да. адрес верный. сейчас делаем вывески и указатели. Приносим извинения за неудобства.
Итак, схема проезда на сайте есть, указатели делаем, вывески заказываем.
в общем стараемся)
http://wahu.ru/contacts.html#schema - схема проезда
Заказали вчера микроволновку в вашем магазине, сегодня в обед уже начали ей пользоваться. Было удобно оплачивать по безналуч ндс через организацию.
Спасибо за оперативность и качество услуг! Отдельная благодарность Наталье и Татьяне.
[=MIGERA=], курьер принимает банковсие карты к оплате?
Здравствуйте, SET_Sergey. Курьер банковские карты не принимает. Но вы можете оплатить ваш заказ онлайн с той же банковской карты.
http://wahu.ru/homegoods/technika_dlya_kuchni/69418.html холодильники Атлант. так же вне сайта можем привезти 6019 и 6020. именно тех, которые вам надо, у поставщиков нет.
quote:
Originally posted by smalSvolo4:
Есть ли вероятность что ассортимент у поставщика изменится скажем через месяц-два в "лучшую" для меня сторону?
естесственно, что такая вероятность есть)
двери не перенавешиваем, но можем дать контакты мастеров.
quote:
[=MIGERA=]
Сушилку у вас купили погнутую). Со скидкой.
Блин, это дурдом какой то. В Ижевске вдруг резко закончились сушилки.
Надо было срочно, под заказ долго ждать.
Все хочу чайник купить, который орет, у вас. Как нибудь сам заскочу, закажу. Новое место очень удачное.
Здравствуйте,скажите,мультиварки на сайте 2х видов только у вас ?
а на сайте не можешь посмотреть?
Может у неё интернета нету
точна! телеграммой сюда написала
quote:
Originally posted by Match:
Все хочу чайник купить, который орет, у вас. Как нибудь сам заскочу, закажу. Новое место очень удачное.
Будем рады помочь!
quote:
Originally posted by Ни@г@р@:
Здравствуйте,скажите,мультиварки на сайте 2х видов только у вас ?
Добрый день! Сейчас мы можем предложить только два вида мультиварок, обе модели есть у нс на складе.
quote:
Будем рады помочь!
Поздно, уже орет как потерпевший. Кстати, этот чайник у вас тоже был, но исчез.
Готовимся к Новому году!
Ели искусственные в наличии и под заказ! http://wahu.ru/novogodnie_tovary/eli_iskustvennye.html
шары и украшения http://wahu.ru/novogodnie_tovary/shary_i_ukrasheniya.html
Так же на нашем сайте представлено много красивых, интересных и полезных подарков для Ваших родных и близких! До Нового Года осталось совсем немного времени
quote:
Originally posted by wahu.ru:
Если искусственные в наличии и под заказ!
чё????? что если????
цены стали кусачие в ваху. дороже даже чем в гудмаркте и дтд не говоря уже про обычные магазины ((((((
разочарована
quote:
цены стали кусачие в ваху. дороже даже чем в гудмаркте и дтд не говоря уже про обычные магазины ((((((
Они их просто не обновляют. Не следят за детерминантами рынка. Я бы даже сказал, что на некоторые позиции цены просто уже не справедливые)))
а я вытяжку присмотрел - вроде вполне конкурентные цены. только все ждать надо...
А вы "спасибо" от сбербанка принимаете??
здравствуйте, скажите пожалуйста, морозильные камеры у вас есть? не увидела на сайте. Ответ в Пм можно?)
На нашем сайте произошли изменения в системе ценового образования. В связи с этим на некоторые группы товаров цены могли подрасти. На сайте тысячи товаров, и за ценами на каждую единицу, уследить, к сожалению, нет возможности, так как формируются они автоматически. Указывайте, пожалуйста, конкретные примеры завышенных цен, чтобы мы могли их корректировать. Спасибо за ваши замечания, они очень важны для нас!
quote:
Originally posted by юлия80:
здравствуйте, скажите пожалуйста, морозильные камеры у вас есть? не увидела на сайте. Ответ в Пм можно?)
Написала Вам в ПМ.
Почему вы не предлагаете водонагреватели Термекс (серия Flat plus) - горизонтальный вариант данной серии?
quote:
Originally posted by Alessandr18rus:
А вы "спасибо" от сбербанка принимаете??
нет, не принимаем.
quote:
Originally posted by Alessandr18rus:
Почему вы не предлагаете водонагреватели Термекс (серия Flat plus) - горизонтальный вариант данной серии?
Горизонтальных водонагревателей серии Flat plus нет в наличии у поставщиков, поэтому их нет и на сайте.
