цитата:
Изначально написано ИТС_Авто:
Летом мы провели реновацию кузовного отдела, улучшив кадровый состав, качество сервиса и внутренний требования к сотрудникам. Возможно, мнение наших партнеров из страховых компаний основано на устаревшей информации, предлагаем Вам убедиться в обратном.Будем признательны, если Вы подскажете страховую компанию, с которой Вы вели беседу
честно скажу нет желания предоставлять эту информацию
уже направили в другой сервис, исправляйтесь и будет вам счастье
раза 2-3 по мелочи в вашем кузовном побывал и только обещания что у нас новая команда, все исправили бла бла бла
а кто из дилеров в настоящее время укладывается в более/менее реальные сроки по кузовному ремонту, ну и качество ремонта интересует?
цитата:
Изначально написано Alexandr5:А как там в Германии и Испании обстоят деда с частными предпринимателями по автосервису? Сам не бывал там, очень интересно. Народ там только к официалам ездит или есть народные лекари так сказать, типа ООО "Сервис У Джона" ? Или вы видели только одну сторону монеты? Просто если что то знаете, очень интересно узнать внутренний быт европейцев.
Мне, как иностранцу, удобнее были официалы. Насколько знаю - частные сервисы есть.
парам пам пам, напоминаю ИТС-Авто о себе....
хочу поделиться своей историей с часами.
три дня назад (28 октября) у меня не завелась машина (кросс поло 2013 г.в. при минус 8 градусах), сел аккум. такое уже было прошлой зимой, уезжали дважды на эвакуаторе. как обычно я вызвала службу "гарантия мобильности", они прикурили меня и машина влегкую завелась, сама доехала до итс авто. оставила у них машину (около 11-12 часов утра) С ЦЕЛЬЮ проверки исправности аккумулятора, потому что на мой взгляд, он не держит заряд. я их предупредила, что мне на след.день нужна машина. поднялась к техническому директору, Андрей Сергеевич , он меня заверил, что аккум они заряжать будут ровно 24 часа, как это и должно быть, я спросила насчет норм пожарной безопасности, потому что ранее мне аккум НИ РАЗУ не зарядили полностью, как это должно быть, 24 часа. на следующий день примерно в 6 вечера звонят и говорят, что проверка показала, что аккум исправен, машину забирайте до 19:30. 29.11 забрать машину я не успела, поехала вчера. выдают заключение - распечатанная из инета бумажка, на которой что-то ручкой понаписано про амперы. отвечаю, что такое заключение я могу напечатать на принтере, где количество часов зарядки, где мощность при которой вы заряжали, где плотность электролита???. Мальчик ушел в астрал и к электрикам. а я жду, 10 минут прошло. принес чек какой-то, на нем написано "хорошего пути".спрашиваю где то что я просила и где гарантия, что вы это напечатали от моей машины, а не от другой. провели меня, показали, что чек этот вылез из аппарата, подключенного к моему авто. про плотность в чеке опять ничего про плотность нет, они говорят - необслуживаемый, плотность проверить не можем. за все про все просят 777 рублей. а дальше интересный диалог:
я: сколько машину заряжали?
мальчик: ну вот вчера утром поставили.
я: а в 6 вечера значит уже просили забрать. это что с 9 утра до 6 вечера прошло 24 часа? вы издеваетесь? и как вы проверили вообще исправность, если по норме машина должна быть ПОЛНОСТЬЮ заряжена.
мальчик: но вот аппарат показал, что исправен...
требую свои ключи, говорю что платить не буду. отвечают, что машину не отдадим. резонный вопрос - на каком основании? услуга не оказана, аккумулятор не проверен, не зараяжен как положено, требуете деньги, я вызываю полицию.
начали звонить начальству, после МОЕГО звонка техническому директору, решили отдать машину без оплаты неоказанной услуги.
пока сидела там, мастер объяснил как проводится процесс проверки исправности аккумулятора - машина заряжается 24 часа, потом закрывается, к ней никто 2 часа не подходит, и снова проводится проверка аккумулятора. и только после этого можно давать заключение исправен аккум или нет. НИЧЕГО ПОДОБНОГО С МОИМ АВТОМОБИЛЕМ НЕ ПРОИЗВОДИЛОСЬ.
