alex2006 14-07-2011 11:36
Я в центр захожу только "присмотреть" модель, покупаю всегда в другом месте. И дешевле и гарантийные сервисы работают лучше. И еще... всю инфу, что говорит манагер про товар нужно лично проверять хотя бы через инет. А то недавно чуть одну вещь не купил, благо зашел в еще один магазин, где мне "открыли глаза" - показали фирменные каталоги с техническими хар-ми товара + показали в инете официальный сайт производителя где были написаны такие же хар-ки.
Sergyc 14-07-2011 18:11
quote:
Originally posted by Egor Sniff:
проверил цены на этот фотоаппарат в интернете, с учетом скидки цена получается такая же как у везде без скидки.
Покупал телефон по весне. Скидки 30%, цена 6700. Прикинул, что обойдется 4700 взял товар, пошел на кассу, а мне там выдают 6700 давай(цена уже со скидкой указана была). А в соседнем ларьке эта же модель без скидки 6300. В итоге нашел за 6190. Доволен как удав, а в центр зарекся больше ни ногой.
Vivian* 15-07-2011 13:37
и у меня была история с Рит-Сервисом: на ДР подарили цифровик, сделали несколько снимков, при просмотре на компе выявилось замутнение одной стороны, приехали в магазин, так и так, 14 дней не прошло, меняйте говорю, нифига, направили в Рит-сервис, первый раз пришёл ответ - ничего не выявлено, когда сдали во 2-й раз - "Такое качество снимков особенность данной модели". Сцуки. Забрали фотик, так и валяется дома, тратить свои нервы из-за 3тр как-то не хочется. К самому магазину особых претензей нет, но Рит-Сервис просто ахтунг!
Solpadeine 16-07-2011 18:30
quote:
Originally posted by Vivian*:
"Такое качество снимков особенность данной модели"
В законе о ЗПП есть пункт... возможности возврата денег или обмена товара... если продавец не предоставил точной или полной информации о товаре. Т.е. вас обязаны были предупредить... что фотоаппарат имеет какое-то не стадартное качество. Таким образом сказав такую фразу РИТ подтвердил работоспособность аппарата. А раз на тот момент не прошло двух недель, то можно было смело менять. Т.к. вам фотоаппарат просто не понравился.
Думаю и по прошествии большего времени можно поменять т.к. виноват тут продавец, а не вы и не производитель.
Borodatov 16-07-2011 19:17
quote:
А раз на тот момент не прошло двух недель, то можно было смело менять. Т.к. вам фотоаппарат просто не понравился.
Бред. Фотоаппарат относится к товарам, которые в течение 14 дней не меняются по причине "не нравятся".
quote:
В законе о ЗПП есть пункт... возможности возврата денег или обмена товара... если продавец не предоставил точной или полной информации о товаре. Т.е. вас обязаны были предупредить... что фотоаппарат имеет какое-то не стадартное качество.
Согласно ЗоЗПП вся информация может быть предоставлена в инструкции к фотоаппарату, которую обчно никто не читает.
Leminov 16-07-2011 21:59
Господа, корпорация центр - это место для щупки товара перед заказом его в Интернет-магазине. Я просто удивляюсь тем, кто до сих пор там тарится.
bilbo 16-07-2011 22:32
quote:
и у меня была история с Рит-Сервисом: на ДР подарили цифровик, сделали несколько снимков, при просмотре на компе выявилось замутнение одной стороны, приехали в магазин, так и так, 14 дней не прошло, меняйте говорю, нифига, направили в Рит-сервис, первый раз пришёл ответ - ничего не выявлено, когда сдали во 2-й раз - "Такое качество снимков особенность данной модели". Сцуки. Забрали фотик, так и валяется дома, тратить свои нервы из-за 3тр как-то не хочется. К самому магазину особых претензей нет, но Рит-Сервис просто ахтунг!
зря, мой товарищ недавно выиграл суд по похожему случаю
laugh 16-07-2011 22:54
А меня лично убивает
завал макулатуры от "Центра" в почтовом ящике каждую неделю! По ходу дела ваще худо у них с покупателями 
Rayman 30-08-2011 12:08
Покупал в октябре прошлого года в М-Видео (ТРК "Талисман") эл.бритву Braun с контейнером для чистки и зарядки бритвы. Контейнером практически не пользовался в последнее время, а тут думаю дай проверю как работает - смотрю, а он перестал работать. Ну я несу значит бритву там где покупал. На столе выдачи мне сказали чтобы шел в один из сервисных центров, дали 2 визитки, один Аргус-Центр, другой "ДС". Ну я пошел в "ДС" т.к. он ближе от меня. Когда пришел к ним они сказали что не ремонтируют по гарантийным М-Видео, что нужен фирменный гарантийный от Braun, который якобы должен был быть в руководстве (а у Braun отродясь в руководстве гарантийников не было!).
nikiforr 30-08-2011 13:15
quote:
Originally posted by Rayman:
(а у Braun отродясь в руководстве гарантийников не было!).
были были...
Rayman 30-08-2011 13:58
quote:
Originally posted by nikiforr:
были были...
доказательства...
nikiforr 30-08-2011 14:06
я бытовухой занимался.. в почивших "Домашних друзьях" работал..
помню просто гарантийники брауна..
nikiforr 30-08-2011 14:12
вот пример
http://www.service.braun.com/line/HH/H4195/H4195_1_MN_AMEE.pdf
ползи до конца по инструкции и доплывешь до фирменного ГТ
Rayman 30-08-2011 14:19
quote:
Originally posted by nikiforr:
вот примерhttp://www.service.braun.com/line/HH/H4195/H4195_1_MN_AMEE.pdf
ползи до конца по инструкции и доплывешь до фирменного ГТ
Регистрационная карточка там, а не гарантийный талон. По ней не будут ремонтировать.
nikiforr 30-08-2011 14:25
йопти.. читай внимательно.. чо споришь, я ж точно знаю.
Rayman 30-08-2011 14:45
quote:
Originally posted by nikiforr:
йопти.. читай внимательно.. чо споришь, я ж точно знаю.
[URL=https://izhevsk.ru/forums/icons/forum_pictures/003915/3915358.png][/URL]
Я видел что там написано. По этой портянке ремонт осуществляться не будет. Нужно чтобы в магазине оформляли гарантийный талон с указанием даты и печатью магазина. Естественно М-Видео в руководстве никаких печатей не ставит и ничего в нем не пишет. Должен быть либо отрывной талон либо отдельный лист, но никак не руководство по использованию.
Borodatov 30-08-2011 16:01
quote:
Покупал в октябре прошлого года в М-Видео (ТРК "Талисман") эл.бритву Braun с контейнером для чистки и зарядки бритвы. Контейнером практически не пользовался в последнее время, а тут думаю дай проверю как работает - смотрю, а он перестал работать. Ну я несу значит бритву там где покупал. На столе выдачи мне сказали чтобы шел в один из сервисных центров, дали 2 визитки, один Аргус-Центр, другой "ДС". Ну я пошел в "ДС" т.к. он ближе от меня. Когда пришел к ним они сказали что не ремонтируют по гарантийным М-Видео, что нужен фирменный гарантийный от Braun, который якобы должен был быть в руководстве (а у Braun отродясь в руководстве гарантийников не было!).
Пишешь претензию на расторжение договора купли-продажи и несешь туда где покупал. В какие СЦ они будут оправлять для проверки - это уже их проблемы.
