кто разбирается - объясните ситуацию...
Матери на работе (школа) несколько лет назад выдали две карты - Ижкард и Виза от Ижкомбанка. Обе карты дебетовые. Я так понимаю, что обе карты привязаны к одному счету?
Недавно при замене карт по истечению срока, матери операционистка в банке сказала что и на Ижкарде и на Визе были деньги, но на визе сумма меньшая по сравнению с суммой на Ижкарде, при этом мать Визой вообще никогда не пользовалась. Как получила карту на работе, принесла домой - так карта и лежала. Мать написала заявление на перевыпуск карт, в последствии выдали только одну карту Виза, так как система Ижкард уже не обслуживается. Может мать не правильно поняла операционистку или еще чего, вообщем такая ситуация - после получения новой карты на счету были деньги только с первой карты, а той суммы, которая была при проверке баланса первой Визы нет.
Что за фокусы? Или при проверке баланса первой Визы показывался определенный лимит от общего остатка на счете, который можно потратить с Визы, а при проверке баланса Ижкарда показывался весь остаток по счету?
Мать сама мне объяснить ничего толком не может, ибо не разбирается в этом, да и возраст уже за 60. Вот теперь переживает из за тех денег.
Показать текст сообщения полностью
Матери на работе (школа) несколько лет назад выдали две карты - Ижкард и Виза от Ижкомбанка. Обе карты дебетовые. Я так понимаю, что обе карты привязаны к одному счету?
Недавно при замене карт по истечению срока, матери операционистка в банке сказала что и на Ижкарде и на Визе были деньги, но на визе сумма меньшая по сравнению с суммой на Ижкарде, при этом мать Визой вообще никогда не пользовалась. Как получила карту на работе, принесла домой - так карта и лежала. Мать написала заявление на перевыпуск карт, в последствии выдали только одну карту Виза, так как система Ижкард уже не обслуживается. Может мать не правильно поняла операционистку или еще чего, вообщем такая ситуация - после получения новой карты на счету были деньги только с первой карты, а той суммы, которая была при проверке баланса первой Визы нет.
Что за фокусы? Или при проверке баланса первой Визы показывался определенный лимит от общего остатка на счете, который можно потратить с Визы, а при проверке баланса Ижкарда показывался весь остаток по счету?
Мать сама мне объяснить ничего толком не может, ибо не разбирается в этом, да и возраст уже за 60. Вот теперь переживает из за тех денег.
Я сам с таким не сталкивался, сколько себя помню, зарплатную карту выдавали только одну.