Всем доброго времени суток!
Предлагаю обсудить данную УК. В нашем доме эта УК "властвует и разделяет" уже с 2008 г. Результатом не очень довольны. Может это мы такие придирчивые, или чего не понимаем в "правильном" управлении? Хотелось бы обсудить все "плюсы" и "минусы" сотрудничества с УК Авангард. Жители и собственники присоединяйтесь к общению! Интересно каждое мнение.
Р.S.Позднее подготовлю и выложу информацию лично своего общения с сотрудниками данной УК.
а мы сейчас уходим от ГЖУ и собираемся в "Авангард" может все-таки не стоит???
тоже слышали кучу нелестных отзывов о них,одна диспетчер у них на тел.581435 чего стоит,ХАМКА и ХАБАЛКА трудная!!!писала ранее тут https://izhevsk.ru/forummessage/164/1660510.html:
не могу не вставить свое слово!
у нас УК Авангард. Дали они нам отчет по дому за прошлый год. Ну в этом отчете только сметчик разберется, одни "голые цифры". Тарифы не указаны, объемы не указаны...только выделено жирным шрифтом что мы должны кругленькую сумму. Ну и решили мы проверить их отчетность. Сделали запросы в Водоканал и в УКС. К нашему удивлению получили совершенно другие суммы. На мое обращение к главбуху УК Авангард, получила ответ "А что вы никогда не ошибаетесь?". Согласитесь, удобно для УК сеогодня они ошиблись на 50 т.р, завтра еще на 30, послезавтра на 100...и это только по одному дому.
Согласно новому Постановлению Путина N731 (о раскытии информации) каждая УК должна выложить инфу о себе и своей деятельности в инете, или в газете или на стенде...ну в общем в инете у них многие разделы до сих пор в разработке и соответственно инфы никакой. На наш писменный запрос (на который они должны в течение 20 дней ответить), мы получили ответ "Приходите, в офис и мы вам покажем", т.е. мне нужно уволится с работы, день потерять (а соответственно и деньги), чтобы сидеть у них в офисе разбираться в бумажках, хотя в письме мы просили копии док-ов. В общем только этот ответ мы получили через месяц. Потом решили делать по-другому. Отправили запрос по эл. почте. А на такие запросы они должны ответить в течение 2 дней...уже месяц отвечают. Короче...все скрывают, всен нарушают, общаться не хотят...ну и мы устали с ними бороться и получать их отписки, и написали письмо жалобу в Администрацию на имя Маринина...пусть они их теперь проверяют. Мы конечно помимо отчета за год выявили и другие нарушения у них, так что будьте бдительны.
Да и еще...в отчете не были указаны тарифы на услуги, и как оказалось в процессе проверки законы для них не писаны...они сами устанавливают тарифы какие им нравятся и на все постановления администрации чихать они хотели. Просто так им удобно.На сайте адм.ижевска есть примерная форма отчета и я считаю она очень даже граммотная. Там все указано: тариф, ед. измер., сумма...а нам отчет дали вообще не потять ничего..а бабушке лет 80-ти и тем более не разобраться куда это уходят ее деньги за квартплату.
написали жалобу в прокуратуру и администрацию...сейчас ждем ответ из прокуратуры...уже вызывали в жилищную инспекцию...так что как только получим ответ, выложу результат
ЖЕСТЬ!!!!спасибо Вам, чт пишете об этом,чтоб другие люди тоже видели и читали,кому не безразлична судьба своего дома и своего кошелька!
Мы жили в том доме что обслуживала эта УК.В подъезде грязь, раз в неделю подметают, пол не моют.На крыльце всегда мусор.уборщик был через день.Я понимаю что чисто там где не мусорят.Но мне есть с чем сравнивать с др.УК
quote:
marka09
а вы потом ушли в другую УК? какая УК в металлурге хорошая?
Нет мы переехали в другой район.А на счет диспетчера Вы правы хамка так и есть.
мы тоже сейчас думаем переходить и выбираем другую УК
слышала что хорошая УК "Вест-Снаб"...ходили на прием к директору, но наш дом не взяли...сказали что у них и так очень много домов, и они не гонятся за количеством, работают теперь на качество...наверно и так и должна работать УК...сейчас ведем переговоры с другими УК
Мы когда жили на ул.Холмогорова у нас тоже была УК "Вест-снаб" нам тоже очень нравилось,ремонт в подъездах сразу сделали,во дворе детскую площадку,трубы поменяли,в подъезде пол мыли,а зимой даже дворник-женщина выдалбливала снег со льдом с пешеходной дорожки вдоль подъездов!
Наш дом тоже в управлении этой кампании. Ужасно! Сейчас выкатили смету на ремонт системы отопления в подвале аж на 1 700 000. На мой вопрос каким образом выбирается подрядная организация и проводится ли какой либо конкурс среди подрядчиков, отвечают, что нет!!! Хочу смету их показать знающим людям, да и в подвал сходить с ними же не помешает!!!!
нехилая у вас такая система отопления в подвале)))))
а собственники согласовали этот ремонт?
если уж хотите узнать цены - то берете у них техзадание, дефектовку, проект(или каким еще образом они там определили что именно надо ремонтировать\менять) и отдаете в десяток организаций, занимающихся поставкой\монтажом теплового оборудования и они вам посчитают во сколько это обойдется у них.
Именно так я и хочу поступить... Правда времени всегда не хватает, этим они и пользуются. но я так посчитала, даже если в 1,7 заложен "откат" процентов 20, а может и больше, на сэкономленные деньги можно будет хорошую детскую площадку оборудовать
ап
quote:
Originally posted by Д_и_м_а:
можете решение суда почитать, жилец с авангардом судился
http://oktyabrskiy.udm.sudrf.ru/modules.php?name=bsr&op=show_text&srv_num=1&id=18600031103231714141161000290547
буквально недавно его изучал
спасибо, что ссылку выложили.
Наглядный пример собственникам об реальном отношении сабжевой конторы к ним.
Тоже столкнулись с непробиваемой упертостью гл. инженера Серебряникова. На этапе объяснения о желании установить в квартире теплосчетчик. даже не разбираясь о том что мы ему пытались объяснить просто сказал что технически невозможно и все, не стал даже слушать....Будем вести переписку официальную, мало ли для суда понадобится.....
quote:
Тоже столкнулись с непробиваемой упертостью гл. инженера Серебряникова
аналогично,знакомые себе ставили счетчики на воду,так в фирме-установщике сказали,что надо ставить с каким-то там наклоном их и надо дополнительно продолбить стену с кафелем недавно положенным,т.к иначе гл.инженер Авангарда их просто не даст опломбировать,на их вопрос "почему"? в фирме только развели руками и сказали,что во всем городе!!! ни одна УК этого не требует,а требует только гл.инженер Авангарда ...
а вот такие прихоти и замашки у него "королевские" и всё тут
вопрос, если у нас никто не прописан правомерно ли взимание платы за горячую и холодную воду? за газ платежки нулевые приходят.
quote:
Originally posted by kuzumka:
вопрос, если у нас никто не прописан правомерно ли взимание платы за горячую и холодную воду?
а каким образом у вас берут эту плату? как норматив считают?
quote:
Д_и_м_а
так вот как теперь им пломбы поставить на счетчики,если в Авангарде отказывают,не подскажете?
quote:
Originally posted by БрюнеТочка 84:
ак вот как теперь им пломбы поставить на счетчики,если в Авангарде отказывают,не подскажете?
устраивать веселую жизнь УК - жалобы в прокуратуру, жилищную инспекцию, УФАС и т.п.. В общем - пусть развлекаются по полной.
quote:
пусть развлекаются по полной.
спасибо Вамкороче как всегда в России полный бардак,законы написаны не понятно для кого,все ссылаются на них (УпрКомп),но никто их толком и не знает и не выполняет
очень даже рассматривают, просто писать надо грамотно и обоснованно.
Я очень много проблем по работе решаю именно в порядке жалоб, а не судебного производства.
quote:
Originally posted by БрюнеТочка 84:
так вот как теперь им пломбы поставить на счетчики,если в Авангарде отказывают,не подскажете?
пиши заявление что такого то числа будешь ставить счетчики на воду.просишь чтобы кто нибудь из них присутствовал.в случае ввода счетчиков без них ты вынужден будешь написать в прокуратуру на авангард в связи с их бездействием
quote:
На сайте адм.ижевска есть примерная форма отчета и я считаю она очень даже граммотная. Там все указано: тариф, ед. измер., сумма
Буду благодарна, если подскажете в каком разделе на сайте администрации Ижевска можно найти эту форму отчета. Я не очень грамотный пользователь и не смогла там ее обнаружить. Спасибо заранее
quote:
Тоже столкнулись с непробиваемой упертостью гл. инженера Серебряникова
+++!!!!
установила счетчики со встроенным обр.клапаном, так он заявил, что этому заводскому российскому клапану не верит, потребовал установить дополнительный (а продают у нас больше китайские), на мой вопрос какому количеству обратных клапанов он поверит - ничего вразумительного не ответил (наверно 5 поставлю на каждой трубе для верности)
слишком много технических проблем с данным гражданином, надо шагать в ногу с прогрессом, а не изводить собственных жильцов бесмыслеными требованиями и судебными процессами. Работаете в ЖКХ - умейте работать с людьми и для людей!
Уважаемая М.Пластинина, если вы читаете данную тему, задайте себе вопрос о целесообразности дальнейшего присутствия в ваших рядах данного работника, ведь ни один судебный процесс впереди по мелочам, геморрой и жалобы.
Уважаемые Господа! Все значительно проще,16 июня вступили в силу поправки в ЖК РФ статя162 дополняется следующим содержанием:
"Управляющая организация обязана обеспечить свободный доступ к информации об основных показателях ее финансово хозяйственой деятельности об оказываемых услугах и о выполненыхраборах по содержанию иремонту общего имущества в МКД,о порядке и об условиях их оказания и выполнения,об их стоимости о ценах, тарифах на ресурсы необходимые для предоставления коммунальных услуг,в соответствиисо стадартами роскрытия информации в соответствии с постановлением ПР РФ. КОНТРОЛЬ за соблюдением стандарта роскрытия информации УК осуществляется органами исполнительной власти"
Пишите жалобу она должна быть рассмотрена в тичении 5 дней и дан ответ за 15 дней должны быть устранены нарушения если не устранены проводится собрание по смене управляющей компании
quote:
Originally posted by papa_cosoc:
Пишите жалобу она должна быть рассмотрена в тичении 5 дней и дан ответ за 15 дней должны быть устранены нарушения если не устранены проводится собрание по смене управляющей компании
Если суд сказал, что такие требования УК законны - так о каких нарушениях может идти речь?