Rayman 30-08-2011 18:04
quote:
Originally posted by Borodatov:Пишешь претензию на расторжение договора купли-продажи и несешь туда где покупал. В какие СЦ они будут оправлять для проверки - это уже их проблемы.
это вроде только если в ремонте пробыло более 30 дней...
или я что-то путаю ?
ReBeL`86 30-08-2011 19:36
http://www.braun.com/ru/consumer-service.html?action=affiliate&continent=eu&country=Russian+Federation&action=affiliate&district=Izhevsk вот тебе адрес ремонта сертифицированного.. если начинают говорить что ремонтировать не будут то звони на горячую линию, там тебе точно скажут что делать
nikiforr 30-08-2011 22:52
quote:
Originally posted by Rayman:
Я видел что там написано. По этой портянке ремонт осуществляться не будет. Нужно чтобы в магазине оформляли гарантийный талон с указанием даты и печатью магазина. Естественно М-Видео в руководстве никаких печатей не ставит и ничего в нем не пишет. Должен быть либо отрывной талон либо отдельный лист, но никак не руководство по использованию.
ЭТО ФИРМЕННЫЙ ГТ БРАУНА. ОН, КАК И ФИЛИПС, И КАК ЕЩЕ МНОГИЕ ДРУГИЕ КОНТОРЫ ВДЕЛЫВАЕТ ФГТ В ИНСТРУКЦИЮ ПО ИСПОЛЬЗОВАНИЮ. ПО ЭТОМУ ФГТ ДЕЛАЮТ РЕМОНТ УПОЛНОМОЧЕННЫЕ БРАУНОМ СЕРВИСНЫЕ ЦЕНТРЫ. ИМЕННО В ЭТОМ ФГТ СТАВЯТСЯ ПЕЧАТИ. ТОТ ФАКТ, ЧТО М-ВИДЕО КЛАДЕТ НА СОБЛЮДЕНИЕ ЗАПОЛНЕНИЯ ГТ - ЭТО ПРОБЛЕМА МВИДЕО. ПРИХОДИТЕ И ТРЕБУЙТЕ.. ИЛИ ПИШИТЕ ЗАЯВЛЕНИЕ НА РАСТОРЖЕНИЕ ДКП
Rayman 30-08-2011 23:39
quote:
Originally posted by nikiforr:ЭТО ФИРМЕННЫЙ ГТ БРАУНА. ОН, КАК И ФИЛИПС, И КАК ЕЩЕ МНОГИЕ ДРУГИЕ КОНТОРЫ ВДЕЛЫВАЕТ ФГТ В ИНСТРУКЦИЮ ПО ИСПОЛЬЗОВАНИЮ. ПО ЭТОМУ ФГТ ДЕЛАЮТ РЕМОНТ УПОЛНОМОЧЕННЫЕ БРАУНОМ СЕРВИСНЫЕ ЦЕНТРЫ. ИМЕННО В ЭТОМ ФГТ СТАВЯТСЯ ПЕЧАТИ. ТОТ ФАКТ, ЧТО М-ВИДЕО КЛАДЕТ НА СОБЛЮДЕНИЕ ЗАПОЛНЕНИЯ ГТ - ЭТО ПРОБЛЕМА МВИДЕО. ПРИХОДИТЕ И ТРЕБУЙТЕ.. ИЛИ ПИШИТЕ ЗАЯВЛЕНИЕ НА РАСТОРЖЕНИЕ ДКП
В инструкции моей бритвы ничего похожего на гарантийный талон НЕ БЫЛО. А вообще, эл. бритвы относятся к технически сложным непродовольственным товарам, которые по закону не подлежат возврату или замене.
AB18 31-08-2011 04:51
За многие годы так получилось, что в КЦ было куплено много чего... Многое из этого работает, кое-что ломалось... - чинили. Починяю я свои "примуса" у знакомых мастеров, а не в этих сборищах пидорасов безруких, которые называются "Сервисный Центр". Ибо все попытки что-либо починить там - были безрезультатны. Только корпуса царапали и мосх выносили, ушлёпки помойные. Не хотите работать за такую зарплату - идите в частный бизнес, "мастера" убогие! А не умеете ремонтировать электронику - идите вагоны разгружать да канавы копать, уроды моральные!
Прикол: в эльдорадо присмотрел и купил клаву. Мне было пох на цену - главное было эксплуатационные качества. Купил её, отдал 250 рэ. Через пару недель эту клаву созерцаю в КЦ - за 780рэ. Стоял-ржал прямо где увидел...
Правильно и неоднократно было говорено: с помощью инета о товаре можно узнать буквально всё! Даже вид изнутри.
Ещё правило: фото, компы - ТОЛЬКО в небольших специализированных фирмах.
Не чувствуете себя компетентным в вопросе - тащите с собой грамотного чела, курите форумы. И никакой прыщавый продавчик вас не наиппёт!
nikiforr 31-08-2011 09:06
quote:
Originally posted by Rayman:
А вообще, эл. бритвы относятся к технически сложным непродовольственным товарам, которые по закону не подлежат возврату или замене.
советую внимательнее поизучать ЗоЗПП.. бритва не подлежит замене, как и многие другие приборы только в случае полной её исправности, если СЦ признал её неисправность она меняется или на подобное или на дензнаки.
nikiforr 31-08-2011 09:07
quote:
Originally posted by Rayman:
В инструкции моей бритвы ничего похожего на гарантийный талон НЕ БЫЛО.
модель скажи
Rayman 31-08-2011 10:02
quote:
Originally posted by nikiforr:
советую внимательнее поизучать ЗоЗПП.. бритва не подлежит замене, как и многие другие приборы только в случае полной её исправности, если СЦ признал её неисправность она меняется или на подобное или на дензнаки.
Советую последнее издание еще раз перечитать:
ПЕРЕЧЕНЬ
ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ, В ОТНОШЕНИИ КОТОРЫХ ТРЕБОВАНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЯ ОБ ИХ ЗАМЕНЕ ПОДЛЕЖАТ УДОВЛЕТВОРЕНИЮ В СЛУЧАЕ ОБНАРУЖЕНИЯ В ТОВАРАХ СУЩЕСТВЕННЫХ НЕДОСТАТКОВ
соответственно в списке ни какого намека на бритвы не видим.
Rayman 31-08-2011 10:04
quote:
Originally posted by nikiforr:
модель скажи
3 390 3 CC5
nikiforr 31-08-2011 10:26
я одного не понял.. ты всячески мне доказываешь, что твою бритву не будут ремонтировать и менять..
я не против.
пусть будет по твоему
Rayman 31-08-2011 11:13
quote:
Originally posted by nikiforr:
я одного не понял.. ты всячески мне доказываешь, что твою бритву не будут ремонтировать и менять..
Я лишь объясняю что в сервисном центре ее отказываются ремонтировать по гарантийному талону М-Видео. Другого талона нет.
Придется в М-Видео снова идти, если откажутся принимать на ремонт там, то буду звонить в московское представительство М-Видео, пусть там разбираются.
Borodatov 31-08-2011 16:34
quote:
Я лишь объясняю что в сервисном центре ее отказываются ремонтировать по гарантийному талону М-Видео. Другого талона нет.
Придется в М-Видео снова идти, если откажутся принимать на ремонт там, то буду звонить в московское представительство М-Видео, пусть там разбираются.
Зачем ремонт? Хочешь быстро решить, требуй возврата денег, у них макс. 10 дней на все будет.
Rayman 31-08-2011 17:30
quote:
Originally posted by Borodatov:Зачем ремонт? Хочешь быстро решить, требуй возврата денег, у них макс. 10 дней на все будет.
