п?п?-п?п°я€п?

IPTV - Тех поддержка

Nucks 26-09-2013 18:53

quote:
Originally posted by rw4wz:

Ответ нашей тех.службы :

Проблема в следующем - на компе у него видимо какой-то прокси(может тор, может вообще впн какой) стоит, поскольку адрес Z-Telecom Network
188.134.91.55

А с ТВ идет напрямую с марковского адреса, соответственно IP другой и ничего не пашет. Если на ТВ интернет работает, то пусть с ТВ сначала плейлист загрузит по ссылке, а не с компьютера.


Заработало! Прописал ссылку в браузере ТВ, он так же написал список доступных каналов, закрыв браузер и запустив приложение каналы начали показывать! Спасибо!

Glory 27-09-2013 10:51

Когда в ss-iptv появится полноценная авторизация все эти пляски с бубном уже не понадобятся.
makcum5555 05-10-2013 16:19

какой канал убрали из списка? лучше бы добавили штук 10 или больше новых..готов заплатить побольше
makcum5555 06-10-2013 22:26

подняли цену у IP TV на 50р, а каналов столько же осталось. в чем прикол?
rw4wz 07-10-2013 16:18

quote:
подняли цену у IP TV на 50р, а каналов столько же осталось. в чем прикол?

Прежний тариф был установлен когда в списке было 42 канала. Сейчас их 70.

Glory 07-10-2013 19:18

quote:
Originally posted by llleonardooo:
спасибо за ответ. Вопрос на будушее, когда примерно планируется возможность подключения нескольких девайсов? а то тарелку нехочется ставить. Ваше иптв меня вполне устраивает.

Ограничение снято в тестовом, пока, режиме. Должно работать в pc-клиент, дюна и samsung smart tv, т.е. во всех приложенияx с полноценной авторизацией. Необходимо перезапустить приложение. Условие - одна пара id/pin на одно устройство сохраняется.

На LG и для плейлистов(и то и другое связано) снять ограничение получится только после запуска авторизации разработчиками приложения ss-iptv для телевизоров LG.


Glory 07-10-2013 19:24

quote:
Originally posted by makcum5555:
какой канал убрали из списка? лучше бы добавили штук 10 или больше новых..готов заплатить побольше
ОТР. Появится снова чуть позже.
pumpurumer 15-10-2013 21:45

Подключил услугу iptv, подключил tv приставку с android, провел кабель ethernet до приставки. Время от времени картинка рассыпается, например на первом канале (не hd) hd каналы смотреть практически не возможно, пропуски звука постоянные. не hd кое-как работают. причем что странно, реклама работает идеально, как только заканчивается реклама - сразу проблема. пример http://www.youtube.com/watch?f...zNuLCUIL0A#t=61 (смотреть с 1:00)
На компьютере если смотреть через vcl hd проглатывает звук либо кадры в картинке, не hd тоже но на много меньше (примерно 10 раз за 30 минут)
Проц почти пустой, по сети не проверял (ноут подключал по кабелю)
Оставил в техподдержке заявку, тестировали скорость интернета.
Запросили тестирование через speedtest и попинговать марковский dns

До сервера марк dl:91.50 up 62.99 ping 10 ms (speedtest)
Обмен пакетами с 217.14.192.170 по с 1400 байтами данных:
Ответ от 217.14.192.170: число байт=1400 время=2мс TTL=62
Ответ от 217.14.192.170: число байт=1400 время=3мс TTL=62
Ответ от 217.14.192.170: число байт=1400 время=2мс TTL=62
Ответ от 217.14.192.170: число байт=1400 время=2мс TTL=62
Ответ от 217.14.192.170: число байт=1400 время=2мс TTL=62
Ответ от 217.14.192.170: число байт=1400 время=3мс TTL=62
Ответ от 217.14.192.170: число байт=1400 время=2мс TTL=62
Ответ от 217.14.192.170: число байт=1400 время=3мс TTL=62
Ответ от 217.14.192.170: число байт=1400 время=2мс TTL=62
Ответ от 217.14.192.170: число байт=1400 время=3мс TTL=62
Ответ от 217.14.192.170: число байт=1400 время=2мс TTL=62
Ответ от 217.14.192.170: число байт=1400 время=2мс TTL=62
Ответ от 217.14.192.170: число байт=1400 время=2мс TTL=62
Ответ от 217.14.192.170: число байт=1400 время=2мс TTL=62
Ответ от 217.14.192.170: число байт=1400 время=5мс TTL=62
Ответ от 217.14.192.170: число байт=1400 время=2мс TTL=62
Ответ от 217.14.192.170: число байт=1400 время=4мс TTL=62
Ответ от 217.14.192.170: число байт=1400 время=2мс TTL=62
Ответ от 217.14.192.170: число байт=1400 время=2мс TTL=62
Ответ от 217.14.192.170: число байт=1400 время=2мс TTL=62
Ответ от 217.14.192.170: число байт=1400 время=4мс TTL=62
Ответ от 217.14.192.170: число байт=1400 время=2мс TTL=62
Ответ от 217.14.192.170: число байт=1400 время=4мс TTL=62
Ответ от 217.14.192.170: число байт=1400 время=2мс TTL=62
Ответ от 217.14.192.170: число байт=1400 время=2мс TTL=62
Ответ от 217.14.192.170: число байт=1400 время=4мс TTL=62
Ответ от 217.14.192.170: число байт=1400 время=2мс TTL=62
Ответ от 217.14.192.170: число байт=1400 время=2мс TTL=62
Ответ от 217.14.192.170: число байт=1400 время=2мс TTL=62
Ответ от 217.14.192.170: число байт=1400 время=2мс TTL=62