позвонила на горячую линию фольскваген.россия оставила жалобу на гнилой сервис.
Будьте бдительны! не платите за неоказанные услуги!
о ништяк, оказывается заряжают акумы да? балоболы....
а я все таки жду когда защиту присобачат
все это печально и обидно, но на ваш вопрос
цитата:
Изначально написано saniaizhevsk:
где плотность электролита???
дали вполне адекватный ответ:
цитата:
Изначально написано saniaizhevsk:
необслуживаемый, плотность проверить не можем
цитата:
Изначально написано ZLife:
все это печально и обидно, но на ваш вопрос
я согласна с этим, не проверить никак плотность, хорошо, тогда дайте нормальное заключение, а не бумажку с бесполезными данными.
цитата:
Изначально написано saniaizhevsk:
потом закрывается, к ней никто 2 часа не подходит,
Называется это "снять поверхностный заряд".
Можно просто фары включить минуты на 3
24 часа заряжать нельзя - а вдруг чего-нибудь загорится в 2 часа ночи - кто заметит и тушить будет?
цитата:
Изначально написано JoyStick:
24 часа заряжать
током 2С
цитата:
Изначально написано JoyStick:
Называется это "снять поверхностный заряд".
Можно просто фары включить минуты на 324 часа заряжать нельзя - а вдруг чего-нибудь загорится в 2 часа ночи - кто заметит и тушить будет?
ну так их никто и не просил заряжать машину одни сутки подряд. она стояла у них 3(!) дня. можно было заряжать ее по 8 часов в день. чем не вариант?
я в курсе про нормы пожарной безопасности, я обговаривала это с техническим директором, в тексте это есть, между прочим.
Начинаю скучать по автосервису..
мне тоже в руссладье обещали зарядить аккум, но в итоге местер сказал что "средняя" плотность в банках соответствует летнему сезону и заряжать никто не будет, есл инадо заряжай сам. Хотя руководитель сервиса говорил что если надо. Плотность в половине банок 1.15, в остальных 1.20. На ТО дак даже пыль не сдули для того чтоб сделать вид что проверяли плотность.
Сервис что на вазе говно, что у фольксвагины. Тупая стрижка денег
за 850 рублей, которые они хотят за зарядку аккума, они его даже нормально зарядить не могут?))
я обалдел когда папа за то2 поло седан отдал 13,2 тыс.руб.
цитата:
Изначально написано Buranovo:
я обалдел когда папа за то2 поло седан отдал 13,2 тыс.руб.
обалдеть!!! итс это ЗЛО!
13,2 это чет много , я около 3,5 платил + свои материалы
цитата:
Изначально написано шприТц:
13,2 это чет много , я около 3,5 платил + свои материалы
в том то и дело материалы не свои были, еще ошибку абс он исправлял-наряд-заказ спрошу, по возможности выложу
А ошибку абс разве не по гарантии должны исправить?
Поднял заказ-наряд 2900 оказывается у меня то-2 обошлось
цитата:
Изначально написано шприТц:
Поднял заказ-наряд 2900 оказывается у меня то-2 обошлось
а что защиту за деньги снимают? бесплатно же должны вроде как?
что за мужики пошли такие, и не мужики вовсе, позвонил, нажаловался, донес, заявление написал. терпилы вы конченые. А еще наверно мужиком себя называете, 23 февраля отмечаете. неудачники по жизни "меня обманули !! надо заявление написать и всем рассказать"
------------------
Нам силу дает наша верность Отчизне. Так было, так есть и так будет всегда!
хотя да, это же форум , тут подобие на мужчину имеет право и поскулить.
Не понял, а в чем проблема? Лучше, чтобы и другие также нае..сь каждый раз? Типа, меня развели, пусть и другие страдают?
