Уважаемый
quote:
Originally posted by Scorp18RUS:
Scorp18RUS
По поводу вашей претензии
Мы каждый раз любую крашенную продукцию разворачиваем перед покупателем. Он делает осмотр и если есть претензии, то покупатель имеет право отказаться от покупки. Вы не отказались, значит товар был вами принят. Но даже если у покупателя возникает претензия по качеству товара мы принимаем его обратно в установленные законом сроки при условии что он не был установлен и факт брака на лицо. Вы приехали на грязной машине с установленными молдингами с претензией, что цвет не подходит и есть царапины. Я и еще два человека пытались понять в чем отличия цвета вашей двери и молдинга, но так и не увидили.В этом случае мы перепредъявить вашу претензию поставщику не можем, а значит и денег за товар вернуть не сможем. Более того у вас была претензия по поводу цвета одного молдинга, когда весь комплект красится на одном конвеере, что исключает отличие цвета одной детали из всего комплекта.
Мой вам совет если не уверены в качестве товара то его использовать не надо, а надо вернуть обратно и тогда есть вариант нахождения компромисса.