Купили у вас увлажнитель воздуха. Сломался, отнесли на ремонт по гарантии, сказали что заводской брак. Сейчас ждут какую-то бумагу от производителя с указанием заводского брака. Дальше сказали обратиться в фирму, где покупали. Какие наши дальнейшие действия?
quote:
Originally posted by wahu.ru:
...за ценами на каждую единицу, уследить, к сожалению, нет возможности, так как формируются они автоматически.... .
Что-то тут не так...
PS: Заметил завышение цены на несколько товаров, заказы ушли в другой магазин, к сожалению... , Если не разберетесь с ценообразованием (автоматическим)часть заказов непременно потеряете.
quote:
Originally posted by Янислава:
Какие наши дальнейшие действия?
Нужно от сервисного центра получить акт о неремонтопригодности. Далее с актом и чеком подойти к нам на Пастухова, 37.
quote:
Originally posted by smalSvolo4:
а у вас есть маленькие утюжки? ну типа "нано". Короче кто-то их походными еще называет.
если я правильно поняла о чем идет речь, то таких утюжочков, у нас , к сожалению, нет.
Планшет Samsung GT-P5110TSASER 4430/1Gb/16Gb/10.1" 1280*800/WiFi/BT/2cam/And4.0/silver
15200
он же в днсе 13790
ноут ещё надо было - тож дешевле в ДНСе.
А заказ на Пастухова 37 можно оформить,
или только через сайт ?
скажите если у вас покупать стиральную машину, у вас есть мастер занимающийся установкой и сколько по стоимости?
покупал несколько единиц бытовой техники. Цена приемлемая доставка адекватная, всем доволен.
quote:
Originally posted by Igor1963:
А заказ на Пастухова 37 можно оформить,
или только через сайт ?
любым удобным для Вас способом! Можно даже по телефону 601-300.
quote:
Originally posted by калипсоклио28:
скажите если у вас покупать стиральную машину, у вас есть мастер занимающийся установкой и сколько по стоимости?
установкой, к сожалению, мы не занимаемся
quote:
Originally posted by Румын:
покупал несколько единиц бытовой техники. Цена приемлемая доставка адекватная, всем доволен.
спасибо за отзыв!
Добрый день интересует Телевизор Samsung UE46ES7507U по чем можете его продать?
quote:
Originally posted by wahu.ru:
спасибо за отзыв!
продавайте подгузники детские по цене ниже магазинной, я покупать буду.
quote:
Originally posted by Ветер18:
Добрый день интересует Телевизор Samsung UE46ES7507U по чем можете его продать?
http://wahu.ru/foto_video_audio_tehnika/tele/p17547.html
51 200 Р
Цена со скидкой 2% за предоплату: 50 176 Р
quote:
Originally posted by Румын:
продавайте подгузники детские по цене ниже магазинной, я покупать буду.
пожелание передам!
quote:
wahu.ru
У вас с логистикой явные проблемы! Не можете договориться,чтоб вам положили в Москве товар в машину и привезли в Ижевск!Что может быть проще?
Меняйте подход к клиентам и к доставке товаров к ним... А то вы походите на остальных-одни красивые обещания а на деле жду товар вместо обещаных 9-ти дней (на сайте) уже 18! И когда вы его мне отдадите-неизвестно!
Первый опыт заказа у вас-очень неудачный! Никому не советую этот магаз с его обещаниями...
В работе любой компании бывают сбои, никуда от этого не деться. Вам просто не повезло. А вложить товар в машину в Москве бывает очень и очень сложно, ведь вкладывает его поставщик, а не мы. Поставщик утверждает, что товар есть, а на момент отгрузки заявляет, что закончился, или пересорт, или еще какая-нибудь ерунда. Приходится перезаказывать. В любом случае это наши проблемы, приношу извинения за накладку. Прошу только одного, не составлять мнения о работе магазина в целом по одному неудачному эпизоду.
quote:
В работе любой компании бывают сбои, никуда от этого не деться. Вам просто не повезло. А вложить товар в машину в Москве бывает очень и очень сложно, ведь вкладывает его поставщик, а не мы. Поставщик утверждает, что товар есть, а на момент отгрузки заявляет, что закончился, или пересорт, или еще какая-нибудь ерунда. Приходится перезаказывать. В любом случае это наши проблемы, приношу извинения за накладку. Прошу только одного, не составлять мнения о работе магазина в целом по одному неудачному эпизоду.
В ваших руках сгладить ситуацию.Пользуйтесь этой возможностью,пока клиент готов на компромисс...
quote:
Заказал в среду мясорубку (аксионовскую), спросили устроит ли меня доставка в пятницу, меня устраивала. Обозначил время когда я буду дома (с 18:00 до 18:30). В 18:05 мне позвонили, удостоверились, что я жду курьера и через пять минут он уже был у меня . Товар проверил, всё работает. Всем доволен, wahu.ru - спасибо.