цитата:
Изначально написано YioNrec:
[b]
шприТцрасходники то во сколько обошлись?[/B]
Чеки не сохранились , на вскидку мисло 1200-1300, фильт масояный около трехсот вроде , воздушный 250 примерно , салонный так же , свечи рублей по 150 , топливный вот дорого то ли 600 ,то ли 900, или это дилер мне за столько предлагал , а я дешевле купил , не помню вобщем
А защита у меня не заводская стоит , поэтому я молчу про ее снятие-установку.
цитата:
Изначально написано Хорхе906-311:
что за мужики пошли такие, и не мужики вовсе, позвонил, нажаловался, донес, заявление написал. терпилы вы конченые. А еще наверно мужиком себя называете, 23 февраля отмечаете. неудачники по жизни "меня обманули !! надо заявление написать и всем рассказать"
При чем тут мужик-не мужик , отец бураново не обязан ,будучи мужиком , разбираться в тонкостях автосервиса . Сейчас у него есть возможность сравнить заказ-наряды и предъявить претезию дилеру ,если будет повод. Деньги конечно не вернут , но могут сделать бесплатное ТО-3
дело конечно ваше, вам самим решать как жить.
не обманешь не проживешь
Хорхе, ты можешь жить по одним известным тебе понятиям из 90-х (кстати, а ты когда родился, а?), нам же зэковские законы не близки. Я лично доношу о пьяных за рулем и буду продолжать это делать. Потому что не хочу, чтобы кто-то стал терпилой.
о каких понятиях идет речь??7 вы о чем?
доносить или не доносить дело кажого сугубо личное, пьяных за рулем сам в силах остепенить. не осуждаю и граждан кто доносит на пьянь
а родился я в 1995 году
ps / доносы в полицию о пьяне за рулем 95% безполезны. им не до этого у них план, у них нет свободного экипажа в этом районе, они трезвых парней везут на освидетельствование и потом в унынье отпускают.
если ущ собрались доносить доносите это внештатникак ДНД которые , они хоть реально задержат и сдадут куда надо.
Хрень какая то. Причем тут мужик не мужик? Чего надо морду мастеру бить??? То что на форуме написал, так это не жалоба (я свои деньги получил) других предупреждаю чтоб не попались. А со словами надо поаккуратней. Как говаривали в фильме "мама не горюй" в разговоре с незнакомыми людьми слова надо подбирать с особой тщательностью.
Хорхе906-311, У тебя в ИТС-Мазда родственницы нет?
цитата:
Изначально написано шприТц:
А ошибку абс разве не по гарантии должны исправить?
не на гарантии была машина
цитата:
Originally posted by soller:
А со словами надо поаккуратней. Как говаривали в фильме "мама не горюй" в разговоре с незнакомыми людьми слова надо подбирать с особой тщательностью.
чего чего? с кем окуратнее ? с людьми ? где тут ту людей увидел ?ты еще мне будешь говорить как мне себя вести. смешон человек. взял бы да и набил мору мастеру. но ты жалобу написал. МУЖИК!
конечно в этой беседе тебя поддержат тебе подобные, те кто меня поддерживают тут не отпишутся.
Гы.
цитата:
Изначально написано Хорхе906-311:
тут не отпишутся
Т.е. и Вы -- не пацан, раз
цитата:
Изначально написано Хорхе906-311:
жалобу написал
тут)))))))))))))))))
хорьхе....и много морд ты набил ?
видел я тебя....на бойца не похож....
нельз ткбыр
господин судья пришел.
не видел тебя да и не интересно. вы ж все заявления пишите)
пошутил я все, чо вы злитесь то. ))))
цитата:
Originally posted by Хорхе906-311:
пошутил я все, чо вы злитесь то. ))))
т.е. ты считаешь что на людей можно вот так насрать, а потом тупо сказать - " да пошутил я чо вы злитесь то" и как бэ все - проехали? Так ты получается - "шут"?
цитата:
Изначально написано Shuravi:
на людей
где ты тут людей увидел?
цитата:
Изначально написано soller:
пересажал и отпи....л кучу
все понятно...
ладно ладно.
