Вакансии в IT области
  X5 Retail Group примет супервайзера линии тех. поддержки
тема закрыта
Имя:
Пароль:
 зарегистрироваться | Войти через
напоминатель пароля
mark.ru
НОВАЯ ТЕМА правила | поиск | картинки | | | | о форуме |
  Новости | Авто | Недвижимость | Работа | Бизнес | Стройка | Объявления | Совместная покупка | | |
  следующая тема | предыдущая тема
Автор Тема:   X5 Retail Group примет супервайзера линии тех. поддержки
Рейтинг авторов темы
  версия для печати
meduza155
Рейтинг: 3/-25
-- написано 13-9-2016 11:51 meduza155    
1
0

X5 Retail Group примет супервайзера линии тех. поддержки (1 линия)
Обязанности:
- Организовывать работу группы HelpDesk
- Координировать и планировать работу ее сотрудников Контролировать своевременность и качество решения обращений пользователей;
- Решать инциденты с информационными системами в рамках своих компетенций в установленные сроки с установленным качеством;
- Развивать профессиональную квалификацию своих сотрудников и их клиентоориентированность.
- Обеспечивать соответствующую мотивацию сотрудников;
- Обеспечивать контроль выполнения сотрудниками должностных инструкций и поставленных задач;
- Оказывать консультации пользователям по работе с корпоративными информационными системами согласно внутренних регламентов;
- Поддерживает актуальность информации в ИТ Базе знаний;
- Предоставляет отчеты о своей деятельности и деятельности группы руководителю.
0- Строго соблюдает положения, приказы и распорядок работы Компании.
Требования:
- Опыт работы в службе поддержки ИТ пользователей, call-центрах
- Знание и понимание принципов действия современных средств коммуникации, сетей, сетевых протоколов и служб;
- Умение работать в команде;
- Клиентоориентированность.
- Среднее специальное или неоконченное высшее, высшее
- Опыт и навыки руководства группой специалистов

- Английский язык - На уровне чтения технической литературы

Условия:
- Оформление согласно ТК РФ, социальный пакет, ДМС
- Заработная плата официальная, без задержек, 2 раза в месяц до 49000 руб.
- График 5/2
- Молодой, дружный коллектив
Резюме на адрес: ochernova@x5.ru

Показать текст сообщения полностью



polaris11
Рейтинг: 5/-1
-- написано 15-9-2016 12:13 polaris11    
0
0

quote:
Изначально написано meduza155:

- Опыт и навыки руководства группой специалистов



Без данного пункта рассматриваете резюме?
следующая тема | предыдущая тема

   Вакансии в IT области
  X5 Retail Group примет супервайзера линии тех. поддержки
форумы izhevsk.ru

 
 
 
 
 
© ООО "Марк" 2016
 
Интернет-провайдер КК МАРК-ИТТ