Поздравляю,вам очень удачно доставили товар,который есть на складе и который нужно в Ижевске взять и в Ижевске же и привезти на указанный адрес! Браво!
quote:
Спасибо, не расстраивайтесь, Вам тоже когда нибудь повезёт. Главное желчи поменьше, а то изжога замучает.
Да пожалуйста,уважаемый.Если радость от покупки и скорой доставки ижевской мясорубки была омрачена моим высказыванием о работе данного магаза,то не берите в голову!Расслабьтесь и наслаждайтесь покупкой!
можно привезти под заказ крепление АЕЕ J04 для экшн-камер серии AEE
?
Почему-то сайт не открывается.Фирма закрылась???
Ваху цены у Вас жесть...
quote:
Originally posted by DanilRu:
Почему-то сайт не открывается.Фирма закрылась???
Фирма не закрылась. Работаем, как говориться, в поте лица. Сайт бывает недоступен по причине технических неполадок у провайдера
quote:
Originally posted by Mishagip:
Ваху цены у Вас жесть...
Замечание не совсем конкретное. В ценовую политику wahu.ru были внесены некоторые изменения в пользу наших клиентов. К тому же всегда действуют скидки за предоплату, накопительные скидки, если есть возможность снижаем цены по претензиям.
В продаже появились автокресла. Позаботьтесь о безопасности Вашего ребенка!
http://wahu.ru/autoelectric/70138/i612351.html
В разгар сезона фруктово/ягодно/овощных заготовок для наших клиентов есть очень выгодное предложение! Для того, чтобы не болела голова, где же хранить замороженные овощи-фрукты на зиму, мы предлагаем очень удобную и полезную в хозяйстве вещь как морозильник Атлант 7184 (http://wahu.ru/ucenennye_tovary/i626575.html)! Цена на сайте уже снижена до 11200. Для форумчан будет специальная цена
скину в ПМ (Морозильник новый, но по прибытию на склад был обнаружен дефект, который исправили в СЦ. Гарантия 1 год.)
Из раздела спец предложений:
Холодильник Samsung RL-52TEBIH по цене 32500! (жалко на картинке не видно какой он на самом деле красивый)
Мясорубки Аксион:
1.АКСИОН М 25.03 - 2000.00
2.АКСИОН М 12.03 - 1830.00
Чайник PHILIPS HD9304 Ваху 1260 руб
http://wahu.ru/homegoods/techn...688/p18660.html
Goodmarkt 1150 руб
http://www.goodmarkt.ru/catalo...oduct83431.html
Дешевле только даром 1190 руб.
http://dtd.ru/catalog/elektroc...philips_hd9304/
Предложите, нормальную цену, возьму у Вас, при том, что мне ближе у Вас брать на Пастухова.
quote:
Originally posted by Mishagip:
Предложите, нормальную цену, возьму у Вас, при том, что мне ближе у Вас брать на Пастухова.
Добрый день! Цену сможем снизить до 1100 рублей. При оформлении заказа укажите, пожалуйста, что Вам пообещали скидку на форуме
здравствуйте!я в восторге от вашего магазина::сразу приняли заказ,привезли на следующий день,еще и скидку сделали,небольшую,но приятно
операторы на телефоне вежливые, курьеры тоже.в общем,продолжайте в том же духе,процветания Вам.жаль что скидок по марковским карточкам пока нет.Здравствуйте! Интересуюсь вытяжкой - Elikor Интегра 50П-400-В2Л черный/черн.
Скажите, пожалуйста:
1. Какая окончательная стоимость?
2. Возможен ли обмен или возврат товара? Данная вытяжка встраивается в шкаф, боюсь, вдруг не подойдет по габаритам.
quote:
Originally posted by Александра!:
Здравствуйте! Интересуюсь вытяжкой - Elikor Интегра 50П-400-В2Л черный/черн.
Скажите, пожалуйста:
1. Какая окончательная стоимость?
2. Возможен ли обмен или возврат товара? Данная вытяжка встраивается в шкаф, боюсь, вдруг не подойдет по габаритам.
Окончательная стоимость зависит от того есть ли у Вас накопительная скидка и будете ли Вы вносить предоплату. Цена указана без учета скидок. Доставка бесплатная. Обмен или возврат без указания причины возможен в течение семи дней после покупки. Гарантия на вытяжку год. Вытяжка встраиваемая. Для того, чтобы правильно подобрать вытяжку необходимо знать размеры для монтажа. Обычно это бывают 500x500x170 или 600*600*200. Прошу прощения за не совсем оперативный ответ
quote:
Originally posted by дикая кошка:
здравствуйте!я в восторге от вашего магазина::сразу приняли заказ,привезли на следующий день,еще и скидку сделали,небольшую,но приятно операторы на телефоне вежливые, курьеры тоже.в общем,продолжайте в том же духе,процветания Вам.жаль что скидок по марковским карточкам пока нет.