цитата:
Originally posted by Хорхе906-311:
где ты тут людей увидел?
надо же как малолетку понесло-то...
не хочу продолжать эту некчемную дискуссию
Ты эта... главное -- будь мужиком! Держи слово. Сказал: не хочу -- значит не хоти и дальше
для
цитата:- из опыта впихнуть в АКБ невпихуемые АМПЕР-Часы не получится, он "возьмет" столько сколько надо, а насколько быстро возьмёт зависит от оборудования, которым заряжается/обслуживается. А ездите то много на авто?
saniaizhevsk
цитата:
Изначально написано opegot:
он "возьмет" столько сколько надо
в автомат. режиме заряда.
Добрый день, уважаемые форумчане
Мы вернулись на форум после непродолжительного отсутствия. В первую очередь, хотелось бы поблагодарить valve, @gti, Rookie за советы по общению на форуме. Мы пришли на форумы очень недавно, советы ветеранов для нас крайне важны)
Касательно присутствия компании на форумах - это наш продуманный шаг, ИТС-Авто действительно настроен на взаимовыгодный диалог со своими клиентами. Мы со своей стороны хотим ускорить общение с клиентами и проводить его на удобной Вам площадке, так как нам нечего скрывать в своей работе. В решение проблем, на которые Вы обращаете внимание, вовлечены около 10 специалистов, а общение на самом форуме действительно ведет менеджер по коммуникациям. Мы считаем, что каждый должен делать свою работу, потому каждый из вопросов адресуется руководителю конкретного отдела, который назначет специалиста, ответственного за решение проблемы.
В свою очередь, наша выгода от общения на форуме очевидна: кто, как не наши клиенты помогут нам лучше организовать свою работу, обратить внимания на недостатки?
Менее чем за 30 дней с начала общения на марковских форумах, мы ответили на несколько десятков Ваших вопросов, каждый раз ответ согласовывался лично руководителем отдела. Неужели в таком подходе можно усмотреть что-то плохое?
Конечно же, поощряя Вас на обсуждение трудностей, которые возникают в нашей работе, мы стремимся не только ответить на один запрос, но и усовешенствовать выполнение конкретной задачи раз и навсегда, иначе поощрять публичный диалог было бы просто бессмысленно.
Еще раз благодарим Вас за активное участие в жизни нашей компании,
команда ИТС-Авто
цитата:
Originally posted by Кочевник:
делают пометки в программе
Данная информация не соответствует действительности, делать подобные заметки просто невозможно на том ПО, которое мы используем (1С 8 версии)
Мы открыты Вашим отзывам)
цитата:
Originally posted by шприТц:
хотелось бы услышать ответ в общем , так сказать . Предположим некий гражданин Ф загнал к вам на ремонт автомобиль , через месяц ему его вернули ( после почти двухдневного дежурства у вашего аквариума) , и через месяц этот самый гражданин Ф обнаруживает на капоте сколы размером с горошину и " гусинную кожу" под лаком . Специалисты из ИТС-авто конечно сразу свой косяк признали , сославшись на некачественный (промерзший) грунт , это кстати вопрос к хранению материалов , и записали на перекрас по гарантии. Перекрашивали как я писал выше полторы недели , и в итоге результат тот же. Именно поэтому гражданин Ф задает вам вопрос о возврате денег и именно здесь , в открытом так сказать доступе , и ответ хочет получить здесь же , а не в личке.
Гарантия на кузовные работы в сервисе ИТС-Авто - 6 месяцев, в случае некачественного обслуживания возмжен возврат денежных средств.
Пожалуйста, перезвоните по тел. 901-600 в отдел по обслуживанию клиентов, девушки с ресепшена соединят Вас со свободным специалистом. Или напишите Ваш телефон в л.с., мы свяжемся с Вами и назначим удобную для Вас дату встречи.