доброго всем дня
наконец то добралась до этой темы
далее текст письма в прокуратуру
на днях получили ответ
ну что вы - нарушения теперь зафиксированы документально и можно УК дальше мозг выедать через различные инстанции до момента исправления нарушений.
после беседы с прокурором, он задал такой вопро "Я удивлен, с такими нарушениями вы еще работаете с этой УК!".
Теперь планируем менять УК. Вели переговоры с Вест-Снаб, Ижкомцентр.
Ижкомцентр более всего нам подошел, и база у них хорошая (сразу оговорюсь, что мнения конечно расхожие у жильцов, но в основном положительные). Данная УК готова нас взять, но етсь одна проблема. Наш дом 5-ти эт (4 подъезда), и им затратно брать на обслуживание только наш один дом.
У меня такое предложение. Если кто из собственников (дома в Металлурге) не довольны работой Авангарда и готовы сменить данную УК, можно объединиться и распрощаться с ними на долго. Могу заверить, что инициативная группа нашего дома проделала большую работу и кучу проверок, прежде чем принять такое решение.
ну а это просто для размышления и выбора
информацию брала на офиц. сайте Ижевска http://www.izh.ru/izh/info/38220.html
Металлург, Авангард. Бабушке хотели поставить счетчики на воду. Очередь - 1 месяц. потом оказалось мастер ушел в отпуск. Спросили если будем ставить без их помощи. Напугали. что надо кучу действий делать, согласовывать. Обратились на консультацией в "Магазин для Сантехника", они все сами делают. Одно только нужно - сходить и оплатить отключение стояков (если это необходимо). Остальное все будет сделано ими самостоятельно. Опломбировка будет в течение месяца после установки. Скорее всего и будем им заказывать
Скаки -то пор при обслуживании дома за отключение стояка ГВС,ХВС должны брать деньги это входит в обслуживание дома -кто не згнает тот и платит никаких согласований с Управляйкой быть не может ставити счетчик и сообщяете им что с такого то числа будете платить по счетчтку и пломбировать они обязаны БЕСПЛАТНО то что они делают это все ПРПОТИВОПРАВНО
quote:
Originally posted by Надейка:
Металлург, Авангард. Бабушке хотели поставить счетчики на воду. Очередь - 1 месяц. потом оказалось мастер ушел в отпуск. Спросили если будем ставить без их помощи. Напугали. что надо кучу действий делать, согласовывать. Обратились на консультацией в "Магазин для Сантехника", они все сами делают. Одно только нужно - сходить и оплатить отключение стояков (если это необходимо). Остальное все будет сделано ими самостоятельно. Опломбировка будет в течение месяца после установки. Скорее всего и будем им заказывать
+1 Та же история, но мы всё же решили сделать в Авангарде, чтоб избежать описанных выше проблем, да и заявленная сумма выходила та же что и у частников (у нас 4 счетчика). В результате также прождали мастера месяц (а могли бы уже экономить), суммы вышла больше (на 1 тыс. руб.) так как нужно было какой-то отвод делать дополнительно. Стояки не отключали, потому что счетчик устанавливается после квартирного вентиля (они просто вентили перекрыли 
). Счетчики установили 14 числа, а опломбировку они производят только с 1-10 числа, т.е. месяц у нас опять пропал.
Развели нас по полной.
3 августа в 20.00 у первого подъезда дома N17 (50 лет ВЛКСМ) состоится общее собрание жильцов домов , которые находятся под управлением УК Авангард. Будут обсуждаться вопросы управления, предписания прокуратуры и другие текущите вопросы. Приходите кому не безразлична судьба своего дома и конечно же судьба лицевого счета своего дома.
У нас тоже УК Авангард, живем на улице Металлистов. С конца июня по настоящее время (в бумажках на подъезде написано, что до 25.08) нет горячей воды. Пришла платежка за июль, за ГВС насчитано 500 с копейками, перерасчет -177. Подскажите, пожалуйста, как вообще производится перерасчет и на какое максимальное время возможно отключение горячей воды? Спасибо
перерасчет за август будет виден в платежке, которую получите в сентябре. Если и в сентябре не будет, то перерасчет будет и в сентябрьской. которую получите в октябре/ В прошлом году летом не было воды 3 недели, хотя было положено 2 недели.
quote:
У нас тоже УК Авангард, живем на улице Металлистов. С конца июня по настоящее время (в бумажках на подъезде написано, что до 25.08) нет горячей воды. Пришла платежка за июль, за ГВС насчитано 500 с копейками, перерасчет -177. Подскажите, пожалуйста, как вообще производится перерасчет и на какое максимальное время возможно отключение горячей воды? Спасибо
Перерасчет кажется делается так: ГВС(ХВС) = та сумма, которую вам начисляют каждый месяц * 0,15% * кол-во часов без ГВС(ХВС)
Из кол-во часов, когда небыло гор. воды -8 часов(8 часов в мес имеют право не давать)
Если я не права, поправьте
Вчера состоялось собрание жильцов дома N17 (50 лет ВЛКСМ) и ближайших домов. На собрании было принято менять УК Авангард. С марта месяца ведутся переговоры с Авангардом и были попытки наладить работу, но результатов никаких. Сегодня жильцы наконец-то поняли, что работать с данной УК уже нет смысла.
Всем спасибо кто пришел на собрание.
quote:
Originally posted by Д_и_м_а:
Что у вас там с исполнением предписания прокуратуры?сли по закону, то прокурор должен был протокол составить по статье обман потребителей и направить материал в роспотребнадзор, да и по своим статьям административный штраф выписать.А так послали вас культурно
вот пришел бы на собрание, высказал свою точку зрения
quote:
Originally posted by Д_и_м_а:
Отсканирован решение суда, кому интересно читайтеhttp://dimatuk.livejournal.com/2185.html
лучше бы так досканально Авангард сметы свои составляли, да в офисе с жильцами работали
Почитал заголовок, дальше не полез, т.к. г-н Копотев не жилищник.
Всем добрый день.
21 ноября домовой совет нашего дома (50 лет ВЛКСМ 17)провел собрание собственников, в том числе была приглашена г-жа Пластинина М.В.
Один из вопросов был следующего содержания:
"Отчет о проведенной работе по участию в Ведомственной муниципальной адресной программе, согласно Федерального закона от 21.07.2007г. N185-ФЗ <О фонде содействия реформирования ЖКХ> N185."
Дело в том, что УК никак не может подготовить в полном объеме необходимые документы, чтобы наш дом попал под эту программу кап.ремонта.
Но, УВЫ! Ни сама Пластинина М.В., ни её сотрудники не пришли на это собрание...мы сделали выводы. Вот такое отношение руководства данной УК к нам жителям.
Видимо не царское это дело выходить к людям.
Вы же писали, что хотели смерить УК. Разве у Вас это за достаточно долгий период не получилось?
не так все просто и быстро получается как хотелось бы ((( работаем сейчас над этим
А вот если бы вы собрали собрание жильцов, пригласили туда представителей УК, к которой хотели бы перейти. То тогда бы та же Пластинина и другие представители Авангарда были бы там в первых рядах, мешая проведению общего собрания.
Мы это уже проходили.
Представители Авангарда всячески пытались сорвать проведение общего собрания жильцов, особенно очень недостойно вели себя при выступлении представителя новой УК.После этого еще устроили обход по подъездам в полном составе (Пластинина, Серебрянников и т.д.) пытаясь уговорить жильцов не менять УК, при этом не скупясь ни на какие обещания.
кто может сказать на ул. Металлистов дом 58 тоже находится под УК Авангард?
...
...
...
Добрый вечер! Подскажите, в чем может быть дело? Пытаюсь оплатить через Сбербанк Онлайн, а также через терминал (мои платежи) услуги ООО "УК В ЖКХ города Ижевска-Авангард" (верхняя часть платежки). И там и там пишет, что мой лицевой счет не найден. Позвонила на Металлистов, сказали, что ничего не меняли. Пользуюсь данными сервисами уже года 2. Всегда все норм было...
у меня такая же беда((( вы не выяснили ещё в чем дело?
...
quote:
Originally posted by gerasya:
у меня такая же беда((( вы не выяснили ещё в чем дело?
к сожалению, я пока не в городе. расчетки уже пришли? реквизиты те же?
...
...
Меня интересует вопрос освещения в подъездах. Жители сами лампочки меняют? Мы меняем сами, но уже 2 месяца не работает общая система (сломался выключатель, сгорела проводка, вообщем не знаю....) Лампочки ставим новые - не горят на всех этажах. Вызванный электрик приходит и ссылается на лампочки (качество не то и т.д)... Ничего не проверяет. В итоге спасает фонарик(
...
Определяйте в договоре управления МКД по возможности всё, что касается обязанностей по содержанию общего имущества, сроки выполнения работ, ответственность и т.д. Эта конторка состоит не только из специалистов ЖКХ, но и из специалистов-экономистов (сметчиков). Наши деньги считают хорошо и быстро, в отличии от скорости выполнения своих обязательств!
quote:
Originally posted by rozbah:
Общество с ограниченной ответственностью <УК в ЖКХ г. Ижевска - Авангард>
426054, г. Ижевск, ул.Металлистов д.39. Тел./ Факс (3412) 59-89-79; 59-98-92.
ОТЧЕТ О ПРОВЕДЕННЫХ РАБОТАХ ПО КАПИТАЛЬНОМУ РЕМОНТУ ОБЩЕДОМОВОГО ИМУЩЕСТВА:
6 подъездов - Замена стояков ХВС,ГВС,канализации
примерно вышло в 2 150 000 р.