Вам спасибо за заказ и за добрые слова
можно ли в вашем магазине купить подарочную карту?
2wahu.ru
Прокомментируйте пожалуйста ситуацию.
Купила маме стиралку. Доставили через неделю.
Вчера решила заглянуть в документы, которые привёз курьер.
Инструкция - копия, причём не лучшего качества.
Предполагаю, что должен быть оригинальный паспорт на покупаемое изделие.
Добрый день.
а сделаете скидку форумчанину на холодильник Холодильник Samsung RB28FEJNCWW
а то выбор стоит между озоном и вами, у вас аж на 2 тысячи дороже.
ответит мне кто нить когда нить уже?
quote:
Originally posted by Juta:
ответит мне кто нить когда нить уже?
и мне
Всем добрый день!
quote:
Originally posted by Len44ik:
Прокомментируйте пожалуйста ситуацию.
Купила маме стиралку. Доставили через неделю.
Вчера решила заглянуть в документы, которые привёз курьер.
Инструкция - копия, причём не лучшего качества.
Предполагаю, что должен быть оригинальный паспорт на покупаемое изделие.
Инструкции, гарантийные талоны производитель печатает теражированно на целую партию товара. То есть каждый документ, который приложен к товару - это копия. Оригинал находится соответственно у производителя. По качеству печати инструкций вопросы лучше задать непосредственно производителю.
quote:
Originally posted by Per se:
можно ли в вашем магазине купить подарочную карту?
к сожалению, нет.
quote:
Originally posted by Juta:
а сделаете скидку форумчанину на холодильник Холодильник Samsung RB28FEJNCWW
а то выбор стоит между озоном и вами, у вас аж на 2 тысячи дороже.
По данному вопросу Вы писали менеджерам, и как мне известно вопрос уже решен. Или я ошибаюсь?
Прошу прощения за не совсем своевременные ответы. За оперативной информацией всегда можно обратиться по телефону 601-300 или написать в isq 431846387, 405346389.
quote:
и как мне известно вопрос уже решен.
поэтому то и решен не в вашу пользу. покупатель выбирает кошельком.
тоже больше сюда не обращусь. копия-копии рознь .
вот уже лет 10 не встречалась с такими "копиями".
м б роспотребнадзор сможет прокомментировать ситуацию ? или в какую-нить другую структуру обратиться?
quote:
Originally posted by Juta:
поэтому то и решен не в вашу пользу. покупатель выбирает кошельком.
жаль, что мы не смогли Вам помочь.
quote:
Originally posted by Len44ik:
тоже больше сюда не обращусь. копия-копии рознь .
вот уже лет 10 не встречалась с такими "копиями".
м б роспотребнадзор сможет прокомментировать ситуацию ? или в какую-нить другую структуру обратиться?
я уже писала, что такие документы печатает производитель. Нашей вины в этом нет.
Друзья! Спешу поделится радостью
Началось открытое тестирование интернет-магазина продуктов питания! http://foods.wahu.ru Будем благодарны, если вы будете сообщать нам о выявленных ошибках и оставлять свои пожелания.
Мира всем и добра!
На складе у нас появился красавец холодильник Samsung RL-57 TTE2C. При транспортировке на правой боковой стороне образовалось небольшое повреждение - вмятина, заметная, но, по большому счету, общий вид не портящая. В связи с этим продаем этот холодильник с хорошей скидкой! Сейчас цена на него 42000. http://wahu.ru/ucenennye_tovary/i723626.html
Я очень уважаю Ваш магазин, и его сотрудников, включая Дмитрия Анатольевича,
Сотрудничаю с Вами много лет, и Вы не раз меня выручали....
Но.
Помятый холодильник за 42 000 никто покупать не будет
Кто может купить за такую сумму - купит новый, чистый, отполированный и с доставкой.(пусть на 10 000 дороже).
(Это "имиджевая" вещь, не стоящая этих денег (его реальная цена - 25 000 в базарный день)).
Кто не может - будет искать бюджетный вариант за 12-16 тысяч. (но тоже новый, и не мятый).
К, сожалению, Вам не повезло.
Ставьте на него цену - 10-15 . Может клиент и найдется.
quote:
Originally posted by An163:
An163
Спасибо за комментарий! Вы правильно сказали, что
quote:
Originally posted by An163:
Помятый холодильник за 42 000 никто покупать не будет
Но, тот который стоит у нас, не помятый, а лишь с небольшой еле заметной вмятинкой на боку. Например, возможно такое, что холодильник планируют поставить к стене или рядом будет находится какая-то мебель, в таком случае этот бок вообще видно не будет. Большой красивый холодильник по очень привлекательной цене! На этого красавца распространяется точно такая же гарантия производителя, он точно такой же
quote:
Originally posted by An163:
новый, чистый, отполированный и с доставкой
Могу сделать фото, только вряд ли на фото будет что-то видно. Лучще приходить и смотреть. Кстати цена неокончательная
quote:
Originally posted by An163:
К, сожалению, Вам не повезло.