цитата:
Originally posted by shimuska:
а защита бряк-бряк
17.10.2014г. Вы осуществили визит в сервисный центр для осмотра заявленного требования - брянчит защита ДВС. В целях урегулирования сложившейся ситуации предлагаем Вам произвести рихтовку данного элемента, но учитывая, что данный элемент регулярно подвергается внешнему воздействию (например, неудовлетворительное покрытие дорожного полотна, выпадение осадков - снежный покров и прочее), защита ДВС вновь может деформироваться. При прибретении автомомобиля в 2012г., Вам была предложена более доступная по ценовой категории модель защиты ДВС, так как оригинальная защита стоила значительно дороже. В настоящее время, в наш ДЦ поступила защита ДВС нового поколения, которая, учитывая современные требования покупателей, значительно превосходит по потрнбительским свойствам модель, установленную на Вашем автомобиле, и такого рода дефект невозможен. По Вашему желанию, защита нового образца может быть уставнолена на Ваш автомобиль. Если с Вашей стороны проявится интерес, то необходимо позвонить по телефону +7(3412)901-600 доб. 1321 - менеджер по работе с клиентами.
P.S. сумки выдаем как поощрение в участии в программе тайного покупателя, могу написать подробности в л.с.
цитата:
Originally posted by олежка:
пороги ржавеют на авто с пробегом 6000
Запишитесь на осмотр по тел. 901-600, сможем проконсультировать Вас по стоимости обслуживания авто. Кстати, полугодовая гарантия на кузовные работы, проведенные в нашем сервисе, распространяется не только на авто VW
цитата:
Originally posted by @gti:
Кузовной ремонт никак не завязан на официалов. Вообще никак. Ремонтировать кузовщину можно где угодно: никаких последствий, влияющих на гарантию, не будет.
Не согласны с Вами, в случае проведения ремонтных работ в стороннем сервисе возможно ограничение гарантии на смежные элементы кузова и т.п., а также гарантии на сквозную коррозию (от 6ти до 12ти лет)
Гарантия производителя на ЛКП составляет 3 года.
Касательно "привязки" кузовного ремонта к оф. дилеру - здесь дело в нюансах.
Юридически он принадлежит ИП Попов М.Л., гарантия производителя оформляется как работы проведенные в сторонней организации (Договор м/у ИТС-Авто и ИП Попов = связь с официальным ремонтом).
Это тоже самое как платный ремонт в нашем сервисе - гарантия производителя оформляется ч/з "ИТС-Авто", платный ремонт "ИП Попов М.Л."
На самом деле, формально кузовной отдел не привязан к дилеру, т.к. был оборудован после открытия ДЦ VW, в реальности это одна организация
цитата:
Originally posted by saniaizhevsk:
хочу поделиться своей историей с часами.
Уважаемая saniaizhevsk, после Вашего первого звонка мы договорились о предварительном созвоне и подтверждения обслуживания авто в нашем салоне, Вы же приехали к нам без звонка, соответственно, мы не смогли предварительно подготовить для Вас мастера и время на обслуживание авто. Для Вашего авто было произведена диагностика неисправности, проверка АКБ, его зарядка.
То, что зарядка не была произведена в течение регламентированного времени, безусловно наша недоработка. К сожалению, наш сотрудник (который, к слову, уже не работает в нашей компании), не смог внятно объяснить из-за чего возникает разряд АКБ и какой режим эксплуатации авто рекомендуется.
После Вашего ответа мы договорились о повторном визите в наш автосалон, во время которого мы произведем полный цикл проверки и зарядки аккумулятора, который пройдет под контролем руководителя отдела сервиса с использованием средств видеонаблюдения.
Надеемся на плодотворное сотрудничество,
спасибо, что Вы выбрали VW!
цитата:
Originally posted by RUSSELLL:
Дайте сумку уже!
подробную инструкцию по получению сумки за прохождение фантом-теста мы уже выкладывали здесь https://izhevsk.ru/forummessage/12/4665661-r181.html#181
цитата:
Originally posted by ИТС_Авто:
который, к слову, уже не работает в нашей компании
как же вы это любите)))
цитата:
Изначально написано ИТС_Авто:
Запишитесь на осмотр по тел. 901-600, сможем проконсультировать Вас по стоимости обслуживания авто. Кстати, полугодовая гарантия на кузовные работы, проведенные в нашем сервисе, распространяется не только на авто VW
Полгода гарантии мало, у меня через 8-10 месяцев на крыле стала краска слазить- хорошо гарантия год, исправили- но думаю надолго не хватит
короче понятно все с защитой, сделаем в гаражсервисе, ибо решение проблемы предложили там сразу.
