Марковские Форумы Ижевск
  Экономика, бизнес, предпринимательство
  Украли деньги с карты Сбербанка через Мобильный банк ( 1 )
тема закрыта
Имя:
Пароль:
 зарегистрироваться | Войти через
напоминатель пароля
mark.ru
НОВАЯ ТЕМА правила | поиск | картинки | | | о форуме |
  Новости | Авто | Недвижимость | Работа | Бизнес | Стройка | Объявления | Совместная покупка | |
  всего страниц: 2 :  1  2 
  следующая тема | предыдущая тема
Автор Тема:   Украли деньги с карты Сбербанка через Мобильный банк
Рейтинг авторов темы
  версия для печати
Senya
Рейтинг: 33/-13
-- написано 11-3-2015 20:04 Senya    
0
0

Только подключили Мобильный банк от Сбера, как в тот же вечер с зарплатной карты "ушли" разными платежами 10 тыс.руб. Никаких подтверждающих Смс не отправляли-не получали. Написали заяву в Сбер и в милицию. Операционистка Сбера толком не может объяснить куда ушли деньги. Говорит через 5 дней только увидит операции..В РОВД сказали, что таких случаев ОЧЕНЬ много - каждый день идут с заявлениями.

Кто-то попадал в такую ситуацию? Удалось вернуть деньги?

Показать текст сообщения полностью


Sana18
Рейтинг: 41/-10
-- написано 12-3-2015 08:37 Sana18    
0
0

тем таких много было уже,,,, возвратов НЕТ))) Сбербанк рулит....
ну и на будущее есть такая услуга страхование денежных средств на карте.....
666555
Рейтинг: 1/-1
-- написано 12-3-2015 09:26 666555    
0
0

Наверно это был залив с вашей карты кому-то. Есть какие-то программы мошеннические, которые "сливают" деньги со счетов клиентов СБера.
sanyooooook
Рейтинг: 16/-1
-- написано 12-3-2015 10:03 sanyooooook    
0
0

а телефон какой? в смысле сам тел. аппарат?
если не дубликат симки, то со стороны оператора или вирь в мобильнике.
да и удалённо управлять android вроде тоже можно
если удалнное управление то должно быть установлено приложение, никуда не сдавали свой телефон(ремонт, сервис, может б\у купили)?
вот инфа по удалённому управлению андроид: http://habrahabr.ru/post/140172/
и вот ещё: http://old.computerra.ru/gid/prodigi/335893/
ЗЫ: и почему 10000 руб. там(мобильный банк) в сутки на незнакомые карты(без шаблона) вроде не больше 8000 руб. Получается несколько суток ковырялись.

история редактирования

sanyooooook
Рейтинг: 16/-1
-- написано 12-3-2015 10:41 sanyooooook    
0
0

цитата:
Изначально написано Sana18:

тем таких много было уже,,,, возвратов НЕТ))) Сбербанк рулит....



Сбербанк дал возможность, а за безопасность его телефона отвечает сам клиент.
Fanera
Рейтинг: 4/0
-- написано 12-3-2015 13:08 Fanera    
0
0

В большинстве случаев, если телефон "чистый", без мошенников в самом банке такие операции невозможны.
Senya
Рейтинг: 33/-13
-- написано 12-3-2015 22:25 Senya    
0
0

А разве банк не должен гарантировать безопасность услуги? Неужели Сбер не волнует, что из-за "дырок" в его продукте клиенты лишаются средств??
Светга
Рейтинг: 434/-108
-- написано 12-3-2015 22:32 Светга    
0
0

О как
Dracer77
Рейтинг: 619/-226
-- написано 13-3-2015 00:07 Dracer77    
0
0

цитата:
Изначально написано Senya:
Неужели Сбер не волнует, что из-за "дырок" в его продукте клиенты лишаются средств??

