X5 RETAIL GROUP
Объявляет набор на вакансию Специалист 1 линии поддержки:
Обязанности:
Оказывать консультации пользователям по работе с корпоративными информационными системами согласно внутренним регламентам
Предпринимать действия по обработке обращений пользователей согласно установленным правилам
Решать обращения в рамках своих компетенций в установленные сроки
Передавать инциденты или задания другим подразделениям, если решение проблемы находится в зоне ответственности этих подразделений
Требования:
Навык телефонного общения
Уверенный пользователь ПК
Знание и понимание принципов работы информационных систем, операционных систем и периферийных устройств
Опыт работы в технических подразделениях приветствуется
Условия:
Оформление согласно ТК РФ
Оклад 24 т.р. + премия 30% (после прохождения испытательного срока, 3 мес.)
Официальная заработная плата, ежемесячный бонус + социальный пакет
Сменный график 2/2
ДМС
Адрес для резюме: e.petrov @ x5.ru