quote:
Originally posted by Noxi:
Отмечусь, может и передумаю покупать новый ваз
Все еще не передумал??? 
Нах-нах
quote:
Originally posted by IzhLada_Service:
И давайте по существу
Так что там с Грантой с АКПП на тесте? Будет когда нибудь? Столько говорили про этот драндулет а попробовать не дают 
Помнится в прошлом году заезжал в ИжЛаду с приятелем, он тогда новую калину покупал, есть там такой менеджер по фамилии Мельников, не знаю работает ли сейчас еще.Так вот, когда приятель стал задавать разные вопросы по комлпектации и ценам менеджера это стало выводить из себя и он сказал "мы тут дискутировать будем или машину покупать?!". Я почему то сразу себе представил на его месте советскую хамоватую продавщицу из гастрономического отдела
)quote:
Originally posted by Волчонка:
очень большие нарекания на кузовной ремонт... дважды лобовое менял, машина неделю стояла!!! И то начали делать только после многократных звонков!!!Покраска вообще ни в какие рамки, перекрашивали трижды!!! И опять неделями) и неофициально, говорили штрафуют за это... и в итоге все равно с косяками езжу... проведите разъяснительную работу в кузовном)
Месяц назад начальник кузовного, мастера и несколько работников поменялись, нарекания исчезли.
quote:
Originally posted by RUSSELLL:
выйду и скажу сегодня день, когда я купил ружье для охоты на животных!! и сегодня день когдая понял, что ты животное!!!!!
Русел
, тьфу на тя 3 раза. 2 раза в оба глаза и последний на левый ботинок.quote:
Originally posted by IzhLada_Service:
Месяц назад начальник кузовного, мастера и несколько работников поменялись, нарекания исчезли.
вот это радует) наверное стоит приехать на переделку косяков)
спасибо за ответ
quote:
Originally posted by Суровый_Кот:
Интересует стоимость ТО1, ТО2, ТО3 на Гранту. На сайте стоимости не указаны и на скольких км. они проводятся.
то-1 2000-3000 км
то-2 14500-15500 км
то-3 29500-30500 км
Настоятельно рекомендую прочитать серв. книжку, гар. талон и руководство по экспл. многие сомнения развеются
По ценам в РМ
рано радуетесь. скорее всего работать им приходилось дешёвыми матерьялами да за копейки. вот и ушли сами на себя работать в гараже....хотя. могу ошибаться...
А мне всё нравилось в данном салоне по ТО,щас уже 3,5 кода машине и 80 тыш наездил,и по гарантиии 3 раза был,всегда без проблем всё меняли,на свои деньги менял только расходники и датчик скорости недавно поменял,думаю что повезло мне с машиной...тьфу,тьфу,тьфу...
и ТО1 и ТО2 на калину хетч плиз
quote:
Originally posted by equick:
и ТО1 и ТО2 на калину хетч плиз
Калина 8-ми или 16 клап.?
8
Отписал в ПМ, где ответ ИЖЛАДА?
то-1 2000-3000 км
то-2 14500-15500 км
Кому интересен техосмотр,за ценой в личку.
благодарю
quote:
Originally posted by IzhLada_Service:
Кому интересно- техосмотр 420 рублей
что за тех. осмотр?
quote:
Originally posted by Germanman:
что за тех. осмотр?
Государственный Технический Осмотр
quote:
IzhLada_Service
ТО4?