Транспортная иногда огорчает вот такими сюрпризами(((
Есть клиент за 15 000. (почти согласился).
Этот холодильник
http://wahu.ru/homegoods/techn...9418/p5901.html
лучше RL-57 TTE2C на порядок.
Повторюсь - есть "имиджевые" вещи, а есть "рабочие".
Кому нужен "интерьер" - тот покупает интерьер без изъянов.
Кому нужен холодильник - покупает холодильник.
Я,бы, сделал так -
снял панель, отрихтовал, покрасил, поставил на место.
Да... это стоит 7-8 тысяч, но это не такой "угар", который может быть.
И не светился бы тут.
Хочу заказать холодильник Samsung RSH5SBPN тоже стоит выбор между несколькими магазинам, сколько он будет у вас стоить с учетом скидки для форумчан?)) предоплата 100%.
Ответила Вам в ПМ!
Добрый день. хочу от Вас письменно получить ответ. на словах как то непонятненько у вас получается. Покупал у вас ноутбук. скидка накопительная составила 2%. Оплатил за ноутбук цену по ценнику без скидки. На словах скидка появиться через пару дней. Сегодня заказал новый девайс в надежде на ТУ СКИДКУ от покупки ноутбука, но мне дали 2% на новую покупку. КУДА ДЕЛАСЬ СКИДКА 2% от ноутбука? по ноутбуку тоже был большой вопрос о гарантии про которую ваш специалист ничего не знала. После приобретения на сайте производителе ноутбука посмотрел на гарантийный срок и вместо 3 лет стандартных получил ответ гарантии осталось два года. Вы бэушную технику торгуете или как это можно обьяснить? Лично для меня это критично. Гарантия предоставляется по всему миру фирмой производителем, а не продавцом консультантом, а в итоге такой казус. в итоге вот два вопроса.
Не рекомендую покупать в интернет- магазине Wahu.ru.
Прислали аккумулятор для Нокиа - аккумулятора хватает на 20 -30 минут разговора. Клянутся на ссвоем сайте, что у них аккумуляторы, в отличие от других только original. Хотя аккумулятор действительно с голограммой, один к одному по внешнему виду, как тот, который в комплекте с оригинальным телефоном.
Аккумулятор, который, я считаю, вышел из строя, которому 4 года, планировал заменить, пока ещё работает - хотя бы хватает на 1 - 2 часа чистого разговора за день.
Придумали непробиваемую систему отказа от возврата товара.
За получение товара надо сначала заплатить деньги на Пастухова ,37 какой-то левой фирме, которая уполномочена только принимать деньги, для "Ваху" К "Ваху" не имеет отношения.
Просто принимают деньги и выдают запакованный товар.
Сами говорят: " К Ваху отношения не имеем никакого". Если товар не надлежащего качества - возвращать брак будет заведомо некому в Ижевске.
quote:
Originally posted by Visitor:
Не рекомендую покупать в интернет- магазине Wahu.ru.
Прислали аккумулятор для Нокиа - аккумулятора хватает на 20 -30 минут разговора. Клянутся на ссвоем сайте, что у них аккумуляторы, в отличие от других только original. Хотя аккумулятор действительно с голограммой, один к одному по внешнему виду, как тот, который в комплекте с оригинальным телефоном.
Аккумулятор, который, я считаю, вышел из строя, которому 4 года, планировал заменить, пока ещё работает - хотя бы хватает на 1 - 2 часа чистого разговора за день.Придумали непробиваемую систему отказа от возврата товара.
За получение товара надо сначала заплатить деньги на Пастухова ,37 какой-то левой фирме, которая уполномочена только принимать деньги, для "Ваху" К "Ваху" не имеет отношения.
Просто принимают деньги и выдают запакованный товар.
Сами говорят: " К Ваху отношения не имеем никакого". Если товар не надлежащего качества - возвращать брак будет заведомо некому в Ижевске.
Добрый день, Visitor!
quote:
Originally posted by Visitor:
Прислали аккумулятор для Нокиа - аккумулятора хватает на 20 -30 минут разговора.
Сообщите, пожалуйста, номер Вашего заказа!
quote:
Originally posted by Visitor:
Клянутся на ссвоем сайте, что у них аккумуляторы, в отличие от других только original
Если аккумуляторы совместимые, то так и пишем. Если оригинальные, то соответственно указываем.
