В который раз нам отправляют груз транспортной компанией "ДЛ" .
и опять проблемы. Что уже было - приписали себе жесткую упаковку, хотя по факту упаковка заводская. "но она же жесткая - с вас +2500руб"
были и другие мошеннические действия.
На этот раз груз просто потерялся. Врали про то что уже нашли. Потом врали про дату обращения, благо, наученные опытом мы написали претензию в 2х экземплярах, на своем стоит дата получения. Установленный срок для рассмотрения - 30 дней. прошла практически половина срока - никто из ДЛ не может НИЧЕГО сказать. каждый раз как первый - а что за проблема? подождите 10 минут... а повторите номер накладной... а подождите 10 минут..переведу на другого специалиста. И так по кругу.
Я понимаю что груз может потеряться, всякое случается. Но отношение к клиентам ужасно. И в который раз убеждаюсь - любая другая ТК, только не деловые линии.
ЗЫ . факт задукоментирован, если кто не верит могу сканы выложить.
по приоритетной ТК - ТК Артэк, находятся за Южной автостанцией. дешевле раза в ТРИ чем ДЛ. очень лояльный подход к клиенту, недорогая экспедиция по городу, ну и у нас там уже индивидуальные отношения, типа забирать без оплаты и продержать груз бесплатно недельку. недостатки - неразвитая сеть. Но с москвы возим только ими по возможности.
история редактирования