Вам на телефон кто продукт ставил?Поди с плэймаркета скачали и сами установили
LPT
Рейтинг: 83/-114
-- написано 13-3-2015 08:10 LPT    
0
0

у меня вообще каждый шаг на мобиле это смс и только тогда происходит списание средств в карты
carlitos17
Рейтинг: 16/-8
-- написано 13-3-2015 09:22 carlitos17    
0
0

даже на сайте сбера есть инфа по моему. лучше заходить с компа
Senya
Рейтинг: 33/-13
-- написано 13-3-2015 10:38 Senya    
0
0

цитата:
Изначально написано Dracer77:

Вам на телефон кто продукт ставил?Поди с плэймаркета скачали и сами установили

Подключался услугу консультант в офисе банка.

Senya
Рейтинг: 33/-13
-- написано 13-3-2015 10:40 Senya    
0
0

цитата:
Изначально написано LPT:
у меня вообще каждый шаг на мобиле это смс и только тогда происходит списание средств в карты

В том-то и дело, что смс о расходных операциях не приходили. А в выписке МТС отражается, что и приходили и отправлялись на короткий телефон Сбера.

Senya
Рейтинг: 33/-13
-- написано 13-3-2015 10:41 Senya    
0
0

цитата:
Изначально написано Sana18:
тем таких много было уже,,,, возвратов НЕТ))) Сбербанк рулит....
ну и на будущее есть такая услуга страхование денежных средств на карте.....

Подскажите в какой страховой компании есть такая услуга? Ни разу не слышала, что она действует в УР.

Senya
Рейтинг: 33/-13
-- написано 13-3-2015 10:46 Senya    
0
0

цитата:
Изначально написано Светга:
О как

Ваша саркастическая реакция подразумевает, что банк не должен отвечать за качество услуги, которую предлагает клиентам?

Пусть тогда предупреждают сразу, что благодаря этой услуге возможно воровство денег, что много таких случаев. Тогда, наверное, люди разумнее будут и не станут на карте Сбера деньги хранить.

steamy
Рейтинг: 194/-64
-- написано 13-3-2015 14:40 steamy    
0
0

цитата:
Originally posted by Senya:

А в выписке МТС отражается, что и приходили и отправлялись на короткий телефон Сбера.



цитата:
Originally posted by Senya:

Ваша саркастическая реакция подразумевает, что банк не должен отвечать за качество услуги, которую предлагает клиентам?



у вас смарт фон. с установленными разными бесполезными бесплатными программами(которым вы сами разрешили использовать ваш телефон как заблагорассудится) так кто в этом виноват ?
ad1980
Рейтинг: 1621/-501
-- написано 13-3-2015 15:19 ad1980    
0
0

http://top.rbc.ru/finances/12/...a79475404d45593 позже попробую найти дело...
Senya
Рейтинг: 33/-13
-- написано 13-3-2015 18:39 Senya    
0
0

цитата:
Изначально написано steamy:

у вас смарт фон. с установленными разными бесполезными бесплатными программами(которым вы сами разрешили использовать ваш телефон как заблагорассудится) так кто в этом виноват ?

Учитывая миллионную клиентку базу Сбера, в которой не все являются техническими специалистами, то на мой взгляд однозначно виноват банк, т.к. деньги рубит, а продумывать систему безопасности не хочет.

Zike
Рейтинг: 21/-17
-- написано 13-3-2015 21:58 Zike    
0
0

вообщем так, сейчас такая фигня происходит. да деньги снимаются, кто как заявлении куча, концы найти не могут, не только у нас у Удмуртии, кто - то очень умный попался, ну конечно когда то найдут))) Не регистрируйте мобильный банк на телефоны на андройде, не заходите вообще с мобильных телефонов в мобильный банк - все через комп. Все взломы через андройд, то что Ваш телефон на андройде- ну это да проблемы ваши...... пока скажу что не было случаев снятия денег с телефонов на операционной системе виндоус, но во всяком случае не слышал, возможно и ошибаюсь
Сам в сбере не работаю, работает мои друг. В январе денег поснимали у многих. щас конечно реже, концы ищут, но пока ясно одно - вся утечка через телефоны на системе андройд
Про сбер - об вирусах на сайте целая поэма, о мерах безопасности тоже
sanyooooook
Рейтинг: 16/-1
-- написано 13-3-2015 22:24 sanyooooook    
0
0

цитата:
Originally posted by Senya:

В том-то и дело, что смс о расходных операциях не приходили. А в выписке МТС отражается, что и приходили и отправлялись на короткий телефон Сбера.



если не читали инфу которую дал, то
можно отключить звонок, отправить\принять sms, удалить sms, включить звонок и всё это удалённо.

история редактирования

sanyooooook
Рейтинг: 16/-1
-- написано 13-3-2015 22:28 sanyooooook    
0
0

цитата:
Originally posted by Senya:

Пусть тогда предупреждают сразу, что благодаря этой услуге возможно воровство денег, что много таких случаев. Тогда, наверное, люди разумнее будут и не станут на карте Сбера деньги хранить.





нужно пользоваться телефонами со встроенными фонариками с них не уведут, если телефон не потеряете.
если всё таки увели через удалённое управление телефоном, то вина клиента, т.к. он должен отвечать за безопасность своего телефона, в оферте на услугу вроде прописано.

история редактирования

Sana18
Рейтинг: 41/-10
-- написано 14-3-2015 08:12 Sana18    
0
0

цитата:
Изначально написано Senya:
ну и на будущее есть такая услуга страхование денежных средств на карте.....
Подскажите в какой страховой компании есть такая услуга? Ни разу не слышала, что она действует в УР.


Услуги по страхованию денежных средств на карте предоставляют втб24, альфа, райфайзен. Это только те, которые я знаю......
у меня у самого в конце декабря 170тр потерялось в ё****м сбербанке, до сих ответа жду.. с*киии
Senya
Рейтинг: 33/-13
-- написано 14-3-2015 08:33 Senya    
0
0

цитата:
Изначально написано Sana18:

Услуги по страхованию денежных средств на карте предоставляют втб24, альфа, райфайзен. Это только те, которые я знаю......
у меня у самого в конце декабря 170тр потерялось в ё****м сбербанке, до сих ответа жду.. с*киии

Ничего себе! Как это произошло?

steamy
Рейтинг: 194/-64
-- написано 14-3-2015 17:49 steamy    
0
1

цитата:
Изначально написано Senya:

Учитывая миллионную клиентку базу Сбера, в которой не все являются техническими специалистами, то на мой взгляд однозначно виноват банк, т.к. деньги рубит, а продумывать систему безопасности не хочет.



Бред пишите. т.е. пользуясь компьютером и поймая вирус вы будите писать претензию производителю по ? что он такой сякой не предоставил вам защиту. и потом устанавливая приложение телефон всегда пишет какие разрешения ему требуются. их можно и прочитать. как правило пользователи просто нажимают далее ничего не читая(собственно у нас и договора читать не любят).
БездельNick
Рейтинг: 92/-60
-- написано 14-3-2015 19:09 БездельNick    
0
0

Не пользуйтесь для подтверждающих смс от банков смартфонами - возьмите под это дело самый древний телефон.
Если всё же смартфон, следите за разрешениями приложений. Не ставьте что попало.
Ходите в онлайн-сервис и получайте смс с разных устройств.

история редактирования

дышадухамиитуманами
Рейтинг: 321/-81
-- написано 15-3-2015 10:49 дышадухамиитуманами    
0
3

цитата:
Изначально написано Sana18:

ну и на будущее есть такая услуга страхование денежных средств на карте.....


А вы пробовали получить возмещение по страховому случаю на этом лохотроне? )
Факт несанкционированного списания средств с карты нужно доказать. Основанием для признания случая страховым служит обычно постановление о возбуждении уголовного дела. Вот тут и бывает затык, возбудиться не так просто )) Знаю случай, в августе была крупная сумма угнана с карты, пострадавший сам работник банка. Уголовное дело до сих пор не возбуждено. Нужно на берегу выяснять устроит ли страховщика в случае чего талон КУСП (это единственное, что вы сможете получить в полиции при заявлении о мошенничестве с вашей картой), и достаточность КУСП должна в договоре быть прописана.
Так что постарайтесь не потерять свои деньги дважды.
дышадухамиитуманами
Рейтинг: 321/-81
-- написано 15-3-2015 10:58 дышадухамиитуманами    
0
3

цитата:
Изначально написано Senya:
Удалось вернуть деньги?

Согласно новой редакции закона о национальной платежной системе, банк вернуть обязан без разговоров, если вы не пропустили обозначенный в этом законе срок подачи чарджбэков. И не вы должны банку доказывать, что не нарушали правила безопасности, а банк должен сразу вернуть деньги и потом уже пытаться в суде доказать вашу вину в произошедшем.
На практике банки не возвращают никогда Поэтому клиенты вынуждены получив письменный отказ банка обращаться в суд. Основание иска - закон о национальной платежной системе и закон о защите прав потребителя. В 99% клиент суд выигрывает.
Sana18
Рейтинг: 41/-10
-- написано 15-3-2015 11:32 Sana18    
0
0

цитата:
Изначально написано дышадухамиитуманами:
пострадавший сам работник банка.

,,,не буду наговаривать, но наводит на мысль "а не в деле ли он" ))))
цитата:
Изначально написано дышадухамиитуманами:
срок подачи чарджбэков

это что такое и с чем его кушают? какие сроки "употребления" ??
Senya
Рейтинг: 33/-13
-- написано 15-3-2015 19:34 Senya    
0
0

Претензию написали на следующий же день, но конечно банк ответил, что сами виноваты.. (( по заявлению, которое в РОВД оформили так никто и не позвонил, хотя уже неделя прошла..
Versus18
Рейтинг: 177/-49
-- написано 16-3-2015 15:12 Versus18    
0
0

цитата:
это что такое и с чем его кушают? какие сроки "употребления" ??

возврат через систему виза или мастер кард
Senya
Рейтинг: 33/-13
-- написано 22-3-2015 08:07 Senya    
0
0

Оказывается с начала года в УР возбуждено более 400 дел по фактам кражи денег с банковских карт, причем в основном через банк-он-лайн и мобильный банк.
fox736
Рейтинг: 1/-2
-- написано 22-3-2015 22:58 fox736    
0
0

у меня так 80тыр пропало, 20 из них осели на моей собственной симке, вовремя заметил. так что проверте баланс на вашем телефоне
Senya
Рейтинг: 33/-13
-- написано 23-3-2015 21:40 Senya    
0
0

Нет, на моем телефоне ничего не добавилось ((
МаячОК
Рейтинг: 21/0
-- написано 26-3-2015 18:35 МаячОК    
0
0

цитата:
Изначально написано sanyooooook:
нужно пользоваться телефонами со встроенными фонариками с них не уведут, если телефон не потеряете.

Поясните, пожалуйста, про фонарик. Очень интересно и актуально.

МаячОК
Рейтинг: 21/0
написано 26-3-2015 18:49 МаячОК    
0
0

цитата:
Изначально написано дышадухамиитуманами:
Согласно новой редакции закона о национальной платежной системе, банк вернуть обязан без разговоров, если вы не пропустили обозначенный в этом законе срок подачи чарджбэков. И не вы должны банку доказывать, что не нарушали правила безопасности, а банк должен сразу вернуть деньги и потом уже пытаться в суде доказать вашу вину в произошедшем.
На практике банки не возвращают никогда Поэтому клиенты вынуждены получив письменный отказ банка обращаться в суд. Основание иска - закон о национальной платежной системе и закон о защите прав потребителя. В 99% клиент суд выигрывает.

Согласна с Вами - написано верно, использовать этот рычаг надо обязательно.

На практике возможны неприятности.

Банки используют оговорку ч. 15 ст. 9 Закона: если по итогам расследования устанавливается, что был введен правильный PIN-код, Банк считает клиента виновным - т.е. клиент не обеспечил тайну ПИН-кода.
ч. 15 ст. 9 Закона: "Банк обязан возместить сумму операции, совершенной без согласия клиента, если не докажет, что клиент нарушил порядок использования электронного средства платежа, что повлекло совершение операции без согласия клиента - физического лица".

МаячОК
Рейтинг: 21/0
-- написано 26-3-2015 18:52 МаячОК    
0
0

А вот интересный случай из судебной практики: в Комсомольске-на-Амуре Банк выдал кредитную карту клиенту, последний ее не активировал, однако впоследствии средства с этой карты были перечислены на телефонные номера третьих лиц. Клиент предъявил суду запечатанный конверт с PIN-кодом, и суд, посчитав его обязанность по сохранению PIN-кода выполненной, удовлетворил требования пострадавшей стороны...
pkb-pkb
Рейтинг: 269/-48
-- написано 30-3-2015 08:42 pkb-pkb    
0
0

цитата:
Изначально написано МаячОК:

Поясните, пожалуйста, про фонарик. Очень интересно и актуально.



Дешевый телефон "звонилка" без операционной системы, т.е. не подвержен заражению вирусами. Типа нокии 1280

история редактирования

pkb-pkb
Рейтинг: 269/-48
-- написано 30-3-2015 08:56 pkb-pkb    
0
0

цитата:
Изначально написано sanyooooook:

Сбербанк дал возможность, а за безопасность его телефона отвечает сам клиент.


В прицепе верно - деньги увели через взлом телефона - за телефон Сбербанк не отвечает.
Но Сбербанк сделал всё, чтоб можно было увести деньги - как пример опция "быстрый платеж" - позволяет СМСкой на номер 900 пополнять любой чужой номер телефона или переводить деньги на любую карту Сбера без создания шаблонов в Сбербанк-онлайне.
Что бы отключить эту опцию надо отправить СМС на номер 900 с текстом НОЛЬ.
Если бы эта опция была отключена по умолчанию, то и не было бы данной темы.

история редактирования

Senya
Рейтинг: 33/-13
-- написано 30-3-2015 13:01 Senya    
0
0

Вот именно, а эта опытя по умолчанию, была включена и клиента никто не уведомил. Есть смысл в суд подавать? У кого есть опыт?
sanyooooook
Рейтинг: 16/-1
-- написано 30-3-2015 14:23 sanyooooook    
0
0

цитата:
Originally posted by МаячОК:

Поясните, пожалуйста, про фонарик. Очень интересно и актуально.



Да, именно старые модели телефонов, которые только и умеют звонить и отправлять смс. Стоил не больше 1000 руб.
  всего страниц: 2 :  1  2 

следующая тема | предыдущая тема

похожие темы
 Альфа-Банк и потеря пластиковой карты 
 В какой банк положить деньги на 3-4 месяца? 
 С-Банк и его карты 
 ПРОДАЖА НОМЕРОВ: Красивые номера за деньги и безбонусные мобильные предложения Мобильная связь в Ижевске
 Возьму деньги под % не через банк! Срочно! Деловые предложения
 Как кредитовать клиентов через банк? 
 бесплатная отправка денег через банк-клиент для физ.лиц 
 Дебетовая карта. Какой банк? 
 Сказ о том как Банк Москвы два дня у меня украл, пытаясь на бабки развести. 
 Сказ о том, как Банк Москвы два дня у меня украл, пытаясь на деньги развести Слухи, скандалы, сплетни

  Марковские Форумы Ижевск
  Экономика, бизнес, предпринимательство
  Украли деньги с карты Сбербанка через Мобильный банк ( 1 )
форумы izhevsk.ru

 
 
 
 
 
© ООО "Марк" 2016
 
Интернет-провайдер КК МАРК-ИТТ