собственники!!! сравните рыночные цены на вышеуказанные работы (суммы) и вы откроете глаза ещё шире... РЫНОЧНЫЕ ЦЕНЫ: 600 000 р.
Если 9-ти этажка и там 7 стояков ГВС и 3 - ХВС в каждом подъезде + разводка по подвалу с заменой запорной арматуры, то это нормально получилось.
Получается 60 стояков по 30 метров каждый, это порядка 1800 метров, с учётом монтажа-демонтажа, так и получиться, найдите кто за 600 сделает и мне сообщите, я их с удовольствием найму, там одних материалов примерно на 600 т.р., а то и больще, это вам не 20-ку по квартире тянуть дам диаметры посолиднее будут, да ещё и армированные трубы на ГВС.
3 стояка + 6 подъездов = 18 стояков (хвс, гвс, канализация) - 5 этажка, получается 18 * 15 = 270 метров
1800 м. / 270 м. = 6,66
2150000 руб. / 6,66 = 322822 руб. + монтаж-демонтаж = 600 000 руб. получается
если ещё и с канализацией, да ещё и чугунной ...
вы считайте 18 стояков ХВС, 18 стояков ГВС, 18 стояков канализации итого около 800 метров не считая подвальной разводки.
Вообще Вы в начале своих претензий про канализацию ничего не говорили, а каналия это раза в 1,5-2 сложнее в работе чем водопровод.
Поверьте за 100 т.р. ха подъезд никто делать не будет это может только работа и то не официально, деньги налом, а если через контору, то сразу умножайте на 2.
...
/
/
/
тоже в пишусь!! адрес Школьная 38, обслуживает подобие УК Авангарт.
вчера повесили объяву что уборщицы нету не сорите)))которую мы не видели никогда, перерастет не делают!!Есть телефон 068 оказалась очень они не любят что туда звонят). Дк чему звоните туда кто обслуживается в Авангарде устроим АД!! вместе мы сила!!!
звените накипело))
А кто знает, какие юридические взаимоотношения Авангарда и ООО "Металлург - РСК"? Договор у нас с Авангардом, а обслуживает указанное ООО. Не понятно, сколько перепадает от нашей квартплаты уборщице и сантехнику, сколько оседает в карманах посредников от Авангарда. Практикуют такой "аутсорсинг" другие УК? Нафиг тогда они вообще нужны?
....
...
Соглашусь с вышенаписанным. Работать, может, и умеют, но принципиально не хотят. За последние три года ни разу не видел представителей УК на общедомовых собраниях. При личных обращениях хамят, поэтому общение с ними только в письменном виде.
.
.
.
.
.
.
.
Добрый день! Товарищи, никто не сталкивался с ситуацией, когда представитель УК Авангард ходил по квартирам и выспрашивал тоном полицейского следователя, на каком основании у нас долг? Сегодня в нашем доме 27 по ул. 9 Подлесная объявился некий субъект, который ходил по квартирам и проводил практически допрос таким прокурорским тоном, почему это у нас есть долг, кто собственник квартиры, кем является мой муж собственнику (Вы кто собственнику будете, сын, квартирант, зять?!), и не дадим ли мы телефон собственника, чтобы он лично с ним поговорил. Мне, конечно, не жалко дать ему телефон моих родителей, но меня возмущает следующее:
1. Этот человек не представился.
2. У него нет доказательств, что он действительно является работником Авангарда.
3. Я не обязана отчитываться перед ним в своих личных делах, почему у меня появился долг.
4. Он не имеет право просить номер телефона моих родителей, который является конфиденциальной информацией, чтобы им жаловаться на их ребенка, несмотря на то, что они в курсе наличия долга.
5. Тон, каким разговаривал данный субъект. Возмутительно! Со мной так полиция не разговаривает, когда спрашивает о какой-нибудь очередной драке во дворе!
6. Назвал цифру, не соответствующую реальности в большую сторону.
Нет, я понимаю, что УК имеет право спросить, знаю ли я об этом долге, не собираюсь ли я его оплачивать в ближайшее время, и если нет, то когда. Но чтобы так по-хамски выпытывать и отчитывать, ПОЧЕМУ у меня долг (а причины могут быть любые например временное отсутствие работы, вахтенная работа на полгода, командировка заграницу на длительный срок и прочие личные вещи, о которых многим знакомым не скажешь, не говоря уже о постороннем человеке). Угрожал, что напишет заявление, что мы отказываемся платить, хотя мы только отказались давать ему отчет, так как не уверены, что он не мошенник. Правомерны ли данные действия? Может быть стоит Авангарду организовать очередное разбирательство в суде?
смело вызывайте полицию, номер участкового могу дать, ук нарушает закон о персональных данных (Федеральный закон РФ "О персональных данных", N 152-ФЗ от 27.07.2006), ну если конечно вы не подписали с ней договор что она в праве обрабатывать передавать 3 лицам ваши персональные данные
.
цитата:
а причины могут быть любые например временное отсутствие работы, вахтенная работа на полгода, командировка заграницу на длительный срок и прочие личные вещи, о которых многим знакомым не скажешь, не говоря уже о постороннем человеке
Оправданием долга может быть только смерть должника, всё остальное отговорки.
.
цитата:
Изначально написано Гражданский:
Если даже субъект персональных данных дал третьим лицам право обрабатывать/использовать Ваши данные, то можно так же просто их отозвать, в любой момент, направив соответствующее уведомление любым законным способом (по почте РФ, электронной почте, лично под подпись и т.д.). С момента получение стороной Вашего уведомления, право на обработку персональных данных теряет юридическую силу.
Более того, мы даже не подписывали договор об оказании услуг между Авангардом и собственником нашей квартиры, при том, что квартира в собственности с 2001 года и она приватизирована. По идее, я вообще могла послать этого субъекта на все 4 стороны и сказать, что не знаю, кто у нас УК, ибо никакого договора нам не предлагалось на подпись, и, соответственно, мы ничего не подписывали.
цитата:
Изначально написано stas60:
смело вызывайте полицию, номер участкового могу дать, ук нарушает закон о персональных данных (Федеральный закон РФ "О персональных данных", N 152-ФЗ от 27.07.2006), ну если конечно вы не подписали с ней договор что она в праве обрабатывать передавать 3 лицам ваши персональные данные
Буду очень благодарна, если дадите телефон участкового. Меня подобные бандитские методы Авангарда по выбиванию долгов не устраивают. В следующий раз я просто им дверь не открою, хотя их сотрудники считают, что поведение их коллектора было правильным. Я должна каждому встречному-поперечному раздавать телефоны своих родителей, родственников и знакомых.
цитата:
Изначально написано shitov_s_y:
Оправданием долга может быть только смерть должника, всё остальное отговорки.
Это хамская позиция Авангарда, который не первый раз пользуется методами рекетиров 90-х. Пару лет назад во время прокурорской проверки вашей компании была выявлена недостача, которую УК решила во что бы то ни стало восполнить за счет "должников". По факту, произошло следующее. Я платила вовремя, но за один месяц у меня пропала платежка, она ко мне просто не пришла. Мне выключили электричество, сказали, что у меня БОЛЬШОЙ долг. Когда я пришла к вам в офис и предъявила оплаченную платежку за следующий месяц, в которой явно не было долга за шесть (!) месяцев, мне электричество включили и извинились, списав все на сбой в системе. Во втором подъезде выключили электричество матери-одиночке, которая потеряла работу, и не могла вовремя оплачивать квартиру. Она обязалась выплатить долг за квартиру, как только найдет приличную работу. А теперь подумайте, будет ли женщина, которой и так в жизни досталось, рассказывать неизвестному дядьке-коллектору, что ей нечем ребенка кормить. Так что, милейший, тюрьма по вашему менеджменту плачет, причем очень давно.
.
.
.
.
цитата:
Изначально написано Гражданский:
От кого: urccs@udm.netЕсли вы хотите проверить сметы на предмет правильности определения стоимости тех или иных фактически выполненных работ, то надо прислать сопроводительным письмом дефектную ведомость и сметы на выполненные работы. Кроме того, в письме нужно указать еще источник финансирования.
ФИЛИАЛ ФЕДЕРАЛЬНОГО АВТОНОМНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ "ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЦЕНТР ЦЕНООБРАЗОВАНИЯ В СТРОИТЕЛЬСТВЕ И ПРОМЫШЛЕННОСТИ СТРОИТЕЛЬНЫХ МАТЕРИАЛОВ" ПО УДМУРСТКОЙ РЕСПУБЛИКЕ
Адрес: 426000, Удмуртская Республика, г. Ижевск, ул. Пушкинская, д.270, офис 373
Руководитель: Мекешкина Надежда Петровна
Телефон: (3412) 43-81-30, (3412) 43-60-53, (3412) 91-14-30
E-mail: urccs@udm.net
А сметы у них можно забрать? Просто я разговаривала с их главбухом, сложилось впечатление, что она скорее их съест, чем отдаст даже копии.
.
.
Они таким образом снимают с себя ответственность и направляют в другую инстанцию т.е. в суд, где г-жа Пластинина давно все и вся купила. Одного понять не могу, как избавиться от этой круговой поруки? В газетах о ней писать? Вообще уже пора где-то чиркнуть об этой управляйке. Кстати, заметьте, этот новый дом вместо "Чеширского кота" под управлением СпДУ. Авангарду новые дома не доверили, или сама компания прощелкала такой лакомый кусок?
ЕСТЬ ООООООГРОМНОЕ ЖЕЛАНИЕ ВООБЩЕ ОТКАЗАТЬСЯ ОТ УСЛУГ ЭТОЙ ПАРШИВОЙ УК "АВАНГАРД" !!!
МОЖЕТ БЫТЬ ВСЕМ МИРОМ И ПРОВЕРНЕМ ЭТО ДЕЛО ?!
.
.
.
.
.
.
Добрый день!
Оплатили долг Авангарду в размере, указанном в исковом заявлении. Что теперь нам делать?
Суд назначен на 8.09.2015.
Причем очень интересная ситуация произошла. В определении суда стоит дата на месяц позже даты полного погашения долга. УК просто вымогает деньги в размере 5000р за присутствие своего представителя, или так эффективно работают наши суды?