Возвраты товара случаются. Мы к этому относимся вполне адекватно и всегда вопрос решается. Стараемся идти на встречу клиенту, "разрулить" ситуацию "по-человечески".
То, что Вы описали я вижу следующим образом: Вы заказали аккумулятор в каком то другом иногороднем магазине, не в Wahu.ru, выбрали способ получения в Ижевске в ПУНКТЕ ВЫДАЧИ PicPoint, который находится в нашем офисе на Пастухова,37. Вы пришли за заказом в ПУНКТ ВЫДАЧИ, увидели вывеску wahu.ru и по каким-то своим соображением решили, что wahu.ru связан с тем магазином, в котором был заказан аккумулятор. Но мы даже не знаем, что это за магазин
PicPoint так же не несет ответственность за качество товара, который Вы приобрели, потому что занимается исключительно доставкой и выдачей. Пункт выдачи PicPoint, интернет-магазин wahu.ru, и тот магазин в котором Вы заказали аккумулятор разные организации, которые не несут ответственность друг за друга, поэтому претензия Ваша необоснованная. Не разобравшись вы решили, что wahu.ru в чем то виноват, а в чем непонятно)))) Если Вы считаете, что аккумулятор ненадлежащего качества, то нужно обратиться в тот магазин, в котором делали заказ.quote:
Originally posted by SAVrus:
Добрый день. хочу от Вас письменно получить ответ. на словах как то непонятненько у вас получается. Покупал у вас ноутбук. скидка накопительная составила 2%. Оплатил за ноутбук цену по ценнику без скидки. На словах скидка появиться через пару дней. Сегодня заказал новый девайс в надежде на ТУ СКИДКУ от покупки ноутбука, но мне дали 2% на новую покупку. КУДА ДЕЛАСЬ СКИДКА 2% от ноутбука? по ноутбуку тоже был большой вопрос о гарантии про которую ваш специалист ничего не знала. После приобретения на сайте производителе ноутбука посмотрел на гарантийный срок и вместо 3 лет стандартных получил ответ гарантии осталось два года. Вы бэушную технику торгуете или как это можно обьяснить? Лично для меня это критично. Гарантия предоставляется по всему миру фирмой производителем, а не продавцом консультантом, а в итоге такой казус. в итоге вот два вопроса.
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, конкретнее, что и когда заказывали, в идеале номер заказа.
quote:
Originally posted by wahu.ru:
Пункт выдачи PicPoint, интернет-магазин wahu.ru, и тот магазин в котором Вы заказали аккумулятор разные организации, которые не несут ответственность друг за друга, поэтому претензия Ваша необоснованная.
Кого Вы хотите убедить в законности своей хитро придуманной схемы по продаже заведомо бракованного товара именно интернет-магазином wahu.ru?
Где у Вас в Ижевске пункт выдачи заказанного и оплаченного товара?
Я заказывал товар на сайте интернет-магазина wahu.ru . Получил подтверждение, номер заказа, несколько СМС-сок о продвижении товара.
Мнение Роспотребнадзора, для начала для Вас будет убедительнее?
quote:
Originally posted by Visitor:
Получил подтверждение, номер заказа, несколько СМС-сок о продвижении товара.
в таком случае напишите, пожалуйста, номер заказа. Если действительно в нашем магазине покупали, то будем разбираться.
N заказа 379692
quote:
Originally posted by wahu.ru:
Если Вы считаете, что аккумулятор ненадлежащего качества, то нужно обратиться в тот магазин, в котором делали заказ.
Заказ я делал на сайте http://wahu.ru/
Я лучше Вас, уважаемая, знаю, где я делал заказ.
quote:
Originally posted by Visitor:
N заказа 379692
наши заказы пятизначные, все идут по порядку. Последние начинаются на 35.
quote:
Originally posted by Visitor:
Я лучше Вас, уважаемая, знаю, где я делал заказ.
спорно
quote:
Originally posted:
Мнение Роспотребнадзора, для Вас будет убедительнее?
На Ваш вопрос я дала весьма развернутый ответ. Жаль, что не была услышана. Обратиться в Роспотребнадзор Ваше законное право.
Ваша законная обязанность: принимать бракованный товар, а не оправдываться мелким враньем.
Вы не видели ни товар, ни документы, а уже примитивно начинаете оказываться от своего брака.