Изначально, о сервисе и обслуживании той или иной компании можно определить по телефону, так как с тобой разговаривают менеджеры. Раньше слышал о негативных отзывах о Ижлада, но как то меня это не беспокоило, пока не коснулось меня. Весной искали Калину хетчбек для моей девушки, обзванивали все автосалоны. Приезжали смотреть авто в Ижладу, но вариант с покупкой в данной компании сразу отпал, т.к. была очередь на неизвестный срок, это не обращая внимание как нас обслуживали, менеджер во время разговора с нами постоянно отвлекался на других клиентов, то куда то уходил. В итоге приобрели Калину в Сарапуле (а/с Прайд), была в наличии, обслуживание было достточно высоким, все быстро четко, и без каких либо задержек. Весной произошел первый гарантийный случай - слетел шланчик с форсунки омывателя заднего стекла. Начали обзванивать местных дилеров для гарантийного ремонта. Первым в был Ижлада, изначально никто не хотел брать телефон, в конце концов ответили, и начался перевод стрелок друг на друга, то туда позвоните, то сюда позвоните, разговаривают таким тоном как будь то делают одолжение, грубо отвечают на поставленные вопросы, в итоге оказалось что человек кто мог бы нас записать на ремонт ушел с работы по раньше и записать нас не могут, пришлось немного поругаться, в итоге записались на ремонт. Приехали на ремонт, отдали авто, ждем готовности. Возвращают машину, сообщив что все готово. Уехали, на следующий день шланчик слетает снова. Оказалось в сервисе тупо ее одели обратно никак не закрепив, хотя "спадывание шланчика" это давно всем известная проблема владельцев Калина хетчбек. Обратились в Вектор Авто, там шланчик посадили обратно закрепив пластиковым хомутиком,правда в холода он почему то все равно подтекает (хоть как то закрепили
). Летом у подруги сломалась накладка-ручка (для открытия багажника) на дверце багажника, тоже ивестная проблема на Калинах (судя по отзывам с форумов). Позвонили в Ижладу, там не дослушав сказали - виноваты сами, делайте за свой счет и положили трубку. В том же Вектор авто без лишних вопросов поменяли. Это было последней каплей -больше в Ижладу ни ногой! Плюс ко всему вышесказанному много отрицательных отзывов друзей и родственников. У сестры мужу года 2 назад в Ижлада отказали в замене по гарантии термостата из за того что на термостате была !ЦАРАПИНА!. Знакомому после небольшого ДТП плохо покрасили и собрали машину, везде щели, отдавал переделывать, не знаю как сделали в итоге.Это я все к тому, что рыба гниет с головы, если уж на протяжении 38 лет вашего существования (информация с сайта Ижлада) вы ничего не предпринимали, то о каком улучшении может быть речь сейчас? Какое начальство, такой и персонал.
quote:
Наверно все понимают, что если бы у нас отсутствовало стремление к улучшению, данная тема бы не создавалась.
38 лет существуете, а так называемое "улучшение" началось только сейчас?
P/S.Как минимум 3х потенциальных клиентов вы уже потеряли, понимаю что для Вас это не много, но все же...
То 1 приора и могу ли я присутствовать при этом.если нет то почему.не хотелось бы чтобы вместо нормального масла залили разбодяженное
когда приходил в автосалон посмотреть в живую на гранту, уже давненько, она была ЗАКРЫТА!
quote:
Originally posted by kola-s:
Так что там с Грантой с АКПП на тесте? Будет когда нибудь? Столько говорили про этот драндулет а попробовать не дают
Гранта с АКПП уже есть на тестдрайве. Позавчера прокатился уже.
АКПП, сколько передач там?
День добрый.
Программа "утилизации" еще продлиться?
quote:
АКПП, сколько передач там?
Коробка 4х ступка
То 1 приора и могу ли я присутствовать при этом.если нет то почему.не хотелось бы чтобы вместо нормального масла залили разбодяженное
[/QUOTE]
Да присутствовать можно, для этого вам необходимо пройти ТБ это 5-10 мин.
Много слышу разговоров о разбодяженном масле, но все это только слухи. Доказательств никто не предоставил и за руку работники пойманы не были.
Бодяжить не вижу смысла, времена не те...
quote:
Originally posted by ЛЕНОЧКА20:
День добрый.
Программа "утилизации" еще продлиться?
Тоже интересует такой вопрос
хе..ва работать не вижу смысла - времена не те....но вы же работаете.
что такое ТБ?я имел ввиду купишь синтетику а зальют те минералку.доказательств нет так как видимо редко кому разрешают присутствовать.вернее нет ни одного кто присутвовал при этом кто из моих знакомых обслуживался у вас.
quote:
Originally posted by kolhoznik81:
хе..ва работать не вижу смысла - времена не те....но вы же работаете.
Давайте без флуда и оскорблений. Если есть что сказать по делу, готовы на диалог.
quote:
Originally posted by drgn:
Гранта с АКПП уже есть на тестдрайве. Позавчера прокатился уже.