.
.
.
quote:
Взыскание расходов за юр услуги - незаконно! Второй платёж за юр услуги получается.
С чего это?
УК высуживает денежки не только за свои услуги но и за воду, отопление и т.д. и т.п.
И в какой это составляющей структуры платы за обслуживание и ремонт заложены затраты УК на хождение по судам?
.
.
quote:
29. ......... по оплате жилых помещений и коммунальных услуг... .
Про судебные издержки там ни слова не написано.
Про госпошлину - то же.
quote:
Изначально написано shitov_s_y:
Про судебные издержки там ни слова не написано.
Про госпошлину - то же.
Милейший представитель УК Авангард, а за что вы хотите получить с меня 5000р, если долг оплачен на месяц раньше определения суда?
Нет долга -> нет предмета рассмотрения -> нет суда -> нет госпошлины + вашего присутствия на суде.
Если вы вовремя не уведомили судебные органы о том, что долг оплачен причем до их определения, то уж, конечно, придется мне сходить к ним ножками и все предъявить, показать, что бумажки они зря печатали да и определения тоже зря строчили.
Да, и еще очень интересно, почему вам на обслуживание не обломился целый ЖК Алиса?
Не потому ли, что Авангард погряз в судах, а в прокуратуре прямым текстом говорят: Уходите из этой УК.
Нас, недовольных вашей управляйкой, уже очень много, и дома от вас уходят только в путь. Пора бы уже задуматься над раздутыми сметами, обращением с людьми вашего начальства (главного бухгалтера и г-жи Пластининой), а также ваших горе-коллекторов, которые ходят, как мошенники, по домам и даже не могут предъявить доказательства своей работы на УК.
.
.
Структура платы состоит из конкретных пунктов (дворники, сантехники, паспортный учёт и т.д.), но нет строки на выбивание долгов или тому подобное.
В законах можно написать что угодно, но местные администрации должны тарифы утверждать в соответствии с законом, а если они это упустили, то приходиться за это платить должникам.
И по том, с чего Вы решили что добросовестные собственники должны в структуре платы за содержание и ремонт платить УК за то что они будут выбивать долги с негодяев????????
У меня нет долгов и я не хочу УК платить за эту работу, вот кто должен с того пусть и берут.
.
.
А Вы в запросе не забыли минстрою сообщить, что наша Администрация в структуре платы не указала затраты на данные мероприятия?
При чём тут соседний подъезд, если Вы про ремонт подъездов, то наверное и Вам его отремонтируют, но позже.
Вы уж как-то постарайтесь свои мысли более полно излагать, я то над Вашими постами всю голову сломать можно.
.
.
quote:
в структуре тарифа на содержание и ремонт включены затраты на общее имущество МКД, в том числе издержки на взыскание долгов по всему МКД
нет там такой строки, посмотрите структуру
.
.
Да какие фантазии, откройте наконец структуру тарифа на содержание и ремонт и почитайте, нехер тут всякую херню писать.
Не заложены там затраты на судебные издержки.
Не ужели так трудно найти и почитать?
Чего Вы тут своё желаемое выдаёте за действительное?
.
.
.
.
.
В квитанции-извещении от ООО <УК Авангард> к оплате ЖКУ по строке дополнительная услуга "вознаграждение председателю совета МКД" -
НЕ НАШЕЛ ТАКУЮ СТРОКУ В СВОЕЙ ПЛАТЕЖКЕ
В нашей платежке такой услуги тоже нет.
Да, и у нас не проводятся собрания. Старшая заказывает Авангарду какие-то услуги, типа покраски рам, которые и без того были свежими, в итоге приходят маляры, она с ними там о чем-то разговаривает, в подъезде вонь несусветная краской и ... тишина. Ни с кем не посоветовалась, никому ничего не сказала.
Тратит деньги на какие-то глупости в то время, как у нас труба отопления на чердаке не менялась с постройки дома в 1960 году.
Кстати, еще Авангард включает в стоимость квартплаты некие биллинговые услуги, т.е. покупает канцтовары, оргтехнику и прочие офисные вещи за наш счет. Этой строки тоже в счете за квартплату нет.
биллинговые услуги - это расходы самой УК. Мы с этим сталкивались тоже. Это незаконно. Но при этом в УК говорят, тогда мы откажемся от услуг банка, и вам придется ходить к нам и оплачивать напрямую. Это банк у УК берет % за ведение счета. А нам эти расходы записывают
quote:
биллинговые услуги - это расходы самой УК. Мы с этим сталкивались тоже. Это незаконно.
Законно, по решению ОСС
quote:
тогда мы откажемся от услуг банка, и вам придется ходить к нам и оплачивать напрямую.
Не совсем так, если с банком расторгнуть биллинговый договор, по которому УК платит примерно 1,6% с внесённых жителями сумм, то денежки банк будет принимать, вот только оплачивать эти проценты придётся прямо в банке, на кассе - 3%, в терминале - 2%, короче получается жильцам дороже.
Есть ещё один подводный камень, многие пенсионеры платят сразу на почте при получении пенсии и если с почтой расторгнуть договор на приём платежей населения, то почта вообще не сможет принимать денежки за ЖКУ и придётся всем бежать в банк.
quote:
Это банк у УК берет % за ведение счета.
Это не ведение счёта, ведение счёта сущие копейки порядка тысячи рублей в месяц, а вот биллинг это десятки, а то и сотни тысяч.
quote:
Изначально написано Tanya_GR:
биллинговые услуги - это расходы самой УК. Мы с этим сталкивались тоже. Это незаконно. Но при этом в УК говорят, тогда мы откажемся от услуг банка, и вам придется ходить к нам и оплачивать напрямую. Это банк у УК берет % за ведение счета. А нам эти расходы записывают
А сколько в месяц составляет данная переплата?
И из каких денег платят старшей?
Законно ли поступает старшая, когда решает, на что пустить наши деньги без сбора подписей со всего дома?
Моя мама тоже старшая по дому, но без сбора подписей ей СпДУ деньги не выделяет, всегда требует протокол собрания и поквартирный список жильцов с подписями. У нас же какой-то бардак! Деньги идут на что попало! Поставили детский городок, а труба отопления худая.
.
Сегодня ходила к мировым судьям Октябрьского района. Главный бухгалтер УК Авангард обещала еще в августе отозвать иск за долг по ЖКХ. Иск не отозван. После суда пошла в Авангард, главбух сказала, что у них много дел, юрист занят, мол, приходите на заседание, и наш юрист скажет, что вы ничего не должны. Хорошо, но юрист придет на заседание, и мне придется заплатить за его явку 5000р, при том, что долг давно погашен, и ни копейки задолженности нет? На что она сказала, что НЕ ЗНАЕТ, наверно, придется, хотя она спросит у юриста. Попросила перезвонить завтра вечером. За что мне теперь платить 5000р, если давно никакой задолженности нет, она погашена до вынесенения определения суда?
Добрый день, подскажите кто должен менять отсекающие краны в квартире (квартира не приватизирована)?
.
Спасибо за ответ
Если управляющая компания отказывается заменить Ваш аварийный радиатор отопления на аналогичный, новый радиатор, принуждает своим предписанием приобрести за Ваш счёт новый радиатор отопления, знайте - это незаконно.
.
Я бы вообще ввела что-то типа оценки работы председателя МКД например на поквартальной основе с предоставлением отчета собственникам о своей работе. И на основании этого отчета должно приниматься решение, платить ей или нет. Наша, например, красавица в этом году решила ПОКРАСИТЬ НОВЫЕ РАМЫ. Ни с кем не посоветовалась, соседка-астматик не могла дома находиться от запаха. Маляры оставили все окна открытыми. Работники УК ходили и гвоздодерами и ломиками закрывали окна, покрашенные аж тройным слоем краски. Неясно, на каком основании она решила покрасить новые рамы, но похоже на освоение бюджета. Собрания давно не проводятся. И еще, почему-то у нас нет в платежке этой статьи расхода, а надо бы, поскольку неясно вообще сколько она получает и за что.
.
quote:
Изначально написано Гражданский:
На сегодняшний день ни УК "Авангард" ни ООО "УКС" (по агентскому договору с УКС - ЭнергосбыТ Плюс) не осуществили корректировку размера оплаты по коммунальной услуге <отопление> за период с 01.11.2014 г. по 31.10.2015 г., тем самым грубо нарушили законодательство РФ и соответственно права потребителей.
а почему такой период взят?
так то надо брать 2 периода:
1. 01.11.2014 - 31.12.2014
2. 01.01.2015 - 31.12.2015
за первый период они должны были давно корректировку сделать (причем скорее всего доначислить, т.к. зимний период как раз попадает), а за второй - нужно ещё ждать, т.к. 2016 год ещё только пришел :-)
так что вы своей бучей, ещё хуже только сделаете )))
Уважаемые форумчане. В эту зиму почти половину зимы сидим без горячей воды по 3-4 дня в неделю. Вот и сейчас третий день нет. А после таких перерывов дают воду и ее температура не более 35-30 грудусов, а счетчик мотает горячую воду. Авангард сваливает все на УКС, Кто как поступает в такой ситуации.?
quote:
Изначально написано Flor@:
Авангард сваливает все на УКС.
как правило в последнее время - виновны ООО "УКС" в связи с порывами и тп на трассах, поэтому после ремонта они боятся дать ГВС на полную мощь, как и по отоплению...
quote:
Originally posted by Flor@:
Уважаемые форумчане. В эту зиму почти половину зимы сидим без горячей воды по 3-4 дня в неделю. Вот и сейчас третий день нет. А после таких перерывов дают воду и ее температура не более 35-30 грудусов, а счетчик мотает горячую воду. Авангард сваливает все на УКС, Кто как поступает в такой ситуации.?
скиньте мне адрес своей эл почты, информацию полную предоставлю...
Руководителю УК "Домоуправляющая компания"
от Иванова Ивана Ивановича
г. Ижевск, ул. ________________
т. _______________
претензия.
В соответствии с п. 2.4. СанПин 2.1.4.2496-09 температура горячей воды в местах водоразбора, независимо от применяемой системы теплоснабжения, должна быть не ниже 60.С и не выше 75.С.