Rayman 31-08-2011 18:14
Удалось по e-mail выяснить что в Аргусе готовы принять на ремонт по гарантийному М-Видео. Странно что в "ДС" не согласились.
hel_en71 31-08-2011 21:31
Пишу с ника супруги, поэтому от <мужского лица> . Долгое время ходил и "облизывался" на новый телевизор "Samsung" (8-ой серии, тот, у которого диагональ 140 см.). Но, цены пугали. На прошлой неделе прихожу в "Эльдорадо" и вижу данный аппарат за 89 999 руб. По сравнению со 130 - 150 тыс., что он стоил ранее, показалось приемлемо. И, что самое главное, на эту же сумму предоставляется беспроцентная рассрочка на 24 месяца. Засомневался в беспроцентности и пошел в "Хоум кредит" который эту самую рассрочку предоставляет. Не поверите, действительно, оказалась беспроцентной. Сел оформляться, но не вышло, так как кредитной истории в Хоуме не имею, а сумма достаточно крупная.
После отказа, вспомнил про Корпорацию и неизменный лозунг "Увидите дешевле - снизим цену". Решил попытать счастья и пошел в "Эксперт". И, как мне тогда показалось, повезло - та же модель была в наличии. Но, по "смешной" базовой цене - 149 491 рубль (всего то на 60 тыс. дороже чем в Эльдорадо)и цене со скидкой - 101 000 рублей. На первую, согласно ценника, предоставляется беспроцентная рассрочка на 30-ть месяцев.
Подхожу к специалисту. Так мол и так, давайте, применяйте лозунг и снижайте цену.
Сначала, началась проверка наличия товара в Эльдорадо. Долго, через сайт выясняли, такова ли там цена. Проверили - не вру. Потом проверяли, есть ли в Эльдорадо такой телевизор в наличии. На сайте отметка - <товар временно отсутствует>. Ура!!! Снижать не будем. Говорю им, что сайт не обновлен. Только что был в Эльдорадо. Видел в наличии. Звоните.
Долго упирались, но дозвонились и выяснили, что товар есть.
Далее, начали выяснять комплектацию, пройденные телевизором тесты и пр... В итоге, как не пытались, разницы не нашли. После описанных процедур специалист убежал куда-то совещаться. В итоге - согласились снизить цену. Но, только за наличку.
Тому же специалисту показываю на ценник и прошу применить к сниженной цене 30-ти месячную беспроцентную рассрочку. А почему не применить? Ведь базовую цену (именно цену, а не скидку) мне снизили согласно акции "Увидишь дешевле...", так почему не должна применяться их же вторая акция о рассрочке уже на сниженную базовую цену? Специалист ничего вразумительного пояснить не смог. <Не могу>, говорит, <только за наличку>.
Когда я пообещал пойти в ФАС, убежал. Жду минут 20-ть. Не возвращается - не бумеранг. В отделе с телевизорами ни одного продавца. Я один. Ощущение, что не вернется, крепнет.
Пошел искать. Нашел! В другом конце зала, по диагонали, в кабинете кого-то, кто выше рангом.
Вломился в кабинет и на <арене> появился некто, который, с его слов, в тот день в магазине был Главным (далее, просто Г.). Г. с кем-то долго совещался по телефону. Получив необходимые инструкции, начал диалог.
- Только за наличку.
- Почему?
- Мы предоставили Вам скидку, а на скидку рассрочка не распространяется.
- Какую, скидку? Читайте свой лозунг внимательно <Снизим цену>. Именно ЦЕНУ.
- СКИДКУ.
Не верь глазам своим.
Подвожу и показываю ему лозунг (они там с потолка свисают) <Увидите дешевле - снизим цену>
- Так что вы снижаете? Базовую цену?
- С чего вы взяли, что базовую?
- А какую? Есть какая-то другая?
- Просто цену.
- Ту, которая на ценнике?
- Да.
- Но ведь там базовая цена и цена со скидкой с нее. Значит, все таки снижаете с базовой цены.
- Да.
- А почему не предоставляете рассрочку?
- На скидку рассрочка не распространяется:.
В голове отчетливое понимание - ТУПЯТ. А по Петровскому гуляет жена с годовалым ребенком и приехавшими родственниками уже второй час.
Спорили долго, но понимание как-то не приходило. Видимо, поняв, что пассажир я упертый, Г. предложил компромисс - пойти в Эльдорадо и принести условия Хоумовского беспроцентного кредитования. В беспроцентности Г. сомневался и даже привел расчет, согласно которому Хоум поимели бы с меня аж 107 000 рублей вместо 89 999. При этом, Г. заверил меня, что если я эти документы все же привезу - рассрочка будет предоставлена на аналогичных с Эльдорадо условиях, ибо есть другой лозунг <Увидите условия кредитования выгоднее - предоставим рассрочку на тех же условиях>. Плюнул, и поехал в Эльдорадо. Менее, чем через час на столе у Г. лежали все подтверждающие документы от Эльдорадо и Хоума, вплоть до расчета ежемесячных платежей. Что будет дальше, я уже догадывался (так и случилось) - в рассрочке мне отказали, т.к. я не прошел <проверку> службой безопасности. Проверяли целых 10-ть минут. Не прошел, несмотря на положительные кредиты в Корпорации, отсутствие каких-либо <косяков> по кредитованию в других магазинах и банках, стабильный и высокий доход на <гражданке>, а так же службу мою (я на пенсии по выслуге лет) и моей жены в правоохранительных органах. Причину, разумеется, не озвучили, ибо не обязаны. <Не прошел и все. Гуляйте>.
В общем, впервые в жизни решил пройтись по инстанциям. Написал претензию. Далее будут Потребнадзор, ФАС, Суд.
Borodatov 31-08-2011 21:55
Rayman, и где в этом перечне бритвы?
tool29 01-09-2011 12:24
hel_en71, крепкие у тебя нервы! Мужик, блеать. Удачи!
Silver005 01-09-2011 10:00
hel_en71
Маладца.
Заедь в Октябрьский или в Пушку. ТАм манагеры более адекватные.
Rayman 01-09-2011 13:10
quote:
Originally posted by Borodatov:
Rayman, и где в этом перечне бритвы?
Для того ссылку и дал чтобы показать что их там нету.
перемещено из Ижевские события и новости
Nekrasov 12-09-2011 14:43
вчера купили в Сэлдоме и стул и напольную этажерку
вечером
в воскресенье
без очередей
понравилось 
Rayman 15-09-2011 22:46
Кто-нибудь уже участвовал в акции "Меняй старое на новое" в М-Видео? Интересно, в чем там подвох.
kevvgeniy 16-09-2011 13:57
Вообщем и я 5 копеек добавлю о сраной Корпорации Центенер.
1. Все началось с подаренного телевизора на свадьбу LG (терпеть не магу эту фирму)Вообщем пытался поменять с доплатой на нормальный телик, меня послали в опу "ничего менять не будем". Ситуация разрешилась только работой знакомого грузчиком в данном магазине. Ура, поменяли и теперь я обладатель телика в 2 раза дороже чем предыдущий, зато от Sony. Но тут вроде нет вины магазина.
