Прежде чем я поделюсь своим отзывом об одном производителе мебели, оговорюсь, Я НЕ КОНКУРЕНТ И НЕ ИМЕЮ ОТНОШЕНИЯ К ПРОИЗВОДИТЕЛЯМ МЕБЕЛИ. Итак, начну))
Купили мы с другом мебель ( кухню) в отделе <НАЙДИ> (наслушались дифирамбов в их адрес через третьи руки, а в инете не нашли критичных отзывов ). На начальном этапе много щупали кухни на экспозиции, смотрели качество и прочее, прочее. Нас заверили (менеджер ) что у <Найди> свое производство в Ижевске (инет и слова подруги, которая работает на этом производстве, подтвердили это утверждение) и качество покупаемой у них кухни нааааамного выше, чем у других продавцов-производителей. И мол продают они нам шоколадную кухню (как всегда блин). Нас заверили о качестве товара (кухни) и качественных материалах. Также нас убедили, что пленка как материал покрытия фасадов намного практичнее и лучше чем пластик и уговорили таки (бъюсь лбом об стену до сих пор за эту свою глупость). Срок монтажа - 45 РАБОЧИХ дней. Мы думали, что качественный гарнитур так уж и быть - можно и подождать, а после он будет радовать глаз каждый день. НО:как оказалось не тут то было.
При приемке выявились следующие недостатки:
1.Между несколькими шкафами (места прилегания дверок к фасадам) имелись недопустимые зазоры (консультировалась с представителями-экспертами Торгово-промышленной палаты).
2.На пленке имеются пупырышки. Те же эксперты мне сказали что это ХЕРОВОЕ производство и при наложении пленки под нее попала пыль и др. непонятные вещи.
3.Почти на половине дверок пленка отслаивается. А кухня даже НЕ эксплуатировалась.
4.Несмотря на согласованный эскиз, фирма <НАЙДИ> отступила от него и под сушкой <забыли> что предусматривалась полка, хотя кухня предполагалась быть <закрытой> снизу полностью.
Естественно, я и устно и письменно обратилась к этим нехорошим людям . Итак, для начала меня и друга восприняли как дурочку и ВСЕ убеждали что ЭТО ТАК И ДОЛЖНО БЫТЬ))) Мол технология такая у изготовителя. После того как мы заикнулись про экспертизу и возврат их Шедевра - товарищи забегали. .. Если честно кухня была безусловно нужна и мы были заинтересованы в скорейшем устранении недостатков, но после такого отношения (много чего было любопытного) = "чувство понимания и сострадания к продавцам у нас пропало". Был установлен срок 7 дней на устранение всех косяков. И друг их честно предупредил - не успеваете - забирайте обратно свое творение и выставьте его на экспозиции, чтоб все знали про ваши технологические нюансы.
Последний день срока был 07.11.11. (кстати говоря, в телефонном разговоре 01.11.11 начальник производства мистер икс))) обещался что именно в пн мне устранят все недостатки и мы как честные граждане взяли отгул за свой счет на работе и ровно на попе сидели ждали этих гавриков. Думаю не нужно говорить, что никто не приехал и даже не позвонил). Со среды 02.11.11. до 08.11.11. от них не поступило ни одного звонка. Что же, 08.11.11. было отправлено почтой заявление на возврат денег. Почему почтой? А потому что эти *** (тут должно быть очень много матерных слов) не пустили нас и на порог своего центр. Офиса на Гагарина (охранник нас даже не пропустил за вертушку, т.к. кто то по телефону ему сказал <не пускать эту личность> ). А в магазине, где мы платили деньги ни один из манагеров тоже не поставил мне отметку о получении заявы с объяснениями, мол, нас предупредили, чтоб мы у вас ничего не брали иначе могут и уволить))).
Не скрою, что восьмого числа сего месяца мне позвонили с Найди и как ни в чем не бывало сказали что в среду или если я хочу позже мне могут устранить все недостатки, однако после такого издевательского отношения мои требования как следует из сего опуса изменились. Впереди Суд, т.к. фирмочка-косячница не желает нам возвращать деньги и забирать свой шедевр. И кстати зря, т.к. в случае моего выигрыша им светит не малый такой штрафец, неустойка, моральный вред и баааальшое пятно на репутации.
Цель сего опуса - ПРЕДОСТЕРЕЧЬ! Ежегодно (со слов знакомого) у найди 3-4 судебных спора, хотя их представитель говорил об одном за всю историю их существования. Эта история как раз про то, как у покупателя около духовки отслоилась пленка.
Что самое смешное, мне хотелось купить качественную кухню - поэтому я не обращалась в малоизвестные фирмы (типа бесплатный сыр тока в мышеловке). Однако мой ОХЕРЕННО ПЛАТНЫЙ <сыр>, пусть и купленный в магазине с именем, оказался "ТУХЛЫМ".
Фото прилагаются.
история редактирования
), так ничего этим фасадам не сделалось. Боюсь, пленка такого экстрима не выдержала бы. И духовка была АРДО (ее не рекомендуют производители кухонь) - тоже все близлежащие фасады в порядке.