Спасибо. Звонил им недавно, сказали что нет и не будет.
quote:
Originally posted by KytyzovS:
что такое ТБ?я имел ввиду купишь синтетику а зальют те минералку.доказательств нет так как видимо редко кому разрешают присутствовать.вернее нет ни одного кто присутвовал при этом кто из моих знакомых обслуживался у вас.
Техника Безопасности
quote:
Давайте без флуда и оскорблений. Если есть что сказать по делу, готовы на диалог.
это не флуд, это оценка вашей работы, оценка работы ваших менеджеров. Я спрашивал, но вы мне не ответили - хорошо спрошу еще раз - почему вы так плохо обучаете своих продажников? У них отсутствует - культура общения с клиентом, но присутствует неуважение и высокомерие в голосе.
quote:
Originally posted by Corsten:
-Почему я проездил с диким хрустом в гранатах 20! тысяч км, потом так и продал , и все 20 тысяч ваш мастер не находил проблемы ?
ээээ?!!!
20тыщ км с диким хрустом в гранатах?
Хорошие гранаты стал ВАЗ выпускать - не убиваемые
И мастер прав - нет проблем
quote:
Originally posted by IzhLada_Service:
Техника Безопасности
Своих слесарей бережёте?
------------------
Рукопашный бой. Занятия бесплатно с 10-18 лет. 681-641 www.ufrb.ru
Доброго дня. Подходит время для прохождения ТО-2 (15000 км). Следующий вопрос: нужно ли заранее приобретать какие-либо расходники, либо это нужно делать только у Вас, стоимость ТО, как можно записаться, как долго будет длиться? На ТО сам лично не был ни разу и всей схемы проведения этой процедуры не знаю ( т.к. ТО-1 проходили предыдущие хозяева авто).
P.S. как работаете в новогодние праздники? и стоит ли вообще приезжать, люди будут адекватны)))?
Да, авто Калина хэтчбэк 1.6/8 клапанная
сколь стоить будет ТО-3 на калину 16 кл., с синтетикой мобил , и какие работы проводятся при этом ТО
Знаете Ижлада, даже после этой темы у вас в автосалоне, ну, ничего не изменится, потому-что всем вашим сотрудникам, пофигу на эту работу, а из-за чего пофиг, решать вам. Даже после не очень хороших автосалонов, Леосмарт, Аспек и прочее.... Ваш автосалон наравне даже с этими, выглядит, как бы помягче сказать... КОЛХОЗ! Деревня! Других слов нет.
для IzhLada_Autosalon:
1) на вашем сайте в разделе кредит есть маркетинговый план N2 с рекламными процентными ставками 0%; 3,9%; 8,9%; 9,9% которых, как оказалось, вообще не существует (даже если брать самую низкую процентную ставку по банкам и учитывать размер скидки). Зачем вводить людей в заблуждение? И если уж вы говорите что это указаны проценты уже с учетом скидки, то уберите строку с рекламной процентной ставкой, либо строку с размером скидки т.к. они взаимоисключающие получаются.
2) акция LADA GRANTA (автомат) доукомплектация на сумму 5 000 рублей не распространяется на купленные по программе "Лада-Финанс"?
3) планируются ли еще какие-нибудь скидки или акции в декабре-январе?
сервис гоооо разбомбить вас надо
Заметили, автор отвечает только на ему Угодные вопросы) отмалчивается от проблемных), почему так...
автор уже плачет тихонько в углу, и понимает что совершил глупость....
Есть конкретный вопрос.
Калина универсал, автомобиль на гарантии.
Появился свист вентилятора салонного отопителя - есть смысл к вам ехать на устранение?
Или будут ответы:
- у вас не ВАГ
- ничего не свистит
- можно сделать музыку погромче.
Так же еще проблема - из 4-х штатных динамиков хрипят уже 2 - имеет смысл обращаться?
печатает он долго
quote:
Originally posted by IIo4aToK_KyKyPy3bl:
Заметили, автор отвечает только на ему Угодные вопросы) отмалчивается от проблемных), почему так...
Как отвечают так и работают.
quote:
Originally posted by IIo4aToK_KyKyPy3bl:
Заметили, автор отвечает только на ему Угодные вопросы) отмалчивается от проблемных), почему так...
Скоро тему закроет нах
Ни одного доброго слова
Накипело у людей!
quote:
Originally posted by Vadim-cyber:
когда приходил в автосалон посмотреть в живую на гранту, уже давненько, она была ЗАКРЫТА!