2. Тесть, не с кем не посоветовавшись имел неосторожность купить в этом-же магазе автомагнитолу LG (блеееть). Мало того что в те времена почти все магнитолы уже были с MP3 а эта проигрывала тока обычные CD, дак она еще и работала только на стоянке (во время движения дорожки перепрыгивали на каждой кочке). Отнес в магаз, сдал в знаменитый рукожопными мастерами Рит-сервис, оттуда пришел ответ, что все у вас зашибись все работает как нада
). Далее поход в магаз вместе с тестем и требование позвать администратора. Нам сказали что его нет и не будет, однако после нескольких криков он чудесным образом появился Вообщем ломался долго пытаясь нам объяснить, что магнитола так и должна работать ГЫЫЫ . В конце на мое утверждение что, "у нас в вашей канторе телик с холодильником в кредит куплены, дык вот, мы за них платить не будем!!!" все же сдался и поменял на JVC с МР3.3. Ситуация N3. Ничему меня дурака жизнь не учит, и я снова в Центре с желанием купить фотоаппарат. И, вот знаю, что данный фотик в Эльдорадо дешевле на 500 рублей, и нееет, все равно прошу скинуть цену в корпорации по ихнему сраному лозунгу "Найди дешевле и мы сделаем....тебя". Проверив фотик в отделе вроде все устроило и я счастливый обладатель Nikon L100. Но придя домой вижу что аппарат нефокусируется при комнатном освящении и фото размытые. На след день Иду в магазин и прошу вернуть деньги за некчественный товар, а мне говорят что "товар качественный и все фотоаппараты данной серии так работают" (нармально так купи фотоаппарат за 10 000 и снимай им только в солнечные дни на улице
) Правда предлагали обменять на другой, но что-то мне принципиально не нравилось из в наличии а, что-то было слишком дорого в данной сети. Далее меня отправляют на экспертизу в "горячо любимый" РИТ-сервис где пишется заявление на проверку фотоаппарата "В моём присутствии" (имею на это полное право из ЗППП). Невкоем случае не отдавайте технику в сервисные центры ситуация на сегодняшний день такова, что вы запросто можете получить результатом проверки с формулировкой типа "в корпусе обнаружен песок" или "вода". Срок у СЦ 10 дней, они обязаны с вами связаться и назначить день и время экспертизы. Далее подъезжаем с фотоаппаратом в указанное время и получаем объяснение эксперта "Да не фокусируется, это проблемма данной модели, но писать что это "недостаток" я небуду т.к. подставлю свою горячо любимую контору так что на портянку на А4 с кучей ошибок, что фотоаппарат исправен и все зашибись". Далее не унываем и идем в независимую экспертизу, где предлагают провести 2 экспертизы (стоимость каждой со скидкой 1000р.):1.) ПО ТЕХНИКЕ. Тут все понятно, процедура примерно такаяже как в Рит-сервисе тока доскональная с выдачей аргументированного заключения
)) (в моем случае заводской брак + куча мелочи (типа каждые проводок должен быть пронумерованный фирмой изготовителем и т.п.))2.) ПО ДОКУМЕНТАМ. Тут посложнее. Пишется заявление предоставить все документы прописанные в различных законах на право продавать данный товар в РФ и относиться в магазин (щас не вспомню но около 15 различных сертификатов, бумажек и т.д.). Сразу скажу, что данную проверку по словам сотрудников экспертизы не выдерживает не 1 магазин, т.к. всех документов проста напроста нет и быть не может А по закону должны быть и предоставить они все должны в 2 недельный срок. Тут как и говорилось ни чего магазин нам не предоставил, что и было отображено в отчете экспертизы.
Далее получаем заключение от Экспертизы на 18 листах и относим копию снова в магазин с заявлением вернуть бабки за фотик и УЖЕ за экспертизу (чеки прикладываем). И опять ждем 10 дней. В моем случае на этом все закончилось вернули деньги и за фотоаппарат и за экспертизы. В противном случае их бы ждал суд и все судебные расходы + моральный ущерб, а это еще около 7000р.
ЗЫ: все заявления писались в двух экземплярах в произвольной форме, 1 экземпляр с датой принятия документа и росписью сотрудника организации оставался у меня.
PS: Если есть вопросы или нужны небольшие консультации можете писать мне в ПМ, постараюсь помочь чем смогу.
platon18 16-09-2011 16:38
МЕГАРЕСПЕКТИЩЕ!!!!!!! маладца!
Rayman 18-09-2011 12:29
Короче, оказалось никакого подвоха по акции "меняй старое на новое" в М-видео не оказалось. Просто приносишь какое-нибудь старье из техники, пишешь заявление на столе выдачи и идешь выбирать товар, который по акции продается. Я так э/бритву купил, сэкономил 500р+300р бонусами еще.
andr3412 24-09-2011 23:08
quote:
Originally posted by hel_en71:
Пишу с ника супруги, поэтому от <мужского лица> . Долгое время ходил и "облизывался" на новый телевизор "Samsung" (8-ой серии, тот, у которого диагональ 140 см.). Но, цены пугали. На прошлой неделе прихожу в "Эльдорадо" и вижу данный аппарат за 89 999 руб. По сравнению со 130 - 150 тыс., что он стоил ранее, показалось приемлемо. И, что самое главное, на эту же сумму предоставляется беспроцентная рассрочка на 24 месяца. Засомневался в беспроцентности и пошел в "Хоум кредит" который эту самую рассрочку предоставляет. Не поверите, действительно, оказалась беспроцентной. Сел оформляться, но не вышло, так как кредитной истории в Хоуме не имею, а сумма достаточно крупная.
После отказа, вспомнил про Корпорацию и неизменный лозунг "Увидите дешевле - снизим цену". Решил попытать счастья и пошел в "Эксперт". И, как мне тогда показалось, повезло - та же модель была в наличии. Но, по "смешной" базовой цене - 149 491 рубль (всего то на 60 тыс. дороже чем в Эльдорадо)и цене со скидкой - 101 000 рублей. На первую, согласно ценника, предоставляется беспроцентная рассрочка на 30-ть месяцев.
Подхожу к специалисту. Так мол и так, давайте, применяйте лозунг и снижайте цену.
Сначала, началась проверка наличия товара в Эльдорадо. Долго, через сайт выясняли, такова ли там цена. Проверили - не вру. Потом проверяли, есть ли в Эльдорадо такой телевизор в наличии. На сайте отметка - <товар временно отсутствует>. Ура!!! Снижать не будем. Говорю им, что сайт не обновлен. Только что был в Эльдорадо. Видел в наличии. Звоните.
Долго упирались, но дозвонились и выяснили, что товар есть.
Далее, начали выяснять комплектацию, пройденные телевизором тесты и пр... В итоге, как не пытались, разницы не нашли. После описанных процедур специалист убежал куда-то совещаться. В итоге - согласились снизить цену. Но, только за наличку.
Тому же специалисту показываю на ценник и прошу применить к сниженной цене 30-ти месячную беспроцентную рассрочку. А почему не применить? Ведь базовую цену (именно цену, а не скидку) мне снизили согласно акции "Увидишь дешевле...", так почему не должна применяться их же вторая акция о рассрочке уже на сниженную базовую цену? Специалист ничего вразумительного пояснить не смог. <Не могу>, говорит, <только за наличку>.
Когда я пообещал пойти в ФАС, убежал. Жду минут 20-ть. Не возвращается - не бумеранг. В отделе с телевизорами ни одного продавца. Я один. Ощущение, что не вернется, крепнет.
Пошел искать. Нашел! В другом конце зала, по диагонали, в кабинете кого-то, кто выше рангом.
Вломился в кабинет и на <арене> появился некто, который, с его слов, в тот день в магазине был Главным (далее, просто Г.). Г. с кем-то долго совещался по телефону. Получив необходимые инструкции, начал диалог.