ну и тогда сразу вопрос. Т.к. диагностику подвески не делали, а в заказ-наряде есть эта позиция, и Вы, ИТС-Авто, подтвердили что это косяк вашего мастера, как вернуть уплаченные деньги? Интереса в такой диагностике, по такой цене, в "следующий" раз больше нет
Дополнительный камень в огород ИТС. Для начала, господа поумерьте свои аппетиты насчет расходников, деталей и т.д. Кто занимается у вас ценообразованием и из каких побуждений устанавливаются такие цены, стоит только догадываться.
Пользуясь случаем хочу сказать спасибо модератору @GTI за адекватную цену на крыло поло седан. 3510 против 5073 у ИТС. ОРИГИНАЛ. Доставили как и обещали, без задержек. Сейчас резко евро скакнул- боюсь представить сколько будет стоить крыло у ИТС.
цитата:
Originally posted by ZLife:
из каких побуждений устанавливаются такие цены
Цены на запасные части и комплектующие устанавливаются импортером автомобилей, дилерский центр не может влиять на предложенные цены.
Мы можем влиять на ценовую политику компании только разработкой специальных предложений. Например, в этом месяце на все автомобильные аксессуары действует скидка 10%.
цитата:
ИТС_Авто
Если слово "ВЫ" используется к одной личности в смысле проявления уважения, то Вы - с заглавной буквы, а если ко множественному числу людей, то вы - с маленькой!
цитата:
Изначально написано ИТС_Авто:
дилерский центр не может влиять на предложенные цены.
То есть Вы хотите сказать, что дилерский центр не устанавливает свою наценку на запчасти, работаете перепродажей за 0%? Фигня какая-то, не находите?
Не, у них есть рекомендованные розничные цены.
цитата:
Originally posted by shimuska:
короче понятно все с защитой, сделаем в гаражсервисе, ибо решение проблемы предложили там сразу.
ну и тогда сразу вопрос. Т.к. диагностику подвески не делали, а в заказ-наряде есть эта позиция, и Вы, ИТС-Авто, подтвердили что это косяк вашего мастера, как вернуть уплаченные деньги? Интереса в такой диагностике, по такой цене, в "следующий" раз больше нет
Во время Вашего последнего визита в автосалон была проведена полная диагностика подвески, после чего нашим мастером была обнаружена трещина в защите.
К сожалению, дефект защиты не был должным образом устранен, мы готовы исправить его бесплатно в любое удобное для Вас время.
Рекомендуем Вам перезвонить менеджеру по работе с клиентами по тел. 901-600 перед повторным визитом в автосалон, для того чтобы интересующие Вас работы были проведены в кратчайшие сроки на безоплатном основании.
цитата:
Originally posted by ИТС_Авто:
ИТС_Авто
как дела обстоят с кузовным ремонтом? жду не дождусь когда же вы меня пригласите... больше полу года уже прошло наверно... сходил в страховую, взял необходимые документы, привез к Вам и сказали ждать очередь я так понимаю, потому что стопка из этих справок была огромной!! жду приглашения на долгожданный ремонт
цитата:
Изначально написано ИТС_Авто:
по тел. 901-600
кстати, нельзя ли как-то более внятно этот номер клиентам проговаривать?
я уже устал от попавших ко мне , утверждающих что мой номер им сказали :-D
цитата:
Originally posted by sles:
жду приглашения на долгожданный ремонт
напишите пожалуйста вин-номер Вашего авто, здесь или в л.с.
цитата:
Originally posted by sles:
кстати, нельзя ли как-то более внятно этот номер клиентам проговаривать?
901-600 - это номер нашего дилерского центра Volkswagen, куда уж внятнее?
