* высшее образование (профильное, законченное);
Студенты не рассматриваются.
* знание принципов построения и функционирования локальных и глобальных сетей, технологий пакетной коммутации (в т.ч. стек протоколов TCP/IP);
* умение обжимать кабель "витая пара" разъемами RJ-45 и RJ-12 (стандарты T568A и T568B);
* навыки работы с ОС Windows XP и 7;
* навыки установки драйверов;
* знание принципов работы компьютерной техники (принтеры, сканеры, МФУ, мониторы, системные блоки и т.д.);
* навыки работы/установки/настройки MS Office (2003, 2010), электронной почтой (WEB-клиент, MS Outlook и т.п.), 1С (7, 8), КонсультантПлюс, Налогоплательщик ЮЛ (и ей подобное ПО налоговой отчетности) и т.д..
* владение английским языком в объеме достаточном для понимания руководств по эксплуатации и технического обслуживания;
* умение решать неизвестные проблемы;
* умение документирования хода решения проблемы;
* хорошая дикция;
* стрессоустойчивость;
* мужчина.
Функциональные обязанности:
- оформление обращений на основании телефонных звонков, сообщений электронной почты от пользователей; - оформление обращений на основании сообщений систем мониторинга информационных систем (ИС);
- решение проблем пользователей и ИС удаленно и на местах;
Всё, кроме ремонта техники и прокладки линий связи.
- выполнению предупредительных действий по поддержанию рабочих параметров ИС (на основании сообщений систем мониторинга);
- привлечение других специалистов для решения возникших проблем у пользователей и ИС.
Условия:
* Социальный пакет;
* Официальное оформление;
* Белая зарплата 2 раза в месяц;
* При необходимости: спецодежда, СИЗ;
* Работа по графику;
Может быть 8-часовой график, может быть 12-ти часовой график.
Сейчас обеспечиваем поддержку с 06:30 до 24:00.
Планируется круглосуточная поддержка пользователей и ИС.
* Приход-уход контролируется по электронным пропускам.
Зарплата:
Оклад от 15 000 до 18 000 рублей + премии.
Премиальная часть: на основании оценки качества труда (10-15 % от оклада).
Испытательный срок: 3 месяца
Резюме отправлять на эл. почту: sdp@izhavto.ru