В соответствии с Приложением N1 <Правил предоставления коммунальных услуг гражданам>, утвержденных Постановлением Правительства РФ 06 мая 2011 года N 354, горячее водоснабжение должно быть круглосуточным и бесперебойным в течение года.
В настоящий момент температура из крана горячего водоснабжения у меня в квартире по адресу:______________________________ составляет ___ градусов Цельсия.
В связи с этим прошу провести замер температуры горячего водоснабжения, составить акт о проведении данных замеров, один экземпляр которого выдать мне на руки. При подтверждении нарушения принять меры к его устранению. По окончанию устранения нарушения составить дополнительный акт, фиксирующий нормативные показатели температуры воды, а также произвести перерасчет платы за <горячее водоснабжение>.
Согласно пункту 108 постановления N354 правительства РФ проверка должна быть произведена в срок не более двух часов с момента подачи заявления. Больший период может быть установлен по взаимному соглашению.
<__>_____________20___г. Иванов И.И.
Заявку так же можно продублировать через диспетчерскую службу УК.
Если реакции от УК не будет, пишем жалобу в:
Руководителю Управления Федеральной службы
по надзору в сфере защиты прав потребителей и
благополучия человека по Удмуртской Республике
Матюшиной Наталье Сергеевне
426009, г. Ижевск, ул. Ленина, 106
тел: 68-28-44, факс: 68-23-10
Электронная почта: gsenr@udmnet.ru
Начальнику Государственной жилищной инспекции
Удмуртской Республики при министерстве энергетики,
жилищно-коммунального хозяйства и государственного
регулирования тарифов Удмуртской Республики
Исмагилову Марату Равильевичу
426051 г. Ижевск, ул. М.Горького, 73
тел.: 78-06-55, факс: 78-06-13
E-mail: shiur@inbox.ru
Начальнику Управления ЖКХ Администрации г. Ижевска
Чернышеву Сергею Романовичу
г. Ижевск, ул. Удмуртская, 245
тел.: 51-02-00, 51-05-16, 51-05-16
E-mail: main@zhkh.izh.ru
Заместителю Главы Администрации г. Ижевска
по жилищно-коммунальному хозяйству
Задорожному Сергею Павловичу
тел.: 41-41-50. факс: 41-41-41
Е-mail: main@izh.ru
тел.: 51-02-00
Обращение
с заявлением о невыполнении управляющей организацией
принятых обязательств
Заявитель является ____________________ (собственником помещения N _____/председателем совета/представителем органов управления товарищества собственников жилья (или: органов управления жилищного кооператива, органов управления иного специализированного потребительского кооператива)) многоквартирного дома, расположенного по адресу: _________________________, что подтверждается _________________________.
В соответствии с решением ____________________________ (общего собрания
собственников помещений в многоквартирном доме/общего собрания членов
товарищества собственников жилья (или: жилищного кооператива, иного
специализированного потребительского кооператива)/другое) от "__"__________
____ г. N _____ управляющей организацией указанного дома выбран(а) ________
__________________________________________________________________________,
(наименование, ИНН, адрес юридического лица
или индивидуального предпринимателя)
с которым(ой) заключен договор ___________________ от "__"_________ ____ г.
N _____.
Вместе с тем в нарушение п. 2.3 ст. 161 <1> и п. 2 ст. 162 <2> Жилищного кодекса Российской Федерации управляющая организация не выполняет своих обязательств, а именно _________________________, что подтверждается _________________________.
На основании вышеизложенного и руководствуясь п. 1.1 ст. 165 <3> Жилищного кодекса Российской Федерации, прошу организовать проведение проверки деятельности управляющей организации _________________________.
Приложения:
1. Копия договора ____________________ от "__"___________ ____ г. N _____.
2. Документы, подтверждающие невыполнение управляющей организацией своих обязательств.
3. Доверенность от "__"___________ ____ г. N _____ (в случае, если обращение подается представителем заявителя).
"__"___________ ____ г.
Заявитель:
__________________/__________________/
(подпись) (Ф.И.О.)
М.П.
--------------------------------
Информация для сведения:
<1> В соответствии с п. 2.3 ст. 161 Жилищного кодекса Российской Федерации при управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации Правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах.
<2> В соответствии с п. 2 ст. 162 Жилищного кодекса Российской Федерации по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья, органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива, лица, указанного в п. 6 ч. 2 ст. 153 Жилищного кодекса Российской Федерации, либо в случае, предусмотренном ч. 14 ст. 161 Жилищного кодекса Российской Федерации, застройщика) в течение согласованного срока за плату обязуется выполнять работы и (или) оказывать услуги по управлению многоквартирным домом, оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.
<3> В соответствии с п. 1.1 ст. 165 Жилищного кодекса Российской Федерации орган местного самоуправления на основании обращения собственников помещений в многоквартирном доме, председателя совета многоквартирного дома, органов управления товарищества собственников жилья либо органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива, указанных в ч. 8 ст. 20 Жилищного кодекса Российской Федерации общественных объединений, иных некоммерческих организаций о невыполнении управляющей организацией обязательств, предусмотренных ч. 2 ст. 162 Жилищного кодекса Российской Федерации, в пятидневный срок проводит внеплановую проверку деятельности управляющей организации. В случае если по результатам указанной проверки выявлено невыполнение управляющей организацией условий договора управления многоквартирным домом, орган местного самоуправления не позднее чем через пятнадцать дней со дня соответствующего обращения созывает собрание собственников помещений в данном доме для решения вопросов о расторжении договора с такой управляющей организацией и о выборе новой управляющей организации или об изменении способа управления данным домом.
------------------------------------------------------------
http://udmproc.ru/news/show/oo...vodosnabzheniem
http://udmproc.ru/news/show/pr...oo-aspek-master
спасибо за ответ. Воспользуюсь. спасибо
02.02.2016 г. главный жилищный инспектор приезжает. https://www.facebook.com/a.v.chibis/posts/582098611943001
quote:
Изначально написано izh_delo@mail.ru:
Обращение
с заявлением о невыполнении управляющей организацией
принятых обязательств
хорошая работа, не спорю... но как это поможет стать теплее в квартире или как УК сделает горячее воду горячую в квартире? извините за каламбур ))
тут наоборот мне кажется жителю надо совместно с УК отработать механизм подачи обращения в эти же инстанции, и именно за не подачу качественной услуги в МКД (квартиру) от поставщика ресурса.
так я считаю будет правильно!
а вам лишь бы УК замусолить, что по крайней мере в данной ситуации не верно. Не тем путем идете товарищи.
quote:
Originally posted by Александр Завьялово:
а вам лишь бы
Написано же конкретно: Если реакции от УК не будет, пишем жалобу в.
Разумеется добросовестные УК только в тандеме с потребителями, добьются разрешение проблемы быстрее.
quote:
Originally posted by Александр Завьялово:
но как это поможет стать теплее в квартире или как УК сделает горячее воду горячую в квартире?
Управленцем МКД по ЖК РФ является УК, и соответственно если потребитель будет сидеть и ничего не делать, то теплее не будет. А если оставить заявку диспетчеру УК, то это первый шаг для фиксации нарушений. УК обязана зафиксировать нарушения: пригласить поставщика коммунальной услуги для составления соответствующего Акта и т.д.
Сам вопрос: Как УК сделает воду горячее? Заставляет задуматься о порядочности задающего такой вопрос!
quote:
Изначально написано izh_delo@mail.ru:
Разумеется добросовестные УК только в тандеме с потребителями, добьются разрешение проблемы быстрее.
вот это и нужно было написать в первую очередь
quote:
Изначально написано izh_delo@mail.ru:
пригласить поставщика коммунальной услуги для составления соответствующего Акта и т.д.
сейчас поставщик КУ приходит на квартиру для составления акта? мало этому верю
quote:
Изначально написано izh_delo@mail.ru:
Сам вопрос: Как УК сделает воду горячее? Заставляет задуматься о порядочности задающего такой вопрос!
зачем вы так однобоко думаете? как раз однобокость такая и говорит, что вам в первую очередь ни в чем не повинных УК замусолить надо, не совместно решить проблему.
а мой вопрос был именно задан в тон вашему ответу, который я и хотел получить:
Разумеется добросовестные УК только в тандеме с потребителями, добьются разрешение проблемы быстрее.
но этих слов я добился уже от вас позже.
желаю вам прежде чем писать что то подобное и советовать людям, предложить изначально корректнее действие ради достижения положительного результата.
и ещё раз:
Разумеется добросовестные УК только в тандеме с потребителями, добьются разрешение проблемы быстрее.
вот от чего изначально нужно отталкиваться!
quote:
Originally posted by Александр Завьялово:
но этих слов я добился уже от вас позже.
Так оказывается я ещё чего-то тут и признал...)
Как можно признать УК самой лучшей, если сначала не написать заявление в УК, не позвонить диспетчеру на предмет нарушений предоставления коммунальных услуг?!
А в случаи игнорирования привлечь УК за бездействие.
Или считаете, что надо сразу просто придти в УК с благодарностью о надлежащем оказании ЖКУ.
Вы бы Александр по факту людям советом помогли, раз такой "знаток". А то слова перебираете бес толку...!
.
quote:
Originally posted by Александр Завьялово:
мне кажется жителю надо совместно с УК отработать
Житель платит УК за её работу, за управление МКД.
А Александр Завьялово предлагает потребителю ещё и за УК поработать!
Когда УК вообще начнёт без "пинка" сама работать?
quote:
Изначально написано Гражданский:
Это что за "пурга", не вводите в заблуждение потребителей!
Вы не учли самого главного:
поставщиком услуг до 31.12.2014 была одна организация, а с 01.01.2015 другая организация.
следовательно каждая из них обязана сделать перерасчет за свои периоды как минимум, а не за чужую организацию!
надеюсь теперь то со мной согласитесь?
izh_delo@mail.ru, я говорю о другом, как же вы не можете уловить.