- Только за наличку.
- Почему?
- Мы предоставили Вам скидку, а на скидку рассрочка не распространяется.
- Какую, скидку? Читайте свой лозунг внимательно <Снизим цену>. Именно ЦЕНУ.
- СКИДКУ.
Не верь глазам своим.
Подвожу и показываю ему лозунг (они там с потолка свисают) <Увидите дешевле - снизим цену>
- Так что вы снижаете? Базовую цену?
- С чего вы взяли, что базовую?
- А какую? Есть какая-то другая?
- Просто цену.
- Ту, которая на ценнике?
- Да.
- Но ведь там базовая цена и цена со скидкой с нее. Значит, все таки снижаете с базовой цены.
- Да.
- А почему не предоставляете рассрочку?
- На скидку рассрочка не распространяется:.
В голове отчетливое понимание - ТУПЯТ. А по Петровскому гуляет жена с годовалым ребенком и приехавшими родственниками уже второй час.
Спорили долго, но понимание как-то не приходило. Видимо, поняв, что пассажир я упертый, Г. предложил компромисс - пойти в Эльдорадо и принести условия Хоумовского беспроцентного кредитования. В беспроцентности Г. сомневался и даже привел расчет, согласно которому Хоум поимели бы с меня аж 107 000 рублей вместо 89 999. При этом, Г. заверил меня, что если я эти документы все же привезу - рассрочка будет предоставлена на аналогичных с Эльдорадо условиях, ибо есть другой лозунг <Увидите условия кредитования выгоднее - предоставим рассрочку на тех же условиях>. Плюнул, и поехал в Эльдорадо. Менее, чем через час на столе у Г. лежали все подтверждающие документы от Эльдорадо и Хоума, вплоть до расчета ежемесячных платежей. Что будет дальше, я уже догадывался (так и случилось) - в рассрочке мне отказали, т.к. я не прошел <проверку> службой безопасности. Проверяли целых 10-ть минут. Не прошел, несмотря на положительные кредиты в Корпорации, отсутствие каких-либо <косяков> по кредитованию в других магазинах и банках, стабильный и высокий доход на <гражданке>, а так же службу мою (я на пенсии по выслуге лет) и моей жены в правоохранительных органах. Причину, разумеется, не озвучили, ибо не обязаны. <Не прошел и все. Гуляйте>.
В общем, впервые в жизни решил пройтись по инстанциям. Написал претензию. Далее будут Потребнадзор, ФАС, Суд.
респект! пешы исчо!
Prinzip 25-09-2011 14:12
Да, в корпорации центр продают б/у-шную технику которую уже до вас вернули из-за брака и немного подремонтировали, я в этом убедился лично.
ILLidaN 28-09-2011 11:27
В выходные друг ходил покупать ТВ и стиральную машину в магазин, который на 10л. октября находиться, после оформления документов выяснилось что за ТВ надо ехать в Петровский. После приезда в Петровский менеджер сказал что у ТВ нет пульта, он потерялся, решение было найдено быстро, менеджер предложил другу съездить в магазин который на Ворошилова, и УКРАСТЬ(НЕЗАМЕТНО ВЫНЕСТИ пульт от другой модели)!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!На что был послан мгновенно на 3 буквы))). Пришлось ехать в 3-ий магазин с менеджером за пультом от ТВ другой модели вместе с менеджером(воровать уже не стали:-) ))).
ИТОГ: ТВ за 25000р, без инструкции, с пультом от другой модели, + 5 часов потраченного времени, затраты на транспорт и испорченное настроение...
------------------
2*2=6 и НИИПЕТ!!!
suslik 28-09-2011 11:47
Неоднозначный баннер крутится. Глупый люд может понять не правильно.
Тотоха 28-09-2011 17:59
quote:
ILLidaN
А вы мазохисты))) Скидку то хоть сделали вам?
ILLidaN 29-09-2011 09:30
Скидок не было.Тут вот в чем дело, товар был куплен в кредит и все документы были оформлены, оставалось только забрать купленный товар. А как можно было поступить в такой ситуации, может кто сталкивался?
Kick-Boxer 29-09-2011 12:19
quote:
Originally posted by ILLidaN:
Тут вот в чем дело, товар был куплен в кредит и все документы были оформлены
Оформление кредита не обязывает вас к покупке и на покупку в кредит так же распространяется закон о защите прав потребителя, так что варианты были просто отказаться от сделки ввиду некомплекта либо просить соизмерное уменьшение покупной цены, как то так.
sense_me 16-11-2011 15:14
так вот..сама я работала в сэлдоме..хз ваще как меня в это говнище затащило..
начиная с того что обдираловка там дикая, заканчивая тем что даже в самом коллективе невозможно работать..
скажу сейчас только на счёт этого сэлдома..о менеджере олесе и о кассире татьяне..две глупые истерички..*лицорука* перед покупашками всегда было стыдо за вас когда вы на них ОРАЛИ беспричинно..это КЛИЕНТЫ ваши, к ним нужно уважительно относиться а не орать на них. в конце кнцов все можно решить миром, а не то чтобы потом люди не хотели к вам идти..
и да, выше было написано что кто то там в сэлдоме сделали покупку без очереди..ещё бы..там никого уже нет..туда уже мало кто ходит..с таким то
отношением..
A.S 30-11-2011 10:53
Творят что хотят.
Есть у них на сайте Вопросы и ответы. Задавал вопросы о качестве работы магазина / сотрудников ( нормальными словами, без не нормативной лексики)- ответы не увидел. Один раз пришло письмо на почту.
Часть техники вообще продают без инструкции на русском языке.
Хочешь сам переводи, хочешь переводчика нанимай.
A.S 30-11-2011 11:03
Творят что хотят.
Есть у них на сайте Вопросы и ответы. Задавал вопросы о качестве работы магазина / сотрудников ( нормальными словами, без не нормативной лексики)- ответы не увидел. Один раз пришло письмо на почту.
Часть техники вообще продают без инструкции на русском языке.
Хочешь сам переводи, хочешь переводчика нанимай.
Тотоха 05-12-2011 18:28
Правильно написать заявление на возврат денежных средств!
Тотоха 05-12-2011 19:18
Пишите заявление на возврат денежных средств, отдаете им в руки вместе с телефоном. Все это они обязаны принять, и произвести все расчеты в десятидневный срок. Не подписывайте заявление на диагностику, иначе все это растянется еще на 20 дней.
PS Сколько дней в общей сложности телефон был в ремонте?
kevvgeniy 06-12-2011 08:47
Закон давно уже вышел. Пишите заявление в двух экземплярах в магазин (один просите подписать сотрудника магазина с датой и оставляете его себе), телефон яб не советовал им отдавать может и вода и песок появитца, патом не докажите что вы не "верблюд". Пишите заявление на возврат в произвольной форме (подробно), с объяснением что телефон был 3 раза в ремонте(проблемма не решена). Обязательно указывайте что при не обходимость проверки этого факта магазином "Прошу провести ее в моем присутствии" (имеете полное право). Даалее у них 10 дней на ответ.
Match 06-12-2011 12:31
quote:
Может мне в магазин претензию написать, а не заявление?
Если уж они такие упертые судом пригрозите. И скажите, что помимо компенсации морального, пригласите крутого юриста, которому в конечном счете, должны будут заплатить они же.