Статистика Ping для 217.14.192.170:
Пакетов: отправлено = 30, получено = 30, потеряно = 0
(0% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 2мсек, Максимальное = 5 мсек, Среднее = 2 мсек

Говорят что я один с такой проблемой, что делать, куда копать?

скорость идеальная, явных потерь по линии не вижу (попробую сегодня более длительный пинг запустить) но тв смотреть не возможно.

Кстати например НТВ на много стабильнее работает, 2х2 идеально.

Адрес Ворошилова 27

rw4wz 15-10-2013 22:58

quote:
что делать, куда копать?

Минут через 30 посмотрите еще 1 HD
Завтра будем разбираться.
pumpurumer 16-10-2013 12:36

Стало почти идеально. смотрел первый hd на ноуте - не дождался касяков картинки (только при старте, но думаю это нормально), скорость потока до 12000 кбайт/с
Затем смотрел первый обычный и было один раз касяк с картинкой. Смотрю дальше, жду проблем.
pumpurumer 16-10-2013 10:34

Все стало почти отлично. Сегодня принесу более мощный ноут, и протестирую на нем, есть предположение что все таки не хватает производительности.
rw4wz 16-10-2013 12:33

quote:
все таки не хватает производительности

Это можно проконтролировать. Запустить диспетчер задач. Там есть закладка
БЫСТРОДЕЙСТВИЕ. Заодно можно посмотреть загрузку внешнего канала на закладке
СЕТЬ.

ZX-ruban 16-10-2013 13:50

"iptv/vod сервер не найден" это что такое и как с этим баротся, телик самсунг смарт....
rw4wz 16-10-2013 15:14

quote:
"iptv/vod сервер не найден"

Это значит, что у Вас нет доступа к услуге IPTV. Обратитесь в тех.поддержку
Марка.

ZX-ruban 16-10-2013 17:50

ребутнул роутер пашло , теперь как второго абонента с дюной прицепить?...
rw4wz 16-10-2013 19:03

quote:
теперь как второго абонента с дюной прицепить?.

Завести в личном кабинете еще один акаунт ID и PIN. Услуга должна быть
DUNE HD

ZX-ruban 17-10-2013 08:11

quote:
Originally posted by rw4wz:

еще один акаунт


За второй аккаунт нужно платить?

rw4wz 17-10-2013 11:34

quote:
За второй аккаунт нужно платить?

Да

shader 19-10-2013 17:15

Почему громкость звука на канале NatGeo HD ниже, чем на остальных?
Y-U-Z 19-10-2013 19:24

quote:
Originally posted by shader:
Почему громкость звука на канале NatGeo HD ниже, чем на остальных?

то же самое на местных каналах. Неужели трудно привести к одному уровню?

rw4wz 19-10-2013 19:53

quote:
Неужели трудно привести к одному уровню?

Мы передаем сигнал как есть и ничего с ним не делаем. У моего телевизора
включена функция выравнивания уровня звука и видимо по этому я не слышу
разницу.

