AlexLiss-a 17-04-2013 23:40
quote:
Пару месяцев назад купил брачный радиатор в Биноме , к чести магазина поменяли без волокиты в течении 10 минут...
медленно, но мы все же идем к сервису, так как магазину выгоднее вернуть одну бракованную деталь производителю, немного покапавшись с бумажками и проведя экспертизу за свой счет, нежели потерять клиента. Ведь не для кого не секрет ,что авто, особенно не новое, это замечательный повод добровольно расставаться со своими деньгами
Каждый случай цивилизованного "разбора" предложенного мной, это шаг на встречу к такому (в будущем) сервису.
JACKALLES 18-04-2013 09:58
quote:
медленно, но мы все же идем к сервису
quote:
Ведь не для кого не секрет ,что
один хороший клиент расскажет другу - один разочарованный расскажет всем!
shimuska 18-04-2013 11:28
quote:
Originally posted by JACKALLES:
один хороший клиент расскажет другу - один разочарованный расскажет всем!
золотые слова, можно на этом и закрыть тему, но ждем чем закончится у ТС
Lai1Ser 18-04-2013 16:11
Жена буквально час назад завезла бракованные части в братский на улице союзной, их приняли без каких либо проволочек и сказали что либо через 2 недели или по прошествии 21 дня будет принято решение.
Hа руки дали бумажку ( акт ) и сняли копии чеков