я бы на вашем месте так написал, если же решаете помогать человеку достичь качественной услуги:
- направить заявку в УК, как Вы верно и сказали, при этом предложить совместное сотрудничество в претензионной работе на поставщика услуг, для достижения цели - качественная услуга ГВС, на что УК думаю пошла бы только навстречу, составив акт как можно скорее.
- но вместо этого Вы сразу отправляете жаловаться в инстанции, что не верно, что не даст результата для потребителя, т.к. в итоге от это только затеняться процесс и потратится время, а это не нужно жителю, тем более что вина как правило в последнее время не УК, а поставщика услуги.
Поэтому:
- заявка в УК, где указать, что готовы жаловаться на поставщика услуг.
- составление акта.
- совместная работа УК и жителя по перерасчету ГВС и достижения качественной услуги, т.к. сейчас почти весь город находится под начислением Э+, а значит УК они слушать не будут, а будут слушать только прямого потребителя.
всё будет хорошо!
спасибо Всем огромное за полученные знания. Очень всем благодарна.
Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 (ред. от 25.12.2015) "Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и...
29. Расходы за содержание и ремонт жилого помещения определяются в размере, обеспечивающем содержание общего имущества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, включая в том числе оплату расходов на содержание и ремонт внутридомовых инженерных систем электро, тепло-, газо- и водоснабжения, водоотведения, обоснованные расходы на истребование задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг, на снятие показаний приборов учета, содержание информационных систем, обеспечивающих сбор, обработку и хранение данных о платежах за жилые помещения и коммунальные услуги, выставление платежных документов на оплату жилых помещений и коммунальных услуг.
ТО ЕСТЬ УПРАВЛЯЮЩИЕ КОМПАНИИ НЕ ИМЕЮТ ПРАВО ПОМИМО ЗАДОЛЖЕННОСТИ ЗА ЖКУ ЕЩЁ И ТРЕБОВАТЬ ОПЛАТУ ЗА РАБОТУ ЮРИСТА!
НАПОМИНАЙТЕ О ДАННОМ ПУНКТЕ СУДЬЕ!!!
Начальнику Государственной жилищной
инспекция Удмуртской Республики при
министерстве энергетики, жилищно-коммунального хозяйства и государственного регулирования
тарифов Удмуртской Республики
Исмагилову Марату Равилевичу
Адрес: 426051 г. Ижевск, ул. М. Горького, 73
тел.: 390-001
E-mail: shiur@inbox.ru
Сайт: gzhi.udmurt.ru
От жителей многоквартирного дома N_____, расположенного:
г. Ижевск , ул.______________________________________
Адрес для корреспонденции:
г. Ижевск, ул._____________________________, кв. ______
Коллективное обращение
Мы, ниже подписавшиеся, являемся жителями многоквартирного дома, расположенного по
адресу: г. Ижевск, ул._______________________, д.____.
Управлением нашим домом осуществляет___________________________________________
___________________________________________________________________ (далее по тексту - управляющая компания), которая нарушает жилищное законодательство, а именно п.12 статьи 161 Жилищного кодекса. Управляющая компания отказывается заключать договоры с ресурсоснабжающими организациями на поставку коммунальных ресурсов (на общедомовые нужды). Это приводит к следующей ситуации:
Согласно пп 2 п. 44 Правил предоставления коммунальных услуг, утвержденные постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г. N354, распределяемый между потребителями объём коммунальной услуги по показаниям прибора учёта на общедомовые нужды не может превышать объёма, рассчитанного по нормативам на общедомовые нужды, за исключением случаев, когда общим собранием собственников помещений в многоквартирном доме, проведенным в установленном порядке, принято решение о распределении объема коммунальной услуги в размере превышения объема коммунальной услуги, предоставленной на общедомовые нужды, определенного исходя из показаний коллективного (общедомового) прибора учета, над объемом, рассчитанным исходя из нормативов потребления коммунальной услуги, предоставленной на общедомовые нужды, между всеми жилыми и нежилыми помещениями пропорционально размеру общей площади каждого жилого и нежилого помещения (в ред. Постановления Правительства РФ от 16.04.2013 N 344).
В случае если указанное решение не принято, объем коммунальной услуги в размере превышения объема коммунальной услуги, предоставленной на общедомовые нужды, определенного исходя из показаний коллективного (общедомового) прибора учета, над объемом, рассчитанным исходя из нормативов потребления коммунальной услуги, предоставленной на общедомовые нужды, исполнитель оплачивает за счет собственных средств (абзац введен Постановлением Правительства РФ от 16.04.2013 N 344).
Установленный абзацами вторым и третьим настоящего пункта порядок расчета не распространяется на случаи, при которых в соответствии с настоящими Правилами исполнителем коммунальной услуги является ресурсоснабжающая организация. В указанных случаях объем коммунальной услуги, предоставленной на общедомовые нужды за расчетный период, рассчитывается и распределяется между потребителями пропорционально размеру общей площади принадлежащего каждому потребителю (находящегося в его пользовании) жилого или нежилого помещения в многоквартирном доме в соответствии с формулами 11 - 14 приложения N 2 к настоящим Правилам (абзац введен Постановлением Правительства РФ от 16.04.2013 N 344).
При этом жилищное законодательство не допускает возможности прямой оплаты собственниками, нанимателями помещений многоквартирного дома ресурсоснабжающим организациям коммунальных услуг, потребляемых при использовании общего имущества в многоквартирном доме (часть 7.1 статьи 155 Жилищного кодекса Российской Федерации), за исключением случая осуществления собственниками помещений дома непосредственного управления таким домом (часть 8 ст. 155 Жилищного кодекса Российской Федерации). Данная позиция была подтверждена Определением Верховного суда РФ от 06.11.2015 N 304-КГ15-14673 по делу N А03-5523/2014, в котором было указано, что ресурсоснабжающие организации не вправе производить расчет и требовать напрямую от жильцов многоквартирных домов, обслуживаемых управляющими организациями, плату за коммунальные ресурсы.
В нарушении этой нормы управляющая компания не заключает договоры с ресурсоснабжающими организациями, тем самым неправомерно пытается переложить на плечи собственников сверх расходы по статье Общедомовые нужды. При этом управляющая организация не контролирует расходы на данную статью, не снимает своевременно показания счетчиков и не ведёт претензионной работы с должниками по задолженности оплаты коммунальных услуг, чем нарушает права жителей - потребителей коммунальной услуги.
На основании выше изложенного, просим Государственную жилищную инспекцию г. Ижевска, провести проверку деятельности управляющей компании и вынести предписание об устранении нарушения действующего законодательства в части необходимости заключения договоров оказания коммунальных услуг (на общедомовые нужды) между ресурснабжающими организациями и управляющей компанией.
Приложение:
1. Копии извещений.
2. Претензия в Управляющую компанию.
3. Ответ Управляющей компании.
Подписи жителей многоквартирного дома, расположенного по адресу: г. Ижевск, ул.___________________________________, д.____:
N п.п. Адрес ФИО Телефон Подпись
1
Руководителю УК
____________________________________________________
от жителей многоквартирного дома N _______
по ул. ____________________________________, г. Ижевск, адрес для корреспонденции: г. Ижевск, ул.______________________________________, д. N ______
запрос.
Прошу предоставить следующую информацию о пользователях объектов общего имущества МКД по адресу: г. Ижевск, ул. _______________________________________________, д. N _______
1. Интернет-провайдеры каких компаний размещают свое оборудование на объектах общего имущества МКД?
2. Какие рекламные компании размещают свои рекламные конструкции на объектах общего имущества МКД?
3. Какие помещения общего имущества сдаются в аренду третьим лицам?
4. Какова стоимость аренды для каждого интернет-провайдера, рекламной компании, арендатора и иных пользователей объектов общего имущества МКД?
5. Где (на каком счете) аккумулируются средства, поступающие от пользователей общего имущества МКД?
6. Какова общая сумма аккумулированных денежных средств от аренды объектов общего имущества МКД?
Кроме того, прошу предоставить возможность ознакомиться с каждым договором аренды объектов общего имущества МКД и снять с них копии.
Также прошу предоставить копии протоколов общих собраний, на которых принимались решения о предоставлении в пользование каких-либо объектов общего имущества МКД третьим лицам.
Ответ прошу выдать на руки.
<____>_________________________2016 г.
Председатель Совета МКД
_________________________________________________________________________________
Руководителю ____________________________________________________
от жителей многоквартирного дома N _______
по ул. ____________________________________, г. Ижевск, адрес для корреспонденции: г. Ижевск, ул.______________________________________, д. N ______
коллективная претензия.
Мы, жители дома N________ по ул. __________________________________ в г. Ижевск, которым управляет Ваша управляющая компания
ТРЕБУЕМ:
В соответствии с правилами предоставления коммунальных услуг провести корректировку платы по услуге <отопление> за период: с момента ввода узла учета тепловой энергии по настоящее время. Излишне собранные суммы денег вернуть каждому собственнику квартиры и нежилого помещения.
Кроме того, для проверки правильности проведения корректировки
ТРЕБУЕМ:
Предоставить следующие сведения:
1. Дату установки, введения в эксплуатацию и дату последней поверки общедомового прибора учета тепла (УКУТ);
2. Копию технического паспорта на УКУТ;
3. Сведения об общей площади всех индивидуальных жилых и нежилых помещений (копию технического паспорта на дом);
4. Предоставить собственнику квартиры ____________________________________________
копии карточек регистрации показаний учета тепла за весь период, либо предоставить возможность снять копии самостоятельно.