Glory 19-10-2013 20:53

quote:
Неужели трудно привести к одному уровню?
Не "трудно" - это невозможно. Для обработки налету нужно спецоборудование с опорными(образцовыми) сигналами - в природе его нет. Нормализация вообще должна производиться в процессе онлайн трансляций самим вещателем.
Deyter 23-10-2013 20:57

Имеется пара вопросов по услуге IPTV:
* Интернет сервисы, например youtube, входят в услугу IPTV или они предоставляются в составе интернет тарифа?
* При покупке в фильмотеке проверяется положительный баланс?
rw4wz 23-10-2013 21:19

quote:
Интернет сервисы, например youtube, входят в услугу IPTV или они предоставляются в составе интернет тарифа?

Все что не относится к IPTV это интернет


quote:
При покупке в фильмотеке проверяется положительный баланс?

Да, проверяется.

s7epa 24-10-2013 15:27

Добрый день, хотелось бы задать пару вопросов:
- если моего дома нет в списке какие шансы на просмотр IPTV через DUNE, провайдер марк.
- как сильно на качество картинки повлияет подключение приставки по вай-фай, растояние метров 7-8, "полторы" стенки, роутер поддерживает стандарт n.
rw4wz 24-10-2013 16:26

quote:
моего дома нет в списке какие шансы на просмотр IPTV через DUNE, провайдер марк.

Для этого случая есть бесплатное тестовое подключение (12 каналов)


quote:
как сильно на качество картинки повлияет подключение приставки по вай-фай

На HD каналах точно будут проблемы .
Лучше всего пробовать через подключение по кабелю.

wayne-x 26-10-2013 17:51

В выходные и вечером в будни стало просто невозможно смотреть HD каналы, постоянные рассыпания, залипания и рассинхрон видео и звука, с обычными тоже возникают проблемы, но терпимо. Телевизор Samsung со SmartTV получает интернет по кабелю, смотрю через виджет ИжкомТВ.
rw4wz 26-10-2013 18:29

quote:
В выходные и вечером в будни стало просто невозможно смотреть HD каналы,

Это проблемы сети передачи данных. Обратитесь в тех. поддержку Марка.

Mazay23 28-10-2013 08:17

quote:
Originally posted by wayne-x:
В выходные и вечером в будни стало просто невозможно смотреть HD каналы, постоянные рассыпания, залипания и рассинхрон видео и звука, с обычными тоже возникают проблемы, но терпимо. Телевизор Samsung со SmartTV получает интернет по кабелю, смотрю через виджет ИжкомТВ.

Такая же проблема.

Nucks 30-10-2013 21:29

Поддерживаю, невозможно смотреть HD каналы. Подключен плейлист онлайн тв Shura TV и проблем например с Первым каналом HD никаких, картинка не рассыпается и звук не заикается.(((
Sp 04-11-2013 12:39

а где взять обновленный плейлист типа

#EXTM3U
#EXTINF:-1 tvg-logo="http://vod.izhcom.net/_img/channelLogos/kanal_petersburg.jpg",5й канал
http://91.208.84.4/udp/233.185.58.1:5678
#EXTINF:-1 tvg-logo="http://vod.izhcom.net/_img/channelLogos/carousel.png",Карусель
http://91.208.84.4/udp/233.99.61.42:5000
#EXTINF:-1 tvg-logo="http://vod.izhcom.net/_img/channelLogos/ntv_ru.jpg",НТВ
http://91.208.84.4/udp/233.185.58.8:5678
#EXTINF:-1 tvg-logo="http://vod.izhcom.net/_img/channelLogos/perviy_kanal_cis.jpg",Первый канал
http://91.208.84.4/udp/233.99.61.1:5000
#EXTINF:-1 tvg-logo="http://vod.izhcom.net/_img/channelLogos/rossiya_1.jpg",Россия 1
http://91.208.84.4/udp/233.185.58.21:5678
#EXTINF:-1 tvg-logo="http://vod.izhcom.net/_img/channelLogos/rossiya_2.jpg",Россия 2
http://91.208.84.4/udp/233.99.61.14:5000
#EXTINF:-1 tvg-logo="http://vod.izhcom.net/_img/channelLogos/rossiya_24.jpg",Россия 24
http://91.208.84.4/udp/233.185.58.14:5678
#EXTINF:-1 tvg-logo="http://vod.izhcom.net/_img/channelLogos/rossiya_kultura.jpg",Россия К
http://91.208.84.4/udp/233.185.58.22:5678

rw4wz 04-11-2013 17:02

quote:
а где взять обновленный плейлист

http://vod.izhcom.net/dune/playlist_ID_pin.m3u

где ID и Pin - реквизиты, полученные при активации услуги IPTV

asabis 08-11-2013 20:31

а где можно увидеть список каналов расширенного пакета?
rw4wz 08-11-2013 21:12

quote:
а где можно увидеть список каналов расширенного пакета?