У вас уже не "2 и более", а третий случай. Не соглашайтесь на обмен.
kevvgeniy 06-12-2011 13:34
quote:
Originally posted by Анна Шагина:
заявление уже написано, но как они сказали, рассмотрят его только при наличии диагностики из сервисного центра, а те говорят-диагностику не делаем, тока ремонт. Может мне в магазин претензию написать, а не заявление?
Я чтото не понял, при наличии заявления, должен быть официальный ответ на заявление в письменном виде, просите его. Возможно вы путаете понятия "диагностика" и "экспертиза, проверка" это разные вещи с юридической точки зрения по этим понятиям они и могут вас футболить. Если ответа на заявление нет то, берите письменное уведомление что у них ответа на ваше заявление неимеется, и смело в независимую экспертизу. Если честно яб точно в таких случаях не вкоем случае не отдал технику в ремонт и сразу бы просил вернуть денежнку. Как это делается, смотрите мой пост выше в данной ветке.
kevvgeniy 06-12-2011 13:38
quote:
Originally posted by Match:
Если уж они такие упертые судом пригрозите. И скажите, что помимо компенсации морального, пригласите крутого юриста, которому в конечном счете, должны будут заплатить они же.
Вапще с ними не общайтесь и не про какие суды речи не заводите. Действуйте строго в рамках законодательства, сами себе-же нервы сбережете. В магазине сидят тупо исполнители, им как сказали они так и поступают. Судами им угрожают каждый день и не по разу, они к этому привыкшие. В основном после угроз люди просто уходят и больше не приходят...
Match 06-12-2011 15:13
quote:
Понятия я не путаю. Магазин меня именно на диагностику послал в сервисный центр, а сервисный центр типа не делает
Ну вы как маленькая. На фига куда то ехать, по каким то сервисам. Все надо делать через магазин.
Match 06-12-2011 15:17
kevvgeniy, я откровенно говоря, вообще не понимаю, в чем тут проблема.
quote:
Вапще с ними не общайтесь
Как это? Говорить и писать по русски разучились? Мимикой, что ли объяснять?
kevvgeniy 06-12-2011 22:05
quote:
Originally posted by Match:
kevvgeniy, я откровенно говоря, вообще не понимаю, в чем тут проблема.
quote:
Вапще с ними не общайтесьКак это? Говорить и писать по русски разучились? Мимикой, что ли объяснять?
Имелось ввиду что общение с ними надо сделать МИНИМАЛЬНЫМ!!! Это всего лишь слуги которым сказали (а может и приказали
) - "Посылайте всех лесом, и улыбайтесь, улыбайтесь...".Все общение должно сводится в "Вот заявление, подпишите" и "Где мой ответ на мое заявление", всё и нервы себе берегите...
quote:
Originally posted by Анна Шагина:
и пойду ругаться в магазин
Не стоит ругатца, разгаваривайте без эмоцианально (проще говоря "сухо"), лучше идти не одной, и при любом отказе на ваши законные права писать акт с привличением свидетелей об отказе.
Match 06-12-2011 22:27
Мне тут мысль пришла, а если телеграмму послать с претензией? Заказное долго. От факта получения не откажутся.
quote:
лучше идти не одной
Нужно идти не одной.
kevvgeniy 06-12-2011 23:01
quote:
Originally posted by Match:
Мне тут мысль пришла, а если телеграмму послать с претензией?
Поидее можно, помойму независимая экспертиза в моем случае так и делала. Но все что от меня зависело в то время решал ножками (не терпелось мне очень). И вапще все что я понял из общения с независимой экспертизой это то "Что по нашим законам можно вернуть любой товар, даже если он в идеальном состояниии в 99% случаев". Не забываем и заказываем экспертизу по Документам, опять же цитата "Экспертизу на наличие всех предусмотренных законодательством документов на товар нет ни у кого." (ну или есть в 1%
)Match 06-12-2011 23:15
У меня блендер сгорел пару месяцев назад, документов нет - выкинули. Привет эльдорадо.
Проведу эксперимент. (После нового года). Интересно, на сколько долго затянется сея процедура. Но я не деньги хочу, а замену. Тут попроще.
kevvgeniy 06-12-2011 23:36
quote:
Originally posted by Match:
У меня блендер сгорел пару месяцев назад, документов нет - выкинули. Привет эльдорадо.
Проведу эксперимент. (После нового года). Интересно, на сколько долго затянется сея процедура. Но я не деньги хочу, а замену. Тут попроще.
Замену в КЦ мне предлогали сразу, я отказался. С эльдорадо, что удивительно не разу проблемм небыло, в первом случае покапали с коллегами чайник заведомо говенный т.к. стоил 200р. Прослужил 10 месяцев, потом сгорел, после чего в магазине вернули деньги в день обращения со словами "Извините, данной модели нет в наличии, вот вам сумма покупки в денежном эквиваленте
" Второй раз как раз у блэндера дома деталюшка политела пластмассовая, без разговоров принесли такуюже с витрины и заменили.Кстати в Эльдорадо много еще чего приобретено, просто не ломалось не когда
А вот что делать без документов, даже не знаю.. Чека тоже нет чтоли? Как доказать факт покупки, в данный момент не представляю даже
Match 06-12-2011 23:47
quote:Без проблем.
Как доказать факт покупки, в данный момент не представляю даже
Если по теме, то сегодня взял почту, там буклет студии. Все цены указанны пропорционально рассрочке на месяцы. Я и не врубился сразу. Телевизор за 700 рублей! Бери мол.
Цены как таковой нет.
kevvgeniy 06-12-2011 23:52
quote:
Originally posted by Match:
Без проблем.
Если по теме, то сегодня взял почту, там буклет студии. Все цены указанны пропорционально рассрочке на месяцы. Я и не врубился сразу. Телевизор за 700 рублей! Бери мол.
Цены как таковой нет.
Ну тут я не силен. Тут меня не касаетца, воспитание позволяет только возникать кагда меня обидели
Match 06-12-2011 23:59
kevvgeniy, я им еще втюрю, что безопасность мою не обеспечили.
К тому же, я испытал стресс, когда блендер заискрился. Моральный вред опять таки.
Match 07-12-2011 11:33
quote:
что ей позвонили с РИТ-Сервиса
С форума ей позвонили.
Деньги берите. Просто из принципа.
Они (я не имею ввиду центр именно) так бесятся все при слове возврат денег.
Я вообще поражаюсь вашему терпению в этой телефонной ситуации.
kevvgeniy 07-12-2011 22:39
quote:
Originally posted by Анна Шагина:
меня 2 маленьких детей
Для таких целей идеальный вариант - инет магазины www.goodmarkt.ru например.
platon18 08-12-2011 12:03
quote:
Originally posted by Анна Шагина:
кстати, телефон, который я сейчас присмотрела в Гуд-маркт на 1000 дороже, чем в КЦ.
нонсенс!
Толки 26-12-2011 17:39
"Попал" при сервисе на установку электроплиты. Забыли "перезвонить установщику". Когда приходил после 18-00 спрашивать, все ли в порядке, отвечали, чтобы ждал до 20-00. На предложение мое позвонить "установщикам", узнать, все ли в порядке, попросили не беспокоиться. После 20-00 уже "прояснили ситуацию", навстречу не пошли (просил исправиться приездом на следующий день, отказались). Вернули деньги "без компенсации" морального вреда, да и денежного (поленился бегать к ним пешком, ездил на машинке))). Магазин "Эксперт", что в "Петровском".
П.С.: Проблему решил сам тем же вечером. Плита (тьфу-тьфу-тьфу) работает.
