quote:
Originally posted by Ir_Ka:
По поводу компании МебельИжко, мы тоже заказали там кухню еще в начале августа и просили чтобы она была сделана к сентябрю, так как переезжали,ребенок пошел в 1 класс, дом находится у школы, все удобства. так вот кухню нам стали устанавливать только гдето в конце октября (почему так долго срашивали мы , на что нам отвечали, мол материалы не все и что то у них на производстве произошло, типо они нам выслали уведомление. ладно мы были рады когда наконец кухню привезли устанавливать, привезли ее уже собранную, но конфуз начался когда обнаружилось что нехватает стеновой панели(ее дизайнер не посчитала, хотя на эскизе была,отсутсвие крепежей у двух верхних ящиков ну и по мелочам, много чего можно перечесть) Так как это привезли в собранном состоянии и оставлено было друг на друге, то толком осмотреть было невозможно. сборщики нам собрали, и сказали что мы приедим в следующий раз, завезем все что нужно и вырежем место под мойку( мойку брали на заказ) На этом прошло почти месяц. Тут началось еще хуже, у нас стали фасады просто напросто изгибаться, мы звонить на производство, искать начальника, звонить зам директора , искать самого директора ( телефон директора вообще отказываются давать), муж написал жалобу,но все тщетно, дошло до того что сами съездили туда привезли нач цеха показали все недочеты, он записал сказал что все исправит....Исправления по договору в течении 20 дней. Сейчас уже март , а у нас так еще ничего не исправили ( сменился у них нач производства, то фасады не все приходят, то приходят не того цвета..... Сегодня снова придет нач производства. У нас терпение и нервы напределе, в четверг подаем заявление в роспотребнадзор(консультировались со специалистами этой организации)будем требовать компенсацию и возврат денег. Да и обязательно сделайте акт-недочетов, чтобы можно было в суде предъявить. Кухня стоит не функциональная. Было желание придти в их компанию и в открытую просто разрекламировать их так перед покупателями, чтобы ни один больше не пришел. Как деньги получить так ходили облизовали, а как получили так не дозвониться, не достучаться.
Нам тоже нервы там помотали, сделали просто плохо, сроки сорвали, причины типа: снегопад случился, не привезли фасады (везли их почти два месяца). Секретари, которые ничего "про Вашу ситуацию не знаем". И менеджер и дизайнер и начальник производства обманывают, скрываются, информацию не дают. Напортачил дизайнер с проектом, много не учла, на холодильник оставила 61,5 см между стеной с подоконником и мебелью. В результате холодильник "затерт" между стеной и мебелью, пришлось спиливать подоконник, на мои неоднократные (когда еще мебель была даже не начата) замечания что так нельзя, вышеназванные люди говорили, что дело свое знают и все будет нормально. Когда все-таки я Снежанне (дизайнеру) стала настаивать на изменении размеров, она мне сказала: "Так идите и купите (холодильник) шириной 58,5 см" Вот так вот указывают и посылают. Хочется особенно отметить, что когда подошел срок поставки нам мебели и ее установки я ждала соответствующего звонка, но не дождалась. Когда сама с большим трудом дозвонилась оказалось, что они даже не начинали раскрой мебели (заказывали кухню и гардеробную). В общем крови они нашей попили, при всем при этом в назначенный день (30.12.2010) мастера не пришли и на следующий день, кое-как дозвонившись до них в районе после обеда я узнала, что эти "В общем-то не пьющие парни, вчера на корпоративе "перебрали" и сегодня даже на работу не вышли. В общем непроффесионализм, хамство, пинание. Менеджер и дизайнер от ответов уходят и просто скрываются (не берут телефон, а если взяли, то быстро невпопад отвечают, обещают перезвонить и конечно не перезванивают, в обещанное время встречи, просто оказывается, что у них сегодня выходной). В общем, никому не советую там никогда ничего заказывать. Смогла за свои нервы вытряхнуть из них только неустойку за срыв сроков (и то только за услуги-это очень мало). Очень хотелось высказаться про эту "фирму".
. По столешнице не бьет при отжиме?
А еще размеры кухни интересны. Какая-нибудь подсветка предусмотрена? А на окне что будет? Как Вам 3D холодильник? Извините, что столько много вопросов - женское любопытство.