Сейчас приходите,она есть открытая и даже можно прокатиться за рулем на тест-драйве(Если есть права)
у меня тоже был не очень хороший опыт прохождения ТО, после которого не стала работать печка и часы"Масло бодяжить" вообще бессымсленно.
И откуда такие старшилки.
quote:
Появился свист вентилятора салонного отопителя - есть смысл к вам ехать на устранение?
есть смысл потому что это гарантия, мне заменили без вопросов но не в ИжЛаде...
quote:
Originally posted by IVAN-IZH:
Доброго дня. Подходит время для прохождения ТО-2 (15000 км). Следующий вопрос: нужно ли заранее приобретать какие-либо расходники, либо это нужно делать только у Вас, стоимость ТО, как можно записаться, как долго будет длиться? На ТО сам лично не был ни разу и всей схемы проведения этой процедуры не знаю ( т.к. ТО-1 проходили предыдущие хозяева авто).P.S. как работаете в новогодние праздники? и стоит ли вообще приезжать, люди будут адекватны)))?
приобретать расход. матер. не нужно у нас все есть (рекомендованные заводом-изготовителем). Запись на сегодняшний день 1-2 дня. Позвоните, вам в стол заказов, процедуру расскажут.
По работе в праздники пока не скажу, возможно с3-4 начнем
quote:
Originally posted by Delhin:
Появился свист вентилятора салонного отопителя - есть смысл к вам ехать на устранение? Или будут ответы:- у вас не ВАГ- ничего не свистит- можно сделать музыку погромче.Так же еще проблема - из 4-х штатных динамиков хрипят уже 2 - имеет смысл обращаться?
1,2,3 друг за дружкой скажут
динамики там стоят - лучше сразу выкинуть все. а ответ будет - перегрузили динамики, вот и хрипят. негарантийный случай. по мощности динамики не соответсвуют мощности любой магнитолы, ни штатной, ни купленной отдельно.
quote:
Времена меняются. Кто приезжал к нам 2-3 года назад и как сейчас, наверно заметили разницу.
Неужели есть те, кто приезжает к вам повторно? Удивляюсь над людьми, которые ворчат, ругаются и пишут, что у вас из года в год ни чего не меняется: какого фига вы тогда туда ездите? В Ижевске есть более достойные ВАЗовские сервисы.
Всем офисом сидим и ржом над темой. К иж-ладе конкретно претензий у меня нет. Вот если бы другие диллеры такую же темку забабахали...
quote:
Originally posted by IzhLada_Service:
приобретать расход. матер. не нужно у нас все есть
в три раза (утрирую) дороже чем в магазине.
quote:
Originally posted by Delhin:
Есть конкретный вопрос.
Калина универсал, автомобиль на гарантии.
Появился свист вентилятора салонного отопителя - есть смысл к вам ехать на устранение?
Или будут ответы:
- у вас не ВАГ
- ничего не свистит
- можно сделать музыку погромче.
Так же еще проблема - из 4-х штатных динамиков хрипят уже 2 - имеет смысл обращаться?
Ехать или нет, решать вам. Если автомобиль гарантийный и неисправность проявится, то причин для отказа не вижу
Я думаю, что тему создал мегауспешный тролль, который решил по-крупному по прикалываться над форумчанами. Думаете Вам реально отвечают работники Ижлады? :-)))
quote:
Originally posted by au92:
сколь стоить будет ТО-3 на калину 16 кл., с синтетикой мобил , и какие работы проводятся при этом ТО
По стоимости ответил в личку, а работы можете посмотреть в серв. книжке там работ не мало...
quote:
Originally posted by ячсмит:
"Масло бодяжить" вообще бессымсленно.
И откуда такие старшилки.
От человека, которому можно доверять, знаю, что на ТО в шишладе льют масло слитое с предыдущих машин, а новое только "своим" или в карман.
quote:
Originally posted by TormozOff:
От человека, которому можно доверять, знаю, что на ТО в шишладе льют масло слитое с предыдущих машин, а новое только "своим" или в карман.
Это легко проверить, так что фигня это всё.
IzhLada_Service,
Калина хэчбэк в максимальной комплектации.
1. Сколько будет стоить сделать открытие замка багажника с кнопки на ключе?