А Роспотребнадзор существует для того, чтобы научить вас понимать человеческий язык.
quote:
Originally posted by wahu.ru:
Вы пришли за заказом в ПУНКТ ВЫДАЧИ, увидели вывеску wahu.ru ..... Но мы даже не знаем, что это за магазин
Как жалобно звучит
Т.е. там какой-то другой wahu.ru? И вы вообще не слышали ничего про wahu.ru
Что находится на Пастухова, 37 под вывеской wahu.ru?
quote:
Originally posted by Visitor:
Вы не видели ни товар, ни документы, а уже примитивно начинаете оказываться от своего брака
Случай прям-таки клинический
Вы требуете заменить товар, не показав ни сам товар ни документы на него? Не говорите номер заказа, не говорите фамилию. Может Вам стоит обратиться в шоу экстрасенсов?Судя по описанной Вами процедуре получения, это товар, доставленный службой PickPoint - аналог Почты России, только более быстрый. Когда на почте вы получаете бракованный товар, то тоже претензии предъявляете в почтовое отделение? У вас есть на руках кассовый чек, что написано в нем?
quote:
Originally posted by Visitor:
Что находится на Пастухова, 37 под вывеской wahu.ru?
Непонятен вопрос?
===========================
babuto, не понимаешь о чем речь - помолчи! Не рекомендую хамить! Представься, если хамишь голословно, скажи где спрятано твоё рабочее место, кто ты из этой цепочки мошенников? Не люблю, когда залазят в карман, а потом оправдываются
Товар доставлен НЕ службой PickPoint !
quote:
Originally posted by wahu.ru:
То, что Вы описали я вижу следующим образом: Вы заказали аккумулятор в каком то другом иногороднем магазине, не в Wahu.ru, выбрали способ получения в Ижевске в ПУНКТЕ ВЫДАЧИ PicPoint, который находится в нашем офисе на Пастухова,37. Вы пришли за заказом в ПУНКТ ВЫДАЧИ, увидели вывеску wahu.ru и по каким-то своим соображением решили, что wahu.ru связан с тем магазином, в котором был заказан аккумулятор. Но мы даже не знаем, что это за магазин PicPoint так же не несет ответственность за качество товара, который Вы приобрели, потому что занимается исключительно доставкой и выдачей.
А вот это грамотно обнародованная схема по продаже бракованного товара, чтобы ей заинтересовались правоохранительные органы.
Извольте обращаться ко мне на Вы, как это делаю я. Вам не "тыкали" и не хамили.
Под вывеской Wahu.ru работают:
- интернет-магазин Wahu.ru;
- пункт выдачи заказов интернет-магазина http://my-shop.ru;
- пункт выдачи заказов PickPoint. (http://pickpoint.ru ) С курьерской службой PickPoint, в свою очередь, работают десятки интернет-магазинов страны(Lamoda, Quelle, ORIFLAME, NOKIA и т.д. ). Pickpoint в данном случае выступает аналогом Почты России, а мы аналогом почтового отделения. В том числе, мы являемся платежным субагентом, принимающим платежи в пользу магазина-продавца, т.е. обеспечиваем обратный финансовый поток. Вручаемые отправления, как правило, не имеют признаков магазина-продавца, это сделано из соображений анонимности, ведь зачастую покупатели приобретают и интимные товары. Мы не знаем ни о магазине-отправителе, ни о содержании посылки.
Теперь обратимся к фактам.
1. За последний месяц wahu.ru не продал ни одного аккумулятора для мобильного телефона. Их выбор у нас невелик и ограничен лишь брендом HAMA http://wahu.ru/mobile_electronics/9073/9086.html
2. Номер заказа, который Вы упомянули, не является номером заказа ВАХУ.
3. Вы не назвали себя, в связи с чем мы не можем Вас идентифицировать.
4. Вы хамите и необоснованно оскорбляете компанию и ее сотрудников.
До выяснения подробностей Вашего заказа не вижу смысла продолжать дискуссию. Телефон компании для связи 601-300.
quote:
Originally posted by Visitor:
так же не несет ответственность за качество товара, который Вы приобрели
Кто конкретно несет ответственность за брак? Дайте мне его!
Магазин-продавец, естественно. Не почтальон же
В случае брака необходимо связаться с продавцом и согласовать процедуру возврата.quote:
Originally posted by wahu.ru:
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, конкретнее, что и когда заказывали, в идеале номер заказа.
Что это изменит? попытаетесь сделать вид, что я не прочитал мелкими буквами или, что правила игры у вас меняются каждый год :-) Второй заказ делал через интернет. Ставлю оплата будет ДЕНЬГАМИ НАЛИЧНЫМИ, а мне менеджер говорит, что я указал оплата кредиткой :-) так и захотелось ткнуть ему мой заказ. Чё у вас там творится? Крутые у вас правила игры. Покупаешь за нал в офисе у Вас товар свыше 20 тысяч с предварительным заказом через интернет и получаешь право скидки 2% на следующую покупку!!! :-) Большими буквами такие скидки нужно писать.
wahu.ru не весь интернет так то. вы немножко запутались похоже
Зато у wahu.ru очень хорошо продуманные методы обмана покупателя и ухода от ответственности за продажу, например, брака.
