Есть такой федеральный интернет магазин, который вероятно по франшизе представлен в Ижевске и который повел себя крайне глупо.
Начинаем серию веселых рассказов о том как вернуть деньги за товар который не нужен и который даже в глаза не видели.
История:
Этап 1. Заказаны обычные ковры на стандартную машину рено сандеро.
Этап 2. Написано заявление о возврате денег, т.к. ковры в принципе не нужны.
На текущий момент имеем:
1. Вранье менеджеров по срокам рассмотрения претензий, обещают одно, сами не шевелятся.
2. Попытки не возвращать деньги.
Наши действия:
Начнем с простого, напишем во все инстанции, в т.ч. смежные, дабы проверили не только их торговую деятельность, но и договора аренды, аттестацию рабочих мест и прочие элементы.
Ну и главное: Если у вас есть возможность, покупайте в других магазинах [ссылки удалены]
Голосуйте рублем против неадекватных продавцов.
quote:
Originally posted by dddddd88:
Этап 1. Заказаны обычные ковры...
и
quote:
Originally posted by dddddd88:
Этап 2. ...т.к. ковры в принципе не нужны.
В чём тайный смысл этих этапов? :-)
В данный момент информирую как идут дела и почему данный магазин должен быть подвергнут публичной порке.
quote:
Originally posted by dddddd88:
Начнем с простого, напишем во все инстанции, в т.ч. смежные, дабы проверили не только их торговую деятельность, но и договора аренды, аттестацию рабочих мест и прочие элементы.
ну ты чудак. достаточно воспользоваться законом о защите прав потребителей.
если есть нарушение прав потребителя, деньги вернут, если нет, то скорее всего нет.
хотя, конечно, всё это очень похоже на потребительский экстремизм.
Я так и не понял, зачем покупать ковры которые не нужны ?)
quote:
Originally posted by dddddd88:
Начинаем серию веселых рассказов о том как вернуть деньги за товар который не нужен и который даже в глаза не видели.
Подпишусь и буду внимательно следить.
Автор, надеюсь ты настоящий мужик, не бросающий слов на ветер, и доведешь дело до конца. Удачи тебе!
И я, видимо, буду следить за темой.
С надеждой, что это как-то положительно повлияет на мой вынос мозга
quote:
Originally posted by Mauzеr:В чём тайный смысл этих этапов? :-)
+1 тоже буду следить за темой)) автор отжег - заказал ковры, которые ему не нужны, нафиха?
мы много чего в Экзисте заказывали, нормальная контора, и цены у них очень приемлимые на запчасти. Подруга у меня там тоже заказывает, не жалуется после ИТС.
Vivian*, поддержу,аналогично
автор, протрезвей наконец...
Поясняю: Ковры заказаны до получения автомобиля.
Рено чтоб хоть как-то оживить продажи, теперь дарит ковры, видеорегистратор и еще кучу всякой ерунды.
Возврат денег на экзисте - 10 дней минимум, сталкивался с этим, бесят.
у них немало косяков
например заказываеш позицию 123456, а приходит позиция 236485 в коробке 123456)))) кто юзает сей магазин, не ленитесь, доставайте детали из коробки и сверяйте номера с распечаткой (того, что заказывали), до того как расписались за получение))) хотя...
год назад были заказаны пластиковые элементы кузова (молдинги). ну с виду оно. номера правда не те, что заказывал. ну свиду оно, а выполняют чисто декоративную функцию, такшо расписался, поехал ставить. бац а они не подходят. еду обратно, так и сяк, заказывал одно, при получении номера не сверил, с виду то что нужно. странно грит. капался чота там в каталогах минут 30, номера сравнял... привезите грит если можете оригинальный молдинг. ну привез (с другой стороны). сравнили, сделали возврат денег. купил в другом месте. проблем и небыло с возвратом...
года за 3 всякое было, но обычно всё гуд вроде
очередной черный пиар. сними маску!
а если по проблеме то, вы, батенька, неадекват. зачем заказывать ненужное. если не ошибаюсь, то они в праве взять с вас теперь за доставку. а доставка там не дешевая
Сегодня еду забирать дворники, отпишусь
*facepalm
quote:
Этап 1. Заказаны обычные ковры на стандартную машину рено сандеро.Этап 2. Написано заявление о возврате денег, т.к. ковры в принципе не нужны.
quote:
Голосуйте рублем против неадекватных продавцов.