N N кВ. ФИО Телефон Подпись
1
Руководителям Удмуртского филиала ОАО <ЭнергосбыТ Плюс>
Детинкину Денису Геннадьевичу
Конькову Александру Николаевичу
426063, г. Ижевск, ул. Орджоникидзе, д. 52-а
тел.: 68-18-64
Офисы обслуживания Удмуртского филиала
тел.: 57-37-37
г. Ижевск, ул. Т. Барамзиной, 84
г. Ижевск, ул. 7 Подлесная, 100
г. Ижевск, ул. Новостроительная, 37
г. Ижевск, ул. Ворошилова, 1
г. Ижевск, ул. Ленина, 27
E-mail: udm.esplus@tplusgroup.ru
udm.esplus-fl@tplusgroup.ru
Сайт: udm.esplus.ru
Руководителю Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Удмуртской Республике
Матюшиной Наталье Сергеевне
Адрес: 426009, г. Ижевск, ул. Ленина, 106
тел: 68-28-44
E-mail: gsenr@udmnet.ru
Сайт: 18.rospotrebnadzor.ru
Начальнику Государственной жилищной инспекция Удмуртской Республики при министерстве энергетики, жилищно-коммунального хозяйства и государственного регулирования тарифов Удмуртской Республики
Исмагилову Марату Равилевичу
Адрес: 426051 г. Ижевск, ул. М. Горького, 73
тел.: 390-001
E-mail: shiur@inbox.ru
Сайт: gzhi.udmurt.ru
Начальнику Управления ЖКХ Администрации
г. Ижевска
Чернышеву Сергею Романовичу
Адрес: 426034, г. Ижевск, ул. Удмуртская, 245
тел.: 41-45-00, 41-45-10
E-mail: main@zhkh.izh.ru
Сайт: www.izh.ru
Зам. главы Администрации г. Ижевска по жилищно-коммунальному хозяйству
Задорожному Сергею Павловичу
Адрес: 426070, Удмуртская Республика, г. Ижевск,
ул. Пушкинская, д. 276
тел.: 41-41-50
Е-mail: main@izh.ru
Сайт: www.izh.ru
Руководителю __________________________________
______________________________________________________________________________________________
(наименование управляющей компании, ФИО)
Адрес:________________________________________________________________________________________
тел.:___________________________________________
Собственников помещений многоквартирного дома
Адрес:________________________________________________________________________________________
тел.:___________________________________________
ДОСУДЕБНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ.
Мы, собственники помещений многоквартирного дома, проживаем в многоквартирном доме, расположенном по адресу:______________________________________________________________
____________________________________________________________________________________ .
Управление домом осуществляет___________________________________________________
___________________________________________________________________________________.
В связи с выставляемыми извещениями от ОАО <ЭнергосбыТ Плюс> по оплате за услугу <электроэнергия на ОДН>, отказываемся их оплачивать до полного, объективного и всестороннего ответа от ОАО <ЭнергосбыТ Плюс> по вышеуказанным действиям в соответствии с законодательством РФ (<Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 N 354> (пп. г. п. 4., пп. 7., 8., 9., пп. г. п. 31., п. 40., п. 44., Правил N 354), Жилищный кодекс РФ (п. 1. ч. 1. ст. 36, ст. 153., ч. 4. ст. 154., ч.7. ст. 155, ч. 1. ст. 161., ч. 2. 162. ЖК РФ.).
________________________________________________________________________________(описать свою ситуацию, возможные вынужденные/навязанные оплаты и т.д.)
_____________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ .
В вышеуказанных нормах права законодатель чётко определил, что распределяемый между потребителями объем коммунальной услуги, предоставленной на общедомовые нужды за расчетный период, не может превышать объема коммунальной услуги, рассчитанного исходя из нормативов потребления коммунальной услуги, предоставленной на общедомовые нужды.
Собственниками помещений в многоквартирном доме не принято решение о распределении объема коммунальной услуги в размере превышения объема коммунальной услуги, предоставленной на общедомовые нужды, определенного исходя из показаний коллективного (общедомового) прибора учета, над объемом, рассчитанным исходя из нормативов потребления коммунальной услуги, предоставленной на общедомовые нужды, между всеми жилыми и нежилыми помещениями пропорционально размеру общей площади каждого жилого и нежилого помещения.
В случае если указанное решение не принято, объем коммунальной услуги в размере превышения объема коммунальной услуги, предоставленной на общедомовые нужды, определенного исходя из показаний коллективного (общедомового) прибора учета, над объемом, рассчитанным исходя из нормативов потребления коммунальной услуги, предоставленной на общедомовые нужды, исполнитель оплачивает за счет собственных средств.
В соответствии с договором управления исполнителем коммунальной услуги <электроэнергия на ОДН> является _____________________________________________________ .
(управляющая компания, ТСЖ, ТСН)
ОАО <ЭнергосбыТ Плюс> не вправе выставлять извещения и требовать от жильцов/собственников помещений МКД, обслуживаемого _________________________________
______________________________________________, плату за электроэнергию, израсходованную
(управляющая компания, ТСЖ, ТСН)
на общедомовые нужды, поскольку жильцы МКД не являются исполнителями услуги по надлежащему содержанию общего имущества МКД.
В случае, если потребитель не согласен с предъявляемым к оплате объемом потребления коммунальной услуги на общие домовые нужды, то в соответствии с подпунктом "д" пункта 31 Правил N 354 потребитель вправе потребовать от исполнителя провести проверку правильности исчисления предъявленного к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней).
На основании выше изложенного требуем от ОАО <ЭнергосбыТ Плюс>:
- исключить из платёжного документа (извещения) строку <электроэнергия на ОДН>;
- вернуть посредством проведения перерасчёта ранее уплаченные суммы за <электроэнергия на ОДН>.
<____>_____________________2016 г.
Заявитель:___________________________________________________________________________
(подпись, расшифровка, N квартиры)
Заявитель:___________________________________________________________________________
(подпись, расшифровка, N квартиры)
Заявитель:___________________________________________________________________________
(подпись, расшифровка, N квартиры)
Руководителям ООО <Удмуртские
коммунальные системы>
Детинкину Денису Геннадьевичу
Ярославу Викторовичу Балобанову
Адрес: 426039, Удмуртская республика,
г. Ижевск, ул. Буммашевская,11
тел.: 903-509
E-mail: secr@udmks.ru , Ekaterina.Krapivina@tplusgroup.ru
Сайт: www.udmks.ru
Руководителям Удмуртского филиала ОАО <ЭнергосбыТ Плюс>
Детинкину Денису Геннадьевичу
Конькову Александру Николаевичу
426063, г. Ижевск, ул. Орджоникидзе, д. 52-а
тел.: 68-18-64
Офисы обслуживания Удмуртского филиала
тел.: 57-37-37
г. Ижевск, ул. Т. Барамзиной, 84
г. Ижевск, ул. 7 Подлесная, 100
г. Ижевск, ул. Новостроительная, 37
г. Ижевск, ул. Ворошилова, 1
г. Ижевск, ул. Ленина, 27
E-mail: udm.esplus@tplusgroup.ru
udm.esplus-fl@tplusgroup.ru
Сайт: udm.esplus.ru
Руководителю Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Удмуртской Республике
Матюшиной Наталье Сергеевне
Адрес: 426009, г. Ижевск, ул. Ленина, 106
тел: 68-28-44
E-mail: gsenr@udmnet.ru
Сайт: 18.rospotrebnadzor.ru
Начальнику Государственной жилищной инспекция Удмуртской Республики при министерстве энергетики, жилищно-коммунального хозяйства и государственного регулирования тарифов Удмуртской Республики
Исмагилову Марату Равилевичу
Адрес: 426051 г. Ижевск, ул. М. Горького, 73
тел.: 390-001
E-mail: shiur@inbox.ru
Сайт: gzhi.udmurt.ru
Начальнику Управления ЖКХ Администрации
г. Ижевска
Чернышеву Сергею Романовичу
Адрес: 426034, г. Ижевск, ул. Удмуртская, 245
тел.: 41-45-00, 41-45-10
E-mail: main@zhkh.izh.ru
Сайт: www.izh.ru
Зам. главы Администрации г. Ижевска по жилищно-коммунальному хозяйству
Задорожному Сергею Павловичу
Адрес: 426070, Удмуртская Республика, г. Ижевск,
ул. Пушкинская, д. 276
тел.: 41-41-50
Е-mail: main@izh.ru
Сайт: www.izh.ru
Руководителю __________________________________
______________________________________________________________________________________________
(наименование управляющей компании, ФИО)
Адрес:________________________________________________________________________________________
тел.:___________________________________________
Собственников помещений многоквартирного дома,
Адрес:________________________________________________________________________________________
тел.:___________________________________________
ДОСУДЕБНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ.
Мы, собственники помещений многоквартирного дома, проживаем в многоквартирном доме, расположенном по адресу:______________________________________________________________
____________________________________________________________________________________ .
Управление домом осуществляет___________________________________________________
___________________________________________________________________________________.
В связи с выставляемыми извещениями от ООО <УКС> по оплате за услугу <горячая вода на ОДН>, отказываемся их оплачивать до полного, объективного и всестороннего ответа от ООО <УКС> по вышеуказанным действиям в соответствии с законодательством РФ (<Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 N 354> (пп. г. п. 4., пп. 7., 8., 9., пп. г. п. 31., п. 40., п. 44., Правил N 354), Жилищный кодекс РФ (п. 1. ч. 1. ст. 36, ст. 153., ч. 4. ст. 154., ч.7. ст. 155, ч. 1. ст. 161., ч. 2. 162. ЖК РФ.).
________________________________________________________________________________(описать свою ситуацию, возможные вынужденные/навязанные оплаты и т.д.)
___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ .
В вышеуказанных нормах права законодатель чётко определил, что распределяемый между потребителями объем коммунальной услуги, предоставленной на общедомовые нужды за расчетный период, не может превышать объема коммунальной услуги, рассчитанного исходя из нормативов потребления коммунальной услуги, предоставленной на общедомовые нужды.
Собственниками помещений в многоквартирном доме не принято решение о распределении объема коммунальной услуги в размере превышения объема коммунальной услуги, предоставленной на общедомовые нужды, определенного исходя из показаний коллективного (общедомового) прибора учета, над объемом, рассчитанным исходя из нормативов потребления коммунальной услуги, предоставленной на общедомовые нужды, между всеми жилыми и нежилыми помещениями пропорционально размеру общей площади каждого жилого и нежилого помещения.
В случае если указанное решение не принято, объем коммунальной услуги в размере превышения объема коммунальной услуги, предоставленной на общедомовые нужды, определенного исходя из показаний коллективного (общедомового) прибора учета, над объемом, рассчитанным исходя из нормативов потребления коммунальной услуги, предоставленной на общедомовые нужды, исполнитель оплачивает за счет собственных средств.
В соответствии с договором управления исполнителем коммунальной услуги <горячая вода на ОДН> является ___________________________________________________________________ .
