена...
Juliya 120285 03-10-2013 12:39

quote:
Originally posted by ВидеоИжевск:

Карта Новосел ,это программа для тех,кто покупал недвижимость в последние 2 года.Эта программа дает право на скидку в 10% при покупке на сумму до 100 000 рублей.

Здравствуйте заинтересовала эта программа, а на акционный товар тоже будет скидка 10% или он не учавствует в этой программе и вообще где можно почитать об этом?

ВидеоИжевск 03-10-2013 15:48

quote:
как узнать активирована ли подарочная карта?

Добрый день,активацию карты можно узнать на кассе.
ВидеоИжевск 03-10-2013 15:52

quote:
ТЦ Столица
товар на витрину не выставляют, ценники со скидками не меняют
один раз в магазине ценник был завешен на 400руб, больше чем на сайте - ответ был что не успели поменять
выходит если бы я этого не знал, то кому переплатил 400р ?


Добрый день,[Smile]_[Rus],к сожалению бывают такие ситуации,когда мы не успеваем поменять ценники и т.п,в данном случае,если вам так говорит продавец,то ваше полное право купить товар по той цене,которая была на ценнике.В любом случае,спасибо вам за информацию,рады будем увидеть вас в наших магазинах.
ВидеоИжевск 03-10-2013 15:57

quote:
Здравствуйте заинтересовала эта программа, а на акционный товар тоже будет скидка 10% или он не учавствует в этой программе и вообще где можно почитать об этом?

Добрый день,на сайте www.mvideo.ru,там рассказано о многих ациях.Если будут вопросы,то готов ответить.
ВидеоИжевск 06-10-2013 15:10

quote:
ППЦ действует по отношению к технопойнту???

Теперь ППЦ действует и по отношению к Технопоинту.
ad1980 06-10-2013 22:13

quote:
Originally posted by ВидеоИжевск:

Теперь ППЦ действует и по отношению к Технопоинту.

учту

Juliya 120285 08-10-2013 11:09

Добрый день! В субботу приобрели у вас холодильник и варочную панель, оформили нам с витрины со скидкой все как полагается и заказли доставку на дом. Привезли в воскресенье около часа и что странно без упаковки!!! Было просто обмотано в целофан!!! Объясните пожалуйста почему таким образом?!?! Покупали с тем учетом чтоб переехать в новую квартиру, а транспортировать получается технику теперь не в чем!!! Если изначально они знали что допустим упаковки нет почему не сказали нам об этом, теперь мы должны голову ломать каким же образом мы должны все перевозить или по просту им не захотелось упаковывать (судя по отношению доставщика, который вел себя не "любезно" напрашивается именно этот ответ) и вообще я поняла что в течение 14 дней которые дает М.Видео на обмен техники можно обменять только в упаковке, или я ошибаюсь? Очень неприятный инцидент! Прошу прокомментируйте пожалуйста
Juliya 120285 08-10-2013 11:11

Да, забыла оговорить, что приобрели в ТРК Столица на Автозаводской
ВидеоИжевск 09-10-2013 12:53

quote:
posted 8-10-2013 11:09 AM

Добрый день! В субботу приобрели у вас холодильник и варочную панель, оформили нам с витрины со скидкой все как полагается и заказли доставку на дом. Привезли в воскресенье около часа и что странно без упаковки!!! Было просто обмотано в целофан!!! Объясните пожалуйста почему таким образом?!?! Покупали с тем учетом чтоб переехать в новую квартиру, а транспортировать получается технику теперь не в чем!!! Если изначально они знали что допустим упаковки нет почему не сказали нам об этом, теперь мы должны голову ломать каким же образом мы должны все перевозить или по просту им не захотелось упаковывать (судя по отношению доставщика, который вел себя не "любезно" напрашивается именно этот ответ) и вообще я поняла что в течение 14 дней которые дает М.Видео на обмен техники можно обменять только в упаковке, или я ошибаюсь? Очень неприятный инцидент! Прошу прокомментируйте пожалуйста