http://mark.ru/home/iptv/pakety/

RuiL 13-11-2013 17:33

Добрый день!
Решил вчера родителям подключить IPTV на их телевизоре (LG 32LV370S). Судя по маркировке - подходит. Но не могу найти SS IPTV в LG Apps. Поиск также ничего не даёт. Прошивка самая свежая стоит. У кого такая же серия, может подскажете, куда копать?
asabis 13-11-2013 17:45

после подключения расширенного пакета загрузил плейлист по ссылке, которую давали на тестирование - выдал телевизор мне 71 канал, часть без ярлычков (фирменных картинок), по всем каналам выдает ошибку воспроизведения потокового видео - в чем может быть причина?

asabis 13-11-2013 18:26

Целый день сегодня ушел на переход с тестового режима IPTV на расширенный пакет, но IPTV в расширенном пакете так и не заработало.
Остался невыясненным вопрос куда пропали с моего лицевого счета 10 рублей.
Наверное не совсем корректно производить отладку оказываемой услуги за мой счёт.
Glory 13-11-2013 18:42

quote:
Originally posted by RuiL:
Добрый день!
Решил вчера родителям подключить IPTV на их телевизоре (LG 32LV370S). Судя по маркировке - подходит. Но не могу найти SS IPTV в LG Apps. Поиск также ничего не даёт. Прошивка самая свежая стоит. У кого такая же серия, может подскажете, куда копать?

В настройках ТВ страна какая выбрана? Должна быть выставлена Россия.

Если приложение найти все равно не удастся(что странно), то можно скачать со страницы http://ss-iptv.com/ru/polzovatelyam/14-ss-iptv-usb-flash и запускать с флешки. На странице статья по процедуре.

Glory 13-11-2013 18:43

quote:
Originally posted by asabis:
после подключения расширенного пакета загрузил плейлист по ссылке, которую давали на тестирование - выдал телевизор мне 71 канал, часть без ярлычков (фирменных картинок), по всем каналам выдает ошибку воспроизведения потокового видео - в чем может быть причина?

Iptv id, IP адрес внешний ?? Можно в ПМ.

Предварительно перезагрузите по питанию роутер, может этого будет достаточно.

asabis 13-11-2013 19:40

quote:
Originally posted by Glory:

Iptv id, IP адрес внешний ?? Можно в ПМ.

Предварительно перезагрузите по питанию роутер, может этого будет достаточно.


питание роутера отключал и включал - не помогло

asabis 13-11-2013 20:01

заработало!
СПАСИБО! а почему не все каналы с аватарками (значками)?
последовательность каналов как-то можно перенастроить на телевизоре?
Glory 13-11-2013 20:26

Значки отдаются с серверов разработчиков ss-iptv. Видимо не на все каналы еще прикрутили, или может еще по какой-то левой причине.

Если в приложении не предусмотрена такая возможность, то нет.

RuiL 14-11-2013 19:48

quote:
Originally posted by Glory:

В настройках ТВ страна какая выбрана? Должна быть выставлена Россия.
Если приложение найти все равно не удастся(что странно), то можно скачать со страницы http://ss-iptv.com/ru/polzovatelyam/14-ss-iptv-usb-flash и запускать с флешки. На странице статья по процедуре.



Теперь выбрана Россия, не помогло. В личном кабинете на сайте LG пишет "Извините, данный сервис не поддерживается на вашем устройстве", хотя для других приложений выдаёт "Данное приложение поддерживается на вашем устройстве"
На счёт флешки. Видите ли, производитель пожмотился с разъёмами USB, он всего один, куда воткнут WiFi-модуль, а чтобы войти в "Мои приложения", необходимо подключение к интернету.
rw4wz 14-11-2013 20:56

quote:
Видите ли, производитель пожмотился с разъёмами USB, он всего один,

http://ss-iptv.com/ru/polzovatelyam/14-ss-iptv-usb-flash

Там же есть: Для телевизоров с одним USB портом появилась возможность запускать приложения с "USB Flash" (или просто флешка) начиная с обновления SDK 1.05, т.е. если вы имеете телевизор LG Smart TV линейки 2011 года то вам очень важно иметь последнюю версию прошивки

