Всех приветствую!
Может не совсем по теме, но тем не менее, считаю что эта ветка - самая подходящая.
Итак, есть 3 офиса (назовем их A, B и C), в одном из них (А) установлен сервер астера. Шкурка на основе FreePBX, панель FOP2. В офисах А и B живут также АТС Panasonic KX-TDE200 и KX-TDE100. В офисе С уже полностью IP-телефония. В офисе A дополнительно есть DECT и FMC телефоны. Сам коллцентр физически будет дислоцироваться в офисе B
Нужно осуществить запуск в продакшн коллцентра, связать все хозяйство и довести до ума.
Также в требованиях высокий уровень отчетности, в идеале связь с 1С, скорее всего необходимо будет прикрутить CRM-систему.
Кто возьмется?
Подробнее список пожеланий (пока не ТЗ) отправлю по запросу
Показать текст сообщения полностью
Может не совсем по теме, но тем не менее, считаю что эта ветка - самая подходящая.
Итак, есть 3 офиса (назовем их A, B и C), в одном из них (А) установлен сервер астера. Шкурка на основе FreePBX, панель FOP2. В офисах А и B живут также АТС Panasonic KX-TDE200 и KX-TDE100. В офисе С уже полностью IP-телефония. В офисе A дополнительно есть DECT и FMC телефоны. Сам коллцентр физически будет дислоцироваться в офисе B
Нужно осуществить запуск в продакшн коллцентра, связать все хозяйство и довести до ума.
Также в требованиях высокий уровень отчетности, в идеале связь с 1С, скорее всего необходимо будет прикрутить CRM-систему.
Кто возьмется?
Подробнее список пожеланий (пока не ТЗ) отправлю по запросу
