Я купила в ООО "Гиннес" раму алюминиевую на лоджию, летом прошлого года. заключили 2 договора: один на покупку рамы, другой на монтажные работы. гарантия на раму составляет 1 год, на монтажные работы 3 года. мне установили раму (меня дома не было, принимала работу мама) ей не понравилось сразу как установили (было криво... правый край рамы просто находился на улице, подоконник вместо положенных 25см оказался 14-16см, один кронштейн крепления подоконника просто болтался на самом подоконнике..) мы обратились по телефону, высказали свое недовольство полученными работами, на что нам ответили: "поживите, может понравиться"... спустя несколько дней, когда пошел дождь, потекло на лоджии по всему периметру рамы... мы написали претензию фирме, и ждали примерно месяц, когда нам переделаю, в течение этого месяца нас постоянно отодвигали (говоря, что монтажник не успевает, ну вроде он один, а мы тут с дождем как-нибудь сами..). а у меня при этом ремонт не делается на лоджии, да еще и течет постоянно. когда нам все-таки переустановили раму, понять было не возможно будет еще бежать или нет, следовательно акт выполненных работ подписать все-равно надо. но спустя какое то время, когда пошел дождь, все опять повторилось. я написала им новую жалобу, попросила решить мою проблему и установила им срок, либо предложила расторгнуть договор. когда вышел срок моего ожидания мне позвонили из фирмы, и предложили записаться на какой-нибудь день, чтоб пришел мастер посмотреть что опять не так.. (это было уже в конце осени). приход мастера уже ничего бы не изменил.. т.к. переделывать монтажные работы они могут только в сухую, теплую погоду. в ходе суда, (в декабре) они мне предложили переустановить раму, НО уточнив что это будет возможно только весной, и конечно же неизвестно после следующей переустановки будет она протекать или нет...
Показать текст сообщения полностью
P.S. в общем люди там доброжелательные только пока ты им не заплатил, а после просто хамло. не сделать нормально не могут, ни вину свою признать.