цитата:
Изначально написано ИТС_Авто:
901-600 - это номер нашего дилерского центра Volkswagen, куда уж внятнее?
не знаю, но звонят на мой номер, отличается на одну цифру.
может на произношением поработать? :-)
мне коллеги уже советовали отвечать, что ИТС закрылся :-D
цитата:
Originally posted by sles:
может на произношением поработать? :-)
я правильно понимаю, что Вы советуете поработать над произношением на форуме, на сайте или в соцсетях?
Обещаем выдать премию тому сотруднику, который сможит улучшить написание нашего телефона на форуме)
ИТС_Авто, я понял- буду говорить, что итс закрылся :-P
цитата:
Обещаем выдать премию тому сотруднику, который сможит улучшить написание нашего телефона на форуме)
901-600
Премию в студию!
ахаха. мне с простора по направлению с июня перезвонили только вчера. походу в ижевцке это норма
цитата:
Originally posted by ZLife:
901-600
Премию в студию!
А Вы в каком отделе работаете?
цитата:
Изначально написано ИТС_Авто:
А Вы в каком отделе работаете?
в смысле в каком отделе? Вы думаете, что я работаю в ИТС?
кстати, над дикцией похоже таки поработали- ко мне пока не звонят клиенты ИТС :-)
цитата:
Originally posted by ZLife:
в смысле в каком отделе? Вы думаете, что я работаю в ИТС?
цитата:
Originally posted by ИТС_Авто:
Обещаем выдать премию тому сотруднику, который сможет улучшить написание нашего телефона на форуме)
ИТС_Авто, Вы почто мне чужие слова приписываете?
цитата:
Originally posted by sles:
ИТС_Авто, Вы почто мне чужие слова приписываете?
воу, на форумах имеет место быть глюкам)
исправились
цитата:
Изначально написано ИТС_Авто:
Обещаем выдать премию тому сотруднику, который сможет улучшить написание нашего телефона на форуме)
считайте, что я ваш внештатный работник).
спрошу тут, ибо в салоне мне ответили не убедительно.
имеется 2 тигуана: один 1,4 , второй 2,0.
оба российской сборки. первомуи года нет, второму уже два+.
так вот! на первом имеем проблемы с задними дверями, приходится хлопать сильно, ибо не закрываются. в салоне менеджер сказал, что это такая у них особенность, что воздух из салона машины (при закрывании) не успевает выходить, и он сопротивляется дверям, типо воздушный пузырь, что ли? надеюсь понятно изложил его слова.
однако на второй то машине все ок. хочу узнать почему так?
На второй ссохлись уплотнители:-)
на второй уже дыры в кузове где то
Рестайл и дорестайл
движок виноват!)))
цитата:
Изначально написано xabre:
. хочу узнать почему так?
Идиотский вопрос.
цитата:
Originally posted by ik:
PS. В любом случае, для себя решил - больше к ним не поеду. Буду искать хороших неофициалов по немцам (кстати, если кто знает - подскажите в РМ, пжл.)
не помню как сервис называется, слева от нефтемаша въезд, не знаю там все еще или нет, пару раз немцев к ним гонял, очень даже грамотные ребята, претензий не было
цитата:
Originally posted by xabre:
воздух из салона машины (при закрывании) не успевает выходить, и он сопротивляется дверям, типо воздушный пузырь, что ли
8)
а что в этих "бюджетных" авто даже воздушного клапана в багажник нету? засорился? )))
не ве рю
цитата:
особенность, что воздух из салона машины (при закрывании) не успевает выходить, и он сопротивляется дверям, типо воздушный пузырь, что ли? надеюсь понятно изложил его слова.
Открыть окна и закрывать. Если не уйдет проблема, то не смазаны/неотрегулированны замки. Если уйдет, то мистика
цитата:
Изначально написано аноним:8)
а что в этих "бюджетных" авто даже воздушного клапана в баажник нету?
не ве рю
чему ты не веришь? Вы что тут совсем безграмотные собрались? то вопросы возникают, почему колодки греются, то почему после проезда лужи идёт пар, то блин двери плохо закрываются- купи авто с доводчиками, коли дверь не в состоянии закрыть.
цитата:
Originally posted by DemoNighT:
Открыть окна и закрывать. Если не уйдет проблема, то не смазаны/неотрегулированны замки. Если уйдет, то мистика
да ладно вам - "мистика" ... Лечится - временем )
у меня в гранте хреново багажник закрывается) Официалы пели песню что уплотнитель ещё не сел) До сих пор садится)
цитата:
Изначально написано Не верь в худо:
Официалы пели песню что уплотнитель ещё не сел) До сих пор садится)
у меня на поло колодки передние "пели". Официалы говорили, что притираются. 3 года притирались- не притерлись. Плюнул, поставил брембо- пения нет.
цитата:
Originally posted by xabre:
имеется 2 тигуана: один 1,4 , второй 2,0.
оба российской сборки. первомуи года нет, второму уже два+.
так вот! на первом имеем проблемы с задними дверями, приходится хлопать сильно, ибо не закрываются. в салоне менеджер сказал, что это такая у них особенность, что воздух из салона машины (при закрывании) не успевает выходить, и он сопротивляется дверям, типо воздушный пузырь, что ли? надеюсь понятно изложил его слова.
однако на второй то машине все ок. хочу узнать почему так?
Для точного ответа на Ваш вопрос требуется осмотр автомобиля в условиях дилерского центра. Пожалуйста посетите наш сервис в будни с 8 до 16 часов и свяжитесь с менеджером по работе с клиентами. Далее мы осмотрим Ваш автомобиль в вашем присутствии и дадим исчерпывающий ответ.
Осмотр будет произведен бесплатно
цитата:
Originally posted by gennadi:
Идиотский вопрос.
без вас бы не разобрался, спасибо что отписались тут
цитата:
Originally posted by DemoNighT:
Открыть окна и закрывать. Если не уйдет проблема, то не смазаны/неотрегулированны замки. Если уйдет, то мистика
проблема уходит, вот и грешу на клапаны в багажнике, но как их вылечить?
цитата:
Originally posted by ИТС_Авто:
Пожалуйста посетите наш сервис в будни с 8 до 16 часов и свяжитесь с менеджером по работе с клиентами
говорю же, был я у вас, проблему не решили, указали лишь на одну из возможных причин. хотелось бы что бы эту заводскую недоработку как то лечили, причем не за мой счет.
цитата:
Originally posted by RUSSELLL:
На второй ссохлись уплотнители:-)
пробег у машин одинаковый, да и вообще при покупке такой проблемы не замечалось
цитата:
Изначально написано xabre:
имеется 2 тигуана: один 1,4 , второй 2,0.
оба российской сборки. первомуи года нет, второму уже два+.
так вот! на первом имеем проблемы с задними дверями, приходится хлопать сильно, ибо не закрываются. в салоне менеджер сказал, что это такая у них особенность, что воздух из салона машины (при закрывании) не успевает выходить, и он сопротивляется дверям, типо воздушный пузырь, что ли? надеюсь понятно изложил его слова.
однако на второй то машине все ок. хочу узнать почему так?
думаю, причина в разных двигателях - это же элементарная логика!
действительно. как то сам не додумался))
цитата:
Originally posted by xabre:
говорю же, был я у вас, проблему не решили, указали лишь на одну из возможных причин. хотелось бы что бы эту заводскую недоработку как то лечили, причем не за мой счет.
С дверями в любом случае прийдется подъехать, если Вы хочет устранить данную проблему. Осмотр бесплатный. Регулировка на гарантийном автомобиле с пробегом до 10000 км. также будет бесплатной, при пробеге свыше - 10 тыс. км. мы сможем назвать стоимость после осмотра.
На самом деле, Вы первый клиент, который обратился к нам с таким отзывом по Tiguan, если выявим заводской брак при осмотре, обязательно передадим информацию поставщику.
Прошел ТО-1 на СХ-5-5730р- это много или мало?