(управляющая компания, ТСЖ, ТСН)
ООО <УКС> не вправе выставлять извещения и требовать от жильцов/собственников помещений МКД, обслуживаемого ______________________________________________________
________________________________________________, плату за горячую воду, израсходованную
(управляющая компания, ТСЖ, ТСН)
на общедомовые нужды, поскольку жильцы МКД не являются исполнителями услуги по надлежащему содержанию общего имущества МКД.
В случае, если потребитель не согласен с предъявляемым к оплате объемом потребления коммунальной услуги на общие домовые нужды, то в соответствии с подпунктом "д" пункта 31 Правил N 354 потребитель вправе потребовать от исполнителя провести проверку правильности исчисления предъявленного к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней).
На основании выше изложенного требуем от ООО <УКС>:
- исключить из платёжного документа (извещения) строку <горячая вода на ОДН>;
- вернуть посредством проведения перерасчёта ранее уплаченные суммы за <горячая вода на ОДН>.
<____>_____________________2016 г.
Заявитель:___________________________________________________________________________
(подпись, расшифровка, N квартиры)
Заявитель:___________________________________________________________________________
(подпись, расшифровка, N квартиры)
Перерасчёт по отоплению с завышением
Руководителям Удмуртского филиала Открытого
акционерного общества <ЭнергосбыТ Плюс>
Детинкину Денису Геннадьевичу
Конькову Александру Николаевичу
Адрес: 426063, Удмуртская республика, г. Ижевск, ул. Орджоникидзе, д. 52-а
тел.: 68-18-64, факс: 68-21-44
E-mail: udm.esplus@tplusgroup.ru, udm.esplus-fl@tplusgroup.ru, udm@esplus.ru
Руководителям
Общества с ограниченной ответственностью
<Удмуртские коммунальные системы>
Ярославу Викторовичу Балобанову
Детинкину Денису Геннадьевичу
Адрес: 426039, Удмуртская республика, г. Ижевск,
ул. Буммашевская,11
тел.: 903-509, 903-536
Email: ekaterina.krapivina@tplusgroup.ru
secr@udmks.ru
Руководителю ____________________________________
(наименование управляющей компании, ФИО)
__________________________________________________________________________________________________
Адрес:____________________________________________________________________________________________
тел.:_____________________________________________
Руководителю Управления Федеральной службы
по надзору в сфере защиты прав потребителей и
благополучия человека по Удмуртской Республике
Матюшиной Наталье Сергеевне
Адрес: 426009, г. Ижевск, ул. Ленина, 106
тел: 68-28-44, факс: 68-23-10
Электронная почта: gsenr@udmnet.ru
Начальнику государственной жилищной инспекции Удмуртской Республики при министерстве энергетики, жилищно-коммунального хозяйства и государственного регулирования тарифов Удмуртской Республики
Исмагилову Марату Равилевичу
Адрес: 426051 г. Ижевск, ул. М. Горького, 73
тел.: 390-001
E-mail: shiur@inbox.ru
Начальнику Управления ЖКХ Администрации
г. Ижевска
Чернышеву Сергею Романовичу
Адрес: 426000, г. Ижевск, ул. Удмуртская, 245
тел.: 51-02-00, 51-05-16, 51-05-16
E-mail: main@zhkh.izh.ru
__________________________________________________________________________________________________
(от ФИО)
Адрес:____________________________________________________________________________________________
тел.:_____________________________________________
досудебная претензия.
Я,_____________________________________________________________________________,
(ФИО)
проживаю в многоквартирном доме, расположенном по адресу:______________________________
____________________________________________________________________________________ .
Управление МКД осуществляет ____________________________________________________
МКД с _____________201__ г. перешёл на прямые расчеты за коммунальные услуги <ГВС и отопление> с поставщиком вышеуказанных услуг - Обществом с ограниченной ответственностью <Удмуртские коммунальные системы> (ООО "УКС" и Филиал <Удмуртский> ПАО <Т Плюс> ).
После корректировки размера оплаты по коммунальной услуге <отопление>, сумма к оплате за период с __________________201__г. по ___________________201__г. увеличилась и составила
_____________________ рублей.
С указанной корректировкой не согласен(на) в полном объёме.
Считаю, что Удмуртский филиал Открытого акционерного общества <ЭнергосбыТ Плюс> нарушает нормы Жилищного кодекса РФ, Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (Утв. Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354), Правила предоставления коммунальных услуг гражданам (Утвержденные постановлением правительства РФ от 23 мая 2006 г. N 307) и как следствие мои права как потребителя коммунальных услуг.
На основании вышеизложенного, прошу:
1) пересмотреть, на предмет законности, произведённую ОАО "ЭнергосбыТ Плюс"
корректировку размера оплаты по коммунальной услуге "отопление" за _________ периода:
(количество периодов)
* _____________________ 201__ - ______________________ 201__ гг.
* _____________________ 201__ - ______________________ 201__ гг.
* _____________________ 201__ - ______________________ 201__ гг.
2) В случаи, если корректировка размера оплаты произведена ОАО "ЭнергосбыТ Плюс"
не в пользу потребителя - выдать соответствующее предписание для устранения
некорректных расчётов.
Приложения:
1. ______________________________________________________________________________
2. ______________________________________________________________________________
3. ______________________________________________________________________________
<____>_____________________2016 г.
Заявитель:___________________________________________________________________________
(подпись, расшифровка)
Начальнику Государственной жилищной
инспекция Удмуртской Республики при
министерстве энергетики, жилищно-коммунального хозяйства и государственного регулирования
тарифов Удмуртской Республики
Исмагилову Марату Равилевичу
Адрес: 426051 г. Ижевск, ул. М. Горького, 73
тел.: 390-001
E-mail: shiur@inbox.ru
Сайт: gzhi.udmurt.ru
От жителей многоквартирного дома N_____, расположенного:
г. Ижевск , ул.______________________________________
Адрес для корреспонденции:
г. Ижевск, ул._____________________________, кв. ______
Коллективное обращение
Мы, ниже подписавшиеся, являемся жителями многоквартирного дома, расположенного по
адресу: г. Ижевск, ул._______________________, д.____.
Управлением нашим домом осуществляет___________________________________________
___________________________________________________________________ (далее по тексту - управляющая компания), которая нарушает жилищное законодательство, а именно п.12 статьи 161 Жилищного кодекса. Управляющая компания отказывается заключать договоры с ресурсоснабжающими организациями на поставку коммунальных ресурсов (на общедомовые нужды). Это приводит к следующей ситуации:
Согласно пп 2 п. 44 Правил предоставления коммунальных услуг, утвержденные постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г. N354, распределяемый между потребителями объём коммунальной услуги по показаниям прибора учёта на общедомовые нужды не может превышать объёма, рассчитанного по нормативам на общедомовые нужды, за исключением случаев, когда общим собранием собственников помещений в многоквартирном доме, проведенным в установленном порядке, принято решение о распределении объема коммунальной услуги в размере превышения объема коммунальной услуги, предоставленной на общедомовые нужды, определенного исходя из показаний коллективного (общедомового) прибора учета, над объемом, рассчитанным исходя из нормативов потребления коммунальной услуги, предоставленной на общедомовые нужды, между всеми жилыми и нежилыми помещениями пропорционально размеру общей площади каждого жилого и нежилого помещения (в ред. Постановления Правительства РФ от 16.04.2013 N 344).
В случае если указанное решение не принято, объем коммунальной услуги в размере превышения объема коммунальной услуги, предоставленной на общедомовые нужды, определенного исходя из показаний коллективного (общедомового) прибора учета, над объемом, рассчитанным исходя из нормативов потребления коммунальной услуги, предоставленной на общедомовые нужды, исполнитель оплачивает за счет собственных средств (абзац введен Постановлением Правительства РФ от 16.04.2013 N 344).
Установленный абзацами вторым и третьим настоящего пункта порядок расчета не распространяется на случаи, при которых в соответствии с настоящими Правилами исполнителем коммунальной услуги является ресурсоснабжающая организация. В указанных случаях объем коммунальной услуги, предоставленной на общедомовые нужды за расчетный период, рассчитывается и распределяется между потребителями пропорционально размеру общей площади принадлежащего каждому потребителю (находящегося в его пользовании) жилого или нежилого помещения в многоквартирном доме в соответствии с формулами 11 - 14 приложения N 2 к настоящим Правилам (абзац введен Постановлением Правительства РФ от 16.04.2013 N 344).
При этом жилищное законодательство не допускает возможности прямой оплаты собственниками, нанимателями помещений многоквартирного дома ресурсоснабжающим организациям коммунальных услуг, потребляемых при использовании общего имущества в многоквартирном доме (часть 7.1 статьи 155 Жилищного кодекса Российской Федерации), за исключением случая осуществления собственниками помещений дома непосредственного управления таким домом (часть 8 ст. 155 Жилищного кодекса Российской Федерации). Данная позиция была подтверждена Определением Верховного суда РФ от 06.11.2015 N 304-КГ15-14673 по делу N А03-5523/2014, в котором было указано, что ресурсоснабжающие организации не вправе производить расчет и требовать напрямую от жильцов многоквартирных домов, обслуживаемых управляющими организациями, плату за коммунальные ресурсы.
В нарушении этой нормы управляющая компания не заключает договоры с ресурсоснабжающими организациями, тем самым неправомерно пытается переложить на плечи собственников сверх расходы по статье Общедомовые нужды. При этом управляющая организация не контролирует расходы на данную статью, не снимает своевременно показания счетчиков и не ведёт претензионной работы с должниками по задолженности оплаты коммунальных услуг, чем нарушает права жителей - потребителей коммунальной услуги.
На основании выше изложенного, просим Государственную жилищную инспекцию г. Ижевска, провести проверку деятельности управляющей компании и вынести предписание об устранении нарушения действующего законодательства в части необходимости заключения договоров оказания коммунальных услуг (на общедомовые нужды) между ресурснабжающими организациями и управляющей компанией.
Приложение:
1. Копии извещений.
Подписи жителей многоквартирного дома, расположенного по адресу: г. Ижевск, ул.___________________________________, д.____: