kydesnik 23-07-2014 08:25
Вчера 3ий раз за месяц исчез, вроде и грозы не было. Была замена светильников в подъезде, но думаю марк не в курсе что оборудование отключали.
Ollema 31-07-2014 10:13
У меня периодически просто так пропадает и сам восстанавливается. Надоедает, блин.
Ant 31-07-2014 13:54
цитата:
Originally posted by kydesnik:
Вчера 3ий раз за месяц исчез, вроде и грозы не было. Была замена светильников в подъезде, но думаю марк не в курсе что оборудование отключали.
http://support.mark.ru/alarm
если здесь нет - то не в курсе.
адрес?
HighElf 01-08-2014 10:18
цитата:
Изначально написано Ant:http://support.mark.ru/alarm
если здесь нет - то не в курсе.
адрес?
Спасибо за информацию, но когда у тебя нет интернета, то очень проблематично посмотреть на заявки. Вчера вечером около 22 часов звонил на 918-111, трубку не брали, звонил раз 5 в течении часа. Ну думаю ладно ночь. Утром звонил в районе 9 тоже полный игнор. Потрудитесь уж посадить девочку на телефон чтобы она хотя бы успокаивала людей.
Ant 01-08-2014 12:14
цитата:
Изначально написано HighElf:
Спасибо за информацию, но когда у тебя нет интернета, то очень проблематично посмотреть на заявки. Вчера вечером около 22 часов звонил на 918-111, трубку не брали, звонил раз 5 в течении часа. Ну думаю ладно ночь. Утром звонил в районе 9 тоже полный игнор. Потрудитесь уж посадить девочку на телефон чтобы она хотя бы успокаивала людей.
адрес-то озвучите?
и номер телефона, с которого звонили тоже хотелось бы узнать.
можете в ПМ, можете в почту - она в профиле указана.
HighElf 01-08-2014 13:44
цитата:
Изначально написано Ant:адрес-то озвучите?
и номер телефона, с которого звонили тоже хотелось бы узнать.
можете в ПМ, можете в почту - она в профиле указана.
Я не с целью пожаловаться писал, просто хотел проинформировать что служба поддержки у Вас не идеальна. Но извольте убедиться, Красноармейская 86, дог 152900, с тел. 89о58752977, мне скрывать нечего =)
Ant 01-08-2014 14:30
цитата:
Изначально написано HighElf:
Я не с целью пожаловаться писал, просто хотел проинформировать что служба поддержки у Вас не идеальна. Но извольте убедиться, Красноармейская 86, дог 152900, с тел. 89о58752977, мне скрывать нечего =)
я тоже эту информацию использую, чтобы улучшиться, а не наказать кого попало 
Oxion 01-08-2014 18:27
цитата:
Изначально написано Ollema:
У меня периодически просто так пропадает и сам восстанавливается. Надоедает, блин.
тоже такую проблему наблюдаю последние дней 10 - пропадет связь на минут 10-15-20, потом все само восстановится - последний раз вот буквально минут 40 назад пропал - минут через 15 восстановился; Драгунова, 58, N дог. 199848.
hexus 04-08-2014 17:49
На Ворошилова 68 (2 подъезд) - с 30.06.2014 нет интернета. Изначально не завели аварийную заявку - "У вас там массовая авария, уже разбираемся". Починили только 1ый подъезд, как оказалось
Вчера инженегр приходил, пощупал тестером кабель - таки выяснил, что умерло марковского оборудование в подъезде (а не проблемы в квартире) - и пропал, не добравшись до оборудования Ollema 09-08-2014 16:36
У меня сегодня с 12 до 16 опять отсутствовал интернет...
Ollema 14-08-2014 13:55
Надо отдать должное Марку. После того, как несколько раз заводил аварийные заявки, интернет вроде направился. По крайней мере пока не теряется. Кроме того, чуть ли не каждый день звонили девушки и интересовались положением дел
Спасибо!
bureaus 20-08-2014 17:05
Договор 235257, Красноармейская 88
юрик сидит без инета и без телефонии вторую неделю. Аварийные заявки есть - результата нет. Техподдержка обещает и врёт, никто не приходит чинить и не перезванивает, как обещают. Вчера в 9:00 к взаимодействию с марками подключился ваш покорный слуга. Заявку создал повторно. Завтра в 9:01 начну вас сношать
UP
21.08.2014
Спасибо
Мастер пришел в 9:00. Всё работает
darianfox 20-08-2014 19:15
3 дня нет связи. Работа парализована, я остался без премии. Спасибо, марк!
darianfox 20-08-2014 20:25
К вышесказанному. Сегодня, в восемь вечера инет таки дали. Ура.
Shch 21-08-2014 08:22
3 раза приходили чинить на Л.Толстотго 28! Инета так и нет....как вообще чинят хз.
При просмотре состояния лок.подключения принимается только 1 пакет. я уже задолба..кароч надоело слать заявки! Тратить время и деньги на звонки ( звоню то с мобильного). Выслушивать обещания что скоро все починят тоже надоело...мне работать надо! Ваш перерасчет мне вообще бесполезен, если работа встала!!!!
Ant 22-08-2014 12:44
цитата:
Изначально написано Shch:
3 раза приходили чинить на Л.Толстотго 28! Инета так и нет....как вообще чинят хз.
При просмотре состояния лок.подключения принимается только 1 пакет. я уже задолба..кароч надоело слать заявки! Тратить время и деньги на звонки ( звоню то с мобильного). Выслушивать обещания что скоро все починят тоже надоело...мне работать надо! Ваш перерасчет мне вообще бесполезен, если работа встала!!!!
договор?
Shch 26-08-2014 08:34
цитата:
Originally posted by Ant:
цитата:
Изначально написано Shch:
3 раза приходили чинить на Л.Толстотго 28! Инета так и нет....как вообще чинят хз.
При просмотре состояния лок.подключения принимается только 1 пакет. я уже задолба..кароч надоело слать заявки! Тратить время и деньги на звонки ( звоню то с мобильного). Выслушивать обещания что скоро все починят тоже надоело...мне работать надо! Ваш перерасчет мне вообще бесполезен, если работа встала!!!!
договор?
уже починили.