За 1000р человек в Москву не поедет. По переписке ничего не добъется. Проводить экспертизы каки-либо - экономически нецелесообразно
quote:
Originally posted by babuto:
Под вывеской Wahu.ru работают:- интернет-магазин Wahu.ru;
- пункт выдачи заказов интернет-магазина http://my-shop.ru;
- пункт выдачи заказов PickPoint.
Хитро мошенники устроились
У меня просто нет слов!!!!
может Visiter выложит сюда:
1. Копию чека.
2. Скриншот из личного кабинета (из истории заказо), со страницы того самого заказа.
3. Копию распечатки заказа. Обычно вместе с чеком еще дают такой листочек с распечаткой заказа и всякими условиями.
И тогда можно всем в данной ветке будет понять - кто прав, а кто нет. А то так не понятно.
Единственно, что хотелось бы отметить, что все люди могут ошибаться и продавец ни при каких обстоятельствах не должен так общяться с покупателями, как это делает babuto, а особенно в переписке. Это косяк и впору извинятся за свой базар.
Полностью поддерживаю, сканы и скриншоты в студию. Хотя мне хватило бы просто фамилии, чтобы попытаться найти истинного продавца.
quote:
Originally posted by overlook:
Единственно, что хотелось бы отметить, что все люди могут ошибаться и продавец ни при каких обстоятельствах не должен так общяться с покупателями, как это делает babuto, а особенно в переписке. Это косяк и впору извинятся за свой базар
А вот тут не согласен, я никого не оскорблял, никого не обзывал и на личности не переходил, в отличие от многоуважаемого Visitor.
Ошибаться свойственно всем, поэтому покупатель сперва пытается конструктивно решить возникший вопрос, а если не получилось - обращается к общественности. Пока я вижу лишь голословные обвинения и отказ в предоставлении фактов.
quote:
Originally posted by SAVrus:
Что это изменит?
Появится предмет разговора. Вы же хотите получить ответ именно по Вашей ситуации, для этого нужно знать подробности заказа.
quote:
Originally posted by SAVrus:
попытаетесь сделать вид, что я не прочитал мелкими буквами или, что правила игры у вас меняются каждый год :-) Второй заказ делал через интернет. Ставлю оплата будет ДЕНЬГАМИ НАЛИЧНЫМИ, а мне менеджер говорит, что я указал оплата кредиткой :-) так и захотелось ткнуть ему мой заказ. Чё у вас там творится? Крутые у вас правила игры. Покупаешь за нал в офисе у Вас товар свыше 20 тысяч с предварительным заказом через интернет и получаешь право скидки 2% на следующую покупку!!! :-) Большими буквами такие скидки нужно писать.
Из этого я поняла, что вопрос у Вас по поводу накопительной скидки. Никаких подписей мелкими буквами у нас на сайте нет, все условия написаны вполне читабельно и понятно, крупным шрифтом. Убедится в этом можно в разделе "Акции и скидки": http://wahu.ru/actions.html Про какие Вы говорите игры, я искренне не понимаю.
quote:
Originally posted by Visitor:
Зато у wahu.ru очень хорошо продуманные методы обмана покупателяХитро мошенники устроились
Это Вы сейчас про себя говорите?
Зеркало купите, потом обижайте других.
https://izhevsk.ru/forummisc/se...itor&number=108
Если Вы профессиональное "Кидалово", то не нужно всех ставить в Ваш ранг.
Нам до Вас в Ваших вариантах нае..ки, как пешком до Луны.
Дети раздолбали нетбук и я решил купить новый. то, что торгуется в магазинах мне понятно не ннадо. Решено было купить "уходящую историю" , а именно lenovo x220 и послать гонцов в масквабад, но на моё удивление он в Ижевске залежался и никому не нужен :-) Попытка зарегистрироваться и купить не получилась. Позвонил и отложил. Заехал в офис и деньгами оплатил покупку. Задал вопрос про гарантию. В ответ непонимание ап чем речь. Леново дает гарантию 3 года на три года на свои кампутеры по всему миру. Как итог мной был куплен компьютер который я захотел :-) и вопросов НИКАКИХ!!! Но при регистрации моего компьютера он оказался уже как год на гарантии и вместо трех лет гарантии я получил остаток гарантии в два года. ЖДУ ОБъЯСНЕНИЯ. пра скидки уже не спрашиваю. нет так нет :-)
на днях поменял экран на своём леново после того как сын его расколотил :-) покупкой доволен.
quote:
Originally posted by SAVrus:
Но при регистрации моего компьютера он оказался уже как год на гарантии и вместо трех лет гарантии я получил остаток гарантии в два года.
м.б. 3 года с даты производства?