Добрый день,Juliya 120285,прежде всего хочу поблагодарить вас за покупки в наших магазинах.А теперь по существу.
Если я вас правильно понял,то при покупке товара с витрины вам предоставили скидку на товар?.Дело в том,что на некоторый товар,в частности холодильники и стиральные машины мы удаляем упаковку,т.к она заключается в кортонном коробе,который не всегда бережет технику.Вместо этого мы упаковываем товар в "пузырчатую пленку",которая по своим характерисктикам гораздо эффективнее защищает технику от ударов и царапин,т.к наполнена воздухом,и создается эффект подушки.Согласно закона о ЗПП,отсутствие упаковки для холодильников не является причиной отказа в обмене или ремонте товара.
Если же техника была именно в этой пленке(в чем я уверен,т.к другой пленки просто нет в магазинах)то доставщики и сотрудники склада упаковали технику правильно.
Если же вас мучает вопрос о том,как перевезти технику их одного адреса в другой,т.к вы выкинули данную пленку(или доставщики) то можете обратиться в наши магазины и мы выделим вам упаковку-пленку.
В любом случае будем рады видеть вас в наших магазинах.
Juliya 120285 10-10-2013 09:46

Спасибо за ответ и за предложение, но пленка у нас сохранилась необходимости в ней нет
U-la-la! 19-10-2013 20:46

нужно было обновить планшеты для детей, решил купить
ASUS MeMO Pad FHD 10 ME302C
в Мвидео на сайте обещали ещё 20% скидки к след.покупке, а так же указывали наличие в талисмане.

заезжал в талисман 2 раза по своим делам, заодно хотел забрать планшеты...... однако в наличии их не было, хотя тут же на сайте писали, что есть.
В общем купил планшеты в ДНСе, а сабжевая конторка тока покупателей разводит с расчетом на то, чтобы уж приехали и хоть что-то взяли.

ВидеоИжевск 20-10-2013 12:47

quote:
нужно было обновить планшеты для детей, решил купить
ASUS MeMO Pad FHD 10 ME302C
в Мвидео на сайте обещали ещё 20% скидки к след.покупке, а так же указывали наличие в талисмане.
заезжал в талисман 2 раза по своим делам, заодно хотел забрать планшеты...... однако в наличии их не было, хотя тут же на сайте писали, что есть.
В общем купил планшеты в ДНСе, а сабжевая конторка тока покупателей разводит с расчетом на то, чтобы уж приехали и хоть что-то взяли.
edit log


Добрый день,U-la-la!.Спасибо вам за информацию!.Я правильно вас понял,что вы хотели купить планшеты,на сайте указывалось что они есть в наличии,а по приезду в магазин в ТЦ Талисман вам сказали,что их нет?
U-la-la! 20-10-2013 13:12

quote:
Originally posted by ВидеоИжевск:

Я правильно вас понял,что вы хотели купить планшеты,на сайте указывалось что они есть в наличии,а по приезду в магазин в ТЦ Талисман вам сказали,что их нет?



именно....
ВидеоИжевск 20-10-2013 14:12

Тогда я прошу прощения за сложившуюся ситуацию,проведу беседу с продавцами на предмет внимательности к наличию товара.
Ladushca 23-10-2013 23:46

М.видео,подскажите пожалуйста,на сколько у вас разнятся цены при покупке за наличку и в кредит?у меня знакомым в КЦ насчитали огромную переплату.Например пылесос стоит 18 тыс. А в рассрочку вышло 26 тыс:-)
ВидеоИжевск 24-10-2013 09:50

quote:
М.видео,подскажите пожалуйста,на сколько у вас разнятся цены при покупке за наличку и в кредит?у меня знакомым в КЦ насчитали огромную переплату.Например пылесос стоит 18 тыс. А в рассрочку вышло 26 тыс:-)

Добрый день,Ladushca,у нас нет разницы в цене,берете вы технику в кредит,или же покупаете за наличный расчет.В договоре у вас будет указана цена на товар,которую вы видели непосредственно на товаре.Будем рады видеть вас в наших магазинах.