edit log

edit log

quote:

---

Quote уже несколько лет хожу к мастеру на Воткинское шоссе в хозяйственный магазин (он там комнатку арендует). магазин этот почти напротив центрального ГАИ. рядом с этим хозяйственным есть еще маг. Ижтрейдинг.
работа всегда безупречно проведена и недорого.
мастера зовут Дмитрий.

вот!тоже туда с холмов бегаю.и человек приятный и делает все на совесть

---

тоже всей семьей сдаем только к Диме. Делает все дешево и качественно! На днях сделал набойки метал. и скоски и всего за 140 руб. !

quote:

---

[B][/B]

---

А сумки он делает?

edit log

Уважаемый Skoda777, я являюсь представителем компании "У Воронцова", меня зовут Воронцова Евгения Геннадьевна. Наша компания работает на рынке бытовых услуг с 1992 года, мы дорожим нашим именем, именно поэтому все претензии клиентов мы незамедлительно рассматриваем. Предусмотрен претензионный порядок. Во всех наших мастерских именются уголки потребителя с Книгой отзывов и предложений, где клиенты могут оставлять свои отзывы о нашей работе. Либо претензию можно направить на юридический адрес компании и в установленные законом сроки клиенту направляется мотивированный ответ. Кроме того, в уголке потребителя имеется контактный телефон куда клиент может обратиться в случае, если он неудовлетворён выполненной работой!
Вы могли воспользоваться всеми правами, которые предусмотрены действующим законодательством, а также позвонить по телефону, который указан в уголке потребителя. В случае, если наши сотрудники допускают брак в работе мы в кратчайшие сроки устраняем недостатки за свой счёт. Не совсем понятно почему Вы нашли время выразить недовольство работой компании "У Воронцова" на форуме, но не нашли время на то, чтобы, по крайней мере, позвонить администрации компании.
С уважением заместитель директора "У Воронцова" Воронцова Евгения. тел 908-562, E-mail: Voroncova-izh@yandex.ru

quote:

---

Originally posted by MishA76:
"оперативно" отреагировали. не прошло и три месяца. так же быстро и обувь ремонтируете?

---

Обувь ремонтируем в сроки, установленные в договоре между заказчиком и нами)

quote:

---

Originally posted by Эжени:

Обувь ремонтируем в сроки, установленные в договоре между заказчиком и нами)

---

всяк кулик своё болото хвалит(народная мудрость)

quote:

---

всяк кулик своё болото хвалит(народная мудрость)

---

Да, есть чем гордиться. На рынке бытовых услуг Удмуртской Республики работаем с 1992 года, т.е. практически 20 лет. Всегда готовы к диалогу, потому что качество выполняемых работ и является основой существования нашей компании.
Наша компания ежемесячно выполняет более 3 тысяч заказов, брак случается крайне редко и в нашем случае составляет менее 0,1 %, мы всегда готовы устранять свои ошибки.

quote:

---

[QУОТЕ]Оригиналлы постед бы СКОДА777:
[Б]никогда не обращайтесь в мастерскую ъУ Воронцоваъ, а именно на Холмогорова которая!!!Хуже конторы я еще не встречал: отдал обувь для доработки (проклеить и прошить), купленную в европе, дк они, мудилы сделали как будто я им кирзовые сапоги на ремонт принес!!!прошили жирными нитками в ручную , еще и криво, лучше б вообще не делали.Пожалел тыщу раз, не ходите туда, позже фото выложу![/Б][/QУОТЕ]

Уважаемый Skoda777, я являюсь представителем компании "У Воронцова", меня зовут Воронцова Евгения Геннадьевна. Наша компания работает на рынке бытовых услуг с 1992 года, мы дорожим нашим именем, именно поэтому все претензии клиентов мы незамедлительно рассматриваем. Предусмотрен претензионный порядок. Во всех наших мастерских именются уголки потребителя с Книгой отзывов и предложений, где клиенты могут оставлять свои отзывы о нашей работе. Либо претензию можно направить на юридический адрес компании и в установленные законом сроки клиенту направляется мотивированный ответ. Кроме того, в уголке потребителя имеется контактный телефон куда клиент может обратиться в случае, если он неудовлетворён выполненной работой!
Вы могли воспользоваться всеми правами, которые предусмотрены действующим законодательством, а также позвонить по телефону, который указан в уголке потребителя. В случае, если наши сотрудники допускают брак в работе мы в кратчайшие сроки устраняем недостатки за свой счёт. Не совсем понятно почему Вы нашли время выразить недовольство работой компании "У Воронцова" на форуме, но не нашли время на то, чтобы, по крайней мере, позвонить администрации компании.
С уважением заместитель директора "У Воронцова" Воронцова Евгения. тел 908-562, E-mail: Voroncova-izh@yandex.ru

---

Поддерживаю,переехала в другой конец города- ,а обувь на ремонт все равно ему ношу.

quote:

---

уже несколько лет хожу к мастеру на Воткинское шоссе в хозяйственный магазин (он там комнатку арендует). магазин этот почти напротив центрального ГАИ. рядом с этим хозяйственным есть еще маг. Ижтрейдинг.
работа всегда безупречно проведена и недорого.
мастера зовут Дмитрий.

---

Этот магазин закрылся на ремонт. А где сейчас Дмитрий принимает? подскажите.

quote:

---

Originally posted by SKODA777:

как вы можете исправить свои недостатки, если обувь уже испорчена!???свои недовольства я высказывал вашей администрации, а вы в ответ мне телеграмму в почтовый ящик кинули, что сделано все по правилам.
Вы бы чем здесь опарвдываться научились бы обувь ремонтировать.Я разочарован в вашей конторе, шаражка настоящая!

---

Исходя из того, что Вы здесь написали, предполагаю, что нашим клиентом Вы не являлись, поскольку, ни одним из предусмотренных законом способов выразить свою претензию Вы не воспользовались ( в Книге отзывов и предложений её обнаружено не было, а также письма на юридический адрес компании также не поступало). Кроме того, я указала здесь свой мейл, а также контактный телефон, однако никаких действий с Вашей стороны предпринято не было.
По-поводу телеграммы, наша компания не рассылает телеграммы, в ответ на что? должна была поступит телеграмма от нас?
Отвечаю на ваш вопрос "что делать если обувь уже испорчена?". Законом предусмотрена возможность денежной компенсации за испорченную вещь.
Резюмируя, могу предположить, что Вы просто пытаетесь скомпроментировать компанию "У Воронцова". Дальнейшее споры с Вами считаю беспредметными.

quote:

---

Исходя из того, что Вы здесь написали, предполагаю, что нашим клиентом Вы не являлись, поскольку, ни одним из предусмотренных законом способов выразить свою претензию Вы не воспользовались ( в Книге отзывов и предложений её обнаружено не было, а также письма на юридический адрес компании также не поступало). Кроме того, я указала здесь свой мейл, а также контактный телефон, однако никаких действий с Вашей стороны предпринято не было.
По-поводу телеграммы, наша компания не рассылает телеграммы, в ответ на что? должна была поступит телеграмма от нас?
Отвечаю на ваш вопрос "что делать если обувь уже испорчена?". Законом предусмотрена возможность денежной компенсации за испорченную вещь.
Резюмируя, могу предположить, что Вы просто пытаетесь скомпроментировать компанию "У Воронцова". Дальнейшее споры с Вами считаю беспредметными.

---

quote:

---

уже несколько лет хожу к мастеру на Воткинское шоссе в хозяйственный магазин (он там комнатку арендует). магазин этот почти напротив центрального ГАИ. рядом с этим хозяйственным есть еще маг. Ижтрейдинг.
работа всегда безупречно проведена и недорого.
мастера зовут Дмитрий.

---