может подскажите чем голосовать против неадекватных покупателей?=)
и я бы на вашем месте так не бравировал и слова такие, как в названии темы не употреблял
расстроили,только думал у них запчасти заказать впервые.а кто может сказать что у них со сроками
Это всё равно, что написать:
купил в магазине хлеб, поднадкусывал его и понял - мне же его нафиг не надо! А в магазине отказались обратно принять ненужный мне хлеб и вернуть деньги. г-о магазин!
PS Если ТС не собирается больше ничего интересного рассказать, тему грохну.
quote:
dddddd88
ты определись сперва нужны были тебе коврики или нет.ты теперь еще и машину верни-скажи нашел другую.это же фигня полная
товарищи бывалые, поясняю ковры заказаны до доставки машины.
и как вы понимаете если с машиной дарят комплект, то второй комплект ковров не нужен. так что "хлеб на витрине" я даже и не трогал.
вообщем для тех кто в танке, суть вопроса не в том чтоб наказать магазинишко, а вопрос в том чтоб очередному клиенту пришедшему к ним, наглые менеджеры подумали отказывать в возврате законно истребованных денег или нагло "кидать". Проблема в том, что за частую руководство не знает что делают их типа менеджеры, а уж вышестоящие организации тем более
господин модератор, данные топик будет содержать ответ магазина, исковое заявление и результаты рассмотрения дела в суде.
если это ни кому не нужно, так и скажите.
quote:
Originally posted by DiKey:
расстроили,только думал у них запчасти заказать впервые.а кто может сказать что у них со сроками
Все нормально,можешь не сомневаться
Господа читатели темы, хотите ли Вы чтоб каждый "менеджер" указывал вам на дверь если ему что-то не понравилось в вашем поведении или хотите хотя бы диалога, с попыткой решить проблему?
я так понимаю что приобретая товар у них соглашаешься с некоторыми правилами и условиями, ТС их хотя бы читал?
а что разве кто то думает что экзист это круто?! Да шляпа полная!!! У них цены завышены чем в наших магазинах, притом всё на заказ,а в простом магазе всё в наличии
quote:
Вранье менеджеров
мне эти г@#$ны втюхали вместо нужного сальника- какие-то резинки, которые, как я позже узнал, отдельно и не продаются, а только ремкомплектом.
и в другой раз "манагер" устроил цирк с отворачиванием от меня монитора, чтоб я недайбог номер детали не увидел. так и сказал: "если Вы будете знать каталожный номер детали, то закажете её не у нас, а в другом месте"
quote:
Originally posted by Gektar:
я так понимаю что приобретая товар у них соглашаешься с некоторыми правилами и условиями, ТС их хотя бы читал?
А я так понимаю, работая публично, продавцы соглашаются с законами РФ и должны стараться не отходить от них.
quote:
Господа читатели темы, хотите ли Вы чтоб каждый "менеджер" указывал вам на дверь если ему что-то не понравилось в вашем поведении или хотите хотя бы диалога, с попыткой решить проблему?
судя по вашим поста, а в них ничего, кроме оскорблений, это вы ведете себя с самого начала как "унылое говно". я бы вас тоже послал. у них покупаю зп уже больше 4 лет, никаких проблем не было, с возвратами в том числе. в каком офисе заказ был? вторую сторону бы послушать
quote:
А я так понимаю, работая публично, продавцы соглашаются с законами РФ и должны стараться не отходить от них
вы вообще читали закон о защите пров потребителей, там про интернет магазины отдельные статьи идут. а то нахватались верхушек и сразу пуп земли
quote:
а что разве кто то думает что экзист это круто?! Да шляпа полная!!! У них цены завышены чем в наших магазинах, притом всё на заказ,а в простом магазе всё в наличии
заезжал в магазы с наличием (на реношки) цены на те же детали выше в 1,5 - 2 раза. говоришь, что в экзисте цена такая-то, проверят и делают, как в экзисте. так что не надо ля ля.
quote:
мне эти г@#$ны втюхали вместо нужного сальника- какие-то резинки, которые, как я позже узнал, отдельно и не продаются, а только ремкомплектом.
и в другой раз "манагер" устроил цирк с отворачиванием от меня монитора, чтоб я недайбог номер детали не увидел. так и сказал: "если Вы будете знать каталожный номер детали, то закажете её не у нас, а в другом месте"
вы когда расписывались в накладной, куда смотрели? вам привезли, вы забрали и подписались, что все хорошо, а теперь недовольны. а каталожные номера они не дают и это правильно, это результат их работы, заплатите и нате вам код.