Эллина 03-02-2012 19:44
И я со своей историей: 26.12.2011 г купили ЖК ТВ правда в кредит,23.01.2012 г. на телевизоре во время просмотра "спокойной ночи малыши" неожиданно появляется красная полоска как-будто лазером прочертили, толщиной с мизинец,идем в КЦ в Петровском--говорят идите в Рит-сервис,я грю не у Рита покупала ТВ ,а у вас,а они типа Рит долже провести экспертизу,хорошо,мы отправили в РИт свой ТВ,сегодня звоню в Рит грю ка кдела с моим ТВ,а они-ждем панель с завода-изготовителя,я ору им какой ремонт,мне обмен нужен !!! они-мы делаем ремонт, экспертизу не делаем...я в шоке.....звоню в петровский КЦ-говорят ждите ремонта,яим-хочу обменять, а они типа ТВ это технически сложный товар -подлежит обмену токо до 14 дней,а далее нет,я им ЗЗПП тычу-типа там если существенное недостаток,а они кто вам сказал,что у нас существенный недостаток..........короче я в ауте....завтра идем в КЦ в петровский .....хочется прям орать там и бить всех,прям не знаю что делать.....
lex.16 05-02-2012 12:03
Когда пишите притензию в заявлении , а также в квитанции которую вам вам выдадут при принятии на проверку надо писать от ремонта отказываюсь, прошу вернуть деньги. В этом отношении самые честные это ваш дом , есть опыт общения с теми и с другими.
GRA 06-02-2012 12:08
quote:
Originally posted by Эллина:
И я со своей историей: 26.12.2011 г купили ЖК ТВ правда в кредит,23.01.2012 г. на телевизоре во время просмотра "спокойной ночи малыши" неожиданно появляется красная полоска как-будто лазером прочертили, толщиной с мизинец,идем в КЦ в Петровском--говорят идите в Рит-сервис,я грю не у Рита покупала ТВ ,а у вас,а они типа Рит долже провести экспертизу,хорошо,мы отправили в РИт свой ТВ,сегодня звоню в Рит грю ка кдела с моим ТВ,а они-ждем панель с завода-изготовителя,я ору им какой ремонт,мне обмен нужен !!! они-мы делаем ремонт, экспертизу не делаем...я в шоке.....звоню в петровский КЦ-говорят ждите ремонта,яим-хочу обменять, а они типа ТВ это технически сложный товар -подлежит обмену токо до 14 дней,а далее нет,я им ЗЗПП тычу-типа там если существенное недостаток,а они кто вам сказал,что у нас существенный недостаток..........короче я в ауте....завтра идем в КЦ в петровский .....хочется прям орать там и бить всех,прям не знаю что делать.....
закон ,есть закон и не всегда он в пользу покупателя.
GRA 06-02-2012 12:11
quote:
Originally posted by smalSvolo4:
Тут есть представители КЦ?
Доставка у вас конечно отвратительная. ХАмят и грубят как нефиг делать.
покупатели гавно, хамят и дерзят и тд и тп.
servikt 06-02-2012 08:01
quote:
Originally posted by Эллина:
И я со своей историей: 26.12.2011 г купили ЖК ТВ правда в кредит,23.01.2012 г. на телевизоре во время просмотра "спокойной ночи малыши" неожиданно появляется красная полоска как-будто лазером прочертили, толщиной с мизинец,идем в КЦ в Петровском--говорят идите в Рит-сервис,я грю не у Рита покупала ТВ ,а у вас,а они типа Рит долже провести экспертизу,хорошо,мы отправили в РИт свой ТВ,сегодня звоню в Рит грю ка кдела с моим ТВ,а они-ждем панель с завода-изготовителя,я ору им какой ремонт,мне обмен нужен !!! они-мы делаем ремонт, экспертизу не делаем...я в шоке.....звоню в петровский КЦ-говорят ждите ремонта,яим-хочу обменять, а они типа ТВ это технически сложный товар -подлежит обмену токо до 14 дней,а далее нет,я им ЗЗПП тычу-типа там если существенное недостаток,а они кто вам сказал,что у нас существенный недостаток..........короче я в ауте....завтра идем в КЦ в петровский .....хочется прям орать там и бить всех,прям не знаю что делать.....
В подобной ситуации я, при сдаче к ним на диагностику неисправности, собственноручно во всей квитанции вычеркнул слово ремонт и написал диагностика! а Вы видимо под ремонтом подписались
Алекса 1 06-02-2012 14:00
Прошу извинить, если не по теме. Искали радиотелефон DECT стандарта, с возможнстью подключения второй трубки. Пришли в Планету техники(На Клубной-близко к дому), интересуемся у продавца-говорит таких телефонов у них нет (хотя на витрине присутствуют) и на складе нет и неизв. когда будут.ОЧень низкая техническая подготовленность продавцов. Элементарных вещей не знают и видимо, не читали инструкции по экплуатации данных телефонов.
Поехали в Анюту-взяли из наличия то, что соотв. нашим запросам.
SAVrus 17-02-2012 19:56
максимум что я бы там купил это картриджи-фильтры для воды :-0
lapushka 26-02-2012 12:39
Мы с мужем хотели побыстрее купить новую газ.плиту в новый дом, поэтому пошли в ближайший магаз. техники. Приходим в "центр" и вроде определились с выбором, но я попросила продавца показать поддон (не пластиковый ли он, чтоб не сплавился) и получаю от продавца послание, что готовить я все равно не умею, поэтому какая мне разница какой там выдвижной поддон. Мы с мужем были просто в полном шоке. Стоит отметить, что частенько готовлю пироги-манники, поэтому духовка для меня крайне важный критерий в плите. В итоге плюнули и заказали через интернет - быстро и без нервотрепки
.Пруха 26-02-2012 15:04
quote:
Originally posted by lapushka:
через интернет - быстро и без нервотрепки .
а вы на каком сайте заказали???
вам уже привезли? проблем не было?
lapushka 26-02-2012 23:46
quote:
а вы на каком сайте заказали???
вам уже привезли? проблем не было?
гудмаркт. Заказывали два раза у них газ. плиты (в старую квартиру и в новый дом) в прошлом году. Все норм. - консультанты перезванивали и по времени доставки уточняли, доставили бесплатно (даже в коттедж), расплачивались с ними на месте, чеки дали, газ. плиты служат исправно.
LG1983 03-03-2012 21:55
Брали стиральную машину в рассрочку 4 года назад, платили исправно, задерживали максимум на 2-3 дня. Я как то в командировку уехал, у жены денег не было на платеж (оставалось заплатить 1000 р при общей стоимости кредита 12000 р), так ей звонили за 2 просроченных дня раз 10, потом звонили еще и теще с требованием оплатить долг, ссылались на договор, что имеют право забрать технику в случае неуплаты. Вопрос, на кой хрен тогда пункт о начислении пени за просрочку платежа, и причем вообще теща, она поручителем не выступала!? Нах такую рассрочку без участия банка.
Пруха 03-03-2012 22:51
quote:
Originally posted by lapushka:
гудмаркт. Заказывали два раза у них газ. плиты (в старую квартиру и в новый дом) в прошлом году. Все норм. - консультанты перезванивали и по времени доставки уточняли, доставили бесплатно (даже в коттедж), расплачивались с ними на месте, чеки дали, газ. плиты служат исправно.
я ж на ваху заказала панель варочную
уже привезли без задержек и курьер вежлевый, тока вот проверить пока немогу, т.к. встраивать ее надо, а еще не устанвиливот тепрь надо остальную технику закупать.. на ваху не удобн то что не все сразу могут доставить! вака моя была на складе!