RuiL 14-11-2013 22:14

rw4wz, я же написал, что этот порт занят WiFi-адаптером. Если я его уберу, то телевизор останется без Интернета, а чтобы зайти в LG Apps необходимо подключение к нему.
rw4wz 15-11-2013 09:07

quote:
порт занят WiFi-адаптером

Разработчики SS-IPTV просят обращаться c вопросами к ним напрямую :

http://ss-iptv.com/ru/polzovatelyam

http://forum.ss-iptv.com/viewtopic.php?f=4&t=600

RuiL 15-11-2013 09:31

quote:
Originally posted by rw4wz:

Разработчики SS-IPTV просят обращаться c вопросами к ним напрямую



покопался на форуме, нашёл FAQ. Выдержка оттуда:
quote:

Это приложение подходит для любого телевизора?
Нет. Приложение может быть запущено на телевизорах с поддержкой технологии Smart TV. В настоящий момент Simple Smart IPTV представлено только на платформе LG. Приложение корректно работает на всех LG Smart TV телевизорах 2012 и 2013 гг. Работоспособность приложения на телевизорах 2011 года не гарантирована.


Вот оно как...
asabis 18-11-2013 18:26

А как попасть, где искать видеотеку, о которой идёт речь ниже?

В видеотеке появились 3D-фильмы

В видеотеке, которую имеют возможность просматривать пользователи IP TV, появились фильмы в 3D. Для просмотра 3D-фильма необходим 3D-телевизор.

Сейчас вы можете посмотреть фильм "Кошмар за стеной 3D", он находится в подразделе "Ежедневные новинки (BR)" раздела "Новинки" видеотеки. Свои впечатления от просмотра вы можете сообщить на этот e-mail.

rw4wz 18-11-2013 22:31

quote:
А как попасть, где искать видеотеку, о которой идёт речь ниже?

На Смарт ТВ видеотеки пока нет. Есть на приставках Дюне и Амине.

Ярина 555 20-11-2013 21:05

Для тестового просмотра iptv на компьютере получил id и pin. По инструкции скачал медиапроигрыватель и ввел ссылку - http://vod.izhcom.net/dune/playlist_ID_pin.m3u . Не работает. В чем может быть проблема?
T.H.U.G.Life 20-11-2013 21:30

в ссылке id и пин меняли на свой? например вам выдали id 123 а пин 456 то ссылка должна выглядеть так: http://vod.izhcom.net/dune/playlist_123_456.m3u
Ярина 555 21-11-2013 19:47

пробовали...
вот что получается:

Этот источник не открывается:
VLC не может открыть MRL 'http://vod.izhcom.net/dune/playlist_************_******.m3u'. Ищите более подробную информацию в лог-файле.

rw4wz 21-11-2013 20:24

quote:
'http://vod.izhcom.net/dune/playlist_************_******.m3u'.

ID и PIN получали для PC клиента или для Дюны ?

Наберите эту строку с реквизитами в браузере.
Если на экране будет список каналов, то доступ к услуге есть.
Если не сможет соединиться, то нужно обратиться в тех. поддержку
Марка - не активирован доступ к услуге.

Glory 22-11-2013 08:10

quote:
пробовали...
вот что получается:

Этот источник не открывается:
VLC не может открыть MRL 'http://vod.izhcom.net/dune/playlist_************_******.m3u'. Ищите более подробную информацию в лог-файле.


Разумеется - это не "источник", а плейлист. Вот в раздел плейлистов и надо его добавлять, а не в "открыть url"

Ярина 555 23-11-2013 10:49

спасибо дамы и господа, получилось!
asabis 27-11-2013 21:09

второй день невозможно смотреть SD каналы - раньше так прерывались и рассыпались HD каналы, просто решил отказаться от HD на следующий месяц, теперь не уверен, что IPTV от марка та услуга, за которую вообще есть смысл платить...
asabis 27-11-2013 21:35

вообще всё умерло...
rw4wz 28-11-2013 09:04

quote:
вообще всё умерло

Обратитесь в тех. поддержку Марка.

