Начну с того что тариф у меня на данный момент "Монстр общения 2011".Предыстория такая, стал я замечать что скажем вечером баланс составляет 142 рубля, к утру уже меньше на несколько рублей, хотя до недавнего времени считал что это мне просто кажется. Сегодня выдалась свободная минутка, первый раз в жизни зашёл в личный кабинет на сайте билайна и сделал детализацию звонков. И БИНГО! В час ночи произошло 3 списания на общую сумму в 5 рублей за какие то услуги. Стал выяснять. Первая услуга что то типа смс нонстоп, я так понял что это я сам воворемя не отключил её, так как она подключилась автоматически при переходе на тариф, по этому пункту сам не доглядел. НО! Куда же ещё 4 рубля уходят?? Стал выяснять у Билайна, оказывается 7 февраля, когда я перешёл на тариф "Монстр общения 2011" с тарифа "Твои правила", на котором были подключены 2 услуги "Твой оператор" и "Чужой оператор", услуги не онулировались а продолжали списываться, хотя как это могло произойти, если при переходе на новый тариф все платные услуги должны быть онулированы, да и на новом тарифе Монстр Общения 2011 они просто НЕ ПРЕДУСМОТРЕНЫ! Путём нехитрых математических вычислений имеем: с 7 февраля по 16 ноября прошло 283 дня*4 рубля в день=1132 рубля.Сначала они вину признали, закинули мне на счёт 525 рублей, якобы ссылаясь на то что за остальные дни не могут выдать так как в те дни что я был в минусе или близко к нулю плата за услуги не списывалась. Я им говорю "Вы нормальные или нет?Вы хотите сказать что 5 месяца из 9,5 я был в минусе? При том что это моя единственная симка, по кторой я общаюсь постоянно уже на протяжении 6-7 лет" В итоге пока не дошёл до главного специалиста в московском офисе, ситуация не разрешилась, извинились, ещё 300 с чем то закинули. Я согласен что пару-тройку дней в месяце бываю в отрицательном балансе или близком к нулю. Короче компенсировали в районе 850 рублей, незаметно(как они надеялись) СПИЗЖ**ЫХ у меня со счёта. Это цифра уже более адекватна нежели 525.
Показать текст сообщения полностью
Это я к чему тут написал, ВСЕ КТО ПЕРЕШЁЛ НА ТАРИФ МОНСТР ОБЩЕНИЯ С ТАРИФА ТВОИ ПРАВИЛА ПЕРЕПРОВЕРЬТЕ СВОИ РАСХОДЫ НА СВЯЗЬ ПО ДЕТАЛИЗАЦИИ РАСХОДОВ, если не хотите чтобы вас обманывали так же как и меня.
Вроде и ситуацию разрулил, а всё равно на душе как то мерзко, как вора за руку поймал.
Всем удачи
. За 5 лет, украли около 3 тысяч (только то, что заметил), вернули не больше половины, после скандалов и написания заявлений. Венец всему - новая услуга пополнения счета с кредитки, когда после снижения баланса до 30р, он автоматически пополняется. Теперь можно красть до полного обнищания клиента!