Пруха 03-03-2012 22:53
quote:
Originally posted by LG1983:
Брали стиральную машину в рассрочку 4 года назад
ну она хоть работает исправно?
я тк после того как нчиталась на форуме про центр тока мелочь покупаю! наушник, карты памят, ну вот тока гладилку недавно брала и эл-ю книгу..но тьфу тьфу все работает!
LG1983 03-03-2012 23:49
Работает, тьфу тьфу тьфу! И на том спасибо!
infors 05-03-2012 10:24
брали технику електролюкс- стеклокерамику. треснула.обратились по гарантии в рит сервис.в ремонте отказали.далее на экспертизу.в результате при мне включали-трещины нет (чудеса). оказалась только царапина.больше претензия к рит сервису- ничего не показали , а сразу отказ.
ForestO 09-03-2012 14:10
Выбирали стиральную машину,объехали все крупные магазины и в конце концов остановились на КЦ ,по цене и сервису(доставка и установка) их предложение оказалось вне конкуренции. С продавцами в некоторых магазинах конечно есть проблемы,но с другой стороны порадовала дополнительная скидка,которую продавец сам предложил.В итоге стиральная машина Siemens WS 10X37AOE с доставкой и установкой вышла 17060 рублей.Привезли и установили через день,пока претензий нет.
hmelsolod 12-03-2012 11:07
Рит-сервис вообще ад... брала плейер давно еще, через 2 недели разъем сломался... долго отказывались принимать... в итоге месяц он где-то ремонтировался и все равно спустя неделю опять сломался.. плюнула, припаяла сама.. все равно такая отстойная гарантия мне не нужна
Эллина 14-03-2012 16:40
quote:
Originally posted by Эллина:
И я со своей историей: 26.12.2011 г купили ЖК ТВ правда в кредит,23.01.2012 г. на телевизоре во время просмотра "спокойной ночи малыши" неожиданно появляется красная полоска как-будто лазером прочертили, толщиной с мизинец,идем в КЦ в Петровском--говорят идите в Рит-сервис,я грю не у Рита покупала ТВ ,а у вас,а они типа Рит долже провести экспертизу,хорошо,мы отправили в РИт свой ТВ,сегодня звоню в Рит грю ка кдела с моим ТВ,а они-ждем панель с завода-изготовителя,я ору им какой ремонт,мне обмен нужен !!! они-мы делаем ремонт, экспертизу не делаем...я в шоке.....звоню в петровский КЦ-говорят ждите ремонта,яим-хочу обменять, а они типа ТВ это технически сложный товар -подлежит обмену токо до 14 дней,а далее нет,я им ЗЗПП тычу-типа там если существенное недостаток,а они кто вам сказал,что у нас существенный недостаток..........короче я в ауте....завтра идем в КЦ в петровский .....хочется прям орать там и бить всех,прям не знаю что делать.....
Финал истории таков: телевизор ремонту и восстановлению не подлежит...но 45 дней мы честно прождали......договор купли-продажи мы рассторгли ......
Pina Colada 14-03-2012 20:27
А Я холодильник там покупала. Продавец 3 часа мои вопросы слушал и вежливо, грамотно отвечал. Всё хорошо рассказал и показал. Единственное умолчал что фильтр к холодильнику будет килорубль раз в полгода стоить, но я и не спрашивала почему то. Было в планете летом этим. Я довольна как удав
Аа! еще скидку делали на холодильник из-за манюсенькой потертости, так он куда-то позвонил и скидку с 1500 увеличили до 3000, мелочь, а приятно Но я больше в этот магазин всё равно не вернусь, из-за кассира скобкаревой или как-то так насти)))
Vadim-cyber 15-03-2012 16:56
quote:
смешные разводки со скидкой.
базовая цена телефона:1500р. скидка 30%
везде такие продаются за 700-800р.
приманка для простаков
Типо скидки почти каждый день.
+100500. Кто-то, что-то еще у них покупает???!!! У них нет скидок, одни наценки!!! Цены завышены в 1,5-2 раза.
Pina Colada 15-03-2012 17:26
и что? Раз везде такие цены и везде хреновый сервис, какая разница где брать?
Vadim-cyber 16-03-2012 09:56
такие цены не везде...мониторьте рынок. Покупал как то фотоаппарат, пришел в "центр" на пушкинской, так он у них стоил дороже, чем в другом месте, причем со скидкой в 35% (разница составляла 500-600 рублей) !!!!! прикольно да?
ForestO 18-03-2012 17:59
На полную комплектацию фурнитуры Сэлдом никак повлиять не может,так что претензия скорее к производителю
ForestO 18-03-2012 20:23
Ну если с витрины,то конечно может быть такое из за невнимательности сборщиков.Самое главное судя по вашему посту эта неприятность не сильно смазало впечатление об удачной покупке
ForestO 18-03-2012 20:24
Все таки к Сэлдому претензий со стороны населения должно быть меньше,чем к Центру
ForestO 19-03-2012 14:26
Вот сколько раз сталкивался и по работе и в жизни с грузчиками,сборщиками и т.п. так для меня они все на одно лицо,хоть один среди них да будет вечно недовольный на жизнь урод. Вот сегодня например столкнулись с такими при доставке и установке душевой кабины
dolores7777 09-04-2012 15:47
Дома стоит куча техники, купленной именно в кц. В 90 кредит только у них было реально взять и прямо помню как первый телик там купили, вот времена ж были, телики на вес золота ))) Но, случались поломки, без этого никуда. Вот например пылесос. Расскажу. Лет так 6 назад купили пылесос LG без мешка для сбора пыли. Он сломался. Нам его по гарантии отремонтировали. Всё четко было. Единственный раз не понравилась там покупка- купили дешевый чайник на дачу, он вонял пластмассой. Но это больше вопрос к производителю я думаю.. Так что к кц претензий не имею, путсь развиваются и еще более выгодняе рассрочки и скидки предлагают, воспользуемся )))
Leila N 20-04-2012 10:53
не так давно ходила в магазин, который находится на Пушкинской, посмотреть технику для кухни.Мне нужна была духовка с функцией свч.Продавец мне сказал, что таких вообще не существует и отправил в отдел микроволновок.Я посмеялась и ради любопытства пошла пообщаться с продавцами дальше.Девушка из этого отдела, на мой вопрос можно ли будет приготовить пирог в микроволновке - открыла ее, потрогала боковые стенки и сказала просто умопомрачительный ответ:"НЕ ЗНАЮ!!"))
А вообще мой опыт покупок там очень не хороший: холодильник сломался через 2 недели, в итоге обменивать его не стали, только согласились на ремонт. Утюжок для укладки волос тоже сломался, чайник пахнет пластмассой.
По ценам: недавно видела у них супер-акцию духовка с функцией свч бош стоит с огромной скидкой за 45 тыс. когда в интернет-магазинах он без всяких скидок 33тыс.
Меня поражают все люди, впрочем, я сама так же делаю.Каюсь!! Все сталкивались. что техника и обслуживание ужасное, но мы все равно спешим купить технику в КЦ.
te100steron 23-04-2012 17:09
Покупал компьютер в "Рассрочку".Громко заявляют,мол: "беспроцентная рассрочка платежа",на деле же компьютер,который стоит 40 тыс. в рассрочку получился 50 тыс.Через 10 месяцев сгорела видеокарта,но отремонтировали по гарантии без проблем.