asabis 28-11-2013 21:38

обратился - получил инструкцию на страницу, какие тесты провести, что переслать - для себя решил просто отказаться от услуги, пользование которой превышает затраты на неё - ни инструкции нормальной по подключению смарт телевизора, ни возможности просмотра после подключения - бесплатные интернетТВ каналы через винтера тв или бонус тв как минимум не хуже того, что предлагает дуэт марк-ижком, перекладывая друг на друга ответственность за сбои. если обкатываете и настраиваете услугу, то почему я должен оплачивать этот процесс?
rw4wz 28-11-2013 23:38

quote:
перекладывая друг на друга ответственность за сбои

Никто ни на кого не перекладывает. Каждый отвечает за свой участок.
Ваши проблемы это проблемы сети и разбираться с ними к сожалению можно
только одним способом. Тестировать сеть. Услуга на Смарт ТВ работает с июля
Никаой обкатки не ведется. Достаточно много клиентов пользуется услугой и довольны.
Инструкция по подключению достаточно внятная :
http://mark.ru/support/instruc..._bez_pristavki/

quote:
через винтера тв или бонус тв как минимум не хуже

Каждый определяет сам что ему смотреть. Но Вы сказали правильно, это
Интернет ТВ со всеми вытекающими последствиями по качеству картинки.

Последний вопрос, у Вас Смарт ТВ не по WiFi подключен ?

asabis 30-11-2013 13:05

quote:
Originally posted by rw4wz:

Инструкция по подключению достаточно внятная :
http://mark.ru/support/instruc..._bez_pristavki/

В этой инструкции ни слова про хитрые шаманские ходы вокруг загрузки плей-листа...

quote:
Originally posted by rw4wz:

Каждый определяет сам что ему смотреть. Но Вы сказали правильно, это
Интернет ТВ со всеми вытекающими последствиями по качеству картинки.
Последний вопрос, у Вас Смарт ТВ не по WiFi подключен ?

подключен по WiFi - при этом SD каналы Бонус ТВ или ViNTERA.TV показывают идеально, HD - иногда притормаживают - но IPTV от провайдера должно как минимуму не хуже показывать...
телевизор выдает, что для SD каналов нужен интернет со скоростью не менее 3мбит/сек, HD не менее 4мбит, 3D - не менее 5мбит - указанные скорости для WiFi не критичны.
ссылка на то, что у остальных всё отлично - соседи просто перешли на дом.ру - я перед этим шагом написал Вам - Ваш ответ про то, что каждый выбирает сам, что смотреть, полностью убедил меня в правильности выбора соседей.

rw4wz 30-11-2013 15:41

quote:
В этой инструкции ни слова про хитрые шаманские ходы вокруг загрузки плей-листа.

ВЫ либо не читали эту инструкцию, либо читали что не то. Это инструкция как подключить телевизор к интернету. Единственно что там нужно вводить это
ссылку на сервер стандартного времени.

rw4wz 30-11-2013 16:00

quote:
подключен по WiFi - при этом SD каналы Бонус ТВ или ViNTERA.TV показывают идеально

Vintera и прочие это интернет ТВ. Максимум им надо 2-3 мб.с. Чем меньше скорость потока, тем хуже качество картинки. ДЛЯ IPTV требуется 6-20 мб.с.


quote:
указанные скорости для WiFi не критичны.

Для WiFi критично стабильность канала. Вы наверное обращали внимание на то что иногда голос на сотовом прерывается и пропадает. Так вот при IPTV через WiFi рассыпается картинка. Если при голосовой связи пропадание те так критично, то на IPTV рассыпание картинки раздражает.


quote:
соседи просто перешли на дом.ру

Дом ру вы смотрите не через WiFi, а через кабель. Конечно картинка будет нормальная. Если у вас есть интернет от Дом.ру и ваш телевизор туда подключен по кабелю, попробуйте зарегистрироваться на плагине ИЖКОМ ТВ через СМС и посмотреть. Все будет показывать нормально. Там пять дней бесплатно.

Получается вы переключились не потому что сервис не работает, а потому что не разобрались с подключением.

StopAlco 07-12-2013 13:59

Так, ребята, где мое ТВ?
Позавчера звонил (в шестой раз), рассказывал о проблеме, сказали перезвонят, если не решится, вызовут техника. Где звонок, где техник? А вообще, отключите, пожалуйста, неработающую услугу, верните денежку и закиньте 150р на телефон, я недоволен безумно. Повторно проблему описывать не намерен, обращение зарегано, думаю. Номер договора 259959. Если участникам интересно, могу проблему описать (получится нехилый пост), как и то, как ее мне "решил" далеко не Марк.
Nucks 07-12-2013 18:04

quote:
Originally posted by asabis:
для себя решил просто отказаться от услуги

Точно так же решил отказаться от услуги, хотя первый месяц пользования все нравилось, HD не рассыпалось и не тормозило. Но в последние недели пользования HD невозможно было смотреть, проблемы были и с SD. Пробовал iptv Торрент ТВ с их 268 каналами, но не очень стабильно работает, когда хорошо, а когда видимо возрастает нагрузка, то hd каналы невозможно смотреть, картинка виснет. Сейчас использую IPtv Шура ТВ, все работает отлично, проблем да же с HD нет, не днем не вечером! Телевизор всегда подключен только по Wi-Fi, подключал кабель, но разницы не заметил. Выходит определенные проблемы все же есть...

rw4wz 07-12-2013 20:11

quote:
Сейчас использую IPtv Шура ТВ

Это не IPTV, а пиратский сайт Интернет ТВ с рейтом 2 мб.с. Качества никогда не будет как у IPTV.

quote:
только по Wi-Fi, подключал кабель, но разницы не заметил

Никогда не будет показывать стабильно через WiFi. Надо проверять, когда
рассыпается. Вы наверное заметили случаи когда на сотовом голос заикается.
Так вот природа этого на TV такая же. Рассыпается картинка. Пройдет человек между WiFi роутером и телевизором картинка рассыпается.

Krem 08-12-2013 10:39

Здрасте,так же рассыпаются HD-каналы, как я понял проблема глобальная, с этим будут что-то делать?
дог. 240308

зы Есть ли новые прошивки на дюну позволяющие менять каналы местами?

профит 12-12-2013 18:09

где искать видеотеку на Dune
каналы нормально работают, а вот видеотеки не видно почему-то...
rw4wz 12-12-2013 22:30

quote:
где искать видеотеку на Dune

В левом верхнем углу экрана с иконками разделов ТВ

профит 12-12-2013 23:34

quote:
Originally posted by rw4wz:

В левом верхнем углу экрана с иконками разделов ТВ


нет там

Glory 13-12-2013 14:45

Версия плагина какая?
Homer12 14-12-2013 04:08

вопрос.. видеоьека токо с дюной есть?у меня иптв через вафик просто идет
rw4wz 14-12-2013 18:37

quote:
видеоьека токо с дюной есть?

Есть везде кроме Самсунг Смарт ТВ. Скоро будет и там.

asabis 14-12-2013 21:28

quote:
Originally posted by Homer12:
вопрос.. видеоьека токо с дюной есть?у меня иптв через вафик просто идет

на LG Smart TV тоже нет видеотеки

Homer12 17-12-2013 22:59

у меня самсунг ... (
Glory 19-12-2013 10:28

23 декабря(понедельник) в течении рабочего дня будет производиться программное обновление некоторых компонентов системы iptv. В указанный период будет отсутствовать вещание всех каналов на приставки дюна, smart tv и pc.
Glory 21-12-2013 18:32

quote:
Originally posted by Glory:
23 декабря(понедельник) в течении рабочего дня будет производиться программное обновление некоторых компонентов системы iptv. В указанный период будет отсутствовать вещание всех каналов на приставки дюна, smart tv и pc.

Перенесено на 24-е.
L1fes0ng 28-12-2013 11:56

Добрый день, а как бороться с опаздыванием или опережением звука?
Тариф 10Мбит, даже когда ничего не подключено кроме Смарт Тв..
договор 260209
rw4wz 28-12-2013 15:34

quote:
Добрый день, а как бороться с опаздыванием или опережением звука?

Конкретно на каком канале наблюдаете это ?

quote:
Тариф 10Мбит,

IPTV от тарифа не зависит

L1fes0ng 28-12-2013 17:54

На первом канале и нтв..в первую очередь.

А от тарифа как не зависит?Есть ли смысл переходить на 20 мбит , чтобы каналы не рассыпались, когда что то качаешь..?

rw4wz 28-12-2013 18:45

quote:
На первом канале и нтв..

Специально посмотрел эти два канала в сети Марка.
Ни какого отставание звука не наблюдается.
Если телевизор подключен через WiFi,желательно подключить кабелем.

quote:
Есть ли смысл переходить на 20 мбит

IPTV должно показываться нормально не зависимо от скорости интернета.

L1fes0ng 28-12-2013 19:08

Просто наблюдали, загрузили интернет торрентами всякими - картинки рассыпаются
з.ы. щас да, со звуком и картинкой все нормально
Y-U-Z 28-12-2013 21:49

начали рассыпаться каналы как sd, так и hd. Договор 254367. iptv через дюну.
lsreg 29-12-2013 08:58

как смотреть видео по запросу и фильмы из фильмотеки?
IP TV работает через плагин для Samsung Smart TV
rw4wz 29-12-2013 09:43

quote:
как смотреть видео по запросу и фильмы из фильмотеки?