2. Автоматическое включение-выключение фар можно сделать? И во сколько обойдется?
Да, и к кому с этим всем обращаться? Просто я пару раз спрашивал, менеджеры футболили, давали какой-то телефон, который не отвечал.
IzhLada_Autosalon,
Заказать авто в нужной комплектации и цвете уже можно? Или по-прежнему только записаться и надеяться, что придет и вы позвоните?
quote:
Originally posted by TormozOff:
От человека, которому можно доверять, знаю, что на ТО в шишладе льют масло слитое с предыдущих машин, а новое только "своим" или в карман.
Бред
Официально вам заявляю, если будут какие-либо доказательства о подмене масла, расход. матер. или з/ч работник накосячивший будет уволен...
аааааа ну да, знакомому на ТО 2 якобы поменяли масло, отдали канистру из-под масла, исходя из остатков они должны были перелить масло в по щупу нехватало, и при все этом еще и фильт масляный старый стоял, а ездит он на ТО ради печати в сервисной книжке, так как у него НИва и может полететь раздатка кардан и тому подобное
quote:
От человека, которому можно доверять
муж кумы двоюродного брата?
quote:
Originally posted by IzhLada_Service:
Бред
Официально вам заявляю, если будут какие-либо доказательства о подмене масла, расход. матер. или з/ч работник накосячивший будет уволен...
Нужно еще добавить, что вам возместят стоимость расходных материалов. Т.е. ТО сделают бесплатно.
quote:
Originally posted by xtravert:
IzhLada_Service,
Калина хэчбэк в максимальной комплектации.
1. Сколько будет стоить сделать открытие замка багажника с кнопки на ключе?
2. Автоматическое включение-выключение фар можно сделать? И во сколько обойдется?
Да, и к кому с этим всем обращаться? Просто я пару раз спрашивал, менеджеры футболили, давали какой-то телефон, который не отвечал.
Ответил в РМ
Скажите пож.для чего или для кого работает автосалон в вых.день.Если манагеры не могут авто на стоянке показать т.к. у них нет ключей от её(от стоянки)а ПТС бывает только в будние дни.Нах.вообще работать.
А в чем секрет стоимости ТО?
quote:
Originally posted by IzhStyle:
когда можно будет купить электрокалину за 1,2ляма?
Когда АвтоВАЗ будет серийно его выпускать и а/м будет к нам поступать,тогда и можно будет купить
quote:
Originally posted by -Gonzo-:
Скажите пожалуйста ваз 2113 до какого года будут выпускать?
В следующем году точно будут выпускать
[QUOTE]Originally posted by JACKALLES:
когда закроют автоваз?[/QUO
Не дождетесь!!!
quote:
Originally posted by Andron.75:
А в чем секрет стоимости ТО?
думаю, что просто правилами форума реклама разрешена только в профильных ветках...
quote:
Originally posted by Andron.75:
А в чем секрет стоимости ТО?
Секретов нет, просто это противоречит правилам
quote:
Originally posted by ЛЕНОЧКА20:
День добрый.
Программа "утилизации" еще продлиться?
О программе утилизации и о ее дальнейшем продлении нам ничего неизвестно.
Скорее всего не будет
quote:
Originally posted by ilya 1986:
Знаете Ижлада, даже после этой темы у вас в автосалоне, ну, ничего не изменится, потому-что всем вашим сотрудникам, пофигу на эту работу, а из-за чего пофиг, решать вам. Даже после не очень хороших автосалонов, Леосмарт, Аспек и прочее.... Ваш автосалон наравне даже с этими, выглядит, как бы помягче сказать... КОЛХОЗ! Деревня! Других слов нет.
Где-то читал:"девушку из колхоза можно выгнать, а вот колхоз из девушки никогда".
вот бы 'Комос" такую тему создал.
quote:
Originally posted by Corsten:
-Почему мне ваши менеджеры при ТО говорят что у меня не ВАГ, пусть дальше бренчит так же ?-Почему когда вы меняете мне масло, я не вижу канистры с остатком масла? Чо оно все туда входит? По-моему вы хер знает че туда залили и поэтому остатков я не увидел.
-Почему вы заляпали всю панель своими мазутными лапами?
-Почему ваши мойщицы по сути своей являются полнейшей быдлятиной?
-Почему я платил по 8-9 тысяч за ТО1 ТО2 ?????
-Почему я проездил с диким хрустом в гранатах 20! тысяч км, потом так и продал , и все 20 тысяч ваш мастер не находил проблемы ?
Я не против ВАЗа, я против вашего УГ сервиса.
Я проходил ТО 2 раза - оба раза канистра с остатками была оставлена в машине. За ТО2 и ТО3 я платит примерно 4500-5500 с расходниками. И мне ничего не марали и "ну это же ВАЗ, что вы от него хотите" ни разу не говорили. Про мойщиц, кстати, правда.
Инженеры по гарантии, кстати, не плохие ребята. Просто разговаривать надо с ними нормально.
А расскажите поподробнее про правило "коврики не моем до 10 утра" в исполнении ваших многократно описанных выше мойщиц. Это инициатива руководства?
quote:
Originally posted by misha1979:
Скажите пож.для чего или для кого работает автосалон в вых.день.Если манагеры не могут авто на стоянке показать т.к. у них нет ключей от её(от стоянки)а ПТС бывает только в будние дни.Нах.вообще работать.
Про ключи от стоянки наглое вранье! Автосалон в выходные работает для людей, которые хотят купить автомобиль
в выходной и не могут это сделать в рабочие дни.
Приезжал на ТО-4 в октябре. Был крааайне удивлен тем, что работы нельзя оплатить банковской картой. К несчастью выяснилось это только когда я пришел забирать машину. К качеству и стоимости проведенных работ притензий нет.
был в различных салонах на тест-драйвах, нигде не возникало проблем - пришел, показал права, поехал, пока едешь менеджер же вежливо рассказывает про автомобиль. В вашем же 2 года назад нужно было придти первый раз записаться, при том что никакой очереди не было и тест-автомобиль стоял на парковке и только потом придти второй раз, чтобы "чОткий пацик" прокатил тебя под 120 по Ленина со словами типа "тачка огонь" и дать мне проехать метров 300. Более я с Иж-ладой не сталкивался
Не однократно обращался на ремонт в ОАО "Иж-Лада", качество работ на высоте. Особое СПАСИБО отделу гарантии. Авто 2114, проблем не каких не было.
При Сан Саныче был порядок у вас
Почему я заказав приору в полной комплектации. даже сразу с mp3 аудио системой. готов было выложить сразу все сумму наликом. и через 6 месяцев оказалось что таких приор на заводе уже как год не делают! пришлось брать нулевую в Вектор Авто!
а расскажите про правила "коврики не моем до 10 утра". больно уж заинтересовало
quote:
Originally posted by Corsten:-Почему я платил по 8-9 тысяч за ТО1 ТО2 ?????
да ладно? на аутлендер 4т ТО1 стоит
ижлада к тебе вопрос. купил ниву через 500 км загорел "чек" приехал к вам зазор на свечах не тот. говорят что предподготовка включает в себя регул зазора свечей, а тк авто брал в казани( ибо вашей конторе в лом привезти 2131)претензии туда. хрен с ним зазор выставили взяв 300 руб + мойка 200(после которой за ночь авто замерз напрочь. дома взял гар.талон и почитал, в гарантийном талоне в пред подготовке ни слова о свечах. получается гемор на голову с вами. яб наверно стыдился заявлять что в ижладе работаю..... за косяки конторы стыдно....
quote:
предподготовка включает в себя регул зазора свечей
большего бреда не слышал
quote:
Originally posted by Fein:
для IzhLada_Autosalon:
1) на вашем сайте в разделе кредит есть маркетинговый план N2 с рекламными процентными ставками 0%; 3,9%; 8,9%; 9,9% которых, как оказалось, вообще не существует (даже если брать самую низкую процентную ставку по банкам и учитывать размер скидки). Зачем вводить людей в заблуждение? И если уж вы говорите что это указаны проценты уже с учетом скидки, то уберите строку с рекламной процентной ставкой, либо строку с размером скидки т.к. они взаимоисключающие получаются.
2) акция LADA GRANTA (автомат) доукомплектация на сумму 5 000 рублей не распространяется на купленные по программе "Лада-Финанс"?
3) планируются ли еще какие-нибудь скидки или акции в декабре-январе?
+ 4) почему вы не можете назвать когда и какие автомобили к вам привезут? звонил в три автосалона наб. челнов там точно говорят какая придет комплектация и цвет автомобиля ну и примерная дата.
Из маленького опыта работы с этой конторой, единственный человек, который быстро реагирует - кладовщик.
По остальным вопросам или очень долго, или глухо.
п.с. кто-то писал про "втиродорогие" расходники. Переплата за масло и фильтр у меня получилась максимум рублей 50, наверное. Стоимость замены среднегородская. В "Векторе" переплата за расходники в рамках ТО примерно на такую же сумму набегает, так что особого смысла гонять по городу, собирая раходники на жигули, я не вижу.
Зря тему подняли со сферой предоставления услуг) ВЫ хотя бы чем то довольны в своей жизни, народ??? рядом ижтрейдинг обсирают в ветке по поводу холодного хлеба, другой недоволен что столбы мешают в кювет лететь-машину пополам режет... а кто виноват??? ищете причину для спора только чтоб возвысить себя и доказать неважно что. покупая отечественный авто ВЫ куда смотрите???? как ручки открываются, как пластик скрепит, как передачи включаются, как обороты плавают-разве вы не тестируете авто подходит вам или все таки иномарка вам нужна. Нееееееееет иномарка дорого, а из ваза вы хотите после сделать безупречный авто и с твердой уверенностью что это гарантия завода!!!
quote:
загорел "чек" приехал к вам зазор на свечах не тот. говорят что предподготовка включает в себя регул зазора свечей
у меня тож чек загорелся, мне сказали по телефону что в базе автоваза нет данных о втором то(которое я в перми 2 мес назад прошел, о чем кстати только положительные эмоции!). Так что, парень, 5 тыщ с тебя за ремонт гбц или разбирайся с пермью. Так сказали мне, прямым текстом. А я позвонил в тольяти, а потом уже снова и ижладу, с обоснованным требованием. Хотя по гарантии никто и не шевелился. Я для спокойствия своего на след день привез в ижладу квитанцию о прохождении 2го то. Вот отсюда вопрос к автору темы: о каком сервисе речь вообще, если ваши "специалисты" не хотят работать? Зачем мне эти телодвижения были нужны? Я считаю что ваши обязанности не я должен выяснять и вам же о них напоминать. Вы их, лять наизусть знать должны.
quote:
ОАО "ИЖ-ЛАДА" отвечает на ваши вопросы!
на 1й страницы мой вопрос был видимо не вам...
quote:
Originally posted by ArtemK@:
Нееееееееет иномарка дорого, а из ваза вы хотите после сделать безупречный авто и с твердой уверенностью что это гарантия завода!!!
ты ваще умник
какого уя я плачу 300-400тысяч за новый авто, где всё скрипит, разваливается, сервис говно?? вот еслибы они стоили тыщ100 новые, вобще бы разговоров небыло. епта, за те деньги что их продают, должно всё быть, если не отлично, то хотябы хорошо. а не через пень-колоду
заказывали мне по гарантии (полез хром) где-то в августе кнопку замка крышки багажника, авто 2114 серебристая. когда позвоните для замены??? данные авто написал в ПМ. надеюсь хоть здесь получить ответ.
внесу свои 5 копеек.
1.про дорогие расходники: когда делал ТО 15000 масло привез свое, купленное в мас...ке, оказалось в салоне такое же на 50 рэ дешевле. так что про расходники по завышенной цене (раза в 3) - легкое вранье.
2.по утилизации ждали машинку в векторавто 6 месяцев(народ вдумайтесь!!! ср.ную калину в компл. Норма ждать 6 месяцев) и так и не дождались, взяли в Ижладе в течение недели после обращения (спасибо Татьяне Решетниковой, вроде так, простите если напутал)
3. заезжал с порванным ремнем ГРМ поздненько вечером, сказали что завтра сделают. попросил сделать сегодня, ибо ехать домой за город. вошли в положение , сделали. молодцы.
ну вот хорошее и закончилось. теперь о наболевшем.
1. машину забрали, но была и предпродажка? или делали ее поверхностно. позже оказалось что печка теплом не дует, будто это не печка а кондишн.(исправили)
2. печку направили, да не до конца... теплом дует, но разве что легким теплом, ибо при 0 градусов, как не топи - в машине дубак. а тут подошло время очередного ТО. приехал на ТО, сказал, что печка фигово греет, на что получил ответ,якобы надо было этот косяк исправлять на первом ТО. а как его исправлять на первом ТО, если там лето было и печкаой никто не пользовался.
ладно фиг с этой печкой, пусть делают ТО. машину загнал утром часиков в 9 а забрал после 21 часа. а мог бы забрать и на след. день (это в лучшем случае), если бы не ходил и не пинал старшего смены(адекватный мужик был) и приемщика(тоже молодец, думал не вытерпит такое количество моих эмоций в адрес сервиса и салона). Эмоции были обоснованы: приехал в салон после работы часиков в 18, машина стоит и стоит и ничего с ней не делают... оказалось потом просто не знают что с ней делать ибо потеряли наряд-заказ! КАК ТАК!? часиков в 9 вечера его нашли. Машину отдали с включенной магнитолой, а кто разрешил музыку то включать? .в 21-30 усталый уезжал из салона в сторону дома.
кстати печку сделали не так давно по гарантии.
до эт0го были еще обращения к вам, но тоже не все гладко.
ваш сервис как русская рулетка... не знаешь повезет или нет. поднимайте свой сервис до уровня СЕРВИСА и тогда все будут довольны, а тема не будет расти по 5 стр/сутки только критикой.
скоро очередное ТО, Иж-Лада, жди меня. приеду смотреть на изменение сервиса.
quote:
Originally posted by p@rtizang:
у меня тож чек загорелся, мне сказали по телефону что в базе автоваза нет данных о втором то(которое я в перми 2 мес назад прошел
вот какой смысл ижладе врать о том, что вы не прошли второе то? чтобы содрать лишние 5 т.р.? насколько я понимаю, когда автомобиль ремонтируют по гарантии, то завод возмещает дилеру эти 5 т.р. так что, я думаю, ижладе абсолютно по барабану откуда эти 5 т.р. придут. от клиента или с завода. на секунду задумайтесь, а вдруг ижлада не врет, а что если в перми ваш то2 просто забыли зарегистрировать в базе. ну верит ижлада вам на слово. ремонтируют вам автомобиль по гарантии и бесплатно. ижлада вносит этот ремонт в базу. а завод отказывается возмещать. потому что данных о втором то вашего автомобиля нет. может быть такая ситуация? думаю, что если такая ситуация произошла, то вопросы к пермскому дилеру, к которому вы заезжали на то2.
quote:
Originally posted by IzhStyle:
какого уя я плачу 300-400тысяч за новый авто
это личное дело выбора каждого.
quote:
Originally posted by Outcast:
Приезжал на ТО-4 в октябре. Был крааайне удивлен тем, что работы нельзя оплатить банковской картой. К несчастью выяснилось это только когда я пришел забирать машину. К качеству и стоимости проведенных работ притензий нет.
Да, действительно, пока расплатиться картой невозможно, но буквально 2-3 недели назад в фойе для удобства установлен банкомат.
Получил, наконец,ответ на свой вопрос:
"Personal Message from IzhLada_Autosalon :
----------
Утилизация- закончилас-ь в 2011 году. Значит до вас не успела дойти очередь."
А мужики то не знали...
Очередь до меня дошла в ноябре 10 года,но не в Вашем автосалоне.
Причем записался на утилизацию не в апреле,как в Ижладе, а в августе 10 года.
quote:
а что если в перми ваш то2 просто забыли зарегистрировать в базе. ну верит ижлада вам на слово. ремонтируют вам автомобиль по гарантии и бесплатно. ижлада вносит этот ремонт в базу. а завод отказывается возмещать. потому что данных о втором то вашего автомобиля нет. может быть такая ситуация? думаю, что если такая ситуация произошла, то вопросы к пермскому дилеру, к которому вы заезжали на то2.
вчера просто упустил подробности. Скажите пожалуйста, вы в курсе, внесен ли ваш авто в базу? Нет. Ваш документ после прохождения ТО это печать и запись в сервисной книжке. Запсь оф диллера, адрес которого в той же сервисной книжке указан. А то что в базе нет, забыли там или просто забили, это не мои проблемы. Все это менеджер должен сам выяснить, составить акт какойто и направить в автоваз. Это все согласно предписанию 24-10(если не ошибаюсь) их внутренних правил или уставов. Как то так.