кароч, тема баян, автор и его прихлебатели неадекваты. имхо
теперь можете снова брызгать слюной
quote:
недайбог номер детали не увидел
мне всегда говорят: если сейчас заказ сделаете будет на столько то дороже, если из дома будет столько то, оцениваю сумму скидки при заказе из дома(работы), и делаю выбор, если говорю что закажу из дома то выписывают каталожный номер на бумажку, еду заказываю. все довольны.Я зареген в сайте Экзиста,сам себе выбираю необходимые запчасти или другие товары по каталогам на свое авто,ищу цены подешевле, отправляю заказ,еду в магазин и оплачиваю.Была бы онлайн оплата и доставка на дом вообще был бы класс.
Так-то тоже уже 3-4 года их клиент
я по карте онлайн платил последний раз, к ним только забирать ездил.
седя забрал дворники-все нормалького
quote:
Originally posted by згзы:
я по карте онлайн платил последний раз, к ним только забирать ездил.
Это радует ))) Появилась такая возможность,тем более я в их базе есть.
quote:
Originally posted by DiKey:
расстроили,только думал у них запчасти заказать впервые.а кто может сказать что у них со сроками
ну ябы сказал довольно быстрее чем у других
quote:
Originally posted by фаркоп:
Была бы онлайн оплата и доставка на дом вообще был бы класс.
а сделали уже. ваще супер!
иногда бывает надо здесь и сейчас, и плевать на 100рублей.
вобще, в экзисте в основном и доставка быстрая и цена небольшая.
но есть позиции, которые стоит пересмотреть в ок-авто или детали77.
к примеру фары на моё ведро в ехисте 6к. а в деталях 3к. какбы существенная разница.
кароч ехист неплохой магаз по срокам и ценам. но доверяй но проверяй.
quote:
Originally posted by IzhStyle:
примеру фары на моё ведро в ехисте 6к. а в деталях 3к. какбы существенная разница
Ну это наверное оригинал и хорошая подделка оригинала. Сомниваюсь что такой разнос цен на один и тот же производитель. Хотя... чего у нас только не бывает
quote:
Originally posted by mobilson:
Ну это наверное оригинал и хорошая подделка оригинала. Сомниваюсь что такой разнос цен на один и тот же производитель. Хотя... чего у нас только не бывает
это хелла была. партнамбер такойже, но цена вот... незнай от чего зависит, может поставщики разные, может без лоха и жизь плоха, незнаю))
ТС, а если бы у тебя попросили например сайт написать, а потом сказали вдруг - ой, мы передумали этим заниматься и платить не будем? мы же им не пользовались.
Что-то заказываю в экзисте что-то в деталях77, смотря где дешевле та или иная позиция. Часто на мой авто бывает в деталях в наличие (конечно не самый дешевый аналог) соответственно задумаешься есть ли смысл ждать. Бывало привозили не то и в том и в другом, деньги возвращали без проблем. Помню заказал деталюшку в экзисте, а она не понадобилась - сдал без проблем через 1,5 недели. Мне кажется автор просто по человечески говорить не умеет - вот его проблема.
Нормальная контора. Все запчасти у них заказываю.привозят быстро,запчасти какие заказываю.Пока не было ни каких проблем. Что касается цен,то это дело каждого найдешь дешевле конечно заказываешь там,ни кто не принуждает у них брать.Что касается ТС ну тут я даже не знаю.... в чем притензия,заказ выполнен, ковры пришли... Не нужны возьми продай или оставь пригодятся жизнь длинная))))))) Что касается самой темы,то ее наверно надо было назвать так
"Плюсы и минусы exist" Всем удачи. ТС тоже)))
кстате я у них по весне прошлой радиатор отопителя заказал, сначала AVA, потом через некоторое время берх (хелла), решид, что 600 р. экономии не стоят возможного гемора и риска. так вот, ава стала не нужна, отнес в эксист, они мне деньги не вернули, т.к. сроки вышли, но пообещали занести на сайт. через месяц или 2, не помню попросили привезти, т.к. клиент на него нашелся, и деньги вернули за минусом небольшого процента. так что это им + в карму
автор [месяц бана] полный, от тебя наверно все конторы вешаются. По воробью из пушки сразу шмаляешь наверно.
не
quote:
Originally posted by ПРОСТОЙ 123:
мудак
а риелтор, судя по постам
Добрый вечер!
По конструктивной беседе пожалуйсто по ссылке.
https://izhevsk.ru/forummessage/169/3494470.html
ура!
Ура-ура! Появился официальный(?) представитель, перемещаемся в соседнюю тему.