Модуль Фильмотека для Самсунга готов. Ждем когда Самсунг исправит ошибки
в софте для Смарт ТВ.


lsreg 29-12-2013 10:09

а нет возможности пока пользоваться фильмотекой через сторонние приложения?
Glory 29-12-2013 10:53

Через сторонние не получится, т.к. это не халява.

asabis 29-12-2013 12:47

quote:
Originally posted by Y-U-Z:
начали рассыпаться каналы как sd, так и hd. Договор 254367. iptv через дюну.

Вот реально монтажные работ начинаются вечером в пятницу и длятся все выходные (см сообщение от провайдера ниже)? в 2013-12-29 12:45:53 всё так же изображение рассыпается.


Статус: открыт
Тип: проблема предоставления сервиса
Дата создания: 2013-12-27 22:05:56
Уважаемые клиенты, по сообщению нашего партнера в связи с проведением монтажных работ в непосредственной близи с антенной Ижком могут наблюдаться периодические рассыпания картинки и подвисания звука при использовании услуги IPTV.
Уважаемые клиенты, по сообщению нашего партнера в связи с проведением монтажных работ в непосредственной близи с антенной Ижком могут наблюдаться периодические рассыпания картинки и подвисания звука при использовании услуги IPTV. Приносим извинения за доставленные неудобства.
На данный момент информации по окончанию работ не поступало, предположительно, работы ещё ведутся.
2013-12-28 13:11:04

lsreg 29-12-2013 14:18

quote:
Originally posted by Glory:

Через сторонние не получится, т.к. это не халява.



При чем здесь халява? Я же могу плейлист с каналами смотреть через стороннее приложение. Почему нельзя так же фильмотекой пользоваться? Там принципиально другая система доступа к контенту?
Glory 29-12-2013 16:45

Именно, другая.

rw4wz 29-12-2013 20:43

quote:
Там принципиально другая система доступа к контенту?

Все что показывают другие приложение называется Интернет ТВ. Там от реального качественного ТВ осталось только слово HD в названии фильма.
Они режут формат до 2.5 мб.с. При исходном 25-40 мб.с. качество ждать трудно.
Поэтому мы принципиально показываем фильмы только в реальном HD c Dolbi 5.1
И только для Ижевска. Поскольку такой поток невозможно обеспечить без потерь за пределами Ижевска. Потерпите немного, Самсунг исправит свой баг и будете смотреть как все остальные юзеры на Амине и Дюне.

Mazay23 30-12-2013 08:43

quote:
Originally posted by rw4wz:

Если телевизор подключен через WiFi,желательно подключить кабелем.
IPTV должно показываться нормально не зависимо от скорости интернета.

У меня, с кабелем или по WiFi, никакой разницы.

rw4wz 30-12-2013 10:40

quote:
У меня, с кабелем или по WiFi, никакой разницы.

Значит проблема на сети. Обратитесь в службу Тех. поддержки Марка.

SOMMOS 30-12-2013 21:06

договор 190518. iptv через dune
как обычно ошибка авторизации, хотя все подключено и деньги на счете есть
кроме того, еще ни разу за последние полгода не было бесшовного возобновления действующего тарифа - каждый раз приходится заново вводить id и pin
L1fes0ng 06-01-2014 15:31

Каждые 5-10 минут появляется "Нет сигнала" через 15сек все норм...что такое может быть?
договор 260209
Glory 06-01-2014 21:07

В качестве теста включите музыкальный телеканал O2 и проверьте есть ли на нем подобные косяки.

L1fes0ng 08-01-2014 15:53

Подобные косяки появляются на всех каналах, и не всегда..бывает пол дня нету, бывает часа 2 так..
molotov81 09-01-2014 11:46

Подскажите в чем может быть причина, телевизор LG-smart по всем каналам выдает ошибку воспроизведения потокового видео - в чем может быть причина, через Дюну все ок.
Glory 09-01-2014 12:40

quote:
Originally posted by molotov81:
Подскажите в чем может быть причина, телевизор LG-smart по всем каналам выдает ошибку воспроизведения потокового видео - в чем может быть причина, через Дюну все ок.
Дюна и тв в одной сети? Работают одновременно?

И еще, внешний IP для ТВ какой?

molotov81 09-01-2014 13:15

дюна и тв работают с одного роутера, для дюны свой id и pin, для тв - свой (вчера только сделали), ip пока не скажу, т.